十佳青年個人事跡材料(2)

　　——十大優(yōu)秀青年龍崗分局徐勇軍

　　以三十五歲的“高齡”當(dāng)選深圳郵政第六屆“十大優(yōu)秀青年”，徐勇軍沒有讓每一個認(rèn)識他的人感到意外。

　　盡管從年齡上看，似乎徐勇軍的青春已經(jīng)逝去，但是從外表上看，身材健壯、皮膚白皙、娃娃臉、小酒窩，讓他符合了“青年”的標(biāo)準(zhǔn);從履歷上看，龍崗郵政分局函件中心主任、兩次獲得深圳郵政“優(yōu)秀客戶總監(jiān)”、副處級儲備干部，讓他又符合了“優(yōu)秀”的標(biāo)準(zhǔn)。然而，徐勇軍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止擁有這么多。

　　充滿活力，是大齡青年徐勇軍一直保持的顯著特征。從商函局的設(shè)計部經(jīng)理，到龍崗郵政的函件中心主任，徐勇軍一直延續(xù)著以自身活力帶動團(tuán)隊氛圍的管理風(fēng)格。工作緊張時，他會給大家講笑話調(diào)節(jié)情緒;閑暇時，他會帶著大家旅游唱K;任務(wù)壓力大時，他會身先士卒帶著大家見客戶……下屬眼中的徐勇軍，總是精力充沛，總是充滿能量，總是感染身邊的人，給大家?guī)�來希望�?/p>

　　樂嘉的性格色彩學(xué)里說，紅色性格的人總是在人群的中心，并且影響身邊的人。徐勇軍，就是紅色性格的典型代表。在朋友聚會中，他從不會讓冷場的情況出現(xiàn);在單位，他能讓全部門的所有人團(tuán)結(jié)和積極;在客戶面前，他能讓客戶迅速認(rèn)可他的想法……于是，很多人都說，徐勇軍天生就是做管理和營銷的料。而徐勇軍往往會顧左右而言其它，其實我是做文化人的料。

　　徐勇軍沒有開玩笑，他確實是一個很有才氣的人。平面設(shè)計師出身的他，骨子里還深藏著濃厚的文化基因。他很少展示他的藝術(shù)天賦，只是偶爾會和熟悉的朋友分享，繪畫、攝影、陶藝……他的作品如同他的性格，隨意而不失嚴(yán)謹(jǐn)，奔放又不失細(xì)膩，處世隨和，處事精細(xì)。

　　的確，徐勇軍的年齡不應(yīng)按歲月來計算。他的積極和樂觀，他那與生俱來的感染力，他那不知疲憊的活力，他那文藝青年的內(nèi)心，都足以讓他脫掉“大齡青年”的帽子。因為，青春不曾離他而去，他一直在用一顆年輕的心對待工作、影響他人、追求夢想!(龍崗分局胡亮)

　　用青春做筆，書寫多彩的郵政夢

　　----十大優(yōu)秀青年南山分局鐘美燕

　　她，一名樸實無華的派駐員工，入職以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，勇于承擔(dān)職責(zé)，在函件專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)默默的奉獻(xiàn)自身的青春與才華，在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，也找到了自己的人生方向。

　　剛?cè)刖�，她的職�?zé)是一名社保補(bǔ)單接線員。一天要接聽數(shù)十通來電，每一通電話都有不同的情緒，每一次接聽都心情復(fù)雜，但接聽后她總能熱情解答，耐心聽取并及時解決。她深信，再繁瑣枯燥的工作，都應(yīng)該認(rèn)真對待，每一場堅持都是一種磨練。

　　市局首單銀企賬單項目，是一場從零開始不斷摸索的戰(zhàn)斗。她曾在辦公室與同事整理數(shù)據(jù)到凌晨，曾在辦公桌上一覺到天亮。她想過放棄，想過退縮，卻又在領(lǐng)導(dǎo)與同事多番鼓勵下，站穩(wěn)了腳步，選擇了堅持。不斷摸索，不斷積累經(jīng)驗，直到最后摸清全部的流程。后來作為南山分局電商小包項目的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌人員。幾年工作經(jīng)驗的積累，她知道唯有親自去市場跑客戶，并且參與所有的后臺處理，才能更好的支撐營銷員的業(yè)務(wù)開發(fā)工作。詳情單打印、客戶數(shù)據(jù)錄入、條碼匹配、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、投遞時限的把控、售后服務(wù)的追蹤，每個細(xì)節(jié)她都全心投入實操，直至專業(yè)，并且得到認(rèn)可。

　　四年的時間，從接線員到統(tǒng)籌管理，跌撞成長，她珍惜每一次的攀爬，困難使她強(qiáng)大。堅持，是她在郵政汲取到的最珍貴的力量。她就是南山分局函件中心客戶經(jīng)理助理鐘美燕。(南山分局王思嘉)

　　付出的回報

　　——十大優(yōu)秀青年羅湖分局華鎮(zhèn)寧

　　一個陽光帥氣的大男孩，每次出現(xiàn)都是帶著一臉燦爛的笑容。穿著熨得沒有一點皺折的襯衣和筆挺的西褲，肩上斜背著一個公文包，里面裝著隨時隨地能打開的筆記本電腦，這就是羅湖分局蓮塘支局年輕的85后支局長——華鎮(zhèn)寧。

　　在羅湖分局，華鎮(zhèn)寧從支局營業(yè)員做起，到支局營銷員和營銷管理，再到支局管理人員，走上管理崗位。他曾說過，光明的未來沒有幸運(yùn)偶遇，只有憑刻苦、鉆研、信心和自我創(chuàng)造。

　　營銷路上有苦也有淚，華鎮(zhèn)寧堅信，只要有付出，就肯定會有收獲。談起營銷之路，給他記憶最深的是人才大市場文化禮品冊項目的開發(fā)。經(jīng)過與客戶的反復(fù)溝通，人才大市場才定下來以“引才、辨才、育才、薦才、凝才”五大主題來濃縮企業(yè)文化精髓，用明信片承載五個歷史小故事。雖然主題定了，但接踵而來的問題是怎樣落實最終設(shè)計稿，怎樣保證在15天內(nèi)將2000冊的成品交付到客戶手上，怎樣解決票源不足，成本過高等一系列問題。由于冊子的工藝要求高，為了保證質(zhì)量和及時交貨，每隔一天他就會去印刷廠跟蹤印刷進(jìn)度，解決在印刷過程中出現(xiàn)的小問題，在最困難的時候，他也曾有過放棄的念頭，但想起在 2012廣東省郵政羽毛球比賽中，他在大比分落后、眼看就要輸?shù)那闆r下，咬緊牙關(guān)，一分分地追回來，最終贏得比賽，獲得單打第三名時，他就知道，沒到最后一刻，決不能言放棄。經(jīng)過不懈的努力，終于在規(guī)定時間內(nèi)將2000本禮品冊交到客戶手中，該客戶對冊子的效果非常滿意，對郵政產(chǎn)品給予了高度的評價�？粗�充滿人文氣息的《深圳市人才大市場》成品，他笑了，那時他覺得再苦再累都是值得的。

　　如今，從營銷崗位走上管理崗位，角色的轉(zhuǎn)變讓華鎮(zhèn)寧有了更多的思考，給他也帶來了更大的挑戰(zhàn)。他將自己在營銷崗位上積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗、策劃經(jīng)驗，帶到支局，讓更多的員工感受到營銷的樂趣和成功的喜悅。(羅湖分局蔡雪純)

　　默默奉獻(xiàn)，笑靨如花

　　——十大優(yōu)秀青年寶安分局黃美君

　　黃美君是一個愛笑的八零后女孩。2007入局后，一直沙井儲蓄所一名儲匯營業(yè)員。5年來，她始終堅持愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)地履行著一名儲匯營業(yè)員的職責(zé)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受客戶與同事的好評。

　　由于熟悉業(yè)務(wù)，辦理速度快，在單位里，同事稱她為“百事通”和“第一快”。談起練出這一手好本事的初衷，她說只是為了不讓客戶們等得太久。2012年，她經(jīng)過層層選拔進(jìn)入了市局集訓(xùn)隊，準(zhǔn)備參加全省郵政技能大賽。為了取得好成績，黃美君每天堅持學(xué)習(xí)到凌晨一兩點，在訓(xùn)練中遇到瓶頸，或者拆鈔扎破了手、扎鈔扎到抽筋，她堅持不懈，從不言苦。她的努力最終取得了回報，在全省技能大賽中她榮獲得個人全能二等獎、手工點鈔項目二等獎、微機(jī)錄入二等獎、理論知識三等獎的優(yōu)異成績。但她并沒有因此而驕傲，而是繼續(xù)腳踏實地的工作和學(xué)習(xí)。

　　在多年的工作時間里，她深刻地認(rèn)識到，作為一名營業(yè)員，自己個人形象在一定程度上也代表著企業(yè)的形象，因此，她十分注重自己的儀表和每一個舉動，竭力在客戶面前展現(xiàn)出積極向上的精神風(fēng)貌，爭取給每一位客戶留下個好印象。在辦理業(yè)務(wù)時，她耐心、細(xì)心、信心、恒心、責(zé)任心，為自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。無論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙，始終保持“微笑服務(wù)”，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，盡心盡力為客戶提供服務(wù)。由于服務(wù)好，效率高，少差錯，很多客戶都主動到黃美君柜臺辦理業(yè)務(wù)，成為黃美君的忠實客戶。

　　營銷戰(zhàn)線的急先鋒

　　——十大優(yōu)秀青年福田分局劉士民

　　劉士民是福田分局大客戶中心主任，他用自己的智慧和汗水支撐重點客戶營銷、開發(fā)重點營銷項目、跟進(jìn)重點業(yè)務(wù)產(chǎn)品，是營銷戰(zhàn)線上的一名急先鋒。

　　他支撐重點客戶營銷，在2012年針對老客戶進(jìn)行二次開發(fā)中，他實現(xiàn)多個百萬元級別客戶的業(yè)務(wù)增長，如與招商銀行開發(fā)中創(chuàng)收260萬元、平安銀行創(chuàng)收400萬元、建設(shè)銀行創(chuàng)收230萬元等。在開發(fā)重點營銷項目上，如文化禮品、國內(nèi)小包、郵政賀卡等項目實現(xiàn)重大進(jìn)展，2012年福田分局郵政賀卡項目完成530萬元，完成計劃的70.89%，同比增加230萬，完成比例和增幅均排地面局第一;文化禮品項目共開發(fā)11個客戶完成436萬，完成計劃385的116%，排地面局第二;國內(nèi)小包完成88萬，完成計劃50萬的 176%，排地面局第二。他重點跟進(jìn)的郵政看家業(yè)務(wù)——函件專業(yè)，福田分局完成比例位列五大地面局第一。他以獨(dú)特的市場洞查力，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)輝才智。

　　劉士民是分局策劃團(tuán)隊的專職責(zé)任人，他傾力打造策劃團(tuán)隊，使福田分局的策劃團(tuán)隊從無到有，從小到大，從成員只有一個人，到如今共有十三人;團(tuán)隊成員的工種由單一的設(shè)計成長成集營銷、策劃、設(shè)計和文案與一體的成熟的綜合性團(tuán)隊。2012年，他帶領(lǐng)的策劃團(tuán)隊針對文化禮品冊、直郵等項目共組織10余次項目策劃會，均取得了顯著成效。

　　他先后獲得廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎、深圳市郵政局優(yōu)秀大客戶總監(jiān)等榮譽(yù)稱。

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