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教你如何打動銷售客戶?(2)
5、以點帶面,各個擊破。如果我們想找客戶了解一下同類產(chǎn)品的相關(guān)信息,客戶在介紹有關(guān)產(chǎn)品價格、銷量、返利政策、促銷力度等情況時往往閃爍其辭甚至是避而不談,以致我們根本無法調(diào)查到有關(guān)競品的真實信息。這時我們要想擊破這一道“統(tǒng)一戰(zhàn)線”往往比較困難。所以,我們必須找到一個重點突破對象。比如,藥房人員,或某個小醫(yī)生。他們可能會告訴你真實的情況;在一個科室你先做動一個人的工作,通過他來帶動整個科室人都幫你用藥。
6、你要夠勤快,有行動力
你中意的女孩沒有很容易追到手的,因為你不是貝克漢姆,也不是劉德華。談客戶也如此,第一要素就是要勤快,也是就我們常說的要常對客戶獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語,要經(jīng)常帶點有特色的小禮品拜訪一下,增加見面的印象。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實的執(zhí)行力,光想是沒有用的,那是“單相思”,沒有這些努力,想讓客戶主動與你交朋友,除非去整容,變成黎明或者湯姆克盧斯,這基本不可能,所以你得夠勤快,有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
7、你臉皮不夠厚
追女孩常遭受拒絕,這是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發(fā)生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng)。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鐘也是成功,第三次能夠問你一下產(chǎn)品的問題還是成功,如果我們的客戶主動打電話來找你,那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振,要告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現(xiàn)在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。
8、你沒有多少錢財
現(xiàn)在社會是經(jīng)濟(jì)社會,女孩子以經(jīng)濟(jì)實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經(jīng)濟(jì)實力算不上強(qiáng)大,比如前程無憂就像是富家公子,但是我們是具有廣闊成長前景的潛力股,我們的產(chǎn)品,服務(wù)比其他廠家更好,更重要的是不要以錢財?shù)亩嗌賮硐陆Y(jié)論,最真心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的?梢曰ㄒ恍┬″X來達(dá)到超越客戶期望的目的,這樣會有事半功倍效果。舉個例子:我們經(jīng)常去一個小飯店吃飯,感覺那里的服務(wù)不會差、也不會很好,有一次我?guī)业男『⑦^去了,小孩過去了他們怎么做的呢?送一個菜給小孩吃,這個我沒有碰到過,從那以后我們就經(jīng)常去那家店。
總之,談不成客戶,就是她還沒有完全的信任你,所以要考驗?zāi)愕那诳烨闆r、堅韌程度、經(jīng)濟(jì)能力、浪漫指數(shù)、責(zé)任感強(qiáng)度。要象對待初戀情人一樣對待客戶,用真誠打動客戶的心與他們談戀愛,有志者事竟成,肯定會成功。
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