瓷磚售后服務(wù)承諾書

　　瓷磚售后服務(wù)承諾書

　　我們致力與做更精致，更優(yōu)秀的服務(wù)。從前期的跟進到后期的定單及售后我們都有專人負責。集采過程中出現(xiàn)的各種問題。任何問題，都可以第一時間聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)員我們會盡心，及時的處理。請每一位支持陶冠珠瓷產(chǎn)品的朋友放心。

　　1.訂完瓷磚，什么時候送磚合適?

　　瓷磚是在您水電改之后，做完防水，接著就差不多是鋪磚了，在鋪磚之前，因為簽單時候，還沒有收房，只是按照大致的平米數(shù)算得價格，現(xiàn)在都要把測量后的平米數(shù)告訴店里的導購，及時給您改單，送貨要提前三天和您的簽單店面聯(lián)系，也可以和我聯(lián)系!我們好備貨，送貨

　　2.當貨送到家里的時候有什么需要特別注意的嗎?

　　送貨前，司機師傅會提前和您電話了聯(lián)系，家里留好人，驗貨查收!查收要記得仔細啊，最好能一片一片的驗，有破損的當時就讓送貨師傅簽字，方便調(diào)換;

　　特別提醒：有些時候司機可能著急送貨無法等您一片一片的檢驗，咱們一定要在24小時內(nèi)檢驗完畢并通知店面導購。

　　3.貼不完的瓷磚怎么辦?

　　用不了的磚，要在不沾水泥，不磕角，保留原包裝箱，在不影響二次銷售的情況下給我們打電話可以上門免費拉退貨的;

　　當貼磚的時候發(fā)現(xiàn)磚不夠用怎么辦?

　　不夠的磚，請您直接致電簽單店面，把您的簽單名和需的補磚的型號報給店里，他們就會給你能操作，上門免費補貨;

　　選擇冠珠的十大理由：

　　一、系出名門：中國500強最具價值品牌;

　　二、國家免檢產(chǎn)品;

　　三、中國陶瓷品牌十大杰出企業(yè);

　　四、國家3C認證，中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證;

　　五、冠珠產(chǎn)品由中國太平洋保險股份有限公司承保產(chǎn)品責任保險;

　　六、質(zhì)量好，價格低;

　　七、在售前，售中，售后中力求最好;

　　八、用真誠服務(wù)消費者，秉承“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”;

　　九、獨攬中國2008年奧運會三大標志工程;

　　十、追求產(chǎn)品“零缺陷”，并通過Z809001質(zhì)量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證。

　　冠珠瓷磚“大品牌的價值，小品牌的價格”

　　冠珠服務(wù)：

　　(一)：北京市六環(huán)內(nèi)免費送貨(消費2000元以上)、六環(huán)外酌情加收運費。

　　(二)：免費測量，設(shè)計

　　(三)：免費指導鋪貼

　　(四)：免費退補貨一次

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