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營銷專業(yè)人員的感悟
推銷是從拒絕開始的,.不要害怕失敗,推銷就是磨練你如何在一次失敗出尋找下一次的機會.要善于發(fā)現客戶的需求.不要天天只想吃魚,要先了解魚想吃什么.一切說話從客戶的角度出發(fā),為了策劃好銷售.才能有共同話題.
第一次見新客戶要給他留下好印象,比如多微笑,多從他的現在存在在問題著想.比如他說現在欠賬太嚴重,廠家又不肯欠貨,很難做,做為一個營銷員就必需能把所知道的各地客戶成功運作的經驗和自己的見解說給他聽,讓他能有所收獲,增進感情.
在介紹產品時別太吹牛,要給自己留有于地.千萬不要說自己的產品最好還是夸大效果,這樣做的的結果會適得其反.說話以側面表現為妙,比如說你想說自己的產品不錯,可以間接地描繪它具體體現.讓客戶心里明白好就可以了. 不要隨便答應給經銷商欠款,如果第一次見面就隨口答應,人家還會以為你的產品不好賣才來欠的,就是公司有這個政策,也不用主動說,到老板主動提出要求后再"艱難"一點一點答復.
尊重你的競爭對手,很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,這個想法是錯的.如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲.
做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步.
簽定好銷售合同,一開始給的價最好留點空間,好在合同中用獎勵套住經銷商,讓他為得獎勵而更努力推銷你的產品.獎勵機制要和他銷售的具體情況掛溝.
對于產品質量投訴,要做到分析具體情況,最好是能迅速地趕到投訴地,做好記錄,把問題控制在萌芽狀態(tài),最成功的表現就是那個投訴的人回繼續(xù)用你的產品,另外不會去做反宣傳.
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