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營(yíng)銷的道德
導(dǎo)語(yǔ):任何事情任何行業(yè)都有自己的規(guī)則跟規(guī)范,下面為大家分享一下?tīng)I(yíng)銷的道德。
道德,是人類共同生活形成的社會(huì)中,存在于人們意識(shí)形態(tài)中的行為、觀念的判斷準(zhǔn)則和規(guī)范,也是人們?cè)谏鐣?huì)大環(huán)境下所形成的一般秩序在意識(shí)形態(tài)中的標(biāo)準(zhǔn)。道德,常被善言能辭者以詞句掛乎嘴邊,以潤(rùn)色辭藻的尊雅,由此,道德便被把玩的只剩下道德的殼而無(wú)道德的魂的道德而道德了!猶如某種誓詞一樣只是為了場(chǎng)景所需而無(wú)任何意義的口白。筆者更無(wú)雅量和修為也妄談道德,只是站在營(yíng)銷一隅,談?wù)勗跔I(yíng)銷行業(yè),徹頭徹尾的能站在道德的天枰上而需要付出的堅(jiān)毅與代價(jià)。
堅(jiān)守內(nèi)心的某種道德,是要付出代價(jià)的。但是,堅(jiān)守道德,會(huì)帶來(lái)什么功名上的虛銜或者利益上的收獲,這是一種想當(dāng)然的一廂情愿。堅(jiān)守道德和得到什么利益,不管是虛的還是實(shí)的,都沒(méi)有什么必然的對(duì)應(yīng)關(guān)系!《大學(xué)》有句話:貨悖而入者,亦悖而出。此句就是在無(wú)形中尋找道德與收益的關(guān)系,這種關(guān)系被臆想成的“天”在冥冥中維系和平衡,存此念者,只博得自己冥冥的安然和期盼。再者,道德的堅(jiān)守如果為了得到某種收益,這種德行也就失去了道德的本質(zhì),成為偽的代言詞,成為皇帝的新衣一樣絢麗而自足。伯牙絕琴,雖為知音,卻是堅(jiān)守樂(lè)為知己者撫的準(zhǔn)則。屈原投江,為的是堅(jiān)守那純潔的道德永遠(yuǎn)純潔。此二人的非常之舉,又是為了博得什么利益和虛名呢?回首現(xiàn)在的營(yíng)銷界,商界,掛在口頭的都是最高道德的文字游戲,如:食品工業(yè)是道德工業(yè)、強(qiáng)壯一個(gè)民族、誠(chéng)信、最好、專業(yè)、共贏……等等,無(wú)非是博得消費(fèi)者的心智認(rèn)同的虛炫之詞而已,從其企業(yè)和營(yíng)銷作為的細(xì)部去看,大都是徹頭徹尾的羊頭狗肉,如果把這些文字的反義詞作為描述,或許更切合實(shí)際!道德不是掛在口頭上的,道德也不是能帶來(lái)收益的載體,道德更不是脂粉而能粉飾企業(yè)本質(zhì)的丑陋!
道德的標(biāo)準(zhǔn)是什么?凡是標(biāo)榜道德的標(biāo)準(zhǔn)者,必是帶有某種目的群體,那么,所標(biāo)榜的道德便就因道德的標(biāo)準(zhǔn)而不道德了。套用孔子的一個(gè)句式“不患,無(wú)位;患,所以立”,道德的標(biāo)準(zhǔn)可以這樣哲學(xué)的描述:“不道德,無(wú)位;道德,所以立”,也就是道德的位次和標(biāo)準(zhǔn)是以不道德的參照而道德的。道德絕不是文字的表述或者墻壁上的小廣告一樣的標(biāo)語(yǔ),那只是某類群體對(duì)另一個(gè)非某類群體的期望或者愿望而已。其實(shí),道德和非道德的共同存在恰恰是道德存在于人心的最好標(biāo)準(zhǔn)。道德的判斷對(duì)于人,不是什么難事,對(duì)于從事?tīng)I(yíng)銷工作的人員,更不是難事,難就難在那內(nèi)心的認(rèn)同和行為的堅(jiān)守。
“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知”的道德標(biāo)準(zhǔn)成就了某知名的中藥老字號(hào);“面壁十年圖破壁,難酬蹈海亦英雄”的豪氣成就了周總理“為中華崛起而讀書”的壯志,進(jìn)而為人民鞠躬盡瘁的人生踐行,此標(biāo)準(zhǔn),豈是語(yǔ)言和口號(hào)所能表述?
坊間聽(tīng)到一個(gè)傳聞,某國(guó)外乳企來(lái)到中國(guó),當(dāng)時(shí)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有無(wú)抗奶的概念,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也無(wú)此概念。此乳企在國(guó)內(nèi)收購(gòu)牛奶時(shí),對(duì)于所有牛奶正常收購(gòu),只是需要奶農(nóng)告訴他們,誰(shuí)家的牛最近服藥即可,并以同樣價(jià)格收購(gòu)此奶,不同的是,服藥的奶牛牛奶單獨(dú)存放。即便如此,在收購(gòu)的未服藥牛奶中也會(huì)檢查出抗生素,此乳企將所有含有抗生素的牛奶全部廢棄。后來(lái),此乳企在虧損兩年后退出中國(guó),在當(dāng)年成為國(guó)內(nèi)乳企巨頭們的笑談,成為媒體口舌的嚼料。此乳企以他們國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做牛奶,并堅(jiān)守到倒閉而矢志不改的道德觀是筆者最為尊敬的,反觀適應(yīng)了“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”和潛規(guī)則的某外資快餐企業(yè),在中國(guó)的風(fēng)光倒是無(wú)可厚非,但是其惡劣的使用“變質(zhì)原料”行為最終為百年品牌的“道德”標(biāo)準(zhǔn)涂上了極其諷刺的一刀。
道德,存在你我心中,表現(xiàn)在工作上的具體行為行徑上。營(yíng)銷界的人們,你堅(jiān)守道德了嗎?你道德了嗎?回答如果是肯定的,那么你便可以以更高的人生境界馳騁在營(yíng)銷行業(yè),經(jīng)常在那月高風(fēng)清的夜晚,將那峰巔的閑云攬入懷抱,聆聽(tīng)那靜夜中的天籟……
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