建設(shè)銀行實習一周總結(jié)

　　在建行實習已有一周多了，感觸頗多。最初覺得培訓過，覺得自己了解了很多，其實真正工作了才發(fā)現(xiàn)壓力與困難，遇到的問題很多時候不在我們的意料之中。

　　在銀行實習期間我發(fā)現(xiàn)我們對顧客問題的回答必須準確而肯定，不能只是“好像”、“可能吧”，這樣讓人覺得你什么都不知道，不專業(yè)，同時也不能給顧客安全感。這就要求我們在實習過程中要多積累，不懂得多請教，同時要多記。

　　以下是我個人總結(jié)的一些憑證的用途及填法

　　1)紅色存款憑條：現(xiàn)金匯款時使用，填寫反面存款金額、戶名(對方的)、卡(賬)號(對方的)三項。

　　2)個人匯款憑證：用于卡對卡的異地跨行轉(zhuǎn)賬，填寫正面3)特種轉(zhuǎn)賬借(貸)方憑證:：用于卡對卡同城跨行轉(zhuǎn)賬，“兩張黑的(貸方)一紅(借方)”配合復寫紙使用填寫。

　　3)轉(zhuǎn)賬憑條：建行對建行轉(zhuǎn)賬時使用，填寫反面。

　　4)進賬單：持轉(zhuǎn)賬支票的人填寫。

　　5)現(xiàn)金交款單：往對公賬戶中存錢時填寫

　　。6)特殊業(yè)務(wù)申請書：知道原始密碼修改密碼、存折消磁、存折滿了換新折、注銷賬戶時使用，填寫姓名、卡(賬)號、有效證件號(一般為身份證號)、申請事項、申請人簽名即可。

　　7)掛失申請書：忘記密碼、卡或存折遺失時使用，填寫姓名、有效證件號、存款人簽章欄即可。

　　8)個人開戶與電子銀行服務(wù)申請表：用于辦卡、開網(wǎng)銀、開手機銀行、開短信通服務(wù)、存定期等使用，填寫姓名、寫別、出生年月、證件類型、證件號碼、移動電話、渠道名稱、客戶簽名欄即可。

　　備注：6、7、8項必須本人持身份證辦理，不得代辦。

　　以上只是我個人的一點總結(jié)，不全，僅供參考。

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