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有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括的內(nèi)容
入職培訓(xùn)的第一步操作是明確培訓(xùn)內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已有87%的企業(yè)開展了入職培訓(xùn)工作,其中52%的企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容方面,僅涉及到輔導(dǎo)企業(yè)的規(guī)章制度。我們認(rèn)為,有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容:
提高員工忠誠度
增強(qiáng)員工適應(yīng)度
提高員工工作效率
提高員工歸屬感
企業(yè)文化與理念
發(fā)展目標(biāo)與愿景
企業(yè)規(guī)章制度
工作職責(zé)與方式
靈活組合入職培訓(xùn)形式
入職培訓(xùn)形式可分為兩大類,一類是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式,主要有:在職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn)等;另一類是新型培訓(xùn)形式,主要有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),戶外式培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)等。
無論是傳統(tǒng)型培訓(xùn),還是新型培訓(xùn)形式,皆有其優(yōu)劣性。關(guān)鍵是針對(duì)培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象等因素特點(diǎn),將其靈活組合,使其發(fā)揮最大效用。
清晰突出入職培訓(xùn)特點(diǎn)
激勵(lì)性特點(diǎn)
新員工一般是帶著憧憬與激情進(jìn)入企業(yè)的,他們清楚知道,自己職業(yè)生涯的發(fā)展,個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是與企業(yè)的發(fā)展和前途息息相關(guān)。所以在培訓(xùn)過程中要清晰介紹企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施各項(xiàng)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施,介紹企業(yè)的各項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃,使新員工的憧憬與激情轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作時(shí)的壓力和動(dòng)力。
人本性特點(diǎn)
新員工乍進(jìn)企業(yè),往往對(duì)企業(yè)存在不同程度的陌生感,緊張感和孤寂感,所以在入職培訓(xùn)中需體現(xiàn)人本性特點(diǎn),讓新員工有賓至如歸的家庭式體驗(yàn)。如培訓(xùn)環(huán)境可采用溫馨的圓桌式排位,墻上可張貼體現(xiàn)企業(yè)文化理念的問候式,鼓勵(lì)式語言等;又培訓(xùn)師的親和力,培訓(xùn)過程互動(dòng)性,如可采用咨詢式培訓(xùn),讓新員工主導(dǎo)培訓(xùn)過程,自己發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,思考問題,培訓(xùn)師在旁給予一定的引導(dǎo)和幫助等。
針對(duì)性特點(diǎn)
新員工可能剛畢業(yè)于學(xué)校,也可能來自社會(huì)上的各行各業(yè),在入職企業(yè)中將從事不同崗位工作。所以,要針對(duì)新員工的不同特點(diǎn),采用不同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。如針對(duì)80后新員工,培訓(xùn)語言要亮麗,活潑,充滿時(shí)代感;而對(duì)從事銷售崗位的新員工,則在培訓(xùn)中需要突出市場(chǎng)的博弈性和競(jìng)爭(zhēng)性,了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率與各種競(jìng)爭(zhēng)手段等。
完善入職培訓(xùn)流程
入職培訓(xùn)是個(gè)不斷完善,不斷優(yōu)化,循序漸進(jìn)的過程。因此,必須建立入職培訓(xùn)反饋機(jī)制才能完善培訓(xùn)流程,保持培訓(xùn)效用的延續(xù)性。
[有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括的內(nèi)容]
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