離職風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟分五步：

一、危機(jī)的預(yù)防

在離職危機(jī)沒(méi)有發(fā)生前，組織的人力資源管理應(yīng)該有員工離職風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，并制定相關(guān)的預(yù)防措施，應(yīng)對(duì)方案，不至于當(dāng)有員工離職時(shí)不知所措。

二、危機(jī)的識(shí)別

通過(guò)對(duì)員工滿(mǎn)意度，離職率，員工士氣，組織內(nèi)部溝通、缺勤率、請(qǐng)假率等觀察，進(jìn)行離職風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，盡可能在離職危機(jī)沒(méi)有發(fā)生前，啟動(dòng)預(yù)防方案，努力將離職危險(xiǎn)扼殺在初始階段。

三、離職危機(jī)的歸類(lèi)確認(rèn)

離職危機(jī)發(fā)生以后，要對(duì)離職危機(jī)進(jìn)行歸類(lèi)，確認(rèn)其對(duì)組織的風(fēng)險(xiǎn)有多大，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)的高低采取由針對(duì)性地方案。

四、離職危機(jī)的處理

離職風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后，本著及時(shí)反應(yīng)，以最快的速度處理，及時(shí)手頭上重要的事務(wù)。尤其對(duì)于核心員工的辭職，及時(shí)爭(zhēng)取，并做好沒(méi)有準(zhǔn)備在職員工的思想工作，以免發(fā)生集體跳槽事件。

五、離職危機(jī)的評(píng)估與反饋

離職危機(jī)管理的最后一步是風(fēng)險(xiǎn)處理完畢后的評(píng)估與反饋，做到吃一塹，長(zhǎng)一智，采取相應(yīng)的管理改善措施，避免同類(lèi)事情再次發(fā)生。