青年教師家長工作中的“五心三力”

（鄒海萍　江蘇省張家港市梁豐幼兒園） 

　　青年教師家長工作一度存在困惑， 具體表現(xiàn)在家長的不信任。許多家長放心將孩子交給經(jīng)驗豐富的老教師， 而對于年輕的教師則持不信任態(tài)度， 遇事也不與年輕老師商量。有的家長認為， 有經(jīng)驗的教師對孩子的了解程度要比年輕教師深刻， 能靈活用多種有效的辦法處理幼兒出現(xiàn)的問題，而年輕教師往往方法單一或手足無措。因此， 青年教師應(yīng)正視不足， 彌補缺憾， 從具備“五心三力”上做起。

    (一) 青年教師必備的“ 五心”

    l.上進心

    青年教師要擺正心態(tài)， 要以積極向上的樂觀心態(tài)來對待家長工作中出現(xiàn)的問題。青年教師要博得家長的贊揚， 向家長展示一種蓬勃向上的精神， 勤奮好學的作風， 讓家長感覺到青年教師是努力的， 他們正在日新月異、飛速發(fā)展。青年教師可以通過組織家長開放日、家長會、家長座談會等途徑向家長展示自己的能力， 讓家長感受到優(yōu)于老教師的一些特點， 如活潑向上、平易近人、思維活躍等， 讓家長放心將孩子交到你的手中。同時， 也要努力向老教師學習， 向老教師請教教育教學經(jīng)驗， 努力向經(jīng)驗豐富的老教師靠攏， 學習他們做家長工作的方式與方法， 贏得家長的信任與老教師的肯定。

    2.自信心

    家長工作是瑣碎而繁雜的，在處理家長工作的過程中， 難免有差錯。久而久之， 有些家長就會產(chǎn)生懷疑。碰上這種情況， 作為青年教師， 千萬不要氣餒， 要有充分的自信， 相信通過自己的努力會使家長滿意。進而采取一定的措施， 與家長主動溝通， 使家長消除誤解， 重建對自己的信任。如: 家長不理解教師在獎勵幼兒時， 為什么自己的孩子卻沒有得到“小紅花”。青年教師在處理這類事情時， 首先要堅信自己的出發(fā)點是好的， 是想讓孩子感受到自身存在的不足， 以便幫助孩子改正缺點， 獲得成功。在做家長工作時，把自己的出發(fā)點和想法向家長講明， 讓家長理解自己的做法， 博得家長的信任。切忌沒有原則， 只要家長一提出反對， 就馬上給孩子一朵“小紅花”， 這樣家長對你的無原則也會產(chǎn)生一絲不信任， 對孩子的教育也會失去效果。

    3.責任心

    青年教師要有強烈的責任心， 要明確自己的角色與任務(wù)， 始終以一位教師的職責嚴格要求自己。當孩子在幼兒園不小心磕著、碰著了， 作為教師要誠懇地向家長說明情況， 請求家長的理解與寬容。當家長得知情況后情緒激動或說出偏激的話， 教師也要進行換位思考， 理解家長產(chǎn)生這種情緒的原因是因為出于對自己孩子的關(guān)愛與憐憫， 這樣雙方相互理解、接納， 再難的問題都會迎刃而解。當然， 青年教師在平時的工作中要認真負責， 做到眼中有孩子， 心中愛孩子， 認真觀察孩子的表現(xiàn)， 盡量避免不愉快事件的發(fā)生， 否則， 當事情發(fā)生后， 家長得知是因為教師的不負責而使孩子產(chǎn)生了危險， 家長還會信任你嗎?因此， 青年教師要以強烈的責任感、積極的態(tài)度， 做好自己的本職工作。這樣與家長的溝通與交流的渠道才可能暢通， 彼此間就再也不會感受到來自對方的威脅，雙方就會為孩子的健康成長而齊心協(xié)力。

    4.耐心

    家長對年輕教師的不信任，來自于對年輕教師工作經(jīng)驗的擔憂， 只有立足實際工作， 從一日生活中的點點滴滴做起， 對孩子的學習、生活做到關(guān)心、細心和耐心， 才能博得家長的信任。小李老師班有一位小朋友常常尿床， 并對午睡產(chǎn)生了恐懼， 家長送孩子來園， 只與經(jīng)驗豐富的張老師交談， 希望老師多關(guān)注孩子， 以消除她的午睡恐懼與尿床的現(xiàn)象。小李老師看到家長不信任自己， 心里當然不是滋味。于是， 每天午睡她都特別關(guān)注孩子， 陪她一起午睡， 講一些睡前故事， 逐漸消除了孩子對午睡的恐懼; 當孩子尿床，她主動給孩子換洗， 還在孩子午睡時定時提醒孩子小便， 逐漸改掉了孩子尿床的習慣。家長得知情況后， 對小李老師很感激， 遇事也主動與她交流了。

    5.恒心

    面對家長的不信任， 青年教師不應(yīng)氣餒， 而是以自己的真誠與堅持不懈的努力去打動家長。在小邵老師的班上曾發(fā)生過這樣一件事， 小邵老師帶孩子出去飯后散步， 班里有兩個小朋友還沒用完午餐， 保育老師沒有等另一位去吃午飯的老師回來就去食堂放餐具了。兩位小朋友吃完飯后就想從校門口出去， 幸好被門衛(wèi)上的奶奶攔住， 才沒有釀成大禍。小邵老師沒有經(jīng)驗， 沒有事先和家長打個招呼， 不知家長從哪里得知了情況， 來找小邵老師談話，小邵老師都默默聽著， 承認自己的失職。剛開始， 小邵老師覺得無顏以對家長， 但她也認清了自己在工作中的失誤， 唯有靠自己的努力來重新贏得家長的信任， 于是她主動找家長談話， 利用孩子來園、離園時和家長交流孩子的表現(xiàn)。當孩子生病請假了主動打電話詢問， 當孩子取得進步了， 獲得成功了及時告訴家長， 家長感覺到孩子在老師眼里， 更在老師心里， 于是他們放心了， 并對小邵老師就當初的事情道了歉。三年來， 小邵老師對孩子無微不至的照顧， 使家長備感欣慰， 畢業(yè)前家長紛紛發(fā)郵件表揚小邵老師。從這件事上可以看出， 只要青年教師認真觀察每一個孩子的在園表現(xiàn)， 及時反饋給家長， 相信路遙知馬力， 日久見人心， 家長遲早會從孩子那里感受到年輕教師對孩子的愛， 那時自然就會奠定信任的基石。

    (二) 青年教師必備的“ 三力”

    l.反思能力

    面對家長的不信任， 青年教師也要進行深刻反思， 是否因為自己在工作中不夠主動， 是否自己的工作沒有做到位， 是否自己沒有處理好與家長的關(guān)系等。反思自己才能發(fā)現(xiàn)存在的不足， 才能有針對地鍛煉自己， 完善自己。同時， 請教有經(jīng)驗的老教師， 向他們學習做家長工作的技巧， 迎頭趕上， 相信會贏得家長的信任。

    2.抗挫能力

    青年教師由于工作時間短，經(jīng)驗少， 在處理家長工作中難免會有不足， 這是構(gòu)成青年教師家長工作失利的內(nèi)因; 而來自家長方面的挑剔、對青年教師的不信任是構(gòu)成青年教師家長工作失利的外因。面對挫折、困難， 青年教師要總結(jié)經(jīng)驗、教訓，“吃一塹， 長一智”， 面對困難迎頭趕上， 找到解決問題的辦法， 贏得家長的信任。俗話說，“失敗乃成功之母”，青年教師只要具備了這種不怕困難、敢于面對挫折的勇氣和決心，就一定能出色地做好家長工作，使家長對你刮目相看。

    3.交往能力

    幼兒教師的工作不僅是教育孩子， 還要和家長進行溝通， 家園配合才能更好地使孩子獲得發(fā)展。和孩子打交道是一門學問， 和家長打交道也是一門學問。青年教師在和家長交流時要注意方式方法， 切忌帶著消極情緒面對家長， 用詞都要經(jīng)過反復斟酌。要善于捕捉家長隨意中說出的話， 即使發(fā)現(xiàn)家長對自己有誤解， 也不要盲目地否定自己或?qū)�家長產(chǎn)生戒心， 應(yīng)了解家長的心思， 選擇恰當?shù)姆绞胶蜁r機， 與家長開誠布公地交流， 才能讓家長更多地了解老師， 達到家園共育的效果。

    總之， 家長工作是細致、耐心、持久的工作， 需要持之以恒地認真對待。即使面對家長的不信任、不理解， 但我堅信， 真誠是解除誤會的良藥， 只要我們是以誠相待， 遇事首先反省自己的不足，用寬容的心態(tài)給家長逐漸理解自己的時間， 以愛心去面對每一個人， 以教育技能技巧去引導家長，相信家長會放心地將孩子交到年輕老師們手中的。

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