(優(yōu)秀)有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在日常生活和工作中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文,歡迎閱讀與收藏。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,今天我演講的題目是愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
一支樂隊(duì),需要全體成員的同心協(xié)力,否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅(jiān)實(shí)支撐,否則難以確保那行人車輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每位員工的愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:"你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值。"我們是一支年輕的隊(duì)伍,積極、主動(dòng)、熱情是我們的優(yōu)勢,不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣,遇到問題多么棘手,我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng),當(dāng)每個(gè)人都把銀行當(dāng)成一個(gè)家的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會(huì)顯出不同尋常的意義。
愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常常看到很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對(duì)他的進(jìn)步成長打了一個(gè)致命的折扣。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團(tuán)結(jié),并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記。"成功的人一定愛崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由"。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來的快樂和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的`態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
愛崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的生命會(huì)更有意義,我們的銀行會(huì)更加繁榮強(qiáng)大。
敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ),樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提,勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本,而青春則是激情奉獻(xiàn)的絢麗舞臺(tái)!
身為年輕一代的銀行職工,我感到無比的自豪,因?yàn)樵谖业闹車⒃谖覀兊男袠I(yè)中,一個(gè)個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵(lì)和促進(jìn)著我的成長,他們敬業(yè)愛崗,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫著一曲曲動(dòng)人的青春奉獻(xiàn)之歌。
夢在前方,路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達(dá),只顧風(fēng)雨兼程。我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來冷雨寒風(fēng),只會(huì)義無反顧、勇往直前。愛崗敬業(yè),誓言無聲,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
謝謝大家!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家好!
有一種尊嚴(yán),它來自法制的力量;有一種神圣,它來自正義的光芒;有一種驕傲,它來自職業(yè)的選擇;有一種追求,它來自信念的領(lǐng)航。
有人曾經(jīng)說過,世界上沒有幾個(gè)職業(yè),比做一個(gè)誠實(shí)而真正懷有正義感的檢察官更為崇高。一旦我們選擇了檢察官這個(gè)職業(yè),就意味著我們選擇了正義,選擇了清貧,選擇了奉獻(xiàn)。懷著對(duì)檢察事業(yè)的崇敬和向往,我在而立之年,毅然選擇放棄大學(xué)講師的職業(yè),選擇離開武漢相對(duì)舒適穩(wěn)定的生活,選擇離開我心愛的丈夫和可愛的女兒,通過全省公務(wù)員招錄考試,來到江陵縣人民檢—察—院。
進(jìn)院后,我被分配到公訴科,非常榮幸的成為了一名國家公訴人,看見其他公訴人出庭公訴時(shí)敏捷的思維、睿智的洞察力、慷慨激昂的陳詞、無懈可擊的辯論和指控犯罪時(shí)義正言辭的風(fēng)采,我渴望,那就是我。
然而,還記得第一次翻開記載罪惡的刑事案卷,那是一起故意殺人案,現(xiàn)場勘查和尸檢照片上的血肉模糊直逼入眼,仿佛一股濃濃的血腥味撲面而來,我害怕的`合上了案卷?墒寝D(zhuǎn)念一想,案卷不能不看,證據(jù)不能不查,我拿出檢徽放在手心,在恐懼和責(zé)任的斗爭中,鼓勵(lì)自己完成了閱卷筆錄。想著一個(gè)年輕的生命就此逝去,想著他的父親哀求的眼神,想著犯罪分子的兇惡殘忍,我開始深切地感受到,閃光的檢徽代表著國家的法律尊嚴(yán),代表著社會(huì)的公平正義,選擇了佩戴檢徽,就意味著選擇了一份沉甸甸的責(zé)任,意味著選擇了懲治罪惡,保護(hù)人民!從那一刻起,檢察官的神圣職責(zé)在我心里扎下了根。
記得曾經(jīng)辦理過這樣一起盜竊案件,兩名被告人分別被法院判處了十一年有期徒刑和五個(gè)月拘役,兩名同案犯的量刑之所以存在如此大的差異,是因?yàn)槲以谡J(rèn)真審閱案卷材料后,通過數(shù)次訊問犯罪嫌疑人,查看犯罪現(xiàn)場,核實(shí)重要證據(jù),發(fā)現(xiàn)其中一名嫌疑人不構(gòu)成盜竊罪,其行為僅僅構(gòu)成掩飾、隱瞞犯罪所得罪。本著對(duì)法律負(fù)責(zé),對(duì)事實(shí)負(fù)責(zé),對(duì)被告人負(fù)責(zé)的態(tài)度,在科室案件討論會(huì)議上我大膽提出意見。后來通過激烈的討論,通過對(duì)證據(jù)的一一梳理,用法理層層剖析,最終我們以掩飾隱瞞犯罪所得罪對(duì)該名被告人提起公訴。十一年和五個(gè)月,對(duì)于一個(gè)人短暫的一生來說是多大的區(qū)別!正因?yàn)槲覀儥z察機(jī)關(guān)的公正執(zhí)法,正因?yàn)槲覀兊募?xì)致工作,才更好地維護(hù)了法制的權(quán)威,捍衛(wèi)了社會(huì)的公平正義。
隨著日漸成熟,我懂得了做一名優(yōu)秀的女檢察官,辦案時(shí)既要威嚴(yán)如劍,又要柔情似水,這樣才能彰顯法律的正義,法律的最終目的不是懲罰,而是教育和挽救。
就在去年的7月,我辦理了一起××案件,身為一名女性,我從內(nèi)心非常排斥這類案件,與我一同辦理此案的也是一名女檢察官。該案的嫌疑人是一名剛滿14周歲的未成年人,雖然他是一名犯罪分子,雖然他的罪行令人憎惡,但他作為一名未成年人,也是我們應(yīng)該關(guān)愛和保護(hù)的對(duì)象。當(dāng)我們提審他時(shí),他徹底推翻了之前的有罪供述,并且控訴公安機(jī)關(guān)在武漢抓獲他,進(jìn)行第一次訊問時(shí)曾對(duì)他刑訊逼供。為了秉公執(zhí)法,在烈日炎炎的7月,我們頭頂驕陽多次到看守所訊問嫌疑人,調(diào)取嫌疑人的入所體檢表;又克服重重困難兩次到武漢的冶金派出所找值班民—警核實(shí)情況,逐一調(diào)查所有參與辦案的民—警,最終排除了刑訊逼供的可能。在我們的關(guān)心和引導(dǎo)下,該名被告人在開庭時(shí)認(rèn)真悔過,當(dāng)庭認(rèn)罪。我們明白了與男檢察官相比,女檢察官有著更多的細(xì)致和耐心,有著更多的理解和寬容,更容易與未成年犯罪嫌疑人溝通,更容易挽救失足的少年。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻(xiàn)青春,夢在中信。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個(gè)人都懷揣著一個(gè)屬于自己的夢想,它是一種對(duì)未來的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢?什么又是夢想?夢是期待,而夢想是堅(jiān)持,是你把飄渺的夢堅(jiān)持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言,我們的夢就是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢就是中信集團(tuán)可以創(chuàng)新發(fā)展,日益壯大;于我們每個(gè)人而言,我們的夢就是可以實(shí)現(xiàn)自我,生活安樂。然而大到國家、集體,小到個(gè)人的夢卻是不能分開實(shí)現(xiàn)的。常言道,團(tuán)結(jié)就是力量。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸,一個(gè)人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實(shí)現(xiàn)需要凝聚每個(gè)人的力量,我們每個(gè)人小夢想的實(shí)現(xiàn)又需要中信集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)。
12月,剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進(jìn)入了柜員這個(gè)崗位去追逐自己的夢想。在這個(gè)平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶,體會(huì)著柜員這個(gè)崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們?cè)陂啽M了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務(wù)著每一位客戶,用周到、便捷、高效的服務(wù)來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會(huì)認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對(duì)不起,我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”,但我們清楚我們所在崗位的職責(zé),我們擔(dān)負(fù)著最前線的合規(guī)把關(guān)工作,我們是銀行得以合規(guī)、正常運(yùn)作的防范前線。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù),因?yàn)槲覀兦宄闹乐挥袝r(shí)刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的'正常運(yùn)作。也許,有的人會(huì)說,你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個(gè)人幾平方米的工作崗位上對(duì)待每一個(gè)客戶真誠的迎來送往,因?yàn)槲覀冎雷鳛楣駟T我們也許不能像市場團(tuán)隊(duì)一樣為中信銀行的業(yè)績貢獻(xiàn)那么多,但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來做好部門協(xié)作,讓每一位來到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個(gè)銀行一線的平凡崗位,用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到中信銀行一年有余的我,在柜員這個(gè)崗位上經(jīng)歷了太多動(dòng)人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動(dòng)著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個(gè)比較老舊的市場里,空調(diào)系統(tǒng)壞了,整個(gè)營業(yè)室在幾乎沒有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇,可是打開的風(fēng)扇會(huì)把客戶遞進(jìn)來的錢和票據(jù)都弄亂,幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時(shí)間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上,讓仍堅(jiān)守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢?擅鎸(duì)這些,我們每一個(gè)柜員依舊無怨無悔。堅(jiān)守在平凡的崗位上,服務(wù)著客戶,用我們的方式為中信美好的明天奉獻(xiàn)著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個(gè)忙碌的陰天的下午,來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生,說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒有提前預(yù)約,接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取,老人顯得情緒有些激動(dòng),用顫顫巍巍的聲音表達(dá)著他取這些錢的重要性。我們的主管,一個(gè)已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動(dòng)的與老人進(jìn)行了溝通,想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔,并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時(shí)老人來了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動(dòng)地出來,遞給了老人一把印有“中信服務(wù),天天進(jìn)步”的雨傘說:“老人家,外面下著
雨您一個(gè)人拿著這么多美元不安全呀”,這時(shí)老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個(gè)已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說:“姑娘呀,我不怕你笑話,年紀(jì)大了記性不好了,這個(gè)本子上記著我們家所有人的電話,麻煩你幫我給我兒子打個(gè)電話吧,今天實(shí)在是麻煩你們了。”送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對(duì)話,讓我覺得心酸又有些感動(dòng),是呀,誰都有到暮年的時(shí)候,那時(shí)我們也跟那個(gè)老人一樣,只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個(gè)崗位上服務(wù)著不同的客戶,可以用自己的方式和力量給每一個(gè)需要幫助的客戶多一點(diǎn)溝通和體諒。換位思考,用心服務(wù),也許帶給我們的感動(dòng)會(huì)更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個(gè)中信人都把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給自己的熱愛的這個(gè)崗位,用最真誠的服務(wù)期待著:中信明天會(huì)更好。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進(jìn)的時(shí)代,需要有創(chuàng)新意識(shí)的員工;改革的企業(yè),需要富有責(zé)任心的員工,讓我們?cè)谥行陪y行這個(gè)廣闊舞臺(tái)上,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,早日崗位成才,實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
我的演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文4
每天,當(dāng)太陽還睡著懶覺的時(shí)候,機(jī)坪上早已出現(xiàn)了一群忙碌的身影;而當(dāng)深夜來臨,已是繁星點(diǎn)點(diǎn)時(shí),他們的身影還在機(jī)坪上忙碌著。他們總是在機(jī)坪上迎來第一縷曙光,又在機(jī)坪上送走最后一線夕陽。無論是嚴(yán)冬還是酷暑,無論是刮風(fēng)還是下雨,哪怕是漫天紛飛的大雪,也絲毫擋不住他們朝天的干勁。只要有飛機(jī),就有他們的身影。他們就是機(jī)務(wù)工作者!而我正是他們中的一員。
一提起民航,人們想到最多的是英武的飛行員,漂亮的空中小姐,而忙碌的機(jī)務(wù)工作者卻往往是被人們所遺忘的一個(gè)群體。機(jī)務(wù)工作的性質(zhì)注定了機(jī)務(wù)工作者將缺少眾人關(guān)注的目光,只能是幕后的英雄,而我們也習(xí)慣了這種被人遺忘。然而這并不意味著我們就甘于平凡。機(jī)務(wù)是飛行的后勤保障,機(jī)務(wù)工作需要的就是踏實(shí)的工作作風(fēng)。只有默默辛勤的工作,才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機(jī),為旅客提供更為舒適的環(huán)境,這是我們的職責(zé),更是我們的驕傲。
在很多人的眼里,機(jī)務(wù)不過是一個(gè)勤務(wù)工種,機(jī)務(wù)工作者也如同一只只小小的螞蟻,無足輕重。當(dāng)你在機(jī)坪上,看到他們穿著滿身油污的工作服忙碌時(shí),你也許會(huì)投上輕視的一瞥,心中暗想:不過是個(gè)干機(jī)務(wù)的?墒钱(dāng)你走近他們,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的可愛。當(dāng)你知道他們都是受過高等教育,有的還是碩士研究生的`時(shí)候,你是不是又會(huì)想到些什么呢?愛美之心人皆有之,更何況這些年輕的小伙子們。誰不想每天穿得干干凈凈,工作在舒舒服服的環(huán)境中?墒俏覀儾荒,既然選擇了干機(jī)務(wù),就得在油污中摸爬滾打。怕臟、怕累是干不好機(jī)務(wù)工作的。
機(jī)務(wù)工作的苦與累不是所有人都能理解的,也決非是一個(gè)“累”字就能解釋得清楚的。由于倒班,大禮拜、節(jié)假日都與我們無緣。即便是休息時(shí)間,只要是一個(gè)電話或是一個(gè)傳呼,就得馬不停蹄的趕到外場,或是排故,或是跟班。我們的主任,我們的工段長,又有哪一個(gè)沒有親身經(jīng)歷過呢? 我干機(jī)務(wù)工作也有三年多了,可是在這幾年中,四個(gè)大年三十我都是在機(jī)坪上度過的。當(dāng)除夕的夜幕降臨時(shí),別人家里早已是熱熱鬧鬧:包餃子,看春節(jié)晚會(huì),吃團(tuán)圓飯;而我們卻在機(jī)坪上工作著。要是遇上個(gè)故障,沒準(zhǔn)一干就是一個(gè)通宵。誰不想回家過個(gè)團(tuán)圓年,可是為了保證飛行的安全,航班的正常,我們必須全身心地投入工作,保證飛機(jī)的維護(hù)質(zhì)量。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞D敲,我們(cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的'焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。
誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字,其
實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。
最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
員工愛崗敬業(yè)演講稿篇朋友們:有客人步入我的居室,打量著那幾間幽暗的小房、土氣的家具,他問:滿足嗎?有親友打開我的存折,緊盯著那幾個(gè)可憐的數(shù)字,他問:滿足嗎?有同學(xué)問起我的前程,驚訝十五六年光景,還是個(gè)副科級(jí)干部,他問:滿足嗎?對(duì)這一連串的詢問,我沒有躲閃,也不感到臉紅。我說:我活得很充實(shí),也過得很滿足!我的滿足,不僅僅在于我擁有的上千冊(cè)藏書,不僅僅在于讀過了幾百卷名著,還不僅僅在于有一個(gè)談不上富裕但稱得上溫馨的家庭,我的滿足,就因?yàn)槲沂且幻h的組織工作者,就因?yàn)槲夜ぷ髟谝粋(gè)清新、潔凈、向上的環(huán)境。
1990年,我到一個(gè)偏遠(yuǎn)的村子調(diào)查。在一個(gè)溫暖如春的火塘邊,我邀請(qǐng)了一批老黨員座談,當(dāng)一位老太太握住我的手時(shí),老人家的眼淚唰地一下流了出來,她緊拉著我的手,哽咽地說:“劉同志,我……我好激動(dòng)。地委組織部的干部還是1958年我入黨的時(shí)候來過,30多年啦,你是第二個(gè)。想不到我還能見到上級(jí)組織!
那天,老太太硬是把我拉到她的家里和幾個(gè)老黨員一起吃了一餐飯。雖然,我們吃的是紅薯飯,喝的是苞谷酒,但我覺得,那頓飯比我有生以來吃過的任何一餐都有滋味。夜深了,我在床上翻來覆去睡不著,反反復(fù)復(fù)回味著老太太的話,回味著一個(gè)普通的組織工作者在群眾中的位置,心中陡地升起一份自豪、一份光榮、一份責(zé)任,縱有萬貫金錢,那是買不來的!我好滿足!去年,有好幾個(gè)朋友邀我去經(jīng)商。他們中有的確實(shí)發(fā)了大財(cái)。做生意,我不是沒搞過,就是在大割資本主義尾巴的年代里,我還偷偷去提過籃子,搞過小工,那時(shí)我才十四五歲。做生意,我自信不會(huì)比別人差到哪里去。但是,我是黨的一名組織工作者,黨把這么重要的崗位交給我們,于是,我謝絕了朋友們的邀請(qǐng)。
我說:我滿足我的現(xiàn)在,錢是身外之物,能養(yǎng)活老婆孩子足矣。恭喜你們發(fā)財(cái)!參加工作以來,我先后變動(dòng)過幾個(gè)單位。也聽到許多的同學(xué)朋友談起單位的境況。他們有的為飽食終日無所事事而憂慮黃金年華的流失,麻將、撲克畢竟不是人生的追求。有的為只謀人不謀事式的勾心斗角而惶惶終日,干一番事業(yè)畢竟要一個(gè)好的環(huán)境。1988年底,我一踏進(jìn)組織部的大門,就感受到一種清新的空氣。在這里,辦事有規(guī)范的程序,發(fā)揮潛能有施展的舞臺(tái),受到挫折有領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),遇到困難有同事們的援助。你看到的、聽到的、接觸到的,都能使你得到教益。也是一個(gè)炎熱的夏日,我在石門望羊橋鄉(xiāng)的山路上碰到一個(gè)老大爺,他躬著背,扛一把鋤頭,拄一根拐杖,走兩步,歇一下,呼哧呼哧地喘著粗氣,搖搖晃晃地向山上走去。我問他:“大爺,您去哪兒?”他說:“今天,村里的黨員修愛民渠,我是個(gè)老基層干部,一大清早起來就往山上趕哩!蔽艺f:“老大爺,快到中午啦,等您趕到,可能他們?cè)绺赏炅,您還是下山吧。”他搖搖頭:“不成啊。原先我的大崽要替代我去的,我沒答應(yīng)。雖然我老了,做不了什么,但我爬到工地上站一站,看一看,也算盡了一個(gè)黨員的心啦。”望著老大爺?shù)谋秤,我覺得他的形象比喜瑪拉雅山還高!氨M一個(gè)黨員的心”,這句樸素的語言,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)地烙在了我的心里。成為我工作的動(dòng)力。有這么一句話和我相伴,激我發(fā)奮,催我進(jìn)取,我好滿足!
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一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人,就必須遵守紀(jì)律,對(duì)于他的上級(jí)和同事有高度的責(zé)任感,對(duì)于自己表現(xiàn)出的能力有自信心。我認(rèn)為,這樣的要求,對(duì)于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。在日常工作中,這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)?梢砸姷竭@樣的員工,他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí),使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完整的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。
給大家講一個(gè)故事:有一個(gè)替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草?”布朗太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工!蹦泻⒂终f:“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草!辈祭侍卮穑骸拔业母畈莨ひ呀(jīng)做了!蹦泻⒂终f“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊!辈祭侍f:“我請(qǐng)的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工!蹦泻⒈銙炝穗娫挕4藭r(shí)男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”男孩說:“我只是想知道我究竟做得好不好!”。
是啊,多問幾個(gè)“我做得如何?”,這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任,在這個(gè)世界上,沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作,相反,你的職位越高,權(quán)力越大,你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,要立下決心,你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任,你一定可以比前人完成的更出色
一、有作為的員工,喜歡紀(jì)律
當(dāng)企業(yè)和員工都有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí),在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比如質(zhì)量問題,比如對(duì)工作的態(tài)度等,你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣,一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠敬業(yè)的員工,也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工?梢哉f,紀(jì)律,永遠(yuǎn)是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)而言,沒有紀(jì)律,便沒有了一切。
二、把自己從平庸變成優(yōu)秀
最好的執(zhí)行者,都是自動(dòng)自發(fā)的人,他們確認(rèn)自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,而不是來自他人。也就是說,他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事,也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。一位心理學(xué)家在研究過程中,為了實(shí)地的了解人們對(duì)同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個(gè)體差異,他來到一所正在建筑中的大教堂,對(duì)現(xiàn)場忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問。心理學(xué)家問他遇到的第一位工人:“請(qǐng)問你在做什么?”工人沒好氣的回答:“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我手酸麻不已,這真不是人干的工作!毙睦韺W(xué)家又找到第二位工人:“請(qǐng)問你在做什么?”,第二位工人無奈地答道:“為了每天50美元的工資,我才會(huì)做這件工作,若不是一家人等著吃飯,誰愿意干這份敲石頭的粗活?”,心理學(xué)家問第三位工人:“請(qǐng)問你在做什么?”,第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當(dāng)我想到,將來會(huì)有無數(shù)的人來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常為這份工作獻(xiàn)上感恩!
同樣的工作,同樣的環(huán)境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人。可以設(shè)想,在不久的將來,他將不會(huì)得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒有責(zé)任和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽(yù),同時(shí),因?yàn)樗麄兊呐ぷ,工作也帶給了他們足夠的榮譽(yù)。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工,他們是最優(yōu)秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了:自動(dòng)自發(fā),自我獎(jiǎng)勵(lì),視工作為快樂。我相信,這樣的工作哲學(xué),是每一個(gè)企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工,就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作,也會(huì)給他最大的回報(bào)。
或許在過去的歲月里,有的人時(shí)常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每天常常謾罵、批評(píng)、抱怨、四處發(fā)牢騷,對(duì)自己的工作沒有絲毫激情,在生活的'無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著,畢竟那是已經(jīng)過去的了,重要的是,從現(xiàn)在起,您未來的態(tài)度將如何?讓我們像第三種工人那樣,做最優(yōu)秀的員工吧,并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心!
三、用“可以完成”代替“不可能完成”
也許,“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個(gè)推脫理由。如果這樣,請(qǐng)問:在你和老板之間,最大的障礙是什么?不是虎視眈眈的競爭者,也不是嫉賢妒能的昏庸老板,最大的障礙是你自己!是你面對(duì)“不可能完成”的高難度工作推諉求安,為自己不斷尋找理由的消極心態(tài)。
擁有勇于向“不可能完成”的工作挑戰(zhàn)的精神,是獲得成功的基礎(chǔ)西方有句名言:一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的命運(yùn)。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn),是對(duì)自己潛能的畫地為牢,只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時(shí),無知的認(rèn)識(shí)會(huì)使你的天賦減弱,因?yàn)槟愕呐撤蛞粯拥乃魉鶠,不配擁有這樣的能力。
“職場勇士”與“職場懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別,根本無法并駕齊驅(qū),相提并論。一個(gè)老板描述自己心目中的理想員工時(shí)說“我們所急需的人才,是有奮斗進(jìn)取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑戰(zhàn)的人”。
所以,讓我們懷著感恩的心情去主動(dòng)接受它吧。用行動(dòng)積極爭取“職場勇士”的榮譽(yù)吧。讓周圍的人和老板都知道,你是一個(gè)意志堅(jiān)定,富有挑戰(zhàn)力,做事敏捷的好員工。這樣一來,你就無須再愁得不到老板的認(rèn)同了。
四、給自己增添使命感
實(shí)際上,我們要做自己想做的事,是用強(qiáng)烈的使用感迎接一個(gè)一個(gè)挑戰(zhàn)。你對(duì)自己人生的使命感,會(huì)使你逃脫安逸的環(huán)境,迎接挑戰(zhàn)。
如果你一直安于現(xiàn)狀,終將會(huì)感到失望及不滿。為什么?因?yàn)槟愫ε隆ε率、害怕丟失、害怕被拒絕,害怕正是你安于現(xiàn)狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現(xiàn),它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉,而這些畏縮、膽怯、封閉的現(xiàn)象,會(huì)使你感到越來越不滿。
相反地,一個(gè)勇敢前進(jìn),不斷接觸、追求、學(xué)習(xí)新事物的人,即使他目前尚未達(dá)到目標(biāo)、或成就不大,但是他一定對(duì)自己的人生非常滿意,因?yàn)樗娜松蟹较、有情感、有成長。這使他覺得滿足而有收獲,每一天都過得很有意義。
一個(gè)真正的夢想必定充滿挑戰(zhàn)性,正因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)性,又是由你自己所選擇的,所以你一定會(huì)積極的想完成它。換句話說,你的使命不僅是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是激勵(lì)你的原動(dòng)力。
敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的金海一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!做一個(gè)敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)榻鸷5陌l(fā)展就是我們的明天!
謝謝!
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時(shí)間飛逝,從市政府站基坑開挖見底時(shí)遞交入黨申請(qǐng)書,到現(xiàn)在已經(jīng)八個(gè)多月了,經(jīng)過這段時(shí)間的深入學(xué)習(xí),使我在思想上有了很大的進(jìn)步,深刻地認(rèn)識(shí)了國企黨建工作的重要性。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想,進(jìn)一步端正了自己的入黨動(dòng)機(jī)。不再是單純地想要加入組織,而是想要通過學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論和思想,來投身到國家基建行業(yè)和黨的發(fā)展事業(yè)上來,做到立足本職、愛崗敬業(yè)。
人生在世,必然有所追求。但不管選什么樣的追求目標(biāo),置身于什么樣的工作崗位,都應(yīng)該把自己的聰明才智毫不保留地奉獻(xiàn)給自己所從事的崗位,都應(yīng)該堅(jiān)定信念、立足本職、愛崗敬業(yè)。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要我們樹立高度的主人翁責(zé)任感。責(zé)任感不是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)壓下來的,而是源于每個(gè)人內(nèi)心深處的自發(fā)行為,它促使我們將個(gè)人融入集體,把自己所從事的'工作,做到心中有數(shù),胸有成竹。熱愛所從事的工作,把自己的工作與項(xiàng)目的發(fā)展聯(lián)系起來,與每一根鋼筋、每一方混凝土聯(lián)系起來,“你干的這一行沒人比你更精通”說的就是這個(gè)道理。所以無論怎樣,我們做人做事都要用心,都要把有“責(zé)任感”做為最基本的自我要求。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要有奉獻(xiàn)精神。施工企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和文化,要求每位員工都要具備“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐” 的奉獻(xiàn)精神。技術(shù)、物資、財(cái)務(wù)、計(jì)劃...無論在那個(gè)崗位,都要“勤”字當(dāng)頭,少抱怨多工作!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,任何事情不論多難,只要我們苦干、實(shí)干加巧干,就一定能夠取得成功。領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事,我們都要在方法上“加一”,結(jié)果上“加一”,在過程中“減一”,就一定能夠超越預(yù)期、超出額定工作量出成績。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要我們重視學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自身綜合水平的提高!翱慈颂魮(dān)終覺輕,事非經(jīng)過不知難”,只有付出汗水,才能有所收獲。不學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平提高不了,就不能適應(yīng)崗位的要求;不學(xué)習(xí),懶惰思想改變不了,工作效率就無法提高!工作中很多事情都需要我們“知難”,需要我們向同事取經(jīng)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),只有不斷地總結(jié),才能不斷地提高。在業(yè)務(wù)水平提高上,要堅(jiān)持邊學(xué)邊干、學(xué)干結(jié)合,變被動(dòng)為主動(dòng),通過實(shí)踐鍛煉自己!
從09年畢業(yè)到咱們項(xiàng)目部,已八個(gè)年頭了。在這八年間我有過付出后收獲的歡笑,也有過對(duì)工作方向的搖擺和對(duì)人生目標(biāo)的懷疑。但一路走來,在大家的鼓勵(lì)與幫助下,讓我一次次鼓起勇氣,一步步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。在今后的工作中,我一定要加倍認(rèn)真負(fù)責(zé),以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力向身邊的黨員同志看齊,縮小與黨員同志的距離,加強(qiáng)黨政理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏;我有信心接受來自各方的挑戰(zhàn),也愿意經(jīng)受組織任何形式的考驗(yàn);同時(shí),也希望大家在今后的工作中一如既往的指導(dǎo)、教育和幫助我,爭取讓我早日成為一名共產(chǎn)黨員。
我堅(jiān)信,在各位黨員同志的帶領(lǐng)和全體員工的努力下,只要我們立足本職,愛崗敬業(yè),我們徐州地鐵項(xiàng)目部就沒有解決不了的困難,我們項(xiàng)目部一定會(huì)走的更好、更遠(yuǎn)!
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南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.
a我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護(hù)士,人們賦予我一個(gè)驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程,帶著沉重告別的時(shí)候,送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.
我是一名綜合科護(hù)士.人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們?cè)诮鹕耐砟昀?同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到責(zé)任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對(duì)病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著謝謝,一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的`崗位上.她說:病人需要我!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說:你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個(gè)有知識(shí)的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說了這樣一句話:來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時(shí),也收入著他人獲得生命的喜悅.當(dāng)我回頭時(shí),看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們!因?yàn)?平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
“用戶是上帝”這是一個(gè)商業(yè)行銷慣用語,每個(gè)人都太熟悉這個(gè)字眼了,可是,又有多少人真正品嘗過做上帝的滋味呢?伴著我國加入世貿(mào)組織的腳步,國內(nèi)外的產(chǎn)品制造商們?yōu)榱藸帄Z中國市場,會(huì)在產(chǎn)品的種類和產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量方面大做x,做為消費(fèi)者選擇物美價(jià)廉的商品,享受星級(jí)的服務(wù)應(yīng)該是為時(shí)不遠(yuǎn)了,可以做名副其實(shí)的上帝了,這是件令每個(gè)消費(fèi)者都高興的事兒。
但在欣喜之余,還有一個(gè)問題,一個(gè)很重要的問題擺在我們面前:那就是我們賴以生存的工廠——一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)單位,面對(duì)政府的保護(hù)越來越少;面對(duì)全球一體化的行業(yè)自由競爭;面對(duì)世界統(tǒng)一的貿(mào)易游戲規(guī)則,競爭將是非常的激烈的,競爭的焦點(diǎn)將凝聚在場頻質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上,我們?cè)鯓幼霾拍懿槐惶蕴鼍?我們(cè)鯓幼霾拍苴A得上帝的垂青呢?
廠黨委開展了“一切為用戶服務(wù)”的.活動(dòng),并推薦了“x”的學(xué)習(xí)資料:一個(gè)虧損147萬元的街道小廠,16年后成長為一個(gè)國際知名的企業(yè)集團(tuán),年銷售額達(dá)406億元,并保持了8%的平均增長速度,其增長之快具全球同行業(yè)之首,這是一個(gè)奇跡,一個(gè)由炎黃子孫創(chuàng)造的讓世界矚目的奇跡。追溯x的成功之源。噢!是“先賣信譽(yù),再賣產(chǎn)品”的營銷理念博得了上帝的寵愛,“信譽(yù)”即是信用和名聲,x產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)人性化”和產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”管理水平及“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的每一道工序、每一次服務(wù)、每一筆交易都具有接近完美的保證,都建立了牢固的信用并弘揚(yáng)了名聲。那么使用了這種產(chǎn)品,不僅解決了生活的實(shí)際問題,還有了放心使用的滿足感和品牌上的優(yōu)越感,當(dāng)你領(lǐng)受著這“可靠的關(guān)懷”和“貼心的照顧”能不是一種幸福?能不是實(shí)實(shí)在在的上帝的感覺嗎?如果再去選擇家電,你能拋開x嗎?
帶著一種心情,我走訪了x集團(tuán)通化服務(wù)部,負(fù)責(zé)人姜經(jīng)理對(duì)我說:“我負(fù)責(zé)十多個(gè)品牌的通化售后服務(wù)工作,每個(gè)企業(yè)都有很好的規(guī)章制度,只有x執(zhí)行的是最好的、最徹底的、最沒有偏差的,x是真正的‘先賣信譽(yù)而后在賣產(chǎn)品’!蔽覇枴坝脩粼趺纯赡苡肋h(yuǎn)是對(duì)的呢?”他說:“用戶是我們的衣食父母,只有懷著‘用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的’心態(tài)去服務(wù),才能讓用戶滿意。”我和姜經(jīng)理聊了近兩個(gè)小時(shí),他給我講了許多x售后服務(wù)的感人事例,他的工作很忙,不時(shí)有電話打來,我也不是他們的用戶,但他一點(diǎn)厭煩的情緒也沒有,言語之中使我感到真誠和有修養(yǎng),我不能不刮目相看x了。
在此,我不能一一講述x“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”的那些動(dòng)人的故事;不能一一渲染x對(duì)上帝“真誠到永遠(yuǎn)”的殷殷癡情,面對(duì)同一片國土上的x人,我們要表達(dá)的不僅僅是對(duì)x的敬意,還有對(duì)自己的反思,“一切為用戶服務(wù)”就是我們向上帝袒露的赤誠之心。通向上帝的路就在我們自己的腳下,要把這條路變成“零距離”,它需要我們的是:“迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)!”
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文10
尊敬的××:
今天,我演講的題目是“做一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士”。
藥品的安全關(guān)乎民生,民生無小事。隨著人民群眾生活水平日益提高,對(duì)藥品安全有效提出更高要求,在信息化的今天,有點(diǎn)小事就會(huì)牽動(dòng)社會(huì)的關(guān)注,F(xiàn)在,就整個(gè)國家而言,我們監(jiān)管環(huán)境不容樂觀,藥害事件時(shí)有發(fā)生,輿論壓力也很大,如何做好本職,確保人民群眾用上安全有效的藥械,是擺在我們面前的重大課題。我們是最基層的藥械監(jiān)管單位,只有腳踏實(shí)地的做事,多為民做實(shí)事是根本。
我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后,一直在藥品稽查戰(zhàn)線上工作,經(jīng)歷了大大小小無數(shù)的案件,從中熟識(shí)了各類違法案件起因與本質(zhì)。特別是過去的一年,在我局創(chuàng)建藥品安全示范區(qū)的過程中,認(rèn)真探索如果有效的監(jiān)管,怎樣做到處罰一個(gè)警示一片。我一直本著嚴(yán)厲打擊涉藥違法行為,同時(shí)注重教育與處罰相結(jié)合的原則,我深知處罰只是手段,執(zhí)法目的是讓通州藥械市場平穩(wěn),百姓用上放心藥。
要做成一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士,加強(qiáng)責(zé)任感是關(guān)鍵。過去的一年,我很忙碌,藥械案件承辦、“三解三促”的幫扶、條塊結(jié)合全員監(jiān)管模式的試點(diǎn)、國家藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建等等,貫穿我工作的主線還是稽查辦案,即使在負(fù)責(zé)重點(diǎn)辦工作時(shí),我仍然沒忘記自己是稽查科的一員,去范春鑫無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)場固定證據(jù)。當(dāng)季作元在原有的藥品經(jīng)營許可證到期后仍在原地經(jīng)營時(shí),又連夜趕到現(xiàn)場,一直查扣到深夜。在全員監(jiān)管模式前,稽查對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的檢查相對(duì)較少,我對(duì)藥包材也很陌生,就是有了不合格報(bào)告,也是市局進(jìn)行處罰,所以在我?guī)ш?duì)進(jìn)行專項(xiàng)檢查時(shí),我就認(rèn)真?zhèn)湔n,熟悉法律法規(guī),監(jiān)管要點(diǎn),生產(chǎn)注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)等,直至檢查要點(diǎn)了然于胸后,才進(jìn)行現(xiàn)場檢查。在檢查過程中,我仔細(xì)查看,總是落在檢查隊(duì)伍的后面,當(dāng)我們查到一個(gè)不在生產(chǎn)的車間時(shí),我在車間管理人員辦公室發(fā)現(xiàn)投料單與注冊(cè)資料上的原料不同,順藤摸瓜就查出不按注冊(cè)配方投料生產(chǎn)的案件。當(dāng)城區(qū)兩家大型藥店搞有獎(jiǎng)促銷,涉及違規(guī)經(jīng)營,在再三教育警告無效后,我奉命對(duì)其中一家進(jìn)行專項(xiàng)檢查,在貌似正規(guī)經(jīng)營的表象下,以最快的速度查出其違規(guī)經(jīng)營的線索,并及時(shí)固定證據(jù)。在與藥店經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查時(shí),以證據(jù)說話,用感情疏導(dǎo),打消抵觸情緒,使案件順利辦結(jié)。當(dāng)成為稽查科科長后,我深感責(zé)任重大,藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建與稽查辦案是兩條看似不能交叉的線,怎樣把握好兩者之間的關(guān)系是我需要思考的。當(dāng)創(chuàng)建推進(jìn)遇到阻礙時(shí),局里適時(shí)運(yùn)用稽查手段,由于承辦單位多,又集中在一個(gè)點(diǎn)上面,我注重人員調(diào)配,密切關(guān)注各個(gè)案件的承辦,做好解釋工作,及時(shí)化解矛盾,使創(chuàng)建與案件承辦共同推進(jìn)。在創(chuàng)建中,在局里派車緊張的情況下,我主動(dòng)擔(dān)任駕駛員,在檢查中承擔(dān)雙份工作,一邊謹(jǐn)慎開車注意安全,到檢查單位后又認(rèn)真組織檢查,往往一天下來,坐沙發(fā)上就要睡覺了。
以前也是一樣的藥械監(jiān)管工作,但責(zé)任心增強(qiáng)后,所做的事情就多了。以下幾點(diǎn)的變化最為明顯,一是工作上的電話多了,案件承辦中與相對(duì)人之間的聯(lián)系,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府之間工作上的溝通與協(xié)調(diào),各科室之間的溝通與聯(lián)系等。記得去年一天的早上,我按照平時(shí)上班時(shí)間,收拾好東西,手機(jī)響了,是局領(lǐng)導(dǎo)來電話:我打了你幾個(gè)電話怎么沒有接的?我一看手機(jī)來電顯示,果然在八點(diǎn)前局領(lǐng)導(dǎo)已來電話了。這個(gè)事情發(fā)生后,現(xiàn)在我起床了就把手機(jī)拿到客廳,以免再次誤事,因?yàn)楫?dāng)上科長后,要處理的事情變多了。二是在辦公樓內(nèi)走的路變多了,F(xiàn)在我基本在椅子上坐不住,科室內(nèi)每個(gè)辦公室的走動(dòng),安排工作,督促檢查,到辦公室及其他科室去協(xié)調(diào),到局長辦公室匯報(bào)工作,接受指示等。當(dāng)我坐在電腦面前時(shí),不是寫材料就是上網(wǎng)接收文件。三是思考的問題變多了,年初排計(jì)劃,年中要落實(shí),年底要考核,科室工作怎樣組織實(shí)施?怎樣出亮點(diǎn)?如何提高全科室人員執(zhí)法能力?如何做好片區(qū)監(jiān)管?每當(dāng)我完成一項(xiàng)工作,或是接受了一項(xiàng)工作,我都會(huì)先思考,在腦中排上一個(gè)計(jì)劃,然后在好中求優(yōu)把工作完成。
不斷提高工作能力,是為人民管好藥的保證。經(jīng)過這一年的鍛煉,我在各方面能力都得到提高。首先是對(duì)上對(duì)外協(xié)調(diào)能力,與南通市局稽查處,與通州區(qū)公檢法之間的'協(xié)調(diào),是稽查科長未標(biāo)注的職責(zé)。去年年底考核時(shí),突然考核方向朝大要案上靠攏,那是年初沒有明確的事。我及時(shí)去南通市局,去公檢法搜集資料,把我們承辦的“于水情案件”申報(bào)成南通市大要案,把“云南白藥案”申報(bào)成江蘇省大要案,分別得到了省局和市局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。其次是帶領(lǐng)全科室人員共同提高執(zhí)法能力,我相信木桶的短板理論,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,有突出的個(gè)人是好事,但所做的事情也是有限的,只有帶領(lǐng)集體共同提高,才能有作為,才能出成績,才能維護(hù)好藥械市場的平穩(wěn)。局開展的“青藍(lán)工程”中,我運(yùn)用多種方法,從理論學(xué)習(xí)到模擬測試,從案卷考試到場地實(shí)際考試,從考試到實(shí)際辦案,我對(duì)年青同志毫無保留地進(jìn)行傳幫帶。經(jīng)過一系列培訓(xùn)后,現(xiàn)在的案件,我只聽取承辦人員辦案思路,給予適當(dāng)指導(dǎo),放手讓承辦人員去做案件,不包辦,不插手。當(dāng)他們遇到難題時(shí),我?guī)椭麄円黄鸸リP(guān)。即使是不承辦案件的人員,我也讓他們參與到法律條款的運(yùn)用討論中,讓他們有感性認(rèn)識(shí)。
我申報(bào)稽查辦案能手的目的,就是想進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心,提高工作能力,加強(qiáng)外出檢查的頻率,真正做到為人民管好藥。
謝謝大家!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
煙草,是國家稅收重要XXXX之一。煙草專賣,是利國利民的重要工程。
煙草衛(wèi)士,頭頂國徽,肩負(fù)重任,是國家和人民利益的守護(hù)神;是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日,我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風(fēng)呼嘯的冬天,我們頂嚴(yán)寒逐戶查探。假日里,家人團(tuán)聚,而我們卻風(fēng)餐于陋巷僻壤,為的是不讓違法份子有機(jī)可乘;夜闌時(shí),萬物安寢,而我們還露宿于狹路歧途,為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)!同志們!讓我們用事實(shí)說話,讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實(shí)又感人的故事吧!
XX年3月16日上午9時(shí)左右,中隊(duì)的值班電話響起,消費(fèi)者投訴,有一卷煙經(jīng)營戶銷售假煙,案情就是命令,我們按舉報(bào)的地址,迅速趕到XX卷煙市場胡某商店進(jìn)行檢查,胡某看見有很多圍觀群眾起哄,非常囂張,拿起一把菜刀擋在門口叫嚷:“誰敢進(jìn)門,老子就與誰拼命,就敢放誰的血!焙车募胰艘矊(duì)我們無端辱罵,在正義與邪惡較量的時(shí)刻,我們的隊(duì)員們正氣軒昂,一邊與其講解政策,一邊與胡某正面交鋒,隊(duì)員XXX機(jī)警的繞到其身后,迅速抱住胡某的雙臂,其他幾個(gè)隊(duì)員一涌而上,奪下了胡某手中的菜刀,這時(shí)公安民警趕到,控制了事態(tài)的發(fā)展,并在胡某家中查獲假煙43條,胡某被移交公安機(jī)關(guān)處理。
我們用查獲假煙的事實(shí),教育了不明真相的圍觀群眾,煙草衛(wèi)士臨危不懼的場面,受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
4月6日凌時(shí),我們巡邏在城關(guān)XX市場時(shí),看見有一輛XX牌號(hào)的富康小車停在路旁像是等人的樣子,我們上前詢問司機(jī),司機(jī)神色慌張,正準(zhǔn)備開車逃跑,我們的隊(duì)員馬上將其控制,這時(shí)天門煙販張某進(jìn)巷子里面與城關(guān)煙販向某進(jìn)行秘密交易后來取貨,突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑,我們一邊派人控制住車主,一邊追趕煙販,不多時(shí),將兩煙販抓住,經(jīng)審查,天門煙販張某與XX煙販向某訂好貨后,利用半夜時(shí)間送至XX,哪知XX的煙草專賣稽查人員白天上門檢查,夜晚巡邏偵察,插翅難飛,還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車內(nèi)查繳紅梅、塔山400條,兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明,一名真正的金葉衛(wèi)士,除了敢于同違法行為作斗爭外,還要有一種不怕流血流汗的獻(xiàn)身精神。除了同違法煙販面對(duì)面的較量外,還要善于斗智斗勇。因此,我們的隊(duì)員們無論是春夏秋冬,還是嚴(yán)寒酷暑;無論是刮風(fēng)下雨,還是烈日當(dāng)頭;我們都堅(jiān)守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。
XX緊鄰XX、XX、XX地形復(fù)雜是XX的后花園,是XX的前沿哨。
我們不僅要守土有責(zé),還要眼觀六路,耳聽八方。XX、XX、XX的.煙販,看中XX市場,盯住我們的市場管理,他們相互勾結(jié),明來暗往,同我們捉迷藏。
5月30日,我們通過XX的“線人”舉報(bào),有煙販訂貨運(yùn)往XX,具體時(shí)間不詳,案情就是命令,我們迅速向上級(jí)匯報(bào)案情,很快組織5個(gè)中隊(duì)40余人布控,實(shí)施攔截。白天隊(duì)員不能暴露目標(biāo),在路口的草棚里、田溝里隱蔽,口渴饑餓,只能忍著;深夜,悶熱無風(fēng),蚊蟲叮咬,大家顧不上這些,聚精會(huì)神的注視著可能出現(xiàn)的目標(biāo),時(shí)間一分一秒地過去,目標(biāo)還沒有出現(xiàn),真是難熬,有的同志病倒了不下火線,堅(jiān)決要把煙販捉拿歸案,繩之以法,大約等了14個(gè)小時(shí),到了第二天的凌時(shí)4時(shí)50分,目標(biāo)終于出現(xiàn),當(dāng)兩輛面的車進(jìn)入我們的包圍圈后,執(zhí)法車前攔后堵,當(dāng)場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條,涉案價(jià)值10萬余元,兩煙販后被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。
8月13日,我們會(huì)同公安機(jī)關(guān)抓獲4名XX煙販以假煙套換真煙的犯罪團(tuán)伙,4名煙販被公安機(jī)關(guān)依法行政拘留。
通過以上的事例,如果說沒有大家共同的協(xié)作精神,頑強(qiáng)的拼搏精神,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,就沒有我們煙草事業(yè)的今天。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!今天我演講的題目是《甘把青春獻(xiàn)農(nóng)電》。
他蒼桑的面龐透著樸實(shí)與憨厚,微笑的眼眸折射出智慧的光芒;他扎根農(nóng)電土壤30年,一直默默地堅(jiān)守在工作的第一線,哪里有困難哪里他就出現(xiàn)在哪里,哪里有危險(xiǎn)哪里就有他的身影。他就是睢寧供電公司古邳供電所的普通職工——××。
30年來××辛勤工作默默奉獻(xiàn),以堅(jiān)定的信念踐行錚錚的誓言;他執(zhí)著追求無怨無悔,以幽幽寸草之心報(bào)春暉。正是他30年如一日甘把青春獻(xiàn)農(nóng)電,他先后多次榮獲公司“優(yōu)秀黨員”的稱號(hào),多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。被評(píng)為省公司優(yōu)秀農(nóng)電員工。面對(duì)這份至高無上的榮譽(yù),××在接受采訪時(shí)說:“我也沒干什么大事,就是做了自己份內(nèi)的工作!
多么樸實(shí)的漢子啊,樸實(shí)中透著無私的執(zhí)著,執(zhí)著的無怨無悔。他大年三十搶修在崗位,他跨省千里追電費(fèi),他危險(xiǎn)時(shí)刻沖上前,他深夜搶修感動(dòng)客戶,他撇下生命垂危的親人留守施工現(xiàn)場……
3月,××的母親生命垂危,已經(jīng)幾天吃不下去東西了,彌留之際老人希望和兒女們都能見上最后一面。可是那幾天××正帶領(lǐng)6名同志在郭莊田間為千里蓮藕基地架設(shè)線路。家里也已經(jīng)幾次來電催促其回家,但是工期緊任務(wù)重,××心系施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度,只能抽吃飯時(shí)間回去看一眼。母親知道兒子工作忙,也十分理解與支持,可愈是這樣××的內(nèi)心就愈加愧疚。他決定等郭莊的工程一完工就日夜守在母親的床前,一步也不離開。但是就在第二天,家里就傳來母親的噩耗,這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的漢子再也抑制不住,哭得是驚天動(dòng)地。安頓了母親的后事,××暗暗發(fā)誓一定多抽時(shí)間陪陪父親,一定不可以再有遺憾。但是作為電工班長,他的時(shí)間根本不歸自己支配。10月,父親離世的時(shí)候,他還在苗莊的搶修現(xiàn)場。盡孝的陪伴成為兌現(xiàn)不了的諾言,更是鑄就了永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)的缺憾……
送走了雙親,××更是把全副精力都投入到工作中,每逢過年過節(jié)他都主動(dòng)帶頭值班。
今年1月22日,正好是農(nóng)歷除夕。中午11點(diǎn)20分值班人員突然接到舊州村后元組用戶打來的電話,說家門口的變壓器轟的一聲就起了大火!痢炼挍]說直接帶上兩名經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)過硬的值班員趕赴現(xiàn)場。到達(dá)后,變壓器已經(jīng)燒得面目全非了,必須更換才能確保供電?墒撬餂]有閑置的'變壓器,只好把吳塘抽水站停用的變壓器借調(diào)過來解燃眉之急。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的緊張奮戰(zhàn),后元組來電了!目睹搶修全程的后元組組長感激地對(duì)××說:“現(xiàn)在都兩點(diǎn)多了,為了給我們送電,您連飯都沒吃,今兒可是三十兒啊!薄痢列πφf:“沒事,年夜飯還早呢。無論如何得讓大伙看上春晚啊!
作為電工班長的××不僅做好自己份內(nèi)的事,班里的擔(dān)子也一肩挑。4月古邳鎮(zhèn)顧莊塑料廠一夜之間把設(shè)備材料都搬到邳州碾莊,有惡意拖逃電費(fèi)之嫌!痢翈е愓枏墓炮返节萦肿返教锢习宓睦霞疑綎|日照,幾經(jīng)周折終于將8875元電費(fèi)顆粒歸倉。正所謂 “群雁高飛頭雁領(lǐng)”,在××的帶領(lǐng)下,他所在的電工班年年被評(píng)為優(yōu)秀電工班。
這就是××,沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績,也沒有可歌可泣的詩篇,但他無私奉獻(xiàn)的精神感染著我們,他立足本職安于平凡的境界震撼著我們,我們要和他一起沿著那堅(jiān)實(shí)的足跡,為擎起徐州電力美好的明天甘灑熱血獻(xiàn)青春!
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
20xx年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲(chǔ)也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的'錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來后,他深深地被我感動(dòng)了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績?cè)趺礃,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文14
尊敬的各位位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
今天我能參加這次活動(dòng),深感榮幸,也很自豪。我演講的題目是:《我驕傲,我是煙草人》
自我參加煙草工作以來,便深深愛上了愛上了這個(gè)行業(yè)和我們這個(gè)生機(jī)勃勃,充滿溫暖的集體。在這個(gè)集體里我所領(lǐng)略的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí),創(chuàng)新的管理模式以及對(duì)市場的準(zhǔn)確把握,奠定了我們工作成功的基礎(chǔ),引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展;們的愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)更催開了今天的勝利之花。在這樣的集體里,我有的只是對(duì)工作的熱情,對(duì)事業(yè)的追求。
煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的,它有張有弛,閑時(shí)求秩,忙時(shí)求序;閑時(shí)練兵,忙時(shí)拼殺。今年的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)活動(dòng),使每一位職工在認(rèn)真對(duì)待自己工作的同時(shí),都有一種危急感,壓力感,緊迫感,在不斷進(jìn)取的同時(shí),來準(zhǔn)確定位自己,發(fā)展自己,充實(shí)自己,營造出了素質(zhì)更高形象更好的職工隊(duì)伍。充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。
我們煙葉科擔(dān)負(fù)著全縣煙葉的倉貯管理、等級(jí)純化、對(duì)外調(diào)拔以及貨款的回?cái)n工作,我們都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待自己的本職工作。保管員個(gè)個(gè)吃苦耐勞,從第一車煙進(jìn)廠他們就開始了每個(gè)貨位之間的度量,有的煙站小,貯量少,如果不及時(shí)調(diào)運(yùn)就會(huì)影響正常收購,為了協(xié)調(diào)十七個(gè)煙站的順利收購,他們?cè)谪浳挥邢,倉貯條件差的現(xiàn)實(shí)面前,較盡腦汁,想盡一切辦法來增大貯存量,有時(shí)白天驗(yàn)收,晚上加班外調(diào),來解決倉貯的燃眉之急。早叫早到,晚叫晚起,已成了他們的工作準(zhǔn)則,甚至有時(shí)要放下正在吃著的飯碗,丟下熟睡的孩子,可他們從來沒有因?yàn)樗绞露绊憻熑~的調(diào)運(yùn),幾個(gè)月下來,十幾萬擔(dān)煙葉在他們那兒進(jìn)進(jìn)了出,他們的工作量我們是可想而知的,可他們總是忙而有序,心細(xì)如微,對(duì)此他們從來不叫苦,不喊累。生產(chǎn)骨干更是以身作則,每天穿梭在兩個(gè)生產(chǎn)車間,不時(shí)地進(jìn)行著等級(jí)指導(dǎo),生怕利益受到損失,誰也說不清他們每天要跑上多少路程,可他們總是任勞任怨,盡自己最大努力地使煙葉等級(jí)純度達(dá)到更高;后勤人員為了能使煙葉順利調(diào)出,總是夜里加班加點(diǎn),后期,也就進(jìn)入了天寒地凍的季節(jié),只要一個(gè)調(diào)煙的電話過去,他們馬上會(huì)離開熱乎乎的被窩,迅速趕到自己的崗位。業(yè)務(wù)員們更是沒有說的,舍小家顧大家已成為他們的的家長便飯,特別是xxx,去年父親重病住院,家里還有年少的孩子,當(dāng)時(shí)他正在新鄭出差,一個(gè)電話打去,他心急如焚,理應(yīng)回家照看,可晚上正是他和煙廠談判的最好時(shí)機(jī),如果這一走可能會(huì)影響幾萬擔(dān)煙葉的調(diào)拔計(jì)劃,面對(duì)公司的利益,他硬是帶著對(duì)父親的愧疚,含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責(zé)任甩給了妻子,們,我們可以想象當(dāng)時(shí)妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子,作為人夫,作為人父的他或許是不稱職的,但作為一名煙草人,他是無愧于心的。還有張朋朋,近臨過年了,別人都在家準(zhǔn)備年貨,可他卻為了讓煙葉及時(shí)上站,身患心臟病的他,仍然奔波在火車站的貨運(yùn)市場,幾個(gè)晝夜下來,眼睛紅了,身體累了,在昏昏沉沉中他的頭上撞了個(gè)大包,可他卻說:“只要貨能按時(shí)起運(yùn),這個(gè)大包瞌的也值了。
當(dāng)然,我們?cè)谧拿恳晃宦毠ひ捕荚诓煌膷徫簧夏胤瞰I(xiàn)著,為自己熱愛的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情。俗話說:”團(tuán)結(jié)就是力量,”團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)才能出好的成績,這話一點(diǎn)都不錯(cuò),我們就是靠這種愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)向上的精神,使我們的`煙草事業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮的今天立于不敗之地的雷鋒曾經(jīng)說過:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一片土地,如果你是一縷陽光,你是否照亮了一片黑暗”。他們就是這樣的一滴水,這樣的一縷陽光,在煙草行業(yè)中演繹著自己的人生,在平凡的崗位上成就了非凡的業(yè)績,這樣的集體,這樣的人,這樣的精神,每天都在凈化著我的靈魂,陶冶著我的情操,激勵(lì)著我的斗志,從他們身上我看到了煙草行業(yè)的希望,我為自己能夠工作在這樣的集體里而自豪,為自己是一名煙草人而驕傲。
有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文15
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行:
大家好!
我是江干區(qū)采荷街道潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站工作人員,在民政戰(zhàn)線上工作已經(jīng)一年多了。我時(shí)常記得,市民政局領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)社區(qū)幫扶救助工作人員進(jìn)行上崗動(dòng)員大會(huì)上講話時(shí),所提出的希望和要求:要有奉獻(xiàn)精神,保持不為名,不為利的平常心;要樹立愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)高效的良好形象。在這一年里,我始終在朝這個(gè)方向努力。特別是上半年,在江干區(qū)民政局開展的“滿意在民政”暨幫扶救助規(guī)范化建設(shè)工作中,被選為試點(diǎn)單位。在區(qū)民政局的關(guān)心指導(dǎo)下,在采荷街道幫扶救助所的共同參與下,在社區(qū)居委會(huì)的支持幫助下,無論是在硬件設(shè)施配置上,還是在管理軟件上,都摸索出一套更為人性化和分類清晰,統(tǒng)計(jì)方便,資料齊全的硬件和軟件,為加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的管理和為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
一、轉(zhuǎn)變觀念,愛崗敬業(yè)
我原來在一家合資企業(yè)從事ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作,與幫扶救助工作相比,在服務(wù)對(duì)象上,工作思路、方法上截然不同。我想:既然選擇了這項(xiàng)工作,那就得轉(zhuǎn)變、更新觀念。潔蓮社區(qū)是省級(jí)示范社區(qū),各項(xiàng)工作都名列前茅。能在這里工作是幸運(yùn)的,但我也感到了一種無形的壓力。做:“老年人的兒女;青少年的父母;失足者的知音;殘疾人的拐杖;失業(yè)者的朋友。”這社區(qū)工作的座右銘始終貫穿整個(gè)社區(qū)工作,社區(qū)主任更是身體力行,影響著社工們,同時(shí)也感化著我。在很短的時(shí)間內(nèi),通過調(diào)查、摸底,初步掌握了社區(qū)困難弱勢群眾的第一手材料:潔蓮社區(qū)是個(gè)老社區(qū),有住戶2550戶,常住人口8000多人;殘疾、精衛(wèi)人員60人;低困家庭共17戶,32人;失業(yè)人員近1000人,其中夫妻雙失業(yè)65戶;其它弱勢困難家庭如:優(yōu)扶對(duì)象、單親家庭、重癥病人、三無人員、特殊老人等共200戶。心想:要方便快捷地為如多的困難弱勢群眾服務(wù),就要建立信息化的服務(wù)臺(tái)帳。于是我就把以前在單位里搞ISO9000的那套東西應(yīng)用到幫扶工作規(guī)范化上來。建立、健全幫扶救助組織機(jī)構(gòu),繪制了組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖;編制了各級(jí)人員崗位責(zé)任制;設(shè)計(jì)制作了各種不同類型的表格;一套分類清楚,查找方便的電腦臺(tái)帳初步形成。另外,我還通過黑板報(bào)、櫥窗、公告欄等平臺(tái),大力宣傳黨和國家對(duì)困難群體的幫扶救助政策;在社區(qū)單元組長會(huì)議上,又不失時(shí)機(jī)地介紹幫扶救助站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目,F(xiàn)在,社區(qū)內(nèi)黨員、單元長、熱心群眾經(jīng)常來救助站咨詢幫扶救助的相關(guān)政策。持證困難家庭更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了,下水道堵塞,子女戶口遷入,離婚家庭子女撫養(yǎng)費(fèi)的催討等都經(jīng)常打電話或直接到救助站找我?guī)椭鉀Q。再如:一位癱瘓?jiān)诖惨荒甑睦щy戶有理發(fā)的要求,就與社區(qū)志愿者聯(lián)系,上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶,要看病,就把他從六樓背下到醫(yī)院看。贿有一位兒子在讀大學(xué)的困難戶,由于自己忘領(lǐng)了元助學(xué)金,而且已過了最后期限,我就主動(dòng)與總工會(huì)聯(lián)系,當(dāng)她領(lǐng)到助學(xué)金后,眼含熱淚激動(dòng)地拿著鮮花、水果來社區(qū)感謝。
每當(dāng)看到為困難群眾做了一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的事,而得到他們發(fā)自內(nèi)心的感激時(shí),我想:這是黨和國家賦予的一份責(zé)任,他們是多么的需要我們。
二、努力學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新
今年3月份,江干區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)在布置04年民政工作的目標(biāo)和任務(wù)時(shí)指示:以為最需要幫助的困難群眾服務(wù)為宗旨,構(gòu)筑幫扶救助網(wǎng)絡(luò)化體系。江干區(qū)幫扶救助規(guī)范化試點(diǎn)工作在三個(gè)街道同時(shí)進(jìn)行,選出一個(gè)樣板,在全區(qū)推廣;而采荷街道幫扶救助所根據(jù)我已前所做的臺(tái)帳確定了街道的規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作在我們潔蓮社區(qū)進(jìn)行,并且提出了更高的要求。我既高興又擔(dān)心。高興的是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我以前工作的'充分肯定和信任,擔(dān)心的是我這點(diǎn)計(jì)算機(jī)操作技能遠(yuǎn)不夠用。由于社區(qū)勞動(dòng)保障室工作人員請(qǐng)產(chǎn)假,我既要做好失業(yè)人員的管理和退休人員的登記工作,又要做好自己的本職工作,在此期間,我每天提早上班,延遲下班,經(jīng)常利用晚上、雙休日充電參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,走訪困難家庭,做手工臺(tái)帳。通過邊學(xué)邊做,不恥下問請(qǐng)教于別人,很快能熟練掌握各類文檔、表格的制作方法。
光有制表技能顯然是不夠的,要設(shè)計(jì)出系統(tǒng)完整的臺(tái)帳,必須對(duì)幫扶救助政策、困難家庭申報(bào)程序、困難人員動(dòng)態(tài)管理的具體要求相當(dāng)清楚。整套臺(tái)帳共有不同類型的表格40張,大部分表格是以實(shí)際工作中碰到具體問題而設(shè)計(jì)的,具有可行性和可操作性。有些表格是根據(jù)市、區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口檢查工作時(shí)提出意見修改而定的。如:《困難家庭家訪記錄單》就是根據(jù)市民政局領(lǐng)導(dǎo)提出的意見修改的,從原來的流水帳,到現(xiàn)在的家訪內(nèi)容明確,如:要記錄困難家庭的人口變化,就業(yè)情況,身體狀況;有何具體困難及解決困難的反饋信息。這些臺(tái)帳的建立,既方便了自己的管理,也能更好地為困難群眾服務(wù)。當(dāng)然,這些臺(tái)帳的建立,今后還需要根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題,不斷完善,不斷更新。
三、規(guī)范服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在,當(dāng)您走進(jìn)潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站這30平方米的工作場地時(shí),一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的打印機(jī)、電話機(jī)、空調(diào)、檔案柜等用品;為體現(xiàn)“執(zhí)政為民”的理念,真正做到人性化服務(wù),我們配置了《困難群眾服務(wù)指南》文件架,讓困難群眾了解低保、困難家庭的受理、審核、審批的條件、程序及各種救助政策,做到公正、公平、公開,向四級(jí)救助圈的救助對(duì)象發(fā)放《困難家庭聯(lián)系卡》,卡的正反面印有救助員的姓名、聯(lián)系電話、區(qū)、街道的監(jiān)督電話及提供的服務(wù)項(xiàng)目,救助員的辦公位置設(shè)有救助員的公示牌,我們還專門為困難人員準(zhǔn)備了桌椅。站外還有一塊《幫扶救助公示欄》。目前,我們潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站的電腦臺(tái)帳,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)救助幫扶信息共享。相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶救助情況和動(dòng)態(tài)管理信息。
天道酬勤,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,通過自身努力,終于得到回報(bào)。6月28日,江干區(qū)“滿意在民政”暨幫扶救助規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在采荷街道潔蓮社區(qū)召開。潔蓮社區(qū)硬件、軟件模式在全區(qū)推廣應(yīng)用。在現(xiàn)場會(huì)上還受到了盛市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
總之,幫扶救助工作永無止境,我將一如既往地立足本職,努力學(xué)習(xí),提高政策水平,不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)工作,勇于創(chuàng)新,全心全意地服務(wù)于困難群眾。
謝謝大家!
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