銀行安全演講稿
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在不斷進步的時代,演講稿的使用頻率越來越高,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的銀行安全演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行安全演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我要感謝合行領(lǐng)導(dǎo)、工會委員會和共青團組織給我們年輕員工供應(yīng)了這樣一個鍛煉自己、展現(xiàn)自己的機會。我叫xx,是分理處的一名員工,參與工作還不滿一年,當(dāng)我聽說行里要舉辦演講競賽活動時,我遲疑過、害怕過、也感動過,但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與鼓舞下,我還是走上了講臺。今日我演講的題目是:工作不能沒有責(zé)任心。
在我從學(xué)校走向社會的幾年里,由于今日在這兒打工,明天在那兒打工,既沒有穩(wěn)固的工作,又沒有好的待遇,因此在腦海中好像對責(zé)任這一概念已經(jīng)淡漠和遺忘,甚至消失了對責(zé)任的錯誤理解。自從參與合行工作以后,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷教育和各位師傅的指導(dǎo)關(guān)心下,使我深受啟發(fā)和教育,對做好工作的責(zé)任有了更深刻的詮釋,我深深地熟悉到要做好工作,就不能沒有責(zé)任心。作為一名參與工作不久的年輕員工來說,缺乏工作責(zé)任心,將無法達到干好工作的目的,也無法在激烈競爭的金融市場上立住腳跟,更無法將個人融入合行這個浩大的團隊之中。反思自己參與工作以來所發(fā)生的一些差錯,認(rèn)真與操作規(guī)程和制度一對比,真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員,自己的一言一行都代表著合作銀行的形象,自己的所作所為都與合行的利益和個人的利益親密相關(guān),因此,要始終在內(nèi)心深處樹立起干好本職工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,嚴(yán)格根據(jù)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程把各項工作做好,始終把工作責(zé)任心體現(xiàn)在對客戶的極端熱忱和對來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平常的工作中,要以高度的責(zé)任心專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),全面把握每個工作崗位的操作規(guī)程和崗位職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)精湛,技術(shù)過硬,文明服務(wù)的合格員工。
在近一年的工作礪煉中,我深刻體會到自己能夠到合行工作是多么的幸運,我為擁有這份工作而感到驕傲,在驕傲的同時,我也逐步熟悉到了做好本職工作對于我所服務(wù)過的顧客或即將要服務(wù)的顧客以及給我供應(yīng)薪水的合行來說是多么的重要。我認(rèn)為,無論是我,還是我們?nèi)康暮闲袉T工,面對工作都要有仔細負責(zé)的態(tài)度,都要用一顆真誠和善溫柔的心去面對生活和工作,對待顧客不能虛情假意,不能搞花架子,不能做表面文章,不能作風(fēng)漂移。假如想擁有劇烈的工作責(zé)任心,就必需有豐富的文化學(xué)問、業(yè)務(wù)理論和嫻熟扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作保證,還要有科學(xué)的工作方法和勤勞吃苦的品質(zhì),只有具備了這些基本素養(yǎng),才能對顧客做到真心實意,想客戶之所想,急客戶之所急,辦客戶之所需,腳踏實地,埋頭苦干,熱心服務(wù)。其實,在我的.身邊也不乏從事金融工作幾十年,在平凡的工作崗位上,悄悄耕耘,無私無畏,辛勤付出的老同志,也不乏參與工作時間不長,卻經(jīng)過辛勤努力成為出類拔萃的業(yè)務(wù)骨干的年輕同志。老同志們關(guān)注我們每個年輕員工的成長,言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的閱歷,做年輕員工的引路人,引導(dǎo)我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好,這其實就是一種高度的工作責(zé)任心。年輕的業(yè)務(wù)骨干關(guān)心我訂正差錯,手把手教我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),急躁指導(dǎo)我提高業(yè)務(wù)技能,共同溝通柜臺服務(wù)工作閱歷,這也體現(xiàn)了合行員工為了合行事業(yè)的健康進展,高度負責(zé)的工作責(zé)任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責(zé)任心做鏡子,我信任,責(zé)任出士氣、出才智、出力氣、出好的團隊;我認(rèn)為一個團隊只有不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),才能適應(yīng)市場競爭和飛速進展的業(yè)務(wù)需要,適應(yīng)廣闊客戶的需要,只要有了共同的責(zé)任心,再大的困難也可以克服,再艱難的工作任務(wù)也能完成,同時也能培育出一支有抱負、有道德、有文化、守紀(jì)律、高素養(yǎng)的員工隊伍和頑強的集體單位;只要每一個員工的工作都與所在崗位的責(zé)任相聯(lián)結(jié),把責(zé)任都履行在每一個操作環(huán)節(jié)中,每個員工的潛在力量就會得到充分發(fā)揮,我堅信,在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中,將促使我轉(zhuǎn)變對合行工作的新熟悉,促使我在今后的服務(wù)工作中漸漸走向成熟、業(yè)務(wù)操作起來更加得心應(yīng)手、穩(wěn)健快捷,確保把今后的服務(wù)工作做好,讓全部來行辦理任何業(yè)務(wù)的客戶滿足,讓組織和領(lǐng)導(dǎo)滿足,讓與我朝夕相處的員工放心,讓合行的形象不因自己的服務(wù)不好而受到影響。
友愛的同事們,有責(zé)任心就有力量,沒有責(zé)任心就沒有力量,合行員工肩負的責(zé)任是重大的,服務(wù)客戶是我們每個員工神圣的使命,我們的工作方法、工作態(tài)度需要進一步的改進,我們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量都需要不斷提高,只要我們盡心盡力盡職盡責(zé)做好了本職工作,就對組織、對工作、對家庭、對同事問心無愧,由于責(zé)任意識會讓我們在工作中表現(xiàn)得更加卓越!只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的生命,才叫真正的生命!愿我們?nèi)w員工都肩負起自己的責(zé)任,在工作中做負責(zé)任的楷模,不遺余力地把工作做到客戶的心坎上,責(zé)任永久在我心中,要工作,就肯定不能沒有責(zé)任心。
感謝大家!
銀行安全演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),友愛的同事們:
大家上午好!
我是來自信用社的,今日我演講的題目是《“魔音”繞耳,平安在心》。
“您好,請順手關(guān)門!您好,請順手關(guān)門!您好,請順手關(guān)門!”這個單調(diào)、枯燥、難聽的聲音每天都在我們耳邊響起。我感覺它簡直就是噪音,就是魔音。有一次,我由于雙開門而被罰款500元,我更厭煩這聲音了。
然而,最近我看到了一段視頻,卻轉(zhuǎn)變了我的這一想法。視頻敘述這樣一個故事:中午時分,小鎮(zhèn)上的銀行營業(yè)廳里顯得特殊冷清。一個頭上罩著黑布套的男子悄無聲息地推開營業(yè)廳的玻璃門。柜臺里的兩名女員工發(fā)覺狀況后,立馬做出了反應(yīng)。短發(fā)女員工快速貓下腰,按響了桌面下的警報鈴,長發(fā)女員工馬上拿起腳下的狼牙棒,舉過頭頂,晃動著試圖嚇退正在用長近30厘米的鐵錘舍命敲砸防爆玻璃的劫匪。劫匪好像并不懼怕這狼牙棒,連續(xù)用鐵錘猛砸著玻璃。這時,短發(fā)女員工猛然想起現(xiàn)金區(qū)右側(cè)角落還放著一個裝著現(xiàn)金的尾箱,她馬上跑過去將尾箱鎖好。長發(fā)女員工又再次打電話報了警。眼見劫匪敲打玻璃的頻率越來越快,兩位女員工在巡察了柜臺四周后,帶上尾箱跑到值班室躲了起來。歹徒在砸玻璃3分鐘后,砸出了一個可以鉆進現(xiàn)金區(qū)的'洞。他鉆進現(xiàn)金區(qū)后,翻找各個抽屜,竊得兩疊百元鈔和一些零散現(xiàn)金。正值他預(yù)備鉆出破洞逃身時,被趕來的警察抓獲。
看完這段視頻,“您好,請順手關(guān)門”這聲音不再單調(diào),不再枯燥,不再難聽。不再是噪音,也不再是魔音了。
“您好,請順手關(guān)門”,這聲音是報警聲。它提示著敵情已經(jīng)消失,請銀行人做出應(yīng)急反應(yīng)。
“您好,請順手關(guān)門”,這聲音是歌聲。它用美麗的旋律敘述著銀行人勇斗歹徒,智斗歹徒的故事;用悅耳的聲音歌頌銀行人奉獻、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、平安的工作態(tài)度。
“您好,請順手關(guān)門”,這聲音是教導(dǎo)聲。它懇切真誠,誨人不倦,它教育銀行人危急隨時可能消失,安全識要扎根心間。
假如“您好,請順手關(guān)門”是魔音的話,我愿這魔音永久環(huán)繞在我耳邊,一生一世環(huán)繞在我耳邊!
銀行安全演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),老師:
大家好!今日我演講的題目是《心聲》。
當(dāng)前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推動,服務(wù)作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員,每天的工作就是面對各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和困難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)受了自己人生中一個重要的階段,懂得了很多,很多。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華?面對工作中的困難,我曾經(jīng)懷疑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我照舊無怨無悔,工行為我們每個人供應(yīng)了幻想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我信任風(fēng)雨之后總會有彩虹!我想用一名工行一般員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲,表達我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的'話語和感悟:我想要表達的也太多太多。
我想要說:我想對廣闊工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆忙忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最終一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個雄偉佇立的大廈!
我想要說:服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡潔單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不遺忘!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清晰數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家靜靜地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美妙時間,有的錯過了與伴侶約會的重要時刻,有的由于工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎?或許間或會腦海會略過一些悲觀的想法,可是其次天我們又義無反顧的投入到緊急有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
我想要說:在改革進展的今日,我們更加是與時俱進,工作中比愛心,比責(zé)任心,比事業(yè)心,樂觀拼搶市場,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,用新的服務(wù)理念給我們的工作注入新的活力;我們?nèi)酚^學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)學(xué)問,熟識工行的各種金融產(chǎn)品,以精湛的業(yè)務(wù)力量去贏得客戶的信任;我們用微笑面對每一天,用熱忱和真誠去打動客戶,主動克服各種各樣的困難;我們專心的登記客戶的電話和聯(lián)系方式,節(jié)日里給他們送去溫馨的祝愿;我們把客戶的表揚當(dāng)作是一種激勵把批判當(dāng)成是教訓(xùn),細節(jié)打算成敗,我們努力把握每一個細節(jié),專心去裝扮我們共同的家園,我們用自己的實際行動去證明白一個工行人應(yīng)有的責(zé)任!
總之,我想要說,工行永久存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標(biāo)!作為一名工行人,我們有一個堅決的信念和共同的目標(biāo)那就是,把服務(wù)做到最細,做到最小,這不是一份榮耀、不是利益的砝碼,而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執(zhí)著和一個使命。
銀行安全演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天我演講的題目是:《意識隱患就是身邊最大的風(fēng)險》。話說,安全與隱患也不知爭吵爭斗多少萬年了,一直都沒有休戰(zhàn)過。就象中東和平進程一樣,道路還是那樣坎坷不平。這不,今天咱們在這里進行演講比賽,這對老冤家也趕來湊熱鬧。聽,隱患正在洋洋自得地說:“我不亂則已,一亂就會一鳴驚人,誰還敢小看我?小煤礦我給它搞爆炸過;煙花廠我給它搞炸平過;飛機我給它搞墜毀過;汽車我給它搞撞翻過;輪船我給它搞沉沒過;就連商場、娛樂場、大森林我都給它搞著火過。我是來無蹤去無影,想來就來,愿走就走,誰能奈我何?”安全聽后搖搖頭,嘆息道:“唉,你說的這些啊都是事實,但這絕不都是你的能耐。主要是人類中有少數(shù)人不重視我的存在,也根本不把我放在眼里,記在心上,終于養(yǎng)患成禍,不出事故才怪呢!”
這則寓言故事的意思是說,如果在潛意識里缺乏對安全的重視,就會讓風(fēng)險有機可乘,最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。古人云:“意由心而生,念由意而起。”人人都有一種潛在的意識,而恰恰就是這種意識,決定了我們的潛在思維和本能的行為。其實,當(dāng)我們在潛意識中對安全抱有邈視或僥幸心理的時候,風(fēng)險就已經(jīng)存在了。帶著這種意識,不管走到哪里,風(fēng)險就會跟到哪里。所以說,意識隱患就是我們身邊最大的風(fēng)險。
而作為銀行綜合柜員來講,我們身邊也存在著這樣或那樣的風(fēng)險,比如業(yè)務(wù)授權(quán)風(fēng)險、柜員道德風(fēng)險、應(yīng)用程序風(fēng)險等等,但是我們往往卻忘了捫心自問一下,到底有沒有真的意識到風(fēng)險的存在,到底有沒有從心底里認(rèn)識到合規(guī)操作的重要性。我們在點鈔時是不是每一次都做到一絲不茍,認(rèn)真細致;在接待客戶時是不是每一次都做到不厭其煩,耐心詢問;在辦理大額存取款等重要業(yè)務(wù)時有沒有每一次都認(rèn)真核對客戶的身份及相關(guān)信息。
也許有人會說:你說的這個意識隱患是大腦思維的東西,看不見,摸不著,無法界定,而且只有在行為發(fā)生后才會表現(xiàn)出來。而實際情況是,它真的實實在在地存在于我們的思維當(dāng)中。而且當(dāng)它表現(xiàn)出來時,往往已經(jīng)木已成舟,無法采取補救措施了。
中國農(nóng)業(yè)銀行河北磁州支行柜員石某抵不住金錢的誘惑,鋌而走險,采取偷支儲戶存款、盜用系統(tǒng)內(nèi)往來資金等手段,挪用公款820萬元。而營業(yè)室內(nèi)勤主任在對合并所系統(tǒng)內(nèi)往來資金進行勾對時,也發(fā)現(xiàn)了兩所對帳單為手寫的問題,但由于麻痹大意的思想作怪,既沒有引起重視,也沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,結(jié)果給國家和集體造成了不可挽回的損失。
一個個活生生的.案例警示我們:只有意識隱患消除了,風(fēng)險才能夠減少。把制度當(dāng)兒戲必將釀成大患,有章不循、違章不糾,哪怕是一個小小的紕漏都會埋下風(fēng)險,甚至釀成大禍。只要我們養(yǎng)成審慎、規(guī)范、穩(wěn)健的工作作風(fēng),從小處著手,從點點滴滴做起,兢兢業(yè)業(yè)按制度做好、做細一切工作,才能以制度的剛性來保障我們經(jīng)營活動的依法合規(guī),從根本上控制和減少各類風(fēng)險的發(fā)生。同事們,就讓我們一起來消除意識隱患,共同筑起防范風(fēng)險的新長城吧!
我的演講完了,謝謝大家!
銀行安全演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好。今天我演講的題目是《安全意識靠培養(yǎng),安全行為靠養(yǎng)成》
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在當(dāng)今銀行業(yè)金融機構(gòu)犯罪案件頻發(fā),特別是暴力犯罪凸顯且居高不下。金融犯罪形式的層出不窮與手段的殘忍,對銀行的安全保衛(wèi)與內(nèi)控工作都提出了新的挑戰(zhàn)。這時,我們不禁要問安全生產(chǎn)最重要的因素是什么。答案是人。為什么這么說呢。因為世界上任何事物都有其特定的規(guī)律,掌握了這一規(guī)律,就能把事情辦好,安全工作也是如此。但規(guī)律是通過人的`實踐來認(rèn)識和掌握的,所以在進行我行的安全生產(chǎn)管理工作中,從辦公室的角度來說,我認(rèn)為應(yīng)該先在人這一方面下功夫,培養(yǎng)員工的安全意識,養(yǎng)成員工的安全行為。
首先,將以往死搬硬套條、說教式的方法拋開,以外聘專家舉辦講座,講述實際案例的方式為主,結(jié)合相關(guān)具體的制度、條例和員工們談一談心。讓員工在鮮血和生命的事實面前,充分認(rèn)識安全的重要性,使員工的思想從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全的高度上來,讓安全意識更深入人心。
其次,影響安全生產(chǎn)的根本因素是人的因素,實質(zhì)是職工的基本素質(zhì)問題。而業(yè)務(wù)操作能力是職工的基本素質(zhì)。所以我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)重點放在規(guī)章制度、操作手冊等方面,開展各種專業(yè)知識競賽,豐富員工的知識面。盡量消除員工工作中的盲區(qū),將因人員操作的錯誤率降到最低。此外,要牢固樹立全員風(fēng)險意識,突出防范重點。每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個職工都是防范風(fēng)險的關(guān)鍵,稍有不慎就會形成損失,釀成風(fēng)險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來,把風(fēng)險案件專項案件治理同增強員工風(fēng)險意識、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來,提高全員風(fēng)險防范意識。最后,要結(jié)合工作實際,定期開展相關(guān)預(yù)案的演習(xí)工作,讓員工得到實際鍛煉,真正掌握預(yù)案的流程、要點和防范手段,提高應(yīng)變能力和實踐水平,打有準(zhǔn)備的仗。同時培養(yǎng)員工臨危不懼、遇險不驚、沉著冷靜的心態(tài)、提高員工自防、互防能力,養(yǎng)成員工良好的安全行為,以便把事故消滅在萌芽狀態(tài)、并避免不必要的損失。
銀行安全演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、友愛的同事們:
大家下午好!我是來自輪臺縣支行的史雷萌,我演講的題目是:服務(wù)是銀行永恒的主題!
下班回家,閑談中母親告知我,她去超市,走在前面的年輕男士推開沉重的大門,始終等到她進去后才松手。母親向他道謝,男士說:我媽媽和您的年紀(jì)差不多,我只是盼望在這種時候,也有人能為她開門。聽了這話,我心里熱熱的。一句我只是盼望……在這個時候……也有人能……讓我聯(lián)想許多……
友愛的同事們,公交車上我們會為生疏的爺爺奶奶讓座,由于我們盼望我們的爺爺奶奶在這種時候也有人能為他們讓座。工作中我們會為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù),由于我們盼望當(dāng)我們是客戶時,也有人能為我們供應(yīng)滿足的服務(wù)。
郵政儲蓄銀行服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點,網(wǎng)點服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員。作為柜員的我們,每天勞碌于日常事務(wù)中,常常想的是如何不出差錯的完成自己的工作,可曾想過:假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)?
友愛的同事們,有誰想過這一話題,請您不要舉手?(互動)看來大家都想過。
假如我是郵儲銀行的客戶,我盼望走進郵儲銀行時,銀行員工能微笑的凝視著我,向我說聲:同志您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù);離開時,向我說聲:歡迎常來或請您走好;蛟S我沒有還禮或只是點點頭,但我會在內(nèi)心深處感謝,腦海中也會留下深刻印象:郵儲銀行的員工是禮貌的、高素養(yǎng)的;郵儲銀行的管理是一流的、嚴(yán)格的。
假如我是郵儲銀行的客戶,請您不要給我冷面孔,我不喜愛聽對不起,這是我們郵政儲蓄銀行的規(guī)定之類的話,由于這會讓我感覺是我違反了郵政儲蓄銀行的紀(jì)律在這里胡攪蠻纏;反之,假如你變通地解釋,委婉地勸告,我也會理解你們工作的難處。假如......
友愛的同事們,假如我們在平日的工作中能多問幾個假如我是客戶,我需要什么樣的.服務(wù)?我想我們與客戶的爭吵定會少一點,而客戶對我們的滿足度定會高一點。
一個業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光凝視著柜臺里面的每位員工,最終目光停留在我的身上,我微笑著問:您好,大娘,您要辦理什么業(yè)務(wù)?大娘小聲說:姑娘,存款能掙多少利息?我微笑著說:大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對比較少,您看您的錢假如常用,就存活期,假如......我急躁的一一解答著,出乎意料的是,當(dāng)我要為其辦理存款業(yè)務(wù)時,大娘說:啊,我就是任憑問一問。立刻,我覺得很絕望,可還是面帶微笑的說:沒關(guān)系,大娘,您有什么不明白的地方盡管問,同時也歡迎您到郵儲銀行來辦理業(yè)務(wù)。大娘帶著笑容離去。讓我意想不到的是,過了一個多小時,那位大娘又來了,這次,她拿來了叁萬元錢,辦理一年的定期存款業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后,那位大娘微笑著對我說:還是你的服務(wù)態(tài)度好,感謝!
聽著大娘的話,我心里涌起一種無以言表的成就感。
面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝愿,一次急躁的講解是平凡之中不能在平凡的小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng),讓我們卓有成就。贈人以言,勝似珠玉。就是從那天起,我的腦海中便牢牢地登記了客戶這個名詞,由于我深知,客戶是我們服務(wù)的對象,服務(wù)就是我們工作的靈魂。
友愛的同事們,銀行這三尺柜臺,雖然沒有t形臺上的霓裳倩影,也沒有明星的追棒人氣,但我們樂在其中:每當(dāng)看到柜臺前流著汗水的農(nóng)夫,露出真摯信任的目光時;每當(dāng)挑剔的儲戶辦好儲蓄后,真心實意地道一聲感謝時;每當(dāng)遇到那似曾相識的臉,投以熱忱的問候時,我們的心定會感到無限的寬慰。
在此,我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)讓我有機會從三尺柜臺,走向這個舞臺;更要感謝每一位郵政儲蓄銀行的客戶;是你們給我制造了坐上這三尺柜臺的機會;是你們讓我在工作中找到了無限的成就感;更是你們讓我覺得我雖然平凡,但絕不平凡。
感謝你們友愛的客戶伴侶,請您信任郵政儲蓄銀行定會將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行究竟,由于:服務(wù)是中國郵政儲蓄銀行永恒的主題!
感謝大家!
銀行安全演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家上午好!我是來自 信用社的 ,今天我演講的題目是《“魔音”繞耳,安全在心》。
“您好,請隨手關(guān)門!您好,請隨手關(guān)門!您好,請隨手關(guān)門!”這個單調(diào)、枯燥、難聽的聲音每天都在我們耳邊響起。我感覺它簡直就是噪音,就是魔音。有一次,我因為雙開門而被罰款500元,我更討厭這聲音了。
然而,最近我看到了一段視頻,卻改變了我的這一想法。視頻講述這樣一個故事:中午時分,小鎮(zhèn)上的銀行營業(yè)廳里顯得特別冷清。一個頭上罩著黑布套的.男子悄無聲息地推開營業(yè)廳的玻璃門。柜臺里的兩名女員工發(fā)現(xiàn)情況后,立馬做出了反應(yīng)。短發(fā)女員工迅速貓下腰,按響了桌面下的警報鈴,長發(fā)女員工立即拿起腳下的狼牙棒,舉過頭頂,晃動著試圖嚇退正在用長近30厘米的鐵錘拼命敲砸防爆玻璃的劫匪。劫匪似乎并不懼怕這狼牙棒,繼續(xù)用鐵錘猛砸著玻璃。這時,短發(fā)女員工猛然想起現(xiàn)金區(qū)右側(cè)角落還放著一個裝著現(xiàn)金的尾箱,她立即跑過去將尾箱鎖好。長發(fā)女員工又再次打電話報了警。眼見劫匪敲打玻璃的頻率越來越快,兩位女員工在巡視了柜臺四周后,帶上尾箱跑到值班室躲了起來。歹徒在砸玻璃3分鐘后,砸出了一個可以鉆進現(xiàn)金區(qū)的洞。他鉆進現(xiàn)金區(qū)后,翻找各個抽屜,竊得兩疊百元鈔和一些零散現(xiàn)金。正當(dāng)他準(zhǔn)備鉆出破洞逃身時,被趕來的警察抓獲。
看完這段視頻,“您好,請隨手關(guān)門”這聲音不再單調(diào),不再枯燥,不再難聽。不再是噪音,也不再是魔音了。
“您好,請隨手關(guān)門”,這聲音是報警聲。它提示著敵情已經(jīng)出現(xiàn),請銀行人做出應(yīng)急反應(yīng)。
“您好,請隨手關(guān)門”,這聲音是歌聲。它用優(yōu)美的旋律講述著銀行人勇斗歹徒,智斗歹徒的故事;用動聽的聲音歌頌銀行人奉獻、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、安全的工作態(tài)度。
“您好,請隨手關(guān)門”,這聲音是教誨聲。它誠懇真誠,誨人不倦,它教育銀行人危險隨時可能出現(xiàn),安全意識要扎根心間。
如果“您好,請隨手關(guān)門”是魔音的話,我愿這魔音永遠環(huán)繞在我耳邊,一生一世環(huán)繞在我耳邊!
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