實(shí)用的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文6篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!下面是小編精心整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
今天,我演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè),體現(xiàn)自我”。
有人說(shuō),生命本身并不特別,是價(jià)值賦予她靈氣與色彩。而生命的價(jià)值是由每個(gè)人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。那么,我們應(yīng)該如何在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。作為財(cái)政所的一名工作人員,我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:既然選擇了這份職業(yè),就要真心愛(ài)崗、全力敬業(yè),把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。那么怎樣才算是愛(ài)崗敬業(yè)呢?
我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)是一種奉獻(xiàn)精神。如果一個(gè)人僅僅把自己的職業(yè)看作“掙錢(qián)”的行當(dāng),作為飛黃騰達(dá)的'跳板,那他對(duì)任何職業(yè)都會(huì)敬而遠(yuǎn)之,都不會(huì)真心待之,就更談不上為之奉獻(xiàn)。財(cái)政所的工作看似平凡,但卻是上級(jí)機(jī)關(guān)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的窗口單位,財(cái)政所工作做得好壞,直接影響到老百姓對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的看法。因此作為一名財(cái)政所的工作人員,在工作中我們應(yīng)該保持良好的工作態(tài)度,不畏困難和復(fù)雜的工作,勇于進(jìn)取,甘于奉獻(xiàn),服務(wù)社會(huì),服務(wù)百姓。我想很多人一定都和我有相同的體會(huì):當(dāng)我們誠(chéng)心誠(chéng)意、盡心盡責(zé)地干好一件件份內(nèi)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊許時(shí),當(dāng)我們看到來(lái)所里辦事的老百姓露出滿意笑容時(shí),我們會(huì)覺(jué)得無(wú)限的快樂(lè)與幸福。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種態(tài)度。當(dāng)我們接到一份具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí),是畏首畏尾推諉扯皮,還是無(wú)所畏懼勇敢面對(duì)?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦性庥龃煺巯萑肜Ь硶r(shí),是等待觀望半途而廢,還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難?答案往往是后者。當(dāng)我們選擇后者并付諸于行動(dòng)之后,我們身上隱蔽存著的人生價(jià)值會(huì)漸漸凸顯出來(lái),就像經(jīng)歷嚴(yán)冬考驗(yàn)的樹(shù)木日益青蔥,也如深夜悄然盛開(kāi)的夜來(lái)香暗香彌漫,盡管那一抹青蔥來(lái)之不易,但是我相信——這種價(jià)值的凸顯,會(huì)讓我們對(duì)生活的感觸更加真實(shí)而快樂(lè),會(huì)使我們對(duì)生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。
當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些抱怨,多一些責(zé)任;少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。如果財(cái)政系統(tǒng)是座大森林,那我就是其中的一棵小草,我所做得工作雖然微不足道,但只要我們愛(ài)崗敬業(yè),情系群眾、情系工作、情系基層,就一定能夠把我們的財(cái)政事業(yè)建設(shè)得更加美好,實(shí)現(xiàn)我們財(cái)政事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),使我們財(cái)政事業(yè)的明天更加燦爛輝煌。
謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
我叫***,來(lái)自**區(qū)客戶服務(wù)部,我今天演講的題目是:讓一線無(wú)憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今,一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短,需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行,我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問(wèn)題的處理手段,豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。
提高自身素質(zhì),牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德,提高工作效率,以便提高業(yè)務(wù)處理技能,完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì),不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作,也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。
在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢,準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難,做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下,培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作,只有自己首先熱愛(ài)這個(gè)崗位,才能充分發(fā)揮自已能力,為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng),服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。做到不斷改進(jìn),完善服務(wù),為樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的'形象。遵守公司規(guī)定,加強(qiáng)自我的管理意識(shí),嚴(yán)格要求自己,以更好的工作狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬(wàn)人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則,難以拔地而起,而我們的公司,其支柱又是什么?是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。為人性僻耽佳句,語(yǔ)不驚人死不休體現(xiàn)了一代詩(shī)圣杜甫對(duì)寫(xiě)作的敬業(yè)精神,做幾千次試驗(yàn),甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品,體現(xiàn)的是一代的發(fā)明家愛(ài)迪生對(duì)發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天,加入泰康這個(gè)大家庭已經(jīng)有接近半年的時(shí)間了,泰康這個(gè)團(tuán)結(jié)一致,積極向上,愛(ài)司敬業(yè)三高團(tuán)隊(duì),讓我完成了從一名學(xué)子到社會(huì)一分子的小蛻變。
保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是服務(wù)沒(méi)有小事,服務(wù)到絕望為止,他們不僅說(shuō)到了,做到了,而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。
一封封的表?yè)P(yáng)信,充分的說(shuō)明了泰康人的敬業(yè)精神,我們的客服人員,每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間,用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流,為他們面對(duì)面提供最好的服務(wù);我們的理賠人員……
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:
大家好!
我叫,是農(nóng)村合作銀行的一名普通員工。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的機(jī)會(huì),今天我演講的題目是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)譜華章,愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)輝煌”。自從加入農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭以來(lái),我就把自己的命運(yùn)與信用社緊緊的聯(lián)系在一起。多年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的信用社員工。
在農(nóng)村信用社前進(jìn)的道路上,曾面臨了許許多多的困境和挫折,但信用社積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),迎接金融挑戰(zhàn),始終牢記服務(wù)“三農(nóng)”、支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要使命,堅(jiān)定不移地把加快發(fā)展作為首要任務(wù),壯大規(guī)模、提升質(zhì)量,毫不動(dòng)搖的支持“三農(nóng)”和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。幾十年風(fēng)雨歷程一路走到今天,能夠取得現(xiàn)在的輝煌,是和在做的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的努力分不開(kāi)的。
在我的身邊,也有著這樣一位老同志,他任勞任怨、默默奉獻(xiàn),在鮮紅的黨旗下履行著共產(chǎn)黨員的義務(wù)和職責(zé),一心撲向農(nóng)村信合工作,經(jīng)年累月的戰(zhàn)斗在信合事業(yè)第一線,無(wú)私奉獻(xiàn)著自己的青春年華。他是一位老行長(zhǎng),他叫覃吉,他在信用社工作三十多年來(lái),一直扎根基層,分別擔(dān)任過(guò)出納、信貸、分社主任等崗位,如今已退居二線做一名普通的信貸員。在工作中,覃吉同志時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)宗旨”。有一次,覃吉同志在鄉(xiāng)下跑業(yè)務(wù)時(shí),家里人打電話來(lái)說(shuō)他的妻子突然發(fā)高燒,正在送往醫(yī)院的路上,要覃吉同志馬上回來(lái)照顧妻子。因?yàn)楹⒆由习嗝,沒(méi)有時(shí)間照顧,覃吉同志很著急,作為一個(gè)丈夫此時(shí)此刻應(yīng)該馬上放下一切回到妻子身邊去,身邊的同事也都勸他回去照顧妻子,可當(dāng)時(shí)正值信用社業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期,離不開(kāi)人。覃吉同志還是選擇了工作,堅(jiān)守在自己的崗位上奮戰(zhàn)數(shù)天,為信用社的貸款業(yè)務(wù)作出了驕人的貢獻(xiàn)。那幾天忙過(guò)后,覃吉同志才去醫(yī)院匆匆探望了妻子一次,然后又回到信用社開(kāi)始自己的工作。覃吉同志以高度的社會(huì)責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神深深感召著全社職工,職工們的思想也有了很大的提高,更加自覺(jué)地為信合事業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作,使信用社的`業(yè)務(wù)也邁向了更新的臺(tái)階。這些只是覃吉同志業(yè)績(jī)中的一小部分,他的事跡時(shí)時(shí)感召著我,激勵(lì)著我,讓我更加深刻的理解了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的內(nèi)涵,更加堅(jiān)定了投身農(nóng)村信合事業(yè)的信念。
在我的周圍,還有無(wú)數(shù)個(gè)兢兢業(yè)業(yè)工作,無(wú)私奉獻(xiàn)的同志;有無(wú)數(shù)個(gè)默默堅(jiān)守平凡崗位,不辱使命的同志;他們用自己的青春和熱血,在農(nóng)村信用社改革前進(jìn)的道路上付出了自己的汗水;他們?nèi)諒?fù)一日,年復(fù)一年,恪盡職守,在信合大地上發(fā)揮著自己的光和熱。雖然沒(méi)有華麗的詞語(yǔ)贊美他們,沒(méi)有輝煌的事跡歌頌他們,但他們有著一個(gè)共同的信念,那就是牢記“團(tuán)結(jié)和諧,愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn),開(kāi)放包容,創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”這十六字精神,為農(nóng)村信合事業(yè)服務(wù)!
正是因?yàn)橛辛诵庞蒙缛w同仁的努力,農(nóng)村信用社取得了令人驕人的業(yè)績(jī)成果,20xx年3月底和20xx年6月底全區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)存款分別突破1000億和20xx億大關(guān),而截止今年3月底,全區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)存款余額已達(dá)到3040億元,是區(qū)聯(lián)社剛成立時(shí)的6倍多,成為首家突破3000億存款大關(guān)的金融機(jī)構(gòu),多項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到全區(qū)同業(yè)第一。
“團(tuán)結(jié)和諧、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、開(kāi)放包容、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”,這十六個(gè)字作為一種精神,深深的扎根在我們大地這片熱土,以及我們每個(gè)人民心中。不管在什么時(shí)候、什么情況下,我們都必須要牢記精神!我們要凝聚在十六字精神的旗幟之下,繼續(xù)發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,積極投身到未來(lái)的工作中去!為農(nóng)村信合事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!力爭(zhēng)在未來(lái)的工作中再續(xù)輝煌!為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!為我們建設(shè)和諧添磚加瓦!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫(huà)會(huì)讓人賞心悅目,一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,一幅好畫(huà),一首好詩(shī)。
我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人,他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢?原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同,有過(guò)務(wù)農(nóng)的,有到處打過(guò)工的,也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人,可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn),但又有著人生經(jīng)驗(yàn)極為豐富的一群40,50人員,他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表,更沒(méi)有爭(zhēng)名奪利的野心,他們感恩揚(yáng)帆,感恩金悅,所以默默無(wú)聞,而又忠實(shí)地盡著自己的職責(zé),把金悅當(dāng)成自己的家,夜以繼日的守護(hù)著,奉獻(xiàn)著。
在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事,我們的保安就背或抬著客人上樓去休息,而且還將客人喝醉所吐的污物,不論在電梯內(nèi)還是在前廳、車場(chǎng),休息區(qū),為了不影響其他的客人,他們不怕臟,不畏臭,找土攪拌,打掃清理。他們?cè)趯?duì)待客人就像對(duì)待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個(gè)保安叫李長(zhǎng)榮,因大腿根部被磨破了一大片,走起路來(lái)一瘸一拐,疼痛難忍、心如刀絞,就這樣他還堅(jiān)持工作,我就勸他回去休息,好了后再來(lái)上班,他卻說(shuō)現(xiàn)在人手很緊缺,我不能因?yàn)檫@點(diǎn)傷痛在家休息,讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車送她過(guò)來(lái)上班,而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他在身體非常不好,需要休息的情況下,還這么為企業(yè)著想,為同事著想,這樣的員工,怎么不讓人敬他、愛(ài)他呢?另外,我們還有一個(gè)保安叫馬福俊,截至今天,已在金悅連續(xù)值了557個(gè)夜班,從未遲到、早退和請(qǐng)假,他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責(zé),還真誠(chéng)自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛,對(duì)待同事和酒店員工,他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,對(duì)待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠(chéng)警惕,如他自己所說(shuō):“我就是一只老狼狗,夜夜守護(hù)金悅——我的家!彼缫慌杌,燃燒自己、照亮著別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn),像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻(xiàn)不求回報(bào)。當(dāng)為別人提供了有益的幫助;當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝,難道您體會(huì)不到快樂(lè)嗎?我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。
就是這樣一群站不像松,坐不像鐘的保安,頂酷暑,冒嚴(yán)寒,不分晝夜守護(hù)者金悅酒店的一切,經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安:“有你們這樣精心的守護(hù),我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車都是放心的。你們是真正的衛(wèi)士和守護(hù)神!庇绕涫沁@一年來(lái),我們的保安履行著保衛(wèi)安全,量化衛(wèi)生,車輛指揮,幫助其他部門(mén)等職責(zé),盡心盡責(zé)、任勞任怨。特別是在消防安全方面,進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查,對(duì)消防主機(jī)的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然我們的`保安不是萬(wàn)能保安,但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己,照亮別人,是一種真誠(chéng)自愿付出的行為,是一種純潔高尚的情操,它既包含著崇高的精神,又蘊(yùn)藏著不同的層次。
在金悅,只有卑微的態(tài)度,沒(méi)有卑微的工作,許多與我同樣有夢(mèng)想的人,都在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
我們的口號(hào)是:安全保障事無(wú)故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護(hù)航的作用,雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門(mén),但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長(zhǎng)永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們的保安。我是保安,我驕傲!
一花獨(dú)開(kāi)紅一點(diǎn),百花齊放紅滿園。祝我們的揚(yáng)帆集團(tuán)、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì)更美好!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
20xx年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。
信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。
他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。
從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶,他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的`錢(qián)是"過(guò)湯面"。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。
我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。
平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛(ài),視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。
走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起?lái)。加油站的邵文成老板********需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
愛(ài)崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。任何一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以,愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作。
愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng),努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人,一旦愛(ài)上了自己的職業(yè),他的.身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中,就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé),一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè),才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬,才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)年代,“愛(ài)崗敬業(yè)”作為一個(gè)詞語(yǔ)都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義,在具備務(wù)實(shí)精神的現(xiàn)代社會(huì),尤為重要。
這次中心再次參評(píng)省“星級(jí)軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)”,要求我們腳踏實(shí)地,勤奮務(wù)實(shí),一步一個(gè)腳印地做好工作。在我們社會(huì)化部的日常工作中,每天都在做著一些看似瑣碎的事情,每件事情分開(kāi)來(lái)說(shuō)說(shuō)不上多么重要,但是我們每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。因?yàn)檫@些工作雖然瑣碎,但是一件處理不好就會(huì)影響到其他同事、其他部門(mén)的工作,影響到軍休二中心的整體工作。
愛(ài)崗敬業(yè),并不是一句空話,是需要我們每個(gè)人用行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度,它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人;作為一名社會(huì)化部的工作人員,需要我們一心撲在工作上,立足本職、踏踏實(shí)實(shí)、一點(diǎn)一滴、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù),積極承擔(dān)起崗位賦予我們的職責(zé),有效地處理工作中的問(wèn)題;只有把每一件工作中看起來(lái)很小的事情做好、做精、做細(xì),我們的工作才能出更多的成績(jī),我們自身的能力,也才會(huì)有所突破!我們就可以成為一名對(duì)軍休二中心真正有用的人,我們個(gè)人也因此會(huì)擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
其實(shí)說(shuō)到這一點(diǎn)呢,我很慚愧,因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔。我雖然也做了一些工作,但是總的來(lái)講,自己能夠做的也還很有限。我會(huì)積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,爭(zhēng)取盡可能在短時(shí)間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石,缺少了這樣的階石,就會(huì)走彎路、摔跟斗,甚至半途而廢,所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作,我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足,提高認(rèn)識(shí),我們才能取得真績(jī)實(shí)效!
在社會(huì)化部里,我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了解,溝通了感情,建立了友誼,而且讓我真切感受到,社會(huì)化部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,身在其中,我感到無(wú)比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里,只要始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神,認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子,熱愛(ài)本職、注重團(tuán)結(jié),勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng),一步一個(gè)腳印地做好每一件事情,為軍休二中心的明天貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。
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