【精品】崗位競聘演講稿模板合集六篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到演講稿,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編收集整理的崗位競聘演講稿6篇,歡迎閱讀與收藏。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:大家好!
首先感謝大家給了這次登臺演講的機會,感謝我的領導和同事幾年來對我的關心與照顧,謝謝!(深鞠躬)我叫xxx,財務管理和計算機科學與技術專業(yè)雙學士學位,英語四級,擁有銀行從業(yè)資格證書,中級會計師,國際財務管理師認證。今天競聘的崗位是省分行中小企業(yè)部業(yè)務崗,演講的題目是《立足xx,開拓創(chuàng)新,服務中小企業(yè)》,我想在這個崗位上為我省中小企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
我認為自己應聘這個崗位,具備以下三點優(yōu)勢:一是我有堅定的信念,能在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中創(chuàng)造性地開展工作,敢于在困境中挑戰(zhàn)自我。參加工作以來,我辦事講原則,立場堅定,勤政廉潔,實事求是,公平公正,嚴格要求自己,立志獻身我所熱愛的金融事業(yè)。在思想上和行動上我能夠與行黨組保持高度一致。二是我年輕、有活力,頭腦靈活,擅于創(chuàng)新,并具有較強的營銷能力和溝通表達能力。特別是在營銷方面,我具有較好的行銷能力,溝通能力強,具有積極的、持續(xù)不斷的學習態(tài)度,在學習中改變自我提高自我成長的能力,并具有良好的心態(tài),用愛心做事業(yè),用感恩的心做人。三是我做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,高效快捷。
各位領導,評委:對于中小企業(yè)的理解,各國有各國的定義,我國也對其有定義。但不管怎樣,無非就是從企業(yè)規(guī)模和效益上來講,都在中游或偏下的那種。在我國,中小企業(yè)具有小而靈活,融資快、轉型迅速等特點,是推動國民經濟發(fā)展,構造市場經濟主體,促進社會穩(wěn)定的基礎力量。當前,在確保國民經濟適度增長、緩解就業(yè)壓力、實現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經濟結構等方面,均發(fā)揮著越來越重要的作用。為此,大力扶持各類中小企業(yè)發(fā)展,已成為當前一項刻不容緩的戰(zhàn)略任務。
我省作為老工業(yè)基地,存在大量的國有大中型企業(yè),所以,在不直覺中各大商業(yè)銀行扮演了專門服務大中型國有企業(yè)的身份,缺少對中小型企業(yè)的支持。而我省在近幾年的發(fā)展中,中小型企業(yè)發(fā)展迅猛,各種類型的中小企業(yè)如雨后春筍般生長出來,并一躍成為我省經濟發(fā)展的主力軍。與之向矛盾的是,各大型商業(yè)銀行對其扶持力度不夠。再加上中小企業(yè)規(guī)模較小、資信度低、可供抵押的物品少、財務制度不健全、破產率高等,加劇這種貸款的需求與供給之間的矛盾。幸運的是,我們建行較早的發(fā)現(xiàn)了這一供需矛盾,積極相應省委和政府號召,率先在xx開創(chuàng)了中心企業(yè)信貸服務業(yè)務,及時推出了“成長之路”和“速貸通”業(yè)務,通過標準的業(yè)務流程、簡化的操作程序、多樣的融資產品,不設置準入門檻、不強調評級和客戶授信,滿足企業(yè)不同的金融需求,同時根據企業(yè)信用等級提供授信額度,給予企業(yè)全程持續(xù)支持。這些產品服務從推出就受到了社會各界的廣泛好評,為xx中小企業(yè)的發(fā)展加了一把力!
綜合以上,可以說,“成長之路”和“速貸通”業(yè)務的推出是xx廣大中小企業(yè)發(fā)展的希望,為xx經濟的'發(fā)展立下了汗馬功勞。但通過我的調查后發(fā)現(xiàn),由于中小企業(yè)的自身弱點,銀行與企業(yè)的矛盾也很突出,我認為,在下一步扶持中小企業(yè)發(fā)展中,應注意以下幾點:一是立足銀企共興,使企業(yè)資金效益和提高銀行資金效益緊密結合,銀行特別應對“有市場、有效益、有信用”的中小企業(yè)積極提供資金支持,在滿足中小企業(yè)金融服務的同時,不斷壯大自身的實力。二是把解決中小企業(yè)資金困難與化解銀行不良貸款結合在一起,樹立在滿足中小企業(yè)發(fā)展資金需要的同時,防止產生新的不良貸款。三是把促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、資源合理利用、環(huán)境保護與銀行調整信貸資金投向結合在一起。對符合國家產業(yè)政策、不符合國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重復建設、資源浪費、效益低下的中小企業(yè)予以限制。四是把支持特色經濟、支柱產業(yè)與促進xx省經濟結構調整結合在一起。我想,如果做好了以上幾個方面我們的“成長之路”和“速貸通”兩項業(yè)務才能發(fā)揮更大的作用。
最后,談一下,競聘成功后,我將如何開展工作。一是加強學習,不斷掌握行業(yè)和產業(yè)政策。我知道,這個工作對我來說是一項全新的工作,一些流程和技巧還需要學習,一些行業(yè)政策還需要掌握。當然,即使掌握了相關知識,也不能就此停止,還要不斷學習,只有全面掌握行業(yè)和產業(yè)政策,才能游刃有余地把工作做好。二是進一步提高企業(yè)申報流程效率。我認為當前的流程還不是很科學,一些方面還影響到的申請效率的提高,為此,我要在實事求是的基礎上,不斷完善內部申請流程,用更加科學的流程代替老的流程。三是加強風險控制把握發(fā)展與風險平衡。在這方面,我要對申請企業(yè)嚴格考察,在加大對“有市場、有效益、有信用”的中小企業(yè)扶持的同時,堅決不放過任何可疑環(huán)節(jié),對沒有發(fā)展希望的中小企業(yè)堅決不與通過。四是仔細研究客戶需求,不斷提出產品整改建議。為此,我要撲下身子,實事求是的做好客戶調查,認真做好客戶意見反饋工作,并整合各客戶意見,在科學論證的基礎上,對產品提出整改意見,讓其更加契合我們xx中小企業(yè)發(fā)展的實際。
尊敬的領導,評委,以上就是我應聘這個崗位所要演講的全部內容,如有不妥之處,還請指正。如果承蒙領導厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將盡職盡責,開拓創(chuàng)新,以服務xx省中小企業(yè)為目標,以我行業(yè)務的為平臺,堅決不讓領導失望,以輝煌的工作回饋領導的厚愛!
我的演講完畢,謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:
大家好。非常感謝領導、同事們對我的厚愛與支持,讓我有機會參與此次競聘!謝謝大家!
下面做一下自我介紹,我叫xxx,畢業(yè)于xxx。
1999年7月畢業(yè)于河北省郵電學校光纖通信專業(yè)。爾后,通過六年艱苦自學,先后獲得全國高等教育自學考試英語專業(yè)?、本科學歷。20xx年12月,通過全國大學英語四級考試,并取得證書。20xx年2月,被廊坊通信初級工程專業(yè)評審委員會授予助理工程師專業(yè)技術職務。20xx年4月,通過國家勞動部統(tǒng)一組織的助理人力資源管理師職業(yè)資格證書考試,并取得證書。
1999年7月畢業(yè)后,我被分配新約縣電信局參加工作。剛開始3年,在阜草支局從事機務員工作。20xx年10月,因工作需要,被調入公司機關,負責秘書、人事、勞資、安全生產以及機關辦公局域網維護等工作。三年管理工作期間,在縣分公司、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下,在各位同事的鼎力支持下,圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告、通信信息編發(fā)、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機構優(yōu)化調整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經營分析PPT制作、組織會議、協(xié)調縣委政府關系等臨時性工作。
工作期間,堅持學以致用,及時將工作、學習經驗撰寫成文章和大家交流探討。20xx年底,撰寫的《創(chuàng)建學習型組織,促進企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會授予優(yōu)秀論文獎。20xx年11月,參加完省公司人力資源部組織的培訓專業(yè)講座及拓展訓練后,結合工作實際,撰寫了《情景模擬創(chuàng)建學習型組織及現(xiàn)實思考》一文,被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
各位領導、各位評委,我的競聘目標是省公司人力資源部員工關系一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優(yōu)勢是我有較豐富的人力資源管理經驗、基層工作經驗和一定功底的文字水平。
我如果競聘成功的話,主要從以下幾方面設想開展工作:
第一,創(chuàng)新思維,努力做好工作。20xx年省公司形勢教育指出:網通公司成在經營,敗在管理,關鍵在人。通過近兩年的人力資源體制改革,公司管理水平明顯提高,改革取得了顯著成效。但距“現(xiàn)代化的治理結構”還有一定差距。因此,提高盛市、縣三級公司管理水平,特別是提高縣級公司的管理水平,但是當前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。與此同時,以創(chuàng)建學習型組織為載體,充分應用正強化、負強化理論,使員工將學習和改革視為網通工作的常志,進而逐步提升全省網通系統(tǒng)人力資源能力建設。
第二、堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則,最大程度減少企業(yè)勞動爭議。以“尊重勞動,尊重知識,尊重人才,尊重創(chuàng)造”為導向,充分應用需要層次論、公平理論、期望理論、保姜—激勵等激勵理論,在激發(fā)員工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性的'同時,最大程度預防和減少勞動爭議,為企業(yè)經營發(fā)展營造和諧的人文環(huán)境。
第三,大力弘揚“愛崗敬業(yè)、盡職盡責、團結協(xié)作、同舟共濟”的企業(yè)精神,苦練基本功,努力成為本職工作的行家里手;另一方面,堅決服從領導指揮,緊密團結同事,協(xié)調聯(lián)動,攜手共進,努力開創(chuàng)人力資源部各項工作新局面。
請各位領導、各位評委投出您手中寶貴的一票,我會以實際行動證明您們的選擇是正確的。
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位代表、與會同志:
您們好!
今天,我非常榮幸能參加xx鄉(xiāng)領導干部的公推公選,在此我把自己的個人簡歷、工作實績,今后打算向大家作一匯報:
從大學畢業(yè)參加工作到今天,一眨眼就是12載寒暑春秋,**多個朝朝暮暮。12年的酸甜苦辣,讓我歡喜讓我憂:喜的是積累了經驗,增長了才干,錘練了意志,寬廣了胸懷。我學會了謙虛為人,寵辱不驚;我學會了位卑不敢忘憂行,從沒有本位主義想法,無論哪個部門需要我配合,都是全力以赴做到最好;我也學會了什么是“團隊精神”,什么是“榮辱與共”。桃李不言,下自成蹊:總行優(yōu)秀共青團員和總行青年崗位能手的榮譽曾經眷顧我,第一次在總行用稿的喜悅更是清晰如昨。憂的是常常害怕自己的工作有閃失、沒突破,讓領導和同事們失望,尤其是在辦公室擔任綜合秘書的七年更是常感如履薄冰。當然,憂也是緣于責任感,所謂知我者謂我心憂,不知我者謂我何求。
風風雨雨的洗禮,使我今天更有信心、更有勇氣迎接新的挑戰(zhàn)。如果我有幸競聘成功,我為我現(xiàn)在服務的貨幣信貸科描繪了這樣一幅藍圖:在某某中支處室有位、在地方經濟發(fā)展中有為、在總行司局有名。去年,在兩位優(yōu)秀科長率領下,我們勤奮耕耘,卻于收獲在望的時候遭遇上級行目標考核的滑鐵盧,大家雖然失落過沮喪過,但我們這個堅強的團隊不會氣餒。我認為,我們至少可以延展四個空間:
一是延展突出地方特色做調研的空間;鶎友胄虚_展調查研究,最忌拾人牙慧,而必須緊扣地方實際形成特色。當前,光伏業(yè)是我市新崛起的支柱產業(yè)和特色產業(yè),它已經成為我市的一張名片,它的`盛衰關系到我市的榮辱,我們要密切關注,深入調查研究,為政府諫言獻策。
二是延展政銀企對接的空間。眾所周知,“企業(yè)貸款難、銀行難貸款”是經濟金融發(fā)展的一個瓶頸,而信息不對稱則是其癥結所在。我們要采取多種途徑為政銀企三方搭建交流平臺,促進經濟金融良性互動,暢通資金需求的推薦渠道。
三是延展個性化金融服務的空間。督促各商業(yè)銀行特別是農村合作銀行創(chuàng)新信貸產品,如開展園區(qū)開發(fā)貸款,中小企業(yè)發(fā)展貸款等業(yè)務品種;引導金融機構采取聯(lián)保貸款、倉單質押等擔保方式;同時進一步開發(fā)信用資源,用好信用評級。用個性化的金融服務造福一方水土一方人。
四是延展金融預警的空間。經濟的飛速發(fā)展為金融穩(wěn)定帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和嶄新的課題。我們要強化對金融業(yè)整體風險、跨市場風險和交叉風險的監(jiān)測與防范,尤其密切關注房地產和光伏等行業(yè)的發(fā)展走勢,及時發(fā)布預警信息,從“事后分折”提高到“事前預測”,真正做到未雨稠繆。
我相信,只要有想法,有激情,有使命感,我們一定能做出不凡的業(yè)績來,打一個漂亮的翻身仗。
回首這十多年,工作中,生活上,遇到過困難和意想不到的挫折,陷入過低谷,是各位領導和全行同事們的無私關懷和幫助讓我笑面人生,對此,我常懷一顆感恩的心。感恩的心,感謝有你,伴我走過蕭瑟風雨,讓我有勇氣做我自己。今天,我渴望在競爭中獲得成功,在更廣闊的空間用自己的聰明才智回饋溫暖可愛的中支,為它生生不息的事業(yè)和更輝煌燦爛的未來奉獻自己的力量。
謝謝!
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我是來自**農村信用社,今天,我能站在這里與大家一起交流學習,我感到十分榮幸!感謝農信為我提供的種種機遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規(guī)企業(yè)文化的建設”。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)!
作為一個人,我們都本能的渴望生活過的幸福美滿,萬事順意。作為一名農信人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經濟大潮中去創(chuàng)造良好的效益,同時防范和規(guī)避風險。多為國家和企業(yè)做貢獻。道路有兩條:只有努力發(fā)展業(yè)務,才能創(chuàng)造可觀的經濟效益;只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風險。業(yè)務發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應有的靈性和活力。因此業(yè)務發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規(guī)文化,顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設中,它還有更深沉的內涵和外延,F(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為:一些地方仍存在重業(yè)務拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務和經營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風險,以實現(xiàn)短期目標和任務,忽視合規(guī)經營風險;一些單位有章不循,不執(zhí)行內部管理規(guī)章制度和操作流程的現(xiàn)象突出,雖然大量的操作風險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們農信人警惕!
如今,經濟在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經忠實奉獻的干部,沒有經受住誘惑而不惜違紀違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規(guī)文化,并矢志不渝的去遵守和實施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多遠。一種好的思想文化,對于行動,意義之深不容置疑!作為我們每一名農信人,都應該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導,穩(wěn)健經營就沒有立足點!也更沒有內控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的農信,不講合規(guī),想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經營的長效機制、治本之策,是有效防范化解各類風險,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內在要求,是完善農信全面風險管理,健全有效內控體系的重要基礎,是農信實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型、提高發(fā)展質量、持續(xù)穩(wěn)健經營的重要保障。
為此,一要從我們領導層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓,要將合規(guī)文化建設,同職業(yè)化精神、行業(yè)特點、企業(yè)文化塑造等有機地結合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實踐。要加強學習,從服務禮儀、服務技巧等最基本的東西學起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務與合規(guī)經營的`關系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質服務貫穿于農信的整個業(yè)務活動和領域,把合規(guī)文化建設貫徹于農信每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個農村信用社的管理與決策之中。
三要搞好風險關口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風險的本領。
四要抓保障。要加大輔導和督查力度,加大問責力度,嚴禁我們的工作人員違規(guī)經營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達到令行禁止,確保合規(guī)文化建設落到實處。
合規(guī)文化是是我們農信企業(yè)文化的延伸,是需要我們全體農信員工認同和遵守的經營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們農信系統(tǒng)來說,概括地講就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀、規(guī)范、務實、和諧、創(chuàng)新”。作為我們經營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細化、量化、具體化、形象化,進而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規(guī)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的至關重要。一個沒有經營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名農信的**工作者,所以我更應該理解基層銀行網點合規(guī)文化建設的重要意義和作用,把握其實質和內涵,不抱怨,不放棄,不氣餒!從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務素質,用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為農信基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
相信在經濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們農信員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學習,努力充實提高自己,不斷適應企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負起自己的責任,積極進取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位飯莊領導:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
我競聘的職務是廳面領班一職,每個人都是在學習中進步的,在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間里,通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我會竟選成功,我將會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非?煽诘牟穗,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度,微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應,微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質,我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的'工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員,領班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調員工,使員工更好的對客去表現(xiàn)!
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務,不斷的推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,有些商務客人愛于面子,不好意思提出打包,我們服務員應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
做好樓面領班有三個重要因素:一是一身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力;二是要有工作熱情,服務熱情和工作能力,會當干部,會展開工作;三是學習能力強。
領班介于經理、主管和服務員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系,消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關鍵時刻提醒大家,誰負責的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點,發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點,也要注意發(fā)現(xiàn)班內的問題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具,當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒,安排好班里輕重緩急的事物。
各位領導,今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因為:
一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習,讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領班崗位協(xié)調人際關系打好了扎實的基礎。
二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學,也沒有拿到驕人的學歷,但是我會更加珍惜這份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學習,實在工作,出色完成任務。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位老師:
大家下午好!
很高興站在這里向大家介紹我自己。我叫王剴,是河北大學護理學院07級普通本科班的一名學生,于20xx年9月進入河北大學醫(yī)學部學習,在三年的校園生活中,我一直努力學習,在班中成績優(yōu)秀,并且通過了大學英語四級考試和計算機一級考試,在掌握了專業(yè)知識的基礎上,利用課余時間選學了推拿、營養(yǎng)學等課程。除了努力學習外,還積極參加學校組織的各種文化娛樂活動,曾經擔任20xx-2009學年河北大學護理學院團總支辦公室部長一職,并在任期內獲得“優(yōu)秀團干部”稱號。因為本人酷愛相聲,曾加入河北大學醫(yī)學部相聲社,并擔任社長一職,多次參加學校組織的各種文化活動,受到相關老師及同學的認可和好評。
在結束了三年的校園生活后,我于去年7月份進入河北大學附屬醫(yī)院實習,先后在消化內分泌科、呼吸內科、泌尿外科、腫瘤外科、重癥監(jiān)護室、兒科等共計十余個科室工作學習,在各科帶教老師的.精心關懷和教導下,我由一名初出校園的大學生一步步成長為一名真正的醫(yī)務工作者。近十個月的實習生活是艱辛和勞苦的,但我堅定信心做一名護理人員,因為這份工作也是偉大而光榮的,正是因為我們的存在,才讓生病的機體得以康復,脆弱的心靈得以慰藉,寶貴的生命得以延續(xù)。
我希望能進入河北大學附屬醫(yī)院工作,一旦加入這個大家庭,我定將努力學習,踏踏實實工作。將自己的心血奉獻給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),我會讓自己變得更加優(yōu)秀,為了我自己,也為了醫(yī)院長遠的建設和發(fā)展,更為了能見到患者康復時臉上浮現(xiàn)出的開心和幸福的笑容。
我的演講完畢!
謝謝大家!
演講人:王剴
20xx年4月19日
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