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副主任競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2024-07-19 07:15:28 競(jìng)聘演講稿 我要投稿

【精選】副主任競(jìng)聘演講稿模板五篇

  使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的副主任競(jìng)聘演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】副主任競(jìng)聘演講稿模板五篇

副主任競(jìng)聘演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!我叫李xx,今年xx歲,財(cái)會(huì)專業(yè)本科畢業(yè),來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。感謝行里給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),使我有幸面對(duì)機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。

  從1993年7月畢業(yè)至今,我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作9年了。9年間,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時(shí)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,也使我的人生觀、價(jià)值觀有了很大轉(zhuǎn)變,由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí),積極、主動(dòng)地開展工作;由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓;由一味地側(cè)重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用,以學(xué)習(xí)促工作,以工作促學(xué)習(xí)。期間每一個(gè)過程都蘊(yùn)含了行里領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助,同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水。

  在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇,要善于把握機(jī)遇,沒有機(jī)遇,要努力創(chuàng)造機(jī)遇。

  我這次報(bào)名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競(jìng)爭(zhēng),主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競(jìng)聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì),不管能否受聘,對(duì)自己都是一個(gè)提高。

  競(jìng)爭(zhēng)這一崗位,我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢(shì):

  具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在從93年跨入農(nóng)行大門以來的9年時(shí)間里,我先后在不老屯營(yíng)業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲(chǔ)蓄所工作過,分別從事銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等項(xiàng)工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中,雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新,但是在每一次新舊交替的過程中,我都能夠很快地接受和適應(yīng)。此外,通過長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的.工作方法和工作技巧。使我能夠針對(duì)不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄等具體工作范疇,站在整體發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)工作,開展工作。我認(rèn)為,有9年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會(huì)很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為:不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。在此,我可以驕傲地說,在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我一直在努力做到這一點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣,自身的知識(shí)水平、實(shí)際技能和思想道德修養(yǎng)才得以不斷提高。我始終堅(jiān)信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會(huì)獲得成功!我將使我的信條在實(shí)際工作中得到證實(shí)!

  謝謝大家!

副主任競(jìng)聘演講稿 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的信任和支持,給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!我是本著鍛煉、提高和展示自我的目的來競(jìng)聘的。同時(shí),也愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的挑選。 借今天參加策劃部副主任崗位競(jìng)聘的講臺(tái),我想趁此機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一些我的想法。

  在將近兩年的策劃部工作中,我受到公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo),事無巨細(xì)的手把手的`傳授,我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,要能為領(lǐng)導(dǎo)分憂,既要熟悉本部門的全部業(yè)務(wù),又要能為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策推動(dòng)全面工作的開展;既是推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程的組織者,又是積極投入實(shí)際工作的參與者;既要明確職責(zé),協(xié)調(diào)好各方面的工作關(guān)系,當(dāng)好參謀,又要通過溝通和調(diào)節(jié)處理好與部門與同事的關(guān)系,成為橋梁與紐帶;既要能當(dāng)好助手,又要具備獨(dú)當(dāng)一面的基本素質(zhì)。

  總之,要胸懷大局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。 基于對(duì)策劃部副主任崗位的理解,我感到自己參加今天的競(jìng)聘,尤其是參加策劃部副主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)還是具備基礎(chǔ)條件的。 首先,我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。 我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善。

  我始終認(rèn)為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹诠ぷ髯黠L(fēng)上,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。 “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,從業(yè)十多年來,我始終以能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)作為做好工作的基本品質(zhì);我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,能夠以身作則、誠(chéng)信為本、求真務(wù)實(shí)。當(dāng)然,最核心的是我熱愛工作,并且竭盡所能地努力進(jìn)取。 其次,我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。

  識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。 我有在該部門將近兩年鍛煉的經(jīng)歷,參與了三次房交會(huì)、四次樓市排行榜活動(dòng),和多次看房車以及網(wǎng)站組織的網(wǎng)友活動(dòng),承擔(dān)著協(xié)調(diào)、管理與服務(wù)、參謀與保障的多項(xiàng)職能,熟悉了部門主要工作的流程和客戶,使我在各方面都得到了磨練和提高,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定;在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,組織能力、協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌安排事物的能力得到了培養(yǎng),同時(shí)能較好地領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,并在工作中積淀了一些自己的想法,希望能夠付諸實(shí)……

副主任競(jìng)聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!我叫xx,今年xx歲,原任xxxx教務(wù)處主任兼管黨務(wù)工作,現(xiàn)就競(jìng)聘教務(wù)處副主任職位闡述理由表明態(tài)度。

  我xxxx年2月從xxxxxx師范畢業(yè)后,分配到xx中學(xué)任語(yǔ)文教師至xxxx年。XX年內(nèi)每年皆擔(dān)任班主任,其中有普通初中班,職業(yè)高中班,職業(yè)中專班。xxxx年起,響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,第一批改行教專業(yè)課。受學(xué)校委派,外出進(jìn)修,先后獲得中文大專和大學(xué)文憑及中式烹調(diào)師職業(yè)資格證書。同樣每年皆擔(dān)任班主任工作。xxxx年起擔(dān)任xxxx專業(yè)教研組組長(zhǎng)至xxxxx年。xxxx年起進(jìn)教務(wù)處任教科組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)學(xué)校省級(jí)"xx"規(guī)劃立項(xiàng)課題——《產(chǎn)教結(jié)合模式研究》的結(jié)題工作,xxxx年任學(xué)校教科室主任,除分管學(xué)校教研、教科研日常工作外,完成了市級(jí)立項(xiàng)課題——《xxxx》的立項(xiàng)與結(jié)題工作。任職期間,學(xué)校榮獲xxxx省和xxxx市教育科學(xué)研究先進(jìn)單位,個(gè)人先后被評(píng)為老xx區(qū)、新xx區(qū)首屆教育科學(xué)研究帶頭人。xxxx年起任教務(wù)處主任兼教科室主任、社會(huì)培訓(xùn)處副主任(主持工作)。

  本人在任現(xiàn)職期間,十分重視青年教師的培養(yǎng)(當(dāng)時(shí)學(xué)校兩年時(shí)間新來了40名大學(xué)生擔(dān)任新教師)。能率先垂范,身體力行,組織新老教師結(jié)對(duì)幫扶,每學(xué)期都開展豐富多彩行之有效的教研、教科研活動(dòng),促進(jìn)了大批青年教師快速成長(zhǎng)。目前這批青年教師大多數(shù)已成為教學(xué)骨干。本人除了獲得成功快樂和欣慰外,還被評(píng)為區(qū)教師繼續(xù)教育先進(jìn)工作者。

  俗話說:身教勝于言教,本人在教學(xué)工作中兢兢業(yè)業(yè),肯吃苦,善鉆研,教學(xué)成果顯著,擔(dān)任xxxx專業(yè)教師期間,文武雙全,產(chǎn)教結(jié)合,教研相長(zhǎng)。與他人合作編寫實(shí)用教材《教學(xué)菜譜》、《xxxx英語(yǔ)》,供全市xxxx專業(yè)學(xué)生使用,擔(dān)任文秘專業(yè)教師期間,學(xué)生高考成績(jī)學(xué)科均分均超省市平均線,學(xué)生中有多人考入本?圃盒I钤。

  本人在教育教學(xué)及其研究的管理過程中,雖以穩(wěn)細(xì)著稱,也不乏開拓創(chuàng)新之舉。xxxx年我擔(dān)任駕駛班班主任時(shí),結(jié)合班級(jí)工作實(shí)際,嘗試班級(jí)管理"千分制",使班級(jí)榮獲xxxx市先進(jìn)集體稱號(hào),此舉經(jīng)驗(yàn)和論文在1987年xxxx市首屆教育教學(xué)管理研討會(huì)上交流,論文被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)。xxxx年在《xxxx原料加工技術(shù)》課程教學(xué)中,首創(chuàng)刀工訓(xùn)練《三字經(jīng)》規(guī)范要求,獲全市同行廣泛好評(píng),學(xué)生訓(xùn)練水平也名列全市前列。在文秘專業(yè)《應(yīng)用文寫作》教學(xué)過程中,通過全班同學(xué)每日公文寫作接力活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生專業(yè)能力,其經(jīng)驗(yàn)介紹式論文,獲xxxx市優(yōu)秀論文評(píng)比貳等獎(jiǎng)。

  作為學(xué)校中心工作的管理者,我的理念是"教務(wù)就是服務(wù),管理需要科學(xué)","規(guī)范壓倒一切,細(xì)節(jié)決定成敗",基于以上認(rèn)識(shí)和強(qiáng)列的責(zé)任意識(shí),我力求使自己做到"敢抓會(huì)管",既把握關(guān)鍵和重點(diǎn),又注重規(guī)范和細(xì)節(jié),嚴(yán)而不厲,公平對(duì)事,善意待人,一心為公,不計(jì)名利。善于調(diào)動(dòng)師生的教學(xué)積極性,自覺有良好的群眾基礎(chǔ)。

  作為一名受黨教育培養(yǎng)多年的黨員干部,理應(yīng)積極擁護(hù)、認(rèn)真對(duì)待此次競(jìng)聘上崗活動(dòng)。若組織認(rèn)為我"廉頗雖老、尚能飯矣","我將一如既往并加倍努力,全心全意為師生服務(wù),規(guī)范管理,開拓創(chuàng)新,為全面提高學(xué)校的'教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平貢獻(xiàn)自己的聰明才智。決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志的期望。若競(jìng)聘不上,我也不抱怨、不氣餒,同樣認(rèn)真工作,仍然發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

  我的演講完畢,謝謝大家!

副主任競(jìng)聘演講稿 篇4

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  下午好!

  我叫___,來自新聞中心。我競(jìng)聘的職位是時(shí)政部副主任。四年前,我主動(dòng)放棄省委組織部后備干部培養(yǎng)對(duì)象的大好機(jī)會(huì),來到___晚報(bào)。在這幾年里,先后有省政協(xié)、省人大、省檢察院等7家單位選調(diào)過我,但我最后毅然堅(jiān)定地留在了這里。對(duì)于我來說,___晚報(bào)已成為我實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的最好舞臺(tái)。

  我幸運(yùn),我選擇。我的競(jìng)聘理由是:

  第一,執(zhí)著于新聞事業(yè)。幾年來,在大家的關(guān)心與幫助下,我在這里起步,在這里成長(zhǎng),也在這里收獲著付出后的回報(bào)。通過努力,我已逐漸形成善打硬戰(zhàn)、快速出擊的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),經(jīng)常在報(bào)社最為需要的時(shí)候緊急應(yīng)戰(zhàn),并取得了報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)、同事的紛紛肯定。自參加工作以來,我已連續(xù)兩年當(dāng)選“本報(bào)星級(jí)記者”,并多次被評(píng)為報(bào)社年度先進(jìn)工作者,還于去年9月被推薦為首屆“省直機(jī)關(guān)十大杰出青年”候選人。我的現(xiàn)在與未來都已離不開___晚報(bào)。

  第二,熟悉時(shí)政新聞業(yè)務(wù)。進(jìn)入報(bào)社以來,我一直把時(shí)政新聞、科教新聞作為主攻方向。曾先后參與策劃、采寫過許多重要的時(shí)政新聞報(bào)道,如“讓合肥的東方亮起來”、“災(zāi)后十年看三河”,包括最近本報(bào)推出的“城里來的村支書”,取得了較好的社會(huì)反響。4年里,我寫出了3000多篇稿件,其中榮獲中國(guó)晚報(bào)類新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)三篇,安徽新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)兩篇等。我與新聞中心的許多同事們一起,總在用不斷的努力,開拓著本報(bào)時(shí)政新聞的新空間。

  第三,有一定的管理協(xié)調(diào)能力。早在大學(xué)讀書期間,我就是系學(xué)生會(huì)的主席和學(xué)校廣播臺(tái)的負(fù)責(zé)人,積累了一定的管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入報(bào)社后不久,蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,現(xiàn)在負(fù)責(zé)本報(bào)駐合肥記者站的具體工作。通過努力,已與合肥市委、市政府等部門建立了良好的溝通渠道,打破了過去合肥市有關(guān)部門“只理合肥晚報(bào)而不睬___晚報(bào)”的僵局。更重要的是,我還在努力。

  我對(duì)于部門副主任的工作構(gòu)想是:

  第一,配合部門主任,做好協(xié)調(diào)管理,加強(qiáng)新聞策劃。在日常工作中,積極配合部門主任,集合報(bào)社優(yōu)勢(shì)資源,打好每一場(chǎng)“新聞大戰(zhàn)”。在此基礎(chǔ)上,注重加強(qiáng)新聞策劃,盡力策劃出更多大氣勢(shì)的報(bào)道,爆發(fā)出大力度的聲音,讓***報(bào)等對(duì)手“死無葬身之地”,讓記者盡情享受一往無前的快樂。

  第二,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),激發(fā)各自優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng),將更多依賴于團(tuán)體實(shí)力的較量與展示,個(gè)體英雄獨(dú)霸天下的時(shí)代已經(jīng)過去。___晚報(bào)是個(gè)高手云集的地方,每一個(gè)人的'力量都不應(yīng)受到忽視。倘若我能當(dāng)選,我將格外重視發(fā)揮各位記者的既有優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上,揚(yáng)長(zhǎng)避短,與大家一起尋找著生命的最佳坐標(biāo)點(diǎn)。我會(huì)盡力讓每一位記者感到:在你最擅長(zhǎng)的新聞?lì)I(lǐng)域里,你就是老大!

  第三,加強(qiáng)溝通交流,做好傳、幫、帶。大家都知道,現(xiàn)在報(bào)社一線的記者,大多比較年輕,不少人甚至出生于80年代。而我們這一批剛好站在承上啟下的交界點(diǎn)上,因而也就責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)起傳、幫、帶的重要責(zé)任。年輕的記者大多都來自國(guó)內(nèi)名校,有著扎實(shí)的知識(shí)功底,也寫出了很多質(zhì)量上乘的稿件。由于年齡的接近與經(jīng)歷的相似,我們有著許多共同的話題。今后,我會(huì)拿出更多的時(shí)間,與大家一起商量選題、組織采寫、探討得失,激發(fā)新鮮的血液在這個(gè)大集體里能夠得到暢快的流動(dòng),讓___晚報(bào)永遠(yuǎn)年輕。請(qǐng)相信我們這些年輕人!

  年輕的心總屬于快樂和夢(mèng)想,也屬于未來和希望。對(duì)于我來說,今天只是個(gè)起點(diǎn),無論結(jié)果如何,在未來的___旅途上,我都會(huì)一如既往、奮力拼搏,在最美的青春歲月里,唱響生命中最美的歌!

  謝謝大家!

副主任競(jìng)聘演講稿 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:

  大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。

  我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。

  我進(jìn)局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績(jī),但我一直在前臺(tái)工作,通過長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會(huì),能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。

  郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長(zhǎng)是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長(zhǎng)什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長(zhǎng)都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營(yíng)銷,哪一項(xiàng),支局長(zhǎng)都不能欠缺。

  詳細(xì)把郵政支局長(zhǎng)的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過很多人,但他們都很謙虛?墒亲鲋Ь珠L(zhǎng),就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠(chéng)懇的對(duì),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長(zhǎng)們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。

  要把支局長(zhǎng)做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)

  第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。

  我說兩個(gè)原則。

  一,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。

  這個(gè)道理說起來很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的'氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。

  往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心,簡(jiǎn)明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服。

  往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動(dòng)態(tài),為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中,應(yīng)肯定職工的工作成績(jī),同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會(huì),使職工更好更快地成長(zhǎng)。

  水平溝通就是要以誠(chéng)相待,主動(dòng)加體諒、謙讓。一是對(duì)于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對(duì)方才會(huì)贏得對(duì)方的尊重。二是需要對(duì)方幫助的工作,必須先提供對(duì)方協(xié)助,再要求對(duì)方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T,而且級(jí)別平等,所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的效果。

  潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展。

  二,風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí),選擇小風(fēng)險(xiǎn)。

  郵政并不是一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?

  郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè),工作中總會(huì)有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類情況?蛻舻钠谕絹碓礁,客戶更注意自己所得到的服務(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營(yíng)業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù),或因營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。

  解決糾紛要誠(chéng)信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會(huì)。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶反悔。認(rèn)識(shí)到這些,就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后,應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn),一味躲避。

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