物業(yè)公司副經(jīng)理競職上崗演說稿

　　演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在現(xiàn)在的社會生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編整理的物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會和舞臺。為了實(shí)現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)艱苦奮斗的人生價(jià)值，我選擇了這個(gè)階段來挑戰(zhàn)自己。

　　我叫XX，大學(xué)學(xué)歷，建筑工程技術(shù)專業(yè)。來自宏恒物業(yè)集團(tuán)公司，現(xiàn)從事工程技術(shù)管理。

　　20XX年9月大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)公司從事鴻景雅苑小區(qū)工程建設(shè)現(xiàn)場管理工作，20XX年9月，根據(jù)集團(tuán)公司的安排，我到濟(jì)南參加了物業(yè)管理培訓(xùn)班，并取得了物業(yè)管理師證書，20XX年10月，宏恒物業(yè)公司成立了一家轉(zhuǎn)入物業(yè)公司，從事工程技術(shù)管理。

　　20XX年7月，我參加了為期一個(gè)月的培訓(xùn)班，之后在濟(jì)南參加了全國物業(yè)管理人員資格證書考試，9月份參加了資格證書考試。

　　20XX年5月參加二級建造師考試。

　　七年前無意的機(jī)會帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，遇到一些問題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)、遇到問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示或向老師請教，“邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗(yàn)�？梢哉f就是摸著石頭過河。七年里，看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬分的高興，同時(shí)也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)不熟悉世界事務(wù)的大學(xué)生成長為公司的業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們！

　　在參加比賽之前，我還問自己：我能勝任物業(yè)公司副經(jīng)理的職位嗎？我的優(yōu)勢和條件是什么？綜合分析，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢和條件：

　　首先，我深愛物業(yè)管理

　　有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤�！蔽以谖飿I(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，七年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。

　　看著一幢幢拔地而起的新樓，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競爭的重要原因。

　　第二，我具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)

　　我20XX年加入公司從事物業(yè)管理，至今已有7年。從前期物業(yè)的承接查驗(yàn)、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運(yùn)管理、房屋質(zhì)量問題的鑒定及協(xié)調(diào)，房屋修復(fù)的回訪，公共設(shè)施設(shè)備的檢查、公共部位管道設(shè)施的維修與維護(hù)，對物業(yè)的各項(xiàng)工作流程都比較了解。通過參加培訓(xùn)班，接受專家的專業(yè)教育，傳授有價(jià)值的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并在工作中得到很好的應(yīng)用。

　　再加上自己平時(shí)注意學(xué)習(xí)、注意積累，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認(rèn)知，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　第三，我有很強(qiáng)的組織，溝通和協(xié)調(diào)能力

　　在擔(dān)任工程技術(shù)職務(wù)幾年來，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力，很多朋友都贊揚(yáng)我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強(qiáng)的人際交往能力和極強(qiáng)的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年的工作經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)；同時(shí)，我能夠思考別人，體貼他人，妥善處理各種復(fù)雜的矛盾和問題；而且，我還很年輕，可以在沒有瑣事和思維定型的情況下進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。

　　如果我的能力得到大家的認(rèn)可，使我走上物業(yè)公司副經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來講，我將做到：

　　一是找準(zhǔn)定位，消除顧慮，做業(yè)主代言人

　　我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因?yàn)樵诟偁幦找婕ち业奈飿I(yè)市場上，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，積極主動地介入工作，主動做好對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題，變被動地接受業(yè)主的投訴為主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。

　　同時(shí)，在加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)方面，要注重工作方法，誠懇地提出意見和建議。

　　二是轉(zhuǎn)變觀念，樹立“業(yè)主就是上帝”的服務(wù)理念。

　　作為物業(yè)公司副經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應(yīng)該把自己切切實(shí)實(shí)地?cái)[在一個(gè)"服務(wù)者"的位置，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，首先，我要樹立超前服務(wù)意識。要站在業(yè)主的角度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等方面的意見，對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動地把控制工作做在事前。

　　有的時(shí)候，我們一個(gè)微笑，一聲問候，一項(xiàng)關(guān)心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進(jìn)一步激化，這都是需要我在工作中認(rèn)真實(shí)踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實(shí)際困難，雪中送炭，在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。"贈人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。

　　三是創(chuàng)新工作方式，把人文關(guān)懷融入服務(wù)

　　在工作中，我還將把人文關(guān)懷融入其中，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計(jì)或居民素質(zhì)等原因，總會出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。

　　如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？“不破壞綠化”，是硬提示，收不到好的效果。而“有陽關(guān)道，何必另辟蹊徑”很容易引起大家的共鳴，也恰恰體現(xiàn)了人文關(guān)懷的精髓。

　　像這樣的方面還有很多，需要我們在工作中不斷創(chuàng)新。

　　四是務(wù)實(shí)細(xì)致，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　物業(yè)服務(wù)種類繁多，質(zhì)量看得見、摸得著、聞得著，沒有任何虛偽和愚弄。物業(yè)服務(wù)無小事。因此，無論是一線員工還是后方員工，都要強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，做到精細(xì)化管理、精細(xì)化服務(wù)。

　　我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補(bǔ)拙，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，古希臘哲人說："給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會把地球支起"，而我現(xiàn)在要說："給我一個(gè)機(jī)會，我會干出我的光彩"！

　　當(dāng)然，我也深知，這種競爭意味著有些人會成功，有些人會失敗。對此我將以平常心來面對。

　　此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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