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營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2024-05-17 18:20:04 競(jìng)聘演講稿 我要投稿

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文

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營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文

  營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  大家晚上好!很榮幸可以參加這次的競(jìng)聘,我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。

  非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機(jī)遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能展現(xiàn)我的才華。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否,以后我都會(huì)一如既往的虛心學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,向自己理想的目標(biāo)前進(jìn)。

  一、個(gè)人基本情況

  首先介紹一下:我叫xx,現(xiàn)任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員。2003年進(jìn)入移動(dòng)公司這個(gè)大家庭,14年來(lái)我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,在不同的崗位上熱情、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

  我進(jìn)入公司的第一份工作是10086話務(wù)員,在5年的時(shí)間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí),逐漸從一名對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一無(wú)所知的新員工成長(zhǎng)為10086的業(yè)務(wù)骨干,也打下的堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)技能。

  2007年,全省10086集中到xx,我的崗位角色也從一名話務(wù)員轉(zhuǎn)變?yōu)橥对V處理員,新的工作新的挑戰(zhàn),我快速轉(zhuǎn)變思想。面對(duì)形形色色的投訴客戶,我首先做好自我情緒管理,在此基礎(chǔ)上努力學(xué)習(xí)專業(yè)的投訴處理技巧,不斷提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力,有效的安撫投訴客戶,并設(shè)身處地的為客戶排憂解難,贏得了客戶的認(rèn)可,也使自己得到了鍛煉和提升,遇事機(jī)智冷靜、反映迅速,具備了處理疑難、突發(fā)問(wèn)題的.能力。

  2014年,客服部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,我被分配到xx區(qū)公司成為了一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,俗話說(shuō)的好“隔行如隔山”。我深知要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員,很多方面需要從零學(xué)起。我虛心向其他姐妹請(qǐng)教,反復(fù)練習(xí)服務(wù)禮儀,學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程,掌握業(yè)務(wù)推薦技能。通過(guò)自己的努力,最終贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。2016年,我獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的光榮稱號(hào)。

  三、競(jìng)聘成功后的工作想法

  1、在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,以身做責(zé),履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行為影響周圍的人,使我們的整體服務(wù)水平不斷提高;

  2、堅(jiān)持學(xué)習(xí),攜手共進(jìn),打造進(jìn)取型團(tuán)隊(duì)。為一個(gè)年輕向上的班組,班組成員的工作經(jīng)驗(yàn)不盡相同,今后我會(huì)多方收集有關(guān)服務(wù)方面的建議、思路和材料,在例會(huì)中共同學(xué)習(xí),并靈活運(yùn)用到工作中。同時(shí),在班組內(nèi)樹(shù)立標(biāo)桿,員工相互間通過(guò)尋亮點(diǎn)、找差距,發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并將“它山之玉,為我所用”,提升班組綜合實(shí)力。

  3、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

  最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

  謝謝!

此致

敬禮

  營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:

  大家好!

  首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。

  我叫王xx,19XX年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,今天又給了我這樣一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自我的機(jī)會(huì)。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于19xx年參加工作,19xx年被調(diào)到市電信局電報(bào)科工作,其間做過(guò)報(bào)務(wù)員,班長(zhǎng),業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項(xiàng)工作,連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,19xx年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話、電報(bào)業(yè)務(wù)主管,19xx年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話,兼管手機(jī)號(hào)碼管理工作,19xx年開(kāi)通數(shù)字手機(jī)兼管SIM管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管,主管號(hào)源管理及SIM卡出入庫(kù)工作,19xx年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續(xù)做SIM卡管理、號(hào)源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

  今天,我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:

  一、有著多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策

  在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來(lái),給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)初期,競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷號(hào)用戶增多,銷號(hào)卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營(yíng)銷部將用戶手中卡收回,并由我負(fù)責(zé)利用休息時(shí)間起早貪黑,將卡激活做補(bǔ)卡用,當(dāng)時(shí)每張卡成本50元,2000年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張,2年來(lái)共為公司節(jié)省人民幣11萬(wàn)多元。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項(xiàng)工作出色完成

  做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵,多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來(lái)任勞任怨?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的'武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),由于國(guó)際社會(huì)影響,省公司SIM卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來(lái)的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時(shí)當(dāng)天往返哈市,一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過(guò)SIM卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號(hào)源管理中從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。

  為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任,把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫(kù)手機(jī)6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,受到省公司的好評(píng)。另外,公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),不管干再多的活,從不叫苦叫累,因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員,移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),克苦專研技術(shù), 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號(hào)和SIM卡分配工作。

  在營(yíng)銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動(dòng)員使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過(guò)去的一年對(duì)我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策,感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià),我一定會(huì)更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí),做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。

  謝謝大家!

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