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社區(qū)信息化【錦集7篇】
社區(qū)信息化1
甲方：__________________
乙方：__________________
經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙方_________服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）、由乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供社區(qū)信息化配套服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議條款：
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供的社區(qū)信息化配套服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：
1．應(yīng)用服務(wù)：
�。�1）小區(qū)物業(yè)管理軟件提供：軟件功能模塊包括小區(qū)管理、房產(chǎn)管理、住戶管理、租賃管理、辦公管理、物資管理、設(shè)備管理、工程維修、綠化保潔、安全管理、特約服務(wù)、收費(fèi)管理和帳務(wù)管理。
（2）小區(qū)管理服務(wù)主頁提供：主頁欄目內(nèi)容包括小區(qū)概況、公建配套、周邊配套、開發(fā)單位、管理單位、總經(jīng)理致辭、業(yè)主委員會、信息中心、管理中心、服務(wù)中心、商務(wù)中心和小區(qū)論壇。
（3）銀行代收系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施：包括銀行代收業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)接收和數(shù)據(jù)處理。
�。�4）小區(qū)商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施：包括商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)鏈接、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)提供和網(wǎng)絡(luò)支付數(shù)據(jù)傳輸。
2．?dāng)?shù)據(jù)服務(wù)
100m服務(wù)器運(yùn)行和存儲空間。
二、服務(wù)期限
服務(wù)期限從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
三、甲方義務(wù)
1．負(fù)責(zé)“服務(wù)中心”面向所管小區(qū)住戶提供的個性服務(wù)內(nèi)容的建設(shè)，包括小區(qū)信息發(fā)布、小區(qū)物業(yè)服務(wù)和小區(qū)商務(wù)服務(wù)，為小區(qū)住戶提供資訊、物業(yè)和商務(wù)服務(wù)。
2．負(fù)責(zé)所管小區(qū)信息發(fā)布的內(nèi)容審查，不得在“服務(wù)中心”發(fā)布非法信息。
3．按照本協(xié)議約定的服務(wù)收費(fèi)價格和繳費(fèi)方式，按時向乙方交納服務(wù)費(fèi)用。
四、乙方義務(wù)
1．負(fù)責(zé)“服務(wù)中心”面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務(wù)內(nèi)容的建設(shè)，包括政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和銀行結(jié)算系統(tǒng)，為小區(qū)住戶提供政務(wù)、商務(wù)和結(jié)算服務(wù)。
2．負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)（包括操作培訓(xùn)和程序修改），確保甲方應(yīng)用系統(tǒng)能夠長期、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
3．負(fù)責(zé)甲方小區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的接入（不包括軟件開發(fā)）。
4．負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的'數(shù)據(jù)備份，杜絕甲方的數(shù)據(jù)丟失。
5．負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的信息保密，杜絕甲方的信息泄露。
五、甲方權(quán)利
1．在本協(xié)議約定的服務(wù)期內(nèi)，對“服務(wù)中心”二級平臺（即小區(qū)綜合管理服務(wù)平臺）和三級平臺（即小區(qū)物業(yè)管理平臺）擁有使用權(quán)。
2．根據(jù)自身管理需要，有權(quán)要求乙方對“服務(wù)中心”二、三級平臺軟件進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改。
3．在“服務(wù)中心”接入的銀行中，有權(quán)自主選擇合作銀行實(shí)施銀行代收。
4．根據(jù)所管小區(qū)需要，有權(quán)自主選擇服務(wù)提供商建立小區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)并取得其營運(yùn)收益。
5．在本協(xié)議約定的服務(wù)期滿，有權(quán)按照本協(xié)議約定的條款與乙方續(xù)約（服務(wù)收費(fèi)價格按照當(dāng)時乙方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。
六、乙方權(quán)利
1．擁有“服務(wù)中心”應(yīng)用系統(tǒng)（包括一、二、三級平臺）的完整產(chǎn)權(quán)。
2．有權(quán)引入面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務(wù)內(nèi)容并取得其營運(yùn)收益。
3．當(dāng)甲方不能按照本協(xié)議的約定交納服務(wù)費(fèi)用，或者甲方在“服務(wù)中心”發(fā)布非法信息時，有權(quán)終止對甲方的服務(wù)。
七、違約責(zé)任
1．甲方或者乙方不能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)時，視為違約。
2．甲方或者乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此而給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
八、其它事項(xiàng)
1．本協(xié)議的所有附件，均構(gòu)成協(xié)議的一部分。
2．本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
3．本協(xié)議執(zhí)行過程中，甲乙雙方如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決；如有違約而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；如發(fā)生協(xié)議糾紛，應(yīng)提交當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行訴訟。
4．本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章生效。
5．未盡事宜，雙方協(xié)商處理。
甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________
授權(quán)代表（簽字）：______________授權(quán)代表（簽字）：______________
_________年__________月_______日_________年____月____日_________
社區(qū)信息化2
20××年，我公司信息化工作在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了各項(xiàng)信息化工作任務(wù)，信息化建設(shè)在去年的基礎(chǔ)上又上了一個新臺階，取得了一定的成績，信息化工作開展順利。
一、企業(yè)基本情況
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歷史沿革：公司成立于1958年3月，為當(dāng)時承建西北核武器某研制基地而建，初建時名稱為“建工部直屬第三建筑工程公司”，隸屬于建設(shè)工程部。1959年公司劃歸第二機(jī)械工業(yè)部，更名為“青海省第五建筑工程公司。”1965年，為西南三線建設(shè)，公司遷至四川綿陽，公司名稱為“國營西南第二四建筑工程公司”。1982年二機(jī)部更名為“核工業(yè)部”，公司名稱為：“核工業(yè)部二四建筑工程公司”。1988年撤銷核工業(yè)部，成立“中國核工業(yè)總公司”，公司名稱為“中國核工業(yè)總公司第二四建設(shè)公司”。1992年，經(jīng)國家工商總局核準(zhǔn)，公司注冊名稱為“中國核工業(yè)第二四建設(shè)公司�！�1999年7月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立十大軍工集團(tuán)，“中國核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司”成立，我公司為其全資子公司。
組織機(jī)構(gòu)：公司現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)獨(dú)立核算生產(chǎn)單位9個，非主營業(yè)務(wù)獨(dú)立核算經(jīng)營單位4個，主要分布在四川綿陽、河北燕郊、上海江橋、浙江海鹽、福建廈門等省市區(qū)。總部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置為：人勞處、財務(wù)處、規(guī)劃發(fā)展處、經(jīng)營管理處、質(zhì)量安全處、核電管理部、經(jīng)理辦、政工處等13個管理工作部門。實(shí)行的是三級管理三級核算模式（建設(shè)公司、分公司、項(xiàng)目部）。
人員結(jié)構(gòu)：截止20××年8月31日，公司現(xiàn)有在冊職工3345人，其中：管理人員1501人，工人20xx人；大專以上文化的712人，研究生3人；高級職稱的63人，中級職稱的329人，初級職稱的655人，工人技師35人；共有離退休職工6328人（其中退休人員已移交社區(qū)進(jìn)行管理）。
�。ǘ┕局饕a(chǎn)品情況
公司核心業(yè)務(wù)為核電工程、核工程、國防工程建筑安裝施工。工業(yè)與民用建筑市場主要經(jīng)營房屋建筑工程、電力工程、市政公用工程、公路工程、地基與基礎(chǔ)工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、防水工程、起重設(shè)備安裝、消防設(shè)施安裝施工、建筑設(shè)備租賃服務(wù)和新工藝研究與開發(fā)等。具有房屋建筑工程、電力工程、公路工程、機(jī)電設(shè)備安裝等10余個施工總承包和專業(yè)承包資質(zhì)，以及國家核安全局頒發(fā)的1000MW民用核承壓設(shè)備安裝資許可證和四川省建筑安裝企業(yè)安全許可證、特種設(shè)備安裝改造維修證、施工企業(yè)試化驗(yàn)室壹級資質(zhì)證書、國防計量標(biāo)準(zhǔn)證書等。于1999年3月通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，20××年12月通過ISO14001：1996及OHSAS18001：1999環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，建立了科學(xué)有效的質(zhì)量保證與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
1958年—19××年，公司在青海承擔(dān)了我國第一套核武器研制基地某廠建設(shè)，19××年進(jìn)入四川承擔(dān)我國第二套核武器研制基地工程施工，相繼建成902、903、821、816等三線重點(diǎn)工程，曾經(jīng)為共和國“兩彈”的成功研制做出過歷史性貢獻(xiàn)。
1984年起公司執(zhí)行國家“保軍轉(zhuǎn)民”政策，在保軍的同時，積極向工業(yè)與民用建筑市場開
拓，施工力量遍及北京、上海、浙江、福建、山東、安徽、四川等10余個省市30多個地市區(qū)，形成了核工程、軍工工程、核電工程、工業(yè)與民用建筑等四大市場。先后承建了陜西西安、咸陽多所軍工科研院所新建和改擴(kuò)建工程、八二一廠配套和二、三期改擴(kuò)建工程，中國工程物理研究院一期和二、三期改擴(kuò)建等群體工程、新廠區(qū)工程，中國原子能研究院改擴(kuò)建工程，中國核動力研究設(shè)計院改擴(kuò)建和成都科研基地工程，清華10MW高溫氣冷堆，中國實(shí)驗(yàn)快堆、先進(jìn)研究堆、國家微重力實(shí)驗(yàn)室落塔等國家“863”重點(diǎn)工程，中國兵器、船舶、航空航天、軍工電子集團(tuán)公司大型科研設(shè)施工程，總參防化部、海軍某部基地建設(shè)工程，秦山核電二期2#機(jī)組、二期擴(kuò)建3#機(jī)組工程、田灣核電站配套生產(chǎn)及生活設(shè)施工程、福建福清、山東海陽、山東石島灣核電站前期工程等，以及數(shù)百項(xiàng)國家及省市重點(diǎn)民用工程。創(chuàng)建了3項(xiàng)魯班獎、1項(xiàng)國家優(yōu)質(zhì)工程獎和包括長城杯、天府杯、黃山杯、閩江杯、揚(yáng)子杯在內(nèi)的數(shù)十項(xiàng)省部級優(yōu)質(zhì)工程。
近年來，公司先后爭創(chuàng)幾十項(xiàng)“安全文明工地”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工工地”，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六年無施工生產(chǎn)死亡事故和重大惡性交通事故發(fā)生。創(chuàng)造了良好的社會信譽(yù)，先后獲得全國先進(jìn)施工企業(yè)、質(zhì)量無投訴企業(yè)、國防科技工業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)單位、全國建筑業(yè)安全生產(chǎn)先進(jìn)集體、四川省優(yōu)秀建筑企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
二、企業(yè)信息化情況
�。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO(shè)基本概況
20××年公司加強(qiáng)了對信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確了信息化工作職能和任務(wù)，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)，緊跟集團(tuán)公司信息化建設(shè)的步伐，年內(nèi)建設(shè)完善了機(jī)關(guān)局域網(wǎng)、分公司局域網(wǎng)和公司宣傳網(wǎng)站等項(xiàng)目的建設(shè)；實(shí)現(xiàn)了辦公內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理隔離，夢龍OA系統(tǒng)升級及時完成；總部與分公司內(nèi)部基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料上傳和更新；并及時將公司外網(wǎng)進(jìn)行了回遷與改版，提高了公司外網(wǎng)質(zhì)量；其中，改造完成了公司內(nèi)部寬帶上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)光纖接入。充實(shí)了公司的企業(yè)網(wǎng)站信息，并成功進(jìn)行了網(wǎng)站改版，在新版網(wǎng)站專門開辟了核電專區(qū)；計算機(jī)管理普及率基本達(dá)到90%；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；企業(yè)ERP系統(tǒng)，檔案人事軟件和財務(wù)軟件得到有效的運(yùn)用；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，更加有效的對病毒進(jìn)行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)也依靠信息化建設(shè)使公司管理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立了辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
（二）信息化管理規(guī)章制度及人員建設(shè)資金投入情況
為了保障信息化工作的.有序開展，我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司加快信息化建設(shè)的要求，在硬件和軟件環(huán)境改善方面投入了比往年都要多的人力、物力和財力。并對有關(guān)信息化工作的各種管理規(guī)定及保密規(guī)定進(jìn)行了清理，組織信息化管理人員學(xué)習(xí)參考，建設(shè)公司還與分公司和機(jī)關(guān)各部門簽訂了信息化管理責(zé)任書，規(guī)范信息化管理工作，從大學(xué)院校補(bǔ)充了一批相對具有一定計算機(jī)知識和應(yīng)用能力的人員到各單位承擔(dān)起信息化工作，努力克服公司暫無信息化專業(yè)人員的局面，為信息化工作順利開展提供人才支持。20××年為改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，我們在信息化建設(shè)所需的硬軟件方面的投入達(dá)到70余萬元，完善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中軟件方面的投入達(dá)30余萬元，新增添了部分性能較高的計算機(jī)設(shè)備，同時還配備更新了掃描儀、刻錄機(jī)等常用設(shè)備，在硬軟件方面的大力投入為進(jìn)一步開展信息化工作提供了保障。
（三）信息系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)情況
根據(jù)“十一五”的發(fā)展預(yù)測，20xx年互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用繼續(xù)快速發(fā)展，計算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化水平顯著提高，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)一步完善，寬帶與數(shù)據(jù)傳輸速度有顯著提高。建設(shè)公司按照集團(tuán)公司的總體規(guī)劃、分布實(shí)施的指導(dǎo)思想，力爭在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)信息化整體管理，建立基本能滿足企業(yè)需求的信息化管理體系，逐步完善網(wǎng)絡(luò)平臺和應(yīng)用體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互連互通、資源共享。
20××年，分公司、項(xiàng)目部基本完成局域網(wǎng)建設(shè)，公司部分單位也建立健全信息化管理機(jī)構(gòu)，明確“十一五”期間實(shí)施信息化管理目標(biāo)。具體建設(shè)目標(biāo)如下，均在積極實(shí)施中，其中部分建設(shè)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)。
1、重點(diǎn)建設(shè)“一個平臺（網(wǎng)絡(luò)平臺）、二大系統(tǒng)（項(xiàng)目管理系統(tǒng)和經(jīng)營管理信息系統(tǒng)）”。
2、已實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)，項(xiàng)目與項(xiàng)目、項(xiàng)目與公司財務(wù)業(yè)務(wù)、公司與集團(tuán)公司財會業(yè)務(wù)、人事信息等數(shù)據(jù)垂直共享。
3、實(shí)現(xiàn)公司外部網(wǎng)站日點(diǎn)擊訪問率達(dá)到國內(nèi)知名企業(yè)水平。
�。ㄋ模┤藛T培訓(xùn)情況
20××年，通過定期和不定期的形式，公司各單位對微機(jī)管理操作人員和會計電算化操作人員進(jìn)行了計算機(jī)基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)，全公司共培訓(xùn)信息化管理人員50余人，專業(yè)對口培訓(xùn)7人次。
20××年對建行公司外部網(wǎng)站進(jìn)行了改版更新改造，更新了部分基礎(chǔ)資料，并完成了ICP備案及網(wǎng)站回遷工作。
�。ㄎ澹┐嬖诘膯栴}及建議
20××年，公司信息化工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：
1、計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平參差不齊，從而進(jìn)一步影響到信息化工作向深層次發(fā)展。管理干部的信息技術(shù)水平和整合應(yīng)用能力亟待提高。
2、專業(yè)人員不足，技術(shù)力量薄弱。目前，公司信息化建設(shè)的專業(yè)技術(shù)人員不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息系統(tǒng)建設(shè)的需要�，F(xiàn)有的非專業(yè)的信息化工作人員只忙于一般的事務(wù)處理，信息化的發(fā)展后勁不足。希望集團(tuán)公司在技術(shù)上及專業(yè)人員的培訓(xùn)上給予支持。
3、信息化工作水平較低。由于信息化專業(yè)人員的缺乏，使得我們的信息化應(yīng)用工作也處于較低的水平，大多數(shù)管理人員基本上只是處理文稿、打印報表等日常事務(wù)，不僅大的信息系統(tǒng)沒有專業(yè)人員開發(fā)，而且應(yīng)用運(yùn)行信息系統(tǒng)必要的維護(hù)和管理人員也明顯不足。
4、資金、設(shè)備嚴(yán)重不足。雖然公司近幾年投入了大量資金到信息化建設(shè)中，但依然不能滿足信息化建設(shè)的需要，現(xiàn)在公司依然有70多臺老式電腦因?yàn)橘Y金原因現(xiàn)在不能更換，仍在超負(fù)荷工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代辦公的發(fā)展需要，直接或間接影響到信息化工作的順利開展。從目前情況看，資金不足已成為信息化快速發(fā)展的主要困難，希望能爭取到更多的資金支持，廣開資金渠道，為信息化建設(shè)提供所需資金。
（六）20xx年信息化工作設(shè)想
1、做好OA系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)工作。要在OA系統(tǒng)運(yùn)作穩(wěn)定的情況下，在各單位機(jī)關(guān)全面推進(jìn)OA的運(yùn)轉(zhuǎn)，通過改善辦公條件，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公自動化、公文處理的無紙化。
2、做好公司外部網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)的更新管理。由于種種原因，公司外部網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)的更新停滯不前，沒有專門的人員管理這項(xiàng)工作，20××年要配置專門的部門人員負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，使公司外部網(wǎng)站真正“動”起來，達(dá)到宣傳企業(yè)的目的。
3、抓好人員培訓(xùn)。制定計算機(jī)知識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用培訓(xùn)的計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量。積極倡導(dǎo)管理人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。有計劃地開展集中培訓(xùn)和經(jīng)常性的培訓(xùn)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。要開展針對機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、信息主管、信息錄入員和一般干部的分層次培訓(xùn)，增強(qiáng)對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力，同時加大信息化管理人員的培養(yǎng)力度，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)培訓(xùn)，不斷提高人員計算機(jī)專業(yè)水平。為公司辦公信息化系統(tǒng)的推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格制度，加強(qiáng)信息安全保障管理工作。要提高信息網(wǎng)絡(luò)管理人員的技術(shù)水平，增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的安全意識；建立一整套信息資源管理制度，加強(qiáng)信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全管理，杜絕涉密信息的泄漏；提高管理人員素質(zhì)，建立完備的維護(hù)管理規(guī)范。
5、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范工作制度，落實(shí)責(zé)任，提高每位公司員工對信息化工作的認(rèn)識，把信息化工作納入個人的目標(biāo)考核內(nèi)容，使之完全地融入到個人的工作當(dāng)中。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)信息報送工作，提高報送信息的質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)OA辦公平臺系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)公司上下的無紙化辦公；在企業(yè)網(wǎng)站上開辟企業(yè)論壇欄目，讓職工也積極參與公司的重大決策決定，就企業(yè)的改革發(fā)展暢所欲言
社區(qū)信息化3
社區(qū)是一個城市的基本組織單位，城市管理與基層社區(qū)相互聯(lián)系、相輔相成、密不可分。在黨的十六大就已經(jīng)提出了“完善城市居民自治，建設(shè)管理有序、文明祥和的新型社區(qū)”，確定了新時期社區(qū)建設(shè)發(fā)展的總體要求和方向。黨的十七大進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)電子政務(wù)，強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)”。如何進(jìn)一步圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，更好地服務(wù)黨委、政府工作全局，真正讓廣大城鄉(xiāng)居民享受到信息化、數(shù)字城市建設(shè)所帶來的實(shí)惠、益處，親身感受到信息技術(shù)給日常工作、生產(chǎn)、生活所帶來的快捷與便利，是政府信息化主管部門一直深入思考、探討的重要項(xiàng)目內(nèi)容。
一、琉璃河鎮(zhèn)社區(qū)基本情況
琉璃河鎮(zhèn)位于北京西南，房山區(qū)東南，南與河北省涿州市接壤，東與大興區(qū)隔河相望，距市區(qū)38公里。全鎮(zhèn)總面積110平方公里，轄47個行政村，5個社區(qū)居委會——水泥廠社區(qū)居民委員會、建材學(xué)校社區(qū)居民委員會、二街社區(qū)居民委員會、金果林社區(qū)居民委員會、窗紗廠社區(qū)居民委員會。
5個社區(qū)總占地面積8.66平方公里，現(xiàn)有樓房115棟，別墅49棟，平方院落124座。常住人口4557戶，10276人，其中流動人口685人，占社區(qū)總?cè)丝?%；社區(qū)專職工作者35人，其中大專以上學(xué)歷18人，居民代表219人，社區(qū)志愿者隊(duì)伍5個，500人；
社區(qū)辦公、服務(wù)用房面積全部達(dá)標(biāo)，環(huán)境有了較大改善，90%的地表進(jìn)行了硬化、綠化、美化，樓宇間鋪上了彩磚，拓寬了路面，多條公交線路經(jīng)過社區(qū)，方便居民出行。水泥廠社區(qū)居委會新建辦公用房及活動用房700㎡，二街社區(qū)580㎡，建材學(xué)校社區(qū)600㎡，金果林社區(qū)350㎡。每個社區(qū)都有
圖書閱覽室、書畫室、室內(nèi)健身室、球類健身室等，建材社區(qū)還成立有日間照料室，市民學(xué)校教室、多功能廳等，各社區(qū)健身活動器材完善，為社區(qū)群眾接受各類教育、參與文體活動提供了良好的平臺。
在配套設(shè)施上共建有社區(qū)中心廣場4個，健身園5個，足球場1個，籃球場2個；具備完善的水、電、氣、暖維修、服務(wù)設(shè)施，以及保潔、綠化隊(duì)伍，銀行、郵政、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、招待所等各類服務(wù)設(shè)施齊全；社區(qū)內(nèi)有小學(xué)2所，一級甲等醫(yī)院2家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1家。同時依托北京金色時光康樂家園居家養(yǎng)老（助殘）服務(wù)中心代理公共服務(wù)，為居民提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。
二、琉璃河鎮(zhèn)鎮(zhèn)社區(qū)信息化建設(shè)取得的成績
北京對社區(qū)信息化的規(guī)劃比較重視，形成了市一級規(guī)劃文件，強(qiáng)調(diào)信息共享平臺，突出社區(qū)管理和服務(wù)，以建立管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)為目的，其基本內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、綜合服務(wù)、綜合管理、智能小區(qū)等。
通過我鎮(zhèn)這些年來的不斷努力，我鎮(zhèn)五個社區(qū)居委會--水泥廠社區(qū)、金果林社區(qū)、建材社區(qū)、窗紗廠社區(qū)和二街社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施得到了逐步改善，信息化發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化，業(yè)務(wù)協(xié)同的信息化應(yīng)用水平、面向社會公眾的便民服務(wù)能力都有了較大進(jìn)步。
（一）、加大辦公設(shè)施投入，為社區(qū)提供了信息化管理平臺。近年來，我鎮(zhèn)社區(qū)信息化建設(shè)以服務(wù)居民，創(chuàng)建和諧社區(qū)的工作思路，不斷加大社區(qū)辦公設(shè)施投入。各個社區(qū)有專門的不少于350㎡的辦公用房，計算機(jī)、打印機(jī)、遠(yuǎn)程教育電視、寬帶上網(wǎng)、便民服務(wù)大廳、社區(qū)警務(wù)室、勞動保障工作站、社區(qū)活動室和圖書閱覽室等配備齊全。
�。ǘ⒘鹆Ш由鐓^(qū)服務(wù)信息網(wǎng)（96156北京市社區(qū)服務(wù)熱線）業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)成熟，及時將各個社區(qū)的新聞、服務(wù)信息、咨詢服務(wù)、建設(shè)動態(tài)等上傳更新，使群眾第一時間了解社區(qū)情況，并設(shè)置論壇和專題討論區(qū)，使社區(qū)能及時了解群眾關(guān)心的問題和訴求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和居民之間的互動。
社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用主要包括服務(wù)熱線、網(wǎng)站和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：社區(qū)服務(wù)熱線以呼叫中心為支撐，以區(qū)級接入為主；綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以政務(wù)工作為主要內(nèi)容，涉及社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的辦理，并包括我鎮(zhèn)OA系統(tǒng)，建立區(qū)街居三級網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息互通；網(wǎng)站以政府的網(wǎng)站為依托，普遍建立街道服務(wù)網(wǎng)站。
其中，社區(qū)服務(wù)熱線的應(yīng)用最為廣泛。96156--北京市社區(qū)服務(wù)呼叫系統(tǒng)利用服務(wù)平臺無償?shù)臑樯鐓^(qū)居民提供信息服務(wù)。依托呼叫中心實(shí)現(xiàn)了咨詢服務(wù)、家政服務(wù)、綜合修理、中介咨詢、生活用品配送、文體、娛樂等幾大類內(nèi)容的社區(qū)服務(wù)。
�。ㄈ�、我鎮(zhèn)一直使用——北京市社區(qū)公共服務(wù)平臺社區(qū)信息管理應(yīng)用系統(tǒng)——以社區(qū)為點(diǎn)，以市、區(qū)、街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為線，采用多種模式建立社區(qū)管理平臺。
社區(qū)信息管理應(yīng)用系統(tǒng)主要目的是實(shí)現(xiàn)臺帳電子化，從而建立社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，形成了信息采集和信息交換體系。
社區(qū)信息管理應(yīng)用系統(tǒng)包括社區(qū)基本情況、社區(qū)組織、社區(qū)居民自治、社區(qū)公民參與、社區(qū)黨建、社區(qū)居委會管理、社區(qū)服務(wù)、統(tǒng)計報表等多個板塊。每個板塊又根據(jù)社區(qū)事務(wù)細(xì)化為多個目錄，比如社區(qū)基本情況還包括：戶籍信息、個人基本情況、區(qū)域管理、社區(qū)地圖、樓院情況等等。通過應(yīng)用系統(tǒng)，我鎮(zhèn)政府能夠及時快速地獲取正在發(fā)生的社區(qū)事務(wù)和社區(qū)管理的.動態(tài)數(shù)據(jù)。 應(yīng)用系統(tǒng)建立了完整的社區(qū)志愿服務(wù)登記注冊管理體系、社情民意的反
饋通道等模塊，提供了社會組織承接服務(wù)項(xiàng)目、參與志愿服務(wù)與社會管理的渠道。同時，應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)有通知管理、報表管理、應(yīng)急管理以及社區(qū)專職工作者的勞資管理、培訓(xùn)管理功能，實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)居委會工作的精細(xì)化、規(guī)范化管理。
三、我鎮(zhèn)社區(qū)信息化建設(shè)存在的主要問題
�。ㄒ唬�、政府的各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在基層形成了“縱強(qiáng)橫弱”的局面，基層數(shù)據(jù)采集、更新和維護(hù)的信息化應(yīng)用機(jī)制尚需完善，多口重復(fù)采集的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重，難以滿足基層對信息資源共享的迫切需求。由基層采集給上級部門的各類數(shù)據(jù)不返還給街道和社區(qū)，基層難以掌握法定的地區(qū)信息數(shù)據(jù)。
（二）、公共服務(wù)延伸到基層的信息化支持缺乏規(guī)劃，社區(qū)便民利民服務(wù)工作的效率不高，未能充分發(fā)揮市、區(qū)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。
�。ㄈ�、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)信息化專業(yè)人才缺乏，居委會上網(wǎng)經(jīng)費(fèi)存在問題，管理和維護(hù)不足。隨著街道和社區(qū)居委會所擁有的計算機(jī)數(shù)量的增加，維護(hù)工作量越來越大，而IT服務(wù)的專業(yè)人員數(shù)量極少。
社區(qū)信息化4
一、我市社區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
目前，我市城區(qū)現(xiàn)有街道辦事處44個，社區(qū)居委會352個。在社區(qū)信息化建設(shè)上，硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本滿足需要，全市社保、計生人口等應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)的全覆蓋，但都存在系統(tǒng)孤立、信息不共享等現(xiàn)象。結(jié)合社區(qū)管理和服務(wù)，廬陽、蜀山區(qū)相繼開發(fā)“社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、人口、社會事務(wù)綜合服務(wù)平臺”、“社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)和惠民直達(dá)工程”等，對延伸至社區(qū)的民政、計生、社保等部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了初步整合探索，取得了成效，提高了社區(qū)管理服務(wù)水平�？傮w而言，社區(qū)信息建設(shè)在軟件開發(fā)應(yīng)用方面發(fā)展不平衡。
二、推進(jìn)全市社區(qū)信息建設(shè)工作內(nèi)容安排
（一）建設(shè)指導(dǎo)思想、目標(biāo)
以提高社會管理創(chuàng)新和服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)為一體的社區(qū)共享平臺，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“人地物情事”服務(wù)信息化。 到20xx年，社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，社區(qū)共享平臺在社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)中的作用不斷增強(qiáng)；適合居民需求的信息化應(yīng)用較為豐富，居民信息技術(shù)運(yùn)用能力顯著提高；部門專業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)能力普遍提升，信息資源共享更加充分；規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基本完善，社區(qū)信息化建設(shè)評估指標(biāo)體系與運(yùn)行服務(wù)體系基本建立。
（二）建設(shè)原則
統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，政府主導(dǎo)、社會參與，分步建設(shè)、強(qiáng)化應(yīng)用。堅(jiān)持以需促用、以用促建，重點(diǎn)突破，有計劃、分步驟地實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化建設(shè)和管理的發(fā)展目標(biāo)。
（三）主要任務(wù)
——作好社區(qū)“人地物情事”信息的采集、開發(fā)和應(yīng)用的頂層設(shè)計。注重社區(qū)信息資源規(guī)劃，完善數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同事明確街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)和有關(guān)部門的信息采集分工。建設(shè)社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)開發(fā)好轄區(qū)人口、單位、部件、重點(diǎn)對象、社區(qū)組織、社工隊(duì)伍、公益性設(shè)施等基礎(chǔ)信息以及民政、勞動、文化、計生、衛(wèi)生、公安、商業(yè)、建設(shè)等專題信息。加強(qiáng)社區(qū)信息分析與處理，建立社區(qū)業(yè)務(wù)分析制度，充分挖掘信息資源價值，推進(jìn)社區(qū)信息資源的公益性和市場性開發(fā)利用。在設(shè)計中藥加強(qiáng)個人信息保護(hù)工作。
——建設(shè)社區(qū)管理和服務(wù)綜合信息平臺（以下簡稱“平臺”）。集約建設(shè)社區(qū)綜合信息平臺，統(tǒng)一建設(shè)覆蓋全市社區(qū)各類業(yè)務(wù)、以社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫為支撐、集中部署的社區(qū)綜合信息平臺，全面支撐社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)工作。對目前開通且單一的各類社區(qū)信息應(yīng)用系統(tǒng)要進(jìn)行優(yōu)化整合設(shè)計，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，向“平臺”遷移。尚未開展社區(qū)信息化工作的區(qū)縣，要按照統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，協(xié)同建設(shè)社區(qū)綜合信息平臺，避免重復(fù)和盲目建設(shè)。
——加強(qiáng)社區(qū)綜合信息平臺與其他各類系統(tǒng)的協(xié)同。依托
“平臺”，統(tǒng)一市和區(qū)（縣）政府及有關(guān)部門向街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)延伸業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和交換接口標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信息共享。推進(jìn)與政府各部門信息系統(tǒng)的銜接，優(yōu)化跨部門應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程，通過“平臺”實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的集中式提供，提高各部門協(xié)同為社區(qū)服務(wù)的水平。提倡社區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、單位的信息系統(tǒng)與“平臺”的互聯(lián)互通，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容。
——拓展與整合社區(qū)信息化服務(wù)渠道。堅(jiān)持集中和分布相結(jié)合，整合與集約建設(shè)統(tǒng)一的社區(qū)門戶網(wǎng)站、呼叫中心、短信平臺和數(shù)字電視平臺、電子閱覽室、信息服務(wù)自助終端，為居民提供“一網(wǎng)式”、“一線式”的綜合服務(wù)。綜合利用社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)圖書室、駐區(qū)單位共建設(shè)施、社區(qū)服務(wù)中心、“一站式”服務(wù)大廳等社區(qū)服務(wù)場所，集約部署各類服務(wù)渠道，提高資源利用率。探索智能小區(qū)建設(shè)。
——制定全市統(tǒng)一的社區(qū)信息化建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評估指標(biāo)體系。制定和完善社區(qū)信息資源采集標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范政府各有關(guān)部門向街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)延伸業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和交換接口標(biāo)準(zhǔn)。研究制定社區(qū)信息化工作評價指標(biāo)體系，加強(qiáng)績效評估，完善社區(qū)信息化建設(shè)相關(guān)管理辦法，促進(jìn)我市社區(qū)信息化整體水平提高。
（四）建設(shè)步驟
推進(jìn)全市社區(qū)信息化建設(shè)工作，分三個階段：
1、20xx年底前，完成“建設(shè)規(guī)劃”編制和在城區(qū)社區(qū)“人地物情事”數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計。選擇城區(qū)部分有條件的.社區(qū)進(jìn)行“平臺”建設(shè)試點(diǎn)，形成一批成本低、效果好、實(shí)用性
強(qiáng)、宜推廣的試點(diǎn)項(xiàng)目。規(guī)劃區(qū)級數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集，資源多方共享”，確�；A(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。啟動對網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和試點(diǎn)智能小區(qū)建設(shè)。
2、20xx年底前，建成市級數(shù)據(jù)交換中心、全市社區(qū)管理和服務(wù)綜合信息平臺，重點(diǎn)推進(jìn)政務(wù)、人口計生、社保、民政、公安、衛(wèi)生、教育、水電氣通信等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)綜合信息平臺的銜接，促進(jìn)資源共享，互聯(lián)互通。
3、20xx年底前，完成全市范圍內(nèi)社區(qū)綜合信息平臺的推廣應(yīng)用，并出臺社區(qū)信息化管理辦法。為發(fā)揮各區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)的積極性，鼓勵各區(qū)在統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺上結(jié)合各區(qū)重點(diǎn)工作進(jìn)行創(chuàng)新，深化應(yīng)用。同時結(jié)合網(wǎng)格化管理，在每個網(wǎng)格中由統(tǒng)一的協(xié)管員負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)“人地物情事”等數(shù)據(jù)的采集和更新維護(hù)，避免重復(fù)采集、多頭采集，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。
三、建議
1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。社區(qū)信息化建設(shè)涉及政府職能部門多，建議成立市社區(qū)信息化工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由市政法委牽頭，市經(jīng)信委、市民政局具體負(fù)責(zé)，有關(guān)部門配合，各區(qū)縣參加的推進(jìn)社區(qū)信息化工作協(xié)調(diào)機(jī)制，研究制定推進(jìn)社區(qū)信息化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策措施和工作方案，加強(qiáng)分類指導(dǎo)。各區(qū)縣要建立由政府領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的協(xié)調(diào)機(jī)制，推動本區(qū)縣的社區(qū)信息化工作。
2、加大投入。社區(qū)信息化建設(shè)以市、區(qū)縣兩級政府投入為主，對困難群眾較多的社區(qū)、外來人口較多的社區(qū)、公共基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱的社區(qū)應(yīng)加大財政傾斜力度。同時要制定優(yōu)惠政策引導(dǎo)社會力量參與社區(qū)信息化建設(shè)，注重發(fā)揮通信運(yùn)營商、信心服務(wù)
商和軟硬件供應(yīng)商在技術(shù)、人才、資金和信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面的優(yōu)勢，引入服務(wù)外包，降低成本，提高效率。
3、對今后向社區(qū)提供公共服務(wù)的教育、科技、文化、衛(wèi)生等部門，新建社區(qū)信息化項(xiàng)目和擬下發(fā)社區(qū)使用的應(yīng)用系統(tǒng)，在立項(xiàng)前需通過市社區(qū)信息化工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的審核，避免多頭管理、重復(fù)建設(shè)。
4、制訂出臺“全市社區(qū)信息化建設(shè)意見”，請“兩辦”下發(fā)或批轉(zhuǎn)。
社區(qū)信息化5
社區(qū)是一個城市的基本組織單位，城市管理與基層社區(qū)相互聯(lián)系、相輔相成、密不可分。隨著我國改革開放的深入，政府職能的轉(zhuǎn)變，便民利民為民的政府舉措的實(shí)施以及和諧社會、平安城市方略的推進(jìn)，我國兩個文明建設(shè)不斷取得新的成就，城市建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)不斷推向水平，人民的物質(zhì)生活和精神生活的需求和水準(zhǔn)也出現(xiàn)新的提升。如何進(jìn)一步圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，更好地服務(wù)黨委、政府工作全局，真正讓廣大城鄉(xiāng)居民享受到信息化、數(shù)字城市建設(shè)所帶來的實(shí)惠、益處，親身感受到信息技術(shù)給日常工作、生產(chǎn)、生活所帶來的快捷與便利，是政府信息化主管部門一直深入思考、探討的重要項(xiàng)目內(nèi)容。
當(dāng)前社區(qū)信息化建設(shè)主要包括社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)與社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)這兩大部分。 所謂社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)，就是一個通過互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)相互構(gòu)成的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，他的服務(wù)對象是全市市民、外來投資商和旅游者，將涉及市民日常生活的20xx0多類便民服務(wù)項(xiàng)目及慈善捐贈、助殘救困、司法援助等公益服務(wù)進(jìn)行有機(jī)組合和有效管理。該系統(tǒng)由社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)站、市民求助熱線和智能呼叫系統(tǒng)組成。它的作業(yè)流程概括起來有兩點(diǎn):一.市民通過登陸服務(wù)網(wǎng)站或撥打求助熱線電話要求提供服務(wù)后，接線部將其輸入到值班終端頁面上，進(jìn)行登記分類，如屬工作、生產(chǎn)等公共管理類信息交執(zhí)行部協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門處理，限時跟蹤回復(fù)；二.如屬生活服務(wù)類信息本著“就近、便利、快捷”原則，直接與相關(guān)加盟企業(yè)、個人聯(lián)系，安排其上門服務(wù)，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格、服務(wù)態(tài)度跟蹤監(jiān)督，電話回訪用戶。系統(tǒng)通過加盟認(rèn)證培訓(xùn)，建立行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一質(zhì)量評比考核等方式，提高服務(wù)滿意度，鑄造服務(wù)品牌，以此打造政府的公益性、權(quán)威性、誠信性品牌。
而社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)則是一個以社區(qū)空間地理信息和人口基礎(chǔ)信息為基礎(chǔ)，通過與城市電子政務(wù)專網(wǎng)、數(shù)字城管專網(wǎng)連接兼容的單獨(dú)內(nèi)網(wǎng)平臺，使用對象為市、區(qū)級機(jī)關(guān)部門、街辦、社區(qū)居委會管理人員。系統(tǒng)突出“以人為本、資源共享、管理創(chuàng)新”的理念，通過歸納、梳理與基層社區(qū)日常管理相關(guān)的辦公事務(wù)，將涉及基層社會治安、社區(qū)勞動保障、文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生防疫、社區(qū)組織、社區(qū)財務(wù)、社區(qū)黨建等日常事務(wù)十多大類三千多個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)建庫分類存儲，實(shí)現(xiàn)社區(qū)日常管理系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化，減輕基層社區(qū)工作人員的重復(fù)工作量和勞動強(qiáng)度，同時能夠根據(jù)權(quán)限設(shè)置調(diào)用公安、民政、計生、環(huán)保、教育、房產(chǎn)等部門的社區(qū)業(yè)務(wù)管理信息，定期生成固定報表和統(tǒng)計分析報表,形成實(shí)時、在線、共享的.新、準(zhǔn)、實(shí)的數(shù)據(jù)信息，供各級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計分析和決策使用。
所以,社區(qū)信息化工作作為數(shù)字化城市管理的延伸，涉及到社會的方方面面，這項(xiàng)工作由一、二個部門去完成是根本不可能的,單純從技術(shù)角度上看，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化系統(tǒng)相關(guān)功能沒有多大的困難，難的是如何在今后的運(yùn)行過程中保證社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的精確度和社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)的靈活性。這就一定要依靠大量的基礎(chǔ)性工作來保證，首要工作是要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的采集和維護(hù)工作。對此,提出下幾點(diǎn)建議性看法和觀點(diǎn)，以供社區(qū)信息化建設(shè)者參考。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部的重視是一個社區(qū)信息化項(xiàng)目得以順利推進(jìn)發(fā)展的首要前提和必要條件。社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)平臺是一個新興的、新建的事物，這就意味著實(shí)施一定要與地方各級政府、街道、居委會的日常管理工作相結(jié)合。必須建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓、職能部門具體抓的工作體系機(jī)制，齊抓共管，共同推進(jìn),向前發(fā)展。一方面將社區(qū)建設(shè)和社區(qū)信息化建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來，推動數(shù)字化城市管理工作融入到社區(qū)，服務(wù)到社區(qū)，落實(shí)到社區(qū)，逐步建立起與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，與社會現(xiàn)狀和發(fā)展要求相適應(yīng)的科學(xué)、規(guī)范、有序、高效的社區(qū)信息化管理服務(wù)的體制和運(yùn)行機(jī)制，確保社區(qū)信息化工作與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展，整體推進(jìn)；另一方面各社區(qū)街辦應(yīng)把社區(qū)信息化工作作為社區(qū)示范建設(shè)和創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，納入到社區(qū)綜合管理和社區(qū)公共服務(wù)體系，并將社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)和社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)更新維護(hù)和使用情況納入社區(qū)建設(shè)總體工作進(jìn)行考評，任務(wù)分工到人，責(zé)任落實(shí)到人。
2、大力搞好宣傳是社區(qū)信息化項(xiàng)目得以順利推進(jìn)的思想基礎(chǔ)。社區(qū)信息化是一個全新的概念，也是一次與市民群眾息息相關(guān)的工作變革和生活變革，它離不開社會方方面面的關(guān)心、關(guān)注與支持。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，應(yīng)充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體和社區(qū)的板報、宣傳欄等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行形式多樣的深入宣傳，在普及信息化基本知識的同時，使人們了解社區(qū)信息化發(fā)展將給居民生活帶來的便利，讓社區(qū)信息化的建設(shè)者和消費(fèi)者都能充分認(rèn)識到社區(qū)信息化發(fā)展內(nèi)在的巨大潛力和光明的發(fā)展前景，自覺地從思想觀念、管理方式、工作機(jī)制等方面適應(yīng)社區(qū)信息化的發(fā)展要求。
社區(qū)信息化6
我區(qū)社區(qū)信息化工作起步于20xx年，前期以社區(qū)人口管理系統(tǒng)應(yīng)用為主，后期主要是基于**社區(qū)網(wǎng)的應(yīng)用。四年來，我區(qū)不斷加大對社區(qū)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和經(jīng)費(fèi)投入，社區(qū)信息化工作水平得到了很大的提高，取得了明顯的階段性成果。20xx年，我區(qū)在全市率先建立起區(qū)級社區(qū)網(wǎng)；20xx年，首家自主研發(fā)出社區(qū)人口信息管理系統(tǒng)；20xx年，第一個實(shí)現(xiàn)社區(qū)居委會全部寬帶上網(wǎng)；20xx年，全部系統(tǒng)率先并入市民政網(wǎng)絡(luò)。今年，我區(qū)還將根據(jù)《**區(qū)現(xiàn)代化社區(qū)培育與發(fā)展“十一五”專項(xiàng)規(guī)劃（20xx-20xx年）》，繼續(xù)開發(fā)社區(qū)信息化更深層次的應(yīng)用。
下面，借此機(jī)會，向大家簡要匯報一下我區(qū)近年來社區(qū)信息化工作的主要情況。
一、我區(qū)社區(qū)信息化工作的主要思路
1、定位準(zhǔn)確，以應(yīng)用需求指導(dǎo)研發(fā)。研究并推動社區(qū)信息化工作，首先面臨的是用戶定位問題。我們的用戶定位經(jīng)歷了從擴(kuò)大到收縮再到精確擴(kuò)展的過程。初期，我們的用戶定位過度細(xì)分為區(qū)機(jī)關(guān)各部門、街道、社區(qū)居委會、社區(qū)居民和社區(qū)單位。實(shí)踐中，我們將區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室、社區(qū)居委會劃分為核心管理群，機(jī)關(guān)各部門、街道劃分為擴(kuò)展管理群，社區(qū)居民和社區(qū)單位劃分為擴(kuò)展用戶群。以此來指導(dǎo)研發(fā)工作，提高了工作效率，減少了無效勞動。
2、信息專有，以自有資源擴(kuò)大影響。社區(qū)信息化重在信息的獨(dú)特性。我區(qū)人口管理系統(tǒng)以居住地管理為特性，與公安戶籍管理互補(bǔ)，在社區(qū)管理中發(fā)揮了很大作用，成為社區(qū)居委會及社區(qū)民警工作中不可缺少的工具。社區(qū)網(wǎng)自20xx年改版以來，經(jīng)過核心管理群的努力，現(xiàn)已成為全面反映社區(qū)工作的最佳途徑。我們的理念是，社區(qū)信息化要為社區(qū)居委會工作服務(wù)，要為城市基層管理服務(wù)，要為打造強(qiáng)勢民政服務(wù)。由于資源獨(dú)特，目前我區(qū)的社區(qū)信息化在全區(qū)的信息化工作中已占有重要的、不可替代的作用，得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。
3、設(shè)計科學(xué)，以操作簡便吸引用戶。**社區(qū)網(wǎng)是在動易20xx網(wǎng)站管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，依據(jù)**社區(qū)工作自身特點(diǎn)自主研發(fā)的。由于是公版產(chǎn)品，花費(fèi)不多。設(shè)計之初，我們既注意吸取其它主流網(wǎng)站系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，又注重創(chuàng)立自己的品牌。我們利用最新技術(shù)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)調(diào)用功能，讓用戶能夠分門別類地發(fā)布自己的文章，瀏覽者也能夠不費(fèi)周折地找到自己想要的東西。社區(qū)網(wǎng)使用“版塊式”結(jié)構(gòu)，結(jié)合社區(qū)管理工作需要，講究“即發(fā)即現(xiàn)，即點(diǎn)即看”，網(wǎng)站整體版面布局簡潔明了，操作起來十分簡便。
二、近年來我區(qū)社區(qū)信息化工作的主要成績
1、硬件建設(shè)舍得投入，全面改善社區(qū)的基礎(chǔ)條件。20xx年8月，我區(qū)投入10萬元與**電信合作，利用電信ADSL，使全區(qū)31個社區(qū)居委會終端實(shí)現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)。20xx年9月，市民政局牽頭與**電信合作，建立了全市網(wǎng)絡(luò)，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢資源互補(bǔ)，大大降低了社區(qū)居委會的上網(wǎng)費(fèi)用。當(dāng)年10月，我區(qū)31個社區(qū)居委會終端率先全部納入該網(wǎng)絡(luò)。20xx年末，為推進(jìn)社區(qū)信息化工作的進(jìn)程，區(qū)民政局積極協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門，一次性投入18萬元，為全區(qū)所有社區(qū)居委會高標(biāo)準(zhǔn)配備了電腦。
2、軟件開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性。我區(qū)人口管理系統(tǒng)完成后，軟件開發(fā)的方向全面轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，此后的所有軟件均基于IE瀏覽器技術(shù)分?jǐn)?shù)據(jù)庫開發(fā)，在條件成熟時整合。社區(qū)網(wǎng)配套應(yīng)用模塊還包括文件交換中心、短信平臺、慈善捐助中心、**社區(qū)論壇、時間銀行管理系統(tǒng)、社工協(xié)會管理系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)中心管理系統(tǒng)。文件交換中心是面向全局五個職能科室和全區(qū)七個街道的集文件、圖片、視頻為一體的網(wǎng)絡(luò)U盤；社區(qū)短信工作平臺由我區(qū)與網(wǎng)通公司合作開發(fā)，它的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)電子郵件信息傳遞方式，降低了單位通信費(fèi)用，增進(jìn)了與社工間的交流；慈善捐助中心提供了網(wǎng)上捐贈的新途徑，并可實(shí)時公示。
3、人員培訓(xùn)常抓不懈，逐步提高管理員的應(yīng)用水平。針對大多數(shù)社工缺乏網(wǎng)站管理操作技能的狀況，20xx年起，我們又組織專人編寫有針對性的信息化知識簡單教程，并擠出時間為社工開設(shè)信息化課程。20xx-20xx年，我局由科室負(fù)責(zé)，采用30人一班集中培訓(xùn)與4-5人小范圍指導(dǎo)相結(jié)合的方式，共開展培訓(xùn)28場，受訓(xùn)社工達(dá)125人次，社區(qū)網(wǎng)管理員人均參加了3-4次培訓(xùn)。同時，我們還采用大專院校志愿者擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)絡(luò)助理的方式，手把手指導(dǎo)社區(qū)網(wǎng)管理員操作。通過多次培訓(xùn)，社工們普遍掌握了信息化的.基礎(chǔ)知識，提高了信息化技能，為下一步更好地開展工作、更好地為社區(qū)居民服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、社區(qū)信息化在社區(qū)工作中的主要作用 1、促使區(qū)、街、居文件信息發(fā)布由書面化向無紙化轉(zhuǎn)變。社區(qū)居委會、街道、部門均有不同程度重復(fù)發(fā)文或報送信息的情況，多年來一直都采用書面形式，重復(fù)勞動可想而知，資源消耗比較嚴(yán)重。各部門、各街道、各社區(qū)利用社區(qū)網(wǎng)自己的版塊，同一信息只需發(fā)布一次，相關(guān)單位只需上網(wǎng)瀏覽即可。這樣，不但減輕了機(jī)關(guān)與社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)，同時也降低了辦公經(jīng)費(fèi)支出。
2、促使基層社區(qū)管理由半公開化向透明化轉(zhuǎn)變。社區(qū)居委會有相當(dāng)?shù)墓ぷ餍枰蛏鐓^(qū)居民公示，如財務(wù)收支狀況、低保、計生、優(yōu)撫等等。以前由于多種原因，要么是公示手段比較落后，公開效果有限；要么是有些內(nèi)容處于一種半公開狀態(tài)，社區(qū)居民參與程度比較低�，F(xiàn)在通過社區(qū)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上公示，將原先部分保密內(nèi)容毫無保留地向所有居民公示，提高了社區(qū)工作的透明化程度，發(fā)揮了社區(qū)居民民主監(jiān)督作用，充分體現(xiàn)了社區(qū)居委會的自治組織地位。
3、促使基層社區(qū)管理由指揮型向協(xié)商型轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的社區(qū)管理工作模式是以單向發(fā)布命令完成的，缺乏雙向交流，管理方式比較僵化。新型社區(qū)管理方式基于以人為本的理念，更加注重相互交流。**社區(qū)網(wǎng)定位于社區(qū)工作交流平臺，無論是機(jī)關(guān)工作人員、社區(qū)居委會主任，還是社區(qū)居民，都能平等地通過網(wǎng)絡(luò)交流，分享成功的喜悅，尋求大家的幫助，建立一個與現(xiàn)實(shí)世界平行的網(wǎng)絡(luò)家園。
以上匯報如有不妥，敬請批評指正。
社區(qū)信息化7
今年以來，我局按照省市信息化建設(shè)統(tǒng)一要求，圍繞財政工作中心，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面推行國庫集中支付改革，各項(xiàng)工作均取得了較好的成效�，F(xiàn)將今年的信息化建設(shè)情況匯報如下：
一、六項(xiàng)考核前提
1、實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)。我縣于20xx年全面實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)，“鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣監(jiān)管”工作已順利開展。
2、取消了傳統(tǒng)手工記賬。
3、財政專戶完成統(tǒng)管。我局于20xx年12月完成了35個財政專戶的統(tǒng)管工作。
4、全面推行國庫集中支付改革。我縣已將國庫集中支付業(yè)務(wù)推行至全縣70個預(yù)算單位，全部一級預(yù)算單位和部分二級單位實(shí)施了國庫集中支付。
5、建立專項(xiàng)資金動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。配置了服務(wù)器專門用于“縣級預(yù)算執(zhí)行系統(tǒng)”，已將特設(shè)專戶使用該系統(tǒng)記賬，啟用了動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。
6、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全措施。內(nèi)網(wǎng)配置了防火墻、安全網(wǎng)關(guān)以及內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。內(nèi)網(wǎng)全部安裝了趨勢殺
毒軟件。
二、機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)
我縣已于20xx年成立了信息化機(jī)構(gòu)，目前在崗有5人，并開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、 工作計劃情況
制定了20xx年度工作計劃并報市局備案。
四、 制度建設(shè)
制訂了項(xiàng)目管理制度、安全管理制度、數(shù)據(jù)管理制度、機(jī)房管理制度等。
五、 資金到位情況
將信息化建設(shè)納入年度預(yù)算，今年安排預(yù)算110萬元，預(yù)算指標(biāo)管理30萬元，國庫集中支付改革50萬元，工資統(tǒng)發(fā)業(yè)務(wù)20萬元，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)10萬元。截止目前支出情況如下： “鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣監(jiān)管”軟件實(shí)施服務(wù)合同支付12萬元，綠盟網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備14.3萬元，用友t6軟件14.8萬元，打印機(jī)66臺12.21萬元，服務(wù)器2臺9萬元，路由器、交換機(jī)各1臺共1.31萬元，局內(nèi)購置計算機(jī)、打印機(jī)等15萬元，局內(nèi)打印機(jī)耗材2萬元，辦公大樓監(jiān)控3.2萬元，支付20xx年12月至20xx年11月的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用24.6萬元，預(yù)算單位聯(lián)網(wǎng)布線費(fèi)用2.568萬元，共計支出110.99萬元。
六、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
1、完善機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施，配有不間斷電源（ups），專用空調(diào)，強(qiáng)電、弱電設(shè)備均作了防雷接地措施。建立了機(jī)房操作規(guī)程，有機(jī)房日志記錄。
2、完成了規(guī)范的.局域網(wǎng)建設(shè)，內(nèi)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離。
3、完成城域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位、人行、代理銀行的網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)。
4、文檔流程建設(shè)。有系統(tǒng)建設(shè)文檔、建立操作規(guī)程。
5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況較好，購置了9臺服務(wù)器，包括部門預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行服務(wù)器、國庫集中支付服務(wù)器、鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣監(jiān)管服務(wù)器、國有資產(chǎn)管理服務(wù)器、系統(tǒng)整合服務(wù)器、契稅征收、工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)服務(wù)器、政務(wù)a6服務(wù)器，農(nóng)網(wǎng)補(bǔ)貼服務(wù)器、縣級預(yù)算執(zhí)行系統(tǒng)服務(wù)器。
6、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況良好，目前已建立了數(shù)據(jù)自動備份系統(tǒng)。
7、配置了防火墻及策略，安全網(wǎng)關(guān)及內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)，安裝了趨勢殺毒軟件。
七、應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)
1、預(yù)算管理系統(tǒng)。預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)本級預(yù)算單位全覆蓋，部門預(yù)算推廣至全縣二級單位，部門預(yù)算系統(tǒng)升級為1.0版，將基礎(chǔ)信息和項(xiàng)目管理細(xì)化，實(shí)行定員定額管理。
2、縣級預(yù)算執(zhí)行系統(tǒng)。今年將國庫集中支付改革推廣至
全縣一級單位，集中支付資金實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
3、非稅收入管理系統(tǒng)。非稅收入管理系統(tǒng)使用單機(jī)版管理軟件。
4、鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣監(jiān)管系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)管委會（8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個管委會）全覆蓋，資金覆蓋率百分之百。
5、農(nóng)民糧食直補(bǔ)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，資金覆蓋率百分之百。
6、軟件運(yùn)維服務(wù)。設(shè)置了軟件維護(hù)崗位,設(shè)立熱線，建立軟件維護(hù)日志，詳細(xì)記錄軟件維護(hù)操作。
八、個性目標(biāo)
1、制定20xx年至20xx年“金財工程”建設(shè)總體規(guī)劃。
2、外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)正在籌建中。我縣政府辦目前正在統(tǒng)一籌劃縣級各部門的網(wǎng)站建設(shè)，為避免重復(fù)建設(shè)，我局不再重建網(wǎng)站。
3、使用全省統(tǒng)一版工資發(fā)放系統(tǒng)，開展業(yè)務(wù)工作。
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