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關(guān)于餐廳員工守則(精選6篇)
餐廳是我們經(jīng)常去的地方,餐廳管理員工需要有員工守則。下面是小編為你帶來的關(guān)于餐廳員工守則(精選6篇),歡迎學(xué)習(xí)借鑒。
餐廳員工守則1
一、總則
為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,制訂本制度。對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為,切實(shí)保障公司的正常規(guī)范運(yùn)作,明確公司對(duì)各類功過行為的處理措施,特制定本制度。本制度適于公司全體員工。
二、工作原則
1、以事實(shí)為依據(jù),以書面材料為基礎(chǔ),以客觀調(diào)查為主要工作方法。
2、以制度為準(zhǔn)繩,依法辦事,客觀公正。
3、互相監(jiān)督,獎(jiǎng)懲相宜,充分發(fā)揮各級(jí)干部的管理功效
4、逐級(jí)審批,保障效率和公平,保障餐廳與員工利益的平衡
5、認(rèn)真維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,遵守國家有關(guān)的法律法規(guī),避免不必要的勞動(dòng)糾紛。
三、違紀(jì)行為
1、擅離崗位,無故脫崗、無故曠工。(曠工一天扣三天工資曠工三天按自動(dòng)離職處理)。
2、儀容儀表不符合要求,服裝不整,不修指甲。
3、姿態(tài)不端正,營業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。
5、不用熱情口吻迎接客人。
6、領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。
7、不按要求使用、擺放托盤。
8、醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯(cuò)。
9、違反調(diào)班(假)規(guī)定。
10、上班做私人事情。
11、對(duì)客人指手劃腳,品頭論足。
12、對(duì)賓客不禮貌,與客人爭辨。
13、與客人爭吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。
15、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
16、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
18、上班時(shí)間私自喧嘩者,扎堆聊天影響工作、看電視。
19、無故遲到或早退。
20、餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放,放出噪音影響客人用餐。
21、餐具、杯具、等器皿,洗滌不干凈。
22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
23、洗碗工不按要求操作。
25、用對(duì)講機(jī)開玩笑。
26、無節(jié)能意識(shí),造成浪費(fèi)。
27、餐廳規(guī)定回收的物品沒有回收。
28、做衛(wèi)生粗心大意,導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。
29、餐廳營業(yè)場所內(nèi)沒有及時(shí)和客人及上司打招呼。
30、不按要求開關(guān)電源。
31、垃圾桶裝滿,長時(shí)間未倒。
32、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成上級(jí)下達(dá)的'任務(wù)。不執(zhí)行上級(jí)工作安排或欺騙上司。
35、不參加會(huì)議及培訓(xùn)。(連天或請(qǐng)假兩天以上含兩天可以不參加)
36、未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。
38、工作時(shí)間私接私打電話(除主管級(jí)以上)。
39、未將本職工作做好,引起投訴或損失。
40、傳菜員將菜送錯(cuò)臺(tái),服務(wù)員不仔細(xì)檢查。(共同賠償,菜價(jià)按68%計(jì)算)
41、工作粗心大意,打爛器皿,態(tài)度傲慢。(并照價(jià)賠償)
42、迎賓將客人帶錯(cuò)餐位引起客人投訴、對(duì)客人不禮貌。
43、餐具洗刷及保管不適當(dāng)和丟失則照價(jià)賠償,布草(口水布等)交接數(shù)量不清楚。
45、當(dāng)班時(shí)外出不請(qǐng)示上級(jí)。
46、消極怠工、心不在焉、行為動(dòng)作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。
47、員工拿餐廳物品出去當(dāng)私人使用。(嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任)。
48、劃單員漏劃或錯(cuò)劃。(造成經(jīng)濟(jì)損失的賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。
49、點(diǎn)菜人員點(diǎn)錯(cuò)菜或下錯(cuò)單。(造成損失賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失)。
50、買單人員不將簽單客戶寫清楚,如單位、電話、姓名等,(造成死單者本人要負(fù)責(zé))。
51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。(并賠償相應(yīng)的損失。)
52、營業(yè)時(shí)間內(nèi),管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀(jì)現(xiàn)象或投訴。
53、搞小圈子,挑撥離間或重傷同事。
55、撕值班記錄本、各類交接本。
56、發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報(bào)。(視為包庇行為,接受同等處理)
57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商業(yè)情報(bào)。(嚴(yán)重送往派出所,并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。
58、毀壞公司文件及公共設(shè)施。(并照價(jià)賠償)。
59、在營業(yè)場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。(經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇)
餐廳員工守則2
1、廚房行政管理由廚師長負(fù)責(zé),必須執(zhí)行廚師長的合理指示,認(rèn)真完成廚師長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行一句、一個(gè)指令的原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴(yán)重者開除。
2、每日上崗前,換好工作服,自檢個(gè)人的'儀容儀表后,待廚師長復(fù)查并安排一天的工作。在工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)大聲喧嘩、大鬧,不得與其他員工爭吵、打架,違者罰款50元。打架者重則開除。
3、工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料,不得私自會(huì)客、帶親屬及其他員工在廚房用餐,違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。
4、廚房所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,不得請(qǐng)別人代打卡、請(qǐng)假,有病、有事,提前和廚師長/紀(jì)律委員打招呼,經(jīng)廚師長同意后方可執(zhí)行。違者罰款<遲到1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個(gè)鐘以下半天工資,一個(gè)小時(shí)以上兩個(gè)小時(shí)以下一天工資兩個(gè)小時(shí)以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當(dāng)兩天取消一天休息重則開除。
5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料雙倍罰款,重者開除處理。嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得帶與酒店相同的物品,否則按偷拿處理。
6、在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙,違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開除。
7、工作時(shí)間內(nèi)不得辦私事,如:玩手機(jī)、看雜志、小說、玩牌、聽收音機(jī)及其他與工作無關(guān)的事情。違反者罰款10元。
餐廳員工守則3
1、每天晚上的值班人員不得私自離開,保證客人用餐及員工餐的`時(shí)間,下班前認(rèn)真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后,方可離開。如出現(xiàn)問題值班人員負(fù)全部責(zé)任。
2、廚房每月必須推出新的菜品,來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量,與產(chǎn)品風(fēng)味特點(diǎn)相適應(yīng),做到色、香、形,符合要求,把好成品質(zhì)量關(guān)。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準(zhǔn)上桌,違者追究相關(guān)責(zé)任人并處以相應(yīng)罰款。
3、廚房分工明確,責(zé)任清楚,各種產(chǎn)品原料擺放整齊,主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時(shí),掌握好火候、油溫、成色、出菜時(shí)間,確保菜品烹制質(zhì)量。
4、砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標(biāo)準(zhǔn)來配菜,產(chǎn)品配菜合理、比例適當(dāng),能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元
5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責(zé)任發(fā)生,按價(jià)賠償。
6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準(zhǔn)備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等),出菜時(shí)合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等,如工作不到位者罰款10元。
餐廳員工守則4
一、每位員工都是這個(gè)大家庭的成員,所以都應(yīng)該互相尊重,互相幫助,相互進(jìn)取,嚴(yán)守職責(zé),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本餐廳建立良好聲譽(yù),樹立良好的形象。
二、要禮貌待客,與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強(qiáng)詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅,信守真誠服務(wù)每一顧客的宗旨。對(duì)過于挑剔和情緒化的顧客,要耐心服務(wù),理性應(yīng)對(duì),盡量避免無謂的爭執(zhí)發(fā)生。
三、要按照店內(nèi)規(guī)定的時(shí)間上下班,不準(zhǔn)遲到、早退,曠工。
四、員工上班時(shí)間要穿好工作服,佩戴好工作牌,要時(shí)刻注意自身儀表(頭發(fā)、指甲、服裝衛(wèi)生等)。
五、每位員工都應(yīng)當(dāng)注意自己的言行,不得在店內(nèi)高聲喧嘩、哄鬧,更加不允許在客人面前講粗口話。
六、周六與周日不允許請(qǐng)假或休假,要請(qǐng)假的務(wù)必要提前向相關(guān)管理人員匯報(bào)。
七、員工辭職須提前一個(gè)月通知老板,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可辭職,否則當(dāng)月工資不予結(jié)算。
八、店內(nèi)的衛(wèi)生、桌子的整潔是每位員工的責(zé)任,如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生和不整潔理應(yīng)主動(dòng)處理好,愛護(hù)店內(nèi)各類公用設(shè)施,保障設(shè)施的完好,對(duì)人為因素?fù)p壞公用設(shè)施的,將嚴(yán)懲違紀(jì)人,并責(zé)令賠償?shù)陜?nèi)經(jīng)濟(jì)損失。愛護(hù)店內(nèi)的財(cái)產(chǎn),愛護(hù)一切工(用)具,注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。
九、每位員工必須扣壓服裝費(fèi)壹百元作為押金,如故意損壞或者糟蹋服裝的,要照價(jià)賠償。
十、居住店內(nèi)宿舍的員工之間要互相關(guān)心,團(tuán)結(jié)友愛,相互督促,共同創(chuàng)造良好的休息、生活環(huán)境。
十一、每位居住店內(nèi)宿舍的員工都要保管好自己的`財(cái)物,如有閃失,店內(nèi)概不負(fù)責(zé)。未經(jīng)許可,不得擅自動(dòng)用他人財(cái)物,宿舍是大家休息的地方不應(yīng)該在大家休息的時(shí)間高談闊論,而且每位宿舍成員都應(yīng)該自覺維護(hù)好宿 舍衛(wèi)生,最好一個(gè)月搞一次大掃除。
十二、任何人不得帶非本店內(nèi)人員進(jìn)入宿舍或留宿;若有本店員工親屬需留宿者,必須經(jīng)過老板批準(zhǔn)后,方可留宿,否則,一律不得留宿。若有違反者,出現(xiàn)意外違紀(jì)人必須全權(quán)負(fù)責(zé)。加強(qiáng)防盜安全意識(shí),鎖好門窗等,愛護(hù)公共物品及衛(wèi)生,節(jié)約用水用電,做到人走燈滅的良好的習(xí)慣。
全勤獎(jiǎng):一個(gè)月內(nèi)凡在規(guī)定上班時(shí)間不出現(xiàn)遲到或早退、請(qǐng)事假、曠工、請(qǐng)病假(一天以上者),給于貳拾整的全勤獎(jiǎng)勵(lì)
遲到/早退懲罰:一個(gè)月內(nèi)凡在規(guī)定上班時(shí)間遲到或者早退超過三次以上者給于貳拾整的懲罰!
曠工懲罰:未經(jīng)管理人員批準(zhǔn),無故不上班者,扣除當(dāng)日雙倍工資的懲罰。
衛(wèi)生獎(jiǎng):一個(gè)月內(nèi)任何食物中不出現(xiàn)臟東西(如:頭發(fā)、小蟲、其他不可食用物品等),店內(nèi)每位員工給于拾元整的衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì)。
損失懲罰:一個(gè)月內(nèi)只要有顧客投訴食物中有臟東西超過叁次,則按照這些食物得價(jià)格總和讓所有員工平均負(fù)責(zé)。
爭端懲罰:員工之間都應(yīng)和睦相處更應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致為大局著想,如若有在店內(nèi)發(fā)爭執(zhí)甚至打架者,無論緣由,視情節(jié)輕重扣除違紀(jì)者半天或者一天的工資,以示警告。
本店目前暫屬于人性化管理很多規(guī)定都不夠完善,但是希望每一位員工都有主人翁責(zé)任感,在沒有任何督促的情況下也應(yīng)該主動(dòng)整理好店內(nèi)的所有物品,自我完善總結(jié)出一套合理的整理方案,保持店內(nèi)清潔整齊!
例如:非節(jié)假日,店內(nèi)生意冷清時(shí),如果手頭上的工作都已完成之后,允許大家適當(dāng)放松,但是在此之前希望每位員工先仔細(xì)觀察店內(nèi)那些設(shè)施擺放不妥或者存在衛(wèi)生問題,應(yīng)及時(shí)處理,盡量讓店內(nèi)保持清潔整齊的效果。
餐廳員工守則5
1.工作時(shí),必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋,必須穿襪子。
2.女性可化淡妝,男性不可蓄胡須。
3.根據(jù)衛(wèi)生要求,在生產(chǎn)區(qū)工作時(shí)間不可戴任何首飾及手表。
4.女性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊,不得遮面;男性前發(fā)不過耳,后發(fā)不可越領(lǐng)。
5.手指甲應(yīng)修剪整齊并不可涂抹指甲油。
6.在工作開始前,休息后回到工作區(qū)域或任何手可能變臟的時(shí)候,必須洗手消毒。
7.如果你患的疾病有傳染性,如重感冒或傳染性眼炎,餐廳管理組有權(quán)要求你暫不上班,待健康情形完全恢復(fù)再開始工作。
安全
對(duì)公司來說,員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的,任何時(shí)候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有不安全情況的,都應(yīng)當(dāng)立即向你的管理組匯報(bào)。
公司紀(jì)律/行政處分/員工申訴
公司紀(jì)律
我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權(quán)。相互的尊重是維持一個(gè)充滿善意和愉悅氣氛之工作環(huán)境的基礎(chǔ),我們都有責(zé)任來維持。
餐廳員工不得以暗示、言語、行為或利用職權(quán),對(duì)其他員工有不當(dāng)?shù)耐䥽樏{迫或侵害騷擾。若有此行為,我們將依據(jù)公司紀(jì)律嚴(yán)肅處理。你有責(zé)任遵守紀(jì)律并依規(guī)定行事。
對(duì)于公司紀(jì)律之規(guī)定與執(zhí)行,你若有任何意見或問題,可以直接向餐廳管理人員反應(yīng)。行政處分
公司有權(quán)對(duì)下列違紀(jì)行為作相應(yīng)的行政處分,且每次均要有書面記錄記入個(gè)人人事檔案資料中。對(duì)于服務(wù)員作出的任何一次行政處分,須經(jīng)過餐廳經(jīng)理同意并認(rèn)可。
1.輕度違紀(jì):指不涉及誠實(shí)問題,不對(duì)公司構(gòu)成威脅,以及不對(duì)他人安全造成傷害;
2.較重違紀(jì):指對(duì)公司運(yùn)作構(gòu)成威脅,對(duì)員工及他人安全造成傷害;
3.嚴(yán)重違紀(jì):指嚴(yán)重威脅公司的安全及運(yùn)作,或出現(xiàn)不能容忍的行為。
違紀(jì)處分的`類型:
輕度違紀(jì):
口頭警告―――員工犯輕度違紀(jì),應(yīng)由餐廳管理組對(duì)其執(zhí)行口頭警告。
較重違紀(jì):
書面警告―――員工犯較重違紀(jì),或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀(jì)的,應(yīng)由餐廳經(jīng)理簽發(fā)書面警告。
嚴(yán)重違紀(jì):
解除勞動(dòng)合同―――員工犯嚴(yán)重過失,或收到書面警告后再犯較重過失,征求工會(huì)意見并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由餐廳經(jīng)理執(zhí)行與其解除勞動(dòng)合同/協(xié)議事宜。
一年內(nèi),2次口頭警告視作1次書面警告,2次書面警告視作解除合同/協(xié)議處理。
輕度違紀(jì):(典型案例)
1.無故遲到或早退
2.工作態(tài)度不認(rèn)真,如在工作時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩、抽煙、喝酒、吃零食、聽收音機(jī)及看與工作無關(guān)的書籍報(bào)紙雜志或干擾其他員工工作
3.未穿戴標(biāo)準(zhǔn)制服上班,不注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表
4.在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許私自會(huì)客或接打私人電話
5.未經(jīng)管理人員許可,不在上班工作時(shí)段進(jìn)入工作區(qū)域
6.不遵守公司操作標(biāo)準(zhǔn)
7.故意搬弄是非,造成同仁之間不團(tuán)結(jié)
8.未經(jīng)批準(zhǔn),擅自掉換班表
較重違紀(jì):(典型案例)
1.對(duì)同仁或顧客舉止粗野、言語無禮
2.未經(jīng)主管批準(zhǔn)擅離工作崗位處理個(gè)人事務(wù)
3.無正當(dāng)理由,拒絕合理的工作安排
4.工作故意拖拉,直接影響餐廳營運(yùn)、生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)
5.對(duì)同事中有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象而知情不報(bào)
6.輕心疏忽而導(dǎo)致他人或公司財(cái)務(wù)受損
7.使用供顧客專用的餐廳物料
8.經(jīng)過口頭警告仍然無改善者
經(jīng)營管理理念
主張"四個(gè)追求":
一是追求消費(fèi)者的滿意,提出了追求"美好的食品、美好的環(huán)境和氛圍",孜孜以求做足一百分的理念。
二是追求企業(yè)的成長,他們強(qiáng)調(diào)"我們懂得不進(jìn)則退的道理"。
三是追求個(gè)人成長,提出要培養(yǎng)"馬拉松"式員工的理念。
四是追求事業(yè)伙伴的相互提攜,實(shí)際上也是一種先進(jìn)的合作、和諧、雙贏、多贏的理念。對(duì)員工灌輸八個(gè)管理理念:
1.對(duì)質(zhì)量一絲不茍。
2.重視培訓(xùn)。
3.尊重個(gè)人,保護(hù)員工的隱私,鼓勵(lì)他們積極的參與精神。
4.欣賞并塑造完整的人格,鼓勵(lì)并欣賞謙虛、誠實(shí)、表里如一、積極進(jìn)取,善于和他人合作的人。
5.提倡團(tuán)隊(duì)精神,重視將功勞、榮譽(yù)和利益讓群體中的每一個(gè)分子都能得到分享。
6.勇于面對(duì)問題,對(duì)于可能發(fā)生的以及已經(jīng)發(fā)生的問題不回避,而是勇于面對(duì),把發(fā)掘問題、解決問題當(dāng)成成長的契機(jī)。
7.坦誠開朗,主張溝通、合作、反對(duì)口是心非、陽奉陰違。
8.不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn),永不固步自封,永遠(yuǎn)追求更好。
餐廳員工守則6
一、上下班必須準(zhǔn)時(shí),經(jīng)員工通道出入打鐘卡,并且嚴(yán)禁代替其他人打鐘卡。
二、上下班必須準(zhǔn)時(shí),不得遲到、早退或曠工,提前5分鐘開班前小會(huì),遲到者三次,書面敬告,三次以上記小過一次。
三、當(dāng)值時(shí)要穿著整潔的制服,保持頭發(fā)干凈。女員工不得濃裝艷抹,不佩戴飾物,宜化淡妝當(dāng)值。
四、工作時(shí)間內(nèi)不得兩人以上站在一齊閑談或?qū)腿嗽u(píng)品足。
五、不得大聲呼喚、粗言穢語。
六、不得在營業(yè)時(shí)間內(nèi)與客人或同事爭執(zhí)。
七、不得在營業(yè)時(shí)間內(nèi)吸煙,吃公或私人食物。
八、注意衛(wèi)生,不得隨地丟紙、垃圾和隨地吐痰。
九、當(dāng)值時(shí)應(yīng)保持身體挺直,不得倚靠墻壁或家私。
十、不得將手插入衣袋(褲袋)、雙手叉腰或雙手交叉放在胸前。
十一、不得在工作時(shí)梳理頭發(fā)、挖耳、挖鼻。
十三、同事之間應(yīng)和睦相處,不得拉幫結(jié)派、互相指責(zé),有問題應(yīng)報(bào)告上司,由上司協(xié)調(diào)解決。
十四、必須服從上司的指示。尊重上司,服從上司的`工作安排。
十五、不得利用工作之便,損害公司或客人利益,謀取私利。
十六、不得盜取公司財(cái)物,工衣柜內(nèi)不準(zhǔn)放有任何公司物品、用品。
十七、不得蓄意損毀公司聲譽(yù)及損壞公司財(cái)物。
十八、員工如在工作范圍內(nèi)拾獲財(cái)物,不論價(jià)值大小,應(yīng)立即交上司處理,絕對(duì)不允許私自處理。
十九、員工請(qǐng)事假,須提前兩天向上司作書面申請(qǐng);請(qǐng)病假,經(jīng)上司批準(zhǔn)后方可休息,并交醫(yī)院證明。
二十、調(diào)休、調(diào)班申請(qǐng)1個(gè)月內(nèi)不超過三次。
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