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門診護士工作流程
一、工作人員管理要求（15分）
1、遵守勞動紀律（10分）
�、傥唇浛剖翌I導同意不得私自換班
有違反者扣2分
�、诎匆�(guī)定請假方可休息，不得電話請假
有違反者扣2分
③堅守崗位，不串崗，不脫崗，上班不干私活;不帶
孩子上班，不會客。
一項不符合要求扣2分
2、護士儀表（5分）
�、俟ぷ鞣麧崳宕餍嘏�，儀表端莊
一項不符合要求扣0、5分
�、诖餮嗝�，發(fā)不過肩
一項不符合要求扣0、5分
�、鄞┳o士鞋(不穿高跟、硬底鞋)
一項不符合要求扣0、5分
�、懿淮鹘渲�、耳環(huán)、手鐲、不濃妝艷抹、不涂指甲油
一項不符合要求扣0、5分
二、工作質量標準（30分）
1、各診室整齊、清潔;保持診室安靜，各診療臺無雜物，物品擺放有序(6分)
一處不符合要求扣1分
2、門診護士工作及分診臺工作有制度，職責明確，值班人員于開診前10分鐘到崗，做好各項準備工作準時開診（5分）
無制度及職責扣2分，提問時回答不出扣1分;未按時到崗扣2分;未做好開診前準備工作扣2分
3、熱情接待病人，認真解答病人提出的問題，協(xié)助解決應急困難，設意見本，對病人提出的建議有處理措施（5分）
無意見本扣2分，出現(xiàn)一次批評意見扣2分，應處理的問題未處理扣2分
4、門診就診有序，傳呼病人及時，無圍觀分診臺和醫(yī)生的現(xiàn)象（4分）
現(xiàn)場查看，秩序亂扣2分，醫(yī)生診臺圍有非現(xiàn)診病人及家屬扣2分
5、加強巡視，對重危病人及老弱病殘者優(yōu)先安排就診（5分）
現(xiàn)場查看，未做到，一人次扣2分
6、做好各項登記，傳染病人及時報卡（5分）
查看登記，有漏登者不得分
三、業(yè)務技術要求（20分）
1、各科門診護士應掌握本科常見、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則、預防措施（5分）
現(xiàn)場提問相關知識，一題回答不出扣4分，回答不全扣2分
2、掌握本科常用化驗正常值（5分）
現(xiàn)場提問相關知識，回答不出扣4分，回答不全扣2分
3、掌握本科常用特殊檢查的目的、臨床意義、適應癥、禁忌癥及檢查前的注意事項（5分）
現(xiàn)場提問相關知識，回答不出扣4分，回答不全扣2分
3、按時參加政治、業(yè)務學習，考試考核成績符合要求
（5分）
考試考核不符合要求扣4分，無業(yè)務學習記錄本扣2分
四、健康教育（10分）
1、有教育計劃和措施（3分）
無計劃不得分
2、對候診病人進行口頭或錄音健康教育，每周兩次，
有書面材料和記錄（4分）
少一次記錄扣1分，無宣傳材料扣2分，解釋不清扣1分
3、健康咨詢有記錄（3分）
無記錄不得分
五、消毒隔離工作質量要求（25分）
1、有消毒隔離工作制度及實施措施（5分）
無措施不得分，一項做不到扣1分
2、有泡手盆，每日更換消毒液（4分）
做不到不得分
3、室內有流水洗手設施（4分）
設施不符合要求不得分
4、有衛(wèi)生清潔制度，每日消毒液擦拭地面、桌椅、檢查床等（4分）
無制度不得分，做不到一處扣1分
5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，凡檢查用的各種器械及物品，用后消毒清洗備用（4分）
查看記錄，做不到不得分，堅持不好扣2分
6、傳染性疾并特殊感染性疾病立即采取消毒隔離措施，并登記上報（4分）
現(xiàn)場查看，做不到不得分
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