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管理者必須關(guān)注的10個前沿觀點(diǎn)
正如讀者期望的那樣，《哈佛商業(yè)評論》又推出了中國管理者今年應(yīng)該關(guān)注的10個前沿觀點(diǎn)，它們涉及的主題非常廣泛，包括力、市場營銷和創(chuàng)新等諸多方面。
斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授羅德里克克雷默認(rèn)為，者發(fā)現(xiàn)自己做出了錯誤的決策時就應(yīng)該果斷地出爾反爾，因?yàn)檫@樣做符合各 方的利益。其實(shí)，主意并不表明者缺乏能力；相反，這表明他具有學(xué)習(xí)的能力。
哈佛商學(xué)院教授約瑟夫鮑爾大力贊揚(yáng)了維可牢組織。他認(rèn)為，除了主要的職能角色之外，們還要承擔(dān)其他重要的工作。相對于會給公司變革帶來重重阻力的矩陣式結(jié)構(gòu)來說，維可牢組織結(jié)構(gòu)解決了如何使員工在不同角色之間轉(zhuǎn)換的問題。在這樣的組織中，權(quán)力取決于角色而非個人，而角色的設(shè)置是為了使企業(yè)獲得。
Marketspace公司的共同創(chuàng)始人兼董事長杰弗里雷波特說，對于多數(shù)公司而言，創(chuàng)新的焦點(diǎn)將不得不轉(zhuǎn)向需求方。這種創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是公司如何進(jìn)入市場，而不是帶什么東西進(jìn)入市場�；谛枨蠓降膭�(chuàng)新可以采取多種形式，給公司帶來新的增長源泉。
多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院院長羅杰馬丁認(rèn)為，六西格瑪、客戶關(guān)系管理以及其他大多數(shù)企業(yè)系統(tǒng)有一個共同點(diǎn)——可靠性很高，但有效性很低。幾乎所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都存在可靠性與有效性的沖突。要提高有效性，系統(tǒng)就必須考慮許多變量，并采用主觀的衡量方法，因?yàn)樵黾右恍╇y以捉摸的變量并運(yùn)用直覺判斷，可以提高結(jié)果的準(zhǔn)確性。
加州圣克拉拉大學(xué)教授基爾蒂卡利耶南說，市場營銷部門幾乎把都花在研究營銷的對象以及內(nèi)容上，而在很大程度上忽視了營銷的&qut;時機(jī)&qut;問題。為此，作者特意詳細(xì)介紹了對話式營銷。采用對話式營銷的公司能夠把握與客戶聯(lián)系的最佳時機(jī)。
《哈佛商業(yè)評論》主編托馬斯斯圖爾特以IBM公司前首席執(zhí)行官郭士納為例，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)需要業(yè)務(wù)連續(xù)性的捍衛(wèi)者。由于業(yè)務(wù)連續(xù)性支持者這一角色極富挑戰(zhàn)性，作者提出了5點(diǎn)建議。
西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院教授默罕比索尼介紹了一種不同的媒體模式——博客世界（blgsphere），一種由數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)日志組成的生態(tài)系統(tǒng)。索尼教授認(rèn)為，公司必須制定在博客世界以及其外圍進(jìn)行市場營銷的戰(zhàn)略。
巴布森高管學(xué)院教授兼科研主任托馬斯達(dá)文波特認(rèn)為，幫助知識工人提高個人信息管理方面的技能，教會他們?nèi)绾问褂秒娔X、個人數(shù)字助理、手機(jī)、無線通訊器、電子郵件、語音信箱以及即時通訊系統(tǒng)等工具，能使他們極大地提高工作效率。
弗吉尼亞大學(xué)的蒂豪梅爾馮吉奇教授和賈尼斯安東諾維奇教授，為寄生蟲戰(zhàn)略大聲喝彩。寄生行為提醒戰(zhàn)略家，有時放松防御也許不無裨益。
斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授杰弗里普費(fèi)弗提醒人們，要謹(jǐn)慎對待層出不窮的管理書籍和管理文章。他列舉了幾個簡單的常識性原則，以幫助于人們?nèi)未嬲妫瑥墓芾硭枷氲拇筚u場中挖掘出真正的金子。
上述10個前沿觀點(diǎn)既具有管理突破性，對中國的實(shí)踐又有著現(xiàn)實(shí)的借鑒意義，有助于中國的商界精英建立持久的優(yōu)勢。
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