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公司晨會的小游戲
游戲一：
大樹與松鼠
適合人數(shù)：10人以上
材料及場地：無
適用對象：所有學員
時刻：5-10分鐘
操作程序
1)、事先分組，三人一組。二人扮大樹，應(yīng)對對方，伸出雙手搭成一個圓圈；一人扮松鼠，并站在圓圈中間；培訓(xùn)師或其它沒成對的學員擔任臨時人員。
2)、培訓(xùn)師喊“松鼠”，大樹不動，扮演“松鼠”的人就務(wù)必離開原來的大樹，重新選取其他的大樹；培訓(xùn)師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
3)、培訓(xùn)師喊“大樹”，松鼠不動，扮演“大樹”的人就務(wù)必離開原先的同伴重新組合成一對大樹，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時人員就應(yīng)臨時扮演大樹，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
4)、培訓(xùn)師喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹，培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當中，落單的人表演節(jié)目。
游戲二：(誅仙角色名字)
應(yīng)對面的說
游戲規(guī)則：將所有人排成兩個同心圓，隨著歌聲同心圓轉(zhuǎn)動，歌聲一停，應(yīng)對面的兩人要相互自我說。
注意事項：
（1）排成相對的兩個同心圓，邊唱邊轉(zhuǎn)，內(nèi)外圈的旋轉(zhuǎn)方向相反。
（2）歌聲告一段落時停止轉(zhuǎn)動，應(yīng)對面的人彼此握手寒喧并相互自我說。歌聲再起時，游戲繼續(xù)進行。
游戲三：
“含沙射影”
規(guī)則：
1、主持人請3-4名參與者上臺。
2、被詢問者背對白板站立。(經(jīng)典美文)
3、主持人在白板上寫出題目，如：上廁所、談戀愛、洗澡等日�；顒印�
4、主持人將白板推過應(yīng)對觀眾。
5、主持人問以下幾個問題：
�、胚@件事你愿不愿意做？
⑵你鐘愛每一天做幾次？
�、悄沌姁垡粋�人做還是和誰一齊做？
�、饶沌姁郯滋熳鲞�是晚上做？
⑸你鐘愛在家里做還是在外面做？
對于每個問題，回答者都務(wù)必選取其中一個答案。最后，主持人請回答者自我看看黑板上的主題，回答的最搞笑者勝出。
游戲四：(傷感的句子)
“你鐘愛動物園的動物嗎”
規(guī)則：
1、主持人宣布以區(qū)為單位進行比賽。
2、講解游戲規(guī)則：假設(shè)大家正在逛動物園，會看到各種動物們。大家發(fā)揮腦力，說出究竟看到了什么動物。首先由主持人開頭，比如“1區(qū)四條腿”。1區(qū)就緊之后說出四條腿的動物“老虎”，然后立即說出“3區(qū)2條腿”，3區(qū)僅之后說出2條腿的動物“老鷹”。所有動物只能使用1次，不可重復(fù)
3、如此反復(fù)，過程中若有有停頓，主持人與觀眾一齊喊“5、4、3、2、1”倒計時，完畢后仍聯(lián)不上者遭淘汰。一向堅持到最后的區(qū)獲勝。
4、主持人宣布獲勝的區(qū)，請區(qū)主任上臺領(lǐng)獎。
5、注意事項：主持人要事前收集整理動物種類及4條腿、2條腿的分類。
游戲五：
“眉目傳情”
規(guī)則：
1、主持人事先準備好一套說辭和相應(yīng)的動作（越搞笑越好）。
2、請3男3女上臺，交叉排列成一行。
3、主持人將1號學員叫到一邊，將資料和動作教給他。
4、當1號學員熟悉后，回到位置上，只是將動作做給2號，不能說明。
5、2號學員領(lǐng)悟后（也許不領(lǐng)悟更好），再繼續(xù)表演給3號，依此類推，直至傳到最后一名。
6、請最后一名學員說出他明白的意思，然后依次往前直到1號學員。
7、請裁判選出一名表演出色者，予以頒獎。
游戲六：
“身體模仿秀”
規(guī)則：
1、主持人事先準備好紙條，上方分別寫上從1-9的數(shù)字。
2、主持人請5-6參與者上場，并抽簽決定表演順序。
3、主持人按照排定的順序，讓每位參與表演者用身體將自我抽取的號碼表現(xiàn)出來。
4、由現(xiàn)場觀眾投票選出最佳表演獎。
游戲七：
誰是勝利者
資料：6人一齊拔河
道具：備6個座墊和結(jié)繩
方法：
1、6個人圍成圓圈，坐在座墊上。
2、各自捉住自我的一端，司儀發(fā)信號后即可開始拔河，務(wù)必坐好
3、出了座墊或放開繩子的人就淘汰，最后留下來的得勝。
啟示：力道的關(guān)聯(lián)很復(fù)雜，并非有力氣的人必須得勝。
游戲八：
[夾氣球跑]
兩人一組，一男一女背靠背夾住一只氣球在起點向終點跑，終點還要放一個椅子，到了終點后要把氣球放到椅子上然后坐爆，再回到起點繼續(xù)夾氣球。如果在跑動時氣球落地，兩人要從起點重新出發(fā)。在同樣時刻內(nèi)哪組爆破的氣球最多哪組勝出。一般爆破氣球的任務(wù)都是先生完成，女士此時要盡快回到起點準備好氣球，在跑動時，兩人雙臂最好能挽在一齊，始終夾住氣球
游戲九：
[金雞獨立]
這回但是真的成語接龍了。但是每位參加游戲的人腳下要放一張報紙（或者半張足矣），當在規(guī)定時刻內(nèi)接不上成語時要把腳下的報紙對折，然后再站上去，主持人重新開頭出一個成語讓后面的人繼續(xù)接，到最后就會出現(xiàn)有人“金雞獨立”來接成語。直到最后，腳一向持續(xù)在報紙上的人勝出。
游戲十：
[喂東西]
能夠選兩排人，三個一組，其中兩個蒙上眼睛，用筷子喂對方食物，剩下能看的那人指揮。
游戲十一：
[電影]
分成2組，同樣準備一些小紙片，上方寫一些電影名字，最好是動作片，或是有特色的，然后分組抽簽表演，讓對方猜。MATRIX，SPIDERMAN，SUPERMAN都很有意思的
游戲十二：
[猜動作]
事先準備一些紙片，上方寫好各種職業(yè)，或者體育戶外。然后讓每個人分別抽一個，不好讓別人知道。然后分別表演，不能說話，讓別人猜猜看是什么職業(yè)。
游戲十三：
[BINGO]
來個BINGO游戲吧．一張紙．100個問題10×10．首先回答完一行或一列的有獎．問題為對班級成員特點的描述．請描述對象簽名方為答對一道．
游戲十四：
[超級模特大比拼]
各隊抽出兩名隊員，務(wù)必有一名男隊員，比賽開始后，男隊員戴上女式假發(fā)在場上一邊等候，另一隊員在道具處拿6根頭繩員戴假發(fā)的男隊員扎完6個小辮后，再跑回道具處，依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊員穿戴化妝整齊，穿戴化妝結(jié)束后戴假發(fā)隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點，那隊完成的最好、最快為獲勝。（道具：假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1）此游戲最精彩之處是男隊員帶上假發(fā)、化妝走模特步，現(xiàn)場效果十分熱烈、搞笑。
游戲十五：
[眾雞爭食喜迎春]
時刻5分鐘，各隊抽出三名隊員，兩隊員兩腿綁在一齊，另一隊員拿啤酒瓶、小盆，比賽開始后綁在一齊的兩隊員拿一小碗奔向雞盆，盛滿后奔向各隊另一隊員將雞食倒入小盆中，拿啤酒瓶隊員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中，那隊啤酒瓶裝得最多為獲勝。（道具：綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）
游戲十六：
[追憶嬰兒時代]
時刻5分鐘，各隊抽出四名隊員，一隊員事先戴好頭巾扮演“狼外婆”，手中提一小筐，筐內(nèi)放三瓶牛奶，牛奶務(wù)必放在帶有奶嘴的奶瓶中，比賽開始后戴頭巾隊員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊員先為他們戴好圍嘴，然后再依次讓三名隊員將奶瓶中的鮮奶喝完，最先喝完的那隊為獲勝。（道具：頭巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3）
游戲十七：
[動物大連蹲]
各隊抽出三名隊員，隨機抽取動物頭飾，音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨機喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場，最后哪隊剩人最多為獲勝。（道具：動物頭飾、迪斯科舞曲帶）本游戲技巧在主持人，尤其有領(lǐng)導(dǎo)在場上時，可連續(xù)喊領(lǐng)導(dǎo)所帶動物名多次，絕對爆料。
游戲十八：
[愉悅呼啦圈]
規(guī)則：由兩人上場比拼，一邊搖著呼啦圈，一邊穿著手中的別針，雙方中的任何一方先穿夠10枚別針，就算勝利�。▏W啦圈、別針、塑料繩）
游戲十九：
[心有靈犀猜成語]
規(guī)則：以兩人為一組。一個用肢體動作或語言（但不能說出成語中的任何一個字）向同伴提示！（紙片A4、成語）
游戲二十：
[雙龍戲珠接力賽]
規(guī)則：每組派兩名隊員將一個皮球夾在兩人之間，向前行走，進行接力比賽。在行走過程中球不能夠落地！看那一隊在最短的時刻內(nèi)將行程走完（球）
游戲二十一：
[動作接龍]
規(guī)則：由兩人上場比試，由一方先做一個動作，對手跟著做，再加上自我的一個新動作，以次類推！接不上，忘記者出局！
游戲二十二：
游戲二十三：
[夾波珠]
規(guī)則：由兩人上場比拼，同在一個小盆中夾波珠，看誰在最短的時刻內(nèi)夾的波珠的數(shù)量多，多者獲勝�。ㄐ∷芰吓琛⒉ㄖ�、紙杯、衛(wèi)生筷）
游戲二十四：
溝通技巧訓(xùn)練
經(jīng)典培訓(xùn)小游戲10——找錯誤(幫忙學員檢驗所學知識的游戲)
利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大好處。那么，作為一個團隊，要透過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是困難了呢？這個游戲能夠讓學員體驗一下，依靠自我和大家的智慧解決問題的樂趣，同時能夠鞏固培訓(xùn)教授的知識。
游戲規(guī)則與程序
1。將學員分成幾個小組，最好不好讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個新的環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作潛質(zhì)。
2。發(fā)給每個小組一張卡片，上方寫有三條有關(guān)項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中都有1條是錯誤的，每組的目的就是透過討論辨別出它來。
相關(guān)討論
1。培訓(xùn)者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫忙各組分析他們的方法是否正確。
2。各小組在多大程度上運用了在本次培訓(xùn)中學到的知識？
歸納
1。此游戲可作為一個檢驗手段，看一看學員知識掌握得如何。培訓(xùn)者能夠根據(jù)各小組的表現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。
2。每個人在游戲中的表現(xiàn)也值得留意。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不能堅持己見，過于“與人合作”。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個難題。培訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點和歸納，幫忙他們發(fā)現(xiàn)自我的漏洞。
3。要讓學員們適應(yīng)這種開放性的領(lǐng)悟過程，提醒他們歸納經(jīng)驗，并實踐在工作中。
形式：8人一組
時刻：40分鐘
材料：寫有說明的卡片
場地：室內(nèi)
應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學員的溝通
(2)建立領(lǐng)悟者的主動性
(3)分析潛質(zhì)
游戲二十五：
游戲——“瞎子”穿拖鞋
目標
1。改善領(lǐng)悟方法
2。創(chuàng)新潛質(zhì)訓(xùn)練
游戲準備
1。參與人數(shù)：選出一名志愿者
2。時刻：5分鐘
3。道具：蒙眼睛的布，一雙拖鞋
4。場地：大的會議
游戲規(guī)則和程序
1。選出一名志愿者，同時在地上畫一道橫線，同時在線的前方5—6步遠的地方放一雙拖鞋。
2。告訴志愿者他的任務(wù)就是在被蒙上雙眼的狀況下，將這雙拖鞋穿到腳上。
3。告訴他人，在志愿者行進的過程中，他們要給他以指引，但不能夠誤導(dǎo)他。
4。給志愿者蒙上眼睛，讓他原地旋轉(zhuǎn)三次，然后宣布游戲開始。
游戲思考
1。作為志愿者，當你的眼睛被蒙上之后，有什么感覺？
2。有了其他隊員的幫忙后，你是否覺得任務(wù)簡單了？
游戲二十六：
初次見面(消除隔膜的游戲)
見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓(xùn)的剛開始，如何讓大家更加活絡(luò)，是關(guān)聯(lián)培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵，下方的小游戲就可用于消除大家的陌生感。
游戲程序和規(guī)則
1。第一步：
�。�1）給每一個人都做一個姓名牌。
�。�2）讓每位成員在進入培訓(xùn)室前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個別人的姓名牌。
（3）等所有人到齊后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時向其他人做自我說。
2。第二步：
�。�1）主持人作自我說，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒！”
�。�2）快速繞教室走一圈，問：“如果你這天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢？”
（3）注意讓問答持續(xù)在一個簡單活潑的氛圍之內(nèi)。
相關(guān)討論
1、當你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認識了很多其他的人？經(jīng)過了這個游
戲，你是不是感覺大家的距離近了好多？
2、在第二步中，當你們談到自我能夠不用做自我不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現(xiàn)坐在那里聽
課是一件比較愜意的事情？
歸納：在開始的課程中，主持人必須要注意持續(xù)一個用心、幽默的態(tài)度，以便讓大家迅速的消除
靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來；同時有助于大家用心的發(fā)言。
如果沒有調(diào)動起來情緒，學員沒有用心舉手回答的話，講師能夠有意識的點名讓同學回
答，以調(diào)動氣氛。
參與人數(shù)：群眾參與時刻：20分鐘場地：不限道具：姓名牌
應(yīng)用：（1）團隊溝通
�。�2）培訓(xùn)或群眾活動前的熟悉和溝通
�。�3）主持人開場白，幫忙主持人與大家進行溝通和交流
游戲二十七：
情感病毒(提高情商的游戲)
情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間傳播。
游戲規(guī)則和程序
1。第一輪：
�。�1）所有人圍成一圈并閉上眼睛，主持人在圈外拍一下某學員的后背，確定“情緒源”。
（2）學員們睜開眼睛，散開，在屋里任意交談交流。
�。�3）“情緒源”透過“眨眼睛”將不安情緒傳遞給其他三個人，而任何一個獲得眨眼睛信息的人
都要向另外三個人眨眼睛，將不安情緒再傳染給他們。
（4）5分鐘后，大家坐下來，情緒源、那三個被他傳染的、被那三個人傳染的，直到所有被傳染
的人都站起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。
2。第二輪：
（1）你要治理不安情緒傳染，就是制造愉悅源，即用真摯柔和的微笑來沖淡大家不安的陰影。
�。�2）讓大家圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從中選取一個作為愉悅源，并透過微笑傳遞
愉悅，任何得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他三個人。
�。�3）在學員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定愉悅源。然后讓他們睜開眼睛，聲稱游戲開始。
�。�4）自由活動3分鐘，3分鐘后，讓收到愉悅訊息的同學舉起手來，然后讓大家指出他們認為“快
樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不一樣的人。
�。�5）實際上根本就沒有指定的愉悅情緒源，是他們的愉悅感染了他們自我。
相關(guān)討論
（1）不安和愉悅哪一個更容易被傳染？當你被傳染了不安的情緒，你會真的感覺到不安嗎？
�。�2）對別人要傳染給你不安的預(yù)期，導(dǎo)致你真的不安，你想讓別人對你微笑促使你給予微笑。
�。�3）在團隊里，個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團隊的工作效率？為防止被別人
的負面情緒所影響，你需要做什么？
歸納
1、實驗證明，當母親的表情痛苦時，多數(shù)嬰兒都會不安，大哭。人的情緒是會傳染的。
2、經(jīng)常去一些愉悅的地方，舒緩緊張情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。
參與人數(shù)：不限時刻：3分鐘場地：室內(nèi)
應(yīng)用：溝通技巧，舒緩壓力，提高工作效率的技巧
游戲二十八：
穿衣服(增強隊員間的信任和默契度的游戲)
溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下方這個游戲就以一種很喜劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。
游戲規(guī)則和程序
1、挑選兩名志愿者，A和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務(wù)就是在最短的時刻內(nèi)教會B怎樣穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道就應(yīng)怎樣穿）。
2、B要充分扮演出當學員的領(lǐng)悟潛質(zhì)比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓領(lǐng)口，他能夠抓口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里，他能夠伸進右袖子里，以極盡夸張娛樂之能事。
3、有必要的話，能夠讓全班同學輔助A來幫忙B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動上的支持。
4、推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎樣穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法：
(1)解釋就應(yīng)怎樣做。
(2)演示就應(yīng)怎樣做。
(3)向?qū)W員提問，讓他們解釋就應(yīng)怎樣做。
(4)請學員自我做一遍。
相關(guān)討論
1、對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？
2、怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通？
歸納
1、在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是正因A的預(yù)期與B的實際潛質(zhì)不一致所導(dǎo)致的，A認為一般人都就應(yīng)會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然會讓A覺得B很笨。
2、對于反應(yīng)遲鈍或潛質(zhì)比較弱的學生來說，老師們就應(yīng)首先要端正自我的心態(tài)，要將其調(diào)整到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不好對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，就應(yīng)多和學生溝通，幫忙他們確認自我的潛質(zhì)。這一點也能夠推廣到日常的人際交往中。
3、在溝通的過程中，微笑和肯定是十分重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的，正因那樣能夠幫忙他們鞏固自我的自信心，更快地掌握所要領(lǐng)悟的知識。
參與人數(shù)：2名志愿者，群眾參與時刻：20分鐘場地：不限道具：西服一件
應(yīng)用：（1）有效溝通技巧的訓(xùn)練（2）創(chuàng)新潛質(zhì)的培訓(xùn)
游戲二十九：
晉級(消除疲勞、提高用心性的游戲)
在工作之余同事之間做一些小的游戲，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室的氣氛，增強大家的工作用心性。
游戲規(guī)則和程序
1、讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。
2、相互找同伴猜拳，或者其他一切能夠決出勝負的游戲，由成員自我決定，獲勝者進化為小雞，能夠站起來。
3、然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者才能再進化為小雞。
4、繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。
相關(guān)討論：本游戲的主旨是什么？
歸納：
這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，能夠讓大家玩得津津有味，因此這個游戲是一個典型的能夠調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的溝通。游戲能夠幫忙主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和用心性的發(fā)揮，正因良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是發(fā)奮工作的源泉。
參與人數(shù)：全體參與時刻：15分鐘場地：不限道具：無
應(yīng)用：
�。�1）溝通剛開始時的相互熟悉
（2）用于制造出愉悅、簡單的辦公室氛圍
游戲三十：
銷售中的異議(幫忙學員應(yīng)對變化的游戲)
商品的推銷和售后服務(wù)是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行很好的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員就應(yīng)思考的問題。
游戲規(guī)則和程序
1、將學員分成2人一組，其中一個是A，扮演銷售人員，另一個是B，扮演顧客。
2、場景一：A此刻要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病，A的任
務(wù)是一一回答B(yǎng)的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的
感情。
場景二：假設(shè)B已將本商品買了回去，但商品此刻有了一些小問題，需要進行售后服務(wù)，B要講
一大堆對于商品的不滿，A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。
交換主角，然后再做一遍。將每個組的問題和解決方案公布于眾，選出最好的組給予獎勵。
相關(guān)討論
1、對于A來說，B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客？
2、對于B來說，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使用了“不”“你錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？
歸納：對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設(shè)法地替他解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要持續(xù)微笑。始終記�。侯櫩褪巧系�，上帝是不會犯錯的!
在交流的過程中，語言選取十分重要，同樣的意思用不一樣的話說出來意思是不一樣的，多用一些用心詞匯，盡量避免使用一些否定、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒服，
讓顧客滿意。因此，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。
參與人數(shù)：2人一組時刻：15分鐘場地：室內(nèi)道具：無
應(yīng)用：（1）溝通潛質(zhì)的訓(xùn)練
(2)溝通詞語的選�。�3）銷售技巧培訓(xùn)
游戲三十一：
“潛意識”
規(guī)則：
1、每區(qū)派一人參加。
2、參賽者在黑板上一分鐘內(nèi)隨機寫三個成語。
3、然后由主持人解析這三個成語分別代表的人生三個階段為初戀時、熱戀時、新婚之夜時，然后看參賽者三個階段分別用什么成語來形容自我。
游戲三十二：
“不管三七二十一”
規(guī)則：
1、主持人請每區(qū)派一名選手上臺。
2、主持人講解游戲規(guī)則：從1開始報數(shù)，每逢7和7的倍數(shù)不能說出。速度要快，犯規(guī)者淘汰出局。最終勝出的人為獲勝者。
3、主持人宣布開始，大家監(jiān)督，報錯者出隊站到旁邊。剩下的人之后報。直到勝出者產(chǎn)生。
4、主持人給獲勝者頒發(fā)獎品。
游戲三十三：
“突出重圍”
規(guī)則：
1、主持人宣布以課為單位，每課選派10名男士、1名女士。
2、主持人講解游戲規(guī)則：10名男士圍成一圈，女士站在中央，不管以任何方式，在規(guī)定的時刻內(nèi)，最終的目的是從包圍圈中跑出來。勝利突圍的學員有獎品。
3、主持人宣布開始，先由一課的男士圍成圈，由二課的女士突圍。
4、再由二課的男士圍成圈，由一課的女士突圍。
5、主持人給勝利突圍者頒發(fā)獎品。
6、說明寓意，增加團隊精神。
游戲三十四：
“搶救傷員”
規(guī)則：
1、主持人請各區(qū)選派一對選手上臺（一男一女），站在臺前。助手準備好包扎用的繃帶（8卷衛(wèi)生紙）。
2、主持人講解游戲規(guī)則：告知由男士扮演傷員，女士扮演護士，在規(guī)定的時刻內(nèi)，由護士按照主持人所要求的部位進行包扎，完畢后，傷員單腿跳10下，以繃帶即不掉下來，又專業(yè)的組獲勝。
3、主持人宣布受傷需要包扎的部位是“左眼、左臂、右腿、屁股“四個部位。然后各組的護士們以最快的速度完成包扎。
4、請輔導(dǎo)員做裁判，選出獲勝組，并頒發(fā)獎品。
游戲三十五：
“瘋狂購物”
規(guī)則：
1、主持人請各區(qū)選派一對選手上臺（1男1女）。相互站在隔壁區(qū)的后面。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知由男士扮演丈夫，女士扮演妻子，本區(qū)內(nèi)的其他成員扮演超市，聽到需要購買的物品時，妻子就到本區(qū)以最快的速度把東西買回來，速度最快的組為獲勝組。請輔導(dǎo)員當裁判。
3、主持人請大家一齊喊：“老公，老公，你要啥？”主持人說：“領(lǐng)帶�！比缓笃拮右宰羁斓乃俣热ケ緟^(qū)將領(lǐng)帶取回。
4、主持人再請大家一齊喊：“老公，老公，你要啥？”主持人說：“左腳皮鞋�！比缓笈垦杆偃ケ緟^(qū)買一只左腳皮鞋。第三輪，取皮帶等。
5、主持人宣布獲勝者，并頒發(fā)紀念品。
游戲三十六：
“搶板凳”
規(guī)則：
1、主持人請每區(qū)派1名選手上臺，請他們圍著板凳站好。助手預(yù)先將（人數(shù)-1）個板凳擺好。。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手音樂響就要圍著板凳走，音樂一停就要搶到板凳并坐下，沒坐下的淘汰，反復(fù)幾輪，最后1人獲勝。
3、主持人請助手放音樂，大家開始圍著板凳轉(zhuǎn)，這時，音樂突然停下來，大家要快速反應(yīng)，搶到板凳并坐下，站著的1人，淘汰出局。
4、直到只剩1個板凳時，坐在上方的即是獲勝者。
5、主持人給獲勝者發(fā)獎品。
6、注意事項：不能不轉(zhuǎn)只盯著一個板凳，務(wù)必在音樂停止后才能坐下。否則算犯規(guī)。
游戲三十七：
"穿過你的黑發(fā)我的手"
規(guī)則：
1、主持人從每組學員中各請一對男女選手上臺相互應(yīng)對面并排而立，拿出事先準備好的梳子及定型水。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知在規(guī)定的5分鐘時刻內(nèi)，各組選手需利用所帶給的工具為另一選手變換發(fā)型。觀眾可做出必要的指導(dǎo)，但不可動手。主持人注意掌控形勢，切不可有故意殘害、丑化他人的杯具發(fā)生。
3、主持人請大家評議“全場最佳發(fā)型獎”、“全場最具創(chuàng)意發(fā)型獎。
4、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲三十八：
"水深火熱"
規(guī)則：
1、主持人從每組學員中各請一對男女選手上臺相互應(yīng)對面并排而立，拿出事先準備好的紙杯和飲用水。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知在規(guī)定的5分鐘時刻內(nèi)，各組選手之一須將盛滿水的紙杯用嘴叼起將水倒進另外一位選手叼著的空紙杯，如此反復(fù)。期間選手均不可利用身體任何其他部位做輔助，違者罰下。
3、時刻到后，完成杯數(shù)最多者勝出。
4、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲三十九；
"我的夢中情人"
規(guī)則：
1、主持人從每組學員中各請一位選手上臺，拿出事先準備好的白板和筆。
2、主持人講解游戲規(guī)則，選手眼睛將被蒙上不透光的布條，然后拿筆在白板上根據(jù)自我夢中出現(xiàn)的理想情人模樣畫出來供大家欣賞（亦可當作是對某人公開示愛的絕好機會�。�。
3、全部選手完成之后，最成人型之畫像的作者勝出。（觀眾可在期間故意誤導(dǎo)、瞎指揮臺上選手）
4、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十：
"親密無間"
規(guī)則：
1、主持人從每組學員中各請一對男女選手上臺相互應(yīng)對面并排而立，拿出事先準備好的充足氣的氣球。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知每對選手只能用鼻子或嘴巴將氣球夾住由起點向終點（間距最少10米）進發(fā)，全程夾住并最先到達者勝出，可與助手示范一次。
3、各對選手準備好之后，由主持人統(tǒng)一發(fā)號開始進行。
4、由助手及現(xiàn)場觀眾監(jiān)督，主持人注意控制現(xiàn)場秩序。
5、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十一：
"正話反說"
規(guī)則：
1、主持人從每組學員中各請一位選手上臺排成一列應(yīng)對大家。
2、主持人講解游戲規(guī)則，選手須將主持人所念詞句依照順序反向大聲念出，如主持人出題“江河日下”選手念“下日河江”，主持人出題“說曹操，曹操到”選手念“到操曹，操曹說”等等，反應(yīng)遲鈍或念錯者直接罰下。
3．告知選手比賽共分三輪，采用淘汰制進行。難度可逐漸加大，第一輪出四字題，第二輪出五字題，第三輪出六字題。
4、三輪過后留存選手及其小組勝出。
5、主持人請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十二：
“我的老公是最美”（之一）
規(guī)則：
1、主持人挑選6對選手上臺（1男1女為1對，男同志頭發(fā)要長），助手給每對選手發(fā)50個橡皮筋。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知在規(guī)定的3分鐘時刻內(nèi)，男同志頭上被扎的小辮最多者為第一。
3、“老公”站立不動，“老婆”給“老公”迅速、精心扎小辮，主持人計時。
4、主持人和助手統(tǒng)計小辮數(shù)。
5、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十三：
“我的老公是最美”（之二）
規(guī)則：
1、主持人挑選6對選手上臺（1男1女為1對，男要胖大），助手給每對選手發(fā)口紅、眉筆、眼影、胭脂。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知在規(guī)定的3分鐘時刻內(nèi)，男同志被打扮得最靚麗者為第一。
3、“老公”站立不動，“老婆”給“老公”迅速、精心地上妝，主持人計時。
4、主持人請大家評議“最美老公”。
5、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十四：
“模仿秀”
規(guī)則：
1、主持人挑選6名最擅長表演的選手上臺（3男3女）。
2、主持人講解游戲規(guī)則，每人模仿一個當前或以前熱播的電視廣告上的演員表演，廣告自選，聲音、動作模仿最傳神者為第一。
3、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十五：
“生死與共”
規(guī)則：
1、主持人挑選6對選手上臺（1男1女為1對，男強壯，女瘦小），助手在每對選手面前的地上鋪開1大張報紙。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知最后從報紙上站不住的一對選手即為第一，并與助手示范一次。
3、各對選手站到報紙上，主持人計時，數(shù)10下，堅持不住者淘汰。
4、助手把進入第二輪的各對選手面前的報紙撕掉一半，選手站上去，主持人計時，數(shù)10下，堅持不住者淘汰。
5、助手把進入第三輪的各對選手面前的報紙再撕掉一半，選手站上去，主持人計時，數(shù)10下，堅持不住者淘汰，依此進行，直至產(chǎn)生最后一對堅持住的選手。
6、主持人宣布獲勝者，請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十六：
“穿越生死線”
規(guī)則：
1、主持人請3名選手上臺，助手在4米外拉起一根離地1米的繩子。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手能夠以任何姿勢穿過繩子（即“生死線”），不碰而且姿勢最有創(chuàng)意者即為第一。
3、各選手全部被用紅布蒙上雙眼。
4、助手撤掉繩子。
5、主持人拉著第一個選手原地轉(zhuǎn)兩圈，使其面向4米外的繩子站定。
6、選手開始在主持人的夸張、緊張的大聲提示下“穿越生死線”（根本不存在）。
7、第一個選手“穿過”后取下紅布，第二個選手開始，依次進行。
8、主持人請大家評議姿勢最搞笑、最獨特、過程最辛苦者為第一。
9、主持人請領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
游戲四十七：
“繪畫高手大賽”
規(guī)則：
1、主持人請每區(qū)派一名選手上臺。
2、主持人講解游戲規(guī)則：選手蒙上眼睛，在白板上畫自我的臉譜，限時兩分鐘；本區(qū)觀眾能夠提示，其他區(qū)觀眾能夠擾亂。
3、助手給選手眼睛蒙上布條，領(lǐng)到白板前；主持人下達開始的口令，并計時。時刻一到，停止繪畫，解除布條。
4、主持人請觀眾評議“最佳臉譜”。
5、主持人宣布獲勝者，請課長頒獎。
6、注意事項：預(yù)先備好干凈的布條。
游戲四十八：
“即席聯(lián)詩”
規(guī)則：
1、主持人宣布以區(qū)為單位，比賽聯(lián)唐詩宋詞。
2、主持人講解游戲規(guī)則：由主持人先讀出兩句含特定字眼的詩詞，比如“床前明月光，疑是地上霜”（含“月”字）。之后，各區(qū)按照指定的順序，迅速聯(lián)上兩句也含該字眼的詩或詞。若有停頓，主持人與觀眾一齊喊“5、4、3、2、1”倒計時，完畢后仍聯(lián)不上者，遭淘汰。一向堅持到最后的區(qū)獲勝。
3、主持人宣布獲勝的區(qū)，請區(qū)主任上臺領(lǐng)獎。
4、注意事項：兩句詩詞限唐詩宋詞。
(此游戲詩詞可換為歌詞)
游戲四十九：
“指鹿為馬”
規(guī)則：
1、主持人挑選8名擅長表演的選手上臺（最好是4男4女）。
2、主持人講解游戲規(guī)則：先由助手表演一套動作（有特定寓意，比如背老人過小河）給第一位選手看；第一位選手根據(jù)自我的明白，把動作表演給第二位選手看；第二位選手再表演給第三位看，……最后是第七位選手表演給第八位選手看。
3、主持人先問第八位選手：你看到的動作寓意什么？再問第七位、第六位、……第一位。
4、主持人講解此游戲的寓意，之后指出在日常交往中，溝通不足經(jīng)常會導(dǎo)致錯誤明白對方的意思。因此，要加強溝通技能的領(lǐng)悟。
5、注意事項：在助手表演動作給第一位選手看時，其他選手須面墻站立；第一位表演給第二位看時，其他選手仍須面墻站立；直到最后一位。另外，動作每人只準表演一次。
游戲五十：
“心靈相通”
規(guī)則：
1、主持人請各區(qū)選派一對選手上臺（最好1男1女為1對），助手預(yù)先準備好寫有成語的白紙（有幾對選手，就準備幾張）。
2、主持人講解游戲規(guī)則，告知由男士先看白紙上的成語，再用形體語言表達給女士看，女士猜出這個成語即為獲勝。強調(diào)：男士只準做動作，不準出聲；女士最多猜兩個成語，兩個都不對，遭淘汰。
3、主持人請第一對選手中的女士應(yīng)對墻壁站立，助手打開白紙，把成語展示給男士和觀眾看。
4、主持人請男士向女士表演他所看到的成語，若猜對，請這對選手站到主持人的左側(cè)；若猜錯，則站到主持人的右側(cè)。第二對、第三對、……，依序進行。
5、主持人宣布獲勝者，并請課長頒發(fā)紀念品。
6、備選四字成語舉例：龍飛鳳舞、狗急跳墻、猛虎下山、餓虎撲食、螳螂捕蟬、眉目傳情、暗送秋波、望穿秋水、昂首闊步、掩耳盜鈴。
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