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實習(xí)周記

時間:2023-05-06 14:27:36 實習(xí)周記 我要投稿

實習(xí)周記七篇

  時間乘著年輪循序往前,一個星期已經(jīng)結(jié)束了,一定有不少的收獲,不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。我們該怎么寫周記呢?以下是小編整理的實習(xí)周記7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實習(xí)周記七篇

實習(xí)周記 篇1

  今天我們第一次來到了工地,師傅并沒有馬上讓我們下工地,而是對我們進(jìn)行了安全衛(wèi)生教育。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關(guān)系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。

  我知道了老師講的“三保、四口、五鄰邊”

  “三! 防護(hù)(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))

  凡進(jìn)入施工現(xiàn)場人員,必須正確佩戴安全帽。安全帽要經(jīng)常檢查,不符合要求的堅決報廢。

  凡在2m及2m以上高處作業(yè),必須系好安全帶。安全帶上的各種部件不得任意拆掉和隨意更換。

  安全網(wǎng)的規(guī)格、材質(zhì)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn),使用前要認(rèn)真檢驗。該工程外側(cè)及龍門架外側(cè)均使用密目式安全網(wǎng)全封閉,安全網(wǎng)支設(shè)完畢,經(jīng)過檢查驗收后方可使用。

  “四口”防護(hù)

  a)該工程的樓梯口、電梯口、通道口、予留洞口均需進(jìn)行安全防護(hù)。

  b)樓梯踏步拆模后,沿樓梯設(shè)1.2m高雙層護(hù)身欄桿。

  c)在該工程的東西兩側(cè)各設(shè)一個通道口,并搭設(shè)防護(hù)棚。棚的寬度大于出入口,長度不小于3m。棚頂用5cm厚木板鋪滿,其余暫不通行的單元入口臨時封閉,封閉要牢固嚴(yán)密。

  d)予留洞口要用蓋板蓋嚴(yán),固定牢固。

  e)通道口、樓梯口要有醒目的示警標(biāo)志,夜間掛紅燈示警。

  “五臨邊”防護(hù)

  a)基坑四周設(shè)置防護(hù)欄桿,夜間掛紅燈示警。

  b)通往屋面周邊、一層框架周邊、斜馬道兩側(cè)邊、卸料平臺兩側(cè)邊都必須設(shè)置1.2m高的雙層護(hù)欄,并掛安全網(wǎng)。

  c)電梯口和樓梯側(cè)邊必須安裝臨時防護(hù)欄桿,在安裝正式欄桿前,不得拆除。

  d)上料平臺除兩側(cè)設(shè)防護(hù)欄桿外,平臺口還應(yīng)設(shè)置安全門或活動防護(hù)欄桿。

  e) 各種臨近防護(hù)必須安裝牢固,經(jīng)檢查驗收后方 可使用,任何人都無權(quán)私自隨意挪動和拆除施工現(xiàn)場的各種防護(hù)裝置,防護(hù)設(shè)施和安全標(biāo)志。

  施工雖然重要,但沒有一個好的環(huán)境,也是不是一個好的工程,所以還要做到“三清六好”保護(hù)作業(yè)場地清潔衛(wèi)生。

  三清:下工活底清;料具底數(shù)清;工完場地清。

  六好:施工準(zhǔn)備好;設(shè)備管理好;工程質(zhì)量好;安全生產(chǎn)好;完成進(jìn)度好;生活管理好。

  今天我們看到了本工程的工程圖紙,并總體閱讀了一遍,作到心中有數(shù),知道什么地方對應(yīng)什么圖,還對工程概況作了詳細(xì)了解

  1.本工程為張家口方正房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司委托設(shè)計的張家口容辰莊園商業(yè)街。工程地點位于張家口市河?xùn)|區(qū)勝利南路。場地地貌屬于七里山山前坡洪積裙和清水河二級階地交互地帶,場地不平坦,由北向南呈坡度走勢。

  2.張家口市屬于干旱-半干旱氣候,其氣候特征為多風(fēng)少雨,降雨不均,晝夜溫差大。年均降水量為400毫米,無霜期為140天,雨季主要集中在7-9月份,約占全年降雨量的70%以上,本地區(qū)地下水埋深約為35米,水位年度最大變幅為1.5米,本地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)深度為1.4米。

  3.本工程為多層商業(yè)建筑,耐火等級為二級,抗震設(shè)防烈度為7度,建筑耐久年限為50年。

  4.結(jié)構(gòu)類型分為兩種:框架剪力墻結(jié)構(gòu)及框架結(jié)構(gòu)。

  下工地認(rèn)識實習(xí)與圖紙聯(lián)系

  今天師父帶我們下了工地,下工地時一再強(qiáng)調(diào)安全和三保、四口、五鄰邊,我深深的認(rèn)識到了安全第一和安全衛(wèi)生教育的必要性。我下工地看到了正在綁扎的基礎(chǔ)梁鋼筋和基礎(chǔ)梁模板,及已綁扎完畢并對好線的基礎(chǔ)梁鋼筋和基礎(chǔ)梁模板,并把我前幾天學(xué)到了的鋼筋標(biāo)注的有關(guān)知識與實際情況聯(lián)系了起來,把師父講的與生產(chǎn)相結(jié)合,把老師講的運用到實際生產(chǎn)中來,形象的學(xué)到了有關(guān)鋼筋下料、綁扎、連接的相關(guān)知識,并把老師講的知識升華了一步,使知識掌握的更加牢固了

  與師父檢驗基礎(chǔ)地梁鋼筋

  今天我與師父把昨天的基礎(chǔ)地梁鋼筋檢驗了一下,檢驗原則和項目如下:

  1)保證項目:

  A.鋼筋的品種和質(zhì)量、焊條的牌號、性能必須符合設(shè)計要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。進(jìn)口鋼筋焊接前必須進(jìn)行化學(xué)成分檢驗和焊接試驗,符合有關(guān)規(guī)定后方可焊接。

  B.鋼筋表面必須清潔。如有顆粒狀或片狀老銹、經(jīng)除銹后仍留有麻點的`鋼筋嚴(yán)禁按原規(guī)格使用。

  C.鋼筋的規(guī)格、形狀、尺寸、數(shù)量、間距、錨固長度、接頭設(shè)置必須符合設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定。

  D.焊接接頭機(jī)械性能試驗結(jié)果必須符合鋼筋焊接及驗收的專門規(guī)定。

  2)基本項目

  A.綁扎鋼筋的缺扣、松扣數(shù)量不超過綁扣數(shù)的10%,且不應(yīng)集中。

  B.彎鉤的朝向應(yīng)正確。綁扎接頭應(yīng)符合施工規(guī)范的規(guī)定,搭接長度均不小于規(guī)定值。

  C.用I級鋼筋制作的箍筋,其數(shù)量符合設(shè)計要求,彎鉤的角度和平直長度應(yīng)符合施工規(guī)范的規(guī)定。

  D.對焊接頭無橫向裂紋和燒傷,焊接均勻。接頭處彎折不大于4度,接頭處鋼筋軸線位移不得大于0.1d,且不大于2mm。

  支設(shè)基礎(chǔ)地梁模板

  昨天我和師父檢驗完的基礎(chǔ)地梁鋼筋今天支上模板了,與課本上說的基本相同,但也略有不同,增加了一些實際性和隨意性:

  1)使用組裝鋼模板:確定對拉螺栓的直徑、長度、位置和縱橫龍骨、邊桿點的間距及尺寸位置。遇有鋼模板不合模數(shù)時,可另加木模板補縫。

  2)安裝鋼模板:安裝組合鋼模板由平面模板、陰、陽角模板拼成。其縱橫肋拼接用的U型卡、插銷等零配件,要求齊全牢固,不松動不遺漏。

  3)模板預(yù)檢:模板安裝完成后,應(yīng)對其斷面尺寸與標(biāo)高、對拉螺栓、連桿支撐等進(jìn)行預(yù)檢。均應(yīng)符合設(shè)計圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

  基坑(槽)土方開挖

  今天我在來工地的路上,看到了有的工地在開挖基坑,就向師父詢問了有關(guān)基坑開挖的知識。

  一、工藝流程:

  確定開挖順序和坡度→分段分層平均下挖 →修邊和清底

  二、 操作工藝

  該工程為不加支撐的基坑(槽),須放坡。邊坡最陡坡度應(yīng)為33%。

  1、開挖基坑(槽),合理確定開挖順序、路線及開挖深度,分段分層平均下挖。

  2、挖掘機(jī)沿挖方邊緣移動時,機(jī)械距離邊坡上緣的寬度不得小于基坑(槽)和管溝深度的1/2。

  3、在開挖過程中,應(yīng)隨時檢查槽壁和邊坡的狀態(tài)。應(yīng)作好防護(hù)準(zhǔn)備,以防坍塌。

  4、開挖基坑(槽)不得挖至設(shè)計標(biāo)高以下。

  5、在機(jī)械施工挖不到的土方,應(yīng)配合人工隨時進(jìn)行挖掘,并用手推車把土方運到機(jī)械挖到的地方,,以便及時挖走。

  6、修幫和清底。在距槽底設(shè)計標(biāo)高50cm槽幫處,找出水平線,釘上小木橛,人工將暫留土層挖走。同時由兩端軸線(中心線)引樁拉通線(用小線或鉛絲),檢查距槽邊尺寸,確定槽寬標(biāo)準(zhǔn)。以此修整槽邊,最后清除槽底土方。槽底修理鏟平后進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收。

  7、由于還要進(jìn)行混凝土灌注樁挖樁的要求,特對現(xiàn)場存放的土方應(yīng)合理堆放。在場地有條件堆放時,留足回填需用的好土;多余的土方,應(yīng)一次運走,避免二次搬運。

  三 、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  基坑(基槽)和場地的基土土質(zhì)必須符合設(shè)計要求,并嚴(yán)禁擾動。

  應(yīng)注意的質(zhì)量問題

 。1)基底超挖:開挖基坑(槽)不得超過基底標(biāo)高。

 。2)基底未保護(hù):基坑(槽)開挖后應(yīng)盡量減少對基土的擾動。

  (3)開挖尺寸不足,邊坡過陡:基坑(槽)底部的開挖寬度和坡度,除應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)尺寸要求外,應(yīng)根據(jù)施工需要增加工作面寬度。

 。4)施工順序不合理:應(yīng)嚴(yán)格按施工方案規(guī)定的施工順序進(jìn)行開挖土方,應(yīng)注意宜先從低處開挖,分層、分段依次進(jìn)行,形成一定坡度,以利排水。

  師父繼續(xù)用以前的工程進(jìn)行講解。

 。3)砌磚墻:

  1)組砌方法:砌體一般采用一順一。M丁滿條)。磚柱不得采用先砌四周后填心的包心砌法。

  2)排磚撂底(干擺磚):一般外墻第一層磚撂底時,兩山墻排丁磚,前后縱墻排條磚。根據(jù)彈好門窗洞口位置線。認(rèn)真核對窗間墻、垛尺寸長度是否符合排磚模數(shù)。如不符合模數(shù)時,可將門窗口的位置左右移動。若有破活,七分頭或丁磚應(yīng)排在窗口中間,附墻垛或其它不明顯部位。移動門窗口位置時,應(yīng)注意暖衛(wèi)主管及門窗口開啟時不受影響。另外在排磚時還要考慮在門窗口上邊的磚墻合攏時也不出現(xiàn)破活。所以排磚時必須有個全盤考慮。即前后檐墻排每一皮磚時,要考慮甩窗口后砌條磚,窗角上必須是七分頭才是好活。

  3)選磚:應(yīng)選擇棱角整齊,無彎曲、裂紋、顏色均勻、規(guī)格基本一致的磚。敲擊時聲音響亮,焙燒過火變色、變形的磚可用在基礎(chǔ)及不影響外觀的內(nèi)墻上。

  4)盤角:砌磚前應(yīng)先盤角,每次盤角不要超過五層,新盤的大角,及時進(jìn)行吊靠,如有偏差要及時修整。盤角時要仔細(xì)對照皮數(shù)桿的磚層和標(biāo)高,控制好灰縫大小使水平灰縫均勻一致。大角盤好后再復(fù)查一次,平整和垂直完全符合要求后才可以掛線砌墻。

  5)掛線:雙面掛線,如果長墻幾個人使用一根通線,中間應(yīng)設(shè)幾個支線點,小線要拉緊,每層磚都要穿線看平,使水平縫均勻一致,平直通順。

  6)砌磚:砌磚宜采用一鏟灰、一塊磚、一擠揉的“三一”砌磚法,即滿鋪滿擠操作法。砌磚時磚要放平,里手高,墻面就要張;里手低,墻面就要背。砌磚一定要跟線,“上跟線、下跟棱,左右相鄰要對平”。水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度一般為10mm,但不應(yīng)小于8mm也不應(yīng)大于12mm。在操作過程中,要認(rèn)真進(jìn)行自檢,如出現(xiàn)有偏差,應(yīng)隨時糾正,嚴(yán)禁事后砸墻。清水墻不允許有三分頭,不得在上部任意變活、亂縫。砌筑砂漿應(yīng)隨攪拌隨使用,水泥砂漿必須在3h內(nèi)用完,水泥混合砂漿必須在4h內(nèi)用完,不得使用過夜砂漿,砌清水墻應(yīng)隨砌隨劃縫,劃縫深度為8~10mm,深淺一致,清掃干凈,混水墻應(yīng)隨砌隨將舌頭灰刮盡。

  7)留槎:外墻轉(zhuǎn)角處應(yīng)同時砌筑。內(nèi)外墻交接處必須留斜槎,槎子長度不應(yīng)小于墻體高度的2/3,槎子必須平直,通順。分段位置應(yīng)在變形縫或門窗口角處。隔墻與墻或柱子同時砌筑時可留陽槎加預(yù)埋拉結(jié)筋。沉墻每50cm預(yù)留φ6鋼筋2根,其埋入長度從墻的留槎處算起每邊均不小于50cm,末端應(yīng)加90度彎鉤。隔墻頂應(yīng)用立磚斜砌擠緊。

實習(xí)周記 篇2

  第一天踏進(jìn)xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

  公司實行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會留下來,社會的競爭是殘酷的`,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。

  第一個禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。

實習(xí)周記 篇3

  通過對理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

  為此,我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。

  首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個方面

  1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

  2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

  3、進(jìn)行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

  遵照上述內(nèi)容,我們的計劃是:

  1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

  2、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和認(rèn)識。

  3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

  在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作:

  1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

  民生人壽保險股份有限公司成立于20xx年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部,近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,初步形成了重點市場的機(jī)構(gòu)布局,F(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強(qiáng),資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。

  2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

  民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。

  3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

  首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進(jìn)行調(diào)查。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。第四,理賠員對材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

  4、深入市場展開調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交

  首先,我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書,進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

  保險實習(xí)中遇到的問題分析:

  通過實習(xí),我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題。

  1、 保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位

  當(dāng)前,我國保險市場十分混亂,代理手續(xù)費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

  2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重

  以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數(shù),大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。

  3、條款難懂,障礙多,顯失公平

  在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標(biāo)。

  4、保費較高,險種少

  通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴(yán)重問題。同時保險險種有些單調(diào)。

  5、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄

  保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,沒能力作。

  6、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實踐上誤入歧途

  在激烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友,通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

  保險公司實習(xí)周記,

  7、輕視服務(wù)營銷

  保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務(wù),甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差,也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。

  四、保險營銷改進(jìn)與創(chuàng)新

  針對上述保險業(yè)存在的問題,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律,同時應(yīng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。

  1、增強(qiáng)品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象

  要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

  2、加強(qiáng)對保險行業(yè)的監(jiān)管

  充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進(jìn)行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機(jī)制,使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),建立績效考核制度,對員工進(jìn)行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。

  3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要

  目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的'理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

  4、加強(qiáng)保險宣傳,強(qiáng)化保險意識

  一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。

  二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

  三是加強(qiáng)對保險從業(yè)人員的在職教育,同時組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

  5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)

  第一,加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。

  第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。

  第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

  6、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平

  提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。

  第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。

  第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

  第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

  7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通

  目前在中國部分地區(qū),銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù),其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。

  通過一個多月的實習(xí),我受益匪淺。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機(jī)會,使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí),我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。

  在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機(jī)會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行。

實習(xí)周記 篇4

  一個學(xué)期的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,并且明確了自己以后的成長方向,還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的`一個學(xué)期中,經(jīng)歷了社會上的形形色色和天福賓館的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!

  我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí),不只是在規(guī)定的時間上,而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少,內(nèi)容上要豐富不少,學(xué)到了不少過去沒有想到的東西?傊,我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。

  天福賓館的魅力與天福賓館的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐,去探究天福賓館里的世界。實習(xí)給了我更好的機(jī)遇。 我認(rèn)為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會,針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題,我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者,我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到天

實習(xí)周記 篇5

  按照定額的順序計算下去,我遇到了攔路虎。這時師傅告訴我,我可以不按定額順序來進(jìn)行。為了方便計算,我改變了計算的順序,我把定額的后一章節(jié)提前了。

  在計算中我依然遇到了好多問題,我先在百度上了解搜索,能自己解決的就自己解決。實在是搞不懂的,沒處查詢的在問師傅。由于師傅工作比較忙,我把自己與道德問題先記錄下來,等師傅空一點或者問題有點多了再請教師傅,有的問題在自己的'摸索中自己就解決了。這樣靠自己解決的問題在腦海里的印象總是比較深刻的。有時候我總是不愿意去問,想自己解決,但是這樣自己解決要花很多時間,有時很多時間花下去了卻還是求不出結(jié)果。

  這是讓我最糾結(jié)的地方,我認(rèn)為自己解決印象會比較深刻,但相對而言花的時間就要多出好多。

實習(xí)周記 篇6

  時間飛逝,很快一個月的時間就這么過去了。這周實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是有關(guān)建筑工程招投標(biāo)方面的知識。一個建筑工程它要不要進(jìn)行招標(biāo)主要是看它的造價是否超過20萬,一但超過20萬就要進(jìn)行招標(biāo)。建筑工程招投標(biāo)主要經(jīng)歷這么幾個階段 : 招標(biāo) 、投標(biāo)、 開標(biāo) 、評標(biāo)、中標(biāo) 。

  招標(biāo):需要編制招標(biāo)文件,編制文件里應(yīng)該有對投標(biāo)人的資質(zhì)、要求、以及投標(biāo)文件的要求、開標(biāo)時間、地點、投標(biāo)保證金等等等等。招標(biāo)又分公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。前者通過國家指定的報刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介公開發(fā)布。后者一般用于項目技術(shù)復(fù)雜或者有特殊要求,只有少量幾家潛在投標(biāo)人可進(jìn)行選擇。以及設(shè)計國家安全、國家秘密或者搶險救災(zāi),不適宜公開招標(biāo)的。

  投標(biāo):投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求做出響應(yīng)。招標(biāo)文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括 擬派出的項目負(fù)責(zé)人與主要技術(shù)人員的簡歷、業(yè)績和擬用于完成招標(biāo)項目的機(jī)械設(shè)備等。

  開標(biāo):開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中確定的提交投標(biāo)文件截止時間的同一時間公開進(jìn)行,地點應(yīng)為招標(biāo)文件預(yù)先確定的地點。由招標(biāo)人主持,邀請所有投標(biāo)人參加。開標(biāo)時,由投標(biāo)人或者其推薦的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況,也可以由招標(biāo)人委托公證機(jī)構(gòu)檢查并公證。 評標(biāo):評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成,成員為5人以上的單數(shù),其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。評標(biāo)委員會成員的名單在中標(biāo)結(jié)果確定前應(yīng)當(dāng)保密。評標(biāo)委員會成員對所有的投標(biāo)文件進(jìn)行評審和比較。選取最符合而且最合理的投標(biāo)文件推薦給招標(biāo)人。

  中標(biāo):評標(biāo)委員會提出評標(biāo)報告后,招標(biāo)人一般在15日內(nèi)確定中標(biāo)人,但最遲應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束日30個工作日前確定。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi),按照投標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。

  建筑工程招標(biāo)和投標(biāo)其實還是有很大的區(qū)別的,不過不管是招標(biāo)還是投標(biāo)都應(yīng)該嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)定,不按照要求而違反了建筑工程招投標(biāo)有關(guān)法規(guī)的話,即使中標(biāo)了,也是廢標(biāo),所以,做建筑工程招投標(biāo)這一行的人,都要按有關(guān)法律規(guī)范嚴(yán)格來進(jìn)行招投標(biāo)。

  說實話,實習(xí)的事情還真的沒什么內(nèi)容可寫,每天干的事情都還是差不多的,就是看看圖紙計算工程量之類的,這里我就說說房屋建筑的結(jié)構(gòu)形式吧:當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者框架剪力墻結(jié)構(gòu),磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少,我所參觀的施工工程采用的是框架結(jié)構(gòu),框架結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是建筑物室內(nèi)空間布置靈活,平面和立面變化豐富;但也有缺點:在水平荷作用下,結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度較小,水平衛(wèi)衣較大,故稱其偉柔性結(jié)構(gòu)體系,框架結(jié)構(gòu)的抗震性能較差,適用于非抗震設(shè)計、層數(shù)教較少、建筑高度不超過70米的建筑。而框架剪力墻結(jié)構(gòu)體系呢,它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩周體系的結(jié)合,吸取了各自的長處,既能為建筑平面布置提供較大的使用空間,結(jié)構(gòu)布置靈活,使用方便,又具有良好的抗側(cè)力性能和較大的剛度及較強(qiáng)的抗震能力,這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻,構(gòu)成靈活自由的使用空間,滿足不同建筑功能的要求,同樣又具有足夠的剪力墻,有相當(dāng)大的剛度,框架剪力墻的受力特點是由框架和剪力墻兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式,所以它的框架不同與純框架結(jié)構(gòu)中的框架,剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。

  磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計中,為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性,使建筑物在地震中避免或減輕破壞,根據(jù)抗震規(guī)范,設(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱,來增強(qiáng)和提高建筑物的抗拉、抗裂性能,構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定:規(guī)范規(guī)定無論房屋的.層數(shù)和抗震烈度是多少,均應(yīng)在外墻四角、錯層部位、橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻與內(nèi)情交接處、樓梯間四角最好設(shè)置,上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱,跨度比較大的梁如果不設(shè)置墻跺或墊塊也應(yīng)有構(gòu)造柱。而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中,為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性,應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁,具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。

  說了一大堆有關(guān)建筑結(jié)構(gòu)的形式,我對建筑結(jié)構(gòu)的形式也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,實習(xí)時間在一天天的過去,我呢,也在一點一點的積累知識,現(xiàn)在的很多東西都還在初學(xué)階段,也還有很多要學(xué)的東西。聽師傅說接下去有一個投標(biāo)工程,她會教我學(xué)怎么做投標(biāo)文件,我在心里也做好了學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。

  實習(xí)的時間在一點一滴的過去,我也在實習(xí)中成長。我前面的路還很漫長,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,我堅信通過這段時間的實習(xí),所獲得的經(jīng)驗是很寶貴的。

  這周的情況就是這些了,下周我再說說投標(biāo)文件學(xué)的怎么樣了。

實習(xí)周記 篇7

  實習(xí)周記(1)

  經(jīng)過好幾天的摸索,我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒有work文檔),所以我得把產(chǎn)品目錄冊關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,這可花了我不少的時間和精神。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過幾天的努力,我上傳了好幾個系列的產(chǎn)品。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品,這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,從而提升產(chǎn)品的被點擊率。

  為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度,我也注冊好幾個其他免費的B2B網(wǎng)站,同時也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只希望我的努力能得到回報。

  實習(xí)周記(2)

  20xx年12月18日,我收到一個來自美國的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤,因為是第一次,所以我也十分重視;瞬畈欢嘁粋上午的時間整理報價函,然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù),可是一個星期過去,仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事,她說,這是很正常的情況,很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格,所以也不要對此抱太大的希望。

  這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品,同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息?吹接性诰的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),不在線的.只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信,都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理,發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯了,做業(yè)務(wù)真的很需要耐心,同時運氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài),不要急于求進(jìn),學(xué)會耐心,相信機(jī)會總是留給有充分準(zhǔn)備的人。

  實習(xí)周記(3)

  之前請了十多天回去學(xué)?荚 ,今天再次回到工作崗位上。打開我的企業(yè)郵箱,發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤,那可是好多天前的啦,于是趕快給這兩個客戶回了郵件。

  工作也接近一個月了,感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力,細(xì)心,并且持之以恒。感覺壓力很大的時候,就要學(xué)會調(diào)控自己的情緒,緩解內(nèi)外的壓力,以保持一顆良好的工作心態(tài)。

  這個星期工作也沒什么進(jìn)展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國LED網(wǎng)的免費會員,然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息,也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,以提高公司的聲譽。與此同時,我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息,也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識了一個國內(nèi)的Soho,我一直被她折騰著,說我的報價做得不好,產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要,我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個做Soho的,最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé),然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后,我天天期盼她哪天會給我好消息。

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