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用最笨的方式感動(dòng)你
用最笨的方式感動(dòng)你
文/張軍霞
她是一個(gè)普通的農(nóng)村女孩，初中畢業(yè)，在北京一家保健品公司打工，每月底薪只有800元。起初，為了推銷產(chǎn)品，她頻頻給客戶打電話，極力描述產(chǎn)品的優(yōu)越性。但是，因?yàn)槠胀ㄔ捳f(shuō)得不標(biāo)準(zhǔn)，口才也不好，雖然她費(fèi)盡口舌，推銷效果卻很不理想。
一次，有位河北的阿姨打電話來(lái)，說(shuō)是在報(bào)紙上看到這種保健品，想咨詢一下具體情況。她在電話里解釋了半天，對(duì)方卻怎么也聽(tīng)不懂。她急得就快掉眼淚了。當(dāng)時(shí)，她的電話旁邊，正好放著一疊空白的稿紙，情急之下，她對(duì)那位阿姨說(shuō)：“這樣吧，我會(huì)給您寫一封信，詳細(xì)介紹我們公司的產(chǎn)品！”
放下電話，她立刻拿起筆來(lái)，把保健品的療效和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，認(rèn)認(rèn)真真抄寫在稿紙上，足足抄了三大頁(yè)，累得手都酸了。同事們都笑她傻，說(shuō)公司有現(xiàn)成的產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)，電腦里也有資料，這樣做實(shí)在太笨了！
她沒(méi)理會(huì)同事們的嘲笑，仔細(xì)粘貼好信封，很快投遞了出去。不久，阿姨又打來(lái)一個(gè)電話，說(shuō)是希望可以先試用產(chǎn)品，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。這下，她有點(diǎn)犯難了，公司的規(guī)定，從來(lái)都是先付款，后發(fā)貨。
猶豫了半天，她又做出一個(gè)更“笨”的決定：自己掏錢買下一份價(jià)值360元的產(chǎn)品，郵寄給顧客試用。這次，她又在產(chǎn)品包裝盒內(nèi)附了一封信，里面詳細(xì)注明了保健品的使用方法，注意的事項(xiàng)，還用彩筆畫出來(lái)。信的最后，她祝阿姨身體健康，并且溫馨提示，因?yàn)楣疽?guī)定提貨必須先付款，所以這份產(chǎn)品的貨款是自己用工資先行墊付的，如果感覺(jué)對(duì)使用效果滿意，請(qǐng)?jiān)诜奖銜r(shí)給她匯款360元。
把產(chǎn)品寄出去之后，她開始懷著忐忑的心情等待，一天，兩天……就在她漸漸有些失望時(shí)，她的手機(jī)忽然收到銀行的短信提示：有人給她匯了360元！
更令人驚喜的是，不久之后，這位阿姨打電話來(lái)，說(shuō)自己年齡大了，記性不太好，稱贊她的信成了自己的備忘錄。（勵(lì)志故事 m.msguai.com）此后，這位阿姨成了她的老顧客，還介紹了很多親友來(lái)，而她繼續(xù)堅(jiān)持用手寫信的方式，一次次和顧客交流，一個(gè)月內(nèi)就用掉了厚厚的兩大本信紙……半年之后，她的銷售額遙遙領(lǐng)先，每月提成加獎(jiǎng)金已經(jīng)達(dá)到8000元，比當(dāng)初的底薪高了10倍！
在公司的一次回訪活動(dòng)中，有人輾轉(zhuǎn)找到了當(dāng)初那位阿姨。她說(shuō)自己當(dāng)初之所以選定他們的保健品，主要是被她的“笨”感動(dòng)了。她不怕麻煩，工工整整寫那么長(zhǎng)的信來(lái)。她還特別真誠(chéng)，敢用自己的工資為顧客“買單”……
三年以后的今天，她成了公司唯一一位只有初中文憑的銷售主管，年薪達(dá)到十萬(wàn)元。有人向她請(qǐng)教銷售秘訣時(shí)，她總是靦腆一笑：“哪有什么秘訣，我只是比較笨而已……”
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