淺議客戶關(guān)系管理在證券公司的應(yīng)用

根據(jù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵,指出了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理作為一種新型的管理模式,并建立了客戶關(guān)系管理的構(gòu)成及分析了客戶關(guān)系管理在證券公司的應(yīng)用.

作 者： 許存興   作者單位： 渭南師范學(xué)院,管理科學(xué)系,陜西,渭南,714000  刊 名： 渭南師范學(xué)院學(xué)報(bào)  英文刊名： JOURNAL OF WEINAN TEACHERS COLLEGE  年，卷(期)： 2003 18(z1)  分類號(hào)： C93  關(guān)鍵詞： 客戶關(guān)系   管理   證券   資金  

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