關(guān)于國際工程中的質(zhì)量管理與控制論文
摘要：在“一帶一路”經(jīng)濟(jì)全球發(fā)展戰(zhàn)略背景引領(lǐng)下，國際工程質(zhì)量的好壞極大地影響著國家和企業(yè)的形象，企業(yè)只有在質(zhì)量管理和控制上下足功夫，才能在激烈的市場競爭中得到長期和持續(xù)的發(fā)展，從而為國家和企業(yè)創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：一帶一路 國際工程 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制
中圖分類號：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1 質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的定義
質(zhì)量管理指的是，首先確定質(zhì)量管理方針、目標(biāo)和職責(zé)，然后通過質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動。
質(zhì)量控制指的是，為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的技術(shù)作業(yè)和活動，它是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益。
2 質(zhì)量控制的要點(diǎn)
2.1過程控制是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)
無論管理過程還是制造過程，都必須按照程序和規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，控制好各個過程特別是關(guān)鍵過程是滿足質(zhì)量要求的保障。
2.2質(zhì)量控制的關(guān)鍵是使所有管理過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)
事先對受控狀態(tài)做出安排，并在實(shí)施中進(jìn)行監(jiān)視和測量，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，把波動控制在允許范圍內(nèi)。
2.3質(zhì)量控制的范圍包括管理過程和專業(yè)技術(shù)作業(yè)過程
為了達(dá)到國際工程質(zhì)量要求，我們需要控制在質(zhì)量形成全過程中所進(jìn)行的一系列環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)包括質(zhì)量管理過程和專業(yè)技術(shù)作業(yè)過程。
2.4質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置
一般把新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和關(guān)鍵、重要部位、難控制、影響大等列為質(zhì)量控制要點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制。
3 質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)及影響因素
國際工程要以滿足業(yè)主要求為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為啟動、設(shè)計、采購、安裝、調(diào)試、收尾等不同過程，這些過程之間建立必要的輸入和輸出關(guān)系，技術(shù)保障在不同過程間起到支撐作用，以確保所有過程都能滿足EPC合同約定的技術(shù)性能和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而形成質(zhì)量保證的有機(jī)整體，見圖1。
國際工程質(zhì)量的影響因素有很多，如前期的立項(xiàng)決策、工程設(shè)計、采購、施工工藝、技術(shù)保障、人文環(huán)境、人員素質(zhì)、管理制度等都對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響，重點(diǎn)影響工程質(zhì)量有“人機(jī)料法環(huán)”五大關(guān)鍵因素。
3.1人員
指國內(nèi)公司領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和操作執(zhí)行人員的責(zé)任心、理論知識、技術(shù)水平。所有參與項(xiàng)目的工程管理技術(shù)人員、操作和服務(wù)人員對工程質(zhì)量都會產(chǎn)生影響，這些人員是形成工程質(zhì)量的首要因素。
3.2機(jī)械
現(xiàn)場施工階段要綜合考慮現(xiàn)場條件、施工工藝等因素，合理選配施工機(jī)械類型。另外，操作人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程合理使用機(jī)械設(shè)備，并加強(qiáng)定期對機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和管理。
3.3材料
材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等材料是工程施工的物質(zhì)條件，這些材料質(zhì)量若不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)，所以加強(qiáng)控制材料的質(zhì)量是提高工程質(zhì)量的重要保證。公司首個投資帶動EPC項(xiàng)目巴基斯坦塔爾燃煤電站項(xiàng)目采用的產(chǎn)品質(zhì)量控制方式即是“第三方監(jiān)造及專業(yè)工程師互為補(bǔ)充”，極大地提高了材料產(chǎn)品質(zhì)量。
3.4方法
施工方法包括整個建設(shè)周期所采取的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、施工工藝流程和檢測手段等。施工組織設(shè)計如果考慮不周則會增加費(fèi)用、拖延進(jìn)度，進(jìn)而影響工程質(zhì)量，因此，必須結(jié)合國際工程實(shí)際，從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面對施工組織設(shè)計進(jìn)行全面分析和綜合考慮，力求達(dá)到組織得力、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理，從而有利于降低成本、加快進(jìn)度、提高工程質(zhì)量。
3.5環(huán)境
國際工程現(xiàn)場的地質(zhì)地貌、氣象水文和震動噪音等對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)前一個分項(xiàng)分部工程是后一個分項(xiàng)分部工程的環(huán)境，前一個工序是后一個工序的環(huán)境，因此應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，采取有效的措施嚴(yán)格控制影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素。此外，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所在國的氣候特點(diǎn)，擬定季節(jié)性施工質(zhì)量保證措施，并不斷改善施工現(xiàn)場環(huán)境，盡量減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染。
4 質(zhì)量過程控制措施
4.1事前控制
國際工程開工前，首先對施工企業(yè)提交的施工組織設(shè)計、質(zhì)量保證體系及管理制度等做嚴(yán)密審查，特別要對投入工程的技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量提出具體要求。這樣可以將工程項(xiàng)目潛在的危險源消滅在萌芽狀態(tài)，保證高標(biāo)準(zhǔn)施工。
4.2事中控制
這是過程控制的關(guān)鍵，有效控制方法是采用“三檢制”（自檢、互檢、專檢）。自檢：操作人員對自己的施工作業(yè)自我檢驗(yàn)，自我控制、自我把關(guān)。
互檢：操作人員之間對完成的作業(yè)互相檢查，是自檢的一種復(fù)核和確認(rèn)，起到相互監(jiān)督作用。
專檢：質(zhì)檢人員對分部分項(xiàng)工程進(jìn)行檢驗(yàn)，以彌補(bǔ)自檢、互檢的不足。
此外，對出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，推行“三不放過”原則，即事故原因不明不放過、處理措施不落實(shí)不放過、不接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不放過。
4.3事后控制
完成的分項(xiàng)分部工程和單位工程的質(zhì)量，繼續(xù)通過觀察、檢測和分析、判斷和評價，對質(zhì)量性能進(jìn)行評判，合格后交付下道工序，不合格則要通過修補(bǔ)、返工等手段確保性能達(dá)到合格。
5 竣工階段的質(zhì)量控制
“開工容易收工難”，工程完工后，竣工驗(yàn)收和交付業(yè)主竣工資料是完成合同承諾的重要一環(huán)。
第一，要認(rèn)真核對EPC合同、各類技術(shù)文件和圖紙，確保完成工程承包范圍內(nèi)的所有工作量；第二，協(xié)調(diào)好設(shè)備供、補(bǔ)貨和土建安裝各單位的收尾工作；還要同時做好成品保護(hù)，成品保護(hù)工作做得好，既能保證工程質(zhì)量又能保證工程進(jìn)度；第三，整理收集竣工資料，保證資料的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，最終按期向業(yè)主交付使用。在工程質(zhì)保期內(nèi)，還要做好質(zhì)保和回訪工作，這樣才能算作完成該EPC工程質(zhì)量管理的全過程。
6 對國際工程質(zhì)量管理和控制的幾點(diǎn)想法
6.1加強(qiáng)宣傳國際工程質(zhì)量管理的重要性
通過宣傳工程質(zhì)量管理的重要迫切性，來提高各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的質(zhì)量意識，形成人人積極主動關(guān)心質(zhì)量的局面，使工程質(zhì)量管理的意識真正深入人心。
6.2加強(qiáng)國際工程質(zhì)量預(yù)控
人的不安全行為和物的'不安全狀態(tài)都與管理有直接聯(lián)系，是造成安全事故發(fā)生的直接原因。通過安全教育和安全生產(chǎn)獎懲機(jī)制可以減少人的不安全行為，如：現(xiàn)場施工人員是國際工程施工的直接操作者，應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)場施工人員的質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，只有提高這些人的管理和技術(shù)水平，才能保證工程質(zhì)量。通過建立完善的設(shè)備保養(yǎng)制度、推行文明施工和提高安全生產(chǎn)的科技含量等活動來控制物的不安全狀態(tài)。通過定期不定期對現(xiàn)場施工活動加強(qiáng)安全檢查，就可以及時發(fā)現(xiàn)并制止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，從而避免安全事故的發(fā)生。
6.3加強(qiáng)國際工程質(zhì)量的過程監(jiān)控
首先在施工人員的管理上必須以EPC合同為依據(jù)，并融入到總包管理中，接受總包的組織和協(xié)調(diào)；其次在施工階段，施工人員要執(zhí)行總包下達(dá)的各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書、施工方案、整改通知、技術(shù)交底等工作，可通過定期按時填寫各種施工表格上報給總包審定；最后在正式施工前要組織施工企業(yè)的管理和技術(shù)人員參加方案的討論，集思廣益并對好的做法給予支持。
6.4加強(qiáng)對施工企業(yè)的管理
現(xiàn)場施工管理是國際工程成本控制管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個階段管理的效果將直接關(guān)系到工程項(xiàng)目完工后的效益水平，所以工程現(xiàn)場經(jīng)理部對施工階段應(yīng)給予足夠的重視，同時要做好以下三方面：
6.4.1控制施工成本、加強(qiáng)質(zhì)量管理
現(xiàn)場施工成本是國際工程施工過程中產(chǎn)生的全部費(fèi)用的總和，在工程實(shí)際施工過程中，采用靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的原理對實(shí)際施工成本進(jìn)行有效控制，保證節(jié)約施工成本。
6.4.2提高經(jīng)營管理水平
在保證國際工程質(zhì)量和工期的前提下，要安排均衡施工，從而降低工程成本。通過做好施工組織設(shè)計和技術(shù)方案，使用合理的施工方案和機(jī)械設(shè)備，采用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法對設(shè)備材料供應(yīng)進(jìn)行有效組織、并減少二次搬運(yùn)頻率。
6.4.3優(yōu)化國際工程質(zhì)量、成本和進(jìn)度的關(guān)系
工程現(xiàn)場經(jīng)理部的一項(xiàng)重要工作是確保工程建設(shè)質(zhì)量、降低工程建設(shè)費(fèi)用、加快工程建設(shè)進(jìn)度，如何調(diào)配好這三者的關(guān)系將直接影響到項(xiàng)目效益，因而要加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，不僅重視某個“點(diǎn)”和幾個“點(diǎn)”的管理，更要注重“面”的管理，做到“全過程”管理。
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