城市家用天然氣安全管理探討論文

　　摘要：導(dǎo)致城市家用天然氣發(fā)生事故的主要原因是：燃具不正常使用、燃?xì)獍惭b不正確、燃?xì)夥矫娴陌踩�知識缺乏、無安全意識、燃具和服務(wù)多種多樣。本文分析了事故發(fā)生的原因，認(rèn)為開展研究應(yīng)從引起事故的根本原因開始，使用“預(yù)防為主、完善為輔”的比較主動的方法，把事故扼殺在萌芽階段。

　　關(guān)鍵詞：城市天然氣；事故原因；安全管理；預(yù)防控制

　　現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高,城市家用天然氣的用量不斷擴(kuò)大，事實(shí)上，天然氣在幾十年前就進(jìn)入了城市中工業(yè)和家庭中,天然氣有著高清潔能力的特點(diǎn),受到了人們的一致喜愛,現(xiàn)在大部分城市家用燃?xì)廪D(zhuǎn)換為天然氣的工程在未來會被如期完成,但是天然氣有著易燃、易爆、易擴(kuò)散等特征，這讓它成為了影響城市安全的主要因素,然而伴隨著城市天然氣的發(fā)展,使用范圍不斷增大、用戶人數(shù)增多,如果不嚴(yán)格進(jìn)行安全管理,出現(xiàn)天然氣泄漏、火災(zāi)、爆炸或中毒等事故,會嚴(yán)重危害到公共安全。

　　1家用天然氣應(yīng)用事故原因分析

　　1.1燃?xì)鈶?yīng)用事故直接原因

　　人們的不安全行為，也就是失誤或違規(guī)行為；事物的不安全狀態(tài)，也就是燃具的質(zhì)量不高、膠管以及膠管接口漏或減壓閥受損，表前閥和表后閥沒有關(guān)緊等。

　　1.2燃?xì)鈶?yīng)用事故間接原因

　　技術(shù)上以及設(shè)計(jì)上有問題，培訓(xùn)較少，教育不夠，居民沒有正確使用城市家用燃?xì)獾闹�識以及安全防范意識，安全管理上有問題等。在上面這些燃?xì)馐鹿拾l(fā)生原因分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的重要原因包括技術(shù)、教育、行為、態(tài)度以及管理五個(gè)方面，對于這五個(gè)方面的原因，有三種預(yù)防措施，也就是工程技術(shù)、教育和強(qiáng)化對策也就是所謂的3E原則。也就是說，要想防止事故出現(xiàn)，應(yīng)該在這四個(gè)方面開展事故的預(yù)防和控制措施，并使用3E原則，對于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的五種重要原因，綜合、靈活的使用這三種措施，不應(yīng)該單一的要求其中某一個(gè)措施。需要改進(jìn)的順序依次是：第一步，工程技術(shù)措施，第二步是教育培訓(xùn)措施，第三步是法制。

　　2應(yīng)采取的對策

　　2.1技術(shù)對策

　　天然氣安全技術(shù)措施就是用工程技術(shù)來解決一些安全問題，通過事故致因理論我們可以知道，如果想防止家用天然氣事故出現(xiàn)，第一步是利用技術(shù)手段，采用某種信息交流方式告訴人們危險(xiǎn)的存在以及發(fā)生。因此，防止天然氣事故的發(fā)生和縮小事故導(dǎo)致的傷害，這是防止和控制城市家用天然氣事故最好的措施。

　　2.2教育對策

　　安全教育是城市家用天然氣事故防止和控制的一個(gè)比較重要的手段。通過事故發(fā)生原因理論我們可以知道，當(dāng)人們利用技術(shù)手段在感覺到相關(guān)的一些信息后，一定要知道正確了解信息的意義所在，也就是哪種危險(xiǎn)會發(fā)生或者存在，這種危險(xiǎn)會對人產(chǎn)生哪種傷害，有沒有必要采取措施以及采取哪種措施等。而上面這些過程中相關(guān)人員對信息的認(rèn)識、了解以及做出的反應(yīng)是采用安全教育的措施來完成的。安全教育的方法多種多樣，包括高校教育、媒介宣傳和安全教育等方面的措施。

　　2.3強(qiáng)化對策

　　強(qiáng)化對策就是通過法律、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度等一些強(qiáng)制手段來限制人們的行為，最終實(shí)現(xiàn)避免不看重安全、違章行為和違章使用等現(xiàn)象的事情發(fā)生。對于家用天然氣我們可以從這3個(gè)方面展開對策：（1）加大天然氣燃具產(chǎn)品的安全引入以及市場調(diào)研力度。（2）定期進(jìn)行天然氣的安全檢查，一一排除事故的隱患。（3）完善城市天然氣安全監(jiān)管的機(jī)制以及部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　3建議

　　建議一：成立一個(gè)獨(dú)立的城市天然氣管理委員會，管理以及協(xié)調(diào)城市天然氣安全使用的所有領(lǐng)域。這個(gè)委員會其實(shí)就是一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)，并不是一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。這個(gè)協(xié)調(diào)委員會有著清楚的管理辦法、規(guī)定、條例和授權(quán)，能夠讓協(xié)調(diào)委員會真正的發(fā)揮出自己的作用。和城市天然氣管理有關(guān)系的部門都應(yīng)該與協(xié)調(diào)委員會一起工作；提高部門之間所有利益相關(guān)者參與協(xié)調(diào)機(jī)制的積極性，要不就是讓他們使用顧問的方法加入工作。比如，可以通過居民小區(qū)所在物業(yè)部門能夠與用戶直接聯(lián)系的優(yōu)點(diǎn)，授權(quán)從物業(yè)開始，根據(jù)有關(guān)的管理辦法、條例和居民的自律條款，就可以實(shí)現(xiàn)對所管理區(qū)域安全用氣的管理。這個(gè)時(shí)候，物業(yè)可以發(fā)揮監(jiān)督居民安全使用燃?xì)獾淖饔茫�又可以幫助用戶向燃�(xì)夤芾聿块T提出異議，讓居民遇到的問題可以得到及時(shí)的解決。建議二：對于拒絕變換直通表、私拆、私裝管線和氣表等這些用戶經(jīng)常投訴的問題，要通過公司規(guī)定的制度和合同上規(guī)定的管理辦法、條例來阻止這些行為的發(fā)生，保護(hù)好公司的合法權(quán)益。多次違反管理規(guī)定的居民會給予嚴(yán)厲的批評，按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，對于那些頑固不化的居民還可以用黑名單制度來管理，讓他們承擔(dān)責(zé)任。建議三：天然氣有關(guān)知識的教育。出現(xiàn)問題就是因?yàn)閷θ細(xì)獾陌踩�使用知識和發(fā)生事故應(yīng)急措施掌握不當(dāng)，主要原因是用戶不具備天然氣的有關(guān)知識�？梢圆捎靡韵聦Σ撸海�1）對使用天然氣的用戶進(jìn)行培訓(xùn)。現(xiàn)在的培訓(xùn)方法依然存在問題，問題一，很多用戶沒有參與培訓(xùn)就可以購買天然氣并使用天然氣。對于這個(gè)問題，我們可以先對居民進(jìn)行培訓(xùn)然后再領(lǐng)取開戶單，好比遠(yuǎn)程表用戶開戶這種方法，居民有培訓(xùn)憑證才可以開戶。在培訓(xùn)過程中可以讓居民親自動手進(jìn)行一些相關(guān)的操作。問題二，居民私拆、裝管線及燃?xì)獗�。做出這些行為，是因?yàn)閷�購氣合同�?guī)定的內(nèi)容和條例沒有足夠的認(rèn)識。對于這個(gè)問題，可以在培訓(xùn)用戶的過程中好好學(xué)習(xí)購氣合同中規(guī)定的內(nèi)容。（2）宣傳如何使用天然氣�，F(xiàn)在，公司在宣傳時(shí)，主要使用電視、培訓(xùn)、工作人員上門檢查以及開戶時(shí)的介紹這些方法。除了這些以外，我們可以定期進(jìn)行燃?xì)庵�識問答來讓用戶記住這些知識，這種方式會讓用戶更加深刻；也可以和物業(yè)一起，發(fā)放一些宣傳單，一方面可以起到提醒用戶定期檢查燃具使用的作用，一方面也可以讓用戶熟悉燃?xì)獾氖褂弥�識。我們也可以通過營銷廳播放一些內(nèi)容為安全用氣知識、解決漏洞方法、購氣合同規(guī)定的廣播或視頻，這樣做可以讓購氣用戶獲得很多用氣知識，避免用戶對天然氣使用知識和用氣安全意識缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。（3）必須讓用戶認(rèn)識到燃?xì)庑孤┑暮蠊�，讓用戶認(rèn)識到掌握天然氣使用知識的必要性。錄制一些宣傳視頻，尋找并整理一些案例，通過一些真實(shí)的事實(shí)來警醒市民。

　　4結(jié)論

　　我們的宗旨就是“安全第一、服務(wù)第一”，要嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)宗旨，加大天然氣用戶安全管理以及培養(yǎng)用戶的應(yīng)急措施的意識是很重要的。安全是正常使用、運(yùn)行天然氣的重要前提和基礎(chǔ)，是所有因素中最重要的控制因素，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是居民健康生活的基礎(chǔ)。我們只有做好安全工作，才能讓企業(yè)在發(fā)展過程中如期實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)，才能很好的完成企業(yè)的使命。

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