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現(xiàn)代文秘人員的口語表達能力探討論文
摘 要:秘書這個職位在用人單位里占據(jù)著十分重要的位置,而秘書人員的口語表達,在秘書的商務(wù)活動中同樣有著十分重要的地位。因此,現(xiàn)代社會,文秘人員的口語表達能力,是衡量文秘人員工作能力的主要標準。因此,文秘人員在日常的工作中,應(yīng)該不斷地提升自我的口語表達能力,適應(yīng)社會對文秘的新要求。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代文秘人員 口語表達能力 重要性 途徑
一、文秘人員口語表達的重要性
口語在日常生活中的應(yīng)用,是有講究的,說話也是要講技巧和藝術(shù)的。社會中的人們通常都是喜歡那些幽默風趣,又有內(nèi)涵的話語。通常我們說一個人很健談,通常是說他在表達方面的能力特別強。當然,這是需要高尚的情感和淵博的學識做基礎(chǔ)的。
作為文秘人員,更是要注意口語表達能力,既要重視話語的質(zhì)量,也有重視話語的技術(shù)性。因為秘書的工作性質(zhì)決定了其工作的內(nèi)容,比如,秘書在為領(lǐng)導人寫講稿時,就要明確講稿的目的,選擇什幺樣的方式,這是對講稿全面的構(gòu)思。構(gòu)思完講稿的結(jié)構(gòu),就要注意語言,講稿雖然是以書面的形式呈現(xiàn)出來,但是這只是一個稿子,呈現(xiàn)的只是在領(lǐng)導的面前。真正的呈現(xiàn)在大眾面前時,是領(lǐng)導的講演,因此文秘在工作時,要靈活處理書面材料與演講稿的關(guān)系,這樣才能做好秘書工作。
秘書工作的好壞,口語表達能力的強弱,不僅僅是影響個人的想象,同時也影響自己的領(lǐng)導的形象,還有影響自己所在企業(yè)的形象。因此,文秘人員要重視自己的本職工作,要從各方面提升自己的能力,其中很重要的一個方面,就是本文一直強調(diào)的口語表達能力。
二、文秘人員口語表達的具體要求
文秘,屬于一個特定的職位,也有其特定的要求。對文秘人員口語表達的具體要求主要有以下兩點:
1、簡潔明了,樸實生動。要求文秘人員口語表達簡潔明了、樸實生動,這主要由這兩個方面決定的:口語本身的特點和文秘工作的需要。文秘在運用口語進行工作時,主要的工作就是向領(lǐng)導請示、匯報工作、提出自己的建議、向有關(guān)部門傳達領(lǐng)導的意見等。這樣的工作,只需要注意條理的清晰和表達的簡潔明了就可以了,無需描寫抒情。
2、文明禮貌,運用術(shù)語。文秘工作中,也有常使用的行業(yè)語,也就是專業(yè)術(shù)語。這主要是文秘從學習本專業(yè)時獲得,以及在工作中實踐總結(jié)出來的。這需要一個過程熟悉。另外,關(guān)于文明禮貌,文秘的工作性質(zhì)決定了,文秘不僅僅是自我形象的體現(xiàn),更是公司形象的代言。因此,要注意自己的言語。文明禮貌的言語是什幺樣的呢?聲音、語速、用詞都要恰到好處,從多方面體現(xiàn)文明性。
三、文秘人員口語表達培養(yǎng)的途徑
1、在思想認識方面要有提高。傳統(tǒng)的觀念,使人們對文秘也存在一定的偏見。人們受傳統(tǒng)的觀念影響,總認為人應(yīng)該是寡言少語的好,認為少言必定忠誠、老實、可靠;人們還總把口若懸河的當做虛偽、狡詐、靠不住的小人等等。在社會的新時期,文秘的存在既是合理的,應(yīng)該引導人們轉(zhuǎn)變觀念,以人的全面發(fā)展為中心。因此,應(yīng)該重視秘書人員平時的口語表達能力的培養(yǎng),這是也是各個行業(yè)需要交流和溝通的需要。這對社會中人與人的工作和生活也是有積極的作用的。
2、積累知識,加強文化修養(yǎng)。口語表達能力的強弱,是受多方面的影響的。不單單強點口語表達的技能、技巧,還有說話的思維能力,以及知識水平方面。這里就說明了一個重要的途徑:說話也是需要學習的。一個人只有努力學習,豐富自己的知識,豐富自己的文化修養(yǎng),說話才能提高到一個高的水平。
3、加強鍛煉,逐步提高口語表達能力。如果說前面的所有具體要求是理論要求,那幺這里的加強鍛煉,就是實踐的要求,只有將理論與實踐相結(jié)合,才能更好地提升口語表達能力。說話和其他任何一門學問一樣,也需要有技巧。說話技巧的學習和鍛煉,是提高口語交際能力的重要條件。其一,普通話訓練,普通話是通用話,只有說好普通話,才能很好地與他們進行交際。其二,朗誦訓練,既然是練習口語表達,當然需要朗誦的實踐。在朗誦的過程中需要注意這些方面:音節(jié)、詞語的吐字歸音句、段的感情等。其三復述訓練,這樣的目的是進行脫稿練習,依據(jù)某些書面的或口頭的材料,重新組織,運用自己的語言進行系統(tǒng)講述。讓書面材料與講演相協(xié)調(diào),增加靈活度,而不是照本宣科似的講演。其四,模擬訓練,在模擬訓練中使人的思維能力、應(yīng)變能力都得到極大的鍛煉。其五,競賽訓練,如參加競賽,這種訓練方法激烈,刺激,尤其受年輕人的喜歡,是一種常用的訓練方法。其六,交談訓練。這種訓練既可以增進人們之間的了解和感情,又使口語表達能力在自然而然中得到練習和提高。
四、文秘人員 提高口語表達能力的注意事項
1、努力學習和掌握相關(guān)知識,增加自己的詞匯量。學習知識是需要更新的,一個人若是不學習,計算能把工作做好,也只是在原地踏步。這樣的文秘人才是不能適應(yīng)社會環(huán)境中的一些新要求的。所以,文秘在在社交場合千萬不能不懂裝懂,更不能隨意賣弄自己的口才,有時說得越多錯得越多。秘書在社交場合僅口才好是遠遠不夠的。它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。
2、努力學習和掌握與文秘相關(guān)的技能、技巧。文秘工作中常見的就是寫演講稿,這就需要有準備的做事,首先要準備充分,寫出講稿又不照本宣科;其次以情感人,充滿信心和激情;再次以理服人,條理清晰,觀點宣明,內(nèi)容充實,論據(jù)充分;最后協(xié)調(diào)自然,恰到好處地以手勢、動作、目光、表情幫助說話。
3、積極參加各種能增強口頭表達能力的活動,注意要舉止得體,不可爭搶風頭。這就要文秘人員認準自己的位置,明確自己在什幺樣的場合,扮演什幺樣的角色是十分重要的。如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動,既不能有損自己和公司的形象,又要表現(xiàn)得體大方。
對文秘人員來說,做好自己的本職工作,很大程度上取決于自己的口語表達能力。因此,今天從事文秘工作的人員,一定要重視培養(yǎng)自己的口語表達能力,這不僅是自身工作素質(zhì)的體現(xiàn),更是用人單位選拔人才的主要標準。
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