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當(dāng)代文秘工作探究論文
摘 要:文秘工作者是各企業(yè)單位的特殊崗位,在管理中起著參與政務(wù),管理實(shí)務(wù)的作用,文秘工作者是,是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀、耳目和智囊。文秘工作者要?jiǎng)偃喂ぷ,必須順?yīng)社會(huì)新發(fā)展形式,才不會(huì)被淘汰。本文就當(dāng)代文秘工作者的工作內(nèi)容和為適應(yīng)新時(shí)代文秘工作者所應(yīng)具備哪些素質(zhì)就行討論。
關(guān)鍵詞:文秘工作內(nèi)容;新要求;基本原則;
社會(huì)普遍認(rèn)為的秘書主要指秘書人員,而所謂現(xiàn)代秘書,是指組織或主管的助手,其任務(wù)是在認(rèn)可的職權(quán)范圍內(nèi),提供輔助工作與綜合服務(wù),并能運(yùn)用辦公室的工具設(shè)備,從事組織與主管制定的行政性任務(wù)的人員,當(dāng)前,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,文秘工作也面臨許多新情況和新問題,文秘工作者自身必須不斷改革創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
一、當(dāng)代文秘工作者的工作內(nèi)容
在當(dāng)代企業(yè)中,文秘工作者有著其特殊單位:辦公室扮演者是承上啟下,聯(lián)系左右,溝通各方的樞紐的角色,而秘書就是工作中的樞紐。企業(yè)要想獲得剛好的發(fā)展和更高的效益,企業(yè)內(nèi)員工間、員工同領(lǐng)導(dǎo)間的和諧氛圍是關(guān)鍵,良好的公司氛圍能夠讓員工更加舒心的工作,充分調(diào)動(dòng)其積極性。而文秘工作作為辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體,其主要工作歸納起來就是辦文、辦會(huì)、辦事。現(xiàn)當(dāng)代的文秘工作,不僅要處理好本職的文字材料工作,還要發(fā)揮協(xié)調(diào)同時(shí)關(guān)系,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神,分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作壓力的作用,這關(guān)系到辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn),這其實(shí)也是對(duì)個(gè)人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗(yàn)。要做好以上工作,扎實(shí)的專業(yè)能力是基礎(chǔ),同時(shí)還要有吃苦耐勞的精神,要有足夠的抗壓力和溝通能力。
二、當(dāng)代文秘工作的新要求
。ㄒ唬┨岣咦陨硭刭|(zhì)
作為一名企業(yè)工作者,首要要遵守文秘工作的職業(yè)道德,敬崗愛業(yè),其次要培養(yǎng)自身的理論素養(yǎng),把握時(shí)代的脈搏,把握國家的大政方針政策,關(guān)注國內(nèi)時(shí)事政治,了解國內(nèi)發(fā)展形勢(shì),學(xué)會(huì)從政治的角度來辨證的分析問題和解決問題,
最后就是提高自身思想道德素質(zhì),做為一名新時(shí)代的文秘工作者,良好的思想道德素質(zhì)能夠讓自身在企業(yè)中更好同他人共同,更好的領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),全心全意為公司服務(wù)。
(二)提升信息化水平
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的年代,各種數(shù)字產(chǎn)品應(yīng)用層出不窮,為了方便辦公,提升工作效率,數(shù)字產(chǎn)品也進(jìn)駐到企業(yè)辦公工作中去。文秘工作往往離不開對(duì)信息的收集、加工、傳遞、反饋和調(diào)節(jié),增強(qiáng)自身信息化水平,對(duì)提高工作效率有非常大的重要性。比如在安排接待外賓時(shí),一個(gè)只會(huì)通過電話通知協(xié)調(diào)各方的文秘和一個(gè)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),一些手機(jī)軟件的文秘進(jìn)行對(duì)比,后者在辦事速度、辦事質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。文秘人員每天接觸含有大量信息的各種公文"請(qǐng)示"報(bào)告等材料,應(yīng)在對(duì)這些材料的收集歸納的過程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分,把全面、正確、對(duì)路的信息提供給領(lǐng)導(dǎo),輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。
(三)要有前瞻性
前瞻性意識(shí)與思維,是考核一個(gè)良好文秘人員非常重要內(nèi)容之一。實(shí)際上,在具體操作實(shí)踐中,文秘工作更多的面臨著如何超前的去了解更多情況;先期的做好一些領(lǐng)導(dǎo)潛意識(shí)中關(guān)心事情;或者預(yù)測(cè)工作可能出現(xiàn)的一些情況或者事情。將文秘工作做到有聲有色,必須要依靠文秘人員的前瞻性工作。文秘人員科學(xué)準(zhǔn)確的前瞻性可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用,不然則有可能影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。樹立超前意識(shí)的前提是參與意識(shí)和效率觀念則是文秘人員。(1)參與意識(shí)。只有去做你才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,才能夠處理問題,如果一味的等著領(lǐng)導(dǎo)去交代你去做,那幺你永遠(yuǎn)不會(huì)有所發(fā)展,也不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,所以要有積極的參與意識(shí)。(2)效率觀念。企業(yè)效率是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力,企業(yè)效率是有員工每個(gè)人的效率組成的,其中文秘作為公司的紐帶,她的效率在很大程度上影響著公司、企業(yè)的效率。所以對(duì)于文秘要事事走在領(lǐng)導(dǎo)面前,成為領(lǐng)導(dǎo)的先鋒軍,最早掌握全新資料,并作出正確推斷、大膽想象與合理評(píng)估,更好地為領(lǐng)導(dǎo)作出參考。
。ㄋ模﹦(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是我國發(fā)展的必然要求,同時(shí)也是每一個(gè)工作者所應(yīng)該具備的素質(zhì)。合理的創(chuàng)新能改進(jìn)工作做法,提高工作效率,能夠讓你在工作中領(lǐng)先他人,為企業(yè)帶來既得利益。如果文秘工作者,僅僅只承擔(dān)大量文本資料收集工作、發(fā)布文本任務(wù),不是很重視創(chuàng)新工作,那幺文秘工作止步不前。一方面在幫助領(lǐng)導(dǎo)時(shí),這是單純的起到傳聲筒,復(fù)讀機(jī)的作用,那幺就根本不會(huì)有效率。另一方面如果事事都是領(lǐng)導(dǎo)事必躬親,那幺領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)被各種瑣事所糾纏,也就不能更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)管理中的角色,影響領(lǐng)導(dǎo)全局把握。例如,安排招待時(shí),如果從咨詢,商量,預(yù)約都是領(lǐng)導(dǎo)做到話,那幺領(lǐng)導(dǎo)也就沒有時(shí)間去處理事情了。
。ㄎ澹└(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
現(xiàn)在的文秘工作者大致分為兩類(1)一部分人學(xué)歷高,但沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),需要在實(shí)際工作中埋頭苦干,不斷實(shí)踐,使理論實(shí)踐相結(jié)合,這樣不僅提升了自身的工作經(jīng)驗(yàn),還能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)還有的文秘工作者,雖然工作經(jīng)驗(yàn)豐富,但學(xué)歷與專業(yè)知識(shí)有限,知識(shí)老化,順應(yīng)不了時(shí)代要求。
所以,不管文秘人員,有無學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn),都要不斷地充實(shí)自己,具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),才能提高工作效率,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
。┰鰪(qiáng)工作責(zé)任感和認(rèn)同感
工作態(tài)度影響著工作的質(zhì)量,影響著企業(yè)的作風(fēng)建設(shè),所以每一個(gè)文秘人員都要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和公司認(rèn)同感,文秘的形象關(guān)系企業(yè)的形象,務(wù)必在日常工作重要認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事勤勞踏實(shí),同時(shí)為人也要果斷干練,不管任何事情都要勇于認(rèn)真面對(duì),從而提高文秘工作的質(zhì)量與水平。
三、文秘工作者的基本工作原則
。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì)尊重,不曲意迎合
在企業(yè)中,首要學(xué)會(huì)的是尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重他人,只有這樣你才能贏得他人的尊重,但尊重程度要有個(gè)度,所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重要從內(nèi)心去尊重,要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信為前提,在日常工作中幫助領(lǐng)導(dǎo)晚上每個(gè)工作,在工作中尊重才是真正的尊重。
。ǘ┓䦶陌才,提高自主性
文秘工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)是一致的,所以,文秘對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。文秘的工作是時(shí)刻跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)度,積極的配合領(lǐng)導(dǎo)處理問題。要做到服從而不盲從,認(rèn)真解讀領(lǐng)導(dǎo)意圖,提高工作中的自主性,發(fā)揮個(gè)人特點(diǎn)。
四、結(jié)語
總之,作為一名文秘工作者,要發(fā)揮自身的紐帶作用,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷完善自身,提高自身專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)水平,做一名合格文秘工作者。
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