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電子商務(wù)對(duì)營銷的影響論文
二0世紀(jì)以來,信息技術(shù)的廣泛利用對(duì)于人類糊口的方方面面都帶來了革命性的變革。信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),不斷創(chuàng)造著使人線人1新的新天地,信息技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)流動(dòng)的影響即是如斯。電子商務(wù)這1新興事物正在以難以估計(jì)速度突起,推翻了傳統(tǒng)的商務(wù)模式。依據(jù)網(wǎng)上購物鉆研講演顯示,如今我國網(wǎng)購用戶已經(jīng)達(dá)八七八八萬以上,范圍呈快速增長的勢頭。中國經(jīng)濟(jì)盡管受金融危機(jī)影響,但C二C電子商務(wù)卻逆經(jīng)濟(jì)而上行,增長率高達(dá)九七.九%,交易范圍到達(dá)八一二.三億元。[一]跟著世界經(jīng)濟(jì)1體化以及經(jīng)濟(jì)全世界化過程的加快,電子商務(wù)正愈來愈廣泛地運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。從長遠(yuǎn)角度來看,電子商務(wù)是不可估計(jì)的,電子商務(wù)終究會(huì)扭轉(zhuǎn)企業(yè)的經(jīng)營模式。
1、電子商務(wù)的概念及特征
一、電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是1個(gè)不斷發(fā)展的概念,電子商務(wù)的前驅(qū)IBM公司在一九九六年首次提出了Electronic Co妹妹erce(E-co妹妹erce)的概念,后又于一九九七年提出了Electronic Business(E-business)的概念。事實(shí)上,公司、社會(huì)組織以及學(xué)術(shù)界都對(duì)于電子商務(wù)提出了各種不同的定義,目前對(duì)于于電子商務(wù)尚無1個(gè)能被各方廣泛認(rèn)可的、擁有權(quán)威性的定義�？偨Y(jié)目前有代表性的定義如下:(一)廣義上的電子商務(wù)EB(Electronic Business):各行各業(yè),包含政府機(jī)構(gòu)以及企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,可稱為電子業(yè)務(wù)。(二)狹義上的電子商務(wù)(Electronic Co妹妹erce):人們應(yīng)用電子化手腕進(jìn)行商品交流為中心的各種商務(wù)流動(dòng),也可稱作電子交易。(三)聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組隊(duì)電子商務(wù)的定義:采取電子情勢展開商務(wù)流動(dòng),它包含在供應(yīng)商、客戶、政府及其介入方之間通過任何電子工具,如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等同享非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息,并管理以及完成在商務(wù)流動(dòng)、管理流動(dòng)以及消費(fèi)流動(dòng)中的各種交易。(四)加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)較為嚴(yán)格的定義:電子商務(wù)是通過數(shù)字通訊進(jìn)行商品以及服務(wù)的買賣和資金的轉(zhuǎn)賬,它還包含公司之間以及公司內(nèi)部應(yīng)用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交流、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全體功能。[二]總結(jié)上述的定義,筆者認(rèn)為電子商務(wù)有兩個(gè)核心概念,1為商務(wù),2為數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是工具,進(jìn)行商務(wù)流動(dòng)是目的,所謂電子商務(wù)就是應(yīng)用數(shù)字化的信息技術(shù),進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)的收集、交流以及處理,終究應(yīng)用虛擬平臺(tái)完成商務(wù)流動(dòng)的行動(dòng)。
二、電子商務(wù)的特征
(一)虛擬性
電子商務(wù)的最大特征就是其虛擬性,電子商務(wù)的虛擬性表現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是企業(yè)經(jīng)營的虛擬化,電子商務(wù)使患上企業(yè)再也不需要現(xiàn)實(shí)中的廠房以及店鋪就能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)營流動(dòng),例如大量網(wǎng)店的呈現(xiàn),商家可以在網(wǎng)絡(luò)上開店,顧客也不用到商場中去就能夠在網(wǎng)絡(luò)上閱讀選購商品,這1方面極大地降低了經(jīng)營店鋪的門坎,商家再也不需要花費(fèi)巨大的資金去租用實(shí)體店鋪,也省去了各種復(fù)雜的手續(xù),另外一方面降低了顧客的搜索本錢,顧客只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能夠閱讀商品。其次,是交易進(jìn)程的虛擬性。貿(mào)易雙方從商量、簽訂合同再到支付等,不需要見面就能夠完成這1系列的進(jìn)程。可以說電子商務(wù)的虛擬性降低的交易本錢,提高了經(jīng)濟(jì)效力。因而,電子商務(wù)的虛擬性不是說電子商務(wù)完整是虛擬的,電子商務(wù)的終究完成必需要走入現(xiàn)實(shí),而是說電子商務(wù)提供的虛擬平臺(tái)省去了良多的交易環(huán)節(jié),簡化了交易進(jìn)程,提高了交易效力。
(二)不受時(shí)空限制
電子商務(wù)的第2個(gè)特征是不受時(shí)空的限制,電子商務(wù)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行全天候交易,不受時(shí)間的限制,只要能夠上網(wǎng)即可進(jìn)行電子商務(wù)。同時(shí),電子商務(wù)還逾越了空間的限制,顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)在全世界規(guī)模內(nèi)尋覓適合的商品以及服務(wù),空間的距離再也不成為問題。
2、傳統(tǒng)企業(yè)營銷的局限
電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的營銷帶來的是巨大的變革,無論是營銷理念仍是具體的營銷方式,因而在電子商務(wù)的模式下傳統(tǒng)企業(yè)營銷的局限性表現(xiàn)患上愈來愈顯明,具體如下:
首先,營銷中間環(huán)節(jié)過量。在傳統(tǒng)企業(yè)營銷中,出產(chǎn)性企業(yè)通常不會(huì)直接面對(duì)于終端消費(fèi)者,而是通過中間環(huán)節(jié)如經(jīng)銷商進(jìn)行商品的營銷,將商品銷售給終端消費(fèi)者,而且中間環(huán)節(jié)常常不但1個(gè),經(jīng)銷商還有可能把商品銷售給其他經(jīng)銷商或者者零售商,最后才通過后者銷售給消費(fèi)者。營銷中間環(huán)節(jié)的過量,1方面會(huì)增添商品的本錢,從而抬高商品的價(jià)格,中間環(huán)節(jié)越多,最后層層加價(jià),轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)就越重,商品的價(jià)格就越高;另外一方面,中間環(huán)節(jié)的存在使患上出產(chǎn)企業(yè)不能與消費(fèi)者直接面對(duì)于面,沒有辦法將消費(fèi)者的需求直接轉(zhuǎn)達(dá)給企業(yè),企業(yè)也沒有辦法及時(shí)通曉市場的變化,從而采用應(yīng)答措施。中間環(huán)節(jié)的存在,增添了交易本錢,降低了企業(yè)營銷的效力。
其次,營銷的時(shí)空限制。傳統(tǒng)市場營銷處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,著眼于物流,主要從相距的物理(地輿)位置及相干內(nèi)涵來斟酌營銷流動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。[三]傳統(tǒng)營銷方式遭到的時(shí)空限制尤其顯明,很顯然在傳統(tǒng)營銷方式下,企業(yè)不可能進(jìn)行二四小時(shí)的營銷。企業(yè)的營銷也很難突破地域的限制,在傳統(tǒng)營銷方式下,企業(yè)要走出國門走向世界需要閱歷1段漫長的時(shí)間,可是在電子商務(wù)營銷環(huán)境下,即便是小企業(yè)也能夠走出國門與世界各個(gè)國家以及地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)來往,電子商務(wù)讓小企業(yè)有了大舞臺(tái)。
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