渠道沖突的根源論文

　　1、 主導渠道矛盾。直銷渠道以及經(jīng)銷渠道的地位同等，市場的節(jié)制力是對于等，在這類同等的渠道瓜葛中，經(jīng)銷商沒法肯定自己的地位，雙方的渠道將為提高自己在市場中的發(fā)言權而斗爭。>文秘站:<

　　2、 渠道主體矛盾。直銷渠道擁有高效、不亂性較高的特色，其虔誠度與經(jīng)銷渠道的虔誠度更是無可比擬，使經(jīng)銷商感到發(fā)生本能的害怕以及防范心理。經(jīng)銷商認為，直銷是勒在他們脖子上的1道繩索，傳統(tǒng)的經(jīng)銷方式?jīng)]法與直銷方式競爭，耽心等到市場培養(yǎng)成熟，失去應用價值時，自己會被辦事處的直銷所取代。

　　3、 渠道目標矛盾。本色是渠道之間是不同的利益主體，追趕的利益點卻有所不同，經(jīng)銷商以盈利為目的，而辦事處著重于開發(fā)市場。

　　4、 渠道政策矛盾。直銷渠道的政策是專為開發(fā)新市場設計，在某些特殊地域履行特殊政策，然而并無在各個渠道成員之間進行優(yōu)良的說明以及溝通，致使有的渠道成員不理解，引起矛盾。

　　5、 渠道協(xié)作矛盾。辦事處以及經(jīng)銷商之間沒有構成1股強有力的凝聚力，使各渠道成員牢牢團結在自己的周圍。

　　6、 渠道能力矛盾。各渠道的資本、技巧、素質(zhì)、認識等各方面的差異。

　　有效防止渠道沖突

　　1、明確主導渠道。以K企業(yè)辦事處為例，在市場開發(fā)戰(zhàn)略思想上就必需首先明確N市渠道的發(fā)展方向，是以直銷方式為主渠道仍是以經(jīng)銷方式為主渠道，這兩個方式有著不同的操作模式。假如N市渠道是以直銷方式為主，原本的經(jīng)銷商只能作為2批，辦事處完整節(jié)制整個渠道的癥結環(huán)節(jié)，不能像這樣進行區(qū)域劃分，區(qū)域市場的主動權在經(jīng)銷商手中，使企業(yè)對于經(jīng)銷商區(qū)域市場失去把握力，讓經(jīng)銷渠道有能力與直銷渠道抗衡。

　　采取經(jīng)銷模式，辦事處的直銷隊伍應被明確是作為1個輔助作用，讓辦事處訓練有素的直銷隊伍開發(fā)空白的市場是無比恰當?shù)�，然而空白市�?旦成熟就必需移交給經(jīng)銷商，建立起經(jīng)銷體系的優(yōu)勢，使經(jīng)銷渠道以及直銷渠道雙方統(tǒng)1利益瓜葛。

　　2、保障各渠道的利益。傳統(tǒng)渠道對于網(wǎng)絡的把握是擁有必定的優(yōu)勢，通過與2批優(yōu)良的人脈，組成1個完美的網(wǎng)絡，而2批通過時間以及瓜葛的累積，與終真?zhèn)�瓜葛到達1個優(yōu)良的層次，在這些終端使保護經(jīng)銷渠道的極差價格體系，為了保障經(jīng)銷渠道的正常運轉，在市場上履行嚴格的級差價格體系。確保經(jīng)銷渠道銷售網(wǎng)絡內(nèi)部各個層次、各個環(huán)節(jié)都能取得相應利潤，使整個網(wǎng)絡患上以正常運轉。嚴格防范辦事處直接向2級經(jīng)銷商供貨，使經(jīng)銷渠道的分銷體系崩潰。

　　3、渠道改造要捉住時機。在時機不成熟的情況下不要觸動其他渠道的經(jīng)營方式。對于于分銷渠道的改造其實不能一揮而就，在經(jīng)銷渠道不完美，經(jīng)銷商的實力較弱,沒有經(jīng)驗的情況下進行渠道的扁平化，促使1批商直接面向終端，這類渠道變革的行動無異于自殺。渠道的改造應當是在成熟的市場中進行，因而企業(yè)首先對于渠道進行完美，讓渠道成為市場上的優(yōu)勢渠道，當企業(yè)提高了對于渠道的把握力的條件下進行渠道的扁平化，防止構成市場的波動，

　　4、向渠道提供優(yōu)良的服務。辦事處對于待經(jīng)銷商其實不能采用輕視的態(tài)度，也不是簡單的利益應用，而是從內(nèi)心中把經(jīng)銷商看做是企業(yè)的第1顧客，向其提供優(yōu)質(zhì)的服務，時常性、系統(tǒng)性的進行指點以及培訓，統(tǒng)1雙方的理念以及利益，樹立1種共存共榮的火伴式瓜葛。通過完美經(jīng)銷商的管理，使其由本來的粗放型向精細化的轉變，使經(jīng)銷商向專業(yè)化、公司化發(fā)展對于銷售通路中所有網(wǎng)點做到定區(qū)、定點、定人、定時、細致的服務與管理，到達對于市場狀態(tài)的全面管控，使信息患上到有效的轉達以及反饋，在銷售通路中以靈便性逐漸取得對于市場的把握能力。

　　5、公道解決渠道之間利益分配。渠道利益的沖突1般產(chǎn)生在市場開辟的后期，因為終端網(wǎng)點的交叉，使渠道為爭取利益而產(chǎn)生的矛盾，從根本上講是利益再分配的矛盾。

　　辦事處業(yè)務員為開辟市場立下汗馬功勛，可是如何讓他們患上到相應的利益回報是解決問題的癥結。在前期辦事處的業(yè)務員開辟新市場的時候應當是以銷量拿提成，然而在市場開辟的后期這個提成盤踞收入的比例就應當降低，否則因為利益的緣由，業(yè)務員將本來應當移交的終端也會扣住不放，不管怎么支配，都是把最佳的終端留給自己，并且移交時候還會有種失落感，影響到工作的踴躍性，因而辦事處必需讓自己的業(yè)務員感到自己業(yè)務員在前期辛苦的勞動患上到回報，然而這個回報不應當來源于市場。

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