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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的必由之路?
網(wǎng)站不是萬能的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立了一個嶄新的數(shù)字空間，為企業(yè)價值鏈之間的重新組合及創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。但大部分公司還沒有把它作為一種強(qiáng)有力的手段，來加強(qiáng)、發(fā)展和優(yōu)化自身與客戶之間的關(guān)系。
在全球電子化的趨勢下，許多電子術(shù)語被大量引入，如電子交易(e-commerce)、電子商務(wù)(e-business)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(net-economy)等。我們認(rèn)為電子交易是指在互聯(lián)網(wǎng)上買賣商品。也是以計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，在客戶與供應(yīng)商之間提高溝通效率的一種實際應(yīng)用。而電子商務(wù)則超越電子交易的范圍。在保證競爭力和利潤率的前提下，電子商務(wù)改變了企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)優(yōu)化了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，同時大幅度降低了成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，則被理解為使參與者獲得雙贏的企業(yè)間的聯(lián)盟和合作的形成。
許多公司已經(jīng)開始認(rèn)識到這種電子化的趨勢，并已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站。即便如此，我們認(rèn)為這只是第一步。一個介紹公司及其現(xiàn)有產(chǎn)品的網(wǎng)站，不會猛然間使公司獲得很大的成功。公司應(yīng)該充分意識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力，使企業(yè)在新市場蘊(yùn)育的機(jī)會中得益。
不可低估電子化趨勢
在中國，常常會有人抱怨事物發(fā)展得太快。類似“我們的客戶不會在互聯(lián)網(wǎng)上購物”以及"中國有中國的國情"等言論比比皆是。應(yīng)該講，這種態(tài)度是十分危險的。
電子交易和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會極大地提高企業(yè)的競爭力。每一個行業(yè)的公司都已發(fā)現(xiàn)他們正面對與以前完全不同的競爭對手。例如專門在互聯(lián)網(wǎng)上從事業(yè)務(wù)的亞馬遜（Amazon）和8848(中國的網(wǎng)上購物網(wǎng))。同時，國際化還導(dǎo)致了其他全新競爭者的出現(xiàn)。這些新的競爭者既不會去適應(yīng)、也不會去遵守原有行業(yè)的規(guī)則，而是嘗試去修改及重寫這些規(guī)則。另外，隨著新企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，速度成為了企業(yè)成功的關(guān)鍵。英特爾（Intel）公司的安迪·葛魯夫（Andy Grove）這樣評價道，“今天只有兩類企業(yè)存在：一類是速度快的，另一類是正在死亡的”。這里所指的“快速”公司，就是那些互聯(lián)網(wǎng)公司。因為在他看來，其余的公司在未來都將不復(fù)存在。
在當(dāng)今時代，低估或忽視電子交易、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的公司，最終都避免不了被淘汰的惡運。
企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要重組
可以講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已完全改變了傳統(tǒng)企業(yè)成功的因素。下面幾個方面正在發(fā)展成為今后網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素：
*品牌
*知識和創(chuàng)新管理體系
*與CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng))聯(lián)為一體的銷售體系
*企業(yè)間的合作及聯(lián)盟存在的網(wǎng)絡(luò)
互聯(lián)網(wǎng)上也需要知名品牌。著名品牌會帶來知名度，有助于在互聯(lián)網(wǎng)上取得成功。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳輸和知識推廣，會變得越來越重要。類似地，利用現(xiàn)有的網(wǎng)上營銷來培養(yǎng)和鞏固客戶忠誠度，將比客戶管理更重要。未來企業(yè)的成功，將取決于它們?nèi)绾翁幚砼c客戶、合作者、供應(yīng)商及其它互聯(lián)網(wǎng)公司之間的關(guān)系。
要培養(yǎng)這四個成功要
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