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優(yōu)化你的供應鏈
企業(yè)之間的競爭如今已從個體與個體之間的競爭演變成集群與集群之間的競爭，傳統(tǒng)的規(guī)模與成本優(yōu)勢已被供應鏈優(yōu)勢所取代，供應鏈管理效率的高低已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭勝負的關(guān)鍵。供應鏈管理就是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗和提高對外部環(huán)境或競爭的反應速度，實現(xiàn)供應鏈整體效率與效益最優(yōu)化的過程。實質(zhì)上，優(yōu)化供應鏈管理就是要使供應鏈更加有效，最大限度地發(fā)揮其作用，限制或消除風險。供應鏈管理的作用特性
有效的供應鏈管理必定能夠給企業(yè)帶來一系列的競爭優(yōu)勢，例如，它可以增強企業(yè)識別客戶需求變化的能力，并提高對客戶服務(wù)的反應速度，從而提高客戶的滿意度；優(yōu)化鏈上節(jié)點企業(yè)的組合，強化響應市場的敏感度，創(chuàng)造競爭的時間優(yōu)勢與空間優(yōu)勢；有效消除重復、浪費與不確定性，降低庫存，創(chuàng)造低成本的競爭優(yōu)勢；強調(diào)與供應鏈上的合作伙伴進行戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的專長優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，增強企業(yè)核心競爭力。具體而言，供應鏈管理對企業(yè)有如下作用特性。
提高客戶滿意度
供應鏈管理是以客戶滿意為核心，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶滿意指標和客戶滿意度為主要工具而進行的一種企業(yè)經(jīng)營管理。它通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)水平、加強客戶溝通和提供滿意價格等途徑，培育和提升客戶滿意度和客戶忠誠度，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。
加快響應速度
傳統(tǒng)管理是以生產(chǎn)企業(yè)為主的推動式管理，而供應鏈管理是以客戶需求為主的拉動式管理，實行高效率的消費者反應（ECR）。一旦客戶出現(xiàn)需求變化或者產(chǎn)生新的需求，供應鏈各節(jié)點企業(yè)通過高度集成化的信息平臺和快速的信息交換，增強對客戶需求變化的響應，快速地為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，大大縮短了客戶需求與生產(chǎn)供應之間的時滯。同時，當外部環(huán)境發(fā)生變化、競爭對手改變競爭策略或政策法令發(fā)生變更時，供應鏈企業(yè)都能夠在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生應對策略，避免各種風險損失。
降低庫存成本
傳統(tǒng)管理是實行逐級庫存制，以緩沖下游企業(yè)的不時之需，而供應鏈管理實行零庫存制和準時制生產(chǎn)。企業(yè)通過供應商管理庫存（VMI）和共同計劃預測與庫存（CPFR）系統(tǒng)，一方面對市場需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)能夠較為準確地預測，防止庫存規(guī)模過度或庫存結(jié)構(gòu)
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