沃爾瑪十大成功原則

【摘要】曾聽到有人稱之為“廢話”，而沃爾瑪天天都在強(qiáng)調(diào)并貫徹實(shí)施。這恐怕就是為什么沃爾瑪可以登上五百?gòu)?qiáng)榜首的原因之一。      第一，必須忠于你的事業(yè)。只有熱愛工作，才會(huì)盡自己所能，把工作做到最好。并且可以通過對(duì)工作的熱情，感染身邊的每個(gè)人，也提高他們的效率。      第二，必須與員工分享利潤(rùn)。對(duì)待員工要象對(duì)待伙伴一樣，這樣員工也會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的合伙人。      第三，要不斷地激勵(lì)員工，但不能只靠金錢，必須想一些新的有趣的辦法比如設(shè)計(jì)一些有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)來激勵(lì)員工，同事鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，并進(jìn)行評(píng)分。      第四，盡可能和員工進(jìn)行交流。員工知道的越多，理解越深，他們對(duì)工作也就越關(guān)心，那么什么困難也不能阻攔他們。      第五，必須感激員工為公司做的每一件事。沃爾瑪會(huì)經(jīng)常在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)感激員工作出的貢獻(xiàn)。沃爾瑪認(rèn)為，不管你是什么國(guó)家、什么背景、什么宗教信仰，當(dāng)有人贊賞你的工作表現(xiàn)，你一定會(huì)感到非常高興。      第六，提倡要慶祝每一次成功，而且要在失敗中尋找樂趣。無論什么時(shí)候都要充滿激情，要在工作中尋找樂趣。      第七，必須聽取員工的意見。尤其在零售業(yè)，最了解信息的往往是最基層的員工。所以，聽取他們的意見非常重要。      第八，必須超出顧客的期望。這是沃爾瑪一貫的努力方向。只要做到這一點(diǎn)，就可以不斷地吸引顧客光顧，使銷售額不斷提高。      第九，必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加節(jié)約成本。必須嚴(yán)格地控制開銷，控制損耗。既然“天天平價(jià)”是沃爾瑪對(duì)顧客的不變承諾，那為了實(shí)現(xiàn)這一承諾，就必須要有低成本。      第十，必須逆流而上、另辟蹊徑，不要墨守成規(guī)。 

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