【必備】促銷活動(dòng)方案模板合集十篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編整理的促銷活動(dòng)方案10篇，希望能夠幫助到大家。
促銷活動(dòng)方案 篇1
一、活動(dòng)概述：
長(zhǎng)治大昌豐田 4S 店是一家經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌 4S 店，為回報(bào)一年來(lái)所有的新老客戶對(duì)本店的支持，借此一周年店慶之機(jī)會(huì)，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：
地點(diǎn)：長(zhǎng)治大昌豐田
4S 店慶典活動(dòng)時(shí)間：晚會(huì)：20xx 月 x 日 晚上 18：00---21：00
優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間：20xx年 x 月 x日-x 月 x 日
三、活動(dòng)主題：
豐田品質(zhì) 感謝長(zhǎng)治 感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠(chéng)、用質(zhì)量、用優(yōu)惠，回報(bào)社會(huì)和車友。風(fēng)雨兼程 喜迎奧運(yùn)風(fēng)雨兼程 一路同行
四、活動(dòng)目的：
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認(rèn)知度，宣傳汽車文化，提升企業(yè)形象，鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。提高 4S 店知名度和美譽(yù)度;
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
五、活動(dòng)說(shuō)明：
目前首先要解決的問題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的問題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準(zhǔn)備�；顒�(dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請(qǐng)期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士， 目標(biāo)消費(fèi)群：根據(jù)以前來(lái)店看車的用戶資料群。 根據(jù)長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)群，也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢(shì)期：利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期：聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶資料、回訪。(活動(dòng) 3 天后)
六、活動(dòng)對(duì)象：
老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)
七、活動(dòng)內(nèi)容：
1、所有車型：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)所有車型享受以下政策非常感恩，延長(zhǎng)質(zhì)保期至 年或 公里;現(xiàn)場(chǎng)抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮(價(jià)值 200000) ;
2、新老好友齊驚喜：活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購(gòu)車，可獲贈(zèng)價(jià)值 1000 元精品;
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車用戶：送 VIP 金卡會(huì)員/ (可選擇附件里的任何一款)
4、現(xiàn)場(chǎng)大獎(jiǎng)：(見附件禮品)
八、前期準(zhǔn)備：
(1)物料準(zhǔn)備：1、拱門、橫幅、鮮花花藍(lán)、升空熱氣球、禮花、 、霓虹燈、背景板(以豐田的企業(yè) LOGO作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的'企業(yè)實(shí)力及企業(yè)文化)紅地毯、燒烤、啤酒、10 層高蛋糕塔、音響設(shè)備、禮品、資料包的整理 條幅2) 簽到臺(tái)A. 2 張(嘉賓簽到臺(tái)和領(lǐng)導(dǎo)、媒體簽到臺(tái))B. 主要物品：覆紅色絨布桌子 2 張，椅子 4 把，簽到本 2 冊(cè)、名片盒 2 個(gè)C. 人員：每張簽到臺(tái) 2 人，共 4 人(職責(zé)：分別負(fù)責(zé)嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎(jiǎng)票)3)鮮花花藍(lán)一邊 8 個(gè)，共 16 個(gè)。4)禮儀小姐(2-4 人)5)展示試駕車 5 臺(tái)和車模 2 名：2、多功能廳：1)主席臺(tái)：大型背景板(1 個(gè)) ：尺寸，材質(zhì)，內(nèi)容設(shè)計(jì)橫幅(懸于正門，內(nèi)容A. 小型演講臺(tái)(1 個(gè)，位于主席臺(tái)上中間，放置立式麥克風(fēng)，裝飾鮮花)B. 投影設(shè)備：(一套，播放 宣傳片)，投影機(jī)自備2)重要嘉賓區(qū)(正對(duì)主席臺(tái)的第一排)3)媒體記者區(qū)(正對(duì)主席臺(tái)第二排)4)邀請(qǐng)與會(huì)用戶席5)會(huì)場(chǎng)兩側(cè)A. 易拉寶或 X 展架每側(cè)各 2 個(gè)B. 攝像機(jī)
(2)現(xiàn)場(chǎng)布置：A. 舞臺(tái)搭建(以黑或銀色的材料作為主色調(diào))B. 氛圍配合布置：外面門口：拱門(上面做字體：大昌豐田 4S 店周年慶典)大廳門口： ， 花環(huán)或氣球搭建弓形入口 并在上邊安裝霓虹燈字體 。 (大昌豐田 4S 店周年慶典)門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅C. 舞臺(tái)設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。D. 背板以豐田的企業(yè) LOGO 作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)文化。E. 簽到臺(tái)裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對(duì)來(lái)賓到場(chǎng)情況。F. 佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺(tái)階。G. 桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜。H. 餐飲：燒烤、啤酒I. 主持人 為了充分調(diào)動(dòng)每一位來(lái)賓的情緒，達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。J. 攝像現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造：A. 音樂第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，(例如：NUMB)寓意大昌豐田 4S 店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂以動(dòng)感歡快的音樂為主，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)熱烈歡快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。B. 10 層高蛋糕塔專門定制 10 層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章感動(dòng)高潮氛圍時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推出蛋糕塔，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式，來(lái)賓共同舉杯慶賀大昌豐田 4S 店周年慶典。
(4)邀請(qǐng)人員：豐田山西區(qū)區(qū)域經(jīng)理豐田 4S 店總經(jīng)理媒體領(lǐng)導(dǎo)媒體記者長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)成員(后面附資料)預(yù)計(jì)人數(shù)：150200 人
(5)人員安排：
九、活動(dòng)執(zhí)行安排：
活動(dòng)預(yù)熱期(慶典前 15 天) 擬訂邀請(qǐng)嘉賓并發(fā)出邀請(qǐng)函和電話約定，邀請(qǐng)其參與慶典活動(dòng)，同時(shí)對(duì)活動(dòng)所有物料進(jìn)行制作和確定，為活動(dòng)的圓滿成功做下充分的鋪墊�；顒�(dòng)執(zhí)行期(慶典前 5 天) 活動(dòng)執(zhí)行期間，將所有物料及環(huán)節(jié)設(shè)定確認(rèn)并執(zhí)行，加強(qiáng)活動(dòng)執(zhí)行的把控性，這個(gè)期間并進(jìn)行媒體及其他方式的宣傳造勢(shì)，活動(dòng)高潮期(慶典當(dāng)天) ， 在活動(dòng)執(zhí)行期間上演傳播誠(chéng)信企業(yè)形象語(yǔ)言的相關(guān)節(jié)目 建立與誠(chéng)信客戶的直觀傾情聯(lián)系�；顒�(dòng)結(jié)束后由相關(guān)媒體對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道。
十、廣告配合方式：前期媒體宣傳：
十一、費(fèi)用預(yù)算：廣告宣傳：現(xiàn)場(chǎng)布置：禮品：餐飲：晚會(huì)：
十二、效果評(píng)估： 短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響，從而提高品牌知名度和經(jīng)銷商的影響力。 收集潛在用戶的資料，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
促銷活動(dòng)方案 篇2
活動(dòng)時(shí)間：
XX年3月06日——3月28日
活動(dòng)主題：
情系3.15 愛心連萬(wàn)家
活動(dòng)內(nèi)容：
一、活動(dòng)期間，每日前三名打進(jìn)電話訂購(gòu)全系列門窗產(chǎn)品者，一律享受85折優(yōu)惠；
二、活動(dòng)期間，訂購(gòu)全系列門窗產(chǎn)品數(shù)量滿20㎡以上者，一律享受9折優(yōu)惠；
三、活動(dòng)期間，廣東鳳鋁斷橋鋁門窗產(chǎn)品特價(jià)優(yōu)惠；
四、活動(dòng)期間，全系列門窗產(chǎn)品驚爆折扣價(jià)。
五、 活動(dòng)期間，三大產(chǎn)品系列全面優(yōu)惠（斷橋鋁門窗、塑鋼門窗、陽(yáng)光房）。 質(zhì)量保證：xx門窗質(zhì)量承諾，所有產(chǎn)品真材實(shí)料，假一罰十。
售后服務(wù)：
產(chǎn)品五年保修，終身維護(hù)。
活動(dòng)時(shí)間XX-03-11日至XX-03-30日
活動(dòng)期間來(lái)本店家裝滿鋪簽單的客戶均享受6折優(yōu)惠.另有部分處理紙低價(jià)處售�。�！
定壁紙達(dá)3000元輔料贈(zèng)送嘉力豐膠漿膠粉.
定壁紙達(dá)4000元送美菱電熱水壺一個(gè)。
定壁紙達(dá)5000元送美菱牌小當(dāng)家系列升降衣架一套或戶外推拉系列晾衣架一套
定壁紙達(dá)6000元美菱牌喜臨門系列升降衣架一套或彩虹四步鋼梯一套
定壁紙達(dá)7000元送美菱牌紫砂煲一個(gè)。
定壁紙達(dá)8000元送美菱牌大力士系列升降衣架一套
定壁紙達(dá)10000元送美菱牌豆?jié){機(jī)一臺(tái)。
注明：
所定金額不含人工。只包括壁紙，壁布，壁畫系列達(dá)到相應(yīng)金額方可參加贈(zèng)品活動(dòng)�。�！
本活動(dòng)解釋權(quán)歸xx壁紙所有.
精致生活.xx相伴.!!!
促銷活動(dòng)方案 篇3
一、活動(dòng)目的：
1、緊緊抓住本月銷售高峰的來(lái)臨，通過一系列系統(tǒng)性的賣場(chǎng)內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境，提升我司對(duì)外整體社會(huì)形象；
�。病⑼ㄟ^一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業(yè)績(jī)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
12月2日——12月27日
三、活動(dòng)宣傳計(jì)劃：
1、 海報(bào)：根據(jù)公司總體安排。
2、 電視：為期一個(gè)月，11月25日—12月25日插播本港臺(tái)、翡翠臺(tái)，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費(fèi)用共計(jì)：14108元
3、 場(chǎng)內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無(wú)誤，排版美觀大方，主題突出。
4、 賣場(chǎng)氣氛布置：總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。（單獨(dú)出臺(tái)方案，在此略。）
四、活動(dòng)組織計(jì)劃：
�。�1）分時(shí)間段的活動(dòng)安排：
�。槭够顒�(dòng)具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動(dòng)按周安排，輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷，持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，加深顧客對(duì)***的印象，不斷實(shí)施消費(fèi)行為。）
第一周：12月2日—12月6日
驚喜第一重：購(gòu)物積分送大米，積多少送多少！
市場(chǎng)分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施，但隨著華潤(rùn)的進(jìn)駐，對(duì)方可能會(huì)推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢(shì)必推出比對(duì)方更為有利的政策，削減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`力量。
活動(dòng)時(shí)間：12月2日—6日每晚7：30開始
活動(dòng)內(nèi)容：
“顧客是***的上帝，***更離不開顧客的支持“，為了感謝對(duì)***長(zhǎng)期支持而又忠實(shí)的顧客，***超值回報(bào)：凡于此期間當(dāng)日晚7：30以后 憑積分卡一次性購(gòu)物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優(yōu) 惠，如此心動(dòng)，還不趕快行動(dòng)！憑積分卡和電腦小票（限當(dāng)日7：30之后小票，金額不累計(jì)）到商場(chǎng)出口處領(lǐng)取。送完即止。 生鮮20xx斤大米
第二周：12月7日—13日
驚喜第二重：***積分卡再次與您有約！
分析：由于第一周活動(dòng)的促銷力度相當(dāng)大，不僅會(huì)吸引積分卡顧客的消費(fèi)，更會(huì)吸引無(wú)積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無(wú)積分卡的顧客呢？唯一辦法：再次發(fā)行一期積分卡，從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間：12月7日—11日
活動(dòng)內(nèi)容：狂歡圣誕節(jié)，***積分卡再次與您有約！只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿100元加2元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無(wú)限的回報(bào)。一卡在手，驚喜時(shí)時(shí)有！
注：憑電腦小票（當(dāng)日小票有效，金額不累計(jì)）到我商場(chǎng)大宗購(gòu)物處辦理。
第三周：12月14日—18日
奶粉文化周
活動(dòng)時(shí)間：200*年12月14日—12月18日
活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合天氣和飲食的特點(diǎn)，在此期間重點(diǎn)推出奶粉促銷，組織3個(gè)廠家進(jìn)行培訓(xùn)和保健宣傳，如惠氏、美贊臣、雅培等，并要求每個(gè)廠家提供相應(yīng)贈(zèng)品進(jìn)行贈(zèng)送和促銷，計(jì)700份，此期間提供10個(gè)奶粉驚喜特價(jià)。
第四周：12月21日—12月27日
驚喜第四重：狂歡圣誕節(jié)，加一元多一件！
活動(dòng)時(shí)間：12月23日—25日
活動(dòng)內(nèi)容：凡于此期間，當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）
購(gòu)物滿58元加1元得***圣誕帽一頂（限量300頂日用）
購(gòu)物滿118元加1元得***柚子一個(gè)（限量300個(gè)自理）
購(gòu)物滿218元加1元得500ml生抽一瓶（限量300瓶食品）
驚喜第五重，圣誕老人來(lái)啦！甜蜜禮品大派送
活動(dòng)時(shí)間：12月24日、25日
活動(dòng)內(nèi)容：每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對(duì)來(lái)我商場(chǎng)的小朋友進(jìn)行糖果大派送。（預(yù)備：大約每天約30斤糖。）
�。�2）周六、周日活動(dòng)安排：
目的：根據(jù)目前銷售情況及本地人消費(fèi)習(xí)慣，周六、周日的客流還具有挖掘的潛力，通過以下活動(dòng)，旨在拉動(dòng)周六、周日銷售，提高本月整體銷售額。
狂歡圣誕節(jié)，超低特賣場(chǎng)
時(shí)間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
內(nèi)容：每天11、12、13、14部門提供兩種以上超低價(jià)商品，統(tǒng)一擺放于出口處，形成一個(gè)超低特賣場(chǎng)，顧客憑當(dāng)日購(gòu)物滿38元的電腦小票。每人每票限購(gòu)一份，售完為止。11、12、13、14部
購(gòu)生鮮得柚子
活動(dòng)時(shí)間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：30—11：30 下午3：30—5：30
活動(dòng)內(nèi)容：每天15部、25部輪流派員工負(fù)責(zé)組織，購(gòu)生鮮滿18元均可到商場(chǎng)出口參加投柚子比賽，一票一投，投中者即可得此柚子一個(gè)。（每天限量200個(gè)，共計(jì)1200個(gè)自理）
圣誕到，好運(yùn)來(lái)！
活動(dòng)時(shí)間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活動(dòng)內(nèi)容：圣誕節(jié)快樂推出：購(gòu)物玩骰子，好運(yùn)自然來(lái)！凡在我商場(chǎng)購(gòu)物滿58元的顧客，即有機(jī)會(huì)憑電腦小票到我商場(chǎng)出口處參加一次“玩骰子”游戲活動(dòng)，滿98元兩次，168元以上三次，我們的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置有：
最高幸運(yùn)獎(jiǎng)：擲出六個(gè)六點(diǎn)，獎(jiǎng)價(jià)值100元以上的禮品一份；（1份/天，計(jì)6份，600元）家電
玩骰子“高手”獎(jiǎng)：擲出六個(gè)一點(diǎn)至六個(gè)五，獎(jiǎng)價(jià)值30元以上的禮品一份；（5份/天，計(jì)30份，900元）日用
玩骰子“幸運(yùn)”獎(jiǎng)：擲出任何5個(gè)以上相同的點(diǎn)，獲得價(jià)值5元禮品一份；（50份/天，計(jì)300份，1500元）食品
玩骰子“參與”獎(jiǎng)：擲出3個(gè)以上相同的點(diǎn)，獎(jiǎng)紀(jì)念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。（100份/天，2元/份）日用
“您的健康，我們的心愿”***全民長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：12月21日早9：00—10：00必須與政府相關(guān)部門聯(lián)系能否做？必須有相關(guān)部門審批，注意顧客安全。
活動(dòng)內(nèi)容：為提倡全民健身意識(shí)，關(guān)注人們健康，拉近與社區(qū)人民的友好關(guān)系，發(fā)動(dòng)增城市民舉辦一期長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)會(huì)，凡在我商場(chǎng)購(gòu)物滿50元均可報(bào)名參 與，參加者年齡從10歲—50歲不等，中青年為宜。名額為100人，活動(dòng)結(jié)束后，每人均得紀(jì)念品一份。（由保健品廠家提供，冠軍1名獎(jiǎng)價(jià)值500元保健品 一份，亞軍1名獎(jiǎng)300元保健品一份，季軍1名獎(jiǎng)100元保健品一份，其余均獎(jiǎng)價(jià)值20元保健品一份。）食品
“狂歡圣誕周 快樂無(wú)極限”系列活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：12月21—27日
活動(dòng)內(nèi)容：購(gòu)物、娛樂、休閑，***與您開開心心過圣誕，為此我們特準(zhǔn)備了每晚一場(chǎng)大型娛樂節(jié)目，敬請(qǐng)大家關(guān)注***，聚焦***。
時(shí)間：每晚7：00 地點(diǎn)：***商場(chǎng)入口舞臺(tái)
12月21日—23日：影片經(jīng)典放送：由13部負(fù)責(zé)放背投。自理
12月24日：“圣誕狂歡周”化妝舞會(huì)：?jiǎn)T工集體報(bào)名參加，節(jié)目以現(xiàn)代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣誕老人表演游戲。穿插糖果免費(fèi)試吃（10斤軟糖）啤酒免費(fèi)飲（30瓶），并于現(xiàn)場(chǎng)拋送禮品。舞會(huì)可邀請(qǐng)顧客參加，以活躍氣氛。食品
12月25日：“狂歡圣誕周”大型時(shí)裝表演秀：由購(gòu)物廣場(chǎng)“魅力美眉”時(shí)裝隊(duì)組織。（自理）
12月26日：廠家大型文藝晚會(huì)：由廠家負(fù)責(zé)邀請(qǐng)歌舞表演團(tuán)舉辦一場(chǎng)專業(yè)文藝晚會(huì)。家電出1500元，廣場(chǎng)邀請(qǐng)專業(yè)表演
12月27日：少兒游戲大比拼：年齡5歲—15歲，呼拉圈比賽6組，每組5人，跳繩比賽6組，每組5人，共計(jì)60人。（自理）
五、費(fèi)用預(yù)算。
1、改變以往的圣誕老人送禮到而采取“圣誕小天使”的形象來(lái)吸引小朋友凡來(lái)本專賣店的小朋友（必須由家長(zhǎng)帶來(lái)）均可得到本店的“圣誕小天使”派發(fā)的小紀(jì)念品一份（以此來(lái)帶動(dòng)人流量，起到吸客的作用）“小天使”穿著本店特制的卡通鞋
2、舉辦一個(gè)“小不點(diǎn)”100米比賽，獲勝者可得到本店送出的品牌兒童鞋（可由獲勝小選手自選同等價(jià)值的鞋）
促銷活動(dòng)方案 篇4
（一） 活動(dòng)背景：
XX家電商場(chǎng)是在今年4月份剛剛步入市場(chǎng)，其地理位置處該市的東南城鄉(xiāng)交界處，距市中心約有5公里。當(dāng)?shù)毓灿写蟮慕?jīng)銷商4家，地勢(shì)較好。進(jìn)入6月份后，在這個(gè)空調(diào)銷售的旺季，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是非白熱化。由于該商場(chǎng)成立的時(shí)間短，在和供應(yīng)商的談判力度中并不處于優(yōu)勢(shì)地位，因此向廠商爭(zhēng)取比對(duì)手優(yōu)厚的支持以不大可能，而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經(jīng)營(yíng)者，如果沒有有效的措施，旺季的`市場(chǎng)將拱手送與對(duì)手。 在進(jìn)入6月中旬，商家的人流量繼而出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)：據(jù)初步了解，
該現(xiàn)象是周邊商場(chǎng)的惡意謠言所造成的，從而在消費(fèi)者的印象中給本商場(chǎng)造成極壞的影響。
�。ǘ� 活動(dòng)目的：揭穿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意謊言，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升電器的銷售量及商場(chǎng)的名氣。
�。ㄈ� 活動(dòng)對(duì)象：以有意預(yù)購(gòu)該商場(chǎng)家電的消費(fèi)者為主。
（四） 活動(dòng)主題：火熱6月 ，激情大放送
1、團(tuán)購(gòu)可打8.8折
2、現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)達(dá)10000元以上可得大禮一份
3、以舊換新，以舊家電來(lái)購(gòu)買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠
4、活動(dòng)期間積分為平時(shí)的2倍
5、有買有送。若顧客購(gòu)買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品即可參與26寸液晶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，單件滿1000再抽一次，滿5000再抽一次，2次封頂。有機(jī)會(huì)贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎(jiǎng)，買得越多機(jī)會(huì)越大。
6、專車接送（可借鑒大潤(rùn)發(fā)那種免費(fèi)公交）
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)策略
1：促銷方式
現(xiàn)場(chǎng)促銷，促銷銷售，網(wǎng)絡(luò)促銷
2：促銷策略：
折扣、抽獎(jiǎng)、禮品、以舊換新、積分、
3：促銷計(jì)劃：
手段：前期預(yù)熱消費(fèi)者給予氣氛，給予種種優(yōu)惠。帶動(dòng)消費(fèi)熱潮優(yōu)惠期：A團(tuán)購(gòu)可打8.8折，B現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)達(dá)10000元以上可得大禮一份，C以舊換新，以舊家電來(lái)購(gòu)買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠，D活動(dòng)期間積分為平時(shí)的2倍有賣有送顧客購(gòu)買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電即可參與26寸液晶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，單件滿1000再抽一次，滿5000再抽一次，2次封頂。有機(jī)會(huì)贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎(jiǎng)，買得越多機(jī)會(huì)越大廣告定位：廣告的投放信息，有利于對(duì)本商場(chǎng)活動(dòng)的定位，其活動(dòng)最終目的為要迅速提升人氣，提高該活動(dòng)的銷量，加快腳步進(jìn)入強(qiáng)銷期減少時(shí)間和成本。
廣告目的：快速集聚人氣，加強(qiáng)在外的形象，增加銷量，吸引人群
廣告媒介：傳單、報(bào)紙、公車投放，網(wǎng)絡(luò)、雜志、公車電視、DVD(VCD)廣告主題：抱回家，帶回家，拿回家、送回家
�。� 活動(dòng)方式：火熱6月 ，激情大放送
1:：活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月19號(hào)（星期天）上午09：30
2：活動(dòng)地點(diǎn)：xxx家電商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)
3：活動(dòng)人員：工作人員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、媒體人員、表演嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾、廚師，消費(fèi)者
4：人員安排：
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理：指導(dǎo)全場(chǎng)工作
媒體人員：漳州廣播電視臺(tái)，《閩南日?qǐng)?bào)》
5：活動(dòng)安排
1)、熱辣四射的開場(chǎng)舞（肚皮舞）；
2）、主持人開場(chǎng)白-------XXX商場(chǎng)老板致辭-------主持人宣布火熱6月 ，夏日活動(dòng)開始；
3）、歌曲（夏日之歌）；
4）、游戲：“猜猜看”；
現(xiàn)場(chǎng)任何人都可以參加，以小組（人員數(shù)為3~6人均可）的形式猜電器的價(jià)格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有XX商場(chǎng)標(biāo)志的小扇子一把。
5）、小品；
6）、家電一元起拍賣，價(jià)高的；
7）、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)；
8）、靚機(jī)展銷、個(gè)別家電現(xiàn)場(chǎng)演示（例如電磁爐炒菜、豆?jié){機(jī)、壓榨機(jī)等的演示）；
9）、前期活動(dòng)結(jié)束；
注（其外場(chǎng)表演活動(dòng)期間，室內(nèi)家電展銷一起進(jìn)行。）
(七)廣告宣傳
廣告定位：應(yīng)從消費(fèi)者心里出發(fā)
定位為：6月好禮送不停
買點(diǎn)：售后服務(wù)、銷售人員的熱情、優(yōu)惠、家電質(zhì)量
廣告形式：傳單、海報(bào)、戶外、公車電視投放等
促銷活動(dòng)方案 篇5
一、方案主旨
提高天長(zhǎng)地久在湛江市場(chǎng)人們心目中的品牌形象，擴(kuò)大其知名度，增加美譽(yù)度，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)，并通過一系列新穎而有創(chuàng)意的策劃，使在湛江地區(qū)產(chǎn)生一種婚嫁的消費(fèi)趨向,使天長(zhǎng)地久的品牌深入人心.
二、目 標(biāo)
抑制正在湛江市場(chǎng)成長(zhǎng)的金夫人、現(xiàn)代經(jīng)典等的市場(chǎng)占有率，并搶奪更多的市場(chǎng)份額，進(jìn)一步提高知名度和美譽(yù)度。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在湛江的婚紗攝影市場(chǎng)還沒有一個(gè)占主導(dǎo)地位的品牌，而是一個(gè)群雄割據(jù)的局面。誰(shuí)能更快的從中突圍出來(lái)，占有更多的市場(chǎng)地位，在消費(fèi)者的心目中留下較好的'美譽(yù)度，提升自身品牌的價(jià)值。
四、活動(dòng)分析
目前最大的問題在于宣傳的到位與否。對(duì)于宣傳，能否利用較短的時(shí)間和合理的費(fèi)用進(jìn)行操作;用各種節(jié)假日的活動(dòng)促銷，各種媒介的宣傳是一個(gè)比較快的直觀收益的手段。這次的促銷活動(dòng)選擇的時(shí)間是在“五一”黃金周期間。這個(gè)時(shí)間在所舉辦促銷活動(dòng)的地點(diǎn)，人流量比較大，可以在短時(shí)間內(nèi)可以得到很好的效益。
五、本階段執(zhí)行計(jì)劃
促銷主題： 讓世界知道我愛你
活動(dòng)方式：
A、現(xiàn)場(chǎng)展示婚紗以及結(jié)婚婚慶的用品.可以考慮真人模特秀.
B、當(dāng)場(chǎng)簽下訂單的客戶可享受一定的折扣,而且贈(zèng)送一定的禮品.
C、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),看誰(shuí)有勇氣上臺(tái)對(duì)自己的愛人或者對(duì)象大聲的表達(dá)自己的感情.對(duì)參加的人都贈(zèng)送一些有紀(jì)念意義的小禮品.并評(píng)選出最有創(chuàng)意,最有勇氣等獎(jiǎng)項(xiàng).并有禮品,而且贈(zèng)送優(yōu)惠券.
主 旨：為了以最快的速度讓消費(fèi)者了解并引發(fā)購(gòu)買欲望，舉行大型戶外推廣活動(dòng)與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通，并通過這些進(jìn)行造勢(shì)，以達(dá)到樹品牌，促銷售的目的;
活動(dòng)效果預(yù)估：活動(dòng)場(chǎng)地本身人流眾多，活動(dòng)組織得當(dāng)，目標(biāo)對(duì)象吸引到位，五一期間的銷售會(huì)一舉帶動(dòng)，預(yù)計(jì)活動(dòng)深度影響至少萬(wàn)人以上，銷售預(yù)定數(shù)量應(yīng)有望達(dá)到一定的回報(bào)。
六、工作程序安排：
4月15日前 (準(zhǔn)備階段)
促銷方案及推廣費(fèi)用確定
4月15—30日 (廣告宣傳階段)
活動(dòng)場(chǎng)地聯(lián)系
產(chǎn)品的宣傳廣告安排
活動(dòng)事項(xiàng)具體安排
20xx年5月1日—3日 活動(dòng)執(zhí)行
20xx年5月3日---7日
對(duì)活動(dòng)當(dāng)天的預(yù)定客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)
七、媒介宣傳(參考)
電視廣播:
1、10秒CF： 新聞綜合頻道 晚廣東衛(wèi)視新聞與湛江新聞之間廣告時(shí)段(20xx年4月15日---20xx年4月30日)
2.湛江電臺(tái)一臺(tái)、二臺(tái).電臺(tái)的效果在湛江看來(lái)是性價(jià)比最好的一種廣告效果.值得投入.
報(bào) 紙：
1、《聲屏報(bào)》每周發(fā)行一次,受眾比較廣.
2.《湛江日?qǐng)?bào)》、《湛江晚報(bào)》發(fā)行量大,而且效果比較的好.
D M：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)的巨幅的POP廣告，給人一種比較直觀的感覺。
八、費(fèi)用預(yù)估：
九、效果評(píng)估
活動(dòng)推廣，做為一道的橋梁，關(guān)注商家與消費(fèi)者共同的需求，本階段宣傳目的主要是希望立馬帶動(dòng)銷售，所以宣傳目標(biāo)對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，以擴(kuò)大了品牌知名度的同時(shí)，刺激銷量的提升，如廣告宣傳和產(chǎn)品推廣到位，20xx銷售額定可得到一個(gè)提升.
十、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
對(duì)于本次活動(dòng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，主要有兩個(gè)方面：
(一)、自然因素：天氣出現(xiàn)陰雨等人為不可控的情況。展示和現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)將會(huì)受到很大的影響。有可能因此要放棄。
(二)、人為因素�，F(xiàn)場(chǎng)的向愛人表達(dá)心聲的活動(dòng)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況。這就需要一個(gè)比較好的主持人，能更好的挑起現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。有必要時(shí)找?guī)讉�(gè)托，起到帶動(dòng)的作用。
促銷活動(dòng)方案 篇6
一、活動(dòng)背景：
1、xx電器有限公司成立19周年，為更好的證明了xx的實(shí)力，傳達(dá)xx的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。
2、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好萬(wàn)家利用大量資金(無(wú)論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國(guó)美電器欲于國(guó)慶前后在xx開業(yè);大環(huán)境上，國(guó)美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級(jí)別市場(chǎng)，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少xx電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢(shì)宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)慶節(jié)，是一個(gè)假期較長(zhǎng)，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的系列促銷活動(dòng)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路：
1、活動(dòng)主題
國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào):誠(chéng)信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:9月24日——9月30日)
國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào):賀國(guó)慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價(jià)格極限。(具體時(shí)間:9月28日——10月5日)
2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)xx輝煌歷史。
3、活動(dòng)時(shí)間:9月24——10月5日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx各連鎖店(包括xx店)
四、活動(dòng)組織：
總監(jiān)督: 總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購(gòu)部、各分店
各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(zhǎng)(監(jiān)督人:銷售管理部、采購(gòu)部)
五、活動(dòng)內(nèi)容及安排：
1、各分店全場(chǎng)特價(jià)
各分店特價(jià)商品要保持在80%以上，特價(jià)商品主要定位在
a、庫(kù)存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。
具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，需要特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的.幅度。
2、來(lái)就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)
活動(dòng)主要針對(duì)司慶期間光臨xx電器連鎖店的顧客，不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止�？蓸房捎墒袌�(chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各分店根據(jù)自身需要購(gòu)買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。
3、購(gòu)又送(購(gòu)物送麥當(dāng)勞券)
活動(dòng)主要針對(duì)國(guó)慶期間在xx電器連鎖店購(gòu)物的顧客，憑購(gòu)物單，購(gòu)物滿1000元送價(jià)值20元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿3000元送價(jià)值30元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系券，xx店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系，xx店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對(duì)方結(jié)算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品，需要在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家贈(zèng)品配送政策
及我司所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上，同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金
活動(dòng)期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動(dòng)，
六：活動(dòng)形式:
簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜、游戲娛樂、文藝表演、購(gòu)機(jī)有禮、現(xiàn)場(chǎng)新機(jī)及主推機(jī)展示、贈(zèng)送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購(gòu)部提供的資源再來(lái)安排)
6、一元超低價(jià)活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價(jià)商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購(gòu)部確定)
價(jià)位 商品 數(shù)量 單價(jià) 合計(jì) 虧損
1元 風(fēng)筒 5臺(tái) 20元 100元 95元
1元 燙斗 5臺(tái) 30元 150元 145元
1元 電話機(jī) 5臺(tái) 30元 150元 145元
1元 風(fēng)扇 5臺(tái) 40元 200元 195元
1元 微波爐 1臺(tái) 280元 280元 279元
1元 dvd 1臺(tái) 280元 280元 279元
1元 彩電 1臺(tái) 600元 600元 599元
總計(jì) 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
兩天共 10560元 10404元
c、超低價(jià)抽號(hào)券2種領(lǐng)取途徑:
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號(hào)券。(憑單張排隊(duì))
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購(gòu)物滿1000元以上即送1張，每天最多送出50張，每店至10月3日通過購(gòu)物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號(hào)券，排隊(duì)兩列，一列為通過購(gòu)物已經(jīng)拿到抽號(hào)券，一列為沒有抽號(hào)券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號(hào)券的一列，后兩列共同把抽號(hào)券的抽號(hào)聯(lián)投入到希望購(gòu)買對(duì)應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說(shuō)明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“xx商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場(chǎng)用大海報(bào)紙書寫細(xì)則�，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員:文員、財(cái)務(wù)人員。
e、美工在活動(dòng)前書寫抽獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始之前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號(hào)券及購(gòu)買超低特價(jià)機(jī)”排隊(duì)處，并拉起排隊(duì)隔離繩墻。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛
f、超低價(jià)抽號(hào)券由市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負(fù)責(zé)蓋店章并負(fù)責(zé)暫時(shí)保管，于活動(dòng)前交現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人�，F(xiàn)場(chǎng)派發(fā)超低價(jià)抽號(hào)券及超低價(jià)商品購(gòu)物負(fù)責(zé)人:行政專員、文員、財(cái)務(wù)人員
g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開好收據(jù)在相對(duì)應(yīng)地方填寫商品名稱、型號(hào)、價(jià)格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動(dòng)前統(tǒng)一保管，因本次超低價(jià)商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場(chǎng)交款，由現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈(zèng)品列為營(yíng)業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價(jià)商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價(jià)商品上，需要堆放要有氣勢(shì)，當(dāng)通過抽號(hào)產(chǎn)生購(gòu)買超低價(jià)商品后，由現(xiàn)場(chǎng)司儀宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并把超低價(jià)抽號(hào)聯(lián)交到售超低價(jià)商品處，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號(hào)聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來(lái)判定，如無(wú)誤在現(xiàn)場(chǎng)付款后現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取超低價(jià)商品。
i、活動(dòng)開始的前一天晚上(營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí))，各店把超低特價(jià)海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。需要海報(bào)價(jià)格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注:數(shù)量有限，送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價(jià)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，并拉好隔離帶，同時(shí)安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價(jià)購(gòu)物券前由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價(jià)購(gòu)物細(xì)則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號(hào)過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
7、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動(dòng)地點(diǎn):xx各連鎖店
c、活動(dòng)方式:購(gòu)物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購(gòu)物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后，可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號(hào)碼、地址、電話、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動(dòng)前書寫抓現(xiàn)獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始之前日晚在店門口規(guī)劃好“購(gòu)物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來(lái)安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月4日—5日
b、活動(dòng)地點(diǎn):xx各連鎖店店門外
c、活動(dòng)形式:根據(jù)廠家提供的文藝資
源，在現(xiàn)場(chǎng)開展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
d、場(chǎng)地氣氛營(yíng)造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺(tái)、舞臺(tái)背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購(gòu)部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時(shí)間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品(糖果火為主)要提前由市場(chǎng)部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)
a、活動(dòng)目的:目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動(dòng)無(wú)論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同，僅僅從三方面競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難由絕對(duì)勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。
b、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——10月5日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)
c、活動(dòng)主題:xx電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);
d、活動(dòng)內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
e、活動(dòng)詳解及分:
a、售前服務(wù):主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在xx還未曾見過，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造xx首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升xx的影響力;費(fèi)用不是很大;突出x
促銷活動(dòng)方案 篇7
活動(dòng)主題：喜慶新開業(yè) 百萬(wàn)豪禮大放送!(總計(jì)：53800元)
DM檔期：1月*日-----1月*日
活動(dòng)一：震憾開張——意外驚喜送!費(fèi)用預(yù)算： 500元x3天=1500元
活動(dòng)時(shí)間： (開業(yè)前3天)
活動(dòng)形式：活動(dòng)期間凡晚上6點(diǎn)以后光臨百姓超市的顧客朋友購(gòu)物滿128元就送5元打車費(fèi)。每晚限100名
活動(dòng)二：三十萬(wàn)元購(gòu)物卡大放送!(1月20日~26 日)費(fèi)用：15000元
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間現(xiàn)金購(gòu)物滿128元，憑購(gòu)物小票+85元現(xiàn)金可換取100元購(gòu)物卡一張。(只限現(xiàn)金消費(fèi)，限送3000張，米面油等特殊商品除外，送完即止)
活動(dòng)三：來(lái)就賺 滿就送!(1月20日-----1月22日)費(fèi)用：12600元
活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)前3天
活動(dòng)形式：活動(dòng)期間顧客一次性購(gòu)物滿48元(會(huì)員38元)以上，憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)百姓精制購(gòu)物袋一個(gè)。每天限送400個(gè)，送完即止。
一次性購(gòu)物滿98(會(huì)員88元)元以上，憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)黃豆醬油一桶。每天限送200桶，送完即止。
一次性購(gòu)物滿128(會(huì)員118元)元以上，憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)精制大號(hào)鋼化塑料盆一個(gè)。每天限送200個(gè)，送完即止。
費(fèi)用預(yù)算：2元*400名=800元x3天=2400元
7元*200桶x3天=4200元
10元*200個(gè)x3天=6000元
活動(dòng)四：整點(diǎn)購(gòu)物幸運(yùn)大免單!(開業(yè)前3天)費(fèi)用預(yù)算： 10000元
活動(dòng)形式：活動(dòng)期間每個(gè)整點(diǎn)時(shí)段幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤就會(huì)轉(zhuǎn)出一個(gè)幸運(yùn)收銀臺(tái)號(hào)，而此時(shí)正在此收銀臺(tái)結(jié)賬的`顧客朋友就可以獲得免單，買的多免的越多哦!(每次免單金額最多200元)
活動(dòng)細(xì)則：開業(yè)前三天，每天12個(gè)整點(diǎn)分別是：9點(diǎn).10點(diǎn).11點(diǎn).12點(diǎn).13點(diǎn).14點(diǎn).15點(diǎn).16點(diǎn).17點(diǎn).18點(diǎn).19點(diǎn).20點(diǎn)。轉(zhuǎn)盤放在收銀線的一側(cè)。
注：收銀課 財(cái)務(wù) 防損 等部門共同負(fù)責(zé)。
活動(dòng)五：喜慶開業(yè)大獎(jiǎng)等你拿! 費(fèi)用：11700元
活動(dòng)細(xì)則：即日起會(huì)員購(gòu)物滿48元(顧客購(gòu)物滿58元)即可參加，開業(yè)當(dāng)日晚舉行大型抽獎(jiǎng)慶典活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
特等獎(jiǎng)一名：獎(jiǎng)42寸平板電視一臺(tái)(3500元)
一等獎(jiǎng)一名：獎(jiǎng)32寸平板電視一臺(tái)(20xx元)
二等獎(jiǎng)2名：獎(jiǎng)洗衣機(jī)一臺(tái)(20xx元)
三等獎(jiǎng)二名：各獎(jiǎng)微波爐一臺(tái)(1000元)
四等獎(jiǎng)二十名：各獎(jiǎng)5L大豆油一桶(1200元)
紀(jì)念獎(jiǎng)200名：各獎(jiǎng)精美禮品一份(20xx元)
活動(dòng)六：開店送溫暖，幸福你我他
盛大開業(yè)當(dāng)晚將進(jìn)行大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)及文藝晚會(huì)，敬請(qǐng)期待!舞臺(tái)音響!費(fèi)用：(3000元)
促銷活動(dòng)方案 篇8
一、促銷目的
為迎接各高校學(xué)生返校，本超市特實(shí)施此次促銷優(yōu)惠活動(dòng)，給大學(xué)生提供最物美價(jià)廉的各類商品，讓同學(xué)們有一個(gè)愉快的新學(xué)期。
二、促銷主題
新學(xué)期，新夢(mèng)想
三、促銷時(shí)間
20xx年9月1號(hào)20xx年9月7號(hào)
四、促銷地點(diǎn)
樂天瑪特蕪湖高校園區(qū)店
五、促銷策略
(一)價(jià)格促銷
1、特價(jià)促銷商品，助學(xué)在行動(dòng)
(1)特價(jià)商品范圍
本項(xiàng)活動(dòng)針對(duì)寒暑假返校后的大學(xué)生開展，包括各類生活用品及學(xué)習(xí)用品學(xué)生本人持身份證及學(xué)生證均有優(yōu)惠，而具體商品有以下數(shù)種：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗發(fā)水、洗面奶等。
�、诩堫惿唐罚盒l(wèi)生紙、面紙等。
③食品：泡面、餅干、火腿腸等。
�、苄⌒碗娖鳎号_(tái)燈、插座等。
�、輰W(xué)習(xí)用品：筆、筆記本、文件夾。
(2)特價(jià)幅度
本次活動(dòng)特價(jià)商品數(shù)量多達(dá)上百種左右，其降價(jià)力度達(dá)到原銷售價(jià)格的5-7折。
(3)注意事項(xiàng)
本次活動(dòng)特價(jià)商品的準(zhǔn)備要高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，禁止出現(xiàn)特價(jià)不特的情況。
(二)趣味促銷
促銷期間，雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡于活動(dòng)期間每天前來(lái)購(gòu)物的前二十位(按結(jié)賬時(shí)的先后計(jì))同學(xué)，每人可獲贈(zèng)新學(xué)期大禮包(含牙膏一盒、漱口杯一個(gè)、價(jià)值10元購(gòu)物卡1張)一份。
2、第二重好禮
(1)活動(dòng)對(duì)象
凡于活動(dòng)第一天來(lái)我超市購(gòu)物的學(xué)生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點(diǎn)參與本活動(dòng)。
(2)活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)第一天全天8:00-22:00，隨到隨抽
(3)活動(dòng)規(guī)則
顧客憑結(jié)賬小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在預(yù)先準(zhǔn)備好的抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置了代表不同禮品的乒乓球，而球上印有10-60等50各不同的數(shù)字，特定不同的數(shù)字可以兌換相應(yīng)金額的獎(jiǎng)品。
(4)活動(dòng)流程：顧客購(gòu)物滿額→工作人員確認(rèn)小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號(hào)數(shù)發(fā)放價(jià)值相應(yīng)的禮品→工作人員蓋已兌獎(jiǎng)的章。
六、促銷活動(dòng)實(shí)施
(一)事前準(zhǔn)備
1、時(shí)間進(jìn)度
2、各部門責(zé)任分工
本次活動(dòng)有采購(gòu)部、營(yíng)銷部、門店三方面的人員參與與實(shí)施。
(1)采購(gòu)部
工作內(nèi)容要求：組織好參與廠家對(duì)特價(jià)產(chǎn)品你的準(zhǔn)備，提前做好本次促銷活動(dòng)涉及禮品、獎(jiǎng)品、道具等相關(guān)物品的`落實(shí)，協(xié)助營(yíng)銷部各方面的工作�；顒�(dòng)期間，采購(gòu)部的一定人員要及時(shí)觀察店內(nèi)貨架及堆碼，貨源不足時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。
(2)營(yíng)銷部
工作內(nèi)容要求：負(fù)責(zé)本次促銷活動(dòng)各項(xiàng)執(zhí)行工作的指導(dǎo)、活動(dòng)宣傳材料及廣告的設(shè)計(jì)制作，而超市氛圍的營(yíng)造，管理及監(jiān)督好個(gè)部門的工作。
(二)中期操作
本次促銷活動(dòng)每位參與人員必須遵照流程來(lái)工作，然后遵守活動(dòng)相關(guān)規(guī)定與紀(jì)律主要各部門負(fù)責(zé)人和店長(zhǎng)要做好榜樣作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施或向上反映，進(jìn)行有效的促銷過程控制：
1、加強(qiáng)與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數(shù)量，以及合作的方式等問題，盡量避免低級(jí)錯(cuò)誤，如商品質(zhì)量、包裝、贈(zèng)品、貨源等造成的麻煩。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理
4、促銷費(fèi)用管理
(三) 后期延續(xù)
本次促銷結(jié)束后，必須進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求的變化情況，亦要適時(shí)調(diào)整銷售策略，或者為以后的活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
(四)廣告宣傳形式
1、店內(nèi)廣播
�、� 公告特價(jià)商品信息
�、� 送上新學(xué)期祝福
2、店內(nèi)展示板、pop海報(bào)
3、門店前廣場(chǎng)的彩旗、橫幅
七、費(fèi)用預(yù)算 略
促銷活動(dòng)方案 篇9
一、活動(dòng)構(gòu)想：
春節(jié)臨近，將掀起一波新的銷售熱潮。為杜絕其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占節(jié)前市場(chǎng)，購(gòu)物中心將在各專柜打折的基礎(chǔ)上，推出“滿200減100”活動(dòng)，以便公司整合推廣，形成統(tǒng)一的`宣傳口徑，提高活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
二、活動(dòng)主題：“金龍祥瑞喜迎春，換季200減100”
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月xx日-20xx年1月26日
（一）全館滿200立減100
20xx年1月xx日~20xx年1月26日，全館單柜累計(jì)滿200元立減100元，滿400元立減200元，以此類推。一線品牌、珠寶首飾、鐘表及化妝品不參加活動(dòng)，二、三樓及部分專柜不參加活動(dòng)。
（二）一線品牌區(qū)1-5折
20xx年1月xx日~20xx年1月26日，國(guó)際一線品牌區(qū)全場(chǎng)商品1-5折，箱包區(qū)及部分商品不參與活動(dòng)。二、三樓不參與活動(dòng)。
（三）迎春納福 財(cái)神送紅包
凡1月23日大年初一在購(gòu)物中心任意消費(fèi)顧客均憑購(gòu)物小票派發(fā)紅包一個(gè)（十元，限前100名顧客，單張小票只領(lǐng)一個(gè)），寓意新的一年討個(gè)好彩頭。
（四）購(gòu)物送年飯
1月xx日累積購(gòu)物金額最高者可獲得餐飲包席一桌。
三、配合部門：
1、營(yíng)運(yùn)部與供應(yīng)商洽談扣點(diǎn)事宜，原則上各專柜必須在打折的基礎(chǔ)上減免50元，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整減免的力度，原則上公司不降扣點(diǎn)；并于1月4日下午6點(diǎn)前將參加活動(dòng)及不參加活動(dòng)的專柜的名單及數(shù)量報(bào)至企劃部，便于宣傳品制作；
2、各樓層督導(dǎo)及收銀主管對(duì)導(dǎo)購(gòu)員及收銀員進(jìn)行活動(dòng)細(xì)則培訓(xùn)，避免活動(dòng)中顧客投訴；
3、企劃部對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行綜合整合，便于活動(dòng)的宣傳包裝。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
大年初一，凡持我商場(chǎng)積分卡購(gòu)物的顧客，不論購(gòu)物金額多少，都可獲得我們送出的發(fā)財(cái)紅包一個(gè)；紅包數(shù)量有限，發(fā)完即止。
活動(dòng)細(xì)則：
1、活動(dòng)期間，凡到我商場(chǎng)積分卡購(gòu)物的顧客，不論購(gòu)物金額，可獲紅包一個(gè)，紅包為20元現(xiàn)金券，共送出紅包100份，先到先得，送完為止。
2、顧客憑電腦小票到總臺(tái)登記領(lǐng)取紅包。
五、費(fèi)用預(yù)算：
1、活動(dòng)費(fèi)用：
類型內(nèi)容預(yù)計(jì)費(fèi)用（元）備注
SP折后買200減50供應(yīng)商承擔(dān)營(yíng)運(yùn)部根據(jù)專柜情況調(diào)整扣減力度，公司原則上不降扣點(diǎn)
PR1、迎春納福，財(cái)神送紅包20xx現(xiàn)金券
2、十五鬧元宵，購(gòu)物送年飯！200
小計(jì) 2，200其中現(xiàn)金券20xx
2、美陳費(fèi)用：
項(xiàng)目規(guī)格內(nèi)容數(shù)量費(fèi)用（元）
門頭（ 寫真KT板）6.92MX1.1M春節(jié)、元宵、情人節(jié) 2620
門柱（寫真）3.37MX0.84M春節(jié)活動(dòng)6510
大看板（噴繪）3.6MX7M春節(jié)活動(dòng)1380
小看板（噴繪）2.8MX1.7M元宵、情人節(jié)180
電梯擋板（寫真KT板）2.4MX0.9M春節(jié)、元宵、情人節(jié)2175
一樓吊掛（寫真KT板）1.8MX0.6M春節(jié)活動(dòng)6260
活動(dòng)標(biāo)識(shí)（寫真KT板）0.45MX0.45M專柜張貼（菱形）1201000
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用 1000
小計(jì) 4，025
3、媒體費(fèi)用：
內(nèi)容尺寸面積單價(jià)折扣數(shù)量折后價(jià)
短信 10000600
電視廣告新聞60分 5-7天3000元
小計(jì) 3，600元
活動(dòng)費(fèi)用：2，200元
美陳費(fèi)用：4，025元
媒體費(fèi)用：3，600元
一至二月份促銷活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：9，825元（其中現(xiàn)金券2，000元）
備注：兩個(gè)月費(fèi)用9，825元，含春節(jié)、元宵、情人節(jié)三大節(jié)日促銷及包裝費(fèi)用。
六、活動(dòng)主題：
★1.禮動(dòng)新春賀佳節(jié)--來(lái)店有喜，買即送拜年禮★
★2.金豬送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元★
★3.金豬送福好運(yùn)連連--紅火靚禮 滿100六重送★
★4.金豬報(bào)喜刮卡連年--購(gòu)物滿200元，立丹為您備足精選年貨 過新年★
★5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年 ★
★6.金豬進(jìn)門全家旺--立丹迎春特賣會(huì) 換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利★
★7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.xx千支玫瑰送給您★
促銷活動(dòng)方案 篇10
只有銷售才能產(chǎn)生利潤(rùn)，其它都是成本。而運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響銷售。例如:客服人員的回話質(zhì)量都有可能影響顧客是否肯花錢購(gòu)買。基于這個(gè)論點(diǎn)，整個(gè)方案將以銷售為中心從人員配置到售后服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都做相應(yīng)的說(shuō)明。
一 人員配置及工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬┑赇伒觊L(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題；
(二)店鋪美工
主要工作內(nèi)容 （PS合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）
1．負(fù)責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、店鋪裝修以及產(chǎn)品描述（圖片+文字的排版工作）；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版；
網(wǎng)絡(luò)銷售由于看不到實(shí)物，而為了使消費(fèi)群體產(chǎn)生購(gòu)買欲望，商品包裝尤為重要（主要體現(xiàn)在攝影和后前處理上）。銷售者只能看到圖片，看不到實(shí)物，所以圖片必須做到完美無(wú)瑕，前提是不能和實(shí)物有差距。圖片打動(dòng)不了消費(fèi)者，商品質(zhì)量在好也是零。
店鋪首頁(yè)一定要有自己的風(fēng)格且美觀，色彩要舒適，溫和而親切。文案與圖像要清晰，易懂，專業(yè)。也可以結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)一些公司文化與發(fā)展經(jīng)歷。增加顧客對(duì)店鋪專業(yè)性的認(rèn)知感。產(chǎn)品描述模版要與首頁(yè)風(fēng)格、色調(diào)、主題相呼應(yīng)，給人整體、專業(yè)的感覺。網(wǎng)絡(luò)太方便，是很容易產(chǎn)生對(duì)比的，每一名顧客都有可能拿我們的產(chǎn)品與其它店鋪類似的產(chǎn)品對(duì)比。裝修好每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以給自己加分，加大流量的轉(zhuǎn)化率。所以，對(duì)美工的工作質(zhì)量要求相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。
招聘參考建議 ：
1.美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，有較好的視覺審美能力；
2.具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產(chǎn)品編輯等功能；
4.熟練運(yùn)用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力；
6.熟練編寫div/css碼、懂Html語(yǔ)言優(yōu)先；
(三)客服人員（售前和售后）
工作職責(zé)：
1、通過京東和淘寶官方客服聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交 易，處理訂貨信息；
2、熟悉京東、淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格，（只針對(duì)淘寶店鋪，京東 店鋪后臺(tái)的修改和首頁(yè)的顯示有一個(gè)時(shí)間差，如果修改價(jià)格后不能及時(shí)顯示出來(lái)， 會(huì)影響銷售）管理店鋪等；
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售 后服務(wù)并能解決一般投訴；
5、配合公司京東、淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店 鋪；
客服人員的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷售兩部分內(nèi)容）：客服必須熟悉公司的產(chǎn)品，連產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對(duì)客戶的回答呢�？头@塊尤其重要，因?yàn)樗齻兪侵苯用鎸?duì)客戶直接銷售的，所以每一句話都可能會(huì)引起客戶抉擇和情緒上的很大變動(dòng)。京東商城現(xiàn)在也已經(jīng)開通和淘寶旺旺類似的客服軟件。對(duì)于客服我的建議是：做好每天開會(huì)，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問題；定時(shí)培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯(cuò)誤即可；不定時(shí)抽查，了解她們對(duì)產(chǎn)品的掌握程度，以及面對(duì)突發(fā)問題的處理方式。
(四)店鋪編輯（客服兼職，）
1、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、關(guān)鍵詞設(shè)置、提煉、優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的`寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；
4、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
5、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)倉(cāng)庫(kù)物流人員（前期由店長(zhǎng)和客服兼職）
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行包裝（訂單打印、面單填寫、配貨、包裝），負(fù)責(zé)發(fā)貨、清 點(diǎn)庫(kù)存等物流方面的事項(xiàng)；
2、及時(shí)核實(shí)店鋪和實(shí)體庫(kù)存數(shù)量，店鋪庫(kù)存不足的及時(shí)補(bǔ)充，實(shí)體庫(kù)存為零的通知客 服及時(shí)下架；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作；
5、有店鋪打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
主要職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝；
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)訂單、面單、產(chǎn)品、數(shù)量等內(nèi)容；
3、打包前仔細(xì)檢查產(chǎn)品可能存在的問題，嚴(yán)禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品出庫(kù)；
4、登記商品出庫(kù)記錄，統(tǒng)計(jì)店鋪銷售數(shù)據(jù)；
5、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)；
二 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作；
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物；
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明；
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，產(chǎn)品描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架；
(二)營(yíng)銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客 戶，做好關(guān)聯(lián)銷售；
2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類活動(dòng)，以最快的速度提升店鋪流量以帶動(dòng)其他 款的銷售；
3、研究淘寶各類營(yíng)銷工具并熟練應(yīng)用，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量；
4、積極開展并參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；
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1、考察市場(chǎng)，針對(duì)電子商務(wù)同行進(jìn)行分析，作出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)方案（與銷售部合作考察）
2、裝修店鋪，專業(yè)的拍攝，圖片的處理，產(chǎn)品資料的處理等各個(gè)細(xì)節(jié)均需做到位
3、網(wǎng)站的推廣（企業(yè)門戶網(wǎng)站和店鋪網(wǎng)站），店鋪的日常維護(hù)，客戶訂單的處理等工作每天跟進(jìn)。
4、每天更新產(chǎn)品。（新品上架、上架產(chǎn)品的信息修改）
5、建立消費(fèi)客戶檔案信息
充分掌握京東商城和淘寶商城的規(guī)則運(yùn)用，要做到將京東、淘寶的每一條商戶規(guī)則細(xì)節(jié)在工作中，用心體會(huì)并結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)形成一套有效的推廣方案，各種推廣和營(yíng)銷軟件配合使用，不管根據(jù)反饋信息總結(jié)各種推廣和營(yíng)銷軟件使用的經(jīng)驗(yàn)，最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行網(wǎng)站、店鋪，分析站外推廣(比如發(fā)帖）的成功率，形成自身一套完整的推廣體系。
京東店鋪的推廣最重要的還是做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，多參加一些促銷活動(dòng)，引進(jìn)流量，提高流量轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)單款銷量，帶動(dòng)其他款的銷售。
淘寶推廣最平常的就是直通車。而直通車的奧妙在于關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞體現(xiàn)在資料整理、對(duì)比、元素提煉與調(diào)試以及新關(guān)鍵詞的隱藏等方面。需要一定經(jīng)驗(yàn)積累�？刹僮餍砸卜浅５膹�(qiáng)。
產(chǎn)生銷量非常大的推廣要屬上官方活動(dòng)。京東商城顯得尤為突出，這需要賣場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)名，定位與經(jīng)驗(yàn)，才能提高上線率，針對(duì)每個(gè)類型的活動(dòng)都要準(zhǔn)確的定位消費(fèi)人群，然后根據(jù)消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。
外網(wǎng)的推廣轉(zhuǎn)化率明顯要低得多，更多的是為了品牌的宣，樹立品牌知名度。有些門戶網(wǎng)站的購(gòu)物頁(yè)面，可以細(xì)的深入產(chǎn)品消費(fèi)群體的專用論壇或者貼吧去宣傳，當(dāng)然，推廣的方式很多，但效果比較明顯的還是京東商城和淘寶網(wǎng)的站內(nèi)推廣。在淘寶店鋪里的活動(dòng)，報(bào)名的時(shí)候還需要注意單品銷售記錄、好評(píng)度，這樣淘寶小二才能通過報(bào)名。
�。ㄋ模┡渌图皞}(cāng)庫(kù)管理
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，應(yīng)和編輯人員保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。我公司目前這種狀況時(shí)有發(fā)生，急需制定一個(gè)相關(guān)的工作流程。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；京東商城里對(duì)發(fā)貨和工單的處理都有嚴(yán)格的規(guī)定，必須及時(shí)做出處理。如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
倉(cāng)儲(chǔ)物流的和售后服務(wù)等方面的工作需要及時(shí)跟進(jìn)，發(fā)貨不及時(shí)、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)都會(huì)導(dǎo)致不可預(yù)料問題的發(fā)生，相關(guān)工作人員一定要細(xì)心、耐心、認(rèn)真。
(五)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
售后服務(wù)就是處理已經(jīng)發(fā)生的問題的，所以安撫客戶的情緒是首要，不要被客戶的情緒給繞進(jìn)去，然后把自己給賣了。售后處理的好不好，直接影響客戶再次下單。售后服務(wù)也可以促進(jìn)回頭率，回頭率很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上。部分顧客關(guān)注服務(wù)甚至超過關(guān)注衣服質(zhì)量。這點(diǎn)在男性身上體現(xiàn)的尤為明顯。
三 產(chǎn)品規(guī)劃
1、主打商品：主要起迅速提高店鋪流量的作用，讓更多的消費(fèi)者記住我們的店鋪，收藏我們的店鋪。20xx年下半年前期，電子商務(wù)主打產(chǎn)品主要以XX傳統(tǒng)產(chǎn)品“棉毛類產(chǎn)品”為主（需求量大，價(jià)格較其他產(chǎn)品偏低，對(duì)于第一次來(lái)購(gòu)物的客戶很大程度上愿意選擇價(jià)格較低的產(chǎn)品進(jìn)行嘗試性購(gòu)買），顏色應(yīng)該在原來(lái)的基礎(chǔ)上更豐富，以滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求�？钍胶�(jiǎn)單大方，主要應(yīng)該體現(xiàn)在板型的設(shè)計(jì)上，花型可以有一些簡(jiǎn)單的印花圖案裝飾，但必須有時(shí)尚感，花型要精致。價(jià)格一定要更合適，不追求過高利潤(rùn)，保持在同類產(chǎn)品中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，主打商品應(yīng)盡量做到少而精，在了解購(gòu)買者需求的基礎(chǔ)上能夠形成快速反應(yīng)能力，盡量不流失每一個(gè)來(lái)店鋪詢問的客戶，產(chǎn)品一定要做到位。（較低利潤(rùn)）
2、常規(guī)產(chǎn)品：在原來(lái)的基礎(chǔ)上，豐富產(chǎn)品顏色、款式，調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，和價(jià)格體系。主要應(yīng)該突出產(chǎn)品質(zhì)量要好，性價(jià)比要高，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最基本要求，產(chǎn)品要有競(jìng)爭(zhēng)力，可以
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