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手表促銷(xiāo)活動(dòng)方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編整理的手表促銷(xiāo)活動(dòng)方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、企業(yè)客觀(guān)環(huán)境
內(nèi)地目前平均每天每百人購(gòu)買(mǎi)6只表,對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家的年消費(fèi)23只或一般發(fā)展中國(guó)家的12只有著很大的差距,因此內(nèi)地手表市場(chǎng)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
盡管女士通常被認(rèn)為是最主要的消費(fèi)主體,但是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,內(nèi)地男士手表市場(chǎng)空間巨大,不容忽視。
調(diào)查結(jié)果顯示,中青年是最喜歡和最?lèi)?ài)手表的人群。
在內(nèi)地手表消費(fèi)市場(chǎng),中高檔手表的銷(xiāo)售主要渠道是在百貨公司,大型高品位商場(chǎng)的手表店和鐘表專(zhuān)營(yíng)店等,特別如“亨德利”這些大規(guī)模的全國(guó)手表連鎖店更是消費(fèi)者選擇高檔手表的主要地點(diǎn)。
低檔手表基本退位于小型商場(chǎng)和各地的批發(fā)市場(chǎng)。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
目前,中國(guó)手表市場(chǎng)基本上是進(jìn)口表與合資表平分市場(chǎng)份額。
純內(nèi)資的國(guó)產(chǎn)手表,如曾經(jīng)輝煌的“上海”“鉆石”等品牌的市場(chǎng)有縮減趨勢(shì),主要集中在農(nóng)村及中、低檔手表市場(chǎng)發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,內(nèi)地對(duì)中高檔手表的需求越來(lái)越大。
世界排名前10位的鐘表商紛紛將開(kāi)拓的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向中國(guó),尤其在上海及北京等地區(qū),都有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)。
繼“歐米茄”“斯沃琪”“浪琴”之后,瑞士豪華表公司表示中國(guó)將成為豪華表全球增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)。
目前,單價(jià)在5,000元以上的手表,一年能賣(mài)30萬(wàn)只,其中,上海就占了三分之一。
豪華表已先后在上海、北京、廣州、大連及沈陽(yáng)5各城市建立了近40個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
內(nèi)地企業(yè)也積極開(kāi)拓進(jìn)口高中檔手表市場(chǎng)。
如深圳飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司成立的亨德利世界名表中心,主要經(jīng)營(yíng)“歐米茄”“斯沃琪”“浪琴”“帝駝”“梅花”“飛亞達(dá)”等國(guó)內(nèi)外暢銷(xiāo)的著名手表品牌,是目前中國(guó)地區(qū)檔次最高、規(guī)模最大、品種最齊全的專(zhuān)業(yè)名表店。
入世后,進(jìn)口關(guān)稅將逐年下調(diào),非關(guān)稅壁壘也將逐步撤除。
鐘表行業(yè)不屬于我國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),關(guān)稅下調(diào),配額許可證的取消,將會(huì)比其他產(chǎn)業(yè)來(lái)的更快。
因此,國(guó)外鐘表業(yè)進(jìn)入中國(guó)進(jìn)入中國(guó)步伐也將更加迅猛,中國(guó)鐘表業(yè)將面臨激烈的
競(jìng)爭(zhēng),已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
而銷(xiāo)路好的內(nèi)地牌子就是“羅西尼”“天王”“飛亞達(dá)”“依波”等合資手表品牌。
這些品牌以品種多樣、款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格適中和完善的售后服務(wù)、成功占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),銷(xiāo)售穩(wěn)居大中城市前列。
前三位的“天王”“飛亞達(dá)”“羅西尼”三大品牌占據(jù)了30%左右的市場(chǎng)份額,此外,“帝王”“依波”“天海霸”“時(shí)運(yùn)達(dá)”“金仕達(dá)”各主要零售市場(chǎng)均有不俗的表現(xiàn)。
以下是各個(gè)價(jià)位對(duì)應(yīng)的各個(gè)不同消費(fèi)群體
1000元以下:日本品牌、少量瑞士品牌,國(guó)產(chǎn)表天王、飛亞達(dá)、羅西尼等——工薪階層和具有穩(wěn)定收入的一般消費(fèi)者
1000~20xx元:瑞士品牌,還有部分國(guó)產(chǎn)品牌——一般白領(lǐng)階層和中高收入者20xx~4000元:瑞士生產(chǎn)的新老名牌手表,進(jìn)口表俏銷(xiāo)——高收入階層
4000~8000元:國(guó)際知名品牌表占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)——擁有產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和外企高級(jí)管理人員
8000元以上:進(jìn)口名牌表、豪華表一統(tǒng)天下——擁有產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和外企高級(jí)管理人員
三、市場(chǎng)分析
據(jù)內(nèi)地業(yè)內(nèi)人士分析,未來(lái)內(nèi)地手表的消費(fèi)需求有如下特色:
(一)學(xué)生表以新穎、美觀(guān)、廉價(jià)為主,從幾十元到上百元的價(jià)位是他們樂(lè)意接受的檔次。
款式要有時(shí)代感,運(yùn)動(dòng)型和休閑型手表更要配合他們的服飾。
至于手表的準(zhǔn)確性和耐久程度不是他們追求的目標(biāo)。
(二)工薪階層對(duì)手表的需求是耐用、準(zhǔn)確、不錯(cuò)的款式及價(jià)格適中,從幾十元到二百多元是他們接受的價(jià)格,更新的欲望并不強(qiáng)烈,國(guó)產(chǎn)品牌和組裝品牌是他們選購(gòu)的目標(biāo)。
(三)白領(lǐng)消費(fèi)者則以款式和品牌為主,消費(fèi)價(jià)位從幾百元到上千元不等。
他們一般都有幾款手表,不同的場(chǎng)合、不同的季節(jié),甚至不同的服飾佩戴不同的手表。
(四)真正富裕的消費(fèi)者,人口比例較小,高檔、名牌的手表正是他們的首選。
貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要,尤其在交際
場(chǎng)合,洽談生意、宴會(huì)等重要時(shí)刻,都要戴上名貴手表。
不同地區(qū)所流行的名表各有不同。
東北地區(qū)流行“雷達(dá)”及“歐米茄”,南方則流行“帝駝”及“勞力士”,中部則流行“無(wú)梭”及“浪琴”。
在售價(jià)方面,一些高達(dá)10萬(wàn)元至30萬(wàn)元的“勞力士”都有其市場(chǎng)。
至于款式方面,機(jī)械表日益受到重視。
由于消費(fèi)者認(rèn)為石英表雖然方便,但卻呆板,所以在“用表”的層次獲得滿(mǎn)足后,便開(kāi)始向“玩表”的階段邁進(jìn)。
男用手表的自動(dòng)機(jī)芯將會(huì)成為主流。
機(jī)械表又可分為自動(dòng)機(jī)械芯和手轉(zhuǎn)機(jī)芯,自動(dòng)機(jī)芯會(huì)隨如人體的擺動(dòng)而儲(chǔ)存能量并自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn);手轉(zhuǎn)機(jī)芯卻要憑借發(fā)條的扭轉(zhuǎn)而帶動(dòng)齒輪的運(yùn)轉(zhuǎn),前者比較方便,后者卻比較精巧。
秒表功能的手表將大幅增加。
由于現(xiàn)代人越來(lái)越重視休閑與運(yùn)動(dòng),具有運(yùn)動(dòng)象征意義的秒表將受到重視。
紅金材質(zhì)將受到歡迎,略帶紅色的K金將取代近兩年風(fēng)行的白金。
不銹鋼系列手表再次受到消費(fèi)者的青睞,尤其是不銹鋼運(yùn)動(dòng)款式、仿古款式系列表。
而手表的尺寸將越來(lái)越大,酒桶形手表將大受重視。
卡通表不僅受到小朋友的喜愛(ài),越來(lái)越多年輕人也開(kāi)始對(duì)之鐘情。
表面除了傳統(tǒng)的圓形外,還有橢圓形、方形、菱形及各種動(dòng)物型等,表面和地面也刻上了動(dòng)物或星座圖案,有些還可以發(fā)出類(lèi)比動(dòng)物的叫聲、帶溫度測(cè)亮和指南針功能。
內(nèi)地進(jìn)口手表
四、項(xiàng)目定位
以低端、中端以及中高端產(chǎn)品,即以百元以?xún)?nèi)、千元以?xún)?nèi)及萬(wàn)元以?xún)?nèi)為為企業(yè)研發(fā)方向,其中,中端即千元以?xún)?nèi)的為中心主打方向。
五、市場(chǎng)定位
(一)百元以?xún)?nèi)(低端):面向各個(gè)年齡段的學(xué)生
(二)千元以?xún)?nèi)(中端、主市場(chǎng)):工薪階層、白領(lǐng)消;
(三)萬(wàn)元以?xún)?nèi)(中高端):白領(lǐng)消費(fèi)者;
六、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展
(一)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo):
1、消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)知我們這個(gè)品牌,并且覺(jué)得我公司的產(chǎn)品品種多樣、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、款式時(shí)尚、服務(wù)優(yōu)良。
2、銷(xiāo)推廣一年內(nèi)讓50%消費(fèi)者認(rèn)知“風(fēng)尚”品牌。
3、內(nèi)占有市場(chǎng)10%的份額,并且以品種多樣、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、款式時(shí)尚、服務(wù)優(yōu)良的形象獲得顧客認(rèn)可。
(二)、目標(biāo)市場(chǎng):工薪階層、白領(lǐng)消費(fèi)者以及部分消費(fèi)水平高的學(xué)生
(三)、面臨問(wèn)題:企業(yè)新成立,沒(méi)有知名度,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁,并且我們沒(méi)有充足的資金
(四)、競(jìng)爭(zhēng)策略:以杭州為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基點(diǎn),開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,并在各個(gè)大型商場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)柜,以高品質(zhì)、最時(shí)尚、優(yōu)服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)核心
(五)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
1、生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品較國(guó)外產(chǎn)品成本更為低廉
2、更了解本土市場(chǎng)
3、本土企業(yè),更具親和力SWOT分析
內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力了解時(shí)尚潮流穩(wěn)定的材料來(lái)源良好的企業(yè)文化
內(nèi)部劣勢(shì)W資金缺乏
管理團(tuán)隊(duì)不強(qiáng)大核心技術(shù)缺乏
員工積極性不高
潛在外部機(jī)會(huì)O潛在需求增長(zhǎng)需求品種多樣
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)少渠道短縱向一體化政府優(yōu)惠政策
潛在外部威脅T
企業(yè)知名度不佳
新建同類(lèi)企業(yè)多
國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入加速原材料漲價(jià)
消費(fèi)者需求變化
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)、企劃策略:風(fēng)尚有限公司,是一家手表生產(chǎn)制造銷(xiāo)售一體化公司。
我公司生產(chǎn)制造銷(xiāo)售從幾元到近萬(wàn)元的各類(lèi)風(fēng)格手表,并且緊緊追尋時(shí)尚,將當(dāng)今最流行最經(jīng)典的元素融入到產(chǎn)品當(dāng)中,使其在眾多風(fēng)格各異的手表品牌當(dāng)中脫穎而出。
同時(shí),優(yōu)良的服務(wù)也是我公司堅(jiān)持的重要宗旨,無(wú)論哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品,只要是有我公司開(kāi)是發(fā)票,均可到我公司的專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行免費(fèi)維修(低端產(chǎn)品更換零件需收成本費(fèi))。
(二)、價(jià)格策略:根據(jù)不同檔位設(shè)立不同的定價(jià)方案。
總體定價(jià)利潤(rùn)區(qū)間設(shè)定在15%~80%之間。
以下為A~D四個(gè)價(jià)位的成本及售價(jià)表A
手表表殼和表帶:316鋼(精鋼)A+級(jí)打磨加工+18K依金3800元機(jī)芯:進(jìn)口機(jī)芯,640元表面表針:120元裝配費(fèi)用:裝配均在非常嚴(yán)格的無(wú)塵車(chē)間內(nèi)完成裝配15~25元
則整費(fèi)用:4480元(不含運(yùn)費(fèi),不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi),不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等)最終費(fèi)用:4600元售價(jià):6800元B
手表表殼和表帶:316鋼(精鋼)B+級(jí)打磨加工200~220元
機(jī)芯:西鐵城OS-90(60分之一秒跑秒)/OS-10(以秒計(jì)時(shí)功能),
60-65元/40-45元
表面表針:316鋼(精鋼) 15元裝配費(fèi)用:裝配均在非常嚴(yán)格的無(wú)塵車(chē)間內(nèi)完成裝配15~25元
則整費(fèi)用:300元(不含運(yùn)費(fèi),不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi),不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等)最終費(fèi)用:380元售價(jià):790元C
手表表殼和表帶:304鋼(普鋼)B級(jí)打磨加工75元機(jī)芯:石英機(jī)芯75元
表面表針:5元裝配費(fèi)用:普通車(chē)間3元
則整費(fèi)用:158元(不含運(yùn)費(fèi),不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi),不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等)最終費(fèi)用:240元售價(jià):490元D
手表表殼:304鋼(普鋼)D級(jí)打磨加工35元表帶:革1元機(jī)芯:杭州產(chǎn)機(jī)械機(jī)芯36元
表面表針:5元裝配費(fèi)用:普通車(chē)間3元
則整費(fèi)用:80元(不含運(yùn)費(fèi),不含倉(cāng)庫(kù)費(fèi),不含質(zhì)監(jiān)費(fèi)等)最終費(fèi)用:87元售價(jià):168元
(三)、渠道策略:
1、開(kāi)設(shè)品牌專(zhuān)賣(mài)店,分布在杭州幾個(gè)主要商業(yè)街,如平海路、解放路、武林廣場(chǎng)等
2、在個(gè)大商場(chǎng)設(shè)立品牌專(zhuān)柜
3、對(duì)于低端產(chǎn)品,以校園贊助投資形式參與校園活動(dòng),提高學(xué)生系列手表產(chǎn)品在學(xué)生中的知名度
(四)、促銷(xiāo)策略:
1、創(chuàng)建會(huì)員制度,根據(jù)不同檔次產(chǎn)品設(shè)立不同體系的會(huì)員制度。
學(xué)生系列產(chǎn)品的為學(xué)生會(huì)員卡,中端產(chǎn)品的為尊貴會(huì)員卡,中高端產(chǎn)品的為至尊會(huì)員卡。
每種會(huì)員卡設(shè)有不同類(lèi)型的折扣以及獲得方式、積分制度。
同時(shí),三個(gè)類(lèi)型的會(huì)員卡可根據(jù)顧客的消費(fèi)情況以及身份轉(zhuǎn)變而進(jìn)行升級(jí)更換
2、于學(xué)生類(lèi)產(chǎn)品,推出卡通系列,以猴子“UU”為吉祥物,找專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)吉祥物樣式及海報(bào)、禮品、廣告圖案。同時(shí),推出“智慧、勇敢、可愛(ài)、善良、堅(jiān)強(qiáng)”五種相應(yīng)口號(hào)的猴子“UU”系列手表,以及相應(yīng)的學(xué)生會(huì)員卡。
3、中端產(chǎn)品,根據(jù)白領(lǐng)消費(fèi)者以款式為主,消費(fèi)價(jià)位從幾百元到上千元不等,他們一般都有幾款手表,不同的場(chǎng)合、不同的季節(jié),甚至不同的服飾佩戴不同的手表的特性,推出“春、夏、秋、冬”及“家居、賓宴、會(huì)議、戶(hù)外”主題手表展示活動(dòng),滿(mǎn)足白領(lǐng)階層對(duì)手表各個(gè)不同用途的消費(fèi)需求
4、中高端產(chǎn)品,關(guān)注企業(yè)家協(xié)會(huì)動(dòng)向以及高校高級(jí)培訓(xùn)班的活動(dòng)安排,適時(shí)以承辦方、主辦方、贊助方身份出現(xiàn)在以上活動(dòng)當(dāng)中
5、大型主題活動(dòng)安排:每年的五一、十一、元旦以及春節(jié)都將舉辦“風(fēng)尚”品牌展銷(xiāo)會(huì),屆時(shí),活動(dòng)以從低端、中端、中高端的展示順序分別展示我公司在該段時(shí)間的設(shè)計(jì)成果以及技術(shù)突破和銷(xiāo)售狀況。
6、廣告策略:廣告語(yǔ):
、倌阄业娘L(fēng)尚,手腕上的快樂(lè)——學(xué)生系列
、谀阄业娘L(fēng)尚,手腕上的浪漫——學(xué)生、白領(lǐng)系列
③你我的風(fēng)尚,手腕上的溫馨——白領(lǐng)系列
、苣阄业娘L(fēng)尚,手腕上的尊貴——白領(lǐng)、高貴系列
廣告媒介:
、僦髅浇椋簣(bào)紙、雜志
②次媒介:ⅰ外廣告媒介,如車(chē)體內(nèi)外等。
戶(hù)外視覺(jué)效果好,到達(dá)率高,價(jià)格相對(duì)低廉,主要突出產(chǎn)品品牌ⅱ郵遞廣告、招貼、海報(bào)等媒介選擇:
、匐s志:
主要是學(xué)生觀(guān)看的《中學(xué)生天地》,大學(xué)生喜愛(ài)的《大學(xué)生》,白領(lǐng)的《商界》《財(cái)經(jīng)周刊》等等
、趫(bào)紙:
選擇地去報(bào),如《杭州日?qǐng)?bào)》,《錢(qián)江晚報(bào)》等
、酆(bào)、招貼:
各地報(bào)亭,各校園、公司宣傳欄。
各個(gè)小區(qū)樓層指示牌或安全警示牌
、芄幻浇椋
選擇通往學(xué)校、市中心、商業(yè)地段的公交車(chē),如16路、21路、27路、66路、124路等
引進(jìn)4Rs理論
⑴與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relate):通過(guò)建立顧客信息檔案,記錄下每個(gè)顧客的基本信息,包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、家庭住址、職業(yè)、愛(ài)好、生日等來(lái)與顧客保持持久良好的聯(lián)系
⑵提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(Reaction):我們要站在顧客的角度及時(shí)的傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn),建立快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),滿(mǎn)足顧客需求⑶強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(Relationship):與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,在節(jié)假日向顧客送出祝福,尤其是顧客生日時(shí)
、然貓(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉(Return):注重產(chǎn)出,注重在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào),與顧客的關(guān)系需建立在有潛在價(jià)值的基礎(chǔ)至上
八、銷(xiāo)售服務(wù)
(一)服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)遵循顧客至上原則以“一流服務(wù),尊貴風(fēng)尚”為口號(hào),打造手表業(yè)的五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),成為金牌服務(wù)的領(lǐng)航者。
(二)、服務(wù)體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制
公司每一位會(huì)與顧客接觸的服務(wù)人員都建立個(gè)人服務(wù)質(zhì);要求:著公司統(tǒng)一工作服,做到干凈整潔,沒(méi)有按要求;每遭到顧客投訴一次,扣工資200元;沒(méi)有在三個(gè)工作日每解決投訴問(wèn)題,再扣200元;沒(méi)有在七個(gè)工作日每解決投訴問(wèn)題,取消本月獎(jiǎng)金;月累計(jì)遭顧客投訴三次予以開(kāi)除處置;每接受顧客書(shū)面上報(bào)表?yè)P(yáng)一次,獎(jiǎng)勵(lì)500元;九、各項(xiàng)方案預(yù)算;
1、開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店——300萬(wàn)元;
2、廣告
公司每一位會(huì)與顧客接觸的服務(wù)人員都建立個(gè)人服務(wù)質(zhì)量檔案,接受顧客的監(jiān)督和意見(jiàn)反饋。
個(gè)人服務(wù)質(zhì)量檔案與工資獎(jiǎng)金掛鉤
要求:著公司統(tǒng)一工作服,做到干凈整潔,沒(méi)有按要求著裝每人每次扣工資100元
每遭到顧客投訴一次,扣工資200元
沒(méi)有在三個(gè)工作日每解決投訴問(wèn)題,再扣200元
沒(méi)有在七個(gè)工作日每解決投訴問(wèn)題,取消本月獎(jiǎng)金
月累計(jì)遭顧客投訴三次予以開(kāi)除處置
每接受顧客書(shū)面上報(bào)表?yè)P(yáng)一次,獎(jiǎng)勵(lì)500元
九、各項(xiàng)方案預(yù)算
1、開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店——300萬(wàn)元
2、廣告投入——100萬(wàn)元
3、建立管理顧客檔案——10萬(wàn)元
4、各項(xiàng)大型活動(dòng)——30萬(wàn)元
5、建立服務(wù)體系——10萬(wàn)元
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