【精華】單位年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的單位年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過去一年的時(shí)光。自20xx年5月進(jìn)到公司至今，我獲得了很多知識(shí)和經(jīng)歷。剛?cè)肼殨r(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)及工作流程感到陌生，幸而領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和支持，令我在短期內(nèi)熟悉了工作職責(zé)及各部門的職責(zé)。這些點(diǎn)滴經(jīng)歷讓我在工作上不斷發(fā)展，獲益匪淺。盡管過去的一年沒有取得顯赫的成績(jī)，但我也經(jīng)歷了考驗(yàn)與鍛煉。以下是我對(duì)入職至今工作概況的簡(jiǎn)要總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事報(bào)告：

　　一、前臺(tái)日常工作。

　　主要包含：

　　1、負(fù)責(zé)接通前臺(tái)服務(wù)熱線及電話轉(zhuǎn)接，妥善處置來電咨詢，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)，不遺漏或耽誤；

　　2、負(fù)責(zé)到訪客戶的招待、基本咨詢與引導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好禮貌；

　　3、負(fù)責(zé)公司接待處及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔與桌椅放置，并保證其整潔；

　　4、早晨為同事開門，保證員工飲水的及時(shí)供應(yīng)，解決報(bào)紙雜志的收發(fā)及存放工作；

　　二、行政工作方面

　　行政工作繁瑣，包括了打印、掃描、傳真、訂餐、快遞、名片印刷、報(bào)刊雜志訂閱、文檔存放、聯(lián)絡(luò)清理公司地毯清潔、列辦公用品采購(gòu)明細(xì)、解決電子郵箱、維護(hù)辦公用品環(huán)境、幫助營(yíng)銷部打印及梳理投標(biāo)書、臨時(shí)存放與統(tǒng)計(jì)庫存物品、記錄與整理會(huì)議紀(jì)要等。無論大小事項(xiàng)的完成，都對(duì)責(zé)任感和工作能力提出了挑戰(zhàn)，必須在確保萬無一失的基礎(chǔ)上，盡量簡(jiǎn)化流程，以最小的成本完成最高效率，這不僅是當(dāng)代企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)定，也適用于行政工作人員。

　　三、人事管理層面

　　1、落實(shí)人事管理制度。我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作，并在執(zhí)行過程中盡快適應(yīng)公司政策，求真務(wù)實(shí)統(tǒng)計(jì)考勤，每月初制訂考勤統(tǒng)計(jì)表，并立即交會(huì)計(jì)制作工資表；

　　2、解決人事相關(guān)資料。為了規(guī)范管理者信息，部門根據(jù)工作需要在上級(jí)的幫助下，建立了相應(yīng)的人事表格并與寶雞層面統(tǒng)一格式，包含《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，提升了各部門之間的交流與聯(lián)系。

　　3、及時(shí)更新個(gè)人檔案及通信材料。與兄弟公司及相關(guān)單位的通信材料升級(jí)對(duì)公司的項(xiàng)目效率尤為重要，所以需要及時(shí)更新通訊錄并上傳到群，供公司領(lǐng)導(dǎo)和員工查看。同時(shí)，在員工檔案保管上，選用紙質(zhì)版和電子檔雙重備份，嚴(yán)格審核員工檔案，補(bǔ)足不全面材料，并及時(shí)更新最新消息。員工檔案是掌握員工基本信息的重要資源，也是創(chuàng)建人才儲(chǔ)備庫的重要環(huán)節(jié)，包含在職、辭職及應(yīng)聘人員檔案。有效管理檔案有利于公司實(shí)時(shí)監(jiān)控人員流動(dòng)狀況，創(chuàng)建人才資源。

　　4、制做員工生日統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為員工準(zhǔn)備生日禮品，營(yíng)造和諧愜意的企業(yè)文化氛圍。

　　5、組織每月的團(tuán)體活動(dòng)。先后安排了去海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚會(huì)、真愛唱歌慶賀員工生日等活動(dòng)，都取得了良好的反應(yīng)，增強(qiáng)了同事間的交流，活躍了公司氛圍。

　　6、幫助部門主管擬定行政文件、放假通知及溫暖通告等議案。新的一年對(duì)我們來說，代表了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

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