員工個人年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的員工個人年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工個人年終總結(jié)1
我叫,現(xiàn)任,管理著1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》。
XX年,我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革,取消了原有的1x區(qū)縣公司,對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組,同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物,即片區(qū)經(jīng)理,又稱me。 改革前,我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),作為中年人,何去何從,今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢所趨,對石化銷售企業(yè)來說,只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員,面對時代的發(fā)展要求,只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列,才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘,通過考核,以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說:
有志者,事競成。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實踐,我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪管理者,這其中的酸甜苦辣,現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過不斷學(xué)習(xí),才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,可真正工作起來,我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時,我召集所管理的`站長開了一次見面會,會前站長們就在私下議論,
給我們選了這么一個帶頭人,她一天加油站的實際工作都沒干過,還能領(lǐng)導(dǎo)我們,看來我們這個片區(qū)是沒希望了。開會時,一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問:
我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?、
我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊的問題一個接一個,一時間聽得我頭都大了我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,如何答復(fù)?面對站長們疑惑、不信任的眼神,我強(qiáng)迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個一個地記了下來,并誠懇地向大家表示:
我對加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請給我一個月的時間,一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復(fù)。
為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項工作,在隨后一個月的時間里,我抓緊一切可以利用的時間,白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發(fā),由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,等我到達(dá)該站并解決完問題后,輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘,因山區(qū)手機(jī)信號不好,一時聯(lián)系不上,急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
為了使自己在加油站管理中不說
外行話、不辦外行事,我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。
就這樣,通過我的不懈努力,在不到一個月的時間內(nèi),我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,站長們再看到我時,眼神也逐漸由
疑惑轉(zhuǎn)為認(rèn)可。
我擔(dān)任me之時,恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識到,這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個極好的機(jī)會,同時對自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一個難得的機(jī)遇,一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設(shè)入手,在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細(xì)布置,盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),為了不占用站長們更多的工作時間,我就盡量減少片區(qū)會議,而為了保證每次會議的效果,自己經(jīng)常會后逐站去抓落實,常常忙到深夜才回家。
去年11月初,為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,我就逐站去同記帳員對照檢查,對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,其位置與延慶縣城形成三角區(qū),到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山,我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,按照表單之間的相互平衡關(guān)系,一項一項地核對,將查出的錯誤點逐項記錄下來,并寫出整改意見,直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時,我把整改單交給站長,他感動地說:
領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,我都沒重視起來,這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,我回去后一定認(rèn)真改正,要不就真對不起你了。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上,我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,柴油的需求量逐漸增加,我要求加油站抓住這一有利時機(jī)增加出庫量,為完成全年任務(wù)贏得保障。
我們片區(qū)的延柏加油站,硬件設(shè)施不是很好,且向北2公里處有社會加油站,向南5公里處有我公司的加油站,該站被緊緊地夾在其中,而附近又沒有大的工廠或建筑工地,以往日銷量只有1.5噸,在這樣的環(huán)境下,不經(jīng)過超常的努力,要想增量談何容易?上任伊始,我就與站長共同想辦法。通過多次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,因為站長的老家也在赤城,我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,聯(lián)絡(luò)感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,從黑口梁下來,梁大坡陡,剎車過熱,容易發(fā)生事故,我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了,大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務(wù)措施,該站的銷售量直線上升,平均日出庫達(dá)到了8噸左右。
員工個人年終總結(jié)2
一年來的工作過去了,回顧過去的一年,從各個方面來講我是有許多進(jìn)步的,對于這份工作我始終都是保持著仔細(xì)的看法,在這方面我從來都不會忽視,在工作當(dāng)中仔細(xì)的履行自己的職責(zé),我始終都信任這對我是一個很大的提高,將來還會有更多的事情等著我去完善好,在工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的做好的,我也和四周的同事相處的很好,將來還會有更多的事情是我應(yīng)當(dāng)要努力做好的,一年過去,我也須要總結(jié)一下。
我平常仔細(xì)的完成好工作,學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)學(xué)問,雖然每天的工作不是許多,但是我從來不會放松自己,在過去的一年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向,這一點是肯定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細(xì)心,在xx這里我清晰的意識到了這方面的看法,在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)要更加的仔細(xì)才是,作為一名xx的員工一個好的工作看法肯定是要有,我也是能夠清晰的感受到自己的職責(zé),有些事情上面我應(yīng)當(dāng)主動一點去做好的,平常我不斷的去做好,這些細(xì)微環(huán)節(jié)方面的工作,這些也是我應(yīng)當(dāng)履行好的職責(zé),不管是做什么事情都應(yīng)當(dāng)落實好下去,我也清晰的感受到了這些,在這樣的環(huán)境下面,我也仔細(xì)的做好了分內(nèi)的事情,總的來說我還是特別有信念的,我信任這些都是可以端正好的`,我也肯定會讓自己接著接觸新的東西。
過去的一年我和四周的同事相處的很好,做好細(xì)微環(huán)節(jié)方面的事情特別關(guān)鍵,我能夠?qū)ψ约哼@方面的實力有著特別客觀看待,這些事情還是要努力維持下去的,我也會進(jìn)一步的去提高自己的實力,現(xiàn)在包括將來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),這也是我應(yīng)當(dāng)要維持下去的,工作當(dāng)中我保持好的看法,我也對自己是特別有信念的,在這方面我保持著好的方向,我也是清晰的意識到了這些,現(xiàn)在和將來我也清晰的感受到了這些,不管是在什么時候這些都是我應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去做好的,我清晰的感受到了這一點,往后的一年我也肯定會讓自己保持下去,做好相關(guān)的打算,現(xiàn)在包括以后我肯定進(jìn)一步的提高自己的實力,感謝四周同事的關(guān)照,在這一點上面我會仔細(xì)在做好自己的本職工作,在明年的工作當(dāng)中我肯定會進(jìn)一步的去規(guī)劃好,做出更好的成果。
員工個人年終總結(jié)3
本人20xx年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
一、立足崗位,努力工作
20xx年8月至年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標(biāo),我立足崗位,積極工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)各項事務(wù)。
一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;
二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;
三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;
四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;
五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
20xx年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進(jìn)行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀(jì)要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機(jī)共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進(jìn)行檢查,對不符合項,進(jìn)行公示,以促進(jìn)及時整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的`要求,為此,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間,我自學(xué)平面設(shè)計及CAD,并在現(xiàn)在工作上得到運用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識等。
學(xué)習(xí)人力資源知識,參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓(xùn),參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解更多人力資源管理方面的知識,更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識,利用每周一、三、五晚加班,從公司的圖書資料中學(xué)習(xí),簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識,并結(jié)合實際把“6S”知識運用到工作來,如年修訂了“6S執(zhí)行手冊”,會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當(dāng)然,我也清醒地認(rèn)識到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠,6S管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。
對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面,在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓(xùn)計劃》積極展開工作,在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度,同時加強(qiáng)對勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費,又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時,收獲了成果,收獲了成長,收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!
員工個人年終總結(jié)4
作為一名酒店辦公室的員工,在這一年里我不曾有絲毫的懈怠,始終矜矜業(yè)業(yè)的工作,只為更好的回報酒店。酒店賜予了我這么好的一個工作機(jī)會,我當(dāng)然也不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望要努力的工作下去。但不得不說一年的時間過得真快,長大之后一年過得比一年要快,一轉(zhuǎn)瞬我在酒店也待了一年了。雖然在這一年里我并沒有做出什么很大的業(yè)績,但是我也算得上是盡忠職守了,也沒犯過任何錯誤。以前總是期待 著長大,這樣就沒有人能管我了,想去干嘛就干嘛,現(xiàn)在長大了卻發(fā)覺好像沒自己以前想的那么好。要獨自面對生活的壓力了,雖然臨時還沒有娶妻生子的壓力,但也要不了多久我就會面對這個問題。但事實已經(jīng)如此不得不面對了,我以前面對一些問題的時候我總會選擇躲避,后面慢慢的發(fā)覺躲避是沒有用的,只有面對解決才是正確的。
在這一年里我也遇到過很多的問題,很多的挫折,受到了一些打擊,但這一年我也堅持了下來,還活著在這里寫工作總結(jié)這說明白只要不死就沒有什么解決不了的問題。當(dāng)然那些問題在剛剛遇到的時候我也會感到很是頭痛,特別是假如那個時候的我正好被好幾個事情一起苦惱著,那種感覺真的是很無望,想要什么都不干愛怎么樣就怎么樣去。但這種也只能想想,該做還是要做,還是要一件件的去解決,當(dāng)然,那種問題解決之后的成就感也讓人感覺很滿足。雖然我現(xiàn)在也還沒有成長到能夠獨當(dāng)一面的地步,但是也能夠解決大部分的事情了,我認(rèn)為正確而不懷疑在我自己的努力學(xué)習(xí)下,我能夠一步步的越走越好。
當(dāng)然在這一年中我也犯下了很多錯誤,比如由于馬虎大意導(dǎo)致一些資料的出錯,雖然無傷大雅,但是也說明白我還是不夠細(xì)心。這是工作態(tài)度的問題,我沒有一個良好的工作態(tài)度去面對我的工作,沒有擺正自己的'位置。而我的個人思想問題也在這一年來被領(lǐng)導(dǎo)給訓(xùn)練了,讓我知道了應(yīng)當(dāng)抱著 怎樣的一個態(tài)度去面對工作,去面對生活了。
今年也已經(jīng)接近了尾聲,我會保持完善的狀態(tài)解決今年剩下的工作業(yè)務(wù)。用更加飽滿的狀態(tài)去面對明年的工作,讓自己在明年發(fā)揮的更加精彩,讓自己散發(fā)出我的光線,為酒店貢獻(xiàn)我的一份力氣。
員工個人年終總結(jié)5
時間仿佛頑皮的孩子,一眨眼,xx就要悄然離去了;赝^去的一年,經(jīng)歷了起伏與變化,既有黯淡時刻,也有歡笑滿盈。生活總在不斷變遷中前進(jìn),我也在這時光的洪流中逐漸成長。年終之際,我不得不感慨,時光的流逝速度與我的成長速度并不成比例。
去年此時,我還在一個陰暗的廠房中,過著規(guī)律的上班、加班,白班和夜班的生活。那種兩點一線的單調(diào)日子讓我短暫享受了些許安逸,倒不如說是給我的不思進(jìn)取找了個借口。
我不想讓自己在二十歲的年華里過著與大媽無異的生活,因為我還有夢想和追求,因此決定結(jié)束那樣的日子。
來到世貿(mào)選擇xx時,我記得自己在應(yīng)聘時是一個怯生生、緊張的小女孩,拉著姐姐的衣角環(huán)顧四周。第一次見到xx經(jīng)理時,他給我的第一印象就是能力卓越,這讓我不禁聯(lián)想到公司整體的實力。在與姚經(jīng)理的交談中,我逐漸消除了緊張,跟隨他的思路描繪出美好的未來藍(lán)圖。正式上班后,我才意識到之前的生活是多么缺乏追求。在這里,我從一無所知逐漸成長,首次嘗試,首次成功,這段經(jīng)歷是我人生中最寶貴而難以忘懷的開始。在xx,每一位同事都是我的老師,有太多值得我學(xué)習(xí)的地方,他們的為人、工作專業(yè)性、熱情和認(rèn)真態(tài)度給了我極大的啟發(fā)。
在考核過程中,我深刻感受到同事們對我的'幫助,他們耐心地為我講解產(chǎn)品知識和銷售技巧,一遍又一遍陪伴我練習(xí),同時也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
作為一名孕嬰前輩,我需要向下級客戶展示培訓(xùn),我還有很多東西需要學(xué)習(xí),包括領(lǐng)導(dǎo)的獨特見解與豐富的市場運作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)秋香隊長的認(rèn)真態(tài)度和不屈不撓的個性,準(zhǔn)備好熱情與激情。同時,也要向團(tuán)隊成員們學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和對孕嬰市場的深刻理解,以及待人處事的態(tài)度和奮斗的joy。
隨著工作深入,我接觸了許多新事物,也遇到了很多新問題。這些經(jīng)歷都是我的磨礪;仡欉^去的七個月,我收獲頗豐:面對困難,我學(xué)會了從容應(yīng)對;遭遇挫折時,我學(xué)會了堅強(qiáng)地迎接挑戰(zhàn),學(xué)會了思考與總結(jié);當(dāng)公司形象受損時,我學(xué)會了如何維護(hù)、如何與客戶溝通和交流。所有這些都是我在工作上取得的微小突破,但這些突破并不代表我就能輕松做好工作。
在心態(tài)方面,我發(fā)現(xiàn)自己存在兩個問題:一是過于急躁,二是責(zé)任心不夠集中。這些方面我還需進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。
對于新客戶,我必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定行事,以盡快獲得他們的信任與支持。在未來的工作中,我將繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);在與同事合作的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;
堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,提高自身業(yè)務(wù)水平。事物瞬息萬變,我需要不斷補充新知識來充實自己,保持頻繁與客戶的有效溝通,真正了解他們所需的產(chǎn)品。
在xx新的一年中,我將全力以赴,奮斗不息,不辜負(fù)公司的培養(yǎng)和團(tuán)隊的支持,努力成為一名專業(yè)的孕嬰培訓(xùn)師、陳列師和孕嬰專員,為公司帶來更輝煌的成就。
要嚴(yán)格遵循精英標(biāo)準(zhǔn):
1、經(jīng)得起誘惑,抵制負(fù)能量,保持忠誠;
2、積極主動地工作;
3、敢于承擔(dān)別人不愿做的工作;
4、將簡單的事情做好,盡管這并不簡單;
5、不斷提升自己的標(biāo)準(zhǔn),保持好學(xué);
6、善于找出有效的解決方案;
7、善于溝通;
8、尊重自己的選擇,不逃避。
員工個人年終總結(jié)6
20xx年即將過去了,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:
一、銷售工作
1、銷售情況20xx年銷售891臺,其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長xx%(xx年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在xx---行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解xx公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的.好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
員工個人年終總結(jié)7
如今在百信樂移動分公司工作,現(xiàn)回想起,我并沒有為公司做出特別的重大貢獻(xiàn),也沒有取得炫耀可喜的業(yè)績。我只是盡量做好自己崗位上的工作,盡自己的努力去完成每一次任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),盡量將自己的工作做得一次比一次好,提高工作效率。始終抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干加巧干,勤勤懇懇做好本職工作。
1、工作上。先后學(xué)習(xí)了移動的各項工作的知識,各項工作都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、思想上。自覺遵守移動的規(guī)章制度,堅持參加移動的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的重要性。
3、學(xué)習(xí)上。嚴(yán)格要求自己,憑著對知識和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;同時還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的'長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
如果要總結(jié)一些經(jīng)驗的話,我想端正的工作態(tài)度是必要的前提。"學(xué)要學(xué)個塌實,玩要玩?zhèn)痛快",這句話讓我記憶猶新。我覺得工作也是一樣的,工作做事就應(yīng)該要踏踏實實,不能浮躁,并且讓踏實成為一種習(xí)慣。這是一種工作和生活的態(tài)度,秉持這種態(tài)度,就一定能找到屬于自己的一片天地。這種踏實態(tài)度的有時候會比做事本身更重要。
還有就是要敢于嘗試。我們現(xiàn)在還年輕,年輕人就應(yīng)該敢于嘗試,勇于嘗試。只要你肯干,用心去做,努力去做,我相信事情一定可以做好。只有經(jīng)歷過了,才會有更深刻的體驗,才可以更好更快的成長。它不僅增強(qiáng)自我的信心,還鍛煉我獨立處理事務(wù)的能力。
另外,工作和學(xué)習(xí)中困難是難免的。我們應(yīng)勇于面對,不能放棄,只有經(jīng)過自己的努力后,才會對已有的知識點有更透徹的了解。
員工個人年終總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧過去的20xx年,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力的做好財務(wù)部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結(jié)合具體情況,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
1、完成的主要工作。
1)以認(rèn)真的'工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送,及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納。以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
2)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出,并進(jìn)行費用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的`根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。每月準(zhǔn)確核算并發(fā)放職工工資。
3)為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財務(wù)部制定了《費用報銷制度》、《資金管理制度》、《資金用款申請及財務(wù)預(yù)算制度》、《資金審批權(quán)限細(xì)則》,并組織各部門同事安排專門時間針對以上相關(guān)制度進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論。
4)配合X區(qū)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)局完成X一期基礎(chǔ)設(shè)施工程(實施內(nèi)容)驗收工作。
5)向X農(nóng)商行融資X萬元,因股東與股東之間未達(dá)成相關(guān)協(xié)議,因此,此項工作尚未完成,財務(wù)部會繼續(xù)跟進(jìn)并落實。
6)如期向X區(qū)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)局提交園區(qū)項目進(jìn)度情況相關(guān)資料。
7)以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的核算20xx年下半年租金及20xx年上半年租金,并不定期抽查園區(qū)客戶用水用電情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映。
8)對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2)認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3)努力做到學(xué)以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。
3、個人工作中存在的不足。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù),但在工作還是有不足之處:謙于財會工作的繁與雜,日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少,導(dǎo)致在工作上廣度有余,而深度不足。針對以上個人工作的不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)知識,重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)以外的知識也要適當(dāng)涉及,還要及時了解當(dāng)前的政策、法規(guī);工作要有熱情,要用積極的心態(tài)去工作。不僅要做好本職工作,還要幫著做一些力所能及的事。
員工個人年終總結(jié)9
時光蒼茫,匆匆而去,我進(jìn)入社會已經(jīng)是第二年了,來到公司也已經(jīng)一年多了,在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前,但今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時間真的是非常迅速的,有時候不好好去珍惜便只能是錯過,因此這一次,我想我會擺正自身的態(tài)度和心智,總結(jié)過去,同時也計劃好未來!
一.思想上
作為企業(yè)的一名普通員工,在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,或許我們多少會失去一些激情和純真。但我很清楚的意識到,每一個崗位都是有存在的價值和意義的,我不能這樣去定義自身的位置,更不能去貶低自身的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工,但我想通過自身的努力,我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長,也一定能實現(xiàn)自身制定的目標(biāo)、逐漸豐富對未來的希冀,更加充滿力量去前行。這一年思想不但有所長進(jìn),自身的態(tài)度也堅定了不少,這是我通過努力而收獲到的'。
二.業(yè)績上
這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自身并不是很強(qiáng)大,但我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績這方面,我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來,我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人,但我對自身的肯定還是有的,那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。
三.不足上
在這段工作中,我的不足還是有很多的,例如說自身在溝通方面并沒有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高,平時也很少做一些工作計劃,因此導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正,盡快步入一個全新的階段。
四.計劃上
新的一年,我想給自身制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性,這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年,業(yè)績上我想上升百分之五十,其次就是要提升自身的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分,世界上沒有任何一份工作是簡單的,這一年,我會繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!
員工個人年終總結(jié)10
時光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到_行已經(jīng)工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,個人素質(zhì)也有了一定提高。在對_行肅然起敬的同時,也會自己能夠成為_行的一員而感到欣喜,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來
三年的工作經(jīng)歷,讓我深刻的體會到,學(xué)無止境,為了順應(yīng)時代的變化,我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的`知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我自覺樹立高尚的價值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的工作會議精神,按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力開展工作。
3、在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取,辛勤澆灌_行花
在這一年的時間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),積極主動地開展工作。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強(qiáng)化會計意識,發(fā)揮會計職能
這一年,通過學(xué)習(xí),了解了會計是行使__銀行職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則,認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會計核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索
在_行實習(xí)的一年,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在_行工作的機(jī)會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時期。
我會努力克服自身缺點,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個人年終總結(jié)11
x年已經(jīng)過去,回首過去,x是堅持的一年,全部的一切都已經(jīng)過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有轉(zhuǎn)變,堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊……堅持一切需要堅持的。
始終以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初全部人都已經(jīng)搬到x路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個嚴(yán)寒的冬天,那時的環(huán)境雖然特別刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有規(guī)劃的做到我們該做的,雖然天氣嚴(yán)寒,但是我們的心很熾熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,的確在艱難的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會在冷了,環(huán)境也好許多,那時經(jīng)受著電話營銷部門的設(shè)立,我從今有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)受著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是的確規(guī)模大了,團(tuán)隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了肯定的熬煉。
自從電話營銷團(tuán)隊治理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是布滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開頭籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部治理等等,當(dāng)開頭考慮團(tuán)隊的將來進(jìn)展的時刻,銀行始終是我們團(tuán)隊最大的弱項,由于這三年,銀行渠道根本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊近15人的團(tuán)隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時候,他們怎么也不敢信任這樣的團(tuán)隊會有什么成績,從今我開頭重視銀行渠道,第一個開頭重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個網(wǎng)點合作時間最久,關(guān)系處理最好,但是過去的三年對他們的奉獻(xiàn)根本上沒有,第一次訪問錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿意他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對我們才開頭重視,關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深進(jìn)展銀行也開頭接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必需完成。
離這個目標(biāo)最終還是沒有完成,但是在年末的.基金銷售過程中,銀行始終以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊的大多數(shù)人重新熟悉了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)展聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會,到達(dá)了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是翻開了局面,對于后期的合作大家都布滿盼望和期盼,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊的內(nèi)部治理來說,年初我們始終堅持的早早會持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可,參加積極性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、閱歷共享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量,提高自我表達(dá)的力量,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)展溝通,當(dāng)天氣冷下來了,常常有人遲到,通過肯定的懲處,主要是通過罰一本書的方式,告知這是不對的,有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握,一大批人能夠做到準(zhǔn)時到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊原來會議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊僅留下了周例會,平常小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團(tuán)隊全部成員的狀況,并且了解自己在團(tuán)隊中扮演的角色,周例會完畢后會安排一個人共享自己的閱歷,對新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的時機(jī)。
由于周例會都是安排在團(tuán)隊長會議完畢后,常常一開就到晚上六七點鐘,由于事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,全部的事情完畢后就完畢,周而復(fù)始的堅持,每個人都知道了周一要開會,甚至有時候我們開會到5點,看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,每個月也會安排一次月度例會,對團(tuán)隊表現(xiàn)卓越的進(jìn)展嘉獎,雖然這種嘉獎并沒有多少錢,但是這份榮譽必需給到,這是團(tuán)隊的一種認(rèn)可,種種法規(guī)定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠掌握。
通過每天、每周的接觸,大家每天都能夠遇到一起,關(guān)系也漸漸熟識起來,感情也逐步變深,這或許就是團(tuán)隊的分散力。
在團(tuán)隊的活動方面,一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊肯定要常常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊每個月至少要有一次集體活動,像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊急的工作的確給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,由于4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次特別開心的經(jīng)受,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參與,感覺特別好,美妙的東西總是讓人思念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊自身做了一次聘請,總共當(dāng)時有8個人參與培訓(xùn),最終簽約的有5個,留存率還是比擬高的,當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個,實習(xí)的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊根本上暫停了聘請,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,始終持續(xù)到11月,行情始終低迷,團(tuán)隊消失人員流失,固然我始終堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊最多人數(shù)到達(dá)22人,在x月份,那是考驗最大的時候,那時根本上停掉了新人的引進(jìn),從開頭有人提出離職的時候,我想作為一個團(tuán)隊沒有聘請長期的生存會成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個安康的營銷團(tuán)隊,20xx年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。
對于自身的進(jìn)展來說,x年更多的偏向了團(tuán)隊治理,個人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得x年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在x年初到達(dá)了,在x年12月31日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年根本上暫停了個人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業(yè)績的確很不抱負(fù),雖然營業(yè)部對我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多,同時客戶效勞也缺乏持續(xù)性,只是對局部關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)根本上遺忘了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么專心,由于對客戶沒有以往那么關(guān)懷,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減,堅持該堅持的,這或許是今年最大的缺乏。
假如說x年還有什么圓滿,應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我堅信我們的付出會有回報,全部的圓滿,只要還在堅持,我們的20x,不要像去年這樣狼狽,肯定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
員工個人年終總結(jié)12
這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這一年的總結(jié)出如下幾條:
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率很多。
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的`衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于仕客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
員工個人年終總結(jié)13
我是一名新員工。雖然我是一名新員工,但我已經(jīng)在這家公司工作了近三個月。轉(zhuǎn)眼間,就到了年底。在這三個月里,我既有快樂也有失落。我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識,還學(xué)會了人與人之間的溝通,這對我自己來說非常有價值。同時,這也是一個很大的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié):
也許超市工作對每個人來說都很簡單。出納只對出納負(fù)責(zé),其他員工履行各自的職責(zé)。這并不難。我以前也這么認(rèn)為,但現(xiàn)在看來,當(dāng)我成為一名超市員工時,我覺得很多困難并不像我想象的那么簡單。我想說的是,事實上,我在做任何工作時都會遇到困難。沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能做好
經(jīng)過近三個月的工作和學(xué)習(xí),我可以應(yīng)付店里的`工作了。也許我有點自滿,但當(dāng)事情發(fā)生時,團(tuán)隊中的人會伸出援助之手。這在我的心里是無法觸及的。在這三個月里,我一直保持著工作室的熱情,我的態(tài)度主要是平和。我深知,作為一名商店員工,我無法將個人情感帶到工作中?蛻粲肋h(yuǎn)是對的,這是我們工作的宗旨,因此我們應(yīng)該以會心的微笑接待每一位客戶。即使客戶有不合理的事情,我們也應(yīng)該保持冷靜,保持心態(tài),盡量避免與客戶發(fā)生沖突
雖然我很久沒有在出納工作了,但我的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平還有待提高。我覺得只要我努力工作,努力學(xué)習(xí),我就能克服困難。我們應(yīng)該樹立良好的形象,因為我們不僅代表我們自己,而且代表公司的形象。在工作中,我們要積極向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠腳踏實地、認(rèn)真地做好自己的工作。這不僅是公司的需要,也是自己工作的需要。針對自己工作中遇到的問題,探索自己的經(jīng)驗和體會,這也可以看作是對自己工作的總結(jié)
員工個人年終總結(jié)14
我于20xx年x月份通過應(yīng)聘,有幸成為永康電子的一名生產(chǎn)人員、在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)懷和幫忙,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的治理與運作程序,努力做好本職工作。
在工作的這半年中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,使我得到了一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的時機(jī),對我來說也是一個良好的進(jìn)展機(jī)遇、回憶半年的工作,主要總結(jié)匯報以下三個方面:
首先,工作中的幾點體會:
1、標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的根本任務(wù),我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。
2、這一大半年來,雖然通過我們的努力能準(zhǔn)時完成各項任務(wù),但也存在一些缺乏,在一些細(xì)節(jié)工作中不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升,以及個別人員的機(jī)紀(jì)律未得到有效的掌握?傊,這一大半年來,做了肯定的工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的差距。
3、可以規(guī)劃性的進(jìn)展一些員工的綜合素養(yǎng)培訓(xùn),如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),逐步將員工崗位進(jìn)展輪換,讓他們有時機(jī)接觸和把握各崗位的操作技能,班組為他們供應(yīng)崗位輪換時機(jī),但應(yīng)當(dāng)有一個考核機(jī)制來約束大家,應(yīng)當(dāng)有質(zhì)與量的同步考核,讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素養(yǎng),而非好玩一樣的來面對。
其次,自身存在的問題及改正措施:
1、個人心情掌握稍差,在遇事時簡單沖動,缺乏冷靜,不過不會把負(fù)面心情帶到工作中,仍舊會盡全力完成工作。今后工作中,要學(xué)會沉穩(wěn)應(yīng)對各種突發(fā)及各類日常事項,積極向上的與別人溝通問題以到達(dá)圓滿的解決;
2、對于本公司的局部產(chǎn)品仍不熟識,對于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平常要多看工藝流程及嫻熟各類設(shè)備,避開因不熟識設(shè)備導(dǎo)致報表的'數(shù)據(jù)消失大的誤差以及其它工作方面消失大的失誤。同時也盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)時機(jī)。
最終,20xx年工作規(guī)劃:
新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求,在今后的工作中,我會更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、仔細(xì)執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范、做好不合格品的掌握,實行訂正措施。
隨著公司的不斷進(jìn)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要把握的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素養(yǎng)和工作技能,肯定努力翻開一個工作新局面,為公司的進(jìn)展做出應(yīng)有奉獻(xiàn)!
員工個人年終總結(jié)15
在平平常常中,我又度過了一個學(xué)年,回顧這一學(xué)年的工作,我感到有自己值得懷念的地方,有一點我感到無比欣慰,就是不管社會多么紛繁,多么復(fù)雜,沒有放棄我做人的基本原則:以誠待人,以誠感人,以誠育人,在自己力所能及的范圍內(nèi),努力做好每件事,雖然不都十分成功,但我在努力。
一、加強(qiáng)以“愛”為中心的師德修養(yǎng)。
在教育實踐中,我們常常感到非常的迷茫:一個簡單的道理,一個不很難理解的問題,為什么學(xué)生就是不能接受,不能理解呢?或者是當(dāng)時表面上理解了、接受了,在實際的學(xué)習(xí)、生活中又是一個空白點?究其深層次的原因,學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動接受的地位,教師的良好愿望,沒有能變成學(xué)生主動學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力,沒有能內(nèi)化到學(xué)生的身心結(jié)構(gòu)中去,也就不能變成學(xué)生的自覺行為。
如何處理好教與學(xué)這一對關(guān)系,提高教育教學(xué)的效果,我認(rèn)為建立一種新穎師生關(guān)系、擺正教與學(xué)的地位是開創(chuàng)教育新天地的關(guān)鍵,而其中的核心是一個“愛”字。有人說,教師對學(xué)生的愛,是一種比母愛更偉大的愛,因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學(xué)工作,愛班級中的每個學(xué)生,用關(guān)愛的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項活動。這種愛,不僅體現(xiàn)在對學(xué)生生活的關(guān)心、學(xué)業(yè)的幫助,也包括積極的鼓勵,遠(yuǎn)大理想的引導(dǎo),更體現(xiàn)在教育教學(xué)的每個環(huán)節(jié)之中,如教學(xué)過程的安排,教學(xué)模式的選擇、具體問題的提出,新知識的導(dǎo)入等等。我堅信,加強(qiáng)以愛為核心的師德修養(yǎng),不僅是教育教學(xué)的客觀需要,也是教師個人品德的具體體現(xiàn),更是維護(hù)每個學(xué)生的自尊心、自信心,保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。很難想象,一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人,怎么有資格談得上愛祖國、愛人民?當(dāng)然,有實際工作中,我有時做到并不十分圓滿,但從我主觀上來說,我是努力朝一方向前進(jìn)的,我也就感到問心無愧。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)代社會,日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強(qiáng)學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,就會被社會所淘汰,甚至成為現(xiàn)代社會的科盲。在日常生活中,我能不斷主動學(xué)習(xí),第一是學(xué)科學(xué)知識,了解當(dāng)今科學(xué)發(fā)展的一些動態(tài),納米技術(shù)、器官移殖、網(wǎng)絡(luò)、沙塵暴等等,都是我學(xué)習(xí)的源泉。因為我深深的知道,個人工作總結(jié)范文只有把自己的思維經(jīng)常處于一種開放的狀態(tài),才能不斷接受新知識、新觀點、新理念,也才能去發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而去研究問題,不致成為籠中鳥,井底蛙,新知識的不斷輸入,對自身從事的教育教學(xué)工作,也有莫大的幫助;第二是學(xué)教育教學(xué)理論。學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論,掌握其中的精髓,是進(jìn)行教育教學(xué)改革的'必然需要。因為只有在科學(xué)理論指導(dǎo)下的教育改革,才能克服盲目性、隨意必,才能取得積極的效果。在這一學(xué)年,我主要學(xué)習(xí)了《教育科研基礎(chǔ)理論》、《活動課程理論與實踐》、《素質(zhì)教育課程論》等一些書刊;第三是學(xué)習(xí)一些革命傳統(tǒng)教育的書刊,了解一些近現(xiàn)代史。教師是靈魂的工程師,不是流水線上的操作工,這一職業(yè)的特點決定了除了必須具備一般的知識、技能之外,更要有做好這一工作的熱情、信心和激情。前幾年就很明確地提出,要在國人特別是青年中進(jìn)行歷史知識的教育,一部屈辱的中國近代史,就是一部生動的愛國教育題材,可以設(shè)想,缺乏對過去的了解,哪來對現(xiàn)實的滿腔熱愛,又從何談得上對未來的憧憬。一個麻木不仁的人,哪來創(chuàng)作的靈感?哪來教育的創(chuàng)新?走進(jìn)一些偉人的世界,他們高尚的人格魅力吸引著我;通過了解歷史,過去和現(xiàn)在的強(qiáng)烈對比,使我激動不已。激動之后,我常常告誡自己,不能在生活的沖刷中,變成一個麻木不仁、人云亦云、隨波逐流的人。人是自然的造化,更是社會的產(chǎn)物,我可以放棄其它一切,但我不能不成為一個我心中的好人,我在努力充實自己的精神生活,營造一個屬于我自己的美好世界。一顆充滿活力的心臟、一顆純潔的心靈,一種開放進(jìn)取的思維方式,是完成教書育人工作的保證。
三、做好自己的本職工作。
第一,上好每節(jié)課。作為一名教師,認(rèn)真上好每節(jié)課,是一個教師價值體現(xiàn)的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得,是我平常教育教學(xué)工作的重點。在完成一般教育教學(xué)任務(wù)的同時,我還積極開展教育研究活動。對一些教育教學(xué)中遇到的問題,進(jìn)行有目的的分析和選擇,抓住其中的核心問題,有計劃地進(jìn)行研究。在本學(xué)年中,我個人的研究課題是:讓學(xué)生做課堂學(xué)習(xí)的主人。通過近一年的研究,有效地推動了我班學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高,素質(zhì)教育的觀念已成為我日常教育教學(xué)的具體行動;
第二,做好年級組長工作。作為學(xué)校的一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部,做好年級組的管理工作,是我工作的一個重要部分。在年級組管理中,我能做到盡心盡力,以身作則,團(tuán)結(jié)同事,發(fā)揮各位教師的特長,把年級組工作搞得有聲有色;
第三,做好學(xué)校教科研工作。作為分管本校教科研工作的我,在日常工作中,能與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起,制定我校的教育科研計劃、課題研究規(guī)劃、新課題的立項、設(shè)計研究方案、并做好課題的申報、論證工作。在本學(xué)年,我校的一個常州市級課題已經(jīng)結(jié)題,得到了有關(guān)專家的好評,所撰寫的結(jié)題報告,在常州市交流;X年3月,根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要和自身的條件,有積極申報了一個江蘇省級研究課題,已經(jīng)批準(zhǔn)立項。
四、今后努力的方向:
增強(qiáng)工作的主動性和責(zé)任性。把提高學(xué)校的辦學(xué)特色,發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵,作為自己的一個奮半目標(biāo)。
【員工個人年終總結(jié)】相關(guān)文章:
員工個人的年終總結(jié)07-05
員工個人的年終總結(jié)01-07
員工個人年終總結(jié)01-04
員工個人年終總結(jié)05-02
員工個人年終總結(jié)05-28
老員工個人年終總結(jié)01-04
景區(qū)員工個人年終總結(jié)04-29
地鐵員工個人年終總結(jié)01-16
員工個人工作年終總結(jié)09-22