年終醫(yī)德醫(yī)風總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的年終醫(yī)德醫(yī)風總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結1
經過醫(yī)德醫(yī)風精神教育活動的學習,感觸頗深。我作為醫(yī)務辦的管理者,理應率先垂范。醫(yī)療質量管理的好壞與醫(yī)德醫(yī)風好壞存在關系,醫(yī)德醫(yī)風好壞必然會影響醫(yī)療服務質量。醫(yī)德醫(yī)風教育要常抓不懈,要從根本上解決醫(yī)務人員的思想問題,才能使醫(yī)務人員認識到全心全意為人民的健康服務是社會主義醫(yī)德醫(yī)風的根本宗旨。要樹立“以病人為中心”的理念,工作流程要合理。
我作為一名黨員,一名普通醫(yī)務人員,要結合自身實際情景,要認真貫徹執(zhí)行:發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措和精神,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅定不移地站在時代潮流的前列。要謀劃好今后的醫(yī)療工作和人民身體健康結合起來,著力提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質,提高醫(yī)療服務質量和服務水平。我認為應當做到以下四個方面:
1、提高學習能力,進一步增強自身素質。
用專業(yè)知識武裝頭腦,并貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考,不管學什么,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠扎實,工作成績不明顯的問題。要有學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,爭當學習型職工,要經過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
2、提高工作能力,進一步增強服務弱勢群體的意識
要充分為我們的服務對象飽受疾病折磨的患者,他們需要我們給予更多的關懷和熱誠,經過學習,要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻”的職業(yè)道德教育,樹立熱情服務的宗旨,用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦,為我縣經濟發(fā)展供給良好的.環(huán)境。
3、提高創(chuàng)新能力,進一步增強工作的實在性。
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,給我們帶來便利的同時,醫(yī)療工作面臨的新情景、新問題將會越來越多,比如環(huán)境污染、環(huán)境破壞,從而導致疾病譜的轉變,生活水平的不斷提高,引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階,要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢,為我所用,善于利用新的診療設備、診療技術,不斷提高疾病診斷水平,降低誤診、漏診率,合理用藥,不斷總結經驗,加強對外合作、交流,使我們的疾病診治工作上一個新的臺階。
4、提高自律能力,進一步增強醫(yī)療工作者的形象。
我們的一言一行,不僅僅代表著個人,并且代表著黨的形象。我們必須要珍惜黨的政治聲譽,堂堂正正做人,走好人生之路,樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務行為,強化崗位職責、行業(yè)自律制度,構成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。要正確認識自己,培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛,始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風?傊覀儾粌H僅要有很強的學習能力,良好的工作能力,并且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事,提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造,塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結2
作為醫(yī)務工作者,我們的職業(yè)責任不僅僅是醫(yī)療治療,更需要顧及患者的身心健康,承擔起醫(yī)德醫(yī)風的重任。醫(yī)德,是指醫(yī)務人員的職業(yè)道德準則,包括醫(yī)德義務、醫(yī)德操守、醫(yī)德信仰等;醫(yī)風,是指醫(yī)務人員應具備的行為方式、行業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)禮儀等。而我,也作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務人員,在過去一年中,不斷強化自身的醫(yī)德醫(yī)風建設,感受到了醫(yī)務工作的責任感與光榮。
醫(yī)德方面,我意識到作為一名醫(yī)務人員,我們是社會的公仆,身上肩負著救死扶傷的職責,更要擔負起醫(yī)德責任。對于每個患者,都要盡到最大的努力,進行仔細、專業(yè)的診治,把關患者的健康。因此,我在日常工作中,一直堅持以患者為中心,將患者的利益始終放在首位。在很多時候,患者們面對疾病的困擾和生命的危險,需要更多的關懷與安慰來減輕他們的心理負擔,我會盡我所能去幫助和鼓勵他們,讓他們感受到醫(yī)者的.慈悲之心,增加治愈的信心。
同時,醫(yī)德的操守也是我一直在堅持的。在工作中,我一直把做好本職工作視為第一要務。無論是工作的細節(jié)、方法中的一點一滴,我都會認真對待,把握好每一次機會去改變自己、提高自己,向更高的標準靠攏。而在醫(yī)德信仰上,我相信醫(yī)者心中是有一份陰陽平衡的原則,應該以人為本,把握生死的重要時刻,警惕部分不良商家試圖趁亂牟利,而自己卻心懷良知,做到廉潔公正、實事求是。
醫(yī)風方面,我認為醫(yī)風建設是實現(xiàn)醫(yī)療和諧的前提。在實際工作中,我認為醫(yī)風指導我們如何與患者相處。而作為一名醫(yī)務人員,我們不僅要醫(yī)術精湛,更需要具備一定的文化、情操、素質和職業(yè)道德,這些都是醫(yī)風的體現(xiàn)。在日常工作中,我一直以專業(yè)化、規(guī)范化的目標去行動,努力做到言行舉止規(guī)范、形象良好,保持信譽與聲譽,深受患者信賴與好評。
在這一年中,我深深感受到醫(yī)德醫(yī)風的重要性,更意識到醫(yī)療工作是需要長時間不斷積累才能有所進步的。因此,我將一如既往地堅持自己的職業(yè)倫理準則,持續(xù)加強自身的業(yè)務能力,實現(xiàn)良性發(fā)展、和患者共同進步,做一位健康的醫(yī)務人員。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結3
20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的.培養(yǎng),提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房xx深層次理解病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,醫(yī)生護士的關系和諧了,醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質的服務不僅僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,努力學習外語,并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志,學習數(shù)據庫檢索知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了必須提高。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結4
為深入推進醫(yī)療質量和服務水平的提升,我們醫(yī)院加強了醫(yī)德醫(yī)風建設工作。這不僅是醫(yī)院的重要任務,更是維護醫(yī)患關系、促進和諧醫(yī)療環(huán)境的基礎。
在醫(yī)德醫(yī)風建設方面,我們始終以患者需求為出發(fā)點,勇于主動、攻堅克難,取得了一定成績。我們完善了各項規(guī)章制度,并實行了定期的考核,通過建立“承諾制”和“公開制”,強化約束力和監(jiān)督作用。
我們還大力培養(yǎng)醫(yī)務人員專業(yè)技能,著力提高醫(yī)生的臨床診斷水平和醫(yī)患溝通技能,以及衛(wèi)生行業(yè)的綜合素質。我們在診療服務中,樹立了“尊重患者、維護患者權益,保護患者隱私,追求服務卓越”的理念,著力提升了醫(yī)院的診治效率和優(yōu)質醫(yī)療服務水平。
在未來的工作中,我們將繼續(xù)以全院的醫(yī)德醫(yī)風建設為重點,以全員參與為基礎,不斷提升醫(yī)務人員綜合素質,貫徹“尊重生命、平等服務”的'核心理念,為廣大群眾提供更加高效的醫(yī)療服務,促進衛(wèi)生行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結5
作為醫(yī)務工作者,醫(yī)德醫(yī)風是我們永遠不能忘記的底線,也是我們必須要不斷踐行的精神。今年,我經過一年的工作實踐和反思,深刻認識到了醫(yī)德醫(yī)風的重要性,并且在工作中努力踐行,取得了一些成長和進步。
一、醫(yī)德醫(yī)風的重要性
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者的基本素質,也是醫(yī)療工作的基石。醫(yī)德是醫(yī)生道德、職業(yè)道德,是醫(yī)務工作者堅守的根本原則,它要求我們做到“以患者為中心,生命至上,誠信守法”,并且在日常工作中不斷踐行。醫(yī)風是醫(yī)生修養(yǎng)、醫(yī)生道德,在醫(yī)生的職業(yè)生涯中限制、規(guī)范行為的規(guī)則和準則。醫(yī)風的好壞不僅關系到醫(yī)生的職業(yè)信譽,更關系到醫(yī)療行業(yè)的形象和發(fā)展。
二、我的.個人總結
在今年的工作實踐中,我意識到除了技能水平的提高,醫(yī)德醫(yī)風的踐行更是醫(yī)務工作者需要重點關注的。以下是我的一些體會和總結:
1.對患者真誠關心
在工作中,我盡可能的了解患者的需求和情況,認真聽取患者的反饋和意見,盡全力為患者提供最好的護理服務。同時,我也會適時的關心和安慰患者,讓他們感到我們是與他們站在同一條戰(zhàn)線上的。
2.高標準的工作要求
我始終堅持高標準、高質量的工作要求。在日常護理中,我遵循規(guī)范化的工作流程,嚴格按照醫(yī)療條例和規(guī)范化標準執(zhí)行工作,做到盡善盡美,絕不敷衍和草率從事醫(yī)療服務。
3.科學、嚴謹?shù)尼t(yī)學態(tài)度
科學、嚴謹?shù)尼t(yī)學態(tài)度是我一直努力踐行的醫(yī)德醫(yī)風。在掌握臨床知識和技能的基礎上,我更注重掌握科學的診治方法,在醫(yī)療過程中不斷查詢和學習最新的醫(yī)療技能和知識,力求讓醫(yī)療服務更加科學和專業(yè)。
4.自律和誠信的原則
作為一名醫(yī)務工作者,自律和誠信是不可動搖的精神支柱。在我的工作實踐中,我時刻提醒自己遵紀守法,不做違法亂紀的事情。嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,保證醫(yī)務工作的公正性、獨立性和客觀性。
三、未來的努力方向
雖然我在醫(yī)德醫(yī)風的踐行上取得了一些成長和進步,但我清楚地知道,這只是醫(yī)務工作者應該做的最基本的事情。在以后的工作中,我仍然要努力踐行醫(yī)德醫(yī)風,并在以下幾個方面進一步提升:
1.繼續(xù)提高自身醫(yī)療技能水平,把握最新研究和技術,為患者提供更好的醫(yī)療護理服務。
2.在觀念上進一步強化“以患者為中心”的理念,以更高的熱情和耐心對待每一位患者,把患者的健康放在第一位。
3.積極學習和踐行職業(yè)道德規(guī)范,加強自律原則,注重職業(yè)榮譽,不斷把醫(yī)療服務做到最好。
總之,醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者必須時刻踐行的基本精神。我將一直努力以更高的標準、嚴格的要求、自律的原則,以“以人為本”的醫(yī)療理念踐行醫(yī)德醫(yī)風,力求把醫(yī)療服務做到更高的水平。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結6
我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”,也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來,醫(yī)院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作的出發(fā)點和落腳點,狠抓服務不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的新規(guī)律和新方法,使醫(yī)院醫(yī)療質量、服務態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象,F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況作如下總結:
一、加強領導,健全組織,強化責任意識。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設,事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領導充分認識到其意義重大,根據上級衛(wèi)生部門的文件精神要求,堅持把醫(yī)德醫(yī)風建設工作當作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議,傳達貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關科室負責人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作領導小組,實行“誰主管、誰負責”的領導體制,分管領導具體負責,職能科室各司其職,黨、政、工、團齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,形成上下聯(lián)動一級抓一級,層層抓落實,條塊結合,分式明確,任務到科室、責任到個人的醫(yī)德醫(yī)風建設工作組織系統(tǒng),為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃,明確目標,全面動員布置。
醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風建設擺在非常重要的位置,多次召開會議,學習、部署、落實,領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題,根據市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作的一系列文件要求,結合我院實際情況,研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃》,明確提出了內容和工作要求:緊密結合醫(yī)院管理年活動,以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展,進一步遏制損害群眾利益的行為,使醫(yī)療行業(yè)作風得到明顯好轉,構建和諧的醫(yī)患關系。通過制定方案,使具體工作有章可循。
三、抓思想教育,促進醫(yī)德醫(yī)風建設健康發(fā)展。
持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經常性的教育任務,也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作。首先堅持正面教育,我院正是本著上述指導思想,堅持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育,通過系統(tǒng)的正面灌輸,使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,從而自覺地調整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講,新畢業(yè)生上崗前必須經過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習先進模范,激勵醫(yī)務人員以先進模范為學習榜樣,自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習,以及有關行風建設要求,學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”。第四是要求科室每周堅持政治學習,內容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主,進行認真學習,并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、堅持以民為本,樹立服務理念,建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位,僅僅具有高超的.醫(yī)療診治技術還遠遠不夠。對此,院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針,把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務措施:
一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時開通,對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;
二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內環(huán)境的綠化建設,改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚、醒目,正確引導患者及時就診,門急診做到有醫(yī)院就診指南,有導診咨詢臺、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;
三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規(guī)范服務用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象;
四是完善醫(yī)患溝通制度,用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動改進工作;
五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;
六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構件和諧的醫(yī)患關系。
我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優(yōu)質服務,文明行醫(yī),熱情待患,已蔚然成風;重醫(yī)德,講奉獻,成為了廣大職工的自覺行動。
五、嚴格制度管理,提高服務質量。
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命,為進一步強化醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。
一是認真組織學習衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的基礎上,全面檢查各項規(guī)章制度與之符合情況,對不符合《指南》內容要求或缺少、過時的制度進行重新制定或補充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關的制度和職責;
二是重新調整了醫(yī)療質量管理委員會,完善委員會工作職責,建立科學的醫(yī)療質量考評機制;
三是狠抓了各項規(guī)章制度,技術操作常規(guī)和各崗位職責的落實,制定并嚴格執(zhí)行門診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫(yī)師查房、會診等制度,特別是醫(yī)療質量的核心制度,嚴格落實重大手術術前討論制度,重大手術審批制度,規(guī)范各類手術通知單的簽批,嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、?茣\、三查七對制度,全院開展安全生產活動,大力營造關愛生命,關注安全氛圍。
六、強化監(jiān)督,取信于民,再塑醫(yī)院良好形象。
我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設工作,強化職業(yè)道德教育,要求全院職工內強素質,外樹形象,嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,切實履行崗位責任制,改進作風,提高效率,熱情地為人民服務。一是完善和強化監(jiān)督制約機制。我院相繼出臺了《醫(yī)療服務承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》、《關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的三項制度》等規(guī)章制度,形成了一套嚴格、規(guī)范、有效的管理體制,使全院職工言行有準則,管理有依據,考核有標準;二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題:組織職工學習衛(wèi)生部《關于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認真執(zhí)行,嚴格規(guī)定,醫(yī)務人員醫(yī)療活動中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫(yī)務人員將按照以上文件精神嚴肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風,樹立了良好的醫(yī)風;三是醫(yī)院給每個職工都建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,每年年底進行醫(yī)德醫(yī)風考核評價,醫(yī)德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。對有違反醫(yī)德醫(yī)風的人員給予全院通報批評及處罰,對在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會公認、評價較高的個人給予精神上、物質上的獎勵。通過以上措施,切實改進和加強行風建設,使醫(yī)德醫(yī)風常抓常新。
七、深入開展自查自糾,加強檢查督導工作。
我院結合實際工作,全面開展自查自糾工作。領導小組召開醫(yī)德醫(yī)風問題排查專題會議,從思想作風、工作作風等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風問題。首先,對本單位和各科室重點檢查三個方面:一是規(guī)章制度落實情況;二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策,醫(yī)療收費項目、價格公開制度是否落實;三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。在此基礎上,我院又在干部職工個人中深入開展了“五查五看”活動,即:一查政治紀律;二查執(zhí)法行為;三查廉潔自律;四查服務質量;五查服務。我院各科室、每個干部職工都結合本職工作,對照“五查五看”進行了個人自查,通過個人自查、單位查、領導班子查三個層次的排查,從不同角度,全方位排查醫(yī)德醫(yī)風建設中存在的突出問題和將來可能影響醫(yī)院發(fā)展的深層問題,并針對發(fā)現(xiàn)的問題,查找問題根源,制定出切實可行的整改措施。在肯定成績的同時,指出存在的不足,并對下一階段的工作進行了部署,通過檢查,既找出了工作是存在的問題,推廣了創(chuàng)建工作的一些好的經驗做法,又推動了我院行風建設工作的深入開展。
八、存在的主要問題
我院的醫(yī)德醫(yī)風工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:
一是思想政治教育方面,亟待進一步加強;
二是管理制度不夠健全和完善;
三是有效激勵和監(jiān)督機制不夠健全;
四是要進一步搞好便民服務措施;
五是要進一步加大對醫(yī)療服務中不正之風專項整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績,彌補不足,繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,向全縣人民提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結7
在院領導和護理部的正確領導下,20xx年3月,我院的重癥醫(yī)學科成立了,我們的各項工作均已正常運行。在這不足一年的時間里,我科收住了大量的急、危、重和大手術后患者,這段時間對科室所有的工作人員來說都是忙碌的一年,也是充實的一年。因為12張床位的重癥監(jiān)護病房,我們成功救治了許多病人,使他們的生命在這里得以延續(xù),F(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面的總結:
一、完善病房設施,加強病房管理
重癥醫(yī)學科是危重癥病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求嚴格的病房環(huán)境,布局合理、簡潔、方便、利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全。完善的設施離不開有效的管理,這一年中科室不斷學習、總結,制定出一系列的管理制度,如貴重儀器管理制度,貴重儀器專人管理,藥品專人管理制度,病房消毒制度等,做到物品定點、定位放置。一年來,有序的病房管理保證了重癥醫(yī)學科的日常工作。
二、加強基礎護理
自20xx年3月科室成立以來,嚴抓每位病人的.基礎護理工作,認真執(zhí)行分級護理制度,形成了護士長、責任組長、責任護士三級護理管理模式,層層把關。責任護士從入院、生活護理、晨間護理到用藥治療,再到心理護理等各個環(huán)節(jié)做細做好,努力實現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護理工作“貼近病人,貼近臨床,貼近社會”的目標。
三、加強護理安全管理,提交護理質量
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度是提高護理質量,確保護理安全的根本保證。
2、認真落實各項護理工作制度,規(guī)范護理查房、護理會診等方面,不斷拓寬護理工作的內涵,保證護理工作規(guī)范、有序地進行。
一、提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全
1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī),做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時間,對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓工作,知曉率達到了100%。培訓完成后進行了考試。行為規(guī)范。
2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任,特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。
3、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理,強化“三基三嚴”訓練并進行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》,堅持抗菌藥物分級使用,建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警機制。
5、加強科室能力建設,做到專業(yè)設置、人員配備合理,搶救設
備設施齊備、完好。急診科(室)醫(yī)務人員相對固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位,急診科(室)、入院、手術“綠色通道”暢通,提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對臨床用血,我們重新進行了培訓,力求科學合理用血,保證血液安全,杜絕非法自采自供血液。
7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,有效預防和控制醫(yī)院感染。
8、醫(yī)院領導定期召開醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作會議,積極整改落實各級質量檢查發(fā)現(xiàn)的問題,做好提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。
二、改進服務流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)
1、我院采取增加服務窗口,縮短病人等候時間。對服務流程進行優(yōu)化,簡化環(huán)節(jié),并且對門診抽血室的布局進行了調整,布局更加合理,方便患者就醫(yī)。
2、統(tǒng)一制作了科室標識,使其規(guī)范、清楚、醒目。
3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施,做到有導診服務,有咨詢臺、有便民門診,有候診椅,有飲水設施、有輪椅、有電話等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創(chuàng)造條件,開展了預約掛號和診間預約服務,方便廣大患者就醫(yī)。
5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
三、提高服務意識,改善服務態(tài)度,增進醫(yī)患溝通
1、醫(yī)護人員自覺維護病人的權利,充分尊重病人的知情權和選擇權。
2、對全院職工進行禮儀培訓,隨時檢查服務用語使用,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度,主動與病人交流,耐心向病人交待或解釋病情,要求使用通俗易懂的語言。
4、建立、完善病人投訴處理機制,公布投訴電話號碼,有專門機構及時受理、處理病人投訴。
5、通過出院患者電話回訪,問卷調查,聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務中的意見,并及時改進提高。
四、嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費
1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目,嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制,提高收費透明度。設立自動查詢臺,向患者提供費用查詢服務,及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,減少醫(yī)療收費投訴
五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風
1、在醫(yī)務人員中開展創(chuàng)先評優(yōu)、道德講堂學習活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育,讓醫(yī)務人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的新風尚,并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結合。
3、嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成,不向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
5、做好正確的輿論宣傳,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者,欺騙群眾。
在“改善醫(yī)療服務質量”一系列活動中,我院把活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來,充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務質量”活動兩不誤,兩促進。通過“改善醫(yī)療服務質量”活動,解決了短板和瓶頸問題,在很大程度上促進了醫(yī)療服務質量的提高,保證了醫(yī)療安全,改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務流程,切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的先進典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質量的可持續(xù)提高奠定基礎。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結8
一、指導思想
要全面貫徹落實黨的重要思想,貫徹落實科學發(fā)展觀,以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標,以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容,以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,嚴肅紀律,樹立行業(yè)良好形象,構建和諧醫(yī)患關系,更好地為廣大人民群眾的健康服務。
二、工作目標
將醫(yī)德醫(yī)風考評制度化建設工作納入醫(yī)院日常工作中與年度綜合目標管理相結合,把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設作為醫(yī)院管理的重要內容。通過醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設,培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術精湛、作風嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,自覺養(yǎng)成良好的醫(yī)德醫(yī)風和工作作風。
三、組織領導
為確保活動的規(guī)范有序開展,設立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組,負責該項工作的組織領導與實施?荚u領導小組辦公室設在黨委辦公室。
四、考評范圍及內容
。ㄒ唬┛荚u范圍
全院干部、職工。
。ǘ┽t(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理內容
1、醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系和制度健全;醫(yī)德醫(yī)風建設措施具體并認真落實;收集、處理服務意見及反饋處理意見的渠道健全;患者和社會對醫(yī)療服務的滿意度≧90%。
2、醫(yī)院認真貫徹落實法律法規(guī)及有關規(guī)定;建立醫(yī)務人員與窗口服務人員的崗位職責與行為規(guī)范;將醫(yī)務人員與窗口服務人員的崗位職責與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、《醫(yī)療機構人員行為規(guī)范》等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機制和監(jiān)控制度。對醫(yī)務人員進行經常性的廉潔行醫(yī)教育。
4、嚴禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從主渠道采購,不得使用無批號、過期、變質、失效藥品。有嚴格的轉院治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準程序。
5、維護患者合法權益,構建健康和諧的醫(yī)患關系,尊重和維護患者的知情同意權、隱私權和選擇權。
(三)醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評內容
考評以表格形式,量化指標,根據具體分數(shù)確定等級,內容如下:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務。
、偌訌娬卫碚摵吐殬I(yè)道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。
、谠鰪姽ぷ髫熑涡,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
2、尊重患者的權利,為患者保守醫(yī)療秘密。
①對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視。
、诰S護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。
③在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權。
3、遵紀守法,廉潔行醫(yī)。
①嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度規(guī)定,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質量和安全。
②在醫(yī)療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
、鄄焕霉ぷ髦阒\取私利,不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當利益。
、懿婚_具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
、莶贿`反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
4、文明禮貌,優(yōu)質服務,構建和諧醫(yī)患關系。
、訇P心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
、谥b整齊,舉止端莊,服務用語文明規(guī)范,服務態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
、壅J真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。
5、做到因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務行為。
①嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
、谡J真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
、蹏栏駡(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
6、顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。
、俜e極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。
②正確處理同行、同事間的關系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。
7、嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術水平。
①積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
②增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
8、服從管理,勤于學習,善于思考。
①有大局觀念,明確工作目標,把握工作重點,面對困難不退縮,面對責任不逃避,謀求新思路,探索新招法,力求方法得當,措施有力,剛柔相濟。
、谇袑嵲鰪妼W習的主動性和自覺性,在學習中進步,勤于學習求創(chuàng)新,善于思考重招法,使自己在工作中不斷取得新的突破和進展。
五、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章管理體系
。ㄒ唬┽t(yī)德醫(yī)風檔案制度
醫(yī)院在崗職工,均建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。該檔案是評價醫(yī)務人員和機關后勤人員職業(yè)道德、工作作風和政治表現(xiàn)的重要資料,是晉升、晉級、評先和獎懲的重要依據。
。ǘ┽t(yī)德醫(yī)風教育管理制度
將醫(yī)德醫(yī)風教育納入日常工作和醫(yī)院綜合目標任務同管理,實行黨政工團齊抓共管。有計劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風教育;建立崗前職業(yè)道德教育制度,新職工上崗前要進行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風教育,未經培訓者不得上崗,學習情況和成績記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風檔案。
。ㄈ┙⑨t(yī)德醫(yī)風投訴、監(jiān)督制度
1、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、居民群眾、新聞媒體等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,由醫(yī)院頒發(fā)聘書,監(jiān)督員有權收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會,及時匯總意見,反饋結果。
2、院長接待日制度。由值班領導在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月安排院長接待日2次。
3、醫(yī)德醫(yī)風調查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風評價表》,病人在就診結束后將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上,每月由門診辦公室負責回收、整理。住院病人出院時,由所在科室發(fā)放一份《科室病人滿意度調查表》,病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護人員的評議填寫在表上,每月底由醫(yī)院黨辦回收、整理。
4、社區(qū)單位座談會議制度。醫(yī)院每年召開一次社區(qū)單位代表座談會。醫(yī)院主要領導和相關職能科室負責人參加會議,對社區(qū)單位代表所提意見或建議,認真記錄,進行整理、分析、處理。
5、病員制度。門診部、服務管理科、監(jiān)察室、黨委辦公室負責接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應及時收集整理,上報黨委辦公室,由有關部門負責處理,并將結果在一月內反饋給病人或其家屬。
6、工休座談會制度。醫(yī)院每季度組織一次全院病員征求意見會。病區(qū)每月召開一次工休座談會,由科主任、護士長主持,對患者反映的問題及時研究,提出整改措施,或向醫(yī)院有關部門反饋情況,向患者反饋有關問題的處理意見。
。ㄋ模┽t(yī)德醫(yī)風獎懲制度
對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者,給予表彰和獎勵;對違反醫(yī)德規(guī)范者,給予批評教育,嚴重違反醫(yī)德規(guī)范,經教育不改者,分別情況給予處分。
六、考評主要方法
醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與日常監(jiān)督考核、年度考核、定期考核等工作相結合,納入醫(yī)院管理體系,醫(yī)院每年進行一次考評。同時,建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案,考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案?荚u工作分為三個步驟:
(一)自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準,結合自己的實際工作表現(xiàn),實事求是地進行自我評價。
。ǘ┛剖以u價。在醫(yī)務人員自我評價的`基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。
。ㄈ┽t(yī)院評價。由醫(yī)院黨委辦公室組織實施。根據自我評價和科室評價的結果,將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據,對每個醫(yī)務人員進行評價,作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。
七、醫(yī)德考評結果及其應用
醫(yī)德考評結果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價得分90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,60—79分為一般,60分以下為較差。
醫(yī)德考評要嚴格堅持標準,被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),一般在本科室考評總人數(shù)的百分之二十,最多不超過百分之二十五。
醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的,醫(yī)德考評結果應當認定為較差:
。ㄒ唬┰卺t(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
。ǘ┰谂R床診療活動中,收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的;
。ㄈ┻`反醫(yī)療服務和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,情節(jié)嚴重的;
。ㄋ模╇[匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的;
。ㄎ澹┎徽J真履行職責,導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的;
。┏鼍咛摷籴t(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
。ㄆ撸┽t(yī)療服務態(tài)度惡劣,有投訴現(xiàn)象以及造成惡劣影響或者嚴重后果的;
。ò耍┢渌麌乐剡`反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。
醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的,醫(yī)德考評時應當適當加分,加分控制在5分以內:
。ㄒ唬┓e極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加1分。
。ǘ┩话l(fā)事件中表現(xiàn)突出,受同級醫(yī)院表彰的加1分;獲市級表彰的加2分;獲省級以上表彰的加3分。
。ㄈ┍辉u為醫(yī)院先進工作者加2分;被評為市級及市級以上等級先進工作者、勞模加3分;
(四)受到病人及家屬、單位來信表揚或病人贈送錦旗的,給個人的加1分,給集體的科內有關人員各加1分。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結9
首先要仔細落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保平安醫(yī)療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參與總核對1-2次,并有記錄;
。2)護理操作時要求三查七對;
。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
其實要提高護士長管理水平,堅持了護士長手冊的`記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并依據護士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結閱歷,開展工作。堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:支配本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施。
總的來說,各個醫(yī)院要求不一樣,以上的護士醫(yī)德醫(yī)風總結希望能給大家供應參考價值。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結10
一年來,在衛(wèi)生局和院長的領導下,本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內容,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風,現(xiàn)總結如下:
一、在政治上思想上:
堅持中國共產黨的領導,遵紀守法,尊重領導團結同事。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,為病人服務。
二、刻苦鉆研醫(yī)術:
精益求精。我認為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質量的好壞,不僅取決于醫(yī)生的道德品質,而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此,作為一名醫(yī)生只有適應新醫(yī)學模式的轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中,才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。
三、在行醫(yī)過程中:
始終牢記為人民服務是關健,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務活動中,嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī),不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫(yī)學證明。文明禮貌待人,構建和諧醫(yī)患關系。顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。積極參加上級安排的.指令性和公益性醫(yī)療任務,如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè),盡職盡責,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之,高尚的醫(yī)德應該是醫(yī)生的靈魂,是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結11
20xx年度,在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團公司的大力指導下,圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風工作人任務,年初,我院根據集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
行動指導思想,什么樣的行動指導什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風導報》作為思想武器,努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風有關的政策法規(guī)和相關案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,展開了整治商業(yè)賄賂的專項活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,同時,印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻,醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一,醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點紅包問題。
20xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度,20xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的'罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退紅包在我院蔚然成風,今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次,金額為30900元,其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下:一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開搭車藥的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)救死扶傷、愛心奉獻的醫(yī)院精神,我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
五、大力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后,由于無家人,我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護士們定時給孩子喂奶,該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工,該事跡曾經在《大同日報》報道過,等等事跡不勝枚舉。同時,做為公立醫(yī)院,積極承擔社會責任,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,我院不計報酬代價積極搶救50多人,大同市耿市長親臨我院給予高度評價,由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經驗交流,探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,結合十七大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結12
時光如水、歲月如歌,轉眼間又渡過了一年。這一年,很榮幸能與各位同事共同進步,在大家的身上學到很多知識。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難,但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫(yī)生年終工作總結,F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務
在工作過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、認真負責地做好工作,做好個人工作計劃,進步專業(yè)技術水平
參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內兒科常見病的診療。
在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業(yè)學習,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,?疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的`工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結,在過往的近一年里,要再次感謝院領導、護士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業(yè)務知識方面的學習,認真總結經驗教訓,克服不足,在各級領導和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結13
今年年底,我?guī)椭撕芏嗳恕W鳛橐幻麅嚎漆t(yī)生,我最高興能解決病人的痛苦。每當我看到孩子們健康地離開醫(yī)院,我都非常自豪。我又治好了一個,給這些花帶來了健康。
一、救死扶傷,給患者一個健康的未來
我的病人是孩子。他們年輕,情況不同于成年人。他們接受藥物的能力不強。我需要在工作中做好工作,根據孩子的病情做出合理的安排,確保孩子的健康。在工作中,我牢記使命,重視工作,平等對待每一個孩子,檢查他們的病情,為病情的嚴重性做好治療準備,開藥期間,我保證自己能在最短的時間內治好孩子的病,用合適的孩子測量治療。更具體的情況下,我會按照卡做具體的工作。如果我需要做手術,我會及時為他們安排手術。我會登記孩子的病情,遇到問題時及時向醫(yī)院請示,能解決的一定要解決。做一個正直的人,不做傷害病人的行為,以治病救人為己任,堅守自己的工作崗位。
第二,提高自己的能力
孩子們很嬌嫩,需要我們的呵護。當醫(yī)生最害怕的是成為一個無用的庸醫(yī)。我不想成為一個無用的庸醫(yī)。既然要救人治病,就要做好工作,提高自己的能力。每天都會為自己找工作,讓自己每天不斷努力,學習更多的`知識,掌握更多的技能,通過自己的學習處理各種困難的兒童疾病,遇到無法解決的問題,永遠不會留在第二天,第一次解決問題,掌握各種疾病,了解治療方法,確保你能第一次知道解決方案,解決病人,不要隨意開藥不懂及時到醫(yī)院了解情況,把我的具體情況,做好日常工作。
三、與患者家屬友好相處
作為孩子,他們的父母經常帶他們去看醫(yī)生。所以看病的時候,我一般會先和患者家屬溝通,然后根據父母的意愿做出更具體的判斷,讓孩子的父母和我們溝通,保證治療過程中不會出現(xiàn)問題,讓患者家屬少擔心,了解情況,支持醫(yī)生的工作。避免不必要的糾紛,因為兒科醫(yī)生相對稀缺,患者也會因為就醫(yī)而發(fā)生糾紛。這是調解雙方矛盾的時候了,然后治療更多的病人。作為一名醫(yī)生,我們可以理解父母對孩子生病的焦慮,所以我們會讓護士在工作中做出現(xiàn)行的診斷。當然,一般來說,我們會有更多的順序來看醫(yī)生,以保護每個孩子的健康。
自從我成為一名兒科醫(yī)生以來,我看到那些因為我自己的治療而康復的孩子充滿了成就感,但也感到了我肩上的負擔。祖國的花需要我們的兒科醫(yī)生來診斷和治療,以消除病人以換取健康。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結14
20xx年度,在縣衛(wèi)生局的正確領導下,我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下:
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院班子非常重視思想教育,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時召開全院大會組織廣闊職工學習,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時制定了《東三家子鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工行為標準》從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入門診、患者家中進行效勞滿意度調查,對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開會議研究患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,全院職工大會上予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。經過全院職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。
三、狠抓“吃、拿、卡、要〞問題。
我院出臺了“吃、拿、卡、要〞懲罰制度,對索要和收受“紅包〞的`給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的懲罰制度,使 “吃、拿、卡、要〞現(xiàn)象在我院得到全面控制。
四、嚴禁亂收費、亂計費。
今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質效勞。嚴格執(zhí)行國家根本藥物制度,全面實施藥品零差價銷售
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻〞精神
在全院廣闊職工中倡導在看病中不管貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正表達社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在本地百姓心目中郵了較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,但也存在的缺乏,首先,仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,緊跟醫(yī)改開展的方向,使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
年終醫(yī)德醫(yī)風總結15
在過去的一年中,我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風工作方面取得了一些顯著的成績。這些成績歸功于全體醫(yī)務人員的共同努力和不懈追求。
首先,我們重視醫(yī)師的`業(yè)務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高。針對不同科室和不同級別的醫(yī)生,我們組織了一系列的學術研討會、培訓班和考核,以提升醫(yī)生的專業(yè)水平和服務態(tài)度。同時,我們也通過信息化手段,建立了隨時隨地的在線學習平臺,醫(yī)生可以隨時學習相關內容。
除此之外,我們還注重醫(yī)患溝通,推行患者友好的服務理念,鼓勵醫(yī)務人員關注患者的體驗和感受。我們采用“以人為本”的服務理念,制定了一系列患者服務標準,如醫(yī)患溝通、診療服務、病房環(huán)境、醫(yī)院安全等方面的標準,從而提高患者的滿意度。
最后,我們還注重引導醫(yī)生遵循職業(yè)道德和行為規(guī)范。我們制定了一系列醫(yī)德考核和評價制度,對違反醫(yī)德行為的醫(yī)生進行紀律處分,強化了醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范約束。
在未來的工作中,我們將繼續(xù)秉承以患者為中心的服務理念,持續(xù)推進醫(yī)德醫(yī)風工作,提升醫(yī)院整體服務質量,讓患者得到更好的醫(yī)療服務。
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