（集合）年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié)1
20xx年的年味尚存余溫、元宵佳節(jié)伴隨在銀裝素裹的冰天雪地、歡歌喜慶之時(shí)，我們迎來(lái)了公司對(duì)基層一年一度的考評(píng)、考核、總結(jié)，更是喜上加喜�？偨Y(jié)過(guò)去、展望來(lái)年、改進(jìn)作風(fēng)、端正態(tài)度、為xx年的60萬(wàn)噸甲醇圓滿完成，開(kāi)了個(gè)好兆頭。為電儀車間的全面工作展開(kāi)、中個(gè)好頭彩。
就xx年的工作總結(jié)、我從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述：
1、思想態(tài)度、
2、安全工作、
3、班組管理（服務(wù)工藝）、
4、設(shè)備檢修（票證辦理）、（現(xiàn)場(chǎng)檢查）
5、職工培訓(xùn)。
一、思想態(tài)度。
xx年、電儀車間在公司黨、政、工、團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣檢修班組、在車間領(lǐng)導(dǎo)的親密組織、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，在克服車間人員少、青工多、設(shè)備多、片場(chǎng)大、分布廣；各檢修班組任務(wù)多、檢修力量薄弱、檢修工作量大、檢修環(huán)境惡劣、特別是眾多現(xiàn)場(chǎng)搶修、及夜間搶修等、面對(duì)眾多困難；電檢同仁、迎難而上、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作。完成公司級(jí)組織的大檢修及系統(tǒng)停車消缺三次：(5月的45天大檢修、10月份的預(yù)煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統(tǒng)停車消缺配套檢修。)全年完成定檢任務(wù)220多項(xiàng)；完成照明維修、雨季防護(hù)180項(xiàng)、完成接臨時(shí)電任務(wù)1200多次（10個(gè)月）、完成大的搶修任務(wù)68次、完成外委防靜電監(jiān)測(cè)配合、做好廠家來(lái)公司調(diào)試設(shè)備配合工作5次、完成材料、備件計(jì)劃上報(bào)20多次、完成車間會(huì)議精神內(nèi)容傳達(dá)120多次、各種工作票簽發(fā)、辦理1000多份，等等。
二、安全工作。
安全就是生命健康。安全生產(chǎn)就是從事于生產(chǎn)中、人的因素、物的因素的.安全，只有保證了人的生命健康、裝置的安全運(yùn)行、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、甲醇才能源源不斷的流出。為此、我們檢修班組和檢修人員、按照公司安委會(huì)和安環(huán)部及車間下發(fā)的各種安全規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn)、包括國(guó)家和行業(yè)的安全法規(guī)、均遵照?qǐng)?zhí)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)；使安全長(zhǎng)帶頭上、使安全口訣長(zhǎng)掛嘴上、使安全制度寫在紙上、記在心上、是安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在日常檢修過(guò)程。干標(biāo)準(zhǔn)活、值標(biāo)準(zhǔn)崗；安全文明兩不誤。使全班檢修人員、全年無(wú)一人發(fā)生輕傷以上的安全事故。樹(shù)立班組良好的安全形象。
三、班組管理（服務(wù)工藝）
班組是企業(yè)的排頭兵、那里需要哪里上；班長(zhǎng)是班組的將尾兵頭、抓好班組工作、熱情服務(wù)工藝、是我們的職責(zé)。電檢二班在班組建設(shè)上、推陳出新、勇于創(chuàng)新，它把愛(ài)人、公正、公平、做為班組的核心靈魂。公正考核、公平分配、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、友善協(xié)作；做到程序檢修、規(guī)范檢修、文明檢修；做為技術(shù)員、配合班長(zhǎng)、督促班員、干好每天的檢修工作。對(duì)每一項(xiàng)工作安排、從下票開(kāi)始、就做到六好一下、不好不下，預(yù)知預(yù)備。（六好一下指的是：材料準(zhǔn)備好、工具準(zhǔn)備好、人員配備好、安全交底好、技術(shù)講解好、工藝溝通好、方可下現(xiàn)場(chǎng)。）我對(duì)自己的要求就是：四不離開(kāi)、班組工作沒(méi)有按排完、不離開(kāi)；工作票沒(méi)有簽發(fā)完、不離開(kāi)；工作任務(wù)沒(méi)有交代清楚、不離開(kāi)；安全措施沒(méi)有講清楚、不離開(kāi)。按時(shí)參加車間周一、周四例會(huì)及每天的班前會(huì)、會(huì)后及時(shí)傳達(dá)車間會(huì)議精神、完成車間領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作，配合班長(zhǎng)按排好當(dāng)天檢修及日常工作。
四、設(shè)備檢修（票證辦理和現(xiàn)場(chǎng)檢查）
設(shè)備檢修是電檢人的戰(zhàn)場(chǎng)，確保戰(zhàn)場(chǎng)平穩(wěn)、設(shè)備正常是我們電檢人的神圣職責(zé)。對(duì)設(shè)備檢修、我們嚴(yán)格按照公司和技術(shù)部及車間制定的設(shè)備檢修管理制度和設(shè)備檢修規(guī)程、執(zhí)行。當(dāng)前、公司、技術(shù)部和車間制定的設(shè)備檢修有：設(shè)備大修、定檢、春檢、月檢、周檢、搶修、臨時(shí)性檢修等等。所有設(shè)備檢修、票證辦理是檢修的開(kāi)始、規(guī)范辦票、仿宋寫票、名稱正確、位號(hào)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、措施到位、程序簽發(fā)、工藝許可、主任審批，工票隨身，才能保證檢修的正常進(jìn)行。檢修過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)安全、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、確保檢修質(zhì)量合格，確保檢修工作順利完成。根據(jù)新的技術(shù)信息和高科技檢測(cè)手段，縱看其它企業(yè)在設(shè)備檢修方面的發(fā)展、設(shè)備檢修重在維養(yǎng)、（維護(hù)保養(yǎng)）而不是檢。為了跟進(jìn)科技發(fā)展、創(chuàng)新檢修模式、我們班組今年重點(diǎn)探索學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的方法、經(jīng)驗(yàn)、管理、運(yùn)作。
五：職工培訓(xùn)。
常言說(shuō)的好：三天不讀口生、三天不寫手生。刀不磨不亮、人不練不勤。因此、知識(shí)學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生，就這我們不一定知曉天下。橫看所有的大學(xué)本科畢業(yè)生、研究生、沒(méi)有一人例外與崗前培訓(xùn)之外。為此、培訓(xùn)工作事關(guān)全局，集團(tuán)、公司、人力資源部、車間、把職工培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的生產(chǎn)任務(wù)在抓。每年的開(kāi)局會(huì)議都會(huì)用較長(zhǎng)的篇幅部署全年的培訓(xùn)工作。電檢班組認(rèn)真執(zhí)行人力資源部制定的師帶徒培訓(xùn)、課件培訓(xùn)、月考培訓(xùn)。開(kāi)展了周培訓(xùn)、月考核、考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，有力的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性；班組自建了、每日一題、互助學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講解、因才試教等多種多樣的學(xué)習(xí)形式、收到了良好的效果。
同事們、朋友們、在眾多工作完成時(shí)、我只是這個(gè)工作中的一個(gè)逗號(hào)或者分隔號(hào)、你們才是最光榮的句號(hào)和感嘆號(hào)。
xx年的工作已經(jīng)開(kāi)始、讓我們滿懷熱情、建立自信、圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
元宵佳節(jié)、祝大家、身體健康、工作愉快、全家幸福。
年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的'結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年終工作總結(jié)3
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的`麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
年終工作總結(jié)4
在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天�；厥讋倓傔^(guò)去的20xx年，感觸頗深。20xx年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)，與x院長(zhǎng)指導(dǎo)關(guān)懷分不開(kāi)，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開(kāi)，在此向大家表示衷心的感謝！下面談一下我一年來(lái)的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念愛(ài)崗敬業(yè)
當(dāng)我剛來(lái)到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來(lái)自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，另一方面來(lái)自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來(lái)到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學(xué)習(xí)開(kāi)拓創(chuàng)新
在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過(guò)展板、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時(shí)的`文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目�，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來(lái)服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看��；x城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂(lè)于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過(guò)得真開(kāi)心。天道酬勤，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。
三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀x社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書(shū)架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識(shí)；我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無(wú)止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
年終工作總結(jié)5
20xx年，嶄新的一年到了，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作，讓我感覺(jué)到了太多的不平凡。20xx年3月，剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時(shí)，面對(duì)著陌生的環(huán)境和陌生的面孔，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，服務(wù)行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信，總是接受著別人的服務(wù)，而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶，對(duì)剛工作的我來(lái)說(shuō)，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過(guò)去僅僅的九個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下，我學(xué)到了很多的東西，也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。
營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺(tái)電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸的客戶很多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。作為一名新來(lái)的員工，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我經(jīng)常被有些顧客的無(wú)理取鬧、蠻不講理氣的說(shuō)不出話來(lái)。但是經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在與客戶溝通，言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，面對(duì)怒氣沖沖的顧客時(shí)，我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的態(tài)度，耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我覺(jué)得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情，顧客才會(huì)再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無(wú)理的，因此，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的，最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有時(shí)候顧客問(wèn)了很多，而作為員工的我們要是答不上來(lái)，回頭客會(huì)減少，所以對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)、很專業(yè)、很專心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，我們所要做的就是用最真誠(chéng)的微笑，耐心的去解釋、細(xì)心的去回答，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，做到以誠(chéng)相待、以心換心，用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的'微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在工作中，我還存在著許多的不足之處需要提高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功�？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地，將來(lái)我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，電信公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
年終工作總結(jié)6
一倉(cāng)庫(kù)設(shè)置
1公司設(shè)置庫(kù)存商品庫(kù)存，由專人進(jìn)行管理，倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)商品收入發(fā)出保管工作，不得兼辦采購(gòu)工作。
2倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點(diǎn)，做好防潮防霉工作，價(jià)值較大，還應(yīng)有相應(yīng)安全措施。
二采購(gòu)貨物驗(yàn)收程序
1倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)外購(gòu)物品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，按照合同發(fā)票上載明規(guī)格數(shù)量質(zhì)量等要求實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，開(kāi)具“入庫(kù)單”�！叭霂�(kù)單”應(yīng)載明收入物品名稱規(guī)格供應(yīng)商數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員入庫(kù)人簽字方為有效�！叭霂�(kù)單”一式三聯(lián)，交財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)單位各一聯(lián)。
2貨物驗(yàn)收入庫(kù)后，倉(cāng)管員應(yīng)時(shí)將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標(biāo)牌。注明生產(chǎn)日期保質(zhì)期。
3時(shí)做好手工臺(tái)賬財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬。
4、每天下班前，應(yīng)時(shí)將當(dāng)天入庫(kù)單出庫(kù)單送交財(cái)務(wù)入賬。
三貨物發(fā)放程序
1公司各部門領(lǐng)用商品貨物時(shí)，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫(kù)單”，時(shí)將“出庫(kù)單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2發(fā)放貨物時(shí)，始終堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，并檢查商品在庫(kù)存期間是否有毀損情況或過(guò)期現(xiàn)象。
3時(shí)做好商品出庫(kù)手工臺(tái)賬財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
四退換貨程序
1物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，開(kāi)具“紅字”入庫(kù)單沖減庫(kù)存，做好臺(tái)賬工作。注用負(fù)數(shù)就代替入庫(kù)。
五盤點(diǎn)
1每月末年終了，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報(bào)告，并財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，時(shí)查明原因后報(bào)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)立庫(kù)存物品明細(xì)賬，對(duì)存貨按不同名稱規(guī)格型號(hào)等進(jìn)行記錄，時(shí)登記收入發(fā)出數(shù)量，結(jié)算賬面庫(kù)存，并經(jīng)常實(shí)物核對(duì)。
年終工作總結(jié)7
彈指一揮間就已經(jīng)接近年末了，惶惶然就已經(jīng)來(lái)公司半年之久了，這半年應(yīng)該對(duì)如我這般的應(yīng)屆畢業(yè)生是非常重要的，是從學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)換。記得以前打工的時(shí)候，生產(chǎn)線上的線長(zhǎng)曾這么跟我說(shuō)過(guò)一句話：“以前上學(xué)的時(shí)候是你們給學(xué)校交錢，然后你們學(xué)習(xí)知識(shí)，你們學(xué)不學(xué)習(xí)可能影響不大；現(xiàn)在是公司給你們掏錢，你們的學(xué)習(xí)和工作就應(yīng)該對(duì)公司負(fù)責(zé)，承擔(dān)起你對(duì)于公司應(yīng)付的責(zé)任�！鞭D(zhuǎn)眼間我也成為了一名真正的員工，經(jīng)過(guò)了公司安排的戶外拓展、入職培訓(xùn)和真正進(jìn)入工作，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有正式進(jìn)入生產(chǎn)崗位，但是我覺(jué)著已經(jīng)是進(jìn)入工作了。時(shí)光荏苒，此時(shí)就著手開(kāi)始年終總結(jié)了，介于公司的安排我從三個(gè)方面出發(fā)，分為：培訓(xùn)篇、工作篇、生活篇，來(lái)進(jìn)行整個(gè)年度的總結(jié)。
培訓(xùn)篇
我們是于7月29日到美家商務(wù)賓館報(bào)到的，總的來(lái)說(shuō)報(bào)道的效率很高，早早就在美家商務(wù)賓館住下了。第二天就開(kāi)始了戶外拓展，這次拓展對(duì)我的印象很深，早上剛?cè)サ臅r(shí)候還下了場(chǎng)雨，整體上還是培養(yǎng)我們與人交流，團(tuán)隊(duì)合作的能力。在學(xué)校期間沒(méi)有參加過(guò)這樣的鍛煉，感覺(jué)還是很好的，記得最后的時(shí)候，周邊好多同事都哭了，期間墊定了我以及更多同事友好的關(guān)系。雖然只有一天，但是我還是覺(jué)得這次戶外拓展訓(xùn)練對(duì)于我們還是很有意義的。這天過(guò)后就開(kāi)始去西寧賓館進(jìn)行為期一周的入司培訓(xùn)，這幾天里我們接受了各種培訓(xùn)，和公司的很多領(lǐng)導(dǎo)也見(jiàn)上了面，也明白了我們已然是公司的一部分了。這段時(shí)間的主要培訓(xùn)內(nèi)容我覺(jué)著是讓我們盡快的從學(xué)校學(xué)生的身份往企業(yè)員工的身份上轉(zhuǎn)變。首先是給我們介紹了公司的一個(gè)概況：我們公司是由由西部礦業(yè)、青海圣雄礦業(yè)、青海焦煤、青海奧凱、青海中地礦、青海木里煤業(yè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司六家股東出資，在20xx年1月注冊(cè)成立，主要經(jīng)營(yíng)煤炭資源的開(kāi)采、加工、銷售及煤炭深加工產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與貿(mào)易。青海大美煤業(yè)股份有限公司煤炭深加工示范項(xiàng)目總投資約400億元，計(jì)劃完成600萬(wàn)噸/年焦化、120萬(wàn)噸/年聚烯烴建設(shè)規(guī)模，項(xiàng)目將分為兩期建設(shè)。然后是說(shuō)了公司的基本組織構(gòu)架以及一些制度，和幫我們?nèi)ソ⒆约旱穆殬I(yè)生涯規(guī)劃和在工作時(shí)的自我管理以及進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意的一些事項(xiàng)，比如職業(yè)規(guī)劃時(shí)，讓我們先了解職業(yè)規(guī)劃，再判斷資源和優(yōu)勢(shì)，還需明白需要更新的知識(shí)，以及如何做職業(yè)規(guī)劃。我記得給我們講課老師曾說(shuō)：用規(guī)劃照出前進(jìn)的方向，用實(shí)踐為理想插上翅膀。勉勵(lì)我們走出自己的舒適區(qū)，去接受困難的考驗(yàn)，現(xiàn)在這些話浮現(xiàn)在自己的腦子里，讓我有絲惶恐，因?yàn)檫@段時(shí)間雖然不曾間斷學(xué)習(xí)，但是有些時(shí)候還是茫然過(guò)，偷懶過(guò)……完全忘記了當(dāng)時(shí)給我講課的老師的教誨，還有當(dāng)時(shí)自己暗下的決心。當(dāng)時(shí)還有一些公司高層的技術(shù)人員給我們講了公司的主要的一些技術(shù)。這個(gè)過(guò)程中我主要是配合公司，在給我講解的時(shí)候能做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，但是缺少了主動(dòng)積極的態(tài)度，僅僅是在培訓(xùn)的時(shí)候聽(tīng)了，而沒(méi)有在下來(lái)之后拓展，以使得培訓(xùn)上給說(shuō)的知識(shí)在后面又慢慢的淡忘了。
為期七天的入司培訓(xùn)過(guò)后，又開(kāi)始了在新世紀(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)校為期一個(gè)月的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。我們分為了兩個(gè)班，焦化和選煤的分到一個(gè)班，甲醇和烯烴的分為一個(gè)班，機(jī)械儀表和分析因?yàn)檩o助作用分在兩個(gè)班中。每天都是些工藝、設(shè)備、儀表或是安全的工程師或者有著工作經(jīng)驗(yàn)的員工給我講解一些廠里邊設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，在這個(gè)月內(nèi)我們幾乎是重復(fù)著學(xué)校的生活，所不一樣的是現(xiàn)在這些知識(shí)是切身的和我們以后的工作息息相關(guān)，在這段時(shí)間里對(duì)整個(gè)公司或者說(shuō)本廠都有些基礎(chǔ)的了解。特別是對(duì)于選煤和焦化有了些大概的認(rèn)識(shí)。更多的是增進(jìn)了大家的感情，也逐漸的找回了在學(xué)校里邊的認(rèn)真學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。我覺(jué)著這段時(shí)間前期還是很不錯(cuò)的，能認(rèn)真的聽(tīng)講，但是在后期的時(shí)候因?yàn)閷I(yè)的差別，聽(tīng)不懂的時(shí)候經(jīng)常會(huì)睡覺(jué)，其實(shí)有時(shí)候聽(tīng)不懂，逼自己聽(tīng)下來(lái)當(dāng)你在看這方面知識(shí)的時(shí)候就會(huì)有更深的理解。
本在這之后就應(yīng)該到西寧賓館開(kāi)始上班了，但因?yàn)檫@邊裝修的問(wèn)題，耽誤了一個(gè)月，我把這段時(shí)間也歸到培訓(xùn)的時(shí)間中。這段時(shí)間我主要是準(zhǔn)備第一次考試，順便看了幾本小說(shuō)，還有就是看了看考化工工藝工程師的書(shū)。這期間我覺(jué)得自己還是能堅(jiān)持的。學(xué)習(xí)看書(shū)，雖然也時(shí)常玩玩。這也就是我們整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程，自我評(píng)價(jià)還是很努力，就是少了些沖勁，少了些積極。
工作篇
從十月份左右來(lái)到西寧賓館這邊開(kāi)始就進(jìn)入了工作的生活，當(dāng)然還是以學(xué)習(xí)為主，按照廠里邊的.學(xué)習(xí)的安排，是十月份學(xué)工藝，十一月份學(xué)設(shè)備，然后十二月份兩者在結(jié)合著看。學(xué)習(xí)的主要資料是焦化廠的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和一本現(xiàn)代煉焦技術(shù)生產(chǎn)手冊(cè)。開(kāi)始因?yàn)闆](méi)有電腦所以主要是以現(xiàn)代煉焦技術(shù)生產(chǎn)手冊(cè)為主，重點(diǎn)學(xué)了煤的分類、煤的工業(yè)分析方法以及煉焦用煤與焦炭的性質(zhì)，如煤的物理性質(zhì)：像煤的顏色、光澤、密度、機(jī)械強(qiáng)度、熱性質(zhì)、光學(xué)性質(zhì)等，這些能很好的對(duì)煉焦用煤的質(zhì)量予以分類；煤的化學(xué)性質(zhì)：包括氧化、加氫、水解、及與CO2反應(yīng)性，這些也能反映煤在煉焦時(shí)候?qū)⒛鼙憩F(xiàn)出來(lái)的一些性質(zhì)，也能表現(xiàn)出來(lái)其成為焦炭后焦炭所能表現(xiàn)出來(lái)的一些性質(zhì)；煤的工藝性質(zhì)：如煤的塑性、可選性、粘結(jié)性、結(jié)焦性、結(jié)渣性、發(fā)熱量、灰融性等，這些性質(zhì)能很好的表征煤在焦化工程中所表現(xiàn)出來(lái)的性質(zhì)，能很好指導(dǎo)煉焦用煤配比。裝爐煤的一些指標(biāo)，如水分、灰分、硫分、揮發(fā)分、黏結(jié)性、細(xì)度等。還有煉焦用煤的準(zhǔn)備，在配煤時(shí)要做小焦?fàn)t實(shí)驗(yàn)，有對(duì)配煤的預(yù)處理以便擴(kuò)大配煤煉焦資源，其主要的技術(shù)有：配型煤煉焦、搗固煉焦、添加瘦化劑煉焦、裝爐煤調(diào)濕、風(fēng)力選擇粉碎等工藝。然后又開(kāi)始了解了爐體和設(shè)備的知識(shí)，了解了焦?fàn)t的大概結(jié)構(gòu)，還有它的工作原理，設(shè)計(jì)的一些注意事項(xiàng)和一些重要的參數(shù)。解決長(zhǎng)向和高向加熱均與的方法，如高向加熱均與的方法有：高低燈頭、分段加熱、廢氣循環(huán)。以及焦?fàn)t的一些尺寸對(duì)焦?fàn)t極限符合的影響。之后又看了焦?fàn)t機(jī)械，如爐門、保護(hù)板、爐柱等還有焦?fàn)t集氣系統(tǒng)如上升管、橋管、集氣管等，以及廢氣開(kāi)閉器等。之后又簡(jiǎn)單的看了焦?fàn)t的砌筑、安裝與烘爐開(kāi)工的知識(shí)。這些都是在現(xiàn)代煉焦生產(chǎn)技術(shù)手冊(cè)看的，總體上是對(duì)焦化有了進(jìn)一步的了解，但是就是感覺(jué)有些雜，不能完全理解，而且對(duì)我們廠沒(méi)有針對(duì)性。
之后我買了電腦，開(kāi)始學(xué)習(xí)焦化廠的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，開(kāi)始針對(duì)我們廠的工藝去學(xué)習(xí)，首先是了解我們廠的焦?fàn)t的類型，以及一些尺寸。我們廠的焦?fàn)t屬于JL5550D型寬炭化室、雙聯(lián)火道、廢氣循環(huán)、焦?fàn)t煤氣下噴、貧煤氣測(cè)入的搗固焦?fàn)t。還有就是看了整個(gè)廠的工藝路線，我是以把整個(gè)廠分為單元來(lái)學(xué)習(xí)的，首先從備煤?jiǎn)卧_(kāi)始，先是了解備煤?jiǎn)卧娜蝿?wù)，再就是其設(shè)計(jì)的范圍，然后就是備煤的工藝路線。下來(lái)一次是煉焦單元、熄焦單元、篩儲(chǔ)焦單元還有化產(chǎn)回收單元，化產(chǎn)回收單元又分為：冷鼓工段、脫硫及硫回收工段、硫胺工段、粗苯回收工段來(lái)學(xué)習(xí)�？催@些的時(shí)候，許多設(shè)備的結(jié)構(gòu)是我的主要問(wèn)題，因?yàn)樵S多工藝牽扯到設(shè)備的結(jié)構(gòu)，所以在后續(xù)的學(xué)習(xí)中，設(shè)備的結(jié)構(gòu)確實(shí)應(yīng)成為我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。我依照給的工藝說(shuō)明的文字將全廠的工藝流程按流程圖的形式畫(huà)了出來(lái)，并標(biāo)上了基礎(chǔ)的工藝參數(shù)和重要的設(shè)備參數(shù)，以方便后面的記憶和學(xué)習(xí)。
在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我覺(jué)著自己還是不夠努力，也不夠積極，好多東西沒(méi)有好好的去總結(jié)，學(xué)習(xí)的方法也不是很好，以至于現(xiàn)在對(duì)整個(gè)工藝還沒(méi)有讓自己滿意的掌握，好多東西到現(xiàn)在也是似是而非。但在這個(gè)過(guò)程中卻也對(duì)焦化廠以及它的生產(chǎn)工藝和設(shè)備有了基本的了解，我想這給我們后面的外出培訓(xùn)打了一個(gè)好的基礎(chǔ)，以便我們后面能更好的學(xué)習(xí)，更早的進(jìn)入狀態(tài)。
生活篇
把生活篇放到最后因?yàn)槲矣X(jué)著在生活上沒(méi)有什么太多要說(shuō)的，于我無(wú)論生活的好壞都是一種生存的體驗(yàn)，不管是初始條件優(yōu)越的賓館還是現(xiàn)在稍有簡(jiǎn)陋的學(xué)生宿舍，對(duì)于我僅僅是兩種不同的生活而已，沒(méi)有好壞之分吧。從學(xué)校到工作，于我是少了些散漫多了些責(zé)任，不論是對(duì)公司還有家里我覺(jué)著都有必要去努力的工作。就是感覺(jué)平時(shí)的生活稍顯得單調(diào)了些，但也覺(jué)著應(yīng)該自身來(lái)克服，公司正值多事之秋，我們不能幫上什么忙，所以只能盡可能的學(xué)習(xí)，盡量少給公司添麻煩，做好本職的工作。我不能否認(rèn)剛開(kāi)始心理上確實(shí)有些不理智的想法，覺(jué)著工資低，又不能投入真正的工作當(dāng)中去，但隨著時(shí)間的推移也覺(jué)著這確實(shí)是公司現(xiàn)在的現(xiàn)狀，不應(yīng)該老去埋怨，而應(yīng)該把自己和公司放到一塊，一榮俱榮一損俱損。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，以到年末，我們這一年的工作也要告一段落，我也在最后給自己表個(gè)態(tài)，希望在明年會(huì)有個(gè)更好狀態(tài)去應(yīng)對(duì)所要來(lái)臨的工作，希望自己以及公司都能積極向上的前進(jìn)
年終工作總結(jié)8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欉@期間的工作情況，我受益匪淺，現(xiàn)將本人四個(gè)月以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作內(nèi)容
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1.現(xiàn)金管理
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確�，F(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真審核原始憑證數(shù)量，各項(xiàng)金額計(jì)算與總金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2．銀行業(yè)務(wù)
日常同銀行溝通處理事物，每月根據(jù)單位需要領(lǐng)取備用金，正確開(kāi)具轉(zhuǎn)賬支票，有序完成日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真憑證臺(tái)頭，帳號(hào)，用途，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每月底向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、對(duì)賬單。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種賬號(hào)章；維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4.厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理
除了現(xiàn)金和銀行賬款的管理外，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著高效節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、充分利用辦公室現(xiàn)有資源，合理調(diào)配，以最小的支出，取得最佳的效果。
5.廉潔自律，樹(shù)立財(cái)會(huì)工作形象
財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的'精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二，存在不足和下年度工作計(jì)劃
1.存在不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)；另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮靈活變通能力
2.下年度工作計(jì)劃
20xx年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
1）、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，積極配合領(lǐng)導(dǎo)。
2）、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。
財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要全力以赴，義不容辭的承擔(dān)起責(zé)任，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3）、發(fā)揮主觀能動(dòng)性
財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
小結(jié)：
回顧這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名新員工，我的工作是再平凡不過(guò)了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過(guò)去四個(gè)月順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題，盡自己的最大努力希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
在新一年里，我一定更加嚴(yán)格要求自己，積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！而我們也將收獲無(wú)限的希望！
年終工作總結(jié)9
在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的`地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，xx月份至xx月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家xx公司，xx公司xx大學(xué)，xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的，由銷售部負(fù)責(zé)的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店建設(shè)方案，這為今后酒店的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
年終工作總結(jié)10
到20xx年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來(lái)，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、挫折和滿足的過(guò)程。通過(guò)它，我意識(shí)到：
第一，基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開(kāi)闊，才能獲得好的新聞角度
在這一年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析，搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的銀行的定位。同時(shí)，我也意識(shí)到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個(gè)專業(yè)人士的角度來(lái)看新聞。
業(yè)余時(shí)間補(bǔ)專業(yè)課，看大量專業(yè)報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者的獨(dú)特視角和新聞切入點(diǎn)，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。
通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯(cuò)誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備（新聞的敏感度是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備之上的）。為了盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我做了很多工作。
第一，堅(jiān)持看央視和天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題。
其次，我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情，以備不時(shí)之需。記得去年年初，作為一個(gè)新記者，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過(guò)閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點(diǎn)，完成了一些20xx年初的財(cái)經(jīng)稿件。
第二，注重積累，向別人學(xué)習(xí)，以積累自己的能量
我深深體會(huì)到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應(yīng)速度。
反應(yīng)速度有三個(gè)基礎(chǔ)：
一是基礎(chǔ)扎實(shí)，二是經(jīng)驗(yàn)豐富，三是方法正確科學(xué)。
作為一個(gè)工作時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選擇合適的切入點(diǎn)。對(duì)于比較熟悉的'領(lǐng)域，我了解的多了，問(wèn)的問(wèn)題也多了，問(wèn)的有經(jīng)驗(yàn)的同事也多了。問(wèn)，深思，慎拍；對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿，獲得了該報(bào)的好稿獎(jiǎng)。
第三，努力，堅(jiān)韌，堅(jiān)韌才能進(jìn)步
財(cái)經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng)。這一個(gè)多月來(lái)，通過(guò)對(duì)本市各銀行行長(zhǎng)的采訪和寫文章，我越來(lái)越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力，堅(jiān)持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅(jiān)韌一定會(huì)給我?guī)?lái)收獲。受訪者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(zhǎng)的養(yǎng)分。
年終工作總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好，20xx年馬上就要過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，有辛苦也有成績(jī)，為了更好的開(kāi)展明年的工作，特對(duì)20xx年工作做出總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，和不足，爭(zhēng)取明年在發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，改正不足，在新的一年中取得更大的成績(jī)。
今年的冬天依舊寒冷，但是我們銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無(wú)比高漲，20xx年的'銷售情況銷售部主要來(lái)源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo)；企事業(yè)單位，縣城，鄉(xiāng)、酒店、市場(chǎng)，針對(duì)各類用戶主要做的工作有
1、建立完善的銷售檔
2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占高中低檔白酒市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。完成了20xx年銷售計(jì)劃完成，20xx年同20xx年銷售有所增長(zhǎng)的情況我依然出色地完成了計(jì)劃。
給公司提供的建議
1、堅(jiān)持不收不合格的包裝，來(lái)影響我們的形象
2、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)。公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)努力突破新的臺(tái)階今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的工作總結(jié)，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行監(jiān)督！
年終工作總結(jié)12
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的.還是為了做好下一階段的工作。以下是為大家準(zhǔn)備的《部門年終工作總結(jié)結(jié)尾范文》，希望對(duì)大家有幫助。
年終工作總結(jié)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、同仁的教導(dǎo)，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。
結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際，現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下：
好的方面：
一、心態(tài)端正，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。
從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊(duì)生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標(biāo)；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應(yīng)社會(huì)步伐，彌補(bǔ)個(gè)人差距，掌握一技之長(zhǎng)，本人在生活、工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì)對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細(xì)心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。
二、團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比擬，公司有了他們的關(guān)愛(ài)和教導(dǎo)，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達(dá)，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠(chéng)和孜孜的教誨，讓我學(xué)習(xí)之余，感受到了奉獻(xiàn)的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，吸取他人精華，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展。
三、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事；更有眾多樂(lè)于助人之士，給我學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢(shì)，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺(tái)。
主要工作業(yè)績(jī)：
一、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試；
二、四至五月，配合滇池水站安裝；
三、六月完成cod設(shè)備安裝調(diào)試；
四、八月份，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試；
五、九至十一月，完成設(shè)備安裝及調(diào)試；
六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開(kāi)展；
存在不足：
一、理論知識(shí)掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面，獨(dú)立完成任務(wù)能力還需加強(qiáng)；
二、溝通能力還不夠強(qiáng)，社會(huì)知識(shí)掌握還有所欠缺。
下一步打算：
一、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)力度，深入掌握知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能；
二、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展；
三、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí)，恪守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)公司同僚，繼續(xù)推進(jìn)公司向前發(fā)展。
適逢春節(jié)來(lái)臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意，祝愿公司更上一層樓。
除此，對(duì)公司所有員工深表謝意，感謝你們對(duì)我一如既往的幫助，感謝你們對(duì)我掏心擲俯的關(guān)愛(ài)，感謝你們對(duì)我孜孜不倦的教悔和提攜。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正為謝！
1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開(kāi)，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)”，在參加會(huì)議的過(guò)程中，深受其會(huì)議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。
本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(zhǎng)改成了“天下興亡，我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任�！钡拇_，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任；做丈夫的做好一家之主是責(zé)任；做官員的造福一方百姓是責(zé)任；做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。
作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說(shuō)：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn)，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！
要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開(kāi)始負(fù)責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的.專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無(wú)差錯(cuò)，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。
在本次會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽(tīng)完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐，讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！
通過(guò)學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫(huà)上句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識(shí)。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂(lè)有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞�，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍惜；只有珍惜，才會(huì)愛(ài)護(hù)；只有愛(ài)護(hù)，才會(huì)付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵�，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤�。在企業(yè)中，忠誠(chéng)和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠(chéng)，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè)痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。
年終工作總結(jié)14
根據(jù)我縣《關(guān)于開(kāi)展“以城帶鄉(xiāng)專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)行動(dòng)”的通知》（秀山委組[20xx]61號(hào)）文件精神，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定被派駐膏田鄉(xiāng)進(jìn)行科技支農(nóng)活動(dòng)。
時(shí)間是20xx年6月22日至20xx年6月21日。20xx年8月再一次被派駐膏田鄉(xiāng)，時(shí)間1年�，F(xiàn)將1年多來(lái)駐膏田鄉(xiāng)科技支農(nóng)活動(dòng)工作總結(jié)如下：
1、20xx年6月22日到膏田鄉(xiāng)，由鄉(xiāng)組織委員吳家炬同志負(fù)責(zé)工作安排，安排到鄉(xiāng)“安辦”，協(xié)助鄉(xiāng)“安辦”人員對(duì)企業(yè)安全、環(huán)保工作進(jìn)行督察監(jiān)管。
2、積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的各項(xiàng)政治、專項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是通過(guò)“五、五”普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的法律知識(shí)，增強(qiáng)依法行政觀念，把過(guò)去的行政管理意識(shí)轉(zhuǎn)化為公共服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
3、協(xié)助“安辦、環(huán)保專干”對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)（2家電解錳廠、14家錳礦廠、3家錳粉廠、3家煤礦）進(jìn)行多次安全環(huán)保工作檢查，加大對(duì)各類企業(yè)的瓦斯檢測(cè)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、排水系統(tǒng)檢查力度，以及企業(yè)的規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)廢渣、錳渣亂堆亂放，廢水、廢氣違規(guī)排放進(jìn)行督察監(jiān)管。隨時(shí)做好隱患排查，預(yù)防安全、污染事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)決打擊私挖亂采，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取締。
5、加大對(duì)各村組、企業(yè)民爆物品使用和保管的檢查，對(duì)民爆物品倉(cāng)庫(kù)不達(dá)標(biāo)的要立即整改，確保安全。
6、協(xié)助鄉(xiāng)“安辦”人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的3個(gè)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行兩次全面檢查。
7、協(xié)助鄉(xiāng)“安辦”人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩家電解金屬錳廠進(jìn)行危化物品檢查，全面加強(qiáng)對(duì)�；锲返纳a(chǎn)、儲(chǔ)存、使用和廢棄處置等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行劇毒化學(xué)品運(yùn)輸許可制度，嚴(yán)防�；锲吩谶\(yùn)輸過(guò)程中的丟失、流散和泄漏。
8、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，加大宣傳力度，加大對(duì)山區(qū)植被的恢復(fù)和保護(hù)。
9、20xx年10月協(xié)助鄉(xiāng)“人口普查辦”開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)人口普查工作。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已與我擦肩而過(guò)，這三個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)既精彩又難忘，看著別人將自己一年的工作都劃上句號(hào)時(shí)，我不知道該給自己下怎樣的定義，現(xiàn)將我進(jìn)廠以來(lái)的所見(jiàn)、所聞、所感分享給大家。
剛進(jìn)入電石廠，一切都是陌生而未知的，都說(shuō)配電工是電石爐的眼睛，可我卻不知道該怎樣當(dāng)好這個(gè)眼睛，看著每個(gè)人都忙忙碌碌的，而我只是個(gè)閑人，正在我不知所措的時(shí)候，有一大幫人在幫助我。在主任、班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在師傅的精心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了軌道，不久我就對(duì)電石廠有了一定的了解，現(xiàn)在我明白了作為一個(gè)配電工應(yīng)該比別人多一份細(xì)心和責(zé)任心。也許我們的一個(gè)不留心或者一個(gè)誤操，都可能會(huì)使下面的人流更多的汗出更多的力。因此掌握一定的理論知識(shí)，并將與實(shí)際相結(jié)合，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，會(huì)應(yīng)急，會(huì)處理等等都是配電工義不容辭的.責(zé)任。
通過(guò)三個(gè)月的工作使我從車間員工身上學(xué)到了很多終身受益的東西，就是那吃苦的精神，當(dāng)灰塵弄臟了他們的臉，當(dāng)汗水濕透了他們的衣服，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)電話打給他們時(shí)，他們不會(huì)發(fā)牢騷，不抱怨，一句“好好好，我知道了，馬上去”讓人對(duì)他們無(wú)不敬佩，他們盡職盡責(zé)，還有團(tuán)隊(duì)的合作精神在他們的身上表現(xiàn)得淋漓盡致，這些都是我們直的學(xué)習(xí)的。
接下來(lái)的工作也許會(huì)更難，更具有挑戰(zhàn)性，越是這樣我們就越要接受挑戰(zhàn)，掌握更多的技能，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。中控室之、是聯(lián)系車間生產(chǎn)的紐帶和橋梁，中間的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，作為一名配電工，我要加倍努力，跟上師傅的步伐，盡職盡責(zé)、和每一給人團(tuán)結(jié)、合作，爭(zhēng)取做電石爐的“眼睛”。相信只要我們每一個(gè)人多一封責(zé)任心，我們?nèi)囬g就是一個(gè)最棒的車間，我們要做領(lǐng)導(dǎo)心目中的好怕員工，讓優(yōu)“秀兩”個(gè)字永遠(yuǎn)留在我們車間。
年終工作總結(jié)15
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)過(guò)去了，在忙忙碌碌的工作中真的感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，在不知不覺(jué)中這一年就過(guò)去了。在這一年中自己做了很多的工作，這一年確實(shí)是過(guò)得非常的充實(shí)的，自己有了很大的進(jìn)步，也學(xué)到了很多的工作技能，是有著很多的收獲的。我也知道自己是存在著很多的不足的，我也知道自己的進(jìn)步空間是很大的。所以在新的一年開(kāi)始之時(shí)，也對(duì)過(guò)去的一年做一個(gè)總結(jié)。
一、我的收獲
在過(guò)去的一年中自己是學(xué)到了很多工作的技能的，能夠幫助我更好的去完成自己的工作，同時(shí)也明白了該怎樣跟同事相處，怎樣去處理好與同事的關(guān)系。我明白了再簡(jiǎn)單的工作都是需要認(rèn)真的去做的，在這個(gè)過(guò)程中也是能夠?qū)W到東西的。之前太簡(jiǎn)單的工作我都不會(huì)太認(rèn)真，但在這一年中我明白了這樣的想法和行為是錯(cuò)誤的，不管是難的還是簡(jiǎn)單的工作，做好了都是會(huì)讓自己有進(jìn)步的。所以之后自己是會(huì)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)工作的。
二、工作表現(xiàn)
作為文員我的工作內(nèi)容是比較的'雜的，公司的很多事情都是我在做，我們公司的文員相當(dāng)于是后勤，所以可想而知我平常的事情是有多么的瑣碎了。雖然工作都是比較簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)是很費(fèi)時(shí)間的，要花的時(shí)間也是很多的。這一年自己的工作表現(xiàn)是比較的好的，能夠認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，大部分的工作我都是會(huì)認(rèn)真的去完成的。在這一年中我是學(xué)到了很多的，自己的工作能力也有了很大的提高，雖然我做的是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但想要做好也是要很努力的。
在這一年中我確實(shí)是出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題的，雖然這些問(wèn)題都不是很大，但對(duì)我自己的工作還是會(huì)有一些影響的，所以在犯錯(cuò)之后我是會(huì)去認(rèn)真的反省自己的，希望能夠找到自己的問(wèn)題，讓自己之后都不要再犯同樣的錯(cuò)誤。一直以來(lái)我都是非常的遵守公司的制度的，我是非常的清楚公司的規(guī)章制度，所以我是不會(huì)讓自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，這是我對(duì)自己的要求。
在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持今年的一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度的，我會(huì)認(rèn)真的去對(duì)待自己的每一個(gè)工作，在工作的過(guò)程中是能夠?qū)W到一些新的東西的，讓自己有進(jìn)步。我想在這一年中自己是會(huì)有進(jìn)步的，為了讓自己能夠有更大的提高我也會(huì)繼續(xù)的努力的。
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