[集合]年終工作總結(jié)范文14篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

　　年終工作總結(jié)范文 篇1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我來到xxx已經(jīng)快一年了，回顧過去一年的酸甜苦辣，我很慶幸自己能被xx所接納，在公司同事的熱心幫助下，我逐漸適應(yīng)了預(yù)應(yīng)力施工的工作，并由剛進(jìn)公司時的青澀無知逐漸走向成熟。

　　回首過往，對比今夕，我發(fā)現(xiàn)自己在各個方面有了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步：

　　首先是自己的人際交往能力有了顯著提高，因?yàn)樵谑┕がF(xiàn)場需要同各個方面的人打交道，協(xié)調(diào)各方利益，再像以前一樣沉默寡言顯然是不行的，外在的環(huán)境迫使自己必須學(xué)會主動同別人溝通，提高自己人際交往能力。其次就是對預(yù)應(yīng)力施工的特點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)有了更全面的了解，只是看書本而不到現(xiàn)場去終究只是紙上談兵、霧里看花，只能看到表面的問題，唯有到現(xiàn)場去，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能真正了解預(yù)應(yīng)力施工，才能面對施工單位、監(jiān)理單位及甲方代表的詢問侃侃而談，不讓對方小瞧。

　　再次是在工作的過程中也學(xué)習(xí)、認(rèn)識了一些其他的業(yè)務(wù)知識，如對合同、協(xié)議有了粗淺的認(rèn)識，對施工單位的一些施工任務(wù)、計(jì)劃、特點(diǎn)也有了大體上的認(rèn)識。最后，由一個馬虎大意的`人逐漸變得思考更加細(xì)密全面，因?yàn)槭┕きh(huán)境各種各樣，施工單位人員也性格不一，唯有在最開始時考慮到可能出現(xiàn)的問題，與施工單位提前協(xié)調(diào)好，才能避免后續(xù)的麻煩。

　　當(dāng)然，因?yàn)楣ぷ鲿r間尚短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，一些根深蒂固的缺點(diǎn)還未能克服，例如與施工單位主管級人物溝通較少;因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，對一些新出現(xiàn)的問題事先未能考慮到，事后不知道高效、有效的解決措施;還有就是與工人溝通不到位，偶爾因工期和質(zhì)量問題同他們產(chǎn)生爭執(zhí)等等。

　　總體而言，我在xx一年所學(xué)到的東西比大學(xué)四年學(xué)到的還要多，我希望能在接下來的時間里再接再礪，克服缺點(diǎn)，再上一層樓。

　　年終工作總結(jié)范文 篇2

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐�目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

　　在20xx年，整個客房還是有許多方面值得學(xué)習(xí)并保持的：

　　規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

　　為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。 酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行了查房制度，效果也很有成效。

　　另外，開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。 為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我們今年利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)也每周一次的領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

　　開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費(fèi)用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在： ①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。

　　堅(jiān)持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門每月評出親和大使服務(wù)標(biāo)兵，每人獎勵100元，并在店里張榜公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。

　　二、本年度的'具體工作：

　　1、前臺是酒店對外的窗口，為加強(qiáng)對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對前臺工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對OK房進(jìn)行檢查；對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

　　2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。 4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。 本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)�、熱情周到的服�?wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。

　　年終工作總結(jié)范文 篇3

　　大家好!

　　我榮幸的代表先進(jìn)班組里發(fā)言向受到表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表示祝賀并向一年來、幫助的各級和同事們表示衷心的感謝!

　　回顧20xx年所走過的歷程感慨頗多從軋鋼一車間一支最弱的在廠部、車間的耐心幫助、細(xì)致呵護(hù)下成長為一車間生產(chǎn)中堅(jiān)力量年初我段克服了新人多。

　　技術(shù)力量薄弱等不利因素以老帶新最時每一名老工人帶2-3名新工人全段員工憑借著對企業(yè)的發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻(xiàn)的精神圓滿廠部、車間下達(dá)的班產(chǎn)7Bb0噸帶鋼的生產(chǎn)任務(wù)并了班產(chǎn)1000噸的歷史記錄工作中團(tuán)結(jié)一心互相幫助遇到大家一起然后把好的建議運(yùn)用到工作中去解決了又生產(chǎn)中的難題。

　　產(chǎn)品質(zhì)量工、操作工密切運(yùn)用科學(xué)的微堆軋制方法半小時一次取樣、檢測了產(chǎn)品質(zhì)量一年來未一起質(zhì)量異議為公司的產(chǎn)品信譽(yù)了應(yīng)

　　把住安全關(guān)把安全工作工作的`首位以人為本對的要求抓細(xì)、抓實(shí)逢會必講安全全段員工都能對各自崗位的安全操作規(guī)程熟知、熟背并運(yùn)用到工作中去一年來全段未任何大小工傷事故。

　　全段員工在廠要求下全年多次參加公司組織的義務(wù)勞動，每名員工都犧牲個人毫無怨言自覺并圓滿了任務(wù)，不平凡的20xx年說的工作，成績應(yīng)該歸功于的和同事的幫助的成績只能說明新的一年一切將從零開始。

　　道路有盡頭工作無止境公司已為描繪出20xx年的宏偉藍(lán)圖并吹響了。前進(jìn)的號角每天柱人都應(yīng)該承擔(dān)起歷史賦予的責(zé)任和使命，腳踏實(shí)地工作為天柱又快又好的發(fā)展向著更高的邁進(jìn)努力奮斗。

　　謝謝大家!

　　年終工作總結(jié)范文 篇4

　　一年的時間馬上隨著地球的轉(zhuǎn)動畫上了完美的句號，在這一年里，接受了國家四級公共營養(yǎng)師的培訓(xùn)，前赴XX和XX兩地和全國各地的營養(yǎng)師交流，和中國的科學(xué)家面對面的學(xué)習(xí)，取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的根本知識，和同事們探討工作的上缺乏。

　　在20xx年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也情愿和別人交流自己的內(nèi)心感受和對某個問題想法。實(shí)際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的缺乏，比方：人際關(guān)系上面臨共同語言的缺乏，沒有一個閃光點(diǎn)去吸引別人，工作上細(xì)節(jié)上還要需注意，反響能力還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對于個人而言，做出以下的方法來解決今年工作上的缺乏。

　　一、食品和個人衛(wèi)生

　　食品安全問題是當(dāng)下中國老百姓所關(guān)懷的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的責(zé)任。20xx年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲存會按照一定的`工作要求落到實(shí)處，至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū)，我會采取具體的方法保持整潔潔凈。

　　個人衛(wèi)生方面，將會養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)自身的身體素養(yǎng)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此根底上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實(shí)行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)率。有助于提升部門的形象和素養(yǎng)。有助于推動中國的食品安全向著一個科學(xué)，健康的道路去開展。

　　二、實(shí)踐操作工作

　　菜肴的出品工作，是實(shí)踐操作工作的重中之重，保證菜肴的重量，數(shù)量，質(zhì)量依據(jù)工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng)，不少領(lǐng)，以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時間操縱在一定的范圍內(nèi)，一次性領(lǐng)完。大單期間，領(lǐng)料比平常要多領(lǐng)，淡季時間，庫存要保持平常狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新奇度要給予保持。

　　菜肴的制作工作，明年我會深入基層學(xué)習(xí)一些根本的烹飪技法，融合自己平常學(xué)習(xí)的理念和知識，和大家一起交流和分享。

　　三、人際關(guān)系

　　在今年學(xué)習(xí)營養(yǎng)學(xué)的同時，忽略了良好的人際關(guān)系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年里得到解決。

　　在分配菜肴的過程中，不然防止與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個根本大原則：“先解決問題，后追究責(zé)任，不計(jì)較，不抱怨，及時發(fā)覺問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的根底上做出突破，積極建立良好的人際關(guān)系溝通平臺：

　　成果分享：情愿和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。

　　興趣愛好：會和大家培養(yǎng)共同的興趣愛好，比方：唱歌，旅游，逛街購物，穿著裝扮，體育活動。

　　戶外活動：會和大家交流聚餐，邀請老同事去自己的家鄉(xiāng)游玩。

　　20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實(shí)現(xiàn)了理想成功的第一步：得到了老師們的培養(yǎng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。我會以實(shí)際行動來感謝他們，用學(xué)習(xí)的知識來解決自身存在的問題——人際關(guān)系問題，是我今年留下的問題。

　　20xx年相信自己是展現(xiàn)自己才華的一年，課后我會和老師們積極主動交流，來關(guān)心大家共同解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。相信自己在明年會表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的根底上做出重大的突破!

　　年終工作總結(jié)范文 篇5

　　已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，1月入職至12月以來，

　　從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，累計(jì)訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的.>培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員

　　裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、的工作計(jì)劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；

　　或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲。新的一年了我會更加的努力，跟著公司一起成長。也祝公司在新的一年了越來越好！

　　年終工作總結(jié)范文 篇6

　　一、大力提高服務(wù)能力。

　　2013年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念，簡化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

　　二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的`價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

　　三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

　　“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問

　　有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間；四是，不斷健全門診就診流程管理；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開水。

　　四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動。

　　我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診，并免費(fèi)贈送醫(yī)療藥物；得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

　　年終工作總結(jié)范文 篇7

　　你們好，首先請?jiān)试S我代表公司三線全體干部、職工給你們拜年，并向您和您的家人致以真摯的祝福，祝愿他們健康快樂、幸福美滿。

　　歲末甫至，福氣東來。我們又迎來了新的一年。過去的一年，在董事會、經(jīng)理層的帶領(lǐng)下，公司全體干部、職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕難的艱苦奮斗的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致、艱苦創(chuàng)業(yè)，取得了良好的成績。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評和認(rèn)可。

　　我們?nèi)�線全體職工始終以“服務(wù)一、二線，當(dāng)好勤務(wù)兵”為工作宗旨，努力提高職工生活服務(wù)質(zhì)量，提升自身業(yè)務(wù)技能知識。在企管、勞資、財(cái)務(wù)、食堂、保衛(wèi)、倉庫等后勤科室有限的工作崗位投入了無限的服務(wù)熱情，為公司職工同志們提供一個良好的生活環(huán)境、舒適的工作環(huán)境、放心的社會環(huán)境，使他們更好的工作，為公司的發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。

　　當(dāng)然，在過去的一年里，我們的工作做的還不夠，還不到位，沒能夠發(fā)揮好“勤務(wù)兵”的作用。在此，我代表三線全體干部、職工宣誓：

　　在新的一年里，我們將以更高的工作熱情、更強(qiáng)的`工作作風(fēng)投入到日常的工作和生活中，使我們的工作和服務(wù)再上一個臺階，讓一、二線的職工感到溫暖，把我們的“家園”建設(shè)的更加美好。我們將以一個嶄新的工作面貌和服務(wù)熱情，以實(shí)際行動向公司的發(fā)展獻(xiàn)禮。

　　回憶固然美麗，未來更具魅力。在新的一年里，讓我們與公司全體員工一起共同努力，戒驕戒躁，觀念再轉(zhuǎn)變，工作再落實(shí)，作風(fēng)再深入，提高執(zhí)行力，努力營造“一心一意謀發(fā)展，深嚴(yán)細(xì)實(shí)抓落實(shí)”的工作氛圍，盡職盡責(zé)，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，為共建和諧礦區(qū)而努力奮斗。

　　最后，祝愿公司興旺發(fā)達(dá)。祝公司全體干部職工工作順利、闔家歡樂。

　　年終工作總結(jié)范文 篇8

　　1.一年的業(yè)績總結(jié)。

　　20xx年1-6月的業(yè)績情況總結(jié)銷售還是比20xx年同期降低35%，費(fèi)用提高了12%，利潤下降52%。主要的原因是管理層的管理水平不夠，應(yīng)對金融海嘯的準(zhǔn)備不足。在這樣不利的情況下，公司管理層痛定思痛，重新調(diào)整工作流程與方式，建立團(tuán)隊(duì)追數(shù)計(jì)劃。同時決定從6月起全公司逆勢加薪，提高員工士氣。果然效果顯著，我們下半年，xx年下半年實(shí)際銷量反而比xx年卻上升21%。順利完成了原有的xx年的下半年的銷售計(jì)劃！

　　2.在內(nèi)部管理上的逐步完善，績效考核，工作流程等。

　　績效考核經(jīng)過幾次調(diào)整，達(dá)到不錯的效果，大家的工作習(xí)慣與工作效率有了較大的提高。

　　各部門之間的配合與協(xié)調(diào)比之前有了明顯的提升，但是還有很大的不足。

　　3.明年的形勢。外部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境。

　　10月的年會取得了空前的成功，20xx年春夏的訂貨額達(dá)到明年整個季節(jié)出貨量的120%。為明年的銷售開了一個好頭。但是外部環(huán)境我并不樂觀，金融海嘯并未完結(jié)。宏觀經(jīng)濟(jì)會進(jìn)一步的緊縮。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的問題會顯露出來。我們的困難將與xx年的上半年一樣大。但是我是非常有信心帶領(lǐng)大家在困難的階段達(dá)到出色的表現(xiàn)。xx年將是我們公司成立以來最重要的一年，是我們從一家小型公司邁向一家中小型公司的'重要一年。不但是公司規(guī)模上，更重要是內(nèi)部運(yùn)作的水平上。有一個健康的肌體才能在后面爆發(fā)更大的能量。

　　4.所以我們明年的目標(biāo)：突破20xx。公司：業(yè)績突破，營運(yùn)水平突破，人才的突破，員工待遇與工作環(huán)境的突破（年后調(diào)薪與搬寫字樓）。各位同事：思想的突破，能力的突破，職位上的突破，收入上的突破！

　　年終工作總結(jié)范文 篇9

　　今天能夠作為員工代表在這里發(fā)言我倍感驕傲和自豪，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤奉獻(xiàn)的表彰！我在此向關(guān)心和支持我的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝；向所有不畏艱難、并肩奮斗的各位同仁致以崇高的敬意！

　　20xx年是不平凡的一年，有著太多的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，無論在思想上還是職業(yè)素質(zhì)上，我們都得到了相應(yīng)的提高。面對更富挑戰(zhàn)的20xx年，這要求我們必須擁有高度的責(zé)任感、專業(yè)的職業(yè)技能、完善的理論知識，實(shí)現(xiàn)我們員工與企業(yè)共成長！我們要一如既往的在各自的工作崗位上再接再厲，因?yàn)槲覀冇欣碛上嘈牛乎r花和掌聲永遠(yuǎn)屬于所有忠誠、勤勞、敬業(yè)的興陽人。今天的成績將是我們明天的起點(diǎn)，在成就與榮譽(yù)面前我們不能沾沾自喜、驕傲自滿；更不能固步自封；我們深知：我們還有很多不足，我們要繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，有信心去戰(zhàn)勝一切困難。我們要樹立切實(shí)可行的目標(biāo)：在穩(wěn)定中求發(fā)展！樹立主人翁意識，而忠誠、責(zé)任感是靠行動來體現(xiàn)的！

　　公司給了每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們要學(xué)會感恩，我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，就沒有事業(yè)的`成就。企業(yè)與我們緊密相連，讓我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。聽命于公司、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，用感恩的心去化解工作中的消極怠工。用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線，這也是我發(fā)言的主題：踏實(shí)做事，用忠誠責(zé)任去要求；感恩興陽，用實(shí)際行動去回報(bào)！

　　謝謝大家！

　　年終工作總結(jié)范文 篇10

　　隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

　　只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的'發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計(jì)劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報(bào)損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

　　2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。

　　3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。

　　4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

　　二、存在的問題

　　1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。

　　2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

　　3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫管理。

　　2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。

　　3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。

　　年終工作總結(jié)范文 篇11

　　在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待。

　　接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，從x年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。

　　仔細(xì)接聽任何來電，精確率到達(dá)98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時大事處理。

　　飲用水桶水發(fā)覺不夠時會準(zhǔn)時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會準(zhǔn)時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會準(zhǔn)時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會準(zhǔn)時想方法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。

　　工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會準(zhǔn)時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要

　　訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝愿，x年累計(jì)訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。

　　從工程部人員接手的'培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)展編號，以便于資產(chǎn)治理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

　　年終工作總結(jié)范文 篇12

　　大家晚上好，今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。

　　今天，我的心情很激動，因?yàn)槲夷苷驹谶@里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。我來到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，我的人生也在逐漸成長，我的`頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

　　今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。

　　在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意！

　　謝謝大家！

　　年終工作總結(jié)范文 篇13

　　大家下午好！

　　龍騰豐稔歲，蛇舞吉慶年。又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持！俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我依然記得，從學(xué)校步入社會的那一刻，從走進(jìn)A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉A這個大家，讓我漸漸的融入了A的工作氛圍，讓我知曉了A發(fā)展的歷程，讓我感受到了A飛速發(fā)展的勃勃生機(jī)。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在A這個精彩的舞臺開啟新的征程，放飛新的夢想！

　　為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的`工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨(dú)擋一面、熟練處理各種工作問題，而且對公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入A大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標(biāo)，發(fā)揮個人才能。

　　作為A人，我們對未來充滿信心！今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進(jìn)！

　　千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們A一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸！

　　最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！

　　年終工作總結(jié)范文 篇14

　　我總覺得時間過的很快，上次年會我站在這里向大家講話的情景好像還沒過去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。

　　xx年對我們僑泰而言是很重要的一年。這一年里，我們的門店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴(kuò)展到了280人。這一串?dāng)?shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績，和在座各位的辛勤工作分不開，僑泰的成長和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的.。所以，我要在這里說一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺得很自豪。

　　xx年，我們有了長足的進(jìn)步，那么xx年，目標(biāo)又在哪里？

　　我們都知道房產(chǎn)中介的競爭越來越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時而動、因機(jī)而發(fā)，是大家在xx年肩負(fù)的職責(zé)。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機(jī)會更大！

　　我始終認(rèn)為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在xx年，公司目標(biāo)還要增加10到15家直營分行。這應(yīng)該不是一個夢想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實(shí)。相信只要我們堅(jiān)持誠信待客、堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤奮，就一定能夠成功。

　　我對僑泰的未來充滿了信心，我對在座的各位更有信心！僑泰提供了一個大舞臺，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會得到回報(bào)。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在xx年步上一個新的臺階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個更好的明天。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強(qiáng)，進(jìn)入中介市場前三名。

　　最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬事如意！

　　謝謝各位！

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