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熱力公司工作總結(jié)

時間:2023-08-18 14:17:15 工作總結(jié)范文 我要投稿

熱力公司工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的熱力公司工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。

熱力公司工作總結(jié)范文

熱力公司工作總結(jié)范文1

  俗話說:“成績不說沒不了,問題不說不得了”。在xxxx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。

  一、缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力。

  總結(jié)過去的一年,因我剛涉及管理,經(jīng)驗嚴(yán)重不足,面對突發(fā)事件時,缺乏決策力害怕承擔(dān)責(zé)任,內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動性不夠,缺乏全局意識;對發(fā)生的問題缺乏前瞻性,缺乏學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。

  二、落實制度缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力。

  根據(jù)上一年度所發(fā)生的問題,我對自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問題深有感觸。比如說:年度總結(jié)表彰會時,我因個人私利而未聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,擅自上臺表演節(jié)目。此種舉動嚴(yán)重的干擾了大會的正常進行,并使大會因此延誤了15分鐘,造成了極其惡劣的影響,我對此深感悔恨。

  再如:外網(wǎng)施工安全防護問題、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問題、勞動紀(jì)律問題等,雖然問題的責(zé)任人都及時的受到了懲處,但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度,形成一種互相監(jiān)督的管理模式。

  回首xxxx年,我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂,我在累中體會自身價值的.意義?崾鹬杏形沂┕さ纳碛,冰雪中留下了我搶險的足跡,我用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長,在親人的期待里,我把自己奉獻給了一個個需要我?guī)椭挠脩簟?/p>

  展望20xx年我一定會認(rèn)真踐行“責(zé)任”二字,把董事長的“四十字”方略牢記心中,把閆總關(guān)于“責(zé)任”的定義落實到各項工作中,改正自身存在的問題,逐漸形成符合公司要求的管理模式,打造良好的自身素質(zhì),不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能,為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力,為保證集團久遠、安全的發(fā)展貢獻出自己的全部力量。

熱力公司工作總結(jié)范文2

  按照局辦調(diào)研的通知要求,現(xiàn)將公司的主要工作及的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報。

  一、工作總結(jié)

  今年,我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確!钡膴^斗目標(biāo)。即:增加供熱面積x萬平方米;增加供水銷量x萬噸;增加營業(yè)收入x萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長x。

  工作思路:“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。

  貫穿一條主線:就是以十三屆屆五中全會精神為指針,堅持科學(xué)發(fā)展觀,抓住發(fā)展機遇,做強兩項主業(yè),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。

  完成兩大任務(wù):一是完成集團公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

  推進三個轉(zhuǎn)變:一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,適應(yīng)市場經(jīng)濟的'要求,解放思想,奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,實現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,以人為本,增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動,促進全年各項工作。

  實現(xiàn)四個突破:一是經(jīng)營成果突破x萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破,力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破,通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。

  夯實四項基礎(chǔ):一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年,要通過打牢以上四個基礎(chǔ),為做強企業(yè)強身健體。

  上半年,我們本著“科技為先導(dǎo),質(zhì)量為基礎(chǔ),人才是根本,管理是保證”的指導(dǎo)思想,以加快公司硬件建設(shè),全力保障供熱供水,努力提升服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)核心競爭力,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導(dǎo)方針,團結(jié)協(xié)作,努力拼搏,各項工作都取得了一定的進步,保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”,實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半,經(jīng)營指標(biāo)完成過半。

 。ㄒ唬、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

  上半年預(yù)計收入完成x萬元,預(yù)計完成虧損指標(biāo)x萬元。預(yù)計全年收入x萬元,費用支出x萬元,完成虧損指標(biāo)x萬元。

  x月份指標(biāo)完成情況:

  1、收入實際完成x萬元,比計劃收入x萬元多收入x萬元,較去年同期的x萬元減少收入x萬元。

  2、成本實際完成x萬元,比計劃x萬元少支出x萬元,較去年同期成本x萬元多支出了x萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

  3、實際完成虧損指標(biāo)x萬元,比計劃x萬元減虧x萬元。

  (二)抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍

  年初,鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營,擬兼并該廠,充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,拓展發(fā)展空間。20xx年x月xx日,xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為xx鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營,xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn),控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等,并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后,我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),即春、夏季修造鍋爐及輔機,秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運行及維修工作,拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

  同時,我公司將按照省國資委主輔分離,輔業(yè)改制的要求,對其進行公司制改造,實現(xiàn)獨立經(jīng)營,自負(fù)盈虧,實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理,壯大了企業(yè)發(fā)展實力。

 。ㄈ┳ブ贫嚷鋵,實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運行

  為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,我們加大工作力度,制定了七項管理制度:

  一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱,公司出臺了應(yīng)急預(yù)案,各分公司成立了事故搶修小組,每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查,及早地排除不安全隱患,避免了供熱事故的發(fā)生。

  三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量,確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)立了專責(zé)工程師,負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,解決技術(shù)難題,并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度,收到了明顯的效果。

  四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題,公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待,就由誰處理,半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)。

  五是競賽評比制度。為強化成本管理,節(jié)支降成,提高服務(wù)質(zhì)量,公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同,劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽,每月進行一次考評,與效益工資掛勾,按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金,掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮,供熱成本大大降低。

  六是經(jīng)營考核制度。今年,公司與基層各單位分別進行了指標(biāo)對接,層層分解,實行月份考核,按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。

  七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶的溝通,公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,24小時值班,及時解決用戶反饋的供熱問題。

  通過采取的一系列有效措施,供熱質(zhì)量得到了有力保障,逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,做到安全運行無事故,樹立了公司新形象。

熱力公司工作總結(jié)范文3

  xxx 供暖季工作總結(jié)寒意遠去,春意來臨。20xx 年的冬天過去,我們迎來了 20xx 年 的春天,在過去的一個供暖季里,鵬躍供暖公司全體員工在集團的正 確帶領(lǐng)下,發(fā)揚艱苦奮斗、踏實肯干的光榮傳統(tǒng),用勤勤懇懇的工作 作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。

  20xx 年的冬天仿佛來的特別早。剛進 11 月門,由于氣溫驟降, 要求供暖公司提前供暖。接到通知后,公司上下,通力合作,在供暖 初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,克服一切困難,在第一時間順利啟 動供暖設(shè)備,保證了采暖用戶的用熱需求。

  有關(guān)部門稱 20xx 年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬 天,持續(xù)的極端低溫,給供暖工作帶來了更大的壓力。20xx 年 1 月 份又降下了北京 60 年歷史上最大的一場雪,雪后封路,煤炭運輸不 暢, 雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。

  但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂, 在極端惡劣的天氣下,合理安排工作,親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè) 備故障,保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn),同時,加大催煤力度,使得在如此 條件下,燃煤仍能順利保持供應(yīng),使供暖工作的基本要素得以保障。

  在緊張的供暖期里,公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作,建立了相應(yīng)的 獎懲制度,將收費工作細(xì)化,做到了責(zé)任到人。因此收費工作在忙碌 的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著。在收費過程中,我們遇到了種種困 難,但公司所有員工迎難而上,積極面對困難與挑戰(zhàn),順利完成了公 司制定的周期性計劃收費任務(wù)。在遇到以往年度欠費情況時,公司領(lǐng) 導(dǎo)安排專人進行入戶走訪,將收費工作合理化、人性化,通過入戶去 切身感受采暖戶的實際困難,但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,在小區(qū)醒目位置張貼收費通知,在反復(fù)告知無效 的情況下,通過法律途徑,維護了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開 庭的.三戶中,已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回,其中還不包括 一件正在執(zhí)行中的欠費案件。

  20xx 年的冬天過去了,但并沒有完全帶走冬天的寒冷,倒春寒 現(xiàn)象使初春的 20xx 年依然寒意襲人,市政府作出了延長供暖一周的 決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭,安排工作人員為延期供暖做好后 勤保障。

  在此期間, 根據(jù)上級有關(guān)部門的通知, 所有公戶 (非居民戶) 在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼, 經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取 延長供暖期費用征求意見的決定, 并將征求意見送達到所有公戶負(fù)責(zé) 人手中, 同時派專人親自到學(xué)校、 飯店等地點與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事, 延期供暖的收費問題得以順利解決。同時,供暖季即將結(jié)束,公司又 安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、 保養(yǎng)計劃, 使供暖設(shè)備能夠順利過夏, 也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

  20xx—20xx 年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后,公司 領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng), 鍋爐放水前首先對鍋爐進行 了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,以免停用期間被氧化腐蝕。此外,安排后勤 人員催收住戶所欠的采暖費,對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料, 用法律武器來維護公司的利益不受侵害。

  供暖公司全體員工將緊緊圍 繞在集團周圍,認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、 采暖收費等其他相關(guān)工作,確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。

北京鵬躍供暖有限責(zé)任公司

熱力公司工作總結(jié)范文4

  自年中部門調(diào)整以來,我被分配到供熱服務(wù)管理一處的經(jīng)營管理崗位上,曾經(jīng)負(fù)責(zé)的營業(yè)管理工作交接給其他同事后,我便專注于供熱服務(wù)管理處經(jīng)營收費管理工作。通過半年的不斷學(xué)習(xí)和反復(fù)摸索,做出了一定的成績,也學(xué)到了不少經(jīng)驗。

  一、流動服務(wù)車入社區(qū)供熱服務(wù)宣傳

  為響應(yīng)公司號召、提高供熱服務(wù)水平,我駕駛流動服務(wù)車重點進入營業(yè)站覆蓋不到區(qū)域及新交接小區(qū),為用戶提供繳費及報;謴(fù)業(yè)務(wù)辦理服務(wù),用戶可在家門口辦理業(yè)務(wù),以解決前往營業(yè)站路途較遠的問題。針對老年用戶對支付寶微信等線上繳費業(yè)務(wù)不熟悉的情況,流動服務(wù)車工作人員現(xiàn)場對繳費流程及步驟進行指導(dǎo);對于社區(qū)內(nèi)孤寡老人及行動不便用戶,與居委會街道進行結(jié)合,向用戶提供預(yù)約上門服務(wù)。采暖季中,流動服務(wù)車大力宣傳供熱知識和供熱政策,普及用戶的用熱常識,隨時為用戶提供上門測溫及維修服務(wù)。

  二、制定收費方案,組織實施熱費催繳

  組織制定本年度經(jīng)營收費方案,適時應(yīng)用張貼通知、短信提醒、電話提示等多種手段全面開展采暖費催繳工作。根據(jù)經(jīng)營管理部下達的'各換熱站收費指標(biāo),對各用熱管家予以指導(dǎo),幫助管家分析論證特殊小區(qū)的疑難事項,定期對處室的經(jīng)營指標(biāo)進行統(tǒng)計分析,實時監(jiān)控經(jīng)營收費指標(biāo),如有疑難及時調(diào)整收費策略、確保完成經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)過不懈努力,截至目前,已完成陳欠熱費收取22.93萬元,18-19采暖季非新開熱費回收率99.95%,超出本年度經(jīng)營指標(biāo);19-20采暖季非新開熱費回收率89.38%,超出12月10日預(yù)收指標(biāo)。

  三、按照“一制三化”要求完成收費面積復(fù)核工作

  根據(jù)公司本年業(yè)擴發(fā)展計劃,結(jié)合規(guī)劃發(fā)展部和計劃經(jīng)營部的項目推進進度,按照“一制三化”供熱業(yè)務(wù)改革要求,完成707所、北塘古鎮(zhèn)商業(yè)街、觀山苑公建、海泰總部基地、天保總部基地、萬海華府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8個項目新增供熱負(fù)荷的收費面積復(fù)核工作。

  四、開展經(jīng)營業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及政策宣貫解讀

  自進入供熱服務(wù)管理處以來,由于處室供熱管家們從未涉獵過經(jīng)營收費業(yè)務(wù)、相關(guān)知識匱乏,我先后組織供熱收費系統(tǒng)、經(jīng)營業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),針對本年度經(jīng)營收費指標(biāo)的完成計劃,重點解讀如何完成每月收費指標(biāo)、如何與用熱戶電話溝通回收熱費等。通過培訓(xùn),處室管家掌握了一定的供熱政策和業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)了一定的溝通技巧,為今后做好供熱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

  經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面存在不足,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現(xiàn)在平時工作中缺少總結(jié),工作上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,我會加倍注意。

  展望未來,20xx年公司供熱收費形勢依然嚴(yán)峻,我一定不斷提高專業(yè)技能和管理水平,攻堅克難,為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。

熱力公司工作總結(jié)范文5

  回首20xx年,全體xx人開拓進取、求真務(wù)實,發(fā)揚一股創(chuàng)勁,以一種大無畏的進取精神,揮撒著我們的智慧和汗水,繼續(xù)書寫xx發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作,創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項指標(biāo)的最好水平:一年來,我們主要做了以下工作:

  一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx行業(yè)安全管理方針,加強隱患排查,嚴(yán)格務(wù)實地開展安全管理工作;借助信息化管理手段,提升安全管理水平

  20xx年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,認(rèn)真務(wù)實地抓好各項安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理,著力落實熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo),有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評等工作,切實排查安全隱患,落實安全整改措施。一年來熱力公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

  年初,通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,做到責(zé)任明確、任務(wù)分解。通過安委會、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式,認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實際問題、尋找解決問題的有效途徑,嚴(yán)格務(wù)實地做好安全管理工作。

  堅持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)部共出動檢查人員xx多人次,開展安全檢查xx次,下達《隱患整改通知書》xx份,排查一般安全隱患xx處,并督促落實整改工作。

  安全管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機,積極修訂完善了《危險源辨識、風(fēng)險評價風(fēng)險控制程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件,并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄,更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

  繼續(xù)加大對安全技改的投入力度,全年實際完成安全技改投入共計xx萬元,解決了一批遺留的安全隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中,我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計,采用高端設(shè)備選型,將原來分散獨立、設(shè)備選型不合理、視頻信號傳輸抗干擾性能差、監(jiān)控點覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以熱力公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點,,集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理、資源共享為一體的智能化、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺,借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平,使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理更準(zhǔn)確、更及時、更快捷、更有效。

  在各部門的共同努力下,熱力公司全年未發(fā)生重傷、死亡和火災(zāi)事故,安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢,實現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

  二、靈活組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn);精心布局、狠抓銷售,全面完成生產(chǎn)銷售任務(wù)

  (一)生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理

  xx分廠克服連續(xù)混藥工藝改造帶來的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困難,在試生產(chǎn)過程中,積極主動消化吸收,加強員工培訓(xùn),做好配套改造,順利地完成了試生產(chǎn)工作,從而保質(zhì)保量地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)。

  xx分廠針對以往存在的不足,在管理基礎(chǔ)上狠下功夫,現(xiàn)場管理改觀明顯,從而推動了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進,扭轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面,全面完成了各項任務(wù)。

  (二)銷售上我們精心布局,跟緊市場步伐,努力實現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將提高的'產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益,熱力公司將20xx年的銷售目標(biāo)由20xx年的xx噸提高到了xx噸,營銷部門制訂了“加緊區(qū)外銷售、拓展xxxx市場、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點工程供貨”的銷售策略。對區(qū)外市場,他們通過摸情況、勤溝通、多聯(lián)系、想辦法,將目標(biāo)鎖定xx市場,克服路途遠、供貨急、業(yè)務(wù)對接手續(xù)繁瑣等種種困難,實現(xiàn)區(qū)外銷售xx噸,占新增指標(biāo)的近1/2.

  xxxxxx的市場推廣成為今年銷售工作的又一個重心。一年來,通過銷售人員的不懈地努力,成功與6個單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,全年xxxxxx銷售xx噸,較09年增加xx噸,增長了6.32倍,使xxxx的銷售有了新突破。

  (三)抓好原材料采購工作,努力降低生產(chǎn)成本

  對于大宗原材料采購,我們利用市場波動的機會做好價格控制管理。在保證生產(chǎn)的前提下,我們在采購渠道上精心選擇,全年xx采購總量達xx噸,區(qū)外采購量近xx噸,占總量的35%,僅此項較區(qū)內(nèi)采購節(jié)約成本約xx萬元。

  同時,我們還通過成本與分配掛勾,開展“五小”、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動,加強現(xiàn)場管理,完善規(guī)章制度等渠道厲行節(jié)約,有效降低消耗。

  三、存在問題

  一年來,我們的各項工作在全體職工的共同努力下,在機遇與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟環(huán)境下續(xù)寫輝煌篇章,但也存在一些與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題,主要是:

  1、管理基礎(chǔ)工作仍顯薄弱,各級領(lǐng)導(dǎo)管理意識不強,畏難情緒大,做事不按規(guī)矩,隨意性大;

  2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強;

  3、xxx的推廣力度不夠等等。

熱力公司工作總結(jié)范文6

  xxx年度工作總結(jié)20xx年,物業(yè)、供暖在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實工 作,全體員工團結(jié)一致、努力拼搏,各項工作取得進展,解決遺留問題, 改善小區(qū)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo),確 保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。

  一、統(tǒng)籌兼顧,各項工作有序推進

  xx年,物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團公司的工作部署,結(jié)合本公司 的年度工作計劃,認(rèn)真履行職責(zé),逐一解決落實,并在開展工作的過程 中,對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,取得了實效。

  1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作 結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團公司具體要求,本著客觀公正、 貼合實際、 注重細(xì)節(jié)的原則, 完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。

  2、完成了公司管理制度的修訂工作 立足公司實際,把握公司經(jīng)營特點,修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章 制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項工 作有章可循,有法可依。

  3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作 根據(jù)工作實際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,適時調(diào)整 了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式, 有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進。

  4、完成了計劃收費等指標(biāo) 物業(yè)公司20xx年收費情況基本正常, 全年實際完成收費142.02萬元 (含視同收費42.49萬元) ,在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。05 年到08年的物業(yè)費收取指標(biāo)為20.78萬元,實際完成了21.62萬元,超額10.84萬元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進展也比較順利,計 劃收費14.70萬元,實際完成了18.05萬元,根據(jù)目前房屋的市場情況, 待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,進一步為公司創(chuàng)造 收益。公司在正常收費工作之外,其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在 各項任務(wù)指標(biāo)都基本完成,但公司出現(xiàn)了成本費用超標(biāo)問題,計劃成本 費用95.91萬元,實際發(fā)生101.54萬元,超支5.63萬元,這個問題在下 一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中,面對住戶提出的各 種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。對撤管小區(qū) 收費更是常抓不懈,白天找不到人,我們利用晚上時間,加班進行入戶 收費,對頑固拒絕交費的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部 分欠費,取得明顯效果。

  供暖公司在收費工作上繼續(xù)加大力度,應(yīng)收481.5萬元(調(diào)整后) , 實際完成了477.27萬元(包含視同收費3.79萬元,內(nèi)部員工0.99萬元) 。

  收費率在調(diào)整應(yīng)收費用之后仍達到了99.1%,超額完成了2.1個百分點。

  特別是對以前年度供暖費的收取工作, 通過我們的努力實際完成了2.99 萬元,比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費指標(biāo)的同時,所有供暖員工 齊心協(xié)力,又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元(不含財政撥款未到帳部 分) ,在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成 本費用方面,公司20xx年全年一共發(fā)生費用495.94萬元,比預(yù)計的 498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。

  5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工 作 每月20-25日,組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,將 檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總 的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。

  6、 完成了馥郁苑小區(qū)的'環(huán)境改造工作, 重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為 降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,換草坪 1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難 的問題,得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。

  7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作 對各站、 各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn), 內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、 工作流程、 規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜 絕安全隱患,嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進 行。

  8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核 供暖工作從細(xì)節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住 宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報、誤報而影響供暖補 貼及處罰。

  9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù) 及鍋爐換煙火管等工作 ①停暖后,各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng); ②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修,將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對; ③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復(fù); ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收; ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工,工程款及報裝費36.72萬元 (因財政審批撥款,還未到帳) ,工程施工外包支付施工費(含材料) 19.26萬元,創(chuàng)收利潤17.46萬元; ⑥湯河口十字街供暖管線改造,鎮(zhèn)政府出資2萬元以上(還未最終 確定金額、未到帳) ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題,供暖費按23.50元/㎡,報裝 費70元/㎡,報裝費及本年度供暖費已收齊;3⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù),增加一套麻石脫硫除塵設(shè) 備并已投入使用; ⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡) ; ⑩完成了xx-xx0年度供暖期煤炭儲備工作。

  二、立足發(fā)展,部分問題亟待改進

  回顧過去一年的工作,雖然取得了一定成績,但我們也清醒地認(rèn)識 到工作中還存在著一些問題和不足, 有待我們在今后的工作中加以克服 和解決

  1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決 的首要工作。要繼續(xù)解決“收費難”問題,力爭提高收費率達到 100%。

  我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,把業(yè)主的 需求作為我們服務(wù)的目標(biāo), 全面提升服務(wù)質(zhì)量, 讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù), 變被動交費為主動交費,上下形成合力,保證收費工作的順利完成。

  2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好 的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安 排、及時解決,切實做好維修工作,努力實現(xiàn)業(yè)主滿意,維系公司與業(yè) 主之間的和諧關(guān)系,促使各項工作有序開展。

  3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈 的基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度,杜絕制度隨意性,杜絕“因人而異、 因事而異” 。管理者更要以身作則,做制度執(zhí)行的典范,并關(guān)注管理中 的細(xì)節(jié)、態(tài)度,使每個人都能遵守制度,將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。

  同時,加大考核力度,實行面對面層層考核,保證制度面前人人平等, 樹立正氣,一視同仁,真正調(diào)動大家工作的積極性,確保 20xx 年度目 標(biāo)的順利完成。

  三、20xx 年工作計劃 20xx 年, 我們所面臨的考驗更加嚴(yán)峻, 我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 團結(jié)奮進、拼搏進取,完成集團下達的各項任務(wù)。在收費工作上繼續(xù)加 大力度,收費完成率要保證在 99%以上的同時,還要動員公司所有員工 對以前年份的欠費進行追繳,對收費工作加大整合力度,把收費工作做 到實處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程,為公司創(chuàng)造更豐 厚的利潤,與此同時我們還應(yīng)控制成本,減少不必要的開支、杜絕浪費 行為,在這樣點滴積累的過程中,使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。

  在創(chuàng)造效益的同時,我們要繼續(xù)加強對員工的日常管理,力保不出現(xiàn)工 傷事故,人事、經(jīng)濟等方面的糾紛,做好安全防范工作,確保公司財產(chǎn) 不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成 20xx 年的各項工作任務(wù)和指標(biāo),我們?nèi)w員 工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度,去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。

熱力公司工作總結(jié)范文7

  大家好! 春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的 20xx年,迎來了 充滿希望的 20xx 年。首先,我向全體職工在 20xx—20xx 年度采暖期 付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意。

  一年來,公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工 勤奮工作,依托供熱,奉獻供熱,以不懈的努力和務(wù)實的作風(fēng),圓滿 地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。

  本季實現(xiàn)供熱面積 XXX 萬平 方米,取暖費收入 XXX 萬元,比去年同期增收 XXX 萬元,收費率達 100%。

  一、20xx—20xx 年度供熱工作簡要回顧

  1、新區(qū)工程順利竣工 20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年,公司肩負(fù)著常 規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任,面對困難與挑戰(zhàn),公司迎難而上, 精心規(guī)劃,高效施工,新建換熱站 X 座,鋪設(shè)管網(wǎng) XXX 米。歷時 XX 天,新增供熱能力 XX 萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工,不僅為新區(qū) 冬季供熱提供了保障,也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎(chǔ)。

  2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。上一采暖期結(jié)束后,公司開始研究部署 20xx年采暖期的各項準(zhǔn) 備工作,制定“三修”實施方案,并將節(jié)能增效列為工作重點來抓, 多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底,全縣“三修”工作 全面結(jié)束。開栓前夕,公司實行了統(tǒng)一試運行,提前解決了運行中存 在的問題。

  與此同時, 嚴(yán)格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度, 煤炭進場率 100%, 煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在強化供熱收費工作中,綜合收費率達 100%,創(chuàng)近年新高。

  3、供熱效果好于往年 面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣,為避免供熱期間溫度大起大落,設(shè)備 故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn),熱源廠加強運行管理,實行定時、定 點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在 線監(jiān)控。

  完善各類應(yīng)急處置預(yù)案, 對突發(fā)和次生、 衍生事故快速處理。

  二次網(wǎng)方面,公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度,及時化解區(qū)域內(nèi) 熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有 了本質(zhì)性提高,確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11 月 1 日熱源開栓率 100%,冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年,供熱綜合評比指 標(biāo)又創(chuàng)新高。

  4、體系管理優(yōu)勢顯著 一年來,公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系,完善了以崗 位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的`公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系。

  通過定崗定責(zé),減員增效的方法,進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上, 樂于奉獻的良好局面, 保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

  5、服務(wù)水平再次提升 20xx年,公司成立服務(wù)報修中心,24 小時文明服務(wù),為及時處 理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳 X 個, 全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位,隨時備戰(zhàn)搶修,全力解 決供熱難題;槿藛T堅守公司利益,工作中遵紀(jì)守法,不吃、拿、 卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象,也為服務(wù)水平 的再次提升提供了動力。

  6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定 公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點,狠抓 行風(fēng)建設(shè)。

  結(jié)合生產(chǎn)、 收費、 稽查、 服務(wù)報修中心等部門的工作特點, 制定專項要求,全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行 社會責(zé)任,通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象 的同時,也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。

  在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到工作中存在的問題:一 是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高,運行成本 需進一步降低。三是技術(shù)力量薄弱,缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績 效模式尚不完善。五是隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強。

  二、20xx 年度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)

  20xx 年,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,我們必須要有充分的 準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策,堅定信心,振奮精神,全力抓好以下幾方面的工 作:1、扎實做好 20xx 年度供熱準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作的好與差,直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工 作要突“早”字,體現(xiàn)“細(xì)”字,狠抓“實”字。為此,一要實行供 熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采 暖期出現(xiàn)的問題,有的放矢的制定出今年的檢修改造方案,并報公司 備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃,選好煤質(zhì),根據(jù) 市場煤炭價格,適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作,組織收 費人員誠信收費, 依法收繳, 確保應(yīng)收盡收。

  同時加大稽查測量力度, 確保收費率達到 100%。

  2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平 一要改革生產(chǎn)管理模式,著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力,進 一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識,杜絕浪費 現(xiàn)象。

  3、完善班組學(xué)習(xí)制度 職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,職工除了自身的努力 外,還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本 崗位的工作內(nèi)容和工作時間,制定符合自身實際的學(xué)習(xí)制度,充分調(diào) 動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn),學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí) 的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握,做到學(xué)習(xí)、工作兩 不誤,真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。

  4、推行崗位管理模式強化崗位責(zé)任,實行績效工資、崗位工資,不斷完善崗位職責(zé)和 績效考核體系,從而更有效地調(diào)動職工積極性。

  5、進一步抓好隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè) 我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù)來抓,通過樹立行風(fēng)學(xué) 習(xí)榜樣,堅持深入基層、表彰實干精神等形式,教育廣大干部職工愛 崗敬業(yè)、廉潔自律,克己奉公,用實際行動打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明,能 打硬仗的隊伍。

  同時,要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系,提高報修、投訴等工作的處理 效率和水平,努力實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱 服務(wù)方面先進典型的宣傳推廣,促進全公司行風(fēng)水平的進一步提高。

  20xx 年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確,我們相信,有縣、局兩級的 正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各部門的同心協(xié)力,有廣大干部職工的真抓實干, 我們一定能夠克服各種困難,全面完成今年供熱工作的各項任務(wù),向 全縣人民交上一份滿意的答卷!

  XXXX 供熱公司

  20xx 年 2 月 21 日

熱力公司工作總結(jié)范文8

  剛剛過去的20xx年, 對每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年, 我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進。晃覀兊膯T工積極努力、辛勤耕耘;在 集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 大膽創(chuàng)新、 扎實工作, 年度工作計劃圓滿實施、 收費指標(biāo)效果明顯,成本管控措施得力,管理機制有效創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量 顯著增強,圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標(biāo),現(xiàn)述職 如下:

  一、統(tǒng)籌兼顧,各項工作有序推進

  xx年,物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團公司的工作部署,結(jié)合本公司 的年度工作計劃,認(rèn)真履行職責(zé),逐一解決落實,并在開展工作的過程 中,對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,取得了實效。

  1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作 結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團公司具體要求,本著客觀公正、 貼合實際、 注重細(xì)節(jié)的原則, 完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。

  2、完成了公司管理制度的修訂工作 立足公司實際,把握公司經(jīng)營特點,修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章 制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項工 作有章可循,有法可依。

  3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作 根據(jù)工作實際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,適時調(diào)整 了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式, 有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進。64、完成了計劃收費指標(biāo) 在收費過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地 耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難,白天 找不到人, 我們利用晚上時間, 加班進行入戶收費, 對頑固拒絕交費的, 我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費,取得明顯效果。

  5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工 作 每月20-25日,組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,將 檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總 的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。

  6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境 從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為 降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,換草坪 1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難 的問題,得到了住戶的'滿意和高度認(rèn)可。

  7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作 對各站、 各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn), 內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、 工作流程、 規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜 絕安全隱患,嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進 行。

  8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核 供暖工作從細(xì)節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住 宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報、誤報而影響供暖補 貼及處罰。

  9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù) 及鍋爐換煙火管等工作7①停暖后,各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng); ②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修,將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對; ③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復(fù); ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收; ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工,應(yīng)撥付工程款9.7萬元,報 裝費27.02萬元(因財政審批撥款,還未到帳) ,工程施工費19.26(含 材料)創(chuàng)收利潤7.76萬元; ⑥湯河口十字街供暖管線改造,鎮(zhèn)政府出資2萬元以上(還未確定、 未到帳) ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題,供暖費按23.50元/㎡,報裝 費70元/㎡,報裝費及本年度供暖費已收齊; ⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù),增加一套麻石脫硫除塵設(shè) 備并已投入使用; ⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡) ; ⑩保證了xx-10年度供暖期正常供暖工作;

  二、提升業(yè)績,經(jīng)營指標(biāo)完成良好

 。ㄒ唬┪飿I(yè)

  1、20xx 年物業(yè)費收費指標(biāo):141.65 萬元,實際完成 142.02 萬元 (含視同收費 42.49 萬元) ,超額 0.37 萬元; 2、05-08 年物業(yè)費收費指標(biāo):20.78 萬元,實際完成 21.62 萬元, 超額 0.84 萬元; 3、租金收入指標(biāo):14.70 萬元,實際完成 18.05 萬元,超額 3.35 萬元(租金到期上調(diào)) 4、成本費用指標(biāo):95.91 萬元,實際發(fā)生 101.54 萬元,超 5.638萬元(八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用) 5、其他創(chuàng)收收入:14.55 萬元(含空中資源利用、租賃房屋管理、 裝修管理等)

(二) 、供暖

  1、xx 年度供暖費應(yīng)收(調(diào)整后)481.5 萬元,實際完成 477.27 萬 元(含視同收費 3.79、內(nèi)部員工收費 0.99) ,收費率 99.1%,超額 2.1 個百分點; 2、以前年度供暖費收取指標(biāo):2.80 萬元,實際完成 2.99 萬元,超 額 0.19 萬元; 3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標(biāo):5 萬元,實際完成 6.65 萬元,超額完成 (不含財政撥款未到帳部分) ; 4、成本費用指標(biāo):498.24 萬元,實際發(fā)生 495.94 萬元,節(jié)省 2.3 萬元(管理費用辦公費、招待費節(jié)約)三、立足發(fā)展,部分問題亟待改進 回顧過去一年的工作,雖然取得了一定成績,但我們也清醒地認(rèn)識 到工作中還存在著一些問題和不足, 有待我們在今后的工作中加以克服 和解決

  1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決 的首要工作 要繼續(xù)解決“收費難”問題,力爭提高收費率達到 20xx 年收費指 標(biāo) 99%,我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急, 把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo),全面提升服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主認(rèn)可我 們的服務(wù),變被動交費為主動交費,上下形成合力,保證收費工作的順 利完成。

  2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好9的重要工作 我們要將業(yè)主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及時 解決,切實做好維修工作,努力實現(xiàn)業(yè)主滿意,維系公司與業(yè)主之間的 和諧關(guān)系,促使各項工作有序開展。

  3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈 的基本工作 嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度, 杜絕制度隨意性, 杜絕 “因人而異、 因事而異” 。

  管理者更要以身作則, 做制度執(zhí)行的典范, 并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、 態(tài)度, 使每個人都能遵守制度,將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。同時,加大考核 力度,實行面對面層層考核,保證制度面前人人平等,樹立正氣,一視 同仁,真正調(diào)動大家工作的積極性,確保 20xx 年度目標(biāo)的順利完成。展望 20xx,任重而道遠。我們將在集團的領(lǐng)導(dǎo)下,抓住機遇、再謀 發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進取,進一步強化服務(wù)意識、履行服務(wù)職責(zé)、提 升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境,為業(yè)主提供 周到熱情的服務(wù),切實提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾:我經(jīng)營團隊績 效工資與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤,利益同享、風(fēng)險共擔(dān),為全面完成 20xx 年的 各項任務(wù)指標(biāo)而努力!

  鵬躍供暖公司

  20xx.1.510

熱力公司工作總結(jié)范文9

  轉(zhuǎn)眼間忙碌的20xx年已漸漸離我們而去,盼望已久的20xx年帶著微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月如梭,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,驀然回首,內(nèi)心不禁感慨萬千,新的一年又將開始了,在我們昂首期待未來的時候,不由捫心自問,我應(yīng)該如何才能讓20xx年過得精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?因此,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年自我提升,自我完善。

  總結(jié)上半年的工作,具體分為以下幾個方面:

  一、編制公司20xx-20xx年度采暖費預(yù)收方案

  我組織編制了20xx-20xx年度采暖費預(yù)收方案,在充分調(diào)研討論的基礎(chǔ)上,從收費系統(tǒng)人員物資準(zhǔn)備、各渠道宣傳方案、各負(fù)荷預(yù)收計劃和存在問題及解決辦法等方面。經(jīng)過多天的`籌劃和積極準(zhǔn)備,最終于5月31日前完成采暖費預(yù)收準(zhǔn)備工作,為今冬采暖費預(yù)收工作的開展做好了充分的準(zhǔn)備。

  二、編寫公司流動服務(wù)車管理制度

  通過借鑒山東濟南熱力公司的先進經(jīng)驗,公司籌備改裝的供熱服務(wù)車20xx年正式投入使用。為規(guī)范流動服務(wù)車的日常使用和管理、做好服務(wù)車入社區(qū)服務(wù)宣傳工作,我主筆編寫了公司供熱流動服務(wù)車管理辦法,在向各部門多次征求意見并反復(fù)修訂后,公司營業(yè)收費工作管理規(guī)定最終于今年預(yù)收開始前正式頒布并實行。

  三、組織開展部室安全管理工作

  切實按照“抓主體責(zé)任落實、抓責(zé)任主體到位”及“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的工作要求,切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,以開展事故隱患排查治理專項行動為主線,逐級落實主體責(zé)任,逐崗細(xì)化“自查自改”任務(wù),全面落實安全隱患“自查自改”工作。每日做好部門辦公區(qū)域和各營業(yè)站點的事故隱患排查,針對重點區(qū)域、重點設(shè)備設(shè)施開展重點排查,確保無遺漏、全覆蓋。對于發(fā)現(xiàn)的事故隱患,立即登記建檔,建立臺賬,制定整改方案,按照“發(fā)現(xiàn)問題、扭住不放,解決問題、形成閉環(huán)”的要求,明確責(zé)任人、資金來源、整改時限和應(yīng)急預(yù)案,及時掌握隱患整改工作進展,嚴(yán)格對照時間節(jié)點組織驗收。明確各項營業(yè)作業(yè)活動中的風(fēng)險源點,逐項制定管理措施,舉一反三,認(rèn)真對照檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,保證同類事故隱患全部整改完成、不再出現(xiàn)。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,將安全工作公司級零通報列入月度工作任務(wù),檢查結(jié)果計入個人年度績效考核。

  四、開展停復(fù)熱辦理材料自查工作

  結(jié)合不作為不擔(dān)當(dāng)問題專項整治工作,推進能源集團供熱業(yè)務(wù)“最多跑一次”和“一制三化”改革實施方案的總體要求,組織營業(yè)站開展了關(guān)于供用熱合同、停熱辦理資料、欠費用戶資料等業(yè)務(wù)資料的自查工作。

  五、前往集團下屬兄弟公司實地考察學(xué)習(xí)營業(yè)站建設(shè)管理經(jīng)驗

  今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,和部門收費人員一起,前往集團下屬熱電公司營業(yè)站實地考察學(xué)習(xí)。通過面對面實地考察交流、深入細(xì)致的現(xiàn)場觀摩、認(rèn)真虛心的請教,我們受益匪淺,學(xué)會了很多營業(yè)站建設(shè)的成熟經(jīng)驗,對下一步公司河南路供熱服務(wù)中心的建設(shè)工作具有較高的借鑒意義?疾旖Y(jié)束后,我立即著手與自動報警中心聯(lián)系,為公司三個供熱營業(yè)站增加自動報警設(shè)備,有力保證了公司供熱服務(wù)窗口的資金安全。

熱力公司工作總結(jié)范文10

  院供暖工作總結(jié)我北京 XXXX 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 XX 物 業(yè)委托,承包 XXXXX 號院小區(qū)鍋爐房運行、入戶維修、收 費等工作,我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖,營造舒適空間”為宗旨、 暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海 興物業(yè)的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),保 障供暖工作的正常運行。

  通過兩年的供暖工作,我們?nèi)〉?經(jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工 作的順利進行,我們從以下幾個方面進行了總結(jié)

  一、供熱基本情況

  本小區(qū)鍋爐房共 4 臺 2 噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t, 負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積, 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建筑面積,從 20xx 年 11 月點火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進天然氣 70 萬立方計 159.6 萬元,供 暖總收入為 xx6.8 萬元,整體上屬于虧損。

  二、 重要工作及供暖前處理的問題

  1、密切關(guān)注氣候變化,遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度, 以確保供熱質(zhì)量。

  2、在 20xx供暖季報修或室溫不達標(biāo)的用戶,在采暖季及時 進行了維修處理, 在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進行維修,在為住戶服務(wù) 時詳細(xì)記錄室溫不夠的原因, 為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握 了第一手材料。

  3、20xx 年度停暖后,9 月份我公司出資 5000 元對小區(qū)主 管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復(fù), 防止了像去年 主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水, 以及各棟樓主閥門老化無法 正常使用, 導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才 能進行維修的經(jīng)濟損失。

  4、由于 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實施,我公司 決定在 20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水, 將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏,確定多處漏 水點后,泄水對漏水點琢一進行了更換或維修,維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。

  5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶 的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷 開,導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,我公司在 20xx-20xx兩年 夏季期間逐漸維修和更換,使現(xiàn)在的供暖室溫達標(biāo)率達到 85%以上(20xx 年達標(biāo)率 50%).

  三、運行中的問題

  1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,地溝污水 以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,部分供熱主管道長期 在污水里浸泡,導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2、我們在進行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住 戶將水龍頭接在供熱管線上,由于住戶的.不配合無法拆除。

  以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,導(dǎo)致鍋爐房每天的 日平均補水量達 30 噸,如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消 耗日用水應(yīng)為 1 噸左右。

  3、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,1#鍋爐經(jīng)維 修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,4#鍋爐在打壓過程中 發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水, 收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變,市政府出 臺的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實施,辦法的規(guī)定, 誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則,但在本小區(qū)住戶 以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀念,新政 策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,我們在小區(qū)內(nèi)多 次貼通知和供熱管理辦法的文件進行宣傳,但效果都不是很 理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,前期我們投入了大 量人力、物力,克服了時間緊,工作量大,難度大,入戶維 修不配合等困難。

  四、20xx-20xx采暖季收入、支出情況

  1、支出,20xx-20xx采暖季供購氣 70 萬立方,每立方單 價 2.28 計 159.6 萬元,人工 9 萬,水電 11.5 萬,維修投入 3 萬元,共計 183.1 萬元 2、收入,因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,因不熱拒交,自費拒交,本小區(qū)高齡人較多,由于年紀(jì)大行動不便,單位 必須本人去,本人去不了等多種原因本小區(qū)收費率在 70%左 右,居民和公建共收供暖費 xx6.8 萬元。

  3、由于上述原因,我公司在(20xx—20xx采暖季)對 本小區(qū)加大維修、供暖力度,四臺鍋爐全負(fù)荷運轉(zhuǎn)還是有部 分住戶室溫不達標(biāo), 造成運行成本大幅增加, 供暖收費困難。

  到現(xiàn)在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費,造成我公司 收支不平衡,嚴(yán)重虧損,兩個采暖季就虧損 80 萬元。

  五、20xx年急需解決的問題

  1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,所有主管道閥門,每 棟樓的總閥門,樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及 改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道。

  2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨 酯保溫,本小區(qū) 30%住戶衛(wèi)生間,樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水,需更換立管(1 號樓除外) 3、對 4 臺鍋爐進行維修和檢查,今年正是特檢所規(guī)定六 年一次的水壓試驗,為保證供暖的正常運行及水壓試驗,在 采暖季開始之前必須修理完畢。

  六、工作計劃

  1、供暖結(jié)束后,我公司一直在張貼供熱報修通知,我們 投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進行 全面檢查,確保維修后管網(wǎng)運行正常。2、隨著寒冬腳步的臨近,根據(jù)去年冬季供熱過程中存在 的問題,我們加大了人力、物力的投入,重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險隊伍,隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn) 我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。

  3、積極做好收費工作,加大宣傳力度,能讓更多的住戶 理解并支持我們的工作。

  4、完善服務(wù),我公司繼續(xù)發(fā)揚“質(zhì)量第一,服務(wù)至上” 的工作態(tài)度,贏得了廣大住戶的信任和支持。

  20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,但是我們充 滿的信心,我們要依托物業(yè),居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予 幫助、配合,我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,齊 心協(xié)力, 確保廣大住戶溫暖過冬, 為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。XXXXXXXX

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