年度工作總結(jié)【集錦15篇】
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
不知不覺間,來到深圳市萬象禮儀策劃有限公司已經(jīng)有大半年時間了,在日常的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,同時也認(rèn)識了很多同事,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間的工作中通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目,在這些項目的工作中我學(xué)到了很多,也遇到了很多問題:
二、在工作中主要存在的問題有:
1、溝通問題:
在日常工作中有很多問題都出在溝通上,比如說日常與客戶對接的過程中,存在溝通誤區(qū)這樣在工作中就會有很多的時間浪費(fèi)在無用功上面。自己的想法做出來的東西結(jié)果不是客戶想要的效果,所
以溝通很重要。
2、設(shè)計問題:
做為公司的設(shè)計師,做日常的工作中一直會遇到設(shè)計上的種種問題,由于自己一直處于成長階段所以有很多設(shè)計方面的東西想的還不夠到位,想法上面不夠創(chuàng)新。自己的腦子里面沒有那么多的墨水。
3、壓力問題
在最近的工作,公司所有的壓力都在我一個人身上,腦子不夠用了,在高壓的情況下難免會有些事
情想的不到位,也會出現(xiàn)一些設(shè)計文件上的錯誤。
三、工作心得
1.在日常的工作實踐中,我參與了許多項目的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中通過不斷的磨合我們建立起來了一個很好的團(tuán)隊配合能力。在以后的工作中會在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的一個團(tuán)隊一定會在以后的工作中更上一層樓。
上半年工作中,很多工作都是大家一起完成的,在這樣的工作中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的',一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的工作效率會得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我認(rèn)識到工作中一定要細(xì)心在細(xì)心,由于我們工作性質(zhì)的問題,有時候現(xiàn)場沒有時間給我們調(diào)整的,所以在日常的工作中一定要細(xì)致和細(xì)心,把現(xiàn)場出現(xiàn)的可把握因素給降到最低。由于有很多突發(fā)的事件,不能避免的就要有靈活的腦子,用經(jīng)驗和想法來把出現(xiàn)的問題盡快的解決。這樣才能算是一個合格的公司員工。遇事不能急,要放穩(wěn),想辦法解決問題才是最重要的!
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這段時間的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的設(shè)計師還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在設(shè)計時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在這大半年工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在想怎么去完成的更好,但最終總是有一些不可避免的因素。
3、工作不夠精細(xì)化;
由于我們的工作性質(zhì)就是繁瑣的事情,所以平時的工作距離精細(xì)的程度上自身做的還不是很到位,還會導(dǎo)致很多地方由于不認(rèn)真而出錯的情況。雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如反復(fù)的修改隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。一個人看的時間長也容易出現(xiàn)疲勞,所以以后要充分利用團(tuán)隊,做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。
五、20xx年工作展望
20xx年是一個新的開始,因為是一個時代的開始,畢竟末日已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去!所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開始。
下年,公司要開拓新的客戶源,和新的市場,所以工作壓力會比較大。對于我來說在以后的工作中一定要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高團(tuán)隊的協(xié)作能力,在以后的工作能更高效的完成任務(wù);
4、來到公司之后,由于一些人員流動的問題,自己一直沒有什么閑暇的時間去完善自己的專業(yè)。所以20xx年之后公司會有一些新的血液進(jìn)入,把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。要提高自己,自己提高了,做項目的時候就會更高效。希望在13年能在設(shè)計方面有一個突破,要學(xué)會運(yùn)用色彩的搭配,和創(chuàng)意元素。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī),每人身上都有可取之處。要多和同事溝通,相互學(xué)習(xí)。
在參加工作的這段時間,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,設(shè)計工作都不可能做到完美程度,畢竟思想工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,這就是我的做事風(fēng)格:職業(yè)做事,誠信待人。
年度工作總結(jié)2
加入銀匯通,不知不覺已經(jīng)3個月了。這3個月,忙碌、充實而難忘。在這段日子,我體會到了銀匯通積極進(jìn)取、溫馨和諧的活力氣氛,看到公司規(guī)章制度逐步健全,業(yè)務(wù)流程漸漸完善,業(yè)務(wù)數(shù)量慢慢增加,作為銀匯通的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,各位同事的幫助下也取得可喜的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下:
第一告別法盲。
進(jìn)入公司后,公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓(xùn)課程《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等,其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據(jù),更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握,但有了這些培訓(xùn)的印象,在遇到具體問題的時候我們知道在哪里找到依據(jù),從哪些方面切入分析,以及解決問題的途徑。這些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí),必定為之后工作的開展打下良好基礎(chǔ),對我的生活產(chǎn)生重大影響,同時也促進(jìn)個人的成長。
第二協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)完善公司流程。
進(jìn)入公司的一年,得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化完善和補(bǔ)充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》,結(jié)合公司《擔(dān)保業(yè)務(wù)審批流程及細(xì)則》、《風(fēng)險控制細(xì)則》、《保后管理條例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進(jìn)行編制,該表格填補(bǔ)了公司保后管理表格的空白。其它方面,完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報告》,主要是細(xì)化財務(wù)分析的內(nèi)容;系統(tǒng)的整理了公司各個流程使用的表格,并補(bǔ)充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會大大方便明年業(yè)務(wù)的開展。不過,所補(bǔ)充和完善的表格畢竟只是按理論編制的,在實踐中未必科學(xué),所以針對不同的個案中還需再做補(bǔ)充、修正和調(diào)整。
第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
過去的`3個月,通過公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦,承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過篩選,實際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個。遺憾的是,由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實際又具有可操作性的業(yè)務(wù),可是由于無法落實企業(yè)實際經(jīng)營情況、不易把控時間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴(yán)苛的風(fēng)險控制措施導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此,雖然沒有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù),通過這些業(yè)務(wù)的練習(xí),我們對業(yè)務(wù)的操作方式有了相應(yīng)的積累,對業(yè)務(wù)的受理有深入了解,大大方便今后的工作。特別是財務(wù)分析方面的知識,它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺,通過這些業(yè)務(wù)的積累,基本掌握了財務(wù)分析的幾個主要控制因素,這直接提高了我們對申請業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營狀況的認(rèn)識。
另外,通過這些業(yè)務(wù),對熟悉公司業(yè)務(wù)受理條件,受理所需資料,以及查實這些資料真實性和有效性的途徑也起到較好的加強(qiáng)作用,這些經(jīng)驗對之后工作的開展大有裨益。
第四過去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足,主要是以下幾點(diǎn):
1專業(yè)知識不足,特別是財務(wù)分析方面還有待公司的培訓(xùn)。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險的化解方式、技巧也需要積累;
2說話方式需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。像和客戶說話的語氣、語速某些時候不是很順溜;
3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當(dāng)公司、有實力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來;
4團(tuán)隊建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團(tuán)隊的和諧,還要讓團(tuán)隊協(xié)調(diào)緊密,提高團(tuán)隊的專業(yè)性和效率。
總之,過去的一年非常有意義。對我來說,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個加入信長的機(jī)會,也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。在將來的一年,希望領(lǐng)導(dǎo)還能給我更多指導(dǎo)和意見,然后為信長的成長更加努力的工作!
年度工作總結(jié)3
一、與帶教老師的溝通與交流。
相信每個到過醫(yī)院見習(xí)的同學(xué)都知道在醫(yī)院與帶教老師的關(guān)系非常重要。這一點(diǎn)在到醫(yī)院之前,上至譚書記,下至師兄師姐也都反復(fù)提醒我們這一點(diǎn)。可真正到了醫(yī)院后,才發(fā)現(xiàn)這其實是一門很大的學(xué)問。我在省中醫(yī)見習(xí),門診的醫(yī)生一天要看幾十個病人,病房的醫(yī)生一天也得分管十幾張病床,一天下來,帶教老師忙得根本沒有時間同你“神侃”。
幾周以后,我發(fā)現(xiàn),其實天無絕人之路。只要老師認(rèn)為你是塊“可造之材”,他們就會很樂意教你。關(guān)鍵是我們在每個科都只有一周的時間,怎樣讓老師在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你這塊“和氏璧”呢?就我自己個人經(jīng)驗來說,方法有二。
首先,是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認(rèn)識和見解,雖然很難講得很透徹、深入、準(zhǔn)確;又如果你能及時而正確地回答出老師在查房時提出的問題,即使分析得不夠全面,也都會讓老師覺得你是個會思考的學(xué)生,老師通常會比較愿意給這種學(xué)生講課。這一點(diǎn)我有著切身體會。我在針灸病房的時候,我的帶教老師帶有一個研究生,一個七年制的同學(xué),還有兩個二院實習(xí)的師兄師姐和我一個見習(xí)生。剛開始的時候,我真的很被動,因為是第一個科,所以也不知所措。機(jī)會來得很偶然,有一天主任查房時,主任突然提問“腰四穴”是什么?這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書,憑記憶答對了。并且,主任接下來的幾個問題我都正確回答了。自那天后,我的老師就深刻地記得有我這個見習(xí)生的存在了。
上一個方法也許不好掌握,它除了要求要有扎實而廣泛的知識作為基礎(chǔ)外,多少還有點(diǎn)運(yùn)氣成分的存在。接下來的這個方法則是每個人都能做的到的,就是勤快。俗語說:勤能補(bǔ)拙。每個老師都會喜歡勤奮實干的學(xué)生。我第一天到按摩科的時候,帶我的老師滿腹牢騷,毫不給面子地說我們針推學(xué)院的學(xué)生是最沒素質(zhì)的,弄得我又委屈又生氣。后來才了解到原來在我之前我們學(xué)院有個師兄跟著他實習(xí),但整天都偷懶,有時甚至都沒去上班。那時我就暗下決心,一定要用一周的時間改變老師對我們的看法。所以每天我都提前了半個小時到診室,把老師上班前的所有準(zhǔn)備工作都做好,老師一到診室就可以開工。老師忙的時候,我就用在病房學(xué)到的醫(yī)院常規(guī)幫他接診部分病人,這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到,老師就已經(jīng)改變了他對我們看法,那天他高興的說我們一點(diǎn)都不比實習(xí)生差,后來遇到典型的病例他甚至?xí)鲃咏形疫^去看、給我講。
當(dāng)然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師,遵守紀(jì)律,熱愛學(xué)習(xí)。
二、自己把握機(jī)會,積極主動學(xué)習(xí)。
這是非常重要的。在醫(yī)院里,進(jìn)修生、博士生、研究生、國內(nèi)外的實習(xí)生、見習(xí)生都很多,若你自己不積極主動地爭取機(jī)會,根本就什么都學(xué)不到。當(dāng)然,這也是有竅門的。
首先你可以主動要求跟老師值夜班。因為老師在晚上通常會比較有空,可以有時間給你開小課;若遇到有病人需要搶救的時候,你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥,這些都是多科知識的綜合運(yùn)用,這對每個醫(yī)學(xué)生來說都是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。當(dāng)然,值夜班還有許多好處,這就需要你們自己去慢慢發(fā)掘了。
其次,如果你的帶教老師實在忙不過來,就別什么問題都找老師。其實在病房還有很多很好的老師,就是那些博士、研究生。我在心臟內(nèi)科見習(xí)的時候,就有兩個研究生“老師”,他們的基礎(chǔ)知識都很扎實,動手能力也很強(qiáng),更重要的是,他們有時間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時間,我得到了很大的啟發(fā)。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握。
在病房見習(xí)時到底要學(xué)些什么呢?相信現(xiàn)在還有很多人都不清楚。我自己當(dāng)時也是混混沌沌,到了腫瘤科以后,帶我的老師才一語點(diǎn)醒夢中人。他告訴我其實在病房除了多見些病種外,還要學(xué)習(xí)老師的醫(yī)囑、化驗單如何開,甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發(fā)現(xiàn),在那之前,我除了動手能力有所進(jìn)步外,這方面掌握的確實不多。還有,在病房,一個病人身上往往都綜合了幾種疾病,只要你能好好把握,認(rèn)真復(fù)習(xí),就能學(xué)到知識。這是以前在學(xué)校單純的理論學(xué)習(xí)所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握,在醫(yī)院處處都有學(xué)問,處處都有學(xué)習(xí)的機(jī)會。
通過半年多的護(hù)理工作實習(xí),本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決醫(yī)。能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解,并做好護(hù)士工作總結(jié),從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),從總結(jié)中成長。
在項目部實習(xí)一年以來,本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場的'技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今,一年里,在集團(tuán)公司、項目部、工程部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下,個人在思想認(rèn)識上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結(jié)如下:
從進(jìn)公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多!笔聦嵶C明,在這段時間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里,我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切,如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里,身邊的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互關(guān)心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候,要干好一份工作一個人是很難完成的,只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因為同事間的團(tuán)隊精神和大家的相互關(guān)心,讓我覺得我在工作中不是很孤單,也不覺得怎么累。
一年里,我注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗經(jīng)驗證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多知識,具備了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一名現(xiàn)場技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識還不夠,還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時候是由于技術(shù)上的錯誤和在施工過程中跟作業(yè)隊伍溝通交流不夠,以至于作業(yè)隊操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,很好的跟作業(yè)隊伍溝通,規(guī)范操作,規(guī)避錯誤,確保產(chǎn)品質(zhì)量,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
一年里,作為一名工程技術(shù)人員,我時常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么?思來想去,還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識,自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練,讓我的思想認(rèn)識也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現(xiàn)場服務(wù)工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
一年里,我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中,我采用了看、問、學(xué)等方式,對橋梁的各個施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅守在工地,我希望我能在工地通過實踐經(jīng)驗?zāi)軐W(xué)到更多的東西,同時避免一些技術(shù)上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌,構(gòu)筑精品,造福社會。
簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲很多,感悟很深。通過一年的實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。在以后的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí),更好的為公司服務(wù)。
年度工作總結(jié)4
20xx年當(dāng)中我所做的主要工作有以下幾項:山東省重大節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項資金、黃藍(lán)兩區(qū)建設(shè)資金、公司林業(yè)貼息、山東省農(nóng)業(yè)貼息等,這幾個項目在領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)調(diào)和組織申報下,獲得不錯的資金支持。在此基礎(chǔ)上完成了山東省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審、山東省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)復(fù)審、協(xié)助財務(wù)完成資源綜合利用企業(yè)復(fù)審、木業(yè)公司產(chǎn)品參加國際產(chǎn)品成果展示會等。并且迎接上級針對黃藍(lán)項目、林業(yè)貼息等各級單位的檢查工作。并且木業(yè)公司第一批黃藍(lán)資金驗收材料已基本完成。在公司榮譽(yù)方面申報了木業(yè)公司國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)、省級中小企業(yè)精細(xì)化管理企業(yè)、東營市專心特精科技型創(chuàng)新企業(yè)稱號、東營市科技型企業(yè)等榮譽(yù)的申報工作,與技術(shù)研發(fā)積極配合成功通過東營市企業(yè)技術(shù)中心論證會。在完成項目工作中,做好有關(guān)上級單位對企業(yè)各項調(diào)研調(diào)度工作。
項目工作重點(diǎn)不僅僅是資金爭取,兼顧公司直接與外界聯(lián)系交流的第一窗口。所表現(xiàn)出任何有關(guān)行為都代表著泰然集團(tuán),也直接形象的讓他人對泰然集團(tuán)的第一印象產(chǎn)生定位。并且隨著企業(yè)的發(fā)展及管理模式的改變,也要求我們普通員工一專多能、一崗多責(zé)。
項目資金要想實現(xiàn)高收益率,必要的高投入也是必然,但高投入不一定高回報,應(yīng)該在申報項目之前做好預(yù)算,控制成本,應(yīng)該要減少支出,控制不必要的費(fèi)用,同時加強(qiáng)監(jiān)管,合理配置。在低投入的情況下獲得較好的.回報,避免大吃大喝、鋪張浪費(fèi),為公司帶來廉潔罡正之氣。
并且20xx年公司成立項目與政務(wù)中心以來,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)及工作方式,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報、多同時聽取建議、相互交換意見,向同事學(xué)習(xí)借鑒,在對比中找出自身不足,在工作中改變思路,提高工作效率。也作為項目人員積極參與到辦公文化當(dāng)中,為辦公人員做好輔助支持。當(dāng)然通過這一年的工作,有了不小的改觀,但也暴露了更多的問題,這些我必須面對,在解決問題中成熟是必須的經(jīng)歷。一個小小的會議會場布置、人員分工,就能反映我在以前工作中存在的問題,小事見真章,細(xì)節(jié)見成敗。我想思想惰性原因為其一,最主要的是安排統(tǒng)籌能力尚淺,工作執(zhí)行力不到位。因此在下一步的工作中,我會在工作前提早做好規(guī)劃預(yù)判,做到有條不紊、雜而不亂。與協(xié)同部門做好協(xié)調(diào)、溝通,細(xì)化責(zé)任主體,避免出現(xiàn)問題是推諉扯皮現(xiàn)象。從而為公司造成負(fù)面影響和不良結(jié)果。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的管理方面,堅持自律、自正,用行動帶頭改變,讓同事之間從思想根源中糾正錯誤,讓項目工作在和諧共處,提高工作效率。
面對20xx年,項目工作依然面臨嚴(yán)峻的考驗,戒驕戒躁,調(diào)整思路,是當(dāng)務(wù)之急。規(guī)劃全年項目目標(biāo),正確分析項目風(fēng)險、找準(zhǔn)創(chuàng)新點(diǎn)。通過近幾年項目資金的政策方向,以公司科技技術(shù)為中心,以資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、科技惠民為主題要點(diǎn)來組織實施項目有關(guān)備選。以新能源、材料科技為側(cè)重點(diǎn)發(fā)掘項目。以農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新基金為方向。統(tǒng)籌34個有亮點(diǎn)、有科技含量的項目,可技改、節(jié)能,能夠充分滿足政策發(fā)展產(chǎn)業(yè)要素好項目。且不能因為項目而去造項目,要為企業(yè)自身發(fā)展而挖掘項目。這樣即能在降低部門費(fèi)用的前提下,凝心聚力、和諧共進(jìn)。我的目標(biāo)是在泰然集團(tuán)這個公正的平臺下實現(xiàn)我的價值,做好項目申報及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作,在20xx年里項目工作有更大的收獲。
年度工作總結(jié)5
在過去的一年里,我取得了不錯的成績,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,還有同事們的幫助下,我認(rèn)真的搞好自己的工作,我非常清楚我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上面我是非常確定的,對于我來講這些都是應(yīng)該要去努力的方向,一年來我每天認(rèn)真的完成好光工作,處理好部門的日常的工作,我也知道這對我而言是比較重要的,在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該要端正自己的態(tài)度,這一年來我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情,對于過去的一年我也總結(jié)一下。
作為一名x的員工,我也是不斷的在努力,我希望可以得到一個好的'認(rèn)可,這也是我應(yīng)該去努力的事情,一年來我盡量的,在接觸一些的新的事情,在這方一點(diǎn)上面確實還是應(yīng)該要去努力的,我也愿意堅持下去,這對我是一個非常大提高,只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的本職工作才能夠在接下來的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的,我一直以來都和周圍的同事相處的不錯,我也知道這是我應(yīng)該要去做好的,我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我也是把自己分內(nèi)的事情做的非常不錯的,在這個過程當(dāng)中我確實感覺非常的好,在接下來的工作當(dāng)中我一定會讓自己保持一個更好的態(tài)度,這一年來在工作當(dāng)中我也是在堅持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé),在這一年來的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯的,我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來我也一定會讓自己保持好的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情,我和同事們虛心的請教,我認(rèn)為自己的能力還是不夠,缺少一些新的東西,我也能夠自己保持好的狀態(tài),我也相信我是可以做的更好的,在這一點(diǎn)上面我有著非常明確的態(tài)度,未來我也一定會讓自己做的更好,這一年來我還是有一些做的不夠好的地方,我會好好的改善,我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣,這一點(diǎn)是非常不好的,我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度,在工作當(dāng)中這確實非常的不合適,我會堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),這一點(diǎn)是一定的,我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展,作為一名x的員工這確實是我要有的素質(zhì),通過這件事情我也一定會更加努力的,感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化,我會繼續(xù)努力的。
年度工作總結(jié)6
XX年已經(jīng)結(jié)束,回首XX年的工作,有完成工作后得到肯定的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快,不知不覺中,充滿希望的XX年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?梢哉f,XX年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí),而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
。ㄒ唬┰赬X年里,我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn),讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑。以工作為中心,在工作中學(xué)習(xí)提高,通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合,不懂就問同事,不斷豐富自己的專業(yè)知識。
(二)XX年工作主要有:上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中,大家互相提醒和補(bǔ)充,相互學(xué)提高了工作效率,所有事情都能及時溝通,把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員,不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識,還要和用戶有良好的溝通,才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。
二、自我檢討,查找問題
(一)在XX年中,我們公司完善了多項規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實到工作中去,在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己,上傳各種報表不是很及時。
。ǘ┰趯I(yè)學(xué)習(xí)上,我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展,不光局限于太陽能項目,還做了多個空調(diào)項目。為此公司多次組織空調(diào)項目的專業(yè)知識培訓(xùn),由于自己對這類項目接觸少,對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多。
。ㄈ┰赬X年后半的售后維修中,雖然能完成每次維修任務(wù),但是由于和用戶溝通不及時出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。
三、改正錯誤
。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報表形式及時準(zhǔn)確的發(fā)送。
(二)在專業(yè)學(xué)習(xí)中,要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn),做到不懂就問,不懂就查。在對待空調(diào)的'專業(yè)知識上先學(xué)好理論知識,再結(jié)合現(xiàn)場實踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。
。ㄈ┦酆缶S修中要做到及時維修,并與用戶經(jīng)常溝通,從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,嚴(yán)格要求自己做好以下幾個方面:
。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的關(guān)系,
。ǘ┳龊米约旱谋韭毠ぷ鳎砬逅悸,處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受,及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事,把我們的工作推向前進(jìn)!我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我明年會有更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié)7
20xx年7月15日,我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作,實現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動者的轉(zhuǎn)變,能夠成為XX集團(tuán)的一名員工,我深感榮幸,決心要用自己的知識與智慧服務(wù)XX,為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過去的半年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,通過自身的不懈努力,不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài),而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),較好地完成了本職工作,但也存在諸多不足,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、服從工作安排,做好本職工作
根據(jù)公司的安排,我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設(shè)工作,同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,臨時還參與大水工業(yè)園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理,使我學(xué)到了很多,鍛煉了自己,也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情, 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定工作經(jīng)驗,能夠比較從容地開展日常工作,協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語表達(dá)能力等方面,通過半年的鍛煉都有了很大的提高,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧半年的工作,我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個方面都取得了新的`進(jìn)步,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,隨著時間的推移,開始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一,因為是新人,對具體工作情況不熟悉等原因,許多工作都只能是邊干邊摸索,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求,以致工作起來不能游刃有余,實際處理問題的能力不夠。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年, 在今后的工作中, 我一定克服存在的缺點(diǎn),不斷提高自身素質(zhì),提高自己對問題的綜合處理能力,我將努力改正過去半年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。同時要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流,多下工地、深入現(xiàn)場,在實踐中鍛煉自己,努力做一名合格的XX人!
年度工作總結(jié)8
繁忙的一年又快過去了,回望20xx年,感慨萬千。20xx年真的是難忘的一年,是我工作生涯的一個轉(zhuǎn)折,有幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為中國通服尼泊爾平臺公司的總經(jīng)理,這對我是一個機(jī)遇也是一個挑戰(zhàn)。在這一年的時間里,我深深的體會到作為一名平臺公司總經(jīng)理的艱辛和不易,要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和信任,也要感謝同事們的支持和幫助。同時在這一年里我也收獲頗豐,雖然很累,但是也很充實,各方面都有所提高。在這里,借此機(jī)會我對20xx年工作從以下幾個方面做下總結(jié)。
在尼泊爾平臺的這一年可以說是我工作以來收獲最大的一年,從一個設(shè)計部門的普通設(shè)計員到一個平臺公司的總經(jīng)理,從設(shè)計生產(chǎn)工作到面向市場的管理工作,從平臺公司的一無所有到現(xiàn)在可以順利開展各種業(yè)務(wù),在身份轉(zhuǎn)變的同時,也完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
1、完成了平臺公司的注冊及辦公日常化。年初經(jīng)過近兩個月的時間,在迅速熟悉了尼泊爾現(xiàn)場情況的同時,我發(fā)現(xiàn)國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所能力實在有限,加上現(xiàn)場各家專業(yè)公司需要跟客戶簽訂本地合同并申請本地付款,項目交付壓力巨大,現(xiàn)場必須要更換代理注冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規(guī)部、設(shè)計院及集團(tuán)公司總部不斷溝通和匯報之后,現(xiàn)場獲得更換代理注冊中介公司的支持。由于前期做了大量的調(diào)研和溝通工作,所以現(xiàn)場迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問有限公司,憑借其優(yōu)秀的執(zhí)行能力,我們在十五個工作日內(nèi)完成了公司注冊的各項主要流程。為后期各項業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、跟集團(tuán)公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機(jī)制。對上級,平臺公司是國際公司的全資子公司,有隸屬權(quán),集團(tuán)公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執(zhí)行我們都嚴(yán)格按照規(guī)定完成,同時在一些需要支撐的問題上我們也建立了通道。對專業(yè)公司,平臺公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時服務(wù)他們,通服目前在尼泊爾的專業(yè)公司一共有七家,目前我們完善了公司所有財務(wù)、日常辦公、用章等各項制度,給他們的合同簽訂、回款及交付運(yùn)營提供了便利,同時我們也按月召開辦公例會,傳達(dá)集團(tuán)公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調(diào)解決各項事宜,建立了安全生產(chǎn)檢查小組。我們的黨小組和工會也在進(jìn)一步的籌備之中。
3、在業(yè)務(wù)方面,因為之前所有專業(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來自尼泊爾中興公司,所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內(nèi)的各層級人員,并協(xié)助各專業(yè)公司完成了NGN項目、PTN傳輸項目、NTC網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)項目以及NCELL四期大分包項目的招投標(biāo),通服各專業(yè)公司均獲得了可觀的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式,為以后在設(shè)計方面的合作打下了基礎(chǔ),為中興客戶的設(shè)計業(yè)務(wù)引導(dǎo)指明了方向。尼泊爾華為公司,我們在華為的尼泊爾準(zhǔn)入工作方面也付出了艱辛的努力,從三月份收到陳總的總部與華為戰(zhàn)略合作協(xié)議開始,就一直與尼泊爾華為本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的多層次接觸,后期因為印度地區(qū)部態(tài)度比較強(qiáng)硬,準(zhǔn)入問題一直得不到解決,但是我們并沒有放棄,正在協(xié)調(diào)主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面,我們培養(yǎng)了多家關(guān)系可靠的本地代理,建立了域內(nèi)業(yè)務(wù)信息收集的渠道,同時我們完成了NTC1000萬線配套咨詢項目和NTC光纜采購項目的.投標(biāo),目前商務(wù)標(biāo)開標(biāo)分別排在L2和L9,開標(biāo)結(jié)果正在進(jìn)一步跟進(jìn)。另外我們協(xié)調(diào)了尼泊爾華為公司和本地ISP運(yùn)營商SUBISU公司,在尼泊爾政府信息高速公路項目上將由我司牽頭共同投標(biāo),目前合作MOU正在草擬,近期可完成簽訂。此外,在本地小型ICT項目方面,我們也多次拜訪了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè),均表示愿意將我們推薦給業(yè)主,后期將做進(jìn)一步跟進(jìn)。
4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門建立了友誼。先后多次拜訪了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明,無論是項目信息的提供,以及在投標(biāo)過程中的各項資質(zhì)證明,還是在中資企業(yè)內(nèi)包括中興和華為對我們的宣傳,使館和經(jīng)商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團(tuán)等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面,工業(yè)部、通信部、財政部以及總理辦公室,我們先后通過一些關(guān)系有了接觸,并有幸見到了工業(yè)部長和通信部長,這些都將是我們更好開展業(yè)務(wù)的基石。
雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù),取得了一些成績,但是也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不足。
1、首先設(shè)計業(yè)務(wù)沒有突破,這跟尼泊爾的通信設(shè)計市場自然有一定的關(guān)系,但同時也說明了我沒有很好的引導(dǎo)客戶,沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)指示的平臺托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏經(jīng)驗,在團(tuán)隊工作效率方面存在欠缺,導(dǎo)致很多問題處理不夠及時和全面。
3、在跟上級單位尤其是設(shè)計院的溝通匯報方面存在欠缺,導(dǎo)致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請上沒有很好的按照規(guī)定執(zhí)行,給領(lǐng)導(dǎo)們在百忙之中平添了很多麻煩。
20xx年是嶄新的一年,是充滿希望的一年。現(xiàn)將20xx年工作計劃簡單介紹如下:
1、分包設(shè)計分包業(yè)務(wù)突破。貫徹好平臺托管業(yè)務(wù)先行的方針,首先要維護(hù)尼泊爾中興公司的客戶關(guān)系,花大精力在設(shè)計業(yè)務(wù)引導(dǎo)上,以帶動包括設(shè)計業(yè)務(wù)在內(nèi)的分包業(yè)務(wù)做大;其次要解決尼泊爾華為公司的準(zhǔn)入問題,目前尼泊爾華為公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,合作內(nèi)容也不斷增多,我們將以主業(yè)支撐和企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)在合作的信息高速公路項目作為突破點(diǎn),爭取解決華為準(zhǔn)入問題,為分包業(yè)務(wù)錦上添花。
2、大力拓展總包業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司、省公司都將總包業(yè)務(wù)作為海外業(yè)務(wù)發(fā)展的理想目標(biāo),同時也是我們平臺公司努力的方向。今年我們完成了總包項目的投標(biāo)流程摸索,同時也完成了總包項目的儲備,在這過程中我們累積了人脈,我們熟悉了渠道,我們也播下了很多幼小的種子,來年將是我們大展拳腳的時候,我們將會盡我們最大的努力,將總包突破作為奮斗的目標(biāo)。
3、使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。在分包和總包項目都有很大困難的時候,我們要試著轉(zhuǎn)變思路,使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。我們將多花一些精力在小型ICT業(yè)務(wù)和中資企業(yè)土建及通信相關(guān)配套方面。
4、做好平臺管理和建設(shè)。平臺作為中通服在尼泊爾的門戶,不僅是我們工作和生活的一個場所,同時也是設(shè)計院的海外象征,我將做好平臺的管理工作,保證在尼泊爾的通服各專業(yè)公司不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故,保證我們的員工有一個良好的精神面貌,保證我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
尼泊爾平臺現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各項制度日趨完善,人員也日趨齊備,舞臺已經(jīng)搭好,20xx年就讓我們來上演一臺好戲。
年度工作總結(jié)9
20xx年上半年,本人在局項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵下,并通過自身努力,在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),F(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下:
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好
各項前期保障工作20xx年元月1日,集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運(yùn)專線項目經(jīng)理部,本人也是籌建組成員之一,經(jīng)理部在選定好辦公場所之后,本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場所安排,辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中,為陸續(xù)到xx項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所,保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后,成功籌劃完成了xx客運(yùn)專線主題為“緊急動員,跑步進(jìn)場,統(tǒng)籌兼顧,兌現(xiàn)承諾,勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日,配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式,經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法,做到“有法可依”
沒有規(guī)矩,不成方圓。建點(diǎn)之初,一切工作都要從頭做起,因此,本人作為綜合部部長,組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓,先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約,并廣泛宣傳,在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍,為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅實的'基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責(zé),做到分工協(xié)作
在各種管理辦法出臺的同時,本人組織擬定綜合部了部門崗位職責(zé),擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé);同時督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責(zé),一并提請領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,統(tǒng)一制作上墻。此前,本人還組織綜合部召開了部務(wù)會議,在職責(zé)范圍,還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào),做到分工不分家。
四、周密安排部署,圓滿完成大小型會務(wù)工作
鐵道部要求,所有參建xx客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視,要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料,因此,舉行的各種培訓(xùn)班自然就多,據(jù)不完全統(tǒng)計,本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班,同時還部署了6次生產(chǎn)(工作)會議和4次大型現(xiàn)場辦公會議以及許多小型會議的會務(wù)工作,并圓滿地完成了各次會務(wù)的各項工作。
五、做好文件處理工作,確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
進(jìn)場半年時間以來,本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長崗位職責(zé)和部門崗位職責(zé),先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件,普通傳真通知100多份,起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時,認(rèn)真貫徹落實《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實施細(xì)則》,抓好文件程序處理工作,做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)(貫標(biāo)要求),完成了上半年度文書歸檔工作,并提高了辦文質(zhì)量,加快了辦文速度,確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、做好各項宣傳欄目及信息工作
達(dá)到宣傳目的進(jìn)場以來,本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標(biāo)語1幅,宣傳欄目2塊(已上6期),會議室圖片展1塊(已上2期),會議室大型企業(yè)標(biāo)識1塊,各種行政、黨委機(jī)構(gòu)圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用,編發(fā)《xx客專情況簡報》22期,積極上報集團(tuán)公司各部門及xx公司、xx公司郴州項目部,經(jīng)常被集團(tuán)公司和xx公司采用,同時鐵道開發(fā)報也經(jīng)?莤x的信息。
七、做好日常管理工作,確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)
這半年時間,本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,積極做好各部門主持召開會議的配合準(zhǔn)備工作,確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面,按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則,先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近,綜合調(diào)派,確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面,凡是上級領(lǐng)導(dǎo)到xx客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作,從鐵道部到xx公司、xx公司郴州項目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo),綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待,注意接待細(xì)節(jié),基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)
xx客運(yùn)專線要求高、嚴(yán),相對領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多,而日常后勤服務(wù)工作也非,嵥,面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,本人都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時,為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
年度工作總結(jié)10
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是步入工作、步入社會的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心總結(jié),努力工作,圓滿完成工作任務(wù)!
。ㄒ唬3月到崗后在南京培訓(xùn)兩個月,這兩個月期間主要進(jìn)行供電專業(yè)知識學(xué)習(xí)。接觸網(wǎng)理論知識及變電理論知識詳細(xì)學(xué)習(xí)。并在工班中進(jìn)行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學(xué)習(xí)。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機(jī)會,利用白天學(xué)習(xí)、夜晚跟班的流程進(jìn)行學(xué)習(xí)知識全面的掌握。隨著崗位確定,接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)是我主要學(xué)習(xí)過程。在此期間特將學(xué)習(xí)收獲內(nèi)容進(jìn)行總結(jié):
a、學(xué)習(xí)南京的技術(shù)文獻(xiàn),并摘抄。學(xué)以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中,對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認(rèn)識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領(lǐng)導(dǎo)人作業(yè)內(nèi)容。對巡檢內(nèi)容有了全面的了解。
(二)在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,閱讀書本、問同事,不斷豐富專業(yè)知識掌握技巧。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了初涉工作的基本情況,找到了在工班學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提升自我技能的切入點(diǎn),把握住了初上崗位以學(xué)專業(yè)知識為主的工作重點(diǎn)和對專業(yè)中技術(shù)技能的深入探究及工作經(jīng)驗不足的難點(diǎn)。
。ㄈ┰20xx年工作重點(diǎn)主要有:南京培訓(xùn),車輛段數(shù)據(jù)測量,車輛段危險源檢查,配合電客車調(diào)試,車輛段練兵線建設(shè)。
(四)在學(xué)習(xí)期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強(qiáng)學(xué)歷再教育,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
。ㄒ唬20xx年前半年,公司對我們這批新員工進(jìn)行目標(biāo)培訓(xùn)。對每個月工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進(jìn)行培訓(xùn)效果檢驗。
。ǘ┰诰旁鲁,測量車輛段外237個支柱導(dǎo)高、側(cè)面限界、拉出值。庫內(nèi)進(jìn)行拉出值、導(dǎo)高測量。23處線岔進(jìn)行對點(diǎn)測量。從最初的學(xué)習(xí)認(rèn)識數(shù)字、工具熟悉到最后測量的精、準(zhǔn)、快。在工具簡陋的情況下,利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進(jìn)行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進(jìn)行更細(xì)致的對危險源排查,整改。
。ㄈ1、安裝補(bǔ)償器墜砣限制架3套;2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺;3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺;4、架設(shè)剛性懸掛匯流排60米;5、架設(shè)剛性懸掛接觸線60米;6、安裝剛?cè)徇^渡裝置1套;7、安裝電連接器4組;8、安裝標(biāo)志牌35處;9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米;10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。
三、主要收獲
在車輛段學(xué)習(xí)實操幾個月內(nèi),總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認(rèn)真測量技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)才可以在運(yùn)營到來時做好充分準(zhǔn)備。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有加強(qiáng)與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的交流,與同事做好溝通,才能在學(xué)習(xí)中解決遇到的技術(shù)問題。
四、加強(qiáng)自我知識能力提高,及時整改自身存在不足,在工作中正確認(rèn)識自己。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)工班技能知識掌握,熟悉日后二號線剛性檢修內(nèi)容。
。ǘ┙(jīng)過這樣緊張有序的`大半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
。ㄈ┛偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),拋開年輕氣盛,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求堅持在工班進(jìn)行學(xué)習(xí),力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、定期對自我工作總結(jié)。
進(jìn)行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上由于沒有經(jīng)驗有時會分析粗淺。由于剛進(jìn)入工作環(huán)境,有時做事情急于求成。
2在處理問題中缺乏實踐經(jīng)驗、對工藝流程及內(nèi)部細(xì)節(jié)化問題掌握不透徹。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)踏實做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)位再教育。利用初期設(shè)備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。
。ǘ┘訌(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)工班實操練習(xí)的技術(shù)水平,更好的為日后積累工作經(jīng)驗。在今后的工作中要不斷積累,及時向師傅請教,和工班員工一同探究專業(yè)知識細(xì)節(jié)。在自我學(xué)習(xí)及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,西安地鐵的明天更美好!
年度工作總結(jié)11
隨著20xx年的到來,回顧20xx年過去的一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,秉承公司“守法、勤奮、節(jié)約、高效、團(tuán)隊”的企業(yè)精神,帶領(lǐng)電氣維修班認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。
在20xx年中,我們對擠壓三廠的三臺擠壓機(jī)進(jìn)行搬遷和重新安裝,和對其中兩臺擠壓機(jī)配備雙頭牽引機(jī);對公司的其中17臺擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行大修和更新,其中對擠壓三廠的6#880T擠壓機(jī)進(jìn)行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新;合金廠兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣設(shè)計、安裝和調(diào)試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車間的3臺牽引機(jī)從新安裝、調(diào)試;3#880T擠壓機(jī)的搬遷和安裝;研發(fā)大樓、測試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù),公司通訊線路日常維護(hù),新行政大樓和路燈的日常維護(hù)。
本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神,我們在對擠壓三廠6#880T擠壓機(jī)進(jìn)行電氣更新的工作時,我們選用的配件是現(xiàn)在市場上常用的而且性價比較高的配件。我們原來擠壓機(jī)上用的`控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司生產(chǎn)的E系列可編程控制器,現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn),如果需要購買的話,就必須進(jìn)行訂購,而且訂購的周期較長和成本較高。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產(chǎn)的FX系列可編程控制器,F(xiàn)X系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到,而且價格較低;在維修方面,F(xiàn)X可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)試,如果出現(xiàn)故障,就可以使用手提電腦很快查出故障原因,有效降低維修時間,提高工作效率;而原來擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒有此功能,只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查,所使用的時間較長,效率低。
在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣控制設(shè)計時,選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器,鋸片電機(jī)使用變頻器控制,可以實現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度,在鋸片電機(jī)不進(jìn)行鋸切時,實現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn),以降低能耗。
20xx年公司開展設(shè)備的點(diǎn)檢工作,而且責(zé)任落實到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人,在進(jìn)行檢查時,我以認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方,絕不放過,使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。
過去的20xx年我們雖然付出很大的努力,使得公司的設(shè)備基本正常運(yùn)作。但是對于設(shè)備配件的預(yù)見性購買計劃不能及時,使得一些設(shè)備在等待配件維修的時間較長;在維修時,由于某方面的技術(shù)薄弱,使得某些設(shè)備要使用較長的時間才能得到有效的維修。
隨著20xx年的到來,公司的不斷發(fā)展做強(qiáng)做大,先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),可以預(yù)料未來我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉設(shè)備,及時做好設(shè)備配件的購買計劃,以減少設(shè)備等待配件維修的時間;學(xué)習(xí)更多的技能,優(yōu)化、更新設(shè)備的控制系統(tǒng),減少設(shè)備的故障,提高設(shè)備的效能。
科技部電氣維修班長
20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié)12
各學(xué)會、協(xié)會、研究會:
xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始,請各學(xué)會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神,根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的評比細(xì)則進(jìn)行自評打分,并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會申報表》和《先進(jìn)個人申報表》(xxx4年被評為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會上報2名先進(jìn)個人,其它學(xué)會上報1名先進(jìn)個人,電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學(xué)會工作處,以便及時總結(jié)學(xué)會工作和編輯xxx5年度學(xué)會活動大事記。書面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項基本內(nèi)容:
1.召開會員代表大會、理事會、常務(wù)理事會或年會的情況;
2.召開研討會、座談會的情況;
3.完成科研或課題報告的.情況;
4.開展科普咨詢、科普活動或培訓(xùn)等工作的情況;
5.年檢結(jié)果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。
紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。
郵寄地址:xx街xx號市社科聯(lián)學(xué)會工作處,郵編:xxxx
聯(lián)系人:xxx
聯(lián)系電話:xxxxxx(傳真)
xx市社科學(xué)會QQ工作群:xxxxxx
電子郵箱:
xx市社會科學(xué)界聯(lián)合會學(xué)會工作處
xxx5年11月10日
年度工作總結(jié)13
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果。在此向大家回報一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向:
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè),提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會,傳達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向,使班組成員真正的領(lǐng)會到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),努力向新的方向邁進(jìn)。
2、積極參加班組長培訓(xùn)。班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效,因此,在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),同時為班組成員團(tuán)隊創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四車間現(xiàn)場安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全問題認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,完善了崗位安全責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并整改,使安全隱患大大降低,確保了20xx年的安全生產(chǎn)工作。
三、在質(zhì)量方面
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場管理制度,在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認(rèn)真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將現(xiàn)場所積壓的廢棄零部件進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了成本,改善了現(xiàn)場。
五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對DKX006增加倒水機(jī)、JF251更換絲杠等部分設(shè)備,根據(jù)實際情況進(jìn)行了改造,降低了員工的勞動強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、對生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識進(jìn)行匯總,通過組織學(xué)習(xí),提高員工的應(yīng)知應(yīng)會知識。
總之,20xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一、安全管理有好多沒到位
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位,有許多時候,由于我們的工作當(dāng)中勞動強(qiáng)度比較大,員工的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)過程中的安全檢查,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應(yīng)該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴(yán)肅處罰責(zé)任人。
2、違章操作的`幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評警告,而沒有嚴(yán)肅處理,F(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的違章操作,一律按照相關(guān)安全管理規(guī)定進(jìn)行考評。
3、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止,自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)除了新進(jìn)廠的設(shè)備,其他大部分設(shè)備安全標(biāo)志沒有設(shè)立,有待后期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別崗位設(shè)備維修、調(diào)整后,員工崗位交班不清楚或根本不交接
班,直接到班組長或值班長那里才知道上班次具體情況,在今后我們要加大崗位交接班管理力度,減少員工在交接班上對我們依賴。最好關(guān)鍵崗位實施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺,F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了,如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),使同一工種員工的技術(shù)水平都在不斷的提高,今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)驗的老師傅把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和技巧方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經(jīng)驗的,大家共同學(xué)習(xí)吸取。從文化方面、技術(shù)方面來進(jìn)一步提高員工們的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、管理的不到位,有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實責(zé)任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。對重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題能自我解決而不整改的納入月度考評。
三、質(zhì)量方面
1、四缸機(jī)定位孔、定位扣撞壞還是時有發(fā)生,工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在,在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和督促工作。認(rèn)真做好車間“五不流”的管理。
四、現(xiàn)場管理方面
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,不能做到人走場地清,亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)準(zhǔn)備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查,對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,進(jìn)行嚴(yán)格處罰,使“5s”管理初見成效。
五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位
由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設(shè)備上面的浮塵經(jīng)常不能及時清理。為此,我們應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的員工,則給予適當(dāng)?shù)奶幜P不在口頭警告。
六、培訓(xùn)方面
1、在崗位培訓(xùn)方面,不要說其他人了,就是我本人,在20xx年里學(xué)習(xí)的也少了,我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的,而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限,因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點(diǎn)在今后的工作中,準(zhǔn)備加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。同時讓班組成員多些機(jī)會談一談工作中的好經(jīng)驗和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對我也是一個學(xué)習(xí)。
2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗位互培,但是對一般崗位的培訓(xùn)很少或幾乎沒有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術(shù)差距太大,好的很好,差的很差,一般崗位員工可能認(rèn)為自己不被重視,挫傷了一般員工的工作積極性。
七、個人存在的問題
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進(jìn)行安排工作,計劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后,要對各項工作進(jìn)行匯總分析或作工作小結(jié),需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的,提前計劃好,并將工作目標(biāo)落實到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時有出現(xiàn)布置工作后,沒有及時檢查、落實,甚至沒有進(jìn)行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工對舊的鉆頭可回磨利用的要回磨利用,這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn),影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對已經(jīng)安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理基層工作了多年,但感覺仍沒有學(xué)會充分利用下屬的特長或能力。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理,應(yīng)該多
給下屬一些鍛煉的機(jī)會,應(yīng)該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好,同時還能發(fā)揮自己的特長。
4、缺乏有效的溝通,一是橫向部門之間的溝通,二是內(nèi)部班組之間的溝通,下一步將加強(qiáng)與其他班組或部門的溝通。
為切實抓好20xx年的生產(chǎn)工作,我將按以下幾個方面進(jìn)行開展工作:
1、繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程要求進(jìn)行管理。
。1)重點(diǎn)抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
。2)全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,重點(diǎn)抓好班組管理。
。3)繼續(xù)堅持每月一次的安全檢查,對存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并令當(dāng)事人限期改進(jìn)。
。4)對查出的安全隱患,要當(dāng)作事故對待,按照事故“三不放過”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產(chǎn)成本。
。1)認(rèn)真做好班組的成本指標(biāo)控制,并將班組消耗每月進(jìn)行對比,作為年終考核的依據(jù)。
。2)繼續(xù)做好班組長交接班制度,加大檢查力度,提高產(chǎn)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(3)加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制,刀具、機(jī)械油兩大類進(jìn)行審核,降低成本消耗。
3、強(qiáng)化質(zhì)量管理
(1)進(jìn)一步完善工藝卡片內(nèi)容與實際不符情況,對影響產(chǎn)品質(zhì)量,如刀具尺寸與實際加工要求不符等情況加大管理力度,及時反饋工藝人員進(jìn)行協(xié)調(diào)整改,確?ㄆ瑑(nèi)容與實際加工要求一致,防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。
(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,對不認(rèn)真執(zhí)行車間工藝要求的班組進(jìn)行通報批評,并上報處理。
(3)積極與檢驗人員溝通,要加大對新設(shè)備、新人員、新機(jī)型、新工藝的“四新”情況,加大檢查頻次,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
4、認(rèn)真落實車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
。1)根據(jù)各人員的實際情況,制定最佳用人方案,確保正常生產(chǎn)人員的配備。
。2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),根據(jù)生產(chǎn)能力的大小,合理安排生產(chǎn)計劃。
(3)認(rèn)真做好與橫向部門的溝通交流,使刀具等物品更加趨于合理,減少崗位員工的存貨數(shù)量,降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理:
(1)對半成品在制進(jìn)行定量存放,對要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件,加強(qiáng)巡查,對未按要求擺放的進(jìn)行處罰。
。2)強(qiáng)化管理,責(zé)任到人,加強(qiáng)產(chǎn)品的防護(hù)措施,將所有在制產(chǎn)品全部蓋好,做好工件防銹。
。3)強(qiáng)化“5s”管理,對所有的物品進(jìn)行定置管理,將“5s”管理制度化,規(guī)范化,每星期對班組現(xiàn)場不低于二次的檢查,將檢查結(jié)果班組內(nèi)通報。
6、繼續(xù)激勵班組員工的TPS改進(jìn)工作,提供在設(shè)備和現(xiàn)場上進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件,提高員工的自身技能。對于在改進(jìn)工作上有明顯成效,確實有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)的,并在生產(chǎn)中得到證實的,申報廠級改善案例給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修,使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),并認(rèn)真注重車間粉塵工作,集思廣益,認(rèn)真分析,將車間粉塵降到最低化,凈化我們的工作環(huán)境。
綜上所述,在新的一年里,我在做好各項工作的同時,積極配合部門搞好各項活動,全面完成車間交給的各項任務(wù),為部門帶出一支能打硬仗,能吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建創(chuàng)效班組共同努力!
年度工作總結(jié)14
時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的,回顧在x的這半年的工作、生活歷程,作為x銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定202x年的工作計劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點(diǎn),也是x團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在202x年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的'增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
年度工作總結(jié)15
一、20xx年工作總結(jié)
1.部門人力資源情況
部門年初人員共16人,全年定編43人,截止到12月15日,總?cè)藛T27人,(其中領(lǐng)班1人,司機(jī)1人,清運(yùn)人員1人,二級環(huán)境管理員2人,三級環(huán)境管理員22人)主要垃圾清運(yùn)人員比較緊張,且招聘仍有難度,總體部門人員控制在編制以內(nèi)。2.部門業(yè)績
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1、根據(jù)環(huán)境管理的日常要求,編寫了部門的日常巡查記錄,垃圾清運(yùn)記錄,滅四害巡查記錄,設(shè)施設(shè)備清潔記錄。
2、對收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔,做好后期維護(hù)清潔工作。
。ǘ┕(jié)能降耗方面
1、根據(jù)工作性質(zhì)的不同,在物料分配方面做到定量定時,盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價值,把日常清潔更換下來的工具在開荒的時候再次使用,使其發(fā)揮最大作用,以控制物料成本。
。ㄈ┕苋缦聟^(qū)域:鳳鳴湖(別墅427套,洋房93套,商鋪39套)鳳儀灣(460套),全年共完成開荒收樓任務(wù)1019套,全年收到有償服務(wù)費(fèi)用2475元,并在工作中得到各部門及業(yè)主一致好評,全年共完成有償垃圾清運(yùn)145單,總計36836.92元。
3.部門優(yōu)異表現(xiàn)展示部門員工具有很強(qiáng)的吃苦精神和集體榮譽(yù)感,在今年6月份二期交樓期間,由于項目給予我們的時間很短,且工作量很大,連續(xù)幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點(diǎn),第二天仍照常上班。在經(jīng)過幾天的艱辛努力,終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了公司交付的收樓開荒任務(wù)。部門員工積極參加公司組織的各項活動,并在公司組織的.團(tuán)隊拔河比賽中,榮獲第三名,對外展示了我們部門金誠合作,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。積極配合市里的各項創(chuàng)優(yōu)活動,在荊門園林城市創(chuàng)優(yōu)活動及楚天杯活動中,得到了市里領(lǐng)導(dǎo)和公司同事對小區(qū)環(huán)境的一致肯定及表揚(yáng)。
二、20xx年面對困難及建議
本年度工作主要存在以下問題:
1、垃圾清運(yùn)仍是部門的很大難點(diǎn),主要在于車輛較小,且都是人工上車和傾倒,清運(yùn)人員不足(垃圾清運(yùn)人員主要負(fù)責(zé)清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾,且都是重體力活,在人員招聘方面有很大難度,所以說人員根本得不到解決。)
2、收樓開荒期間,項目留給部門時間短,導(dǎo)致部門開荒任務(wù)量大,且人員緊張,不能按時完成收樓任務(wù);
3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢,無法按時按質(zhì)交接,給后期管理帶來較大困難;
建議:
1.針對垃圾清運(yùn)的問題,由于現(xiàn)在搬運(yùn)工所做得都是重體力活,是否考慮搬運(yùn)工在薪資上有所增加,來補(bǔ)充搬運(yùn)工加快清運(yùn)力度。
2.在收樓期間,希望項目能留給我們較充足的開荒時間,以便于開荒工作的有序進(jìn)行,按期完成收樓工作。
3.針對塑鋼門窗的問題,希望項目能夠督促施工單位及時進(jìn)行門窗維修,按期進(jìn)行鑰匙交接。
三、20xx年工作計劃
1人力資源計劃
根據(jù)20xx年部門人員定編情況,20xx年基本保持不變,并在20xx年加強(qiáng)人員補(bǔ)編工作。
加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。對每一個員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮貌禮儀”的培訓(xùn)工作,讓每一個員工都主動熱情的為業(yè)主服務(wù),與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見,并積極改正,是業(yè)主能最終理解、信賴公司。
20xx上半年重點(diǎn)培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化公司行為準(zhǔn)則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常保潔制度及標(biāo)準(zhǔn)空置房和精裝房開荒流程及注意事項培訓(xùn)學(xué)時222244培訓(xùn)日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓(xùn)講師張平張平張平張平張平張平培訓(xùn)對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓(xùn)地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區(qū)空置房2經(jīng)營目標(biāo)(營銷目標(biāo)、開發(fā)目標(biāo)等可量化目標(biāo))
完成20xx年各項有償服務(wù)工作。在加強(qiáng)苑區(qū)環(huán)境提升的同時,提高員工的案場管理能力及對客服務(wù)禮儀,整體提升苑區(qū)環(huán)境品質(zhì)及對客形象。
3其他可行性計劃
強(qiáng)化了內(nèi)部管理,規(guī)范行為。從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,提高自身建設(shè)質(zhì)量。要求員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;規(guī)范秩序。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)程。
規(guī)范服務(wù)。讓員工牢固樹立服務(wù)理念,員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進(jìn)行各項環(huán)境管理服務(wù)工作,并加強(qiáng)員工的對客服務(wù)禮儀。對業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù),跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入,關(guān)注遺留問題的處理,不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪,讓業(yè)主了解對其非常重視,心存感激,增加公司的信譽(yù)度。
誠實守信,信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時,要實事求是,辦真事,辦實事。并加強(qiáng)時間觀念,紀(jì)律觀念,效率觀念和效益觀念。工作做到及時、準(zhǔn)確、熱情、周到。
于明年在加強(qiáng)提升苑區(qū)環(huán)境的同時,加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn),提高員工自身素質(zhì)和對客服務(wù)禮儀,加強(qiáng)案場管理服務(wù)能力,總體提升苑區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
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