銷(xiāo)售工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售工作總結(jié)1
銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
去年自己有幸的成為了一名服裝銷(xiāo)售，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫龇b這一方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁
先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)服裝部的時(shí)候，有一次在我們中午到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的'工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通
在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到這之后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和其他同事的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的語(yǔ)言方式。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！
銷(xiāo)售工作總結(jié)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁大家好！伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xxxx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xxxx年。
我于xxxx年x月有幸成為公司的一員。到目前為止已有xx個(gè)月。一轉(zhuǎn)眼，xxxx年已經(jīng)即將過(guò)去。在這一年里，銷(xiāo)售的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感。在過(guò)去3年多的時(shí)間，首先感謝公司給我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，其次感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。你們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從你們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)x年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和銷(xiāo)售談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。拿破侖、希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”為此，通過(guò)這x年多的工作積累，我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。具體總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析：
（一）公司業(yè)績(jī)回顧：
1、今年公司全部銷(xiāo)售總額為_(kāi)________元，其中老城店_________元，東壩店_________元，河西店_________元，總體回款_________元，回款率為_(kāi)________%，剩余尾款_________元。
2、這一年里我個(gè)人銷(xiāo)售總額為_(kāi)________元，占公司總業(yè)績(jī)的_________%，個(gè)人能力提升的'空間還相當(dāng)大。
�。ǘI(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
�、僬{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，我公司隨市場(chǎng)隨時(shí)變化的營(yíng)銷(xiāo)思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
�、诩訌�(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、勖恐芤焕龝�(huì)，實(shí)時(shí)進(jìn)行全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及心得交流，使得在平常遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)的得到解決。
�、軐�(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸及到公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
�、黉N(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否還有更高的消費(fèi)潛力。
�、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多時(shí)候未將中高端產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，甚至根本無(wú)高端意識(shí)，直接將公司的高端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
�、芄镜钠放贫ㄎ唤K端，但宣傳促銷(xiāo)贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
�、掬N(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
二、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：
1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉墻紙及材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用及維護(hù)方法；了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司的銷(xiāo)售流程情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解墻紙銷(xiāo)售系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同顧客的購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。
5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與墻紙銷(xiāo)售有關(guān)的其他方面的技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。
三、銷(xiāo)售能力方面：
1）首先謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)不是很滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
以上是我本年度對(duì)公司及個(gè)人的認(rèn)識(shí)及總結(jié)，下面我對(duì)來(lái)年進(jìn)行了一個(gè)初步的規(guī)劃：
xxxx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xxxx年，新一年又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。到廣元工作已過(guò)3個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
xxxx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下：
一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，打打電話送一些小禮物，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四：來(lái)年對(duì)自己有以下要求：
1：每周至少定7個(gè)單，還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成15到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家，新年快樂(lè)！
xxx
xxxx年x月xx日
銷(xiāo)售工作總結(jié)3
今年以來(lái)，我負(fù)責(zé)啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作作自我總結(jié)如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了xx元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，xx市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的`辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐?/p>
媒體做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)啤酒家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。
銷(xiāo)售工作總結(jié)4
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售助理至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售助理工作得及順利進(jìn)行。
截止20xx年12月31日，20xx年部門(mén)完成銷(xiāo)售額為154。5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)；回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，
雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1。銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
2。協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的.完成；
3。公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
4。與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；
5。對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
（四）借物還貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少�(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
（五）各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
銷(xiāo)售工作總結(jié)5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，在這里我提前祝公司領(lǐng)導(dǎo)在新的一年中身體健康，萬(wàn)事如意，事業(yè)蒸蒸日上。
回顧這一年的工作歷程，20xx年6月我正式加入了xx公司科創(chuàng)，作為銷(xiāo)售部的一名員工，我深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx公司人之拼搏的精神。
我作為銷(xiāo)售部的一名普通員工，剛到大屏幕這行時(shí)，對(duì)大屏幕方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的產(chǎn)品及其產(chǎn)品市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部的一員，我深深感覺(jué)到自己的重任，我們是公司的門(mén)面，是公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以我更不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，努力提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外這一年中我還廣泛了解整個(gè)大屏幕市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，努力使自己走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已經(jīng)成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且更加努力的做好自己的本職工作。
忙忙碌碌的一年眼看就要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回顧過(guò)去
1、對(duì)所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域和銷(xiāo)售行業(yè)的拓展。
以東北區(qū)域和交通行業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)，聯(lián)系了部分當(dāng)?shù)丶缮毯托?/p>
業(yè)集成商，并初步建立了合作關(guān)系，東北地區(qū)出差與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目和集成商依次見(jiàn)面，給對(duì)方留下的良好印象。交通行業(yè)部分的集成商經(jīng)過(guò)見(jiàn)面詳談?shì)^認(rèn)可我們并實(shí)地使用我司產(chǎn)品進(jìn)行了項(xiàng)目設(shè)備投標(biāo)。
2、注重品牌意識(shí)。
一個(gè)公司的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的`推動(dòng)作用，20xx年這段時(shí)間，我的很多客戶從陌生到了解，從了解到熟悉，并承認(rèn)我司產(chǎn)品，就目前來(lái)說(shuō)情況良好，至少xx公司這個(gè)品牌建立的較為成功。
3、對(duì)客戶的追蹤及服務(wù)。
對(duì)自己每一位客戶都精心呵護(hù)，用心服務(wù)。雖然我是20xx年6月正式入職，但是我相信這半年的耕種在肯定換來(lái)的是碩果累累，20xx年注定是我的一個(gè)豐收年、收割年。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1、公司產(chǎn)品線的豐富。
無(wú)論我們公司的主打產(chǎn)品是大屏幕還是視頻監(jiān)控，或者是視頻會(huì)議，公司的產(chǎn)品線在日益豐富，所以要求我們要極大的、已最快速度熟悉新的產(chǎn)品，了解其所銷(xiāo)售的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力等等。我們不能出現(xiàn)老產(chǎn)品不熟悉，新產(chǎn)品有不敢推薦的現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
大屏幕行業(yè)也有特殊性，從設(shè)計(jì)者、使用者、采購(gòu)者每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們?nèi)贤�，雖然跟單工作比較艱苦，但是我相信通過(guò)我們持之以恒的努力和我們產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量，肯定可以完成我們的目標(biāo)。
其次公司所銷(xiāo)售的大屏幕生產(chǎn)周期有特殊性，有的時(shí)候客戶又著急訂貨，所以要求我們20xx年多做計(jì)劃，巧做溝通，更好的完成目標(biāo)。
三、展望未來(lái)
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們?cè)诿骱徒?jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而20xx年我相信我們每一項(xiàng)拓展工作都?xì)У玫筋I(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加矜矜業(yè)業(yè)工作的一年。俗話說(shuō)生于憂患，死于安逸，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)它來(lái)的更猛烈些吧。
我堅(jiān)信20xx年是我的豐收年，必定換來(lái)的是沉甸甸的果實(shí)。我要為更好的銷(xiāo)售出我們公司的產(chǎn)品而不斷努力。
銷(xiāo)售工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝不覺(jué)中已入職x月有余了，細(xì)細(xì)回味這一路走來(lái)收獲良多，感激之情油然而生。人間四月芳菲盡，山寺桃花始勝開(kāi)。歷經(jīng)種種，在這個(gè)充滿生機(jī)的x月，我加入了奮進(jìn)的xx團(tuán)隊(duì)，心中不由欣喜。初到一個(gè)陌生的環(huán)境，要與陌生的人共事，多少會(huì)有些不習(xí)慣、不適應(yīng)，我想這也是一種對(duì)自己的歷練吧。起初，想我可也是一個(gè)在銷(xiāo)售戰(zhàn)線上奮戰(zhàn)了多年的老兵了，這個(gè)工作肯定能勝任。面試時(shí)公司也說(shuō)我們是來(lái)管理經(jīng)銷(xiāo)商的，但隨著工作的開(kāi)展才逐漸懂得那句老話“隔行如隔山”的含義，發(fā)覺(jué)管理經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)詞匯不適用于我這個(gè)剛接觸液態(tài)奶行業(yè)的新人，知道我得從零開(kāi)始做起。工作——小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。
每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一份合適的工作對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)xx液態(tài)奶xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，在這里能夠?qū)W到的東西也將會(huì)更多，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!我所在的崗位是公司銷(xiāo)售的最末端，是公司策略的執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)的主體，是公司市場(chǎng)信息收集的觸角也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商與公司雙贏的橋梁與推手，我的言行都代表著公司的形象，所以在工作中我不能有一絲的馬虎與放松，工作不僅要“做得好”“推得動(dòng)”還要“合理““合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問(wèn)題。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的`幫助和關(guān)懷，從產(chǎn)品價(jià)格到產(chǎn)品知識(shí)，從單點(diǎn)提升到市場(chǎng)運(yùn)作，從不熟悉到逐漸獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶，從工作表格到述職ppt報(bào)告，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來(lái)額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此表示深深地感謝，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，努力再努力。我為自己制定了新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。我想新的一年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾谑袌?chǎng)全局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為自己的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在下半年里努力舉業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)新峰。我相信我一定會(huì)做的更好!
銷(xiāo)售工作總結(jié)7
關(guān)于在商業(yè)購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
一、商品品類(lèi)
毫無(wú)疑問(wèn)，專柜就是賣(mài)紅酒，賣(mài)紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品
種，高中低檔，但我們也可以搭配銷(xiāo)售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開(kāi)瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來(lái)增加銷(xiāo)售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳�？偠灾瑢９竦淖饔米畲蠡�，賣(mài)所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購(gòu)物中心的上下班時(shí)間一致，一般
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長(zhǎng)配兩個(gè)營(yíng)業(yè)員。店長(zhǎng)做六休一，營(yíng)業(yè)員做一休一。店長(zhǎng)的職責(zé)是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營(yíng)業(yè)員的職責(zé)就是在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷(xiāo)售。
三、如何銷(xiāo)售
紅酒日益成為中國(guó)老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激
烈，所以在專柜銷(xiāo)售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門(mén)，要專柜銷(xiāo)售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。店長(zhǎng)要組織營(yíng)業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷(xiāo)單頁(yè)，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購(gòu)客戶，并要在地鐵車(chē)站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購(gòu)物中心，找到我們的專柜。此外，店長(zhǎng)還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國(guó)慶，春節(jié)的銷(xiāo)售高峰期間，結(jié)合購(gòu)物中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也能做出銷(xiāo)量，這些工作在專柜開(kāi)業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績(jī)�？傊�，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹(shù)立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商愿意加盟我們的品牌。
四、財(cái)務(wù)、配送
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門(mén)店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)
然也是最簡(jiǎn)單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷(xiāo)貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤(pán)點(diǎn)表》，都由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，每日營(yíng)業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤(pán)點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫(kù)存�？傊�，抓好進(jìn)、銷(xiāo)、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
五、專柜盈利預(yù)測(cè)
根據(jù)不同的商圈，每個(gè)專柜的盈利情況是不同的`，一般來(lái)講，
大投入大產(chǎn)出，小投入小產(chǎn)出，但是對(duì)于紅酒來(lái)講，專柜的銷(xiāo)售定價(jià)按照超市零售價(jià)略低的價(jià)格來(lái)定位的話，毛利是不錯(cuò)的。如按照“樂(lè)虹坊專柜”的所需費(fèi)用來(lái)測(cè)算，場(chǎng)租加上人員工資，每月1萬(wàn)5的費(fèi)用，則銷(xiāo)售額每月2萬(wàn)5就可達(dá)到盈虧平衡。所以，只要門(mén)店銷(xiāo)售人員得力，專柜快則三個(gè)月，最遲半年就能達(dá)到盈利。此外由于專柜直接面向終端客戶，專柜產(chǎn)生的品牌連鎖效應(yīng)，廣告宣傳效應(yīng)則更具有價(jià)值，是金錢(qián)無(wú)法衡量的。
綜上所述，做專柜投入少，見(jiàn)效快，是能做好，也必須做好的一件事情，全上海只要有10家紅與紅專柜，就能立足上海，輻射華東。但就目前的公司情況，我們需要做好以下配套工作，以保證專柜談判和后續(xù)銷(xiāo)售的工作能順利實(shí)施：
1、在上海尋找一家能長(zhǎng)期合作的裝潢設(shè)計(jì)公司。我們與該公司要有長(zhǎng)期合作協(xié)議，該公司能及時(shí)跟進(jìn)我們的專柜談判，當(dāng)甲方（即場(chǎng)地出租方）提出要看專柜設(shè)計(jì)方案時(shí)，在三天之內(nèi)就能根據(jù)場(chǎng)地尺寸提供專柜效果圖；該公司能在我們合同簽訂后，在裝修規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保證完成柜臺(tái)的制作，現(xiàn)場(chǎng)的吊裝；并在專柜保證期內(nèi)，如專柜有損傷的話能及時(shí)修復(fù)。
2、制作符合門(mén)店宣傳需要的海報(bào)、促銷(xiāo)單頁(yè)、產(chǎn)品單頁(yè)。該單頁(yè)不能復(fù)雜，以單頁(yè)或者三折頁(yè)為最佳，上面最關(guān)鍵要有酒的單價(jià)。每一個(gè)季度，每一次重大的節(jié)假日都能有不同內(nèi)容的單頁(yè)，方便門(mén)店?duì)I業(yè)員派發(fā)。
3、合適的銷(xiāo)售人員。該專柜人員年齡應(yīng)該在35~45歲左右，女性，一定要就近招聘，熟悉專柜附近的人文和地理情況，方便開(kāi)展宣傳工作�；旧弦粋�(gè)專柜所需要的要素就是這些，后期隨著專柜數(shù)量的增加，還會(huì)增加比如督導(dǎo)巡店等元素，現(xiàn)在還不需要。如還有不足之處，請(qǐng)王總早日指正為盼。
銷(xiāo)售工作總結(jié)8
我是銷(xiāo)售部的一名普通員工，剛到物流園·名都項(xiàng)目工作時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快的了解公司的性質(zhì)及項(xiàng)目的詳細(xì)情況。
作為銷(xiāo)售部的一員，我很明白自己的肩負(fù)和責(zé)任。做為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要了解房地產(chǎn)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前面。
銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。沉思回顧，這一年我做為銷(xiāo)售部一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在和同事的'合作過(guò)程中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了更多的理論知識(shí)，同時(shí)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這是充實(shí)的一年，具體工作總結(jié)如下。
一、銷(xiāo)售情況
整體銷(xiāo)售情況：本項(xiàng)目截至20xx年xx月xx日，共計(jì)接待客戶530組，其中咨詢住房312組，咨詢商鋪206組。來(lái)電518組，其中咨詢住房151組，咨詢商鋪367組。日均來(lái)訪量為1。96組，日均來(lái)電量1.91組，住宅及商鋪銷(xiāo)售總金額：24719797元，住宅銷(xiāo)售共計(jì)33套，銷(xiāo)售面積：3368.56平方米，銷(xiāo)售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套。
銷(xiāo)售商鋪8套，銷(xiāo)售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客戶），未回款金額為12515985元。
本項(xiàng)目20xx年xx月xx日到12月x日專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部認(rèn)籌為34組，共計(jì)收取認(rèn)籌金39萬(wàn)元。
二、銷(xiāo)售建議
因前期廣告投入力度小，項(xiàng)目信息沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模宣傳，市場(chǎng)認(rèn)知度較低，客戶來(lái)訪渠道單一，導(dǎo)致來(lái)電來(lái)訪不足，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想。希望20xx年甲方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車(chē)、道旗、路演、夾報(bào)、LED移動(dòng)電視、公交車(chē)上、城關(guān)銷(xiāo)售展點(diǎn)，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把項(xiàng)目信息傳遞出去，保障每月來(lái)訪來(lái)電量，提升集團(tuán)形象，為后期專業(yè)市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ)。
針對(duì)項(xiàng)目距離城區(qū)較遠(yuǎn)的情況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設(shè)置一外展售樓處，通過(guò)開(kāi)展商超及社區(qū)派單拓展客戶，同時(shí)，啟用看房車(chē)定點(diǎn)外展售樓處，來(lái)回接送客戶看房。
現(xiàn)隴西當(dāng)?shù)刈≌⿷?yīng)量較大，其他項(xiàng)目住宅土地使用年限均為xx年，項(xiàng)目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶選擇性大，建議對(duì)此抱有抗性的客戶根據(jù)情況而定給予一定的優(yōu)惠補(bǔ)償，避免客戶流失。
針對(duì)還未開(kāi)工建設(shè)及未取得商品房預(yù)售許可證的房屋付款方式一變?cè)诘那闆r，從最開(kāi)始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不一致，導(dǎo)致部分客戶對(duì)本案失去信心處于觀望狀態(tài)，遲遲未購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)過(guò)我公司對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研了解，隴西當(dāng)?shù)卦谑垌?xiàng)目，付款方式大多數(shù)都是前期付款50%剩余房款于項(xiàng)目交房時(shí)付清。付款方式能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)而定，因?yàn)橛胁糠挚蛻粼陔]西當(dāng)?shù)匦∮忻麣�，以及小地方人喜歡跟風(fēng)，部分客戶的購(gòu)買(mǎi)將會(huì)帶動(dòng)其他客戶的購(gòu)買(mǎi)。保障項(xiàng)目能夠持續(xù)旺銷(xiāo)，避免客戶流失。
根據(jù)公司市場(chǎng)調(diào)研，隴西當(dāng)?shù)亟ú慕?jīng)營(yíng)戶約為760家，目前除本案規(guī)劃有建材市場(chǎng)外，橋南家居建材城也已動(dòng)工建設(shè)，可謂客戶資源有限，未來(lái)勢(shì)必將形成兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面，誰(shuí)先行一步，誰(shuí)就掌握了先機(jī)，目前橋南建材市場(chǎng)已出正負(fù)零，預(yù)計(jì)20xx年x月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動(dòng)，規(guī)劃尚未定案、工期未定，從營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)機(jī)來(lái)看，本案已經(jīng)落后于橋南市場(chǎng)，若本案進(jìn)度仍然一再拖延，則本市場(chǎng)必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，將直接影響到本案建材市場(chǎng)能否成功運(yùn)營(yíng)。
在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競(jìng)爭(zhēng)中陷于劣勢(shì)地位，建議本案應(yīng)當(dāng)在建材市場(chǎng)的推廣上占據(jù)先機(jī)，通過(guò)廣告推廣向目標(biāo)群體傳達(dá)本案建材市場(chǎng)的建設(shè)規(guī)劃，領(lǐng)先于橋南建材市場(chǎng)啟動(dòng)推廣，打造先入為主的勢(shì)頭；推廣先行只能抓住先機(jī)，但保持領(lǐng)先勢(shì)頭還需項(xiàng)目工程進(jìn)度的配合，進(jìn)度緩慢則亦無(wú)法改變項(xiàng)目落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業(yè)市場(chǎng)的規(guī)劃方案，加快施工進(jìn)度，趕在橋南家居建材城前面開(kāi)盤(pán)、開(kāi)業(yè)，避免客戶被對(duì)手形成分流。
三、小結(jié)
從7月份來(lái)到物流園·名都項(xiàng)目，到目前為止，從我個(gè)人對(duì)售樓部人員管理、人員培訓(xùn)和我個(gè)人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領(lǐng)下有了很大提高。針對(duì)后期我會(huì)以身作則，把我在這個(gè)行業(yè)所學(xué)到的知識(shí)灌輸每個(gè)售樓員，讓后期工作開(kāi)展的更順利。
后期我們會(huì)采取每日早會(huì)，晚會(huì)的方式，精確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶相關(guān)情況，找到具體問(wèn)題具體分析，匯聚集體才智，充分調(diào)動(dòng)集體人員的積極性。為20xx年專業(yè)市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ)，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更佳輝煌的業(yè)績(jī)！
銷(xiāo)售工作總結(jié)9
進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售部于20xx年xx月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
年度到訪客戶共記850人次�？蛻魜�(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在年xx月xx日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到年xx月xx日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情況。
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷(xiāo)售成績(jī)比220xx20年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，經(jīng)典人之拼搏的精神。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的`，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的盡頭了，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來(lái)回報(bào)工廠對(duì)我的信任，我相信我能夠做好的，我會(huì)為工廠的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力!
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!回想xx年的工作情況，銷(xiāo)售20xx年找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工 。
銷(xiāo)售工作總結(jié)10
我來(lái)我們店加入這個(gè)大家庭已經(jīng)快三個(gè)月了。說(shuō)實(shí)話，試用期已經(jīng)過(guò)去一周了。但是，由于銷(xiāo)售工作的特殊性，我在試用期內(nèi)沒(méi)有花時(shí)間寫(xiě)工作總結(jié)。今天我只擠出了一點(diǎn)時(shí)間，在這漫長(zhǎng)而繁忙的工作下不適合休息，所以我決定回顧一下過(guò)去兩個(gè)月的工作。
首先，我非常感謝XX店給我這個(gè)銷(xiāo)售職位，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和工作。在那里工作了幾個(gè)月，我學(xué)到了很多東西。給我印象最深的是我們公司的同事們的氣氛非常好。我上一份工作是汽車(chē)銷(xiāo)售，但那家公司的同事們的氣氛非常糟糕。我辭職的原因是公司的銷(xiāo)售人員經(jīng)常搶訂單，談了一輛車(chē)之后，我不得不簽合同付了錢(qián)。結(jié)果，其他同事理解了它，私下聯(lián)系了它，并請(qǐng)其他人簽名。這種事情不是一兩次。和領(lǐng)導(dǎo)反省是沒(méi)有用的，所以我辭職來(lái)到我們公司，成為了一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理。這兩個(gè)月的工作讓我覺(jué)得我們公司的生活環(huán)境非常好。同事們相處融洽，互相幫助。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我們的工作，經(jīng)常來(lái)安慰我們。
為了回到正題，我想把我兩個(gè)多月的'工作總結(jié)如下：
以前，我的工作是汽車(chē)銷(xiāo)售。現(xiàn)在，我是一名銷(xiāo)售助理。事實(shí)上，這是我的選擇，因?yàn)槲乙呀?jīng)做了很長(zhǎng)一段時(shí)間的汽車(chē)銷(xiāo)售員，我想改變我的工作和心情。工作崗位的變化意味著工作要求和職責(zé)的長(zhǎng)期變化，所以這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始。因?yàn)檫@是一個(gè)相關(guān)的工作，我可以在銷(xiāo)售助理的職位上快速學(xué)習(xí)，幫助銷(xiāo)售人員很好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。我的工作是幫助銷(xiāo)售人員做好前期工作。比如在做銷(xiāo)售介紹的時(shí)候，我要提前準(zhǔn)備接待，或者打印整理各種文件，整理各種車(chē)型的相關(guān)資料，幫助銷(xiāo)售人員更好的了解產(chǎn)品。
在這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售助理的職位上，我已經(jīng)從一個(gè)積極的助手變成了一個(gè)積極的助手，所以我的工作需要更加全面細(xì)致，以幫助銷(xiāo)售人員做好工作，幫助他們發(fā)現(xiàn)一些小問(wèn)題。所以在兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作技能變得更加細(xì)致、專注和專注。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，我明白做好這項(xiàng)工作并不容易。為了在這個(gè)崗位上做得更好，走得更遠(yuǎn)，我必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。因此，在我未來(lái)的工作中，我會(huì)擠出時(shí)間在下班后收集和學(xué)習(xí)與汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)！
銷(xiāo)售工作總結(jié)11
從xx月份到本公司開(kāi)始從事飼料銷(xiāo)售工作，十個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;xx、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)�？傊�，通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng)：葛東生、劉尚明、張愛(ài)靜、楊連巧做為重點(diǎn)。
(二)、在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷(xiāo)信。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成六月銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
(五)、目標(biāo)量10噸。
眾所周知，銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷(xiāo)售人員，責(zé)任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!
總體來(lái)說(shuō)，這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。
市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場(chǎng)資源又是是有限的，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來(lái)的，需要有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目的、無(wú)計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的.負(fù)面影響。
自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，也就是要有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身，就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽;市場(chǎng)又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)超額完成。
全年銷(xiāo)售：雞料12120噸，豬料26xx5噸，雜料1847噸
這些成績(jī)里離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然20xx年取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但那只能說(shuō)明過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，爭(zhēng)取在20xx年的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成績(jī)!
銷(xiāo)售工作總結(jié)12
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開(kāi)新的篇章。在過(guò)去的一年里，全體員工在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門(mén)的有力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新年即將到來(lái)之時(shí)，將xx年的銷(xiāo)售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、20xx銷(xiāo)售工作總結(jié)：
1、銷(xiāo)售情況xx年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xx銷(xiāo)量497臺(tái)較07年增長(zhǎng)45%（07年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xxx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年5月任命xxx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的.工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解xx公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售工作總結(jié)13
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)__公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，___公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我最新年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、最新年銷(xiāo)售情況
我是___公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買(mǎi)專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。最新年，我積極與部門(mén)員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。___的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的'___帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。
隨著__產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。最新年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了___的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額___，產(chǎn)銷(xiāo)率__%，貨款回收率__%。年度工作任務(wù)完成__%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加�?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為_(kāi)__公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在最新年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好最新年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解___的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們___公司在最新年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在___行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷(xiāo)售工作總結(jié)14
根據(jù)局黨組20xx年度工作目標(biāo)總體要求，公墓管理處以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞局黨組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開(kāi)了殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設(shè)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截止目前，共銷(xiāo)售福位95座，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額431萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)126萬(wàn)元，占全年計(jì)劃（700萬(wàn)元）的61%，超額完成上半年目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、計(jì)劃目標(biāo)明確，營(yíng)銷(xiāo)策略得當(dāng)
今年年初，市公墓管理處領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)過(guò)精細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和科學(xué)策劃，制定了秩序、條理的20xx年工作計(jì)劃，將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃數(shù)逐一分解到月再落實(shí)到每位員工，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與工資掛鉤，紀(jì)律與獎(jiǎng)懲關(guān)聯(lián)，做到那公司人人有壓力，人人有動(dòng)力；工作積極主動(dòng)，及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，把客戶群帶來(lái)園區(qū)進(jìn)行實(shí)地參觀評(píng)議，廣泛征求客戶意見(jiàn)了解市場(chǎng)動(dòng)向，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通并全力提供周到的服務(wù)，發(fā)掘出潛在市場(chǎng)，使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化園區(qū)環(huán)境
今年上半年，公墓管理處繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)村（居），共出資金，本著“科學(xué)規(guī)劃，環(huán)保施工”的原則，對(duì)整個(gè)園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃建設(shè)，對(duì)整體環(huán)境進(jìn)行了改造綠化，整個(gè)園區(qū)的面貌煥然一新。
1、園區(qū)基礎(chǔ)工程。一是建設(shè)水泥蓋板路一處。在廟山公墓北側(cè)，臥龍?zhí)赌蟼?cè)建成長(zhǎng)40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區(qū)排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀。二是增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬(wàn)余元，對(duì)千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行增高加固，進(jìn)一步增強(qiáng)了園區(qū)安全系數(shù)。三是改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強(qiáng)，經(jīng)常堵塞，暴雨時(shí)存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問(wèn)題，公墓管理處協(xié)調(diào)相關(guān)村居配合，投資3.8萬(wàn)元，建設(shè)水溝40米，圍墻60米，使這一問(wèn)題全面解決，受到了廣大群眾的擁護(hù)和好評(píng)。
2、園區(qū)綠化工程。根據(jù)幾年來(lái)原有的.綠化基礎(chǔ)，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購(gòu)置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹(shù)節(jié)之機(jī)，組織員工自己動(dòng)手，進(jìn)行微調(diào)、移栽、補(bǔ)種和點(diǎn)綴，全面提升了園林、園藝水平。
3、焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災(zāi)隱患，今年投資7萬(wàn)余元，在廟山公益性公墓東側(cè)建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區(qū)建成的六角焚燒塔，基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時(shí)使用。
三、加大宣傳力度，注重社會(huì)效益
千秋苑是民政工作重要的社會(huì)服務(wù)窗口，也是殯葬改革的實(shí)驗(yàn)區(qū)。這項(xiàng)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了宣傳工作和中心工作必須相伴而行，通過(guò)形式多樣的輿論手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)主體與服務(wù)客體之間的信息共振，達(dá)到樹(shù)立和贏得社會(huì)良好評(píng)價(jià)與提升公司知名度的目的。今年上半年，我們突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，積極營(yíng)造宣傳氛圍，使宣傳工作有了卓有成效的突破。上半年在##新聞、社會(huì)零距離、##日?qǐng)?bào)、黃海晨刊等多家報(bào)刊媒體發(fā)表各類(lèi)新聞稿件31篇，宣傳重點(diǎn)包括園區(qū)日常工作亮點(diǎn)、利用清明節(jié)精心策劃主題活動(dòng)、在廣播臺(tái)播放公益廣告、熱心公益事業(yè)、定期更新完善千秋苑網(wǎng)站等方式，使宣傳工作全面推進(jìn)，切實(shí)做到“報(bào)上有字、廣播有聲、電視有影、網(wǎng)絡(luò)有文”，既擴(kuò)大了全局對(duì)千秋苑整體工作的認(rèn)知度，又提升了企業(yè)形象，擴(kuò)展了社會(huì)知名度，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收作出了貢獻(xiàn)。
四、提前謀劃，保證群眾清明祭掃工作安全文明
今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾4.6萬(wàn)余人，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛達(dá)7000臺(tái)次。為保證清明期間祭掃活動(dòng)安全、健康進(jìn)行，確保百姓度過(guò)一個(gè)平安、文明的清明，我處提前謀劃，認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組，落實(shí)了清明節(jié)期間各項(xiàng)安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案。同時(shí)，搞好園區(qū)整修，對(duì)道路、停車(chē)位等服務(wù)設(shè)施全部完善到位，對(duì)園區(qū)電路、水路、用具、安全標(biāo)志進(jìn)行了一次全面檢查、檢修。
為全力保障群眾祭掃，結(jié)合國(guó)家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實(shí)際，確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風(fēng)”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素，購(gòu)置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片20xx張，在繼續(xù)開(kāi)展“鮮花免費(fèi)換火紙”，“舞動(dòng)的黃絲帶”效果比較好的活動(dòng)同時(shí)，新增“心愿卡寄語(yǔ)”活動(dòng)及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項(xiàng)目。從20xx年開(kāi)始，每到重大祭祀節(jié)日，千秋苑都要認(rèn)真研究和策劃各種主題活動(dòng)引導(dǎo)市民文明祭祀，經(jīng)過(guò)三年多的推廣和引導(dǎo)，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié)，傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民主動(dòng)帶著鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。
五、下半年工作計(jì)劃
一是完善服務(wù)機(jī)構(gòu)，把握市場(chǎng)脈搏。及時(shí)了解地方政府建設(shè)規(guī)劃動(dòng)向，通過(guò)對(duì)各區(qū)縣公墓管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，研究形成服務(wù)范圍向周邊輻射發(fā)展的可行性。在周邊區(qū)鎮(zhèn)增設(shè)綜合服務(wù)二部、三部，開(kāi)展業(yè)務(wù)推介，為城區(qū)福遷市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升員工素質(zhì)。公司以創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，積極倡導(dǎo)“自主學(xué)習(xí)，崗位成才”理念，為職工自主學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。堅(jiān)持定期組織員工學(xué)習(xí)，并就相關(guān)法律法規(guī)、商務(wù)禮儀、管理服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力。不斷提升全體員工的“執(zhí)行力、創(chuàng)新力、公信力”，努力打造一支有能力、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、有集體榮譽(yù)感和崗位奉獻(xiàn)精神的工作團(tuán)隊(duì)。
三是推行計(jì)劃管理，繼續(xù)量化目標(biāo)考核。進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，把全年的工作指標(biāo)逐級(jí)分解到部室、個(gè)人，使工作業(yè)績(jī)直接與提職任職掛鉤，與工資獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)行一月一考核，一月一兌現(xiàn)，做到個(gè)人的利益與公司的利益相統(tǒng)一，崗位奉獻(xiàn)與崗位位次相統(tǒng)一，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情
四是采取多維宣傳，拓展社會(huì)認(rèn)知廣度。繼續(xù)加大企業(yè)宣傳和網(wǎng)站內(nèi)容的更新力度，加強(qiáng)與廣播電視報(bào)刊等新聞媒體的聯(lián)動(dòng)，提高公司業(yè)務(wù)和文明殯葬理念的宣傳力度；遇有重大紀(jì)念節(jié)日，還將開(kāi)設(shè)宣傳專欄和便民服務(wù)活動(dòng)，滿足大眾的祭奠需要；與花圈壽衣店等簽訂合作協(xié)議，制作統(tǒng)一宣傳標(biāo)牌，規(guī)范殯葬行為，凈化殯葬環(huán)境；與傳媒中介機(jī)構(gòu)合作，制作適宜的路牌、標(biāo)牌，將千秋苑推廣至大眾的平常認(rèn)知之中。
五是美化園區(qū)環(huán)境，打造品牌生態(tài)人文公園。擬加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高陵區(qū)安保水平和園區(qū)環(huán)境保護(hù)力度；在園區(qū)主干道增設(shè)樹(shù)牌、地標(biāo)、路牌等標(biāo)志，并逐步增加富有內(nèi)涵的文明標(biāo)語(yǔ)；引進(jìn)大樹(shù)、花樹(shù)，增添草本花木，擴(kuò)大環(huán)境綠化美化面積，提高園區(qū)綠化的層次和檔次，力爭(zhēng)打造出青山常在、綠水長(zhǎng)流的品牌、生態(tài)、人文、公園式陵園。
銷(xiāo)售工作總結(jié)15
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的xx年彈指間就將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候�；厥孜覀儬I(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一年來(lái)，我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，結(jié)合工作實(shí)際，解放思想、更新觀念，面對(duì)各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的努力。07年，我們?cè)谕ㄐ攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的不利形勢(shì)下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。從年初開(kāi)始就認(rèn)真貫徹公司工作會(huì)議精神，本著立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路……
在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的'工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。
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