2022上半年個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠給人努力工作的動力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的2022上半年個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022上半年個人工作總結(jié)1
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長,我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來,堅持把、學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在、第一位,始終、牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿足,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務,現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務,成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務,為用戶創(chuàng)新服務價值,惟獨、優(yōu)質(zhì)高效的服務才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象,才干留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在、電話訊問的工作、中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務的`理念,在、與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了、客戶的贊許,提高了、客戶的滿足度。
二、提高部門員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,惟獨、好的團隊才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力,在、實際工作、中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗教訓,不、斷、學習,不、斷改善服務,提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平,讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,惟獨、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務團隊,才干留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中,通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路,查找新方法,為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有、效的促進了、業(yè)務的發(fā)展,讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有、了、明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路,開創(chuàng)新方法,在、工作、中用理論指導解決實踐,加強工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預見性,開辟經(jīng)營,以公司效益為、中心,調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務,努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié),雖然取得了、一定的成績,但還存在、著很多需要改進的地方,如工作還不、夠精細化,對一些方面的問題了、解還不、夠透徹,在、今后的工作、中,我將繼續(xù)會同部門所有、同志不、斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務,再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
2022上半年個人工作總結(jié)2
20xx年上半年,我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在和同事們的團結(jié)合作和互相幫助中,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治、職業(yè)道德方面:
半年來,我認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效地利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作時按時加班加點,保證工作能按時完成;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心;積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每天的'工作。
二、業(yè)務素質(zhì)方面:
我的具體工作是接線,在每天的工作中,我能按時按量以較高的的效率完成自己的這部分工作,能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務。隨著工作時間的積累,對于接線工作的熟練度與技巧我都有所提高,能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作。
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足:
在剛來公司時,曾犯過一些小錯誤,事后我都認真的寫了檢查并進行了反思,牢記這些教訓,并從這些教訓中吸取了有益的經(jīng)驗。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、精益求精的工作作風以全力做好自己的本職工作。
2022上半年個人工作總結(jié)3
(一)在下半年工作中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
。ǘ┰谶^去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的'善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
(三)在這半年時間里,我在xxx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標,繼續(xù)以“拓市場,擴總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質(zhì)量安全管理,財務管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?傊,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
2022上半年個人工作總結(jié)4
過去的半年,在公司上級部門領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20x年上半年工作總結(jié)如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。所以在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使團體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改善工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,異常是新痕,車窗未關(guān)等,及時通報車主或x等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領(lǐng)班及班員的幫忙、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,所以,保安員僅有正確樹立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的.服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是供給有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。經(jīng)過各種方式的學習充實自我,使工作本事有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)本事還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
半年以來,在公司“尊重他人、進取溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
2022上半年個人工作總結(jié)5
。ㄒ唬┮陨鲜俏覀人上半年工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務的宗旨,圍繞優(yōu)化服務、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年上半年的工作。
。ǘ┪以20xx年上半年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的半年里會更加激情,更加負責的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
。ㄈ┊斎,本人在去年還取得了很多很多的成績,看得見的.成績、看不見的成績都有。這些成績令我自豪,但是我不會自滿,在未來的一年里,我會更加努力,讓市場四季常春,讓市場活躍在一片綠色的海洋里。謝謝大家!
。ㄋ模┗叵肷习肽昴甑墓ぷ髑闆r,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
2022上半年個人工作總結(jié)6
為了進一步整頓和規(guī)范農(nóng)作物種子市場秩序,嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農(nóng)的違法行為,保證種子質(zhì)量,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速發(fā)展。根據(jù)臨滄市種子管理站《關(guān)于開展種子市場專項整治行動的通知》要求,xx縣種子管理站結(jié)合實際,制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》,有秩序、分價段,在全縣范圍內(nèi),認真開展種子市場專項整治行動,取得了明顯的成效,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、強化相關(guān)法律法規(guī)的學習宣傳,增強法律意識
今年我縣種子市場已全面放開,xx縣種子公司(種子管理站)已不再從事種子經(jīng)營,種子生產(chǎn)經(jīng)營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結(jié)束,種子市場尚未成熟,種子經(jīng)營秩序較為混亂,為確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種和糧農(nóng)生產(chǎn)安全,xx縣種子管理站不斷加大相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的學習宣傳力度。一是加強對種子經(jīng)營者的業(yè)務知識培訓。舉辦了xx縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》培訓班,全縣xx戶種子經(jīng)營戶參加了培訓考試,并取得了《合格證書》。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農(nóng)民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合科普街活動,向群眾現(xiàn)場解答種子知識,張貼和發(fā)放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農(nóng)民群眾面對面互動,講解種子基本技術(shù)知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓和宣傳教育,進一步提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性,增強了農(nóng)民法律意識和自我防范意識,為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、認真審核種子經(jīng)營資質(zhì),嚴把市場準入關(guān)
為規(guī)范種子經(jīng)營秩序,嚴防假劣種子流入我縣市場,縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定,凡不具備種子經(jīng)營資質(zhì)的,一律不得在xx縣內(nèi)銷售種子。今年,全縣從事種子經(jīng)營的個體商戶有xx戶,其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶,經(jīng)營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經(jīng)銷商都參加了農(nóng)業(yè)部門舉辦的種子經(jīng)營從業(yè)人員培訓學習考試,具備相關(guān)法律法規(guī)的基本知識和種子基本技術(shù)知識,經(jīng)營手續(xù)齊全,都按照經(jīng)營有效區(qū)域在當?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門備了案;委托代銷者均在委托方的經(jīng)營有效區(qū)域內(nèi)代銷,并持有書面委托書和委托方的經(jīng)營許可復印件,辦理了當?shù)氐墓ど虪I業(yè)執(zhí)照,并按規(guī)定進行了登記備案;經(jīng)營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術(shù)的有關(guān)咨詢服務。今年全縣調(diào)入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤,其中水稻xx個品種xx公斤,玉x個品種xx公斤,都在種子管理站備了案。
三、加大種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質(zhì)量,xx縣種子管理認真履行工作職責,對全縣種子經(jīng)營戶銷售的種子進行全面的質(zhì)量監(jiān)督抽檢,做到進一批種子,抽檢一批,目前共抽檢了xx個品種,其中水稻xx個品種、玉米x個品種,并留樣備查,抽查種子數(shù)量xx公斤,為春耕生產(chǎn)提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種(水稻精品ⅱ優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;水稻xx優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;玉米種會單x號,xx公斤,發(fā)芽率xx%)在教育幫助經(jīng)銷戶的同時,已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。
四、認真開展種子行政執(zhí)法檢查工作
為了確保我縣廣大農(nóng)民購買上優(yōu)質(zhì)的放心種,我縣在種子市場專項整治中,以嚴格實行種子經(jīng)營備案制度為重點,以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經(jīng)營檔案等為內(nèi)容,進行全面的清理整治。春節(jié)前,縣種子管理站多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對種子經(jīng)營主體進行摸底調(diào)查,對違法經(jīng)營者依法進行教育整頓。入春以來,對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查,“xx”活動期間和重點季節(jié)參與相關(guān)部門進行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外,種子管理部門結(jié)合工作特點,進行明查暗訪,適時出擊,打擊種子經(jīng)營不法行為。今年來,共出動執(zhí)法車輛x輛次,深入全xx個集貿(mào)市場,對xx個種子經(jīng)營網(wǎng)點進行監(jiān)督檢查。查封禁止銷售的種子xx個品種,其中水稻xx個品種xx公斤,玉米x個品種xx公斤;發(fā)放“責令改正通知書”x份,x戶;要求經(jīng)營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤;查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動,我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高,種子市場秩序良好,種子生產(chǎn)者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)益得到了有效的保護,全縣春耕生產(chǎn)形勢良好,目前沒有出現(xiàn)種子質(zhì)量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場專項整治行動中,種子管理部門做了大量的'工作,目前全縣種子經(jīng)營市場秩序基本良好,違法經(jīng)營種子行為得到了遏制,群眾能買到放心安全的種子,春耕生產(chǎn)局勢良好,但是也還存在一些不容忽視的問題:
一是種子經(jīng)銷商對種子經(jīng)營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經(jīng)營備案,對調(diào)進的種子不主動報告、備案。
二是種子經(jīng)銷商盲目引種,品種多、繁、雜,對個別引進的新品種沒有在當?shù)剡M行過一個生產(chǎn)周期的試種,并盲目銷售推廣。
三是種子經(jīng)營檔案不健全,有的經(jīng)銷商銷售出去的種子只用筆記本記載,不向群眾出據(jù)銷售發(fā)票。
四是種子價格偏高,水稻種子比上年每公斤高x元-x元,玉米種子比上年每公斤高x元-x元。
五是流串經(jīng)營普遍存在。種子經(jīng)銷商把種子運到村、組銷售,不僅給管理工作帶來了困難,同時也給非法經(jīng)營者留下了空子。
針對以上存在的問題,我們將在今后的'工作中繼續(xù)深入學習,并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,進一步加強種子市場管理,加大執(zhí)法檢查力度,嚴厲打擊各種違法經(jīng)營行為,加強種子經(jīng)營備案制度和新品種試驗示范制度,為xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展保駕護航。
2022上半年個人工作總結(jié)7
20—年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從—人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念,更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治,共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,—過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對—區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修,對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資—余萬元,更換了小區(qū)—扇單元門,清掏了—口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門—個,檢漏修補屋頂漏水—余戶,更換住戶玻璃—x多塊、對—多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區(qū)污水井—口、化糞池—個,修補拓寬路面—多米,更換了—區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了—多個維修單,回訪住戶—多戶,業(yè)主對我們的滿意率達—%以上,接到投訴—起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案,對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內(nèi)部管理,便于更好地服務業(yè)主,x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對各類手續(xù)進行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏—多株,裝點假山邊鮮花—多盆,種植鮮花x棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成—工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的`思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時,也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了—塊宣傳牌匾,張貼了—多—x街道關(guān)于全民參與的“—宣傳廣告,廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作—月—號———月—號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到x區(qū),很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務,為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務,業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量,力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景,我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗,做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強—各項目,各部門的內(nèi)部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預防為主,防治結(jié)合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓,創(chuàng)新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
2022上半年個人工作總結(jié)8
集團公司在上級主管部門的關(guān)心指導下,遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,上半年安全生產(chǎn)形勢較好,沒有出現(xiàn)大的安全事故,確保了網(wǎng)生產(chǎn)的安全有序發(fā)展。現(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下:
一、完善安全管理組織,切實明確安全責任
為加強安全管理工作,落實集團公司《安全生產(chǎn)責任制》,集團公司根據(jù)機構(gòu)變化實際,及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會成員和縱向安全管理網(wǎng)絡,進一步完善了安全管理機制,形成“橫向到邊,縱向到底”的安全組織和監(jiān)管體系。各分公司在原有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對設(shè)備的不斷增多設(shè)備起重量的不斷增大,設(shè)備現(xiàn)代化科學技術(shù)含量不斷增加,作業(yè)貨種的變化,作業(yè)環(huán)節(jié)的`變化,客戶要求的提高等等因素,對我們安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求,面對新問題各分公司認真查核各項規(guī)定,對適應現(xiàn)在生產(chǎn)的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度給予保留,對不適應的予以刪除,必須要增加的予以增補,并組織廣大職網(wǎng)工利用工余和生產(chǎn)不忙時認真學習,使全體職工在工作中知道應該怎樣做是安全的,從而進一步杜絕了“三違”現(xiàn)象,使安全生產(chǎn)有了一個好的勢頭。要求各部門在抓生產(chǎn)、抓經(jīng)濟效益的同時,認真搞好本單位的安全工作,集團公司將各單位的安全工作納入經(jīng)濟責任制范疇進行考核,對基層單位工作行使安全一票否決,各分公司含量工資也與安全工作實績掛鉤考核。集團公司還與各分公司簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任狀》,各分公司與班組簽訂安全目標責任書。通過層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,使各工作層面、各生產(chǎn)崗位、各級人員都有了安全責任,形成自上而下的安全生產(chǎn)目標責任體系。
二、加強宣傳培訓教育,著力提升整體素質(zhì)
今年年初集團公司就抓了“回顧09,展望10”,主要是要全體員工回頭看一下,安全工作還存在哪些不足?其主要原因是什么?今年應該怎么辦?通過這樣的活動大家一致認識到:主要是對安全的重視程度不夠,規(guī)章制度是現(xiàn)成的,關(guān)鍵是抓落實。要求每一個管理者,每一個職工,再一次認真學習規(guī)章制度,重溫自己的崗位職責;從每一項工作,每一個細節(jié)做起,全員都做起來才能確保全公司不出任何安全事故。集團公司以科學發(fā)展觀和“安全發(fā)展”理念為指導,緊緊圍繞“平安交通建設(shè)、安全管理年”、“平安網(wǎng)示范點”建設(shè)等活動要求,深入宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī),各項活動中共張貼宣傳標語100余張、懸掛橫幅15條;新進人員安全培訓4次50人,復訓1次10人,新進人員哪怕是1人也不放棄培訓;通過各種活動提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識,充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,牢記“安全在于時刻警惕,事故源于瞬間麻痹”,集全員之力共保網(wǎng)生產(chǎn)安全。
三、強化安全監(jiān)管力度,保障作業(yè)全程安全
今年以來,為加大安全監(jiān)管力度,安監(jiān)員不定期進行巡查,三個港區(qū)每月都有安監(jiān)員走訪,及時了解基層安全動態(tài),協(xié)助部門解決安全隱患,強化監(jiān)管督促職工遵守操作規(guī)程。上半年共發(fā)現(xiàn)不安全行為、現(xiàn)象20多人/次,都及時督促予以整改,通過巡查發(fā)現(xiàn)全體職工的整體安全意識有了明顯的提升。各部門在布置生產(chǎn)任務時同時布置安全注意事項,檢查評比生產(chǎn)工作時,同時點評安全工作,對發(fā)現(xiàn)的問題都能認真對待、積極整改。各部門把安全監(jiān)管的重點放在作業(yè)現(xiàn)場,特別注重開工期、結(jié)工期的的安全管理,已逐步形成每班有人專管安全,每條作業(yè)線都有安全員的良好監(jiān)管規(guī)則,安全專管員統(tǒng)盤掌握整個作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況,注重各環(huán)節(jié)之間的安全協(xié)調(diào),及時處置作業(yè)現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀況,這就給作業(yè)現(xiàn)場的安全提供了有力的保證,為完善安全閉環(huán)監(jiān)管打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重開展事前預防,消除隱患力求徹底
事前預防就是要把預防各類事故的發(fā)生放在各項工作的首位,就是要尊重科學,探索規(guī)律,謀事在先,監(jiān)控在前,采取最有效的防控措施堵塞漏洞,千方百計杜絕事故的發(fā)生,做到防患于未然,將事故消滅在萌芽狀態(tài),最大限度地減少違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象,努力做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護他人不受傷害”。各港務公司堅持開工前檢查設(shè)備和工屬具情況,檢查職工防護用品穿戴情況;裝卸過程中勤于巡查,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題;交接班交接設(shè)備情況,交接作業(yè)任務完成情況,交接需注意的安全事項。開好船前會把可能會出現(xiàn)的問題估計到,應該采取的措施準備足;對發(fā)現(xiàn)的問題,可整改的立即整改,整改有困難的,制定計劃限期整改,力求整改不留后遺癥。從上標準崗、干標準活開始,讓職工養(yǎng)成遵章守紀的習慣,努力提高全港職工安全為天,按規(guī)程操作的自覺性。
2022上半年個人工作總結(jié)9
我的工作職責是配合局領(lǐng)導班子和其它業(yè)務科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標,當好局領(lǐng)導班子的助手,做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達,將上級及局領(lǐng)導指示及會議精神及時傳達貫徹,對基層反映的問題及時整理和上報,完成局_務、政務所需的文字材料的起草工作,完成上級部門交辦的各項工作和任務,F(xiàn)將本人20__年上半年工作總結(jié)匯報如下:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)
書到用時方恨少,我越來越深刻地認識到知識的欠缺,僅有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識,學習_的民族宗教政策法規(guī),領(lǐng)會上級部門重大會議精神,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結(jié)合本職工作,我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識,不斷武裝自我的頭腦。并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導實踐,解決自我在工作中出現(xiàn)的問題。期望,將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔負著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務的'職能,半年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自我所處的位置,清楚自我所應具備的職責和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。僅有把位置任準,把職責搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
2022上半年個人工作總結(jié)10
今年上半年即將逝去,我步入XX公司以來,在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領(lǐng)導的教導,不斷加強自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習,提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力
工作之余,我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,及時了解掌握相關(guān)法律、思想?yún)R報范文法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近半年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時與領(lǐng)導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以公司的利益為出發(fā)點,以公司利益的化為目標,以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的`巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,半年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。心得體會范文相信未來XX煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
2022上半年個人工作總結(jié)11
根據(jù)自己的實際情況,對X年上半年的工作進行了評價和總結(jié),提出了需要改進的地方和解決方案。
一、崗位職責
作為公司市場部的主管,工作中存在很多不足,沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標準。沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作麻木,總是急于解決問題,無法冷靜思考,沒有合理的解決問題的根本策略和方法。
解決辦法:自己擬定一個工作流程,每天按照這個工作流程工作(了解一切,處理問題都有時間限制),也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信會改進工作方法,提高工作效率。
二、經(jīng)營情況
X年,公司業(yè)務取得了少量成績,但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵。我軍規(guī)定里有句話,進務實公司,請用成績說話。
我在工作中一直提醒自己,出現(xiàn)的問題都只能自己解決,在別人的意見和鼓勵的話語都有了的情況下,所有的事情都需要自己解決,沒有人能幫你完成。這樣,你自己的依賴就不會那么強了,一切
在上半年的工作中,得出一個公司不可能有很強的個人能力,最重要的是有公司的'團隊精神。個人再強,也永遠比不上優(yōu)秀的團隊。目前,團隊建設(shè)將成為下半年的工作計劃。在團隊中,我總是教我的經(jīng)理以身作則,嚴格要求自己。店長需要的是問題的解決方案,而不是幫他們解決問題。至于如何培養(yǎng)員工:只要員工不犯原則性問題,我們基本上都是以指導和教學為主。員工不是因為成為人才而被罵,但也需要贊美和鼓勵的話語來給予更多的自信。
第四,存在問題
1.自學能力不夠,總需要鞭策
2.這項工作的潛力尚未充分發(fā)揮,有必要改進工作方法
3.通常的培訓和會議記錄都有,但只是流于形式,沒有最終總結(jié)、通過和實施
2022上半年個人工作總結(jié)12
。ㄒ唬┙肽甑墓ぷ髦,我通過實踐學到了許多知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
。ǘ┟媾R著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
(三)總之,半年來,我與時俱進,求真務實,不斷開拓,不斷創(chuàng)新,成績是肯定的,成效是明顯的,但也還存在一些不足和問題,離要求還有差距,我們將在不斷的總結(jié)中,揚長避短,踏踏實實,把下半年的.工作干得更好,為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
。ㄋ模┗仡櫳习肽甑墓ぷ,取得的成績固然可喜,但在成績的背后亦存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
一是青少年的思想教育比較薄弱,未能適應新形勢的發(fā)展;
二是部分基層團組織活力不夠,尤其是部分—織比較松散;
三是個別團干部素質(zhì)不高,工作缺乏積極性;
四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大,效果不明顯等等。這些問題,有待我們在今后正確對待,認真解決。
2022上半年個人工作總結(jié)13
“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”一轉(zhuǎn)眼,我來到xx酒店客房部已經(jīng)過去了半年的歲月。這半年的時間里,不僅我自己的變化大,酒店的發(fā)展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個完美的終結(jié),也為了更好的開啟我下半年的工作,我在此,做了一篇關(guān)于20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務人員的工作總結(jié)。
20xx年xx月xx日,來到xx酒店進行試用,就開始了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開始的時候,因為剛來xx酒店,不僅對自己的本職工作不太熟悉,就連對xx酒店的工作環(huán)境都是不太熟悉的,還因為我自己粗心大意的毛病。導致我在那個時候,犯下了很多的錯誤。比如,經(jīng)常因為打掃錯了房間而被主管批評,經(jīng)常因為給錯了顧客房間鑰匙,而耽誤了顧客的很多時間,經(jīng)常因為不知道怎么回答顧客的咨詢問題,而讓顧客產(chǎn)生了不耐煩的情緒。等等這些問題。但是到了后來,在我的.積極努力改正之后,我就慢慢不再犯那些低級的錯誤了。在這個期間里,也要多感謝我們客服部主管對我的鼓勵和包容,他雖然有時候會嚴厲批評我,但是他也是對我抱有了很大的期望。每每在批評過后,都會耐心的指導我怎么去解決這件事情。
在他的幫助之下,我開始去認真的熟悉關(guān)于我們酒店里每一套客房的價格,基礎(chǔ)設(shè)施,和特點的情況,好讓我在回答一些顧客問題的時候,能夠顯得既專業(yè)又流暢。我開始用心的保管好客房的鑰匙,看清楚鑰匙之后再給顧客,并且及時的做好顧客住房的登記記錄。我開始認真且負責的去做酒店各個樓面的巡查,檢查他們的門,鎖等基本情況,在巡查的過程中,我盡量的去記住每個門牌號對應的位置,讓我不至于在找房間的路上浪費過多的時間。我開始嚴謹而細心的對待我每一次客房的打掃任務,把主管對我們培訓當中,讓我們在打掃房間時需要注意的事項都記在心里,把客房都仔仔細細,里里外外的用心打掃一遍。
所以,在我上半年的后一半段時期里,我的進步還是挺快的。我也因此收獲到了主管的很多表揚和贊賞。但是在下半年的時期里,我依舊要再接再厲,讓自己變得更加的優(yōu)秀和努力。
時光飛逝,上半年即將過去。上半年,酒店管理部在公司正確運作的指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念實施部門管理工作,成功完成公司下達的各項任務,贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下:
第一,加強業(yè)務培訓,提高服務水平
酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店,我們注重員工的素質(zhì)培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎么想,那就焦慮他們想要什么。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平得到了顯著提高。
第二,強化員工的銷售意識和銷售技能
管理部負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據(jù)客戶需求,認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅員工的銷售技能得到了培訓,前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加,入住率也有所提高。其他娛樂設(shè)施的利用率也有所提高。
第三,關(guān)注健康品質(zhì),為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境
除了優(yōu)質(zhì)的服務,酒店的形象還體現(xiàn)在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈,保持干凈衛(wèi)生,才能讓顧客過得舒適安全。因此,我們在健康管理方面引入了相關(guān)措施,在不留下死角和污點的情況下,細化工作,確?腿颂幪幐蓛。
第四,工作和未來計劃中的缺陷
雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績,但我們也深刻認識到自己的不足,在服務上缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工技能不夠;銷售和衛(wèi)生工作需要進一步加強。
未來,我們的管理部門將團結(jié)一致,在酒店的正確領(lǐng)導下,圍繞酒店的年度使命目標,以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務。繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務部門做好今后的銷售任務。
繼續(xù)落實責任制,做好配套衛(wèi)生服務,以顧客滿意為宗旨,加強現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質(zhì)量檢查,逐步完善各部門員工的服務方式和方法,提高服務水平。綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部門應組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用,從而加強部門的合作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
希望能在工作中有所收獲,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,趨利避害,在工作中多學習一些經(jīng)驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到改進。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨,做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
2022上半年個人工作總結(jié)14
這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實,現(xiàn)在我也在一點點的積累,這個過程讓我無比的感慨,不管是在什么時候這些都是細節(jié),我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當中,我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當中,我知道有些事情是應該保持下去的,對于自身能力我清楚了解到了這一點,現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應該做好的`,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細節(jié)都是非常的明顯的,在這一點上面是毋庸置疑的,我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當中的點點滴滴,有些事情盡管是比較復雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象,這些是非常明確的,我也會讓自己一點點的積累,因為每一個人都是對我?guī)椭芏,這份工作也是我對自己的認可,展示自己能力,半年來其實有很多地方是我應該做好的,我也清楚的認識到了這其中的細節(jié),這份工作讓我學會了很多,是我應該保持下去的,上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識到了這個過程當中,我還是有很多要保持的優(yōu)點,過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實學習了很多,因為我知道在這一點上面不能夠猶豫,還是有很多我應該去掌握的知識,不管是在什么時候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識,我并不是做的的,其實我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗,我也知道有些事情可以學習,從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識,這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機會,我愿意去積累這些知識,對我是有很多的幫助,來到XX公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進一步的提高自己,這絕對是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點,現(xiàn)在我也對自己非常有信心,這一點毋庸置疑,我會把工作做的更好。
2022上半年個人工作總結(jié)15
不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自20xx年××月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作
主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的.效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
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