培訓(xùn)管理工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)管理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)1
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習心得體會。
在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習，將我的一點心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。
所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的'出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協(xié)調(diào)能力;
(5)激發(fā)部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：
(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;
(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，這個學期又要結(jié)束了。為了總結(jié)經(jīng) 驗，以便在下學期中更好地進行圖書管理，給全效師生更多更好的精神食糧，特將本學期的圖書管理工作總結(jié)如下：
一、本學期本人把學校圖書管理工作始終當作學校的一項重要組成部分來對待，所以在開學初期，本人首先根據(jù)我肖師生和現(xiàn)存圖書的實際情況來制定師生圖書借閱制度，并按此制度來進行學校圖書管理和借閱。
二、建立班級圖書小管理員制度，首先在各班選出一味紀律好，責任心強的學生做為該班圖書小管理員，本人先對圖書小管理員進行圖書日常管理知識以及借閱制度方法的培訓(xùn)，然后有計劃地利用小管理員的作用來負責自己班級的日常圖書管理和工作。
三、充分利用圖書的作用，結(jié)合我效全體師生的實際情況，在不影響師生日常教育教學之情況下，盡量保證每個班機、每個學生的人均借閱力。
四、利用和結(jié)合學校各種集會和活動，引導(dǎo)學生借閱鐵子圖書的重要性，充分鼓勵每個同學積極的借閱圖書，以便更好地為自己日常的學習任務(wù)，為提高他們的學習成績，陶冶他們的情操，凈化他們的.心靈，激發(fā)他們的學習興趣和求知欲、豐富他們的業(yè)余課外，同時引導(dǎo)下學生的自覺珍惜和愛護學校圖書之意識。
五、積極和學校配合，采用多種形式和豐富學校圖書存書冊數(shù)，以為全效師生提供更多以及更好的精神食糧，豐富他們的業(yè)余上服務(wù)。
六、存在缺點：有部分班級的學生對圖書借閱認識不夠，故沒有積極主動地借閱，也有各別學生不夠愛護圖書，這些問題和存在的問題，有待到下學期中去想方法解決。
圖書管理員：xxx
20xx年7月15日
培訓(xùn)管理工作總結(jié)3
一、20xx年工作完成情況
1、工作完成情況
(1)組織從業(yè)資格考試36場，有7157名從業(yè)人員參加考試，初考合格率達80%，同去年相比減少考生20xx名左右，參考人數(shù)約降低21.5%。完成道路運輸從業(yè)人員誠信考核等級簽注約71480人，相比20xx年約下降1.9%。核發(fā)初領(lǐng)道路運輸從業(yè)資格證約5924個，換發(fā)道路運輸從業(yè)資格證約4295個。
(2)25所駕培機構(gòu)共培訓(xùn)機動車駕駛員約1600名左右，同比20xx年約上升47.5%。
2、主要工作措施
(1)開展培訓(xùn)行為專項整治。自2月27日起，加強了對駕駛員培訓(xùn)過程的監(jiān)管力度，聯(lián)合各縣區(qū)運管機構(gòu)嚴厲打擊應(yīng)用“跑馬機”進行培訓(xùn)的違規(guī)行為。一是重點檢查在訓(xùn)教學車輛是否擅自改造安裝教練車計時計程終端等情況。二是加強培訓(xùn)數(shù)據(jù)審核，不合格的培訓(xùn)數(shù)據(jù)一律不予以審核。三是加強與車載終端運營商和監(jiān)管平臺運營商的協(xié)作，并要求兩家運營商制定有針對性的處置措施辦法，從科技層面，定期或不定期地持續(xù)對車載終端進行更新升級，用技術(shù)手段給“跑馬機”從源頭上設(shè)置屏障，共同形成合力，防止違規(guī)培訓(xùn)行為發(fā)生，確保駕培市場和諧穩(wěn)定。四是開展“保平安、迎大慶”駕培市場專項整治工作，重點打擊“跑馬機”刷學時現(xiàn)象。
(2)進一步規(guī)范培訓(xùn)學時審核。為更好的貫徹落實機動車駕駛培訓(xùn)考試大綱，規(guī)范駕駛員培訓(xùn)學時審核，強化駕培行為監(jiān)管，維護市場安全穩(wěn)定，結(jié)合實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定措施、規(guī)范。針對培訓(xùn)中出現(xiàn)的攝像頭看不到學員、學員在駕駛操作中吸煙、吃東西，打電話、瀏覽手機、戴口罩、戴墨鏡、頻繁更換教練員、車速超過規(guī)定范圍、學員手脫離方向盤或沒有任何駕駛動作等14種不符合要求的現(xiàn)象或問題，分別對369名學員不符合要求的數(shù)據(jù)給予全部刪除培訓(xùn)，責令駕培機構(gòu)重新對該學員進行培訓(xùn)，維護學員權(quán)益。
(3)堅守“掃黑除惡”攻堅戰(zhàn)。督促全市25所駕校落實企業(yè)安全主體責任，對駕校教學組織情況以及教學車輛、教練員管理、教練場地安全管理情況進行檢查。要求屬地運管機構(gòu)加強行業(yè)日常安全監(jiān)管，并督促駕校做實安全工作，以及消防安全自檢自查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，移交給屬地運管機構(gòu)，要求其督促駕校整改落實。
(4)落實營運客車和貨車駕駛員安全文明駕駛教育培訓(xùn)工作。按照市交通運輸局關(guān)于營運客車和貨車駕駛員安全文明駕駛教育培訓(xùn)專項行動的.總體安排，采用“督導(dǎo)+指導(dǎo)”的方式，推進教育培訓(xùn)專項行動。督導(dǎo)組深入盤山縣、大洼區(qū)，督促縣區(qū)要做好三方面，一是將轄區(qū)內(nèi)營運駕駛員和車主的底數(shù)摸清;二是針對企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn)實際以及行業(yè)管理實際，確定培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)計劃;三是加強信息反饋，及時將組織開展安全文明駕駛教育培訓(xùn)情況反饋給專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(5)加強安全生產(chǎn)管理工作。督促駕培機構(gòu)全面落實安全生產(chǎn)主體責任，法人為安全生產(chǎn)管理的第一責任人，建立健全駕培學校安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，明晰安全生產(chǎn)管理責任人;嚴格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，要與每位教練員簽訂安全生產(chǎn)責任書;每月要對教練員進行一次安全教育，每年進行至少一周的脫崗培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要教練員簽字，建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案，實現(xiàn)痕跡化管理;駕培機構(gòu)要采取半封閉管理，設(shè)立必要的門崗門衛(wèi)，嚴禁非本機構(gòu)車輛以及與教學無關(guān)人員進入教練;定期檢查教練場地、教學車輛安全防護設(shè)備設(shè)施，確保消防、安全設(shè)備設(shè)施完好，并建立檢查檔案;認真組織開展文明交通進駕校"五個一"活動，暨設(shè)立一個宣傳陣地、講好一堂文明交通課、觀看一次警示片、參與一次勸導(dǎo)服務(wù)、參加一次文明駕駛宣誓儀式。
(6)加強遠程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育機構(gòu)監(jiān)管。按照《關(guān)于加強從業(yè)人員遠程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育管理工作的通知》的要求，我們對遠程繼續(xù)教育機構(gòu)進行隨機抽查、互查等方式進行監(jiān)管，對檢查中出現(xiàn)的問題進行約談提醒。
(7)取消4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證工作。根據(jù)《遼寧省交通運輸廳關(guān)于切實做好取消4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證和車輛營運證有關(guān)工作的通知》(遼交發(fā)展發(fā)〔20xx〕31號)要求，從20xx年12月31日起，不再受理總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛駕駛員從業(yè)資格考試申請、發(fā)證;從20xx年1月1日起，不再辦理4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證的換證、補證、簽注誠信考核等級等相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、存在的重點問題
1.駕培機構(gòu)存在應(yīng)用“跑馬機”，利用不正當手段盜刷學時問題，侵犯了正規(guī)駕培機構(gòu)的利益，影響駕培行業(yè)穩(wěn)定。
2.駕培機構(gòu)資質(zhì)“縮水”，因為駕培機構(gòu)缺少長遠規(guī)則和駕培市場利益空間減小，駕培機構(gòu)投入減少，造成機構(gòu)資質(zhì)不符合“國家兩項標準”。
三、20xx年重點工作安排和設(shè)想
針對駕培市場存在的問題，20xx年應(yīng)該重點抓好以下工作
(一)堅持正確引導(dǎo)，強化監(jiān)管，強化考核
1、做好市場發(fā)展引導(dǎo)，建立機制。一是建立市場風險預(yù)警機制。認真開展市場調(diào)查，掌握駕培市場供需能力，定期向社會公布現(xiàn)有駕培機構(gòu)的數(shù)量、教練車總量、培訓(xùn)能力、培訓(xùn)需求等情況，加強市場風險預(yù)警，防止社會資本盲目申辦駕培機構(gòu)，減少或避免投資人損失和資源浪費。二是調(diào)控市場準入機制。按照“開放有序、公平競爭、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范”的原則，依據(jù)“國家兩項標準”規(guī)范實施行政許可。根據(jù)目前我市駕培行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和培訓(xùn)能力及社會需求情況，縣區(qū)運管機構(gòu)要充分調(diào)查研究本轄區(qū)駕培行業(yè)發(fā)展狀況，提前預(yù)判，合理謀劃。慎重實施三級駕培機構(gòu)行政許可，鼓勵原有二、三級駕培機構(gòu)升級和一、二級駕培機構(gòu)行政許可。三是加強政策扶持，將土地納入規(guī)劃。按照國家《土地利用現(xiàn)狀分類》(GBT21010-20xx)，將駕培訓(xùn)練場地納入政府城鄉(xiāng)建設(shè)統(tǒng)一用地規(guī)劃，科學制定機動車駕駛培訓(xùn)教練場發(fā)展專項規(guī)劃。加強交通管理與國土部門的信息連通、執(zhí)法聯(lián)動，在經(jīng)營許可證核發(fā)時審查土地使用的合法性，對違法使用土地的行為予以糾正，維護市場的公平、公正。
2.加強監(jiān)管，規(guī)范培訓(xùn)。全面應(yīng)用計時培訓(xùn)考試管理系統(tǒng)，監(jiān)督駕駛培訓(xùn)機構(gòu)落實培訓(xùn)主體責任，嚴格按照培訓(xùn)大綱規(guī)定進行培訓(xùn)，一是按照見人、見車、見證、見設(shè)施的原則，采取進校、到場、查車等方式，針對整治重點內(nèi)容進行全面實地核查，嚴厲打擊非法從事機動車駕駛員培訓(xùn)行為，并按照《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。二加強線上線下培訓(xùn)行為監(jiān)督和培訓(xùn)數(shù)據(jù)審核，對違規(guī)培訓(xùn)行為和培訓(xùn)學時、里程等相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)《關(guān)于加強駕駛員培訓(xùn)管理相關(guān)工作的要求》進行處理。
3.加強經(jīng)營信譽監(jiān)督考核。嚴格執(zhí)行《遼寧省道路運輸經(jīng)營信譽監(jiān)督考核辦法》，做好考核，確立市場退出機制，對駕培機構(gòu)反復(fù)出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為且拒不改正的，嚴格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)吊銷其經(jīng)營許可。
(二)加強從業(yè)資格管理相關(guān)法規(guī)的宣傳培訓(xùn)
強化從業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu)及遠程繼續(xù)教育機構(gòu)的監(jiān)管，一是不斷提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，使工作人員都能正確解答從業(yè)人員提出的業(yè)務(wù)問題，進一步提高工作效率。二是繼續(xù)做好教育宣傳工作，理清職責，強化監(jiān)管措施。
(三)加強從業(yè)人員考試和繼續(xù)教育監(jiān)管與服務(wù)
細致化從業(yè)人員回訪機制，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為從業(yè)人員提供貼心服務(wù)。加強對遠程繼續(xù)教育機構(gòu)的監(jiān)管力度。根據(jù)《關(guān)于加強從業(yè)人員遠程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育管理工作的通知》和《關(guān)于對遠程繼續(xù)教育信息檢查情況的通報》要求，對遠程繼續(xù)教育機構(gòu)信息審查情況進行督查做到常態(tài)化。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
工作總結(jié)報告當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)�？偨Y(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。
大家上午好
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學習的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說，這次學習使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高�，F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：
提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行考核做好準備，這次五天的實習使我得到很大的提升。把自己在理論培訓(xùn)的理論知識運用到實踐中去。一方面鞏固所學知識。并為自己做好一名銷售做好準備。車間實習是從辦公室走向市場的一個過渡，論文寫作它為我順利的.走出辦公室，走向市場、為集團取得更好的業(yè)績做好了準備。
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下午茶項目。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。
綜合以上的問題，我認為以后培訓(xùn)要進行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性.
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何?餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。
充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。我們在每一期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，及時了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)5
首先是第一天的楊勇楊總做的培訓(xùn)，講到了職場人和，我記得最清楚的一句話就是：一個成功的團隊中沒有失敗的個人，一個失敗的團隊中沒有成功的個人。一直在強調(diào)團隊協(xié)作的重要性，沒有一個成功是一個人的成功，都是一個團隊的努力才有的成功。一個公司前景好不好，其實看他的員工之間是否團結(jié)、互助；還有就是看一個公司里面的工作氣氛就可以了，環(huán)境給一個人的影響真的很大。
第一天上午看了xx企業(yè)的宣傳片，一個了不起的公司靠的不是塊頭大也不是規(guī)模和力量大，而是靠的企業(yè)的文化和理念，因為任何的東西都可以被復(fù)制，但文化和理念是模仿不來的。每一個公司的發(fā)展經(jīng)歷都會像一個人的成長一樣，從一個懵懂的小孩開始摸索世界的每處角落，會碰壁，會有成功的微笑和掌聲，也會有失敗的淚水和指責的辛酸話語。但唯有堅持下來，經(jīng)歷過后，是一個四肢健全，頭腦開闊的青年，總會有一個發(fā)展鼎盛的階段。堅持就是勝利。創(chuàng)新引領(lǐng)未來。
接下來是《建陶基礎(chǔ)知識》講到了很多很多專業(yè)性很強的東西，比如建陶的工藝、陶瓷的分類、陶瓷產(chǎn)區(qū)、制陶原料等等，這些知識都是以前我從未聽說過的，讓我感覺到每個行業(yè)都有那么多的秘密，有那么多的知識寶庫。要想真正了解一個行業(yè)真的，如果你不花上一兩年的時間，真的做不到是了解了這個行業(yè)，每個行業(yè)里面也有好多人做成功了，但有更多的人做的不是很成功，鄭州xx做成功了，也許是他們的城市特點，也許是因為他們有那么一支團隊，但這些終究是我們在給自己找的一個說服自己的一個理由，給自己一個沒有做到成功的借口。
不為失敗找理由，只為成功找方法；當你在去往成功的路上時，記住，不要去在意別人說你的壞話，要知道，當有一天你成功的時候，那些人會把所有說你的壞話變成好話。
其實到今天為止，我們還有多少人依然存在著夢想，夢想著有一天我還可以怎么怎么樣，再去問問自己，你的這些夢想，會堅持多久，你要什么時候去行動，去為了自己的夢想一步一步走下去，去一天一天的接近你的夢想。（這些事情需要我們每個人去深思，想好了，再去做，雖然有人在說中國人就是晚上想千條路，早上起來走原路，但又有多少人每天苦惱著，我想他們一定連路都沒有想過。所以時刻思考自己，總結(jié)、管理、結(jié)束，給自己一些空白的時間，沒有電話聲，沒有電腦聲，只有自己的呼吸，去想好未來的每一步）其中職場人和中講到的最重要一點是樹立管理者的威信：以身作則，以人品樹立威信；精通業(yè)務(wù)，以內(nèi)行造就威信；展現(xiàn)才華，以能力提高威信；信守承諾，以誠信擴大威信；體察下屬，以關(guān)懷鞏固威信。
這其中一直在講威信，可見一個管理都要在企業(yè)中，在員工中樹立自己的威信是多么的重要，這就要講究方法和技巧，無非就是關(guān)懷員工，責備之前記得還贊美，問事之前先關(guān)心，委任之前先體察。威信不是要別人什么事情都服帖自己，不是被震懾到，而是一種真心誠意的佩服。
記住所有的幸運和成功背后都有無數(shù)個感動故事，也有許許多多的辛酸付出，成功只是浮出水面的冰山一角。每個人都應(yīng)該去向成功者學習，不是學習如何得到的榮耀結(jié)果，而是背后無數(shù)個辛勤和努力的過程，去學習支撐他們的信念和要他們一直堅持下來的理由。其實我很贊同每個人都給自己樹立一個心目中的偶像，也許他是一個歌手、一個演員、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個司機、一個軍人……總之你認為他比你要成功，當你去欣賞、崇拜他的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己會無意識的學習他的'每個動作和做事的細節(jié)，在被他影響，慢慢你會發(fā)現(xiàn)自己在一點點的改變，這就是進步，有努力才會有收獲，你學習他，當有一天你成為和他一樣優(yōu)秀的人時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)有了一個新的偶像，他依然比自己優(yōu)秀，比自己出色，你依然想著怎么樣成為像他一樣成功的人。一點一滴的學習和模仿，一點一滴的努力和付出，你會變得越來越優(yōu)秀，越來越接近自己的理想一個高度。所以在自己的每個人生階段去為自己精選一個值得自己去學習和模仿的偶像，你的人生未來會充滿希望的陽光。
第二天的時候是涂生平講師做的一個《超級導(dǎo)購標準話術(shù)訓(xùn)練》對一名身為導(dǎo)購者來講，如何更好的把握每一個客戶，如何讓自己的講話變得惟妙惟肖。
每個行業(yè)里都有許多許多的門道，想生存下來的唯一辦法就是學習，努力學習行業(yè)知識，但學習的目的在于巧妙的運用自己的專業(yè)來吸引每位和自己談話的人。
然后在晚上我自己的演講也還蠻不錯，其實我沒預(yù)料自己會得獎，其實我的確也沒得，但我認為自己表現(xiàn)的還好，雖然總分不占優(yōu)勢，但評委得分最高的一位。原因是鄭州的群眾分太高，在人家的地盤上，作不了主。
總而言之，每一次經(jīng)歷我都不后悔，因為我始終相信每個分岔路口的選擇，都是一次美麗的邂逅，因為誰都預(yù)料不到岔口的前面是地獄還是天堂。就像我對待自己的高考一樣，雖然�？济看挝灏俜�，高考卻只考了三百多，但我不想去追究自己的原因，也不想再去回頭，因為我相信前方的未來有好多精彩在等待著我，我不可以給重頭再來留時間。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)6
1、對項目管理有了更明確、清晰的概念。修煉之前，對項目管理的理解處于一知半解狀態(tài)。對項目管理內(nèi)容的理解比較模糊，對項目管理工具認識比較零散，缺乏系統(tǒng)的認知。通過于教授的講授，對項目管理有了系統(tǒng)的了解。
2、明確了項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所有的工作管理當中。修煉之前，提到項目管理，聯(lián)想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程等。但通過于教授的講授，進一步知道，日常工作均可以引入項目管理的方法。比如：會議、活動等。
3、更清楚的認識到文化差異對管理的影響。于教授對中西方文化差異及兩種不同文化下所產(chǎn)生的思維模式與管理方法的差別講解生動透切，在管理上如何結(jié)合地方文化來改變管理方式令人深思。我個人之前有較長的沿海工作經(jīng)歷，涉及臺資、港資、民企，在管理思維與觀念上更容易接受西方管理模式。由于離開內(nèi)地較久，對內(nèi)地人文關(guān)系與文化背景已顯得生疏。處于目前管理崗位的我如何快速進行思維與觀念的轉(zhuǎn)變顯得尤為重要。在管理藝術(shù)方面值得我深思。
4、項目管理四要素（時間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了。一項任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的'始終。
5、溫習了《項目管理》課程當中涉及到的居多工具，同時也學習了一些新的管理工具。矩陣計劃圖、矩陣責任圖、甘特圖（橫道圖）、干系人分析表、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)工具）、CPM（關(guān)鍵路徑法）、EVM（掙值法）、時間管理四象限、七種質(zhì)量管理工具、風險定性分析法等等。
6、通過學習，對以后工作幫助甚大。加強了項目管理的整體思路，尤其是對項目管理工具有了進一步的理解與應(yīng)用能力，將償試運用于以后的管理工作當中。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)7
XXXX年是我區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作加大力度，提高深化的一年，也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營管理者和經(jīng)濟管理干部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)的一年。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，政策措施得力
參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實施，負責安全措施標識的管理和使用，及時記錄好安全臺帳。
按照國家經(jīng)貿(mào)委XXXX年培訓(xùn)工作要點的精神，我委對培訓(xùn)工作高度重視，年初召開全區(qū)培訓(xùn)工作會議，制定了《XXXX年全區(qū)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作要點》，對全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作進行了全面部署。提出了精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范、全面推開的原則。制定了強有力的政策措施。同時將培訓(xùn)任務(wù)列入自治區(qū)經(jīng)濟責任考核目標。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進行調(diào)研指導(dǎo)，在國家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下，全面完成了XXXX年的培訓(xùn)任務(wù)，從而使企業(yè)管理培訓(xùn)工作上了新的臺階，為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、“雙基”培訓(xùn)積極有序的開展
“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)XXXX年全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)的重點，要求各盟市、企業(yè)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真組織實施。一是我委組織18戶大企業(yè)參加國家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個盟市和20戶自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點引導(dǎo)、以點帶面、全面推開的作用。全區(qū)十二個盟市和各大中型企業(yè)都積極開展了“雙基”培訓(xùn)，如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進地區(qū)協(xié)作對口培訓(xùn)，學習先進，加強交流，促進合作，提高了培訓(xùn)效果，辦出了特色。XXXX年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達15003人次，其中大中型企業(yè)管理人員980l人次；中小型企業(yè)管理人員3594人次；經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員和師資培訓(xùn)928人。
三、工商管理培訓(xùn)進一步提升
在“九五”工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，XXXX年把重點放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進一步結(jié)合自治區(qū)的實際，把適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來，調(diào)整教學內(nèi)容和培訓(xùn)方式，加大更新知識結(jié)構(gòu)，改變能力指向，全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工商管理培訓(xùn)。41戶重點企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟的支柱，辦好41戶重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn)，是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中力量，精心組織，邀請區(qū)內(nèi)外知名專家學者授課，并進行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實際，形成了內(nèi)蒙古仕奇集團、伊利集團公司科學管理培訓(xùn)案例，由中國管理科學研究院出版，引起了企業(yè)界強烈的反響和震動。以此為龍頭，全年國有大中型企業(yè)工商管理培訓(xùn)人數(shù)達1563人，起到促進我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開展了中小企業(yè)經(jīng)營管理者的.工商管理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低，組織好中小企業(yè)的培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)、分給負責的原則，充分調(diào)動和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用，采取了靈活有效的培訓(xùn)方式，積極組織了全區(qū)各類中小企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)在“十五”開頭之年有了良好開端。四是進一步拓展了工商管理培訓(xùn)的辦學形式、管理模式，采取擴大培訓(xùn)領(lǐng)域，增設(shè)電視教學、函授教學、案例教學等新型教學手段，制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度，使更多的參訓(xùn)者從中受益。
四、大力推進企業(yè)自主培訓(xùn)，促進了企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新
�。ㄈ┚G化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
企業(yè)自主培訓(xùn)是新時期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機制，逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子，不斷總結(jié)吸收國內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進經(jīng)驗和自我完善的經(jīng)驗，積極推進ISOl0015國際標準，不斷建立自主培訓(xùn)的新機制，充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動性、創(chuàng)造性、幅射性，大力開展了以工商管理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點的各種類型的培訓(xùn)，涌現(xiàn)出了如包鋼集團、電力集累團、森工集團、煙草集團、平莊煤炭集團、伊利集團等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。XXXX年全區(qū)20戶自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營管理人員達11600人，其中參加工商管理培訓(xùn)的有1650人，參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人，參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時有的培訓(xùn)班還到先進地區(qū)學習考查，結(jié)合實際撰寫出很有價值的論文1000余篇，為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。
五、經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)不斷加強
XXXX年進一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)人員‘雙基’培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長高度重視培訓(xùn)工作，在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。
11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長赴滬港澳培訓(xùn)團。這些培訓(xùn)項目使學員學到了經(jīng)濟、科技、法律等知識，開闊了視野，更新了觀念，提高了素質(zhì)，取得了很大成效。
六、加強與區(qū)內(nèi)外高等院校的協(xié)作，不斷擴大MBA和二學位教育
XXXX年培訓(xùn)班進一步與區(qū)內(nèi)外高等院校科研機構(gòu)加強了協(xié)作，不斷拓展了合作領(lǐng)域，一是完成了XXXX年南開大學MBA碩士學位的錄取工作和組織教學工作。二是組織申報內(nèi)蒙古大學MBA碩士學位點資格，并經(jīng)國家務(wù)院學位委員會專家組評估，獲得了批準。三是組織了XXXX年內(nèi)蒙古大學MBA碩士學位報考工作，報考人數(shù)達200多人。四是委托內(nèi)蒙古工業(yè)大學開展了第二學位專升本在職教育。五是與中國管理科學研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團、伊利集團的管理案例。
七、加強培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管、提高培訓(xùn)效果
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望！
培訓(xùn)管理工作總結(jié)8
為了進一步加強中小學圖書館（室）規(guī)范化、科學化建設(shè)，提高圖書管理員的管理水平，充分發(fā)揮圖書館（室）的使用效益，更好的服務(wù)于教育教學工作，云南省教育廳責成州教育局師資培訓(xùn)中心于12月16日至18日進行了為期兩天的“州圖書管理員培訓(xùn)班“。來自廣南的小學校圖書管理員和設(shè)備管理員參加了培訓(xùn)。具體情況如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
州教育局和儀器站領(lǐng)導(dǎo)就目前中小學圖書管理現(xiàn)狀，圖書管理操作流程作了系統(tǒng)全面的講解，主要內(nèi)容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務(wù)、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對中小學圖書館（室）日常工作作了詳細的指導(dǎo)。
培訓(xùn)中心還邀請了圖書管理工作有特色的學院圖書館管長劉老師給大家系統(tǒng)的介紹了自己學校圖書管理的經(jīng)驗，如何進行圖書管理，有效的.開展圖書管理工作，就管理員如何作好學校圖書管理和服務(wù)，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的建議，也組織了學員們互相進行了交流。
二、培訓(xùn)成效
通過兩天的培訓(xùn)，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認識，知道它不僅僅是一個藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟服務(wù)的文化科學教育機構(gòu)。對圖書館的職能有了更深刻的認識，圖書館的職能是文獻信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能，具有開發(fā)資源，利用資源開發(fā)人類智能，搜集和保存人類文化遺產(chǎn)的職能。對圖書館的管理也有更系統(tǒng)更科學的認識。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計劃的指導(dǎo)學生閱讀學習。真正從圖書中學到知識，體會到讀書的好處和作用。引導(dǎo)學生養(yǎng)成終身利用圖書館（室）的習慣。使我初步學會了圖書的管理和服務(wù)，如何對圖書進行分類，如何有效的利用圖書幫助同學們擴展知識，充分發(fā)揮圖書管的作用。
三、總體要求
1、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在50-110平方米范圍內(nèi)。沒有條件的也必須有一個藏書室，功能必須完善，以優(yōu)質(zhì)的管理，突出效益來彌補用房的不足。
2、內(nèi)部設(shè)施要齊全，所有圖書必須放在書架上，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現(xiàn)。
3、圖書管圖書要進行分類，給每一本圖書添加分類號，并做好統(tǒng)計，排放要有特定的規(guī)律。
4、開放時間一定要全理，有效的組織學生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作，建好“圖書閱讀專欄“。
5、圖書數(shù)量與結(jié)構(gòu)一定要合理，學校每年要組織購買圖書，每年的購置不能少于生均0.8冊的數(shù)量，通過學校自購和上局領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)，要求到20xx年底達到生均20冊的圖書藏量。
中心學校：
12月21日
培訓(xùn)管理工作總結(jié)9
根據(jù)《國土資源部辦公廳關(guān)于印發(fā)<全面培訓(xùn)縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部的工作方案>的通知》和全面培訓(xùn)縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部工作視頻動員會議的精神，省廳高度重視，認真貫徹落實，及時部署協(xié)調(diào)，精心組織，周密安排，各市、縣國土資源局統(tǒng)一思想，密切配合，培訓(xùn)工作迅速展開，全面推進，措施得力，形式創(chuàng)新，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，取得了顯著效果。
一、開展全面培訓(xùn)工作總體概況和基本評估
我省有99個縣（市、區(qū)），1403個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)村人口3355.59萬人，占XX人口的76.8%。全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)點多面廣，工作量大，貫徹國家宏觀調(diào)控政策、保護好資源任務(wù)艱巨，因此，開展全面培訓(xùn)基層國土資源管理干部工作，切實提高基層國土資源管理干部綜合素質(zhì)、依法行政能力和業(yè)務(wù)水平，具有重要的戰(zhàn)略意義。國土資源部下發(fā)開展全面培訓(xùn)工作的通知后，全省各級國土資源部門高度重視，迅速行動，協(xié)調(diào)配合，省廳下發(fā)了《關(guān)于開展全面培訓(xùn)縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部工作的通知的通知》，各設(shè)區(qū)市制定了《工作方案》，省、市均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，省廳有一名副廳長、設(shè)區(qū)市有一名副局長負責此項工作，人事部門負責日常工作。省廳召開了會議，對全面培訓(xùn)工作進行部署，明確全面培訓(xùn)工作各階段的工作重點和具體要求，布置教材征訂、編寫和師資培訓(xùn)等工作。全省的培訓(xùn)工作從6月開始，經(jīng)過組織動員、教育培訓(xùn)、總結(jié)驗收三個階段，至10月底超額完成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部的培訓(xùn)任務(wù)，縣（市）國土資源局主要負責人的培訓(xùn)在部里的統(tǒng)一安排下，實現(xiàn)了近兩年全省縣（市）國土資源局主要負責人全部輪訓(xùn)一遍的目標。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各級國土資源部門通力協(xié)作，工作措施到位，培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。
二、培訓(xùn)任務(wù)的完成情況
此次全面培訓(xùn)工作自今年6月開始進行準備動員，8月開始舉辦培訓(xùn)班，10月底全面完成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部的培訓(xùn)任務(wù)，11月中旬完成了全省培訓(xùn)工作的總結(jié)。全省應(yīng)參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部人數(shù)4764人，實際參加培訓(xùn)人數(shù)5705人，參訓(xùn)率達119.8%，超額完成培訓(xùn)任務(wù)，其中參加部培訓(xùn)55人，省廳培訓(xùn)212人，市、縣局培訓(xùn)5438人。全省共舉辦培訓(xùn)班59期，每人培訓(xùn)時間不少于4天，訂購培訓(xùn)講義和自學教材4998套，自編教材和講義2672套。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：重點學習徐紹史部長7月24日在中央黨校所做的報告，學習國土資源法律法規(guī)和行政執(zhí)法、基層地籍管理和土地測量實務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測與防治等業(yè)務(wù)知識，并進行廉政教育。省、市國土資源部門均成立了全面培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，安排了專人負責培訓(xùn)工作，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建了師資隊伍，并對師資人員進行了專門培訓(xùn)。今年共組織了145名市、縣國土資源局負責人參加部統(tǒng)一舉辦的市、縣國土資源局長培訓(xùn)班，從20xx年的第1期市、縣國土資源局長培訓(xùn)班到現(xiàn)在，我省共組織了305名市、縣國土資源局負責人參加部舉辦的培訓(xùn)班，參訓(xùn)率221%，超額完成了市、縣國土資源局主要負責人全部輪訓(xùn)一遍的培訓(xùn)任務(wù)。
三、具體做法和創(chuàng)新舉措
為切實做好全面培訓(xùn)工作，根據(jù)部文件精神，省廳進行了認真部署和落實。做到早計劃、早部署、早動員、早實施，第一時間在人事工作座談會上進行了布置，下發(fā)了《關(guān)于開展全面培訓(xùn)縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部工作的通知》，成立了培訓(xùn)縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部工作辦公室，選派了22名鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長和33名師資人員參加部舉辦的所長培訓(xùn)實驗班和培訓(xùn)師資班，組織以設(shè)區(qū)市為單位訂購培訓(xùn)教材。為更好地總結(jié)經(jīng)驗、指導(dǎo)全局，省廳在XX應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學院舉辦了兩期全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所長培訓(xùn)示范班，全部由省廳熟悉業(yè)務(wù)的處長親自授課，開展教學示范和研討，集中培訓(xùn)了師資、管理人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所長212人。為設(shè)區(qū)市全面開展培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。為進一步做好培訓(xùn)工作，總結(jié)交流經(jīng)驗，溝通情況，專門在廳網(wǎng)站上設(shè)立了干部教育培訓(xùn)專欄，及時公布領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，培訓(xùn)進展、經(jīng)驗交流等內(nèi)容，使各地及時掌握和了解培訓(xùn)動態(tài)，為培訓(xùn)工作建言獻策。開辟干部教育培訓(xùn)專欄，形成了濃厚的培訓(xùn)工作氛圍，有力地推進了培訓(xùn)工作的開展。
各市、縣國土資源局對培訓(xùn)工作高度重視，制定了工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實培訓(xùn)經(jīng)費，組建師資隊伍，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動。XX市國土資源局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓培訓(xùn)工作，精心組織落實培訓(xùn)事宜，加大媒體宣傳力度，組建講師團，執(zhí)行嚴格的培訓(xùn)紀律，培訓(xùn)的個人成績與評先和任職考察相掛鉤，單位總成績與年終目標管理考評掛鉤，確保了培訓(xùn)質(zhì)量；XX市由分管市長親自授課，市局主要領(lǐng)導(dǎo)全程主持培訓(xùn)，培訓(xùn)形式靈活多樣，課堂授課與課外參觀學習相結(jié)合，理論學習與案例分析相結(jié)合，同時設(shè)立網(wǎng)上課堂，效果明顯；XX市將課堂設(shè)在東華理工大學，精心制作了多媒體演示教學課件，通過老師導(dǎo)學、個人自學和考試促學，使培訓(xùn)學習質(zhì)量得到有力保證；XX縣國土資源局在全面培訓(xùn)工作中，結(jié)合“6.25”土地日，舉辦以宣傳國土資源法律法規(guī)、國家土地政策為內(nèi)容的大型文藝晚會；XX縣加強教師與學員互動，在培訓(xùn)期間收集意見與建議，當場進行解決與答復(fù)。
四、特點和成效
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，人員到位，經(jīng)費落實，確保了培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。
省廳黨組對培訓(xùn)工作高度重視，廳主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自過問培訓(xùn)事宜，要求認真搞好培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保不走過場。各市、縣國土資源局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓培訓(xùn)工作，有的全程跟班指導(dǎo)，有的親自上課。省、市國土資源部門都成立了培訓(xùn)機構(gòu)，抽調(diào)了專人具體負責培訓(xùn)的，落實了培訓(xùn)經(jīng)費，為培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成提供了強有力的組織保證。
2、精心組織，周密安排，措施得力，確保培訓(xùn)工作落到實處。
全省國土資源系統(tǒng)把縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部的培訓(xùn)工作列為今年的重點工作，為認真貫徹落實部文件精神，切實搞好培訓(xùn)工作，做到早動員、早部署、早實施。各地都制訂了培訓(xùn)工作方案。明確了培訓(xùn)的目標任務(wù)，落實了職責分工，規(guī)定了培訓(xùn)各階段的任務(wù)要求和完成時間。為做好培訓(xùn)工作，省廳舉辦了培訓(xùn)示范班，對培訓(xùn)管理人員、師資人員等進行培訓(xùn)，探討培訓(xùn)內(nèi)容和方式方法，為培訓(xùn)工作在市、縣的展開提供指導(dǎo)意見。同時在網(wǎng)站建立培訓(xùn)工作專欄，及時溝通情況，總結(jié)和交流經(jīng)驗。各市、縣采取各種措施，精心籌備，認真實施，合理安排培訓(xùn)的時間和地點，組織高水平的.師資隊伍，確定結(jié)合實際的培訓(xùn)內(nèi)容，保證了培訓(xùn)工作順利開展。
3、培訓(xùn)形式多樣、內(nèi)容豐富，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。
為使參訓(xùn)人員學有所用，學有提高。這次培訓(xùn)設(shè)置的課程都是與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理相關(guān)的知識，既有土地管理方面的知識又有礦產(chǎn)管理與地質(zhì)災(zāi)害防治等方面的內(nèi)容，既有當前最新國土資源管理有關(guān)法律法規(guī)和政策的解讀，又有基層國土資源黨風廉政建設(shè)教育，既有領(lǐng)導(dǎo)的講話指示，又有基層所長的親身體會。培訓(xùn)形式也靈活多樣，采取以課堂授課為主，課外參觀學習為輔的方式，使學員做到學習和實踐相結(jié)合。老師授課能很好的結(jié)合相關(guān)案例進行講解，同時留出時間，供學員提問、討論和交流，活躍了培訓(xùn)氛圍，加強了教學互動。有的市、縣還設(shè)立了網(wǎng)上課堂，以圖文并茂的形式，為干部職工網(wǎng)上學習提供了便利，增強了培訓(xùn)效果。
由于全省國土資源系統(tǒng)對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部培訓(xùn)工作十分重視，層層抓好了落實，全省的培訓(xùn)工作進展迅速，圓滿完成任務(wù)，并取得了顯著的成效：
一是進一步明確了職責。通過培訓(xùn)，從宏觀上，大家進一步明晰國土所職責任務(wù)，對國土資源面臨的形勢任務(wù)和工作目標更加清楚，了解了國土資源管理的走勢，對把握工作力度、加快工作節(jié)奏有所幫助；從微觀上，對基層國土資源管理業(yè)務(wù)知識認識更加深透、把握更加全面。
二是進一步提高了素質(zhì)。集中脫產(chǎn)學習，是一次難得的機會。授課中對工作中的熱點業(yè)務(wù)和學員工作中面臨的難題進行解讀，學員深入思考和交流，進一步掌握了國土資源政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，提升學員的綜合素質(zhì)和工作能力。
三是進一步促進了交流。參加培訓(xùn)的都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理干部，交流的機會并不多，相互之間不熟悉。這次培訓(xùn)，給學員提供了一個相互認識、交流學習的平臺，通過交流，相互借鑒，共同提高。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)10
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著酒店的效益與核心競爭力，因此，培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項重要任務(wù)。年初，根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展要求，部門制定了本年度的培訓(xùn)主題，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務(wù)意識，建設(shè)一支適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要的酒店團隊。并重資引進了到位管理公司協(xié)助酒店的培訓(xùn)工作。20xx年度，共組織員工大小培訓(xùn)53次，參與培訓(xùn)人數(shù)達20xx多人，取得了很好的培訓(xùn)效果。具體的`培訓(xùn)形式有：
1、培訓(xùn)酒店服務(wù)知識課程的安排
酒店服務(wù)知識課程涵蓋管理、營銷及培訓(xùn)技巧等方面。酒店管理人員通過一年時間的分批學習，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有了很大的提高。
2、酒店服務(wù)知識研討會
針對具體問題召開的酒店服務(wù)知識研討會很受學員歡迎，現(xiàn)場氣氛活躍，學員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學員從解決一個問題學會解決一類問題！研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！
3、酒店服務(wù)知識專項輔導(dǎo)
酒店內(nèi)部酒店服務(wù)知識培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓(xùn)與專項輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學習到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對以后進行酒店內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！
4、新員工酒店服務(wù)知識培訓(xùn)
快速讓新酒店服務(wù)知識員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為酒店節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識及服務(wù)禮儀五大部分，通過培訓(xùn)與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
5、重大酒店服務(wù)知識活動的組織安排
1、“微笑之星”的評選活動 為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個主題，人力資源部特在20xx年6月組織了全館“微笑之星”的評選活動，活動在每個服務(wù)臺設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，酒店評審團審核，最終評選出了6位“微笑之星”，她們的當選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動作用。
2、“學服務(wù)禮儀、樹崗位新風”知識搶答賽活動 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，在酒店樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資源部精心籌備近2個月，于11月28日在全館開展了“學服務(wù)禮儀，樹崗位新風”知識搶答競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
3、部門還編撰了《蓉園酒店服務(wù)規(guī)范》小冊子，下發(fā)給酒店全體每位員工，通過學習，提高了員工們的工作積極性，增強了員工們的主動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。
6、20xx年人力資源部工作計劃
20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙�、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)11
為提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)素質(zhì)，防止傷亡事故，減少職業(yè)危害，必須加強各級安全教育、培訓(xùn)工作。對安全管理人員的教育培訓(xùn)，由各項目部組織，對員工及分包單位職工的安全教育培訓(xùn)，由各分包單位和項目部組織。各分包單位的`安全生產(chǎn)第一責任人，對本單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作負責，保證安全教育培訓(xùn)所需的資源。
一.管理人員安全教育
1.公司安全生產(chǎn)第一責任人和主管安全生產(chǎn)的負責人必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每年參加有關(guān)安全培訓(xùn)學習不少于30學時。
2.安全生產(chǎn)專（兼）職管理人員，每年應(yīng)參加由公司或地方有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，時間不少于40學時。
3.部門負責人必須按規(guī)定參加有關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證后，才能上崗。且每年參加安全培訓(xùn)不少于30學時。
4.其他管理人員和技術(shù)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學時。
5.特種作業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學時。
6.其他從業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于15學時。
7.待崗復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗人員重新上崗前安全培訓(xùn)不少于20學時。
8.新進場工人三級安全教育培訓(xùn)：公司15學時、項目15學時、班組20學時。
外來施工隊安全教育由聯(lián)系部門負責人組織實施。
班組級安全教育由各班組長組織實施。
二.生產(chǎn)崗位職工安全教育
1.公司對新入場人員必須進行三級安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)考試合格后，方可安排工作。
2.特種作業(yè)人員實施持證上崗制度。對從事電氣、起重、司爐、焊接、爆破、登高架設(shè)、廠內(nèi)機動車駕駛以及接觸易燃、易爆、有害氣體、射線、劇毒物質(zhì)等特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓(xùn)、并經(jīng)過考核。取得特種作業(yè)資格后方可上崗作業(yè)。
凡特種作業(yè)人員，無證（或證件過期失效）上崗作業(yè)，將按有關(guān)規(guī)定追究項目負責人的領(lǐng)導(dǎo)責任。
3.凡離崗90天以上的員工，重新上崗前必須進行相應(yīng)的安全培訓(xùn)教育。
4.施工中采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，新工藝必須對有關(guān)人員進行相應(yīng)的有針對性的專項安全教育和培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后上崗。
工人調(diào)換工種，應(yīng)進行新崗位安全技術(shù)和操作技能培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后上崗。
三.其它
各部門應(yīng)根據(jù)各自特點，開展全員安全教育。安全教育的形式可多樣化。包括：
⑴.舉辦安全教育培訓(xùn)班；
�、�.可利用廣播、電視、錄像、報紙、黑板報、宣傳欄、圖片展覽、報告會、講座、演講、安全知識考試進行；
�、�.“安全月”、“安全周”“安全日”活動；
�、�.班前班后安全會，生產(chǎn)過程中相互提醒；
⑸.建立安全生產(chǎn)、勞動保護教育室等。
XXXXXX有限公司
XX年X月X日
培訓(xùn)管理工作總結(jié)12
“培訓(xùn)是永不折舊的投資”，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā)，我個人認為培訓(xùn)工作要抓好“六個一”建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學合理的培訓(xùn)效果評估體系;
1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓(xùn)制度與流程
每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運營中存在的問題進行分析，對員工在工作中暴露的問題進行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團隊
培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強有力的團隊，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團隊，通過開展對培訓(xùn)管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會，加強培訓(xùn)管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓(xùn)管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團隊。
3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍
培訓(xùn)工作的好壞，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時，要把新員工“師帶徒”工作落到實處。
4、開發(fā)一套適合企業(yè)實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件
培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來后進行二次培訓(xùn)，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營等實際的培訓(xùn)教材;
5、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式
為了便于對培訓(xùn)工作的管理，樹立全員培訓(xùn)意識，建議培訓(xùn)實行分級管理，也就是實行三級培訓(xùn)管理，一級培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn);二級由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓(xùn);三級由各車間、職能部門安排培訓(xùn);
在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責的不同，采取多模塊的`形式，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等。
培訓(xùn)方式上，不拘形式，實行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學習)
6、建立一套科學合理的培訓(xùn)效果評估體系;
評估是為了檢驗培訓(xùn)工作的效果，評估也是為了更好的促進今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對培訓(xùn)效果進行評估。通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次，從培訓(xùn)課程實施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測，來評估整個培訓(xùn)工作的效果。
以上六個方面，我認為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)13
白駒過隙，20xx年已然步入尾聲，我也在公司經(jīng)歷了一個完整的春夏秋冬。這一年中，我和大家一起進步成長，在未來，也希望能夠同大家一起攜手同行。
一、20xx年工作總結(jié)
1、招聘工作
20xx年共提出需求27個，已報批完成15個，正在進行中13個。其中1個放棄入職。
（1）、負責日常招聘工作，協(xié)助各部門順利完成招聘工作，包括簡歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報批等工作；
（2）、維護現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；
（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。
2、培訓(xùn)工作
主要負責新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。
3、員工關(guān)系
�。�1）、負責員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實習生轉(zhuǎn)正，離職20人；
�。�2）、負責勞動合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；
�。�3）、負責員工勞動合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動合同；
�。�4）、協(xié)助完成1人勞動合同解除工作；
�。�5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護；
�。�6）、協(xié)助各部門提供數(shù)據(jù)；
�。�7）、出具公司相關(guān)藍頭文件和通知；
�。�8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。
4、其他
負責公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護與消息的發(fā)布。
二、20xx年工作計劃
1、隨時關(guān)注市場政策及政策引起的人才市場變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。
2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；
3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時關(guān)注員工動態(tài)，把握員工心理變化；
4、關(guān)注國家政策變化，包括但不限于社保稅征、個稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時為員工提供人力服務(wù)；
5、完善個人專業(yè)技能及軟實力，尤其是時間管理的能力。
三、工作感想
回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。
20xx年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的'一年。這一年中，很感謝部門同事對于我的關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風格及企業(yè)文化。
本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項工作不僅使我自身的知識體系有了點到面的框架，也是一個契機對公司的整體制度有了全盤的了解，將原本雜亂無照的碎片拼成一副完整的藍圖。同時在部門日常工作、個人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書式的人力資源不斷靠攏。
在明年，一個嶄新的20xx年，我希望能更加加強自身實力，在面對外部市場的大環(huán)境變化以及公司內(nèi)部的調(diào)整下，依然能夠做到盡職盡責、穩(wěn)步前進。
四、工作建議
明年進行招聘渠道續(xù)約時，建議可以開通一些RPO服務(wù)，目前各家渠道都有可靈活性使用的套餐，這樣也許可以提升招聘成功率；另外，建議引進前程測評系統(tǒng)，代替筆試環(huán)節(jié)，這樣也可以給候選人一個正規(guī)穩(wěn)定的第一印象，且預(yù)計也可提升一定的筆試參與度，提升招聘效率。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)14
按照XX社發(fā)[20xx]24號《關(guān)于開展20xx年度全縣專業(yè)技術(shù)人員和企事業(yè)管理人員公需科目培訓(xùn)的通知》的文件精神，我處積極組織本校教師認真學習了梁寧建老師的《心理健康與心理調(diào)試》的視頻培訓(xùn)，本次培訓(xùn)在我校教師的積極配合下，每位老師都取得了一定的成效�，F(xiàn)就此次培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的基本情況：
鑒于我校大部分教師都課程較多的情況，我校安排全校教師統(tǒng)一于20xx年11月17日-26日中午和晚讀時間在多媒體教室進行了集中培訓(xùn)，并要求教師于無課時到學校機房或辦公室進行自主學習。并把培訓(xùn)視頻上傳到教師QQ群。
按要求總共進行了18個課時。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為157人，其中中學部39人，小學部118人。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照下發(fā)的通知，以觀看由華東師范大學心理系教師梁寧建錄制的《心理健康與心理調(diào)試》視頻為主要內(nèi)容，加以教師之間的相互探討學習。通過視頻和網(wǎng)絡(luò)資料，學習心理健康的定義和標準的解釋，界定了專業(yè)技術(shù)人員及其容易出現(xiàn)的`各種心理問題及問題產(chǎn)生原因的分析；學習心理調(diào)適過程中人格塑造、壓力管理、情緒管理、時間管理、人際關(guān)系和職業(yè)規(guī)劃等方面的介紹；學習在當前企事業(yè)改革的大環(huán)境之下所引發(fā)的心理不適及調(diào)適方法。
通過對專題講座視頻的觀看，引導(dǎo)大家正確看待心理問題，掌握一些心理調(diào)適的基本方法，提高自身的心理健康水平。
三、培訓(xùn)取得的效果：
通過培訓(xùn)，我校教師均取得的良好的學習效果，每位老師都有學習心得體會，每一位老師都懂得：一名成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。通過學習，明白了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點，必須掌握一些心理調(diào)適的基本方法，提高自身的心理健康水平。在生活中、工作中通過自我調(diào)適來保持自己的心理健康，知足常樂，懂得與人分享與合作。調(diào)整自己的心態(tài)，承認自身的不足與缺陷，建立良好的人際關(guān)系，消除各種精神壓力，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會，更好地完成教學工作。
總之，本次公需科目的培訓(xùn)，讓我們老師都深深體會到，做為一名教學工作者，心理健康和心理調(diào)試的重要性。教師的心理健康會直接影響教師的人際交往態(tài)度與行為，影響其師生關(guān)系、同事關(guān)系，而且還會影響其家庭關(guān)系、家庭生活氛圍與質(zhì)量。因此，教師良好的心理健康狀況不僅是教師職業(yè)規(guī)范的需要，更是教師個體發(fā)展和自我追求的需要。
培訓(xùn)管理工作總結(jié)15
根據(jù)公司20xx年度培訓(xùn)工作的總體安排，公司分階段性地實施了上述培訓(xùn)工作，現(xiàn)將公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下，并在此基礎(chǔ)上提出下年度培訓(xùn)工作的總體思路。
一、20xx年度培訓(xùn)工作的總體組織安排
1、實施廠部、車間培訓(xùn)模式，明確了各自培訓(xùn)職責。
2、根據(jù)公司人力資源部的培訓(xùn)工作要求，在認真討論的基礎(chǔ)上編制車間20xx年度培訓(xùn)計劃，并配套制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度和實施細則。
3、根據(jù)員工進廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓(xùn)等提出了不同的培訓(xùn)要求和實施辦法，并認真加以實施。
4、對在崗員工的安全知識培訓(xùn)，按年初制定的培訓(xùn)計劃，由行政部協(xié)調(diào)，相應(yīng)車間組織實施，培訓(xùn)情況留檔存查，對素質(zhì)整體提高起到促進作用。
6、按照過程監(jiān)督管理的思路，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓(xùn)為主，并據(jù)此評價車間的總體培訓(xùn)效果，以推動車間的培訓(xùn)工作。
7、繼續(xù)應(yīng)用激勵機制，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓(xùn)的主動性和積極性，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關(guān)鍵崗位，以發(fā)揮其相應(yīng)的作用。
二、培訓(xùn)工作中值的繼續(xù)發(fā)揚的部分
1、培訓(xùn)工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作，員工素質(zhì)的提高不會在短期內(nèi)獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應(yīng)有一個清醒認識，對員工理論、實踐技能的培訓(xùn)必須持之以恒。
2、收集整理并形成一套適合本廠員工的培訓(xùn)資料是搞好培訓(xùn)工作的前提。并培訓(xùn)了生產(chǎn)安全教育知識、包裝質(zhì)量、設(shè)備檢查及操作等知識，對規(guī)范員工的作業(yè)行為，提高員工素質(zhì)和安全防范能力都將起到積極作
用。
3、創(chuàng)造一個良好的培訓(xùn)氛圍對提高培訓(xùn)整體效果非常有利，這點形成需要各級領(lǐng)導(dǎo)的'身體力行，自覺當學習的楷模，起好帶頭作用。
4、對培訓(xùn)和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應(yīng)的獎勵，無論是物質(zhì)方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學習態(tài)度上，正面獎勵的效果要明顯高于負激勵。
5、任何培訓(xùn)工作都必須形成相應(yīng)的記錄并定期監(jiān)督檢查，是保證培訓(xùn)制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。
三、培訓(xùn)實施工作中暴露出問題及改進點
1、崗位員工的頻繁流動給培訓(xùn)工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓(xùn)中必須針對員工實際制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標，要確定重點培養(yǎng)對象，保證崗位關(guān)鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。
2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓(xùn)中，要更多向班組現(xiàn)場培訓(xùn)、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。
6、繼續(xù)考慮培訓(xùn)獎懲機制的合理應(yīng)用問題，以充分調(diào)動員工自主學習的積極性，更好地留住人才。
7、增加全廠性的反事故和消防、安全等的培訓(xùn)，提高團體協(xié)作能力也是下步培訓(xùn)工作中應(yīng)考慮重點。
四、20xx年培訓(xùn)工作的思路
1、在認真討論的基礎(chǔ)上編制車間20xx年度培訓(xùn)計劃，由各科監(jiān)督執(zhí)行。
2、創(chuàng)造一個良好的培訓(xùn)學習氛圍對提高整體培訓(xùn)效果非常有利，在這點上要求干部加以重視并能身體力行，作學習的楷模。
3、繼續(xù)完善整理適合車間員工的培訓(xùn)資料體系，20xx年要完成員工行為、應(yīng)急預(yù)案、安全等相關(guān)培訓(xùn)，以指導(dǎo)員工學習。
4、考慮全廠性事故和消防、安全培訓(xùn)，增強集體協(xié)作能力和宏觀指揮能力，對生產(chǎn)工藝節(jié)點上出現(xiàn)問題及時討論并以書面方式整改。
8、公平認真地應(yīng)用好獎懲激勵機制，將真正有能力、愛學習的員工提拔到關(guān)鍵崗位，只有培訓(xùn)成績和崗位自身經(jīng)濟效益掛鉤，才能更好地激發(fā)員工學習的自覺性。
人力資源部
20xx年1月3號
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