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家電個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編幫大家整理的家電個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
家電個(gè)人工作總結(jié) 篇1
回顧以往完成的家電銷(xiāo)售工作讓我深刻地意識(shí)到自身職責(zé)的重要性,對(duì)我而言想要在銷(xiāo)售工作中有所成就自然得付出相應(yīng)的努力才行,所以我能夠牢記工作中的職責(zé)并為了銷(xiāo)售績(jī)效的提升而努力,雖然對(duì)于穩(wěn)定的家電市場(chǎng)來(lái)說(shuō)想要獲得拓展并不容易卻也能考驗(yàn)銷(xiāo)售員自身的能力,總結(jié)以往在家電銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)也讓我認(rèn)識(shí)到努力工作的重要性。
努力學(xué)習(xí)各類(lèi)家電的基本信息并懂得簡(jiǎn)單的維修技巧,作為家電銷(xiāo)售員往往需要對(duì)售賣(mài)的家電有著足夠的了解才能夠獲得顧客的信任,在我看來(lái)銷(xiāo)售自己不熟悉的產(chǎn)品在某種程度上也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé),所以我很重視對(duì)家電信息的學(xué)習(xí)并在領(lǐng)導(dǎo)的建議下學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的維修技巧,尤其是安裝以及故障排除方面的技術(shù)是需要學(xué)習(xí)的,畢竟在家電銷(xiāo)售的流程中存在上門(mén)安裝服務(wù)的環(huán)節(jié)自然要能做好這點(diǎn)才行,即便不具備這方面的天賦也要能夠處理好與維修人員之間的關(guān)系,這樣的話便能夠本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)做好上門(mén)服務(wù)。
注重銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用并通過(guò)換位思考的方式獲得顧客的信任,對(duì)我來(lái)說(shuō)想要在家電銷(xiāo)售工作中做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)自然得站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,將可能面對(duì)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)并揣摩對(duì)方可能會(huì)思考怎樣的問(wèn)題,代入顧客的視角來(lái)思考家電的實(shí)用性自然是十分有用的,至少我能夠理解顧客購(gòu)買(mǎi)家電的主要因素有哪些并針對(duì)這方面展開(kāi)銷(xiāo)售技巧,通過(guò)這項(xiàng)步驟的完成讓我在家電銷(xiāo)售工作中的效率得到了很大的提升,重要的是長(zhǎng)時(shí)間的積累已經(jīng)能夠讓我熟練處理銷(xiāo)售工作中的各類(lèi)難題。
能夠正視自身的不足并通過(guò)向同事請(qǐng)教的方式加以改善,對(duì)我而言想要在家電工作中有所成就自然得要改進(jìn)自身的不足才行,通過(guò)對(duì)以往工作的.回顧讓我意識(shí)到自身的積極性是比較差的,或者是容易滿(mǎn)足的心態(tài)導(dǎo)致我很少去拓展新的市場(chǎng),更多的是對(duì)老顧客的維護(hù)以至于忽略了對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),主要還是擔(dān)心銷(xiāo)售工作中的努力得不到顧客的認(rèn)可從而沒(méi)有去進(jìn)行爭(zhēng)取,若是能夠改正這方面的不足并勇于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的話自然能夠取得不錯(cuò)的績(jī)效。
銷(xiāo)售工作中的努力也是為了集體事業(yè)得到更好的發(fā)展,所以我能夠以嚴(yán)格的要求鞭策自己并向業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事進(jìn)行學(xué)習(xí),因此我并不會(huì)因?yàn)橐酝阡N(xiāo)售工作中取得的些許成就變得好高騖遠(yuǎn),我會(huì)時(shí)刻保持正確的心態(tài)對(duì)待銷(xiāo)售工作并爭(zhēng)取獲得更多的績(jī)效。
家電個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一年的時(shí)光在匆忙中過(guò)去了,自己當(dāng)初在_月份進(jìn)入公司的場(chǎng)景還歷歷在目,但是轉(zhuǎn)眼間,今年的工作就已經(jīng)結(jié)束了。完成了最后的工作,做好了最后的整理,自己一年的情況也變得清晰明朗起來(lái)。
現(xiàn)在站在年末往回看,自己這一年間,從一名基本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手,不斷的學(xué)習(xí),成長(zhǎng),在培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)中累積經(jīng)驗(yàn),最終有了這樣的進(jìn)步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯,但是努力過(guò)后所得到的收獲,依舊是值得慶祝的,F(xiàn)在工作了一年,我的經(jīng)驗(yàn)也增長(zhǎng)了一年,為了能在下一年努力的提升自己,讓自己有跟多的收獲,我將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、工作的情況
作為一名銷(xiāo)售,我最重要的職責(zé),就是負(fù)責(zé)將公司的產(chǎn)品賣(mài)出去!在工作中,我善于先做好準(zhǔn)備,同時(shí)對(duì)潛在的客戶(hù)做好判斷,積極主動(dòng)的去推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
在工作的準(zhǔn)備中,我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能,大小的信息無(wú)一不去了解。對(duì)于產(chǎn)品的效果和其他實(shí)用性情況,我也從親身的體驗(yàn)和多方客戶(hù)的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準(zhǔn)備,讓我在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,能更有自信,在面對(duì)客戶(hù)的質(zhì)疑的時(shí)候,也更有充足的底氣和證據(jù)證明,我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴(lài)。
在對(duì)客戶(hù)方面,經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間,自己也有了一些客戶(hù)群體。雖然還很小,但是自己也再慢慢的擴(kuò)大。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的維護(hù),以及對(duì)產(chǎn)品的討論,自己對(duì)買(mǎi)家群體的也有了不少的`認(rèn)識(shí),這大大的增加了在工作中存在的推銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
二、學(xué)習(xí)的情況
作為一名銷(xiāo)售的新人,自己在這一年的時(shí)間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過(guò)去我曾很天真的以為銷(xiāo)售不過(guò)是學(xué)會(huì)那幾樣固定的套路,慢慢的在實(shí)踐中改善自己就好了。但是事實(shí)證明我錯(cuò)了,在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,各種情況的變化都是可能的,做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備,充分的累積好經(jīng)驗(yàn),才能真正的做好這份工作。
在開(kāi)始的時(shí)候,我跟在同事后面,邊培訓(xùn),邊幫著做一些簡(jiǎn)單的工作,看著他熟練的工作,我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中,我開(kāi)始作為一名銷(xiāo)售從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷地推銷(xiāo),不斷的受挫,但是我也不斷的在改進(jìn)自己的方法,找到適合自己的道路。最終,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我漸漸的掌握了推銷(xiāo)的工作節(jié)奏,不斷的更新自己,讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶(hù),成為了一名稱(chēng)得上是合格的銷(xiāo)售員。
三、總結(jié)
自己的成就,如今確實(shí)讓我感到驕傲,但是作為一名銷(xiāo)售,就想我們產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣,我們也要適應(yīng)市場(chǎng),不斷的對(duì)自己做出改進(jìn)。希望在下一年的工作中,自己能有更多,更好的轉(zhuǎn)變!
家電個(gè)人工作總結(jié) 篇3
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué),我在帶電作業(yè)的崗位上已經(jīng)工作了5年了,在這幾年里,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在工區(qū)主任的帶領(lǐng)下,在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個(gè)帶電作業(yè)新手成長(zhǎng)為一個(gè)合格的帶電工人了。如今20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,回顧一年的工作,我認(rèn)真地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并緊緊圍繞單位堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,完成了主城網(wǎng)輸電線路和變電站設(shè)備帶電作業(yè)生產(chǎn)以及其他各項(xiàng)工作,未發(fā)生安全、質(zhì)量事故。
在20xx年的工作中我主要進(jìn)行了110KV、220KV線路帶電作業(yè)和110KV、220KV變電站設(shè)備檢修工作,完成了各項(xiàng)帶電作業(yè)共計(jì)22項(xiàng),累計(jì)少損電量328萬(wàn)千瓦時(shí),并參加了線路停電清掃消缺、更換部分老化絕緣子等例行檢修和測(cè)試班組檢測(cè)鹽密工作。在省公司舉辦的帶電作業(yè)技能比武和第四屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上我努力訓(xùn)練、奮勇拼搏,雖然最終沒(méi)有取得理想中的成績(jī),但是我在比賽中收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)并發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些經(jīng)驗(yàn)在我今后的工作中非常實(shí)用并且是必不可少的。這一年來(lái)的工作,我主要總結(jié)了以下幾個(gè)方面 :
一、保證安全是帶電作業(yè)的重中之重,安全意識(shí)必須時(shí)刻牢記心中不得有絲毫的松懈,一年中我加強(qiáng)對(duì)《安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí);及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、督查通報(bào)和事故快報(bào),吸取事故教訓(xùn),舉一反三,規(guī)范操作,杜絕習(xí)慣性違章,夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項(xiàng)帶電作業(yè)中,特別是進(jìn)行等電位作業(yè)過(guò)程中,我能?chē)?yán)格按照等電位作業(yè)規(guī)范化流程進(jìn)行,順利的完成了本年度的工作。我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專(zhuān)題安全活動(dòng)。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的`各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度,我找到了許多工作中的不足,安全意識(shí)也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)以及上級(jí)要求我還積
極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作,按照上級(jí)的部署和要求,以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。
二、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提,所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還努力提高自身理論知識(shí)和培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是隨著高壓輸電線路不斷的發(fā)展和帶電作業(yè)新項(xiàng)目不斷的開(kāi)展,必須不斷的學(xué)習(xí)加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此,要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),刻苦鉆研技術(shù)水平,提高自身的業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力,積極參與單位安排的各種工作。
三、 今年我在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)還積極參與了省公司舉辦的競(jìng)賽活動(dòng),20xx年3月我接到工區(qū)主任的通知,有幸能夠參加帶電作業(yè)技能比武,這次比武以基礎(chǔ)理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合,在分析了自身問(wèn)題后,在理論方面我制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、加強(qiáng)學(xué)習(xí),在操作方面我努力訓(xùn)練克服自身不足,最后在全體同志的共同努力下獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng) ,為了滿(mǎn)足實(shí)際生產(chǎn)需求,參加停電檢修和技改工程的機(jī)會(huì)也會(huì)越來(lái)越多,由于在技改這方面我的工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,工作起來(lái)并不能得心應(yīng)手,但是我不能因此逃避問(wèn)題,更加需要多多參與多多學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥胁粩鄬W(xué)習(xí)才能使人生更加有意義。
展望20xx年,我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出差距,克服不足之處,特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jī)面前我要保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在,只有通過(guò)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,周密細(xì)致的工作,才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到:第一,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我擔(dān)任帶電班工作負(fù)責(zé)人的工作,第二,在不折不扣完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和防止人身事故的發(fā)生,以確保全公司的安全生產(chǎn);第三,加強(qiáng)自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn),特別對(duì)于新運(yùn)規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習(xí)的重點(diǎn);第四,加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí),在思想上認(rèn)識(shí)到安全活動(dòng)的重要性,通過(guò)安全活動(dòng)不斷地提高自身的安全意識(shí)。
回顧歷史,展望未來(lái),我們正面臨著一個(gè)繼往開(kāi)來(lái)的新的發(fā)展時(shí)期,歷史賦予了我們機(jī)遇,同時(shí)也賦予我們責(zé)任。隨著高壓輸電線路的發(fā)展不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來(lái)調(diào)整自己,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里,一步一個(gè)腳印,團(tuán)結(jié)一致、克服困難,努力工作,為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
家電個(gè)人工作總結(jié) 篇4
時(shí)光匆匆,彈指之間,20xx年已過(guò)去,過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。總結(jié)20xx年全年,為20xx年做初步規(guī)劃,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一.在本年度個(gè)人取得的主要進(jìn)步或成績(jī),以及不足:
1)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售/清理積壓庫(kù)存
年初,公司做出了決定開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),銷(xiāo)售/清理積壓庫(kù)存。在鄭總的帶領(lǐng)下,參加了市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)及推銷(xiāo)庫(kù)存產(chǎn)品。我們?nèi)ミ^(guò)珠海、深圳、廣州主要的電腦城/電子城,初步了解到做品牌電飯煲行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商,批發(fā)商,零售商的分銷(xiāo)渠道,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)模式及主流產(chǎn)品批發(fā)/零售價(jià)格。雖然我對(duì)市場(chǎng)不了解,也多次遭受到商家的拒絕,失去了自信心。但最后經(jīng)過(guò)鄭總不斷的指引及教導(dǎo),以及我廣州朋友的幫助下,完成了市場(chǎng)調(diào)研工作。我進(jìn)步在于面對(duì)眾多陌生的經(jīng)銷(xiāo)商,通過(guò)堅(jiān)持及契而不舍的努力,恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑玫阶约合胍男畔;另一方面是推銷(xiāo)電飯煲?guī)齑娈a(chǎn)品。
2)通過(guò)知名網(wǎng)站尋找經(jīng)銷(xiāo)商
在鄭總的指引下,我們?cè)?中關(guān)村>網(wǎng)站上尋找了很多其他品牌鍵盤(pán)鼠標(biāo)的經(jīng)銷(xiāo)商,通過(guò)自己的努力也找到了幾家經(jīng)銷(xiāo)商,在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售庫(kù)存品。征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)及觀點(diǎn),既開(kāi)闊了視野,也擴(kuò)充了知識(shí)面。
3)新項(xiàng)目跟進(jìn)
V5210
較好地完成了V5210項(xiàng)目的跟進(jìn)。
V5850
不足之處:由于初次接電飯煲5850,沒(méi)經(jīng)驗(yàn);在立項(xiàng)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的定義模糊,產(chǎn)品構(gòu)造不了解;基本性能要求不明白。導(dǎo)致了后面一系列的更改,給公司帶來(lái)嚴(yán)重的損失。
以上,經(jīng)過(guò)了謝總的教導(dǎo),我一定會(huì)改善好,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不再犯同一個(gè)錯(cuò)誤。
二.本年度在工作上的創(chuàng)新表現(xiàn):
1)主動(dòng)在經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上/珠海電腦城尋找客戶(hù),為銷(xiāo)售庫(kù)存盡心盡力;
2)在美的的出貨中,積極聯(lián)系客戶(hù),考慮到出貨并柜,節(jié)約運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,為公司節(jié)約成本。
3)積極跟催貨款:外銷(xiāo)訂單貨款回收基本做好,沒(méi)有拖欠情況。美的庫(kù)存貨款也已回收50%。
4)在客戶(hù)要求訂單處理及信息的傳遞,識(shí)別率基本做好,沒(méi)有因?yàn)閭(gè)人原因而導(dǎo)致投訴/損失。
三.20xx年的個(gè)人工作目標(biāo)及計(jì)劃:
1)做一名合格的PM
20xx年我最主要目標(biāo)是做一個(gè)合格的PM,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)出色完成一個(gè)個(gè)任務(wù)。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目影響最大的人就是項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的素質(zhì)與能力對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成敗有著至關(guān)重要的作用,我認(rèn)為應(yīng)具有出色的專(zhuān)業(yè)技能,溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)能力。整體把控管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力管理、成本管理等。
2)關(guān)于PM,我認(rèn)為我的管理項(xiàng)目能力仍然欠缺,計(jì)劃在二月底參加<助理項(xiàng)目管理師>培訓(xùn),希望能通過(guò)該培訓(xùn)學(xué)到更多新鮮的知識(shí)。
3)客戶(hù)要求識(shí)別率我的.目標(biāo)達(dá)到100%,不能因?yàn)閭(gè)人原因而導(dǎo)致客戶(hù)投訴,公司損失,維護(hù)好舊客戶(hù)關(guān)系。
4)做好與事業(yè)部接口工作,關(guān)于事業(yè)部需求的樣品,或訂單安排,交期及細(xì)節(jié)確認(rèn).我目標(biāo)要求做到99%以上。
5)繼續(xù)攻克英語(yǔ),鞏固聽(tīng)力及口語(yǔ)發(fā)音。
四.20xx年部門(mén)培訓(xùn)需求與計(jì)劃:
建議:
1)與項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的培訓(xùn);
2)團(tuán)隊(duì)合作性及相關(guān)的培訓(xùn),建議舉辦些活動(dòng);
3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)培訓(xùn);
4)由于目前我們采用C0-C4對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行管理,這樣大大加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目的嚴(yán)謹(jǐn)性,但同時(shí)涉及到很多表格,針對(duì)PM的工作規(guī)范,建議對(duì)相關(guān)表格進(jìn)行講解,建議表格盡量一切從簡(jiǎn)。
5)建議培訓(xùn)學(xué)習(xí)”思維導(dǎo)圖”,這樣有助于提高我們的分析能力。
五.改進(jìn)的建議與資源的需求:
研發(fā)部門(mén)資源配置
由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求,我們有很多未開(kāi)的新項(xiàng)目,目前我認(rèn)為研發(fā)部門(mén)資源配置有限,應(yīng)盡快補(bǔ)充;同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)工程師專(zhuān)業(yè)能力。
最后,感謝謝總,鄭總對(duì)我3年多以來(lái)的栽培和信任,相信通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理這一職位我會(huì)速度的成長(zhǎng)起來(lái),20xx也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
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