it年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的it年度工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
it年度工作總結(jié)范文 篇1
回首這一年新興的電器廠在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)這一年來的工作，展望明年電器廠如何做的更好。
生產(chǎn)及管理：
20xx年電器廠磁電機(jī)生產(chǎn)總產(chǎn)量32467套、線束生產(chǎn)總產(chǎn)量29924套。在人員不齊情況下一人身兼數(shù)職，充分發(fā)揮基層班組人員的能動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)人員率先垂范，身先士卒。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)的完善與整改。
質(zhì)量管理：
電器廠開始沒有質(zhì)檢員，只是進(jìn)行樣品確認(rèn)，來料不檢驗(yàn)，有問題只能在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)，耽誤了生產(chǎn)。5份月開始從生產(chǎn)線挑選3名人員由雷家楊帶頭成立質(zhì)檢部，從樣品到來料按百分比抽檢、生產(chǎn)首樣確認(rèn)、生產(chǎn)過程循檢、成品檢驗(yàn)。
現(xiàn)在不斷改進(jìn)檢驗(yàn)流程，不斷提檢驗(yàn)效率，灌輸品質(zhì)意識(shí)。以確保生產(chǎn)產(chǎn)品出廠的質(zhì)量。
成本控制：
成本是企業(yè)的命脈，對(duì)于生產(chǎn)成本進(jìn)行多方面控制，
1、生產(chǎn)成本控制，人員由原來的28人減到現(xiàn)在25人，從原來一天產(chǎn)量100只磁電機(jī)到現(xiàn)在180只。
2、技術(shù)改進(jìn)降下成本，從磁電機(jī)引出線每米下降0.5元線到自己開模做定子。
3、采購(gòu)原料成本控制，由于生產(chǎn)量不是很大與供應(yīng)商降價(jià)很困難，甚至有的`材料采購(gòu)價(jià)比較貴，下一步準(zhǔn)備換磁鋼供應(yīng)商來下降磁鋼的單價(jià)。
隊(duì)伍人員穩(wěn)定：
電器廠處處本著以人為本的管理理念，確保安全生產(chǎn)、確保完成生產(chǎn)任務(wù)。在今年的6月份電器廠出了一次規(guī)模辭工事件，一班長(zhǎng)鼓動(dòng)自己介紹的老鄉(xiāng)辭工，這事情也提醒我們以后招人用人注意防止類似事情發(fā)生。此后電器廠健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動(dòng)效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的。同時(shí)搞好各類培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高員工的大局觀念，培養(yǎng)崗位操作技能，增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性。在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識(shí)，多組織有利于集體理念的活動(dòng),全力打造出一支技術(shù)嫻熱，勇于拼搏的員工隊(duì)伍。
產(chǎn)品開發(fā)：
4月份開始電器廠參加集團(tuán)增程電動(dòng)車的研發(fā)工作，電器廠負(fù)責(zé)研發(fā)控制系統(tǒng)，研發(fā)中心負(fù)責(zé)研發(fā)動(dòng)力，車業(yè)負(fù)責(zé)整車研發(fā)。電器廠負(fù)責(zé)開發(fā)了整車控制器，點(diǎn)火器，磁電機(jī)以及上位機(jī)軟件。10月份車業(yè)路試，11月份開始小批量試產(chǎn)100臺(tái)。
總結(jié)20xx電器廠還有很多地方做的不夠到位的，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員部訓(xùn)不夠，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，XX我廠將努力總結(jié)以前的不足，克難攻堅(jiān)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合資源，齊抓共管，共同推動(dòng)電器廠在新的一年里取得新的突破。
it年度工作總結(jié)范文 篇2
半年來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求，以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，突出重點(diǎn)，著力抓好“招商引資新上項(xiàng)目、推進(jìn)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項(xiàng)工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢(shì)頭。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值11.396億元，比增9.1%;工業(yè)產(chǎn)值完成6.9942億元，比增12.8%;出口交貨值完成0.6139億元，比增10.4%; 上規(guī)模工業(yè)企業(yè)17個(gè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.8129億元，比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元，比增12.64%;利潤(rùn)3222萬元，比增 8.96%。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在：
1、招商引資新上項(xiàng)目保持較好的發(fā)展勢(shì)頭。1—6月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道)組織外出招商引資74批208人次，新上項(xiàng)目42項(xiàng)，續(xù)建項(xiàng)目12項(xiàng)。新上項(xiàng)目中已投產(chǎn)16項(xiàng)，在建26項(xiàng)。新上項(xiàng)目實(shí)際到資50萬元以上的12 項(xiàng)，占計(jì)劃20項(xiàng)的60%;100萬元以上26項(xiàng)，占計(jì)劃40項(xiàng)的65%;500萬元以上4 項(xiàng),占計(jì)劃20項(xiàng)的20%。新上項(xiàng)目和續(xù)建項(xiàng)目計(jì)劃總投資45377萬元，實(shí)際到資15876萬元。12個(gè)較大的續(xù)建項(xiàng)目中已有二個(gè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)。招商引資新上項(xiàng)目取得較好成績(jī)主要在于：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。無論是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)都是非常重視招商引資工作，特別是市委領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上部署和強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作。
二是采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對(duì)今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐個(gè)分解落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，平時(shí)由負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤、服務(wù)，年終對(duì)項(xiàng)目的完成落地情況進(jìn)行考核。
三是積極組織參加各種展銷會(huì)、推介會(huì)、洽談會(huì)、投資貿(mào)易會(huì)。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會(huì)和福州投資貿(mào)易洽談會(huì)的120多人，參展產(chǎn)品80多種，洽談和引進(jìn)項(xiàng)目近20項(xiàng)。
2、加大企業(yè)技改力力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年共完成技改項(xiàng)目19個(gè)，投入技改資金1481萬元，占年計(jì)劃的59.2%，比增15.6%。技改后可新增產(chǎn)值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機(jī)械廠擴(kuò)大廠房、購(gòu)買設(shè)備7臺(tái)套投入資金106萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達(dá)567萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營(yíng)和個(gè)體企業(yè)的技改，特別是加大對(duì)竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的`提高。
3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點(diǎn)扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進(jìn)的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)19 家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)7家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動(dòng)農(nóng)戶11000萬戶，安置農(nóng)村勞動(dòng)力1320人，比增10%。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢(shì)好，而且?guī)?dòng)力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向5000家農(nóng)戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同，帶動(dòng)了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富�？偼顿Y8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場(chǎng)和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達(dá)1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進(jìn)我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入 290萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。
4、工業(yè)平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 在工業(yè)平臺(tái)建設(shè)中，堅(jiān)持以項(xiàng)目先導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，帶動(dòng)了我市工業(yè)平臺(tái)整體推進(jìn)。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)建設(shè)白茶布工業(yè)平臺(tái)，力度大，速度快，去年就引進(jìn)7家企業(yè)入園，總投資達(dá)5750萬元。童游街道工業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施較完善，在去年入園企業(yè)4家后又新增2家企業(yè)入園，共引資2200萬元。將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺(tái)面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金200萬元啟動(dòng)黃瓜山工業(yè)平臺(tái)第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，平整土地150畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入20萬元新增平整土地120畝，新增引進(jìn)入園企業(yè)1家。這三大工業(yè)平臺(tái)建設(shè)已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進(jìn)一步帶動(dòng)南武沿線工業(yè)投資熱潮。到6月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資5260萬元，平整土地面積4280畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達(dá) 13130萬元。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護(hù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高度的責(zé)任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。突出重點(diǎn)開展了針對(duì)“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項(xiàng)治理整頓工作，檢查督促了生產(chǎn)使用危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)措施。如潭城、水吉經(jīng)委能結(jié)合實(shí)際，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)，要求企業(yè)切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施，對(duì)出現(xiàn)事故苗頭及時(shí)發(fā)出整改通知。同時(shí)我們還引導(dǎo)、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護(hù)關(guān)系。去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投入資金1500萬元，今年上半年又投入 650萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理，取得明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。由于全市安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作抓得緊，抓得實(shí)，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。
it年度工作總結(jié)范文 篇3
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力�；赝@段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(zhǎng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的'工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難
it年度工作總結(jié)范文 篇4
根據(jù)年初與市場(chǎng)簽定的責(zé)任狀，現(xiàn)將期貨部20xx年工作總結(jié)如下：
1、不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門密切配合，通力合作。
期貨部自成立以來，一直沒有相關(guān)成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中逐漸摸索出與國(guó)內(nèi)各期貨公司營(yíng)業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，20xx年年初，期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上，調(diào)整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開展。各部門各分工人員都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。
2、歷時(shí)四個(gè)月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡。
由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊(cè)資本金，引起中國(guó)證監(jiān)會(huì)的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷，考慮到通遼客戶參與大連品種并最終交割的實(shí)際情況，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶的資金安全和交易、交割不受限制，xx年4月起，在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司，力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶資金并提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場(chǎng)與中國(guó)五礦集團(tuán)下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書，六月起，期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶的說服工作，逐步轉(zhuǎn)移客戶，至9月底，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。
3、成功召開“20xx年中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”。
早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓(xùn)會(huì)的申請(qǐng)報(bào)告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷，該項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告就沒有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，于20xx年6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場(chǎng)、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司、通遼市場(chǎng)糧食局、國(guó)家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”順利舉行，此次會(huì)議影響深刻，取得了很好的社會(huì)效益。
4、遵守責(zé)任狀規(guī)定的各項(xiàng)條款、積極配合市場(chǎng)各項(xiàng)工作。
期貨部除緊張投入到盤中交易的工作外，積極參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市場(chǎng)各部門組織的各項(xiàng)工作。
5、期貨部xx年全額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
期貨部的業(yè)務(wù)xx年開展順利，營(yíng)業(yè)部客戶由xx年26戶增加到xx年54戶，保證金由xx年210萬元增長(zhǎng)到xx年1400萬元，年成交額xx億元。為期貨部成立以來水平。
20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)對(duì)套期保值業(yè)務(wù)的研究力度，加大對(duì)有參與套期保值現(xiàn)貨商的開發(fā)力度。繼續(xù)營(yíng)業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，利用玉米期貨的逐漸成熟，發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù)，在加大期貨普及推廣力度的同時(shí)，重點(diǎn)向旗縣級(jí)私營(yíng)糧食現(xiàn)貨商的開發(fā)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)研發(fā)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶服務(wù)水平�？蛻舴⻊�(wù)工作除了為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外，更重要的`是樹立公司形象，與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶信任我們了解我們，使更多的客戶成為老客戶或者是終身客戶。
三、以服務(wù)吸引客戶、以服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)。積極創(chuàng)新營(yíng)銷理念。根據(jù)不同的客戶提供不同特色的服務(wù)，提高咨詢和市場(chǎng)研究分析的水平，致力于幫助客戶有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于投機(jī)客戶則要注重其在市場(chǎng)的盈利。
四、關(guān)注股市，加大力度開發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍。因?yàn)楣擅穸酁槌墒斓耐稒C(jī)者，大、中客戶更容易順利進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區(qū)的客戶開發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開發(fā)市場(chǎng)。
五、根據(jù)業(yè)務(wù)需要積極開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高員工素質(zhì)，
六、在xx年基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)力爭(zhēng)再創(chuàng)新高。
it年度工作總結(jié)范文 篇5
20__年度，營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作�，F(xiàn)將這一年來，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
一、“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視：
1、鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的'基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
20___年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤(rùn)額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
二、“5個(gè)無”的問題亟待解決：
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1、無透明的過程
雖然營(yíng)銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2、無獎(jiǎng)罰的結(jié)果
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì)；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3、無激勵(lì)的待遇
人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對(duì)上進(jìn)的人，沒有激勵(lì)，對(duì)懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4、無監(jiān)控的賬款
一方面，財(cái)務(wù)小組對(duì)各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對(duì)每一個(gè)人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時(shí)提醒和催收。
另一方面，業(yè)務(wù)人員對(duì)對(duì)應(yīng)客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。
5、無充分的權(quán)力
在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場(chǎng)運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。
三、5條建議僅供參考：
部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折？
1、重塑營(yíng)銷部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。
2、建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”大面積地向藥店派駐自己的營(yíng)業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個(gè)左右利潤(rùn)空間大的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)，投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報(bào)，這樣終端銷售才有積極性。
4、貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，只向客戶索要訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來可以避免貨鋪出去又收回來。
5、改變待遇分配機(jī)制。
在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！
it年度工作總結(jié)范文 篇6
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二.遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
三、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。律師年度工作總結(jié)范文在大家的悉心幫助下，我在短時(shí)間也取得了微不足道的進(jìn)步。
一、我將自己的思維從以前的學(xué)院式思維轉(zhuǎn)入到現(xiàn)實(shí)的司法環(huán)境中，這個(gè)轉(zhuǎn)換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學(xué)習(xí)與當(dāng)事人打交道的技巧。以前在學(xué)校，也不怎么懂得社會(huì)交往，現(xiàn)在我明白了社會(huì)交往對(duì)于一個(gè)律師的重要性了。再次，我基本上認(rèn)真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務(wù)，即使當(dāng)天不能完成，晚上也會(huì)加班完成。最后，我開始感受到自己的價(jià)值。一個(gè)人只有為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，才能體現(xiàn)他的價(jià)值。踏實(shí)的工作讓我感受到自己的價(jià)值，回報(bào)那些辛勤培育我的人。
二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進(jìn)步，但是工作中的.不足還是很明顯的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)工作細(xì)致程度有待提高因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，工作中出現(xiàn)過一些失誤。譬如，曾出現(xiàn)因?yàn)樵诤炇辗晌臅臅r(shí)候沒有注明簽收時(shí)間，后來在其他律師詢問時(shí)，無從答起。后來在向法院及時(shí)查詢后，才沒有造成嚴(yán)重后果。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時(shí)候不能很好地拿捏到位。(二)法律法規(guī)的熟悉程度不夠?qū)τ诠ぷ髦谐Ｓ玫姆煞ㄒ?guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識(shí)，這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展需要。
三、不足的改進(jìn)方案針對(duì)工作中出現(xiàn)的不足，我認(rèn)為需要做好以下幾個(gè)方面的工作，才能取得更大的進(jìn)步：(一)工作需要更細(xì)心、耐心不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用�？梢赃@么說，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。(二)虛心向其他律師請(qǐng)教其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績(jī)，就必須不恥上問，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn)。(三)經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動(dòng)對(duì)于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實(shí)，二是法律。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。
四、工作展望
認(rèn)真回顧了工作成就與不足后，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。
it年度工作總結(jié)范文 篇7
在即將過去的年中，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職工的思想覺悟。
每周三組織科室人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，提高科室人員的思想素質(zhì)。組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議精神并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，樹立了高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，把科室的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，使衛(wèi)生部在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的 “三好一滿意”活動(dòng)真正落到實(shí)處。
二、規(guī)范科室管理，備戰(zhàn)“三甲”
今年是我院積極準(zhǔn)備迎接明年“三甲”考核的一年，全科人員按照醫(yī)院要求，多次召開科室會(huì)議，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“三甲”的重要性，科室對(duì)科室的制度、規(guī)范進(jìn)行了一次梳理，建立、健全藥事管理制度，按照“三甲”要求，修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，查漏補(bǔ)缺，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
三、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。科室嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)：
1、藥品全面實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)，所有購(gòu)進(jìn)藥品的經(jīng)營(yíng)企業(yè)證照齊全，均具有在有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品許可證、GSP認(rèn)證證書、業(yè)務(wù)員法人委托書等，建立供貨企業(yè)信息檔案，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書。
2、藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。藥庫購(gòu)入藥品后按規(guī)定對(duì)每個(gè)品種均進(jìn)行驗(yàn)收，建立驗(yàn)收賬冊(cè)。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品采用退庫、與其它部門調(diào)劑等方式減少積壓或過期浪費(fèi)，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
3、嚴(yán)格按照藥品貯藏條件對(duì)在院藥品按常溫、陰涼、冷藏要求分類貯藏保管。隨著藥品儲(chǔ)存管理的加強(qiáng)，科室今年6月新建了一間冷藏庫，緩解了冷藏藥品數(shù)量大幅增加的壓力。
4、各藥房發(fā)藥時(shí)實(shí)行雙人核對(duì)、雙簽名制，在調(diào)劑過程中嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑“四查十對(duì)”制度，保證患者的用藥安全有效。
5、藥房對(duì)用藥情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)長(zhǎng)期不用的藥品進(jìn)行不定期的統(tǒng)計(jì)并專冊(cè)登記，及時(shí)退貨，以降低庫存積壓和不必要的浪費(fèi)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)，保證臨床用藥供應(yīng)
1、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)制度》，按照合理用藥、集體決策、公開遴選的原則，采取民主、公開的程序由醫(yī)院藥事管理委員會(huì)從新疆醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)管理網(wǎng)公布的藥品目錄中遴選適合本院使用的藥品品種，遴選藥品時(shí)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《處方管理辦法》關(guān)于“一品二規(guī)”的原則執(zhí)行，藥品XX0%網(wǎng)上采購(gòu)。在今年上級(jí)衛(wèi)生主管部門的檢查中，沒有任何違規(guī)違紀(jì)和違反規(guī)定的現(xiàn)象，對(duì)我院網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作進(jìn)行了認(rèn)可，對(duì)我院藥品采購(gòu)管理工作進(jìn)行了高度的評(píng)價(jià)。
2、加強(qiáng)藥品價(jià)格管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格文件規(guī)定。每一品種入庫前，專人負(fù)責(zé)核對(duì)藥品價(jià)格，按價(jià)格文件規(guī)定作出藥品零售價(jià)。及時(shí)按藥品調(diào)價(jià)文件通知做好藥品的調(diào)價(jià)工作。我院作為自治區(qū)藥品價(jià)格定點(diǎn)監(jiān)測(cè)單位，定期作好藥品價(jià)格數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)上報(bào)工作，本年度共計(jì)上報(bào)6次價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉/藥品、精神/藥品的管理工作
1、藥庫、藥房的麻醉、精神/藥品實(shí)行專人管理，專人負(fù)責(zé)并及時(shí)補(bǔ)充麻、精藥品庫存，核對(duì)帳物，做好相關(guān)登記，嚴(yán)格做到帳物相符。對(duì)麻醉、精神/藥品實(shí)行每月一次的.采購(gòu)、使用匯總，門診、住院藥房每日及時(shí)完成處方登記、逐日消耗登記、空安瓿、廢貼銷毀登記、交接班記錄等相關(guān)記錄，做到班班交接，帳物相符，切實(shí)保證麻醉、精神/藥品的安全使用。
3、定期組織科室內(nèi)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)門診藥房、住院藥房和藥庫的麻醉、精神/藥品的使用管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
六、各部門認(rèn)真做好每月藥品盤點(diǎn)工作
每月25日組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作安排在臨近下班時(shí)間及班后，全年盤點(diǎn)未發(fā)生藥品虧損現(xiàn)象。
七、大力開展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)臨床合理用藥
科室臨床藥學(xué)室由8人組成，其中國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師2名，臨床藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生4名，一名在衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)基地參加培訓(xùn)。臨床藥學(xué)室按照臨床藥師工作職責(zé)及年初制定的工作計(jì)劃，完滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)：
1、制定了工作制度及年度工作目標(biāo)
年初制定了《臨床藥學(xué)年工作計(jì)劃》，實(shí)行月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。
2、積極參與抗菌藥物專項(xiàng)整治工作
臨床藥學(xué)工作人員積極參與我院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化抗菌藥物臨床應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用，有效遏制細(xì)菌耐藥；針對(duì)臨床科室抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題，積極配合我院采取標(biāo)本兼治的措施加以解決；完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有效措施和長(zhǎng)效工作機(jī)制，促進(jìn)了我院抗菌藥物臨床合理應(yīng)用能力和管理水平持續(xù)改進(jìn)。具體工作如下：
①、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查。
臨床藥學(xué)室每月對(duì)院、科兩級(jí)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開展調(diào)
查：抗菌藥物品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額，使用量排名前XX位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、I類切口手術(shù)和介入治療抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例。
�、�、建立完善抗菌藥物臨床應(yīng)用技術(shù)支撐體系。
臨床藥學(xué)室抗感染臨床藥師，積極參與我院抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照醫(yī)院統(tǒng)一安排部署，為醫(yī)師提供抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)臨床科室抗菌藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，參與抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作。
③、嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度。
臨床藥學(xué)室積極起草并參與制定出我院抗菌藥物分級(jí)目錄，配合醫(yī)務(wù)部對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確了我院各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限。
�、�、定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估。
臨床藥學(xué)室每月開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，利用信息化手段加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)；分析我院及臨床各專業(yè)科室抗菌藥物使用情況，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)使用量異常增長(zhǎng)、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、臨床藥學(xué)室進(jìn)行重點(diǎn)分析評(píng)價(jià)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理組采取有效干預(yù)措施，通過監(jiān)測(cè)與評(píng)估，我院抗菌藥物使用強(qiáng)度由5月份的89.05DDD降到了XX月份61.57DDD，從而有效的促進(jìn)了我院抗菌藥物管理。
it年度工作總結(jié)范文 篇8
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作，與同事很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如既往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美。不斷提高自己的`業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。本人就本年度的工作總結(jié)如下。
一、工作內(nèi)容
1、定期電腦安防檢查維護(hù)維修。
2、MSC系統(tǒng)維護(hù)維修。
3、打印機(jī)維護(hù)維修。
4、日常緊急事務(wù)處理等。
二、待改進(jìn)的事項(xiàng)
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、工作中應(yīng)更加的細(xì)心，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2、站在公司的立場(chǎng)上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。
三：規(guī)劃與目標(biāo)
近期根據(jù)公司的需要，不斷提高自己在技術(shù)方面的水平，滿足公司在IT方面的發(fā)展需要，完成自己在網(wǎng)絡(luò)方面的考核，同時(shí)加強(qiáng)軟件知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求做到硬軟同兼。在我入公司一年里在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
it年度工作總結(jié)范文 篇9
按照“全隊(duì)抓基層，全隊(duì)抓落實(shí)”的工作思路，強(qiáng)化“兒童為本、道德為先、隊(duì)建為基、體驗(yàn)為途徑、發(fā)展為重”的工作理念，以培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的教育活動(dòng)，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織在推進(jìn)素質(zhì)教育中的獨(dú)特作用，把我校少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。本學(xué)期我校通過深化少先隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)我校的少先隊(duì)工作，開創(chuàng)我校少先隊(duì)工作的新局面。具體工作總結(jié)如下：
1、少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)
(1)隊(duì)?wèi)c日到來之際利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間各中隊(duì)學(xué)習(xí)了少先隊(duì)基本知識(shí)。隊(duì)?wèi)c日發(fā)展新隊(duì)員186人，為少先隊(duì)組織增加了新的力量。
(2)9月，進(jìn)行了大隊(duì)干部競(jìng)選活動(dòng)，選出了新一輪的隊(duì)干，為了提高大隊(duì)干部的工作能力和水平，本期定期召開了工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
(3)期末進(jìn)行評(píng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)出優(yōu)秀大隊(duì)干部13名，優(yōu)秀中隊(duì)干部39名，優(yōu)秀少先隊(duì)員195名。
(4)重新制訂了班級(jí)日常檢查評(píng)分方案。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
鼓勵(lì)中隊(duì)輔導(dǎo)員創(chuàng)新活動(dòng)形式，每個(gè)星期學(xué)習(xí)《少先隊(duì)活動(dòng)》《輔導(dǎo)員》等雜志，并通過福建少工委的布置開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)，全校學(xué)習(xí)了解少先隊(duì)活動(dòng)的程序和禮儀，以規(guī)范少先隊(duì)員的禮儀，提高中隊(duì)輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)。全校專職兼職輔導(dǎo)員老師通過在線學(xué)習(xí)，集中討論，交流經(jīng)驗(yàn)通過全省輔導(dǎo)員培訓(xùn)證書，并把這些理論用于實(shí)踐中，通過學(xué)習(xí)丘孝感的即興中隊(duì)暨隊(duì)章的規(guī)范并這些用于中隊(duì)活動(dòng)的開展中取得一定的成效。
3、 提高少先隊(duì)員思想素質(zhì)。
利用每周一的國(guó)旗下講話，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并通過落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，抓好每天的“三評(píng)”工作，認(rèn)真做好檢評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，公平公正的`把檢評(píng)結(jié)果納入到中隊(duì)評(píng)估中，讓隊(duì)員在不知不覺中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。加強(qiáng)升旗手的常規(guī)管理和訓(xùn)練。
4、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校少先隊(duì)組織建設(shè)。
進(jìn)一步鞏固少先隊(duì)大、中、小隊(duì)建設(shè)，開展好隊(duì)會(huì)、隊(duì)日活動(dòng)，積極發(fā)揮少先隊(duì)在班集體建設(shè)及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊(duì)集體，引導(dǎo)少先隊(duì)員在少先隊(duì)組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、板報(bào)的宣傳教育作用，不斷提高陣地建設(shè)的品位。
總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活,增加了學(xué)生的知識(shí)面。隊(duì)員們健康快樂的成長(zhǎng)，使每個(gè)老師都收獲著幸福。當(dāng)然我校的少先隊(duì)工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索創(chuàng)新。希望通過今后的學(xué)習(xí)和努力，學(xué)校的少先隊(duì)工作將走向一個(gè)更高的臺(tái)階。
it年度工作總結(jié)范文 篇10
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)眼又將成為歷史，回首即將過去的一年，平凡、忙碌而充實(shí)。在不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步的同時(shí)自身素質(zhì)和專業(yè)技能也上了一個(gè)新臺(tái)階。一年的結(jié)束孕育著新一年的到來，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。昂首期待未來，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)。在新學(xué)年來臨之際，現(xiàn)把這一年的工作總結(jié)如下：
先說說我這一年來的成長(zhǎng)。首先，對(duì)編輯工作更加熟悉，工作更加得心應(yīng)手。與此同時(shí)，對(duì)報(bào)紙的質(zhì)量也嚴(yán)格要求，杜絕不合格、質(zhì)量差的稿件出版;在保證報(bào)紙正確率的同時(shí)也做到精益求精，選稿以及加工稿件保持做到新穎，抓住小學(xué)生的眼球。
其次，加強(qiáng)與作者的交流溝通。高質(zhì)量的報(bào)紙需要一批高質(zhì)量的作者隊(duì)伍。一年來，在保持老作者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上發(fā)展了一批優(yōu)秀的教研員、特級(jí)教師以及教學(xué)骨干，這些新生力量給我們的報(bào)紙帶來了新活力，也使我們的報(bào)紙更有了權(quán)威性。新的作者對(duì)于我的工作也給了很多指導(dǎo)，讓我在工作中也學(xué)習(xí)到很多東西，讓我更有信心勝任這份工作。
第三，與同事間的溝通更加融洽�；蛟S有人會(huì)認(rèn)為這算什么呢?我們?cè)谝黄鸸ぷ骶鸵馕吨覀兪且粋�(gè)團(tuán)體，雖然我們的工作合作性不是很強(qiáng)，但是一個(gè)和諧融洽團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體在工作中會(huì)取得更大的成就。一個(gè)同事?lián)碛械馁Y源，分享以后大家都會(huì)擁有。兩年多的相處磨合，讓我們更加知悉彼此，校對(duì)中遇到拿不準(zhǔn)的'問題大家一起討論，互校中出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)大家一起研究……
回首過去的一年，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是工作中仍存在很多不足之處。首先，報(bào)紙熟悉了，難免會(huì)有些輕視。加工稿件中認(rèn)為很有把握的內(nèi)容在校對(duì)中容易忽視，覺得很不會(huì)出錯(cuò)的地方往往隱藏著錯(cuò)誤，以后要多多注意這方面的內(nèi)容。
第二，缺少經(jīng)典欄目的設(shè)立。一份報(bào)紙要常新，緊緊吸引讀者的眼球，就要要求它要有新穎的欄目。對(duì)于欄目的創(chuàng)新需要在工作中總結(jié)，還要多聽聽讀者的意見，在這一點(diǎn)，我做的還不夠，需要加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系!
it年度工作總結(jié)范文 篇11
20___年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳�。∥矣�20___年02月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20___年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的`傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
二、存在的缺點(diǎn)及不足
對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20___年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
it年度工作總結(jié)范文 篇12
1、加強(qiáng)藥品采購(gòu)供應(yīng)，合理制定采購(gòu)計(jì)劃
我院有藥劑科主任與藥庫管理員，據(jù)醫(yī)院的需求半年制定醫(yī)院基本藥物采購(gòu)計(jì)劃書，報(bào)分管院長(zhǎng)，經(jīng)藥事管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)后報(bào)學(xué)校有學(xué)校紀(jì)檢，審計(jì)的監(jiān)督下統(tǒng)一招標(biāo)，藥品從中標(biāo)公司一次性購(gòu)進(jìn)。非中標(biāo)品種，比較昂貴的藥品，及師生員工臨時(shí)用藥，由分管院長(zhǎng)，藥事管理委員會(huì)研究，在保證質(zhì)量，保證及時(shí)，保證價(jià)格的前提下，隨時(shí)購(gòu)進(jìn)。同時(shí)，可補(bǔ)充臨時(shí)計(jì)劃書，以保證有突發(fā)，意外，而造成的部分藥品短缺。本院現(xiàn)用的麻醉/藥品及精神/藥品由分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)在市衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥公司采購(gòu)。
2、保證用藥安全，加速周轉(zhuǎn)，減少庫存
p;一些季節(jié)性藥品，有效期比較短，用量較為波動(dòng)的藥品，藥庫管理員在藥劑科主任的監(jiān)督下填報(bào)《臨床藥品采購(gòu)申請(qǐng)單》，由分管院長(zhǎng)，藥事管理委員會(huì)審批，按照申購(gòu)數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)，我們采用少購(gòu)，勤購(gòu)的原則，特殊藥品，比較昂貴的藥品，師生員工臨時(shí)用藥，由藥庫管理員填報(bào)《臨時(shí)藥品采購(gòu)申請(qǐng)單》，由藥劑科主任審核，報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，在中標(biāo)醫(yī)藥公司采購(gòu)，隨進(jìn)隨出，保持零庫存，這樣即可有效的控制庫存，又可減少藥品的庫存時(shí)間，對(duì)于接近三個(gè)月的藥品，由藥庫管理員與藥劑科主任協(xié)商退回醫(yī)藥公司，或更換新批號(hào)。
3、加強(qiáng)入庫管理，保證藥品質(zhì)量
購(gòu)進(jìn)的藥品，藥庫管理員嚴(yán)格按照隨貨通行單對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、批準(zhǔn)文號(hào)、單價(jià)、金額、供應(yīng)公司、生產(chǎn)廠家，按審批的采購(gòu)計(jì)劃逐一核對(duì)驗(yàn)收，符合規(guī)定的予以驗(yàn)收入庫，由藥劑科主任，藥庫管理員在隨貨同行單，藥品入庫單上一并簽字。藥品入庫前嚴(yán)格驗(yàn)收藥品的質(zhì)量，對(duì)于有疑問的藥物有藥劑科主任與生產(chǎn)廠家直接聯(lián)系，確認(rèn)無誤后再行入庫，嚴(yán)防假藥劣藥流入醫(yī)院。經(jīng)分管院長(zhǎng)，藥事委員會(huì)批準(zhǔn)購(gòu)進(jìn)的新藥，一開始少購(gòu)（量約30－50），收集臨床信息，了解臨床醫(yī)生對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，再作取舍，3個(gè)月試用期后，據(jù)該品種的用藥量，調(diào)節(jié)進(jìn)貨量，達(dá)到供求平衡，對(duì)于麻醉/藥品精神/藥品，嚴(yán)格控制庫存數(shù)量。
4、加強(qiáng)藥庫管理，做好藥品的養(yǎng)護(hù)工作
在普通院校藥庫設(shè)施較簡(jiǎn)陋的制約下，盡量做好藥品的保管及養(yǎng)護(hù)工作，庫房設(shè)施溫度控制在20度以下，冷藏柜2-XX度。驗(yàn)收合格的藥品按中西藥專柜，針劑專柜大類區(qū)分后，再按藥品的理化性質(zhì)，藥理作用分區(qū)，分類按有效期遠(yuǎn)近依次整齊定點(diǎn)存放，對(duì)于品名易混淆的，性能相互串味的'藥品分開存放，對(duì)某些特殊條件養(yǎng)護(hù)的品種應(yīng)避光、避潮、避高溫，單獨(dú)存放，對(duì)麻醉、精神/藥品，按照《藥品管理法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“五專”管理，并逐日核對(duì)，進(jìn)、銷、存確保帳物相符，對(duì)于積壓和近效期藥品與臨床醫(yī)師及時(shí)聯(lián)系使用，對(duì)于近一個(gè)月失效的藥品，存放于紅色存放區(qū)，以便及時(shí)與科主任聯(lián)系做出響應(yīng)處理，對(duì)于藥品在使用過程中有患者投訴，懷疑有質(zhì)量問題的及藥品監(jiān)督管理部門公告存有問題的及時(shí)召回以保證患者用藥安全。
5、加強(qiáng)藥品出入庫制度
藥品出庫嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)入庫的藥品批號(hào)，先產(chǎn)先出，近期先出，易變先出，打印出庫憑據(jù)，一票三聯(lián)，調(diào)劑部門、藥庫、學(xué)校財(cái)務(wù)處各一聯(lián)，由藥庫管理員，藥劑科主任，分管院長(zhǎng)在出庫單上一并簽字，并在出入庫登記博上詳細(xì)記錄藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、金額、供應(yīng)公司、產(chǎn)地、批號(hào)、有效期、批準(zhǔn)文號(hào)。隨時(shí)檢查藥品庫存量，做到帳物相符，麻醉精神/藥品由藥劑科主任監(jiān)督出庫并簽字。 通過完善出入庫管理，控制庫存量，嚴(yán)
把計(jì)劃、采購(gòu)、入庫驗(yàn)收關(guān)、庫存養(yǎng)護(hù)關(guān)，強(qiáng)化各種制度的落實(shí)，切實(shí)保證藥品的質(zhì)量，保證臨床用藥安全。
it年度工作總結(jié)范文 篇13
20xx年藥房在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�；厥走@一年我們藥房日日夜夜，現(xiàn)將藥房工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口服務(wù)工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的`重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)控，每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，每季度進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
認(rèn)真開展處方點(diǎn)評(píng)工作，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，在臨床用藥、藥房定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。規(guī)范精神/藥品的管理。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥房在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)。
it年度工作總結(jié)范文 篇14
本學(xué)期，我校在上級(jí)教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一心一意抓教學(xué)，千方百計(jì)上質(zhì)量，轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校管理，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)。
一、從管理入手，不斷增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。
1、加強(qiáng)思想政治工作，確保學(xué)校的持續(xù)健康發(fā)展。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是學(xué)校教育教學(xué)工作取得突破性成效的關(guān)鍵，也是強(qiáng)師興校的指南。學(xué)校旗幟鮮明地講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)制度放在首位，結(jié)合《公民道德教育實(shí)施綱要》和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、依法治校方針政策等學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以德施教，強(qiáng)化教師的職業(yè)道德，鑄就教師的崇高靈魂，提高教師素養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地強(qiáng)化了為人師表、無私奉獻(xiàn)、教書育人、愛崗敬業(yè)的師德、師風(fēng)建設(shè)，全校教職工以崇高的職業(yè)道德、光輝的師表形象、一流的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)展現(xiàn)在學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界人士的面前，并贏得了良好的贊譽(yù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓落實(shí)，不斷提升學(xué)校管理的規(guī)范性。
對(duì)德育、教學(xué)、后勤、財(cái)務(wù)，尤其是安全管理、課堂教學(xué)管理、學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制上規(guī)范、完善、細(xì)化了一系列規(guī)章制度，并通過學(xué)習(xí)、督查、考核的落實(shí)，提高了教職工履行崗位職責(zé)的自覺性，切實(shí)促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范、健康和高效發(fā)展。
二、牢固樹立育人為本、德育為首的觀念，不斷創(chuàng)新班級(jí)工作管理機(jī)制，開展豐富的校園文化生活，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校德育精細(xì)化管理工作。
德育工作是學(xué)校工作的首重，是教育工作的第一要?jiǎng)?wù)，一年來學(xué)校繼續(xù)整合一切德育力量，努力實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人和全面育人，初步構(gòu)建出比較明晰的思想教育體系。
1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)一支德育工作隊(duì)伍，尤其是班主任隊(duì)伍。
全校提倡人人都是德育工作者，要求做到時(shí)時(shí)育人，事事育人，全方位育人，進(jìn)一步強(qiáng)化全員育人，崗位育人的意識(shí)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。繼續(xù)堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)原則，每周一定期召開班主任例會(huì)，探討交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的有效途徑，堅(jiān)持抓好班主任培訓(xùn)力度，不斷提升班主任工作能力。同時(shí)進(jìn)一步完善班主任工作量化管理方案，實(shí)行班級(jí)量化管理制度，對(duì)班主任日常工作的考評(píng)更具體有效，真正起到了表彰先進(jìn)、激勵(lì)全員的作用。
2、進(jìn)一步構(gòu)建德育常規(guī)管理體系，開展好多種形式的主題教育活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際需要，開展主題教育活動(dòng)。先后舉行了軍訓(xùn)、藝術(shù)節(jié)、五個(gè)一活動(dòng)、學(xué)規(guī)范爭(zhēng)五好等大型主題教育活動(dòng)，效果顯著。同時(shí)，充分發(fā)揮好法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員的作用，加強(qiáng)校警聯(lián)動(dòng)，一絲不茍地抓好學(xué)生活動(dòng)安全、交通安全、衛(wèi)生安全、生活安全等教育，定期舉行法制講座，努力提升學(xué)生的法制紀(jì)律觀念和安全意識(shí)技能，創(chuàng)建安全文明的和諧學(xué)校。
三、堅(jiān)持以教學(xué)為中心，推進(jìn)課改，進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)，突出畢業(yè)班工作，保證教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量是學(xué)校的生命線和落腳點(diǎn)，為此，千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量是我們共同的追求和奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持做到聚精會(huì)神搞課堂教學(xué)，一心一意謀學(xué)校發(fā)展。
1、重抓教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
結(jié)合新課程改革的精神，學(xué)校要求教師在教學(xué)任務(wù)上從教書向教書育人轉(zhuǎn)變。在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變。在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實(shí)際相結(jié)合轉(zhuǎn)變。在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向智能與知識(shí)相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。在教學(xué)方法從注重教法向教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變。在教學(xué)評(píng)價(jià)上從終結(jié)性評(píng)價(jià)向過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)并重轉(zhuǎn)變。
2、強(qiáng)化課堂常規(guī)管理，向45分鐘要質(zhì)量。
學(xué)校想方設(shè)法使課堂教學(xué)真正做到嚴(yán)要求、輕負(fù)擔(dān)、低消耗、高質(zhì)量。切實(shí)落實(shí)了課堂教學(xué)雙向反饋監(jiān)督機(jī)制，在教學(xué)管理過程中進(jìn)一步規(guī)范檢查、落實(shí)、激勵(lì)等制度，重視和發(fā)揮好教師對(duì)班級(jí)課堂學(xué)習(xí)情況的反饋以及學(xué)生對(duì)教師的課堂情況的反饋，落實(shí)人人懂常規(guī)、個(gè)個(gè)守規(guī)范，班班有秩序的要求。繼續(xù)搞好教學(xué)開放周活動(dòng)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)聽課制度，努力創(chuàng)設(shè)互相學(xué)習(xí)、互相觀摩、互相促進(jìn)、共同提高的教學(xué)氛圍。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科研主任深入課堂第一線聽課，了解教師教學(xué)情況，把握教學(xué)方向，提高教學(xué)對(duì)策，不斷提高教師教學(xué)能力。一年來，學(xué)校行政和有關(guān)人員共聽課180多節(jié)，并以教學(xué)匯報(bào)課為載體對(duì)多位年輕教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，獲得了較大成功。
3、全力抓好畢業(yè)班的中考備考工作。學(xué)校始終突出畢業(yè)班工作，充分認(rèn)識(shí)到中考質(zhì)量是學(xué)校生存發(fā)展，被社會(huì)認(rèn)同的根本保證，把畢業(yè)班工作放在壓倒一切的高度來認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持強(qiáng)化訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)檢查，批改迅速，輔導(dǎo)到位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，落實(shí)到位，及早制定切實(shí)可行的備考計(jì)劃，使復(fù)習(xí)、模擬考試都能有條不紊地進(jìn)行。每次模擬考試后集中進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，使復(fù)習(xí)更有針對(duì)性和實(shí)效性
四、以提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的核心，提高教師的教育教學(xué)和教育科研水平。
1、積極組織教師外出學(xué)習(xí)、觀摩，了解并掌握最新的教科研動(dòng)態(tài)、尤其是初三教學(xué)復(fù)習(xí)的最新做法和精神。只要有機(jī)會(huì)派教師外出學(xué)習(xí)，我們總會(huì)堅(jiān)決支持，有些名額即使在分配上沒有我校的，只要認(rèn)為有必要，我們也會(huì)積極爭(zhēng)取。通過學(xué)習(xí)和交流，老師們對(duì)新課程的理念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)新課程的實(shí)施方法有了新的體會(huì)。這些活動(dòng)對(duì)我校的新課程改革，提高教師駕馭課堂的能力，提高教育教學(xué)質(zhì)量無疑具有積極的作用。
2、以一人一課為平臺(tái)，扎實(shí)而有成效地開展聽評(píng)課活動(dòng)。我們根據(jù)教研室的要求，指導(dǎo)并落實(shí)三類課：新授課，復(fù)習(xí)課、試卷評(píng)講課的教學(xué)，努力提高初三年級(jí)復(fù)習(xí)課、試卷評(píng)講課的課堂45分鐘的'效率，著力于學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)、能力培養(yǎng)。絕大多數(shù)教師能夠制作教學(xué)課件，豐富教學(xué)手段。此活動(dòng)活動(dòng)為教師展示個(gè)人風(fēng)采提供了舞臺(tái)，為教師間相互學(xué)習(xí)、相互交流、共同提高提供了機(jī)會(huì)，對(duì)全體教師、特別是青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)是一次有力地促進(jìn)，它也必將對(duì)學(xué)校教學(xué)、教研工作起到重要的推動(dòng)作用。
3、加快青年教師專業(yè)化成長(zhǎng)的步伐，促進(jìn)青年教師肯鉆研、愛學(xué)習(xí)、能交流。在校長(zhǎng)室、教務(wù)處及年級(jí)組的大力協(xié)助下，組織了青年教師教學(xué)大比武活動(dòng)，促使他們?cè)缛粘蔀榻虒W(xué)能手。全體青年教師踴躍參賽參評(píng)，形成了學(xué)趕比超的喜人局面。青年教師都以高昂的熱情，全新的理念，嶄新的姿態(tài)向?qū)W校交了一份滿意的答卷。通過這項(xiàng)教學(xué)比武活動(dòng)，不但搭建了教師施展才華的平臺(tái)，而且加強(qiáng)了教師相互學(xué)習(xí)、交流的良好教學(xué)氛圍，也促進(jìn)了教學(xué)教研水平的提高，相信一定會(huì)大面積提高課堂教學(xué)效益。
4、多種形式，營(yíng)造教研氛圍，為配合校報(bào)《荷之韻》，初三年級(jí)編印了學(xué)生優(yōu)秀作文集，激發(fā)學(xué)生的寫作興趣。教科室組織青年教師進(jìn)行讀書沙龍活動(dòng)，要求教師在一起研究和探討各種問題，自由地交流想法，把學(xué)習(xí)后領(lǐng)悟到的東西運(yùn)用于實(shí)際工作中，將經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí)毫無保留地呈現(xiàn)出來，在交流和碰撞中發(fā)現(xiàn)別人獨(dú)到之處，從而突破和超越自己的認(rèn)識(shí)，與君一席話，勝讀十年書。
五、繼續(xù)完善后勤管理，努力提高行政后勤業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善校園設(shè)施，為創(chuàng)建省級(jí)示范初中保駕護(hù)航。
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)管理制度。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)收費(fèi)各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)審批制度和公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要項(xiàng)目申報(bào)審批制度并公開操作，比價(jià)招標(biāo)，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益，做到開支精打細(xì)算，做到花小錢辦大事。
2、繼續(xù)完善后勤管理。
行政后勤人員不斷提倡崗位奉獻(xiàn)精神，提倡勤儉節(jié)約，規(guī)范上班制度，逐步樹立起服務(wù)至上的意識(shí)。學(xué)校歷來嚴(yán)把食堂的衛(wèi)生關(guān)，食品衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈，對(duì)食品采購(gòu)、加工要定期監(jiān)督檢查，確保師生的平安，努力打造平安校園。不斷加強(qiáng)伙食質(zhì)量及價(jià)格檢查，嚴(yán)防中毒事件發(fā)生，使學(xué)生安心，家長(zhǎng)放心，全年沒有安全事故發(fā)生。
六、認(rèn)真做好學(xué)校體育、衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。
學(xué)校認(rèn)真貫徹體育課程標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)體育工作條例，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，同時(shí)在教職工中加強(qiáng)健康為本的教育，開展健身活動(dòng)，團(tuán)總支、體育組也在學(xué)生中開展豐富多彩的文娛活動(dòng)。衛(wèi)生工作以預(yù)防常見病、多發(fā)病，提高師生的健康意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)為重點(diǎn)，抓好了校園衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查工作，確保師生的身體健康。
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