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質(zhì)管部年終總結(jié)(精選13篇)
時間過得飛快,一年的工作又將告一段落。回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作,爭取來年再創(chuàng)佳績!但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,以下是小編幫大家整理的質(zhì)管部年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
質(zhì)管部年終總結(jié) 1
回首過去的一年,生產(chǎn)甲班在工作中積極主動,細(xì)致到位,在應(yīng)對人事調(diào)動頻繁、人員新、設(shè)備新等多種困難的前提下,依然圓滿完成了公司安排的生產(chǎn)任務(wù)。
為了保證公司下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo),順利完成車間的每月各項(xiàng)任務(wù),在公司、生產(chǎn)部及廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,甲班針對可能出現(xiàn)的問題及時安排相關(guān)的工作,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)密部署,認(rèn)真落實(shí),安全方面:
一、班組每位成員要從崗位職責(zé)制度出發(fā),明確安全職責(zé),構(gòu)成班
組中的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常對班組人員進(jìn)行安全教育。
二、在生產(chǎn)過程中,貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,和員工
談心,了解班組人員的思想動向,保證大家沒有思想包袱,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
三、布置安全檢查事項(xiàng)及安全措施,同時針對生產(chǎn)中的不良傾向進(jìn)行整理分析。
實(shí)踐生產(chǎn)方面:
對發(fā)生的障礙、異常等狀況,立即組織本班員工及相關(guān)人員進(jìn)行搶修;車間的叉車剛開始由于無人管理常出現(xiàn)異常狀況,給單位帶來很多不必要的損失,同時給生產(chǎn)帶來不必要的麻煩,看到這種狀況后我?guī)ьI(lǐng)甲班員工主動承擔(dān)起叉車的維護(hù)和日常檢修工作。既保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,同時降低設(shè)備的損壞率,從使用層面上又幫忙大家對叉車的使用和維修技能有了進(jìn)一步提升。
同時,甲班利用開、停車及各種重大操作間隙,組織技術(shù)力量對本班操作人員見縫插針的.進(jìn)行幫帶及培訓(xùn)學(xué)習(xí),如本班沒有進(jìn)行相關(guān)操作,在其他班組進(jìn)行操作時就主動到現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。隨著公司的深化改革,班組建設(shè)是素質(zhì)禮貌的一個重要體現(xiàn),同時也反映出一個班組的技術(shù)力量。為此,甲班專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí),使班組成員首先從思想上發(fā)跡認(rèn)識,把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,并且規(guī)定班組建設(shè)資料結(jié)合實(shí)際工作,將工作中遇到的問題和現(xiàn)象真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助,同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合。
在甲班全體成員的共同努力下,20xx年我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯x今后的工作目標(biāo)尚有必須的距離,只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,才能更好更快的進(jìn)步,才能更好地為公司的生產(chǎn)服務(wù),期望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟班組提出寶貴意見,我們會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)甲班的支持與肯定!
質(zhì)管部年終總結(jié) 2
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,在項(xiàng)目經(jīng)理的嚴(yán)格要求和同事們大力的支持協(xié)助下,在材料管理中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé),也有了一點(diǎn)收獲。我自5月到建投綜合一號樓項(xiàng)目部做材料管理以來,使得我管理的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、今年工作的回顧
1、在對材料管理的工作認(rèn)識方面:今年8月我參加了總公司組織的材料信息化管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)對繼續(xù)提升我的材料管理工作水平提供了進(jìn)步的平臺。作為一個材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,把項(xiàng)目部的一切材料、工具、機(jī)具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
2、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。一是認(rèn)真做好鋼材及各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn),驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。在使用前再次會同施工員進(jìn)行復(fù)查,若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、數(shù)量等要求的材料及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,換貨或者退貨。二是根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫,做好標(biāo)識。三是在每次材料發(fā)放時,嚴(yán)格按照工程進(jìn)度填寫材料領(lǐng)用單發(fā)料。四是對于工程的積壓和不合格的`材料,及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,積極與供貨商聯(lián)系進(jìn)行調(diào)換。
3、在施工過程中,對各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé),尤其是抽水機(jī)(泵)主動向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù),發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng),為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬,做到賬物相附。
4、通過這些年對材料、工機(jī)具的管理,我認(rèn)為作為一個材料管理員應(yīng)該做到四個步驟:
第一步,對材料分類分項(xiàng)管理。首先把長線材料分類管理,經(jīng)常使用的材料碼放在一起,每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識,做到一目了然。
第二步,對工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放,特別要對貴重工具進(jìn)行保護(hù),箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放,大型工具放在明顯處,每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識,做到人人都能看得見找得到,好壞要分開。
第三步,施工機(jī)具重點(diǎn)管理。在施工中做到專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理,保證工程安全使用。
第四步,材料管理臺賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后,按實(shí)際數(shù)量做好入賬、消賬和每月的材料報耗,與財務(wù)做到賬物相符,每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
5、對倉庫的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火,發(fā)現(xiàn)隱患及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,及時處理。
6、通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出做好材料管理工作要做到“四勤”:勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。
二、關(guān)于明年工作的計劃和打算
材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,結(jié)合十幾年從事材料管理工作的體會,在明年的工作中,我決心從以下方面繼續(xù)加強(qiáng)努力,做好工作:
1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,堅持自始至終的做好材料管理工作,加強(qiáng)對施工全過程中的材料管理,做到事前預(yù)測分析,事中檢查落實(shí),事后評估小結(jié),及時向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報發(fā)現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題,堅持材料人員的崗位責(zé)任制,減少和避免損失,對外打好交道,對內(nèi)當(dāng)好管家。
2、建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運(yùn)輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢,并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
3、加強(qiáng)材料計劃管理。施工項(xiàng)目材料計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),也是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。
按照項(xiàng)目施工要求,督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃的審查。力求做到全面、及時、準(zhǔn)確。
4、嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收制度。做到大宗材料一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗(yàn)收,做好試驗(yàn)并建立臺帳,其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。報支發(fā)票時,發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會計審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單,報材料核算部門登記,材料到場后,現(xiàn)場對進(jìn)場入庫材料嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度,就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。
5、做好進(jìn)場入庫材料的保管和清退工作,減少損失和浪費(fèi),防止流失。一是根據(jù)各類材料的特點(diǎn),采取有效的保管措施,建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,松土要壓實(shí),鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場順序分別驗(yàn)收堆放,做到先進(jìn)先用,對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法,按定額配備,增強(qiáng)工作責(zé)任感,減少丟失和避免混用。清退租賃設(shè)備、材料時做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、賬實(shí)相符。
二是要求門衛(wèi)認(rèn)真履行職責(zé),做好進(jìn)、出場人員、車輛的有關(guān)臺帳,嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。
三是倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放,標(biāo)志鮮明,便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫安全和材料不致變形,按材料性能分門別類,按類分庫,采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
6、現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料,堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫,收發(fā)手續(xù)齊全,并記好單位工程臺帳,促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進(jìn)行清理,做到工完場清,現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗(yàn)收時,應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù),若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退,現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理,材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
7、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理,提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
8、加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計和分析,做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理,及時做好材料的入庫,盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進(jìn)行材料的中間核算,工地材料員要按月匯總,報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段,進(jìn)行材料實(shí)用的分析和核算,這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題,防止材料超用,掌握材料的盈虧,通過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊病,通過改善加強(qiáng)材料管理,更好地提高企業(yè)的效益。
總之,在今后工作中,我一定要更加努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)管部年終總結(jié) 3
合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容,在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,企業(yè)的“守合同、重信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要品質(zhì)之一。“守合同、重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。我公司為全面規(guī)范合同管理水平,進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同管理工作,做出了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹,提高合同管理人員的整體素質(zhì)。
培養(yǎng)和加強(qiáng)員工依法守信的觀念。為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),我公司企管部組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理制度》,各部門、各經(jīng)營人員加強(qiáng)信用責(zé)任意識和信用義務(wù)觀念,熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平,提高依法簽訂合同的能力和效率;公司定期開展合同管理規(guī)定的宣傳,并在公司宣傳欄通過出版墻報;并進(jìn)行合同法規(guī)的系列講座,在公司內(nèi)部開展合同法競賽;強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性;通過會議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要性。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動下,我公司員工堅持不懈的學(xué)習(xí)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好用好《合同法》的新局面,同時為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的宣傳材料,督促他們利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性。
我公司多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》和相關(guān)法律法規(guī),及相關(guān)案例,強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責(zé),提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè),確保合同管理工作的有效實(shí)施。
機(jī)構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。我們首先做到了組織健全,機(jī)構(gòu)完善,分工明確,職責(zé)到位。20XX年開始,公司設(shè)立了專門的合同管理員崗位,由法律專業(yè)畢業(yè)的人員擔(dān)任擔(dān)任此崗。經(jīng)過快五年多的崗位建設(shè),成功起草并建立了公司完善的合同管理體系,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章管理制度,對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。形成了以合同簽訂審批流程、授權(quán)委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構(gòu)的合同管理體系!逗贤芾硪(guī)定》明確了合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理等合同的日常管理工作和罰責(zé)作了詳細(xì)的規(guī)定。
我公司建立的'科學(xué)、合理、切實(shí)可行的合同管理制度,在對內(nèi)管理上發(fā)揮了重要的作用,通過成立了合同管理制度,形成了由總經(jīng)理負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),設(shè)專職合同管理員,做到了定機(jī)構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);并有健全的合同臺帳、保持完整的合同檔案。完善的組織架構(gòu)、明晰的職責(zé)分工為公司法務(wù)工作的發(fā)展奠定了堅實(shí)的組織保障。
依據(jù)《合同管理規(guī)定》的內(nèi)容,我公司重大的經(jīng)濟(jì)合同,均需由公司合同管理部門參與洽談、起草,并報公司總經(jīng)理辦公會研究確定,最終,由總經(jīng)理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清,職權(quán)不明的問題。在合同商定過程中,公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔(dān)保能力關(guān),嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動,由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性,在履行合同方面爭取了主動性,公司成立至今,沒有發(fā)生一起合同、信用事故,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進(jìn)行,我公司從合同簽訂、評審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔,以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范,使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循,企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、細(xì)化合同管理,保證公司成本效益上升。
按照《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理規(guī)定》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴(yán)格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
公司在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本,針對不同的合同類型,公司編寫了常用的合同文本,目前已有:采購合同、銷售合同、維修合同、基建項(xiàng)目合同等。完善的合同文本的運(yùn)用,結(jié)合簽訂審批流程、授權(quán)委托制度的推行,使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的軌道,極大地降低了公司的法律風(fēng)險,保證了公司成本效益上升空間。
我公司規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),條款完整,合同臺帳齊全,履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔,并妥善保管,能及時、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)和有關(guān)資料,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了清晰有效的輔助力量。通過加強(qiáng)合同管理,維護(hù)自身合法權(quán)益的同時,公司經(jīng)營管理水平也得到了提升,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
四、積極認(rèn)真履行合同義務(wù),維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。為了樹立我公司重承諾、守信譽(yù)的良好形象,在經(jīng)營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理,遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用,沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
為了使我公司能真正成為一個守合同、重信用的企業(yè),首先是建立完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的管理制度,這是“守合同重信用”的基礎(chǔ),但更為重要的是企業(yè)自身對合同義務(wù)的積極履行,這是對合同最為莊重的意義所在。
我公司領(lǐng)導(dǎo)將誠信作為立業(yè)之本,將合同的履行作為必須的職責(zé)。樹立了企業(yè)信守承諾、規(guī)范經(jīng)營的良好形象,也為企業(yè)獲取了客戶的尊重,獲取了更多的資源和支持。
在創(chuàng)建“守合同重信用”單位工作中,公司始終堅持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作,齊抓共管”的工作思路不動搖,始終堅持領(lǐng)導(dǎo)班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動搖,嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)及部門主管分工協(xié)作的準(zhǔn)則,在全公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”的局面。目前,公司合同履約率達(dá)到了100%,良好的信譽(yù)得到了同行的一致認(rèn)可。
20xx年,我們成功的履行了各類采購合同、銷售合同、維修合同、運(yùn)輸合同等各類合同,業(yè)務(wù)涉及廣泛,20xx年我公司共簽訂各類合同150份,涉及項(xiàng)目資金近1億元,合同履約率達(dá)100%。
以客戶滿意為目標(biāo),遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用,是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑,因此“守合同、重信用”永遠(yuǎn)是我公司向前發(fā)展的目標(biāo)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)緊抓合同管理不放松,將合同管理真正落到實(shí)處,使企業(yè)真正成長為法制社會的遵守者、維護(hù)者,為經(jīng)濟(jì)秩序的安全穩(wěn)定發(fā)揮企業(yè)的作用和力量。
總體來看,20xx年我公司合同管理工作基本達(dá)到了公司規(guī)定的要求。但客觀地講,也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平有待進(jìn)一步提高,我公司將在今年請公司法律顧問對合同法律相關(guān)知識進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn);二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善,各部門將建立專職的合同管理員;三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化,這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。
公司領(lǐng)導(dǎo)深知,要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,就必須做到“以誠為本,恪守信用”,認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī),堅持信用至上的經(jīng)營理念,重合同守信用是企業(yè)發(fā)展的動力源泉,是我們企業(yè)向前不斷進(jìn)步的根本基礎(chǔ)和前進(jìn)力量。
質(zhì)管部年終總結(jié) 4
質(zhì)量監(jiān)督管理科是單位質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門,對可能影響檢測結(jié)果的各種因素進(jìn)行有效的控制,以確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。具體可分為日常監(jiān)督管理、資質(zhì)認(rèn)定、計量、內(nèi)審、管理評審五大塊的工作,下面我將從上述五方面對本年度工作做一總結(jié)。
一、日常監(jiān)督管理工作
為保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量,確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,根據(jù)20xx年內(nèi)部質(zhì)量控制計劃對檢驗(yàn)方法、程序、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
1、隨機(jī)抽取本年度報告書50份進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括:報告書的書寫是否規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用是否正確、檢驗(yàn)方法選用是否正確、測量設(shè)備選擇是否正確、標(biāo)準(zhǔn)溶液使用是否正確、計算公式是否正確、計量單位是否正確、記錄劃改是否正確、檢驗(yàn)記錄和報告是否一致等報告書質(zhì)量問題。檢查發(fā)現(xiàn)報告書及原始記錄質(zhì)量均合格,只有新進(jìn)人員記錄在部分劃改處未簽章。
2、對新進(jìn)人員某某進(jìn)行日常監(jiān)督,監(jiān)督內(nèi)容包括:標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、操作、計算、標(biāo)準(zhǔn)品使用、儀器設(shè)備使用是否正確,檢驗(yàn)原始記錄及報告書的書寫是否規(guī)范。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的刻苦學(xué)習(xí),順利通過本所業(yè)務(wù)考核,取得檢驗(yàn)人員上崗證。
3、在日常檢驗(yàn)中,發(fā)現(xiàn)有結(jié)果可疑、處在邊緣值的樣品,結(jié)果不合格的復(fù)檢樣品,疑難樣品,新項(xiàng)目,重要的檢驗(yàn)任務(wù)等情況,實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督,確保試劑、對照品、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用正確、人員操作正確、儀器設(shè)備狀態(tài)正常,計算修約正確等等,從各方面杜絕差錯,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
4、在12月份,按內(nèi)控計劃,通過人員比對,留樣再測對實(shí)驗(yàn)室熟練人員和新進(jìn)人員都進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果:略綜上所述,今年的實(shí)驗(yàn)室人員業(yè)務(wù)考核均合格。
5、今年參加省質(zhì)監(jiān)局組織的實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對,檢驗(yàn)項(xiàng)目為,比對結(jié)果為滿意。
二、資質(zhì)認(rèn)定工作
按照省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于開展江西省年度資質(zhì)認(rèn)定獲證實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作的通知》文件的部署,派專家組于20xx年xx月xx日對我所進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定專項(xiàng)監(jiān)督檢查或資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場考核。為迎接此次檢查,做了以下準(zhǔn)備工作:
1、準(zhǔn)備修訂好的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等一整套管理體系文件。
2、做好文件控制,填寫文件的發(fā)放回收記錄,整理好執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),受控、非受控、作廢均要有明顯標(biāo)識。
3、人員檔案充實(shí)完整,需包括履歷、畢業(yè)證、上崗證、技術(shù)職稱證書、培訓(xùn)證書、獎懲情況等。人員要執(zhí)證上崗并佩帶工作牌。
4、完善設(shè)備檔案,設(shè)備的驗(yàn)收登記、維護(hù)保養(yǎng)、使用、外借、維修、停用、計量檢定、期間核查等都必須記錄在案,而且設(shè)備上的三色狀態(tài)標(biāo)識必須與設(shè)備實(shí)際情況以及檔案中的記錄一致。
5、玻璃儀器、溫濕度計、等自校的儀器要根據(jù)自校規(guī)定做自校并記錄。一般功能性檢查的儀器也按周期檢定計劃進(jìn)行檢查并記錄。
6、安全設(shè)施檢查:高壓氣瓶要放在安全柜中,滅火器要定期檢查、試劑庫通風(fēng)防火沙桶、應(yīng)急噴淋頭,需隔離的要有明顯的隔離警示標(biāo)識。
7、試劑、標(biāo)準(zhǔn)滴定液、標(biāo)準(zhǔn)品、毒麻物質(zhì)、菌種的管理要規(guī)范:進(jìn)出庫登記、標(biāo)簽管理、特殊物質(zhì)雙人雙鎖管理,領(lǐng)用返還或滅活雙人簽字等。供應(yīng)商(試劑、對照品、儀器、計量)的評估要有評估記錄。
8、留樣室、標(biāo)本室要有環(huán)境監(jiān)控記錄。
9、檢查樣品流轉(zhuǎn)標(biāo)識,待檢、正檢、檢畢、留樣的樣品要有統(tǒng)一的唯一性標(biāo)識。
10、檢查內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控計劃是否按計劃實(shí)施。
11、認(rèn)真實(shí)施內(nèi)審、管理評審工作,并做好相關(guān)記錄。
檢查組參照《江西省年度資質(zhì)認(rèn)定獲證實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)監(jiān)督檢查表》,通過聽取匯報、現(xiàn)場察看、查閱文檔記錄及有關(guān)資料,對相關(guān)人員進(jìn)行提問,考核我所管理體系的建立和運(yùn)行情況,檢查組認(rèn)為我所已基本符合評審準(zhǔn)則要求,并提出項(xiàng)需整改的條款。我所立即制定了整改措施,并逐條加以落實(shí)整改,形成整改報告。
三、計量工作
年初制定了儀器設(shè)備的周期檢定計劃與期間核查計劃,按計劃對需要檢定的儀器,聯(lián)系安排計量單位進(jìn)行檢定。對自校的儀器,按照本所自校規(guī)程進(jìn)行自校。對只需一般功能性檢查的儀器,按計劃進(jìn)行檢查。對使用頻率高的精密儀器,按要求,依據(jù)本所《期間核查作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行核查,并做好相關(guān)記錄,存檔。
四、內(nèi)審工作
下發(fā)《內(nèi)部質(zhì)量體系審核實(shí)施計劃》的通知,內(nèi)審組依據(jù)《管理體系內(nèi)部審核檢查表》對各科室進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)不符合,不符合項(xiàng)科室分布的分析:業(yè)務(wù)科項(xiàng)。實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)。質(zhì)量監(jiān)督管理科項(xiàng)。不符合項(xiàng)按標(biāo)準(zhǔn)條款分析:體系覆蓋范圍不符合項(xiàng)。文件控制不符合項(xiàng)。檢驗(yàn)和技術(shù)管理人員的知識要求不符合項(xiàng)。有缺陷的設(shè)備的檢查不符合項(xiàng)。用期間核查保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài),期間核查不符合項(xiàng)。報告的修改和分發(fā)不符合項(xiàng)。分別填寫“不符合項(xiàng)及其糾正措施跟蹤報告單”,跟蹤整改后形成質(zhì)量體系內(nèi)部審核報告,并提交管理評審。
五、管理評審工作
下發(fā)《管理評審計劃》的`通知,于20xx年xx月xx日,對以下內(nèi)容進(jìn)行評審:
1.對上次管理評審后管理體系運(yùn)行情況的評審。
2.對政策和規(guī)范適應(yīng)性的評審。
3.對最近一次管理體系內(nèi)審結(jié)果的評審。
4.對管理體系有效性和適用性的評審。
5.對上次評審(包括由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審)提出整改措施的整改結(jié)果的評審。
6.對工作量和工作類型變化的評審。
7.對顧客意見(抱怨)反饋的評審。
8.質(zhì)量控制活動情況實(shí)施效果的評審。
9.對檢驗(yàn)?zāi)芰Φ尿?yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對結(jié)果的評審。
10.對資源配置和員工培訓(xùn)等因素實(shí)施情況的要求的評審。
11.申訴、投訴及客戶反饋。評審結(jié)果:略
通過上述有效的質(zhì)量監(jiān)管,年全年無嚴(yán)重差錯事故。儀器完好率及周檢率達(dá)到100%?蛻敉对V率為0。委托檢驗(yàn)報告準(zhǔn)時發(fā)出率達(dá)100%。基本實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。
質(zhì)管部年終總結(jié) 5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
20xx年轉(zhuǎn)瞬已過,在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的的支持和幫助下,質(zhì)量部堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì),較好地完成了部門職能及各自崗位職責(zé),現(xiàn)將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、變更倉庫地址及注冊地址GSP專項(xiàng)認(rèn)證:
20xx年08月公司由原來的老地址搬遷到新地址,進(jìn)行GSP變更專項(xiàng)認(rèn)證,在公司領(lǐng)導(dǎo)及全員的共同努力下一次性順利通過。
2、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量信息:
20xx年度質(zhì)量部共收集相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量信息共56條,其中國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的9條,安徽省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的44條,合肥市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的3條(市局批發(fā)群)。所有相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量信息均已傳遞到公司各相關(guān)部門,各部門已認(rèn)真閱讀信息內(nèi)容,并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證與校準(zhǔn):
質(zhì)量部于20xx年初制訂驗(yàn)證總計劃并于20xx年07-09月組織驗(yàn)證小組對冷藏車、保溫箱行了極端高溫天氣下的驗(yàn)證,對冷庫、溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行了使用前驗(yàn)證,于20xx年12月29日組織驗(yàn)證小組對保溫箱及冷藏車進(jìn)行了極端低溫驗(yàn)證,對測溫槍進(jìn)行了校準(zhǔn)。
4、內(nèi)審與專項(xiàng)內(nèi)審:
20xx年公司倉庫地址與注冊地址均發(fā)生了變更,質(zhì)量部及時組織各部門相關(guān)人員對關(guān)鍵要素變更進(jìn)行了專項(xiàng)內(nèi)審,于變更認(rèn)證前做了認(rèn)證前的內(nèi)審,20xx年12月27日-28日組織公司各部門相關(guān)人員對公司經(jīng)營情況按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求進(jìn)行了年度內(nèi)審。從而保證了公司經(jīng)營過程中質(zhì)量體系的可持續(xù)運(yùn)行。
5、質(zhì)量目標(biāo)分解與考核
質(zhì)量部于20xx年初組織各部門對20xx年度質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,并于20xx年底進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,質(zhì)量目標(biāo)完成情況較好。
6、首營企業(yè)、首營品種、客戶資料的審核建立:
為保證我公司所經(jīng)營藥品質(zhì)量,確保購銷渠道的合法性,降低公司經(jīng)營風(fēng)險,根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及公司質(zhì)量管理體系文件要求對首營企業(yè)、首營品種、客戶進(jìn)行嚴(yán)格的審核。截止到20xx年12月29日共建立首營企業(yè)92家、首營品種113個,客戶65家,計算機(jī)系統(tǒng)對近效期資質(zhì)及時預(yù)警,督促相關(guān)部門索取和更換。
7、指導(dǎo)藥品驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)工作:
驗(yàn)收員驗(yàn)收完畢做好完整的記錄,對每批到貨藥品都按規(guī)定仔細(xì)驗(yàn)收,并指導(dǎo)保管員合理儲存,每月定期對藥品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。截止20xx年12月19日共驗(yàn)收入庫xx35批次,其中4批次為二類精神之類的藥品,18批次為蛋白同化制劑、肽類激素,經(jīng)驗(yàn)收全部合格。對實(shí)施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。
8、加強(qiáng)國家專門管理藥品的含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理。所有國家專門管理的藥品不得現(xiàn)金銷售,專人銷售、單獨(dú)開票,計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)對銷售數(shù)量進(jìn)行控制,我公司該類藥品的客戶都具有合法資質(zhì),該類品種銷售出庫單回執(zhí)聯(lián)均索取,并在質(zhì)量部存檔,符合規(guī)定。
9、加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損和銷毀的監(jiān)督,對不合格藥品進(jìn)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生。20xx年監(jiān)督銷毀兩批次藥品。說明:此兩批藥品為15年度的不合格藥品
10、根據(jù)崗位性質(zhì)和質(zhì)量工作要求協(xié)助辦公室開展質(zhì)量管理培訓(xùn)。20xx年度開展了藥品、器械法律、法規(guī)、相關(guān)崗位職責(zé)、質(zhì)量管理體系文件等培訓(xùn),針對新入職的`員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
11、組織各部門及各崗位進(jìn)行風(fēng)險點(diǎn)查找,評估、溝通。
12、組織各部門進(jìn)行采購、銷售綜合評審。
二、存在的問題
1、在對員工的培訓(xùn)方面做的還十分不夠,應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極組織培訓(xùn),努力做出更大貢獻(xiàn)。
2、因歷史遺留問題,部分供貨商、客商資料缺少,已通知采購和銷售部索;
三、20xx年質(zhì)量部工作計劃
1、制訂20xx年度培訓(xùn)計劃;年度內(nèi)審總計劃、驗(yàn)證計劃的制訂;
2、組織各部門各崗位進(jìn)行20xx年度質(zhì)量目標(biāo)分解;并于年底進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核;
3、制度修訂:根據(jù)20xx年12月國家局發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則》、總局關(guān)于修改與《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)的冷藏、冷凍藥品的儲存與運(yùn)輸管理等5個附錄文件的公告(20xx年第197號)、省市局文件要求以及本公司操作規(guī)程的改變,重新修訂藥品質(zhì)量管理體系文件。各部門于xx年3月15日前上交修訂稿,預(yù)計于xx年3月底完成裝訂。
4、人員培訓(xùn):藥品專業(yè)知識培訓(xùn);針對關(guān)鍵崗位培訓(xùn):驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)瓤己伺嘤?xùn);特殊情況培訓(xùn):針對飛行檢查結(jié)果、驗(yàn)證過程、設(shè)備啟用等現(xiàn)場操作培訓(xùn);新政策、法規(guī)、文件通知等全員培訓(xùn);新入職員工崗前培訓(xùn);特殊管理藥品相關(guān)知識培訓(xùn);
5、關(guān)鍵崗位GSP工作監(jiān)督:
質(zhì)量管理員、收貨員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、運(yùn)輸員、系統(tǒng)管理員等崗位質(zhì)量管理方面的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范軟件使用流程。按照質(zhì)量管理操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)操作,降低因人為操作失誤引起不良結(jié)果。
6、組織相關(guān)部門設(shè)備驗(yàn)證:
組織儲運(yùn)部開展每年冷鏈設(shè)備(冷庫、冷藏車、保溫箱、溫濕度系統(tǒng))的驗(yàn)證工作;
7、計算機(jī)軟件系統(tǒng)、溫濕度系統(tǒng)的穩(wěn)定性、完整性持續(xù)檢查:
計算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定性保持,對相關(guān)操作功能進(jìn)行優(yōu)化,提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用率。溫濕度系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性、合理性、部分功能的使用持續(xù)觀察。
8、質(zhì)量資料審核、錄入、歸檔;檔案、記錄、匯總按期完成
提高資料審核效率,對資料不規(guī)范、不完整的,一次告知合作單位需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。按質(zhì)量管理制度對相關(guān)資料按月度、季度和年度進(jìn)行轉(zhuǎn)換、匯總、歸檔。歸檔前檢查資料完整性。
9、部門間工作協(xié)調(diào)及其他輔助工作:提供關(guān)于質(zhì)量管理方面的建議。如:退換貨、單據(jù)不符、物流問題、資料索取等、協(xié)助相關(guān)部門提供質(zhì)量管理檔案。
10、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督及各項(xiàng)資料的完善。
以上是質(zhì)量部20xx工作情況的總結(jié)及20xx年工作安排,不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。希望在20xx年質(zhì)量部的工作做到更好。
質(zhì)管部年終總結(jié) 6
xx縣人民醫(yī)院質(zhì)管科20xx年工作總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心。質(zhì)管辦在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的服務(wù)水平,為適應(yīng)醫(yī)院等級評審工作的要求,制定了重點(diǎn)科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)。確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,現(xiàn)將20xx年度質(zhì)管工作總結(jié)如下:
一、創(chuàng)新觀念,開展多種形式的質(zhì)量意識教育工作
1.強(qiáng)化質(zhì)量意識,教育職工追求“零缺陷”的質(zhì)量管理目標(biāo),對全院職工醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量意識教育。全年共進(jìn)行質(zhì)量意識教育2次,院科級領(lǐng)導(dǎo)全面質(zhì)量管理專題培訓(xùn)1次,重點(diǎn)培訓(xùn)了“品管圈”管理辦法,讓全院職工都能掌握“品管圈”管理辦法,并能熟練的運(yùn)用于工作之中。
2.加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的教育,按年初制定法律法規(guī)培訓(xùn)與考核計劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核。培訓(xùn)及考核重點(diǎn)是醫(yī)院等級評審要求掌握的法律法規(guī)。通過這些培訓(xùn)與考核提高了全院職工的法律意識與整體素質(zhì)。
二、以預(yù)防為主抓好
醫(yī)療安全管理切實(shí)加強(qiáng)臨床一線科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)實(shí)施方案》,結(jié)合本科室工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的.《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)計劃》,并在實(shí)施過程中不斷完善。
1、充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控小組的職能督查作用,定期排查并消除醫(yī)療事故的隱患,做到有計劃有組織的對全院醫(yī)療安全情況定期不定期的全程監(jiān)督檢查,認(rèn)真按照《醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求,進(jìn)行檢查和落實(shí),發(fā)現(xiàn)和分析醫(yī)療工作中的不安全因素,制定出相應(yīng)有效的改進(jìn)措施和方案。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)部門及重點(diǎn)崗位的管理。各質(zhì)量安全執(zhí)行及監(jiān)管部門高度重視急診科、icu病房、血液透析室、麻醉科、中心供應(yīng)室、護(hù)理管理、病理科、醫(yī)院感染控制幾項(xiàng)工作重點(diǎn),以及其他重點(diǎn)部門科室(門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等)的管理,制定了各科切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)整改,質(zhì)管科每季度檢查一次,有質(zhì)控記錄。
三、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)理念、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),我們要緊緊圍繞以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心這個主題,實(shí)行便民利患從小事做起,從患者的利益出發(fā),合理的醫(yī)療收費(fèi),優(yōu)化服務(wù)流程,改善醫(yī)療環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)理念,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、重視基礎(chǔ)質(zhì)量:狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量、嚴(yán)把終末質(zhì)量關(guān)
1、重視基礎(chǔ)質(zhì)量的管理,首先重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)教育,繼續(xù)抓好消毒隔離、無菌物品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療藥品的督查管理工作。
2、狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量:完善醫(yī)院的院、科二級質(zhì)量管理體系,做好醫(yī)院的二級質(zhì)控工作,
(1)充分發(fā)揮各科室質(zhì)控小組的質(zhì)量監(jiān)督檢查作用,質(zhì)管科定期進(jìn)行檢查指導(dǎo),確保一級質(zhì)控工作到位。
(2)充分發(fā)揮院級各質(zhì)控小組的督導(dǎo)檢查作用,調(diào)動醫(yī)療護(hù)理骨干力量,加大檢查力度,認(rèn)真對醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),制定有效的持續(xù)改進(jìn)措施和方案,確保醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
3、嚴(yán)把終末質(zhì)量關(guān):前11個月共檢查終末病歷17981份,質(zhì)控扣分分,每個季度在全院范圍內(nèi)對終末病歷進(jìn)行一次質(zhì)檢通報。對存在的質(zhì)量缺陷予以反饋并責(zé)令限期改進(jìn),使終末質(zhì)量得到明顯提高。
質(zhì)管部年終總結(jié) 7
本年度從4月正式復(fù)工以來,我二分部在建工程施工均重大安全、質(zhì)量事故,各架子隊及各隧道洞口工點(diǎn)安全、質(zhì)量管理均達(dá)到項(xiàng)目管理計劃中制定的指標(biāo)和要求。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下,通過分部全體員工的不懈努力,使二分部安全、質(zhì)量工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方面提升并在本年度生產(chǎn)實(shí)踐中取得了顯著的成績。然而,部分工作由于對專業(yè)技術(shù)要求性高,施工難度較大以及施工人員相對經(jīng)驗(yàn)的不足,使得工作中也存在不少問題。就20xx年度上半年的主要工作、存在的問題及下年度的工作重點(diǎn)分述如下:
一、20xx年上半年安質(zhì)工作
1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定,從源頭消除事故隱患。分部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親身力行,層層落實(shí)安全、質(zhì)量責(zé)任制。分部領(lǐng)導(dǎo)及各架子隊隊長在日常生產(chǎn)工作中都能嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的相關(guān)管理規(guī)定,堅決落實(shí)項(xiàng)目部的相關(guān)要求,確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處;各級管理人員都認(rèn)真履行自己的職責(zé),注重自身的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,不斷提升自身的管理水平,使分部的綜合管理水平得到了較大幅度的提升;各架子隊及其作業(yè)班組遵紀(jì)守法、遵章守規(guī)、服從管理,為分部管理工作的開展提供了保障。
2、加強(qiáng)施工組織設(shè)計和專項(xiàng)施工方案的管理。施工組織設(shè)計和專項(xiàng)施工方案是施工安全和工程質(zhì)量強(qiáng)有力的保證,尤其對危險性較大、技術(shù)復(fù)雜的方案。在施工過程中,嚴(yán)格按方案施工。
3、加強(qiáng)施工過程的安全管理,實(shí)現(xiàn)“五零”,零死亡事故、零爆炸和火災(zāi)事故、零重傷事故、零交通運(yùn)輸事故、零重大設(shè)備事故。防高空墜落,加強(qiáng)事故多發(fā)處的防護(hù)及腳手架、龍門架等安裝、拆除,作業(yè)過程中的高空墜落防護(hù),在結(jié)構(gòu)、設(shè)備吊裝時嚴(yán)防墜落。對經(jīng)過或靠近施工現(xiàn)場的電線線路加強(qiáng)保護(hù),在搭設(shè)鋼管架、綁扎鋼筋或起重吊裝過程中,嚴(yán)防碰觸這些線路造成觸電傷害;防物體打擊主要是在同一垂直作業(yè)面的交叉作業(yè)中和通道口處墜落物的打擊;防機(jī)械傷害事故重點(diǎn)是防止機(jī)械設(shè)備運(yùn)動或靜止部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的擠壓、碰撞、沖擊、剪切、卷入、絞饒、甩出、切割、刺扎等傷害,杜絕因嚴(yán)重違規(guī)操作引起的機(jī)械傷害事故。各架子隊以教育培訓(xùn)為手段,從操作人員遵紀(jì)守規(guī)入手,認(rèn)真檢查,確保不因違章操作而引發(fā)事故。為此現(xiàn)場設(shè)專人指揮進(jìn)行安全監(jiān)督管理,吊裝及其他作業(yè)人員加強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)措施,堅決杜絕了違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動紀(jì)律等。觸電安全防護(hù)措施包括保證安全電壓、絕緣可靠、加強(qiáng)屏護(hù)、嚴(yán)格保證配電最小安全凈距、接地與接零可靠及加強(qiáng)漏電保護(hù)等。
4、做好安全技術(shù)交底工作。分部在安全交底工作中都能做到按程序、有行為、有記錄、有簽字。任何一項(xiàng)分部分項(xiàng)工程在施工前,工程技術(shù)人員都能根據(jù)施工組織設(shè)計的要求,編寫有針對性的安全技術(shù)交底書,由技術(shù)員對工班長進(jìn)行交底,由工班長對班組人員進(jìn)行交底。接受交底的'人,交底完成后,在交底書上簽字。確保了交底程序規(guī)范。
5、加強(qiáng)對操作工人安全操作規(guī)程的教育和考核,嚴(yán)格要求持證上崗制度。有針對性地加強(qiáng)非特殊工種人員操作規(guī)程的培訓(xùn)和考評,并將教育考評記錄存檔。
6、開展多種形式的現(xiàn)場檢查,加大對各架子隊的監(jiān)管力度。本年度安全質(zhì)量檢查以日常巡檢為主,分部及各架子隊專職安全工程師每天對重點(diǎn)工程、關(guān)鍵工序的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;現(xiàn)場專職安全員每天對所負(fù)責(zé)的施工區(qū)段按安全技術(shù)交底要求進(jìn)行檢查,并要求對施工全過程進(jìn)行安全檢查管理,包括對開工前的安全措施準(zhǔn)備工作、對施工過程中的安全落實(shí)情況、對生活區(qū)的安全用電、對防洪的安全檢查及對重點(diǎn)部位和危險物品進(jìn)行檢查等。通過分部各部門聯(lián)合檢查及共同參與的討論分析,發(fā)現(xiàn)了不少新問題,也使安質(zhì)工作與其他部門工作的配合更緊密。
二、存在問題
1、架子隊對安全、質(zhì)量管理工作重要性認(rèn)識不夠,對現(xiàn)場施工把控不嚴(yán),出現(xiàn)問題不能及時上報分部安質(zhì)部。
2、施工人員流動性較大,特種作業(yè)人員持證情況突顯嚴(yán)重,導(dǎo)致有時特種作業(yè)人員操作證還沒辦下來,人員就流失了的現(xiàn)象。增大了人員培訓(xùn)工作量及人員教育培訓(xùn)的難度。
3、架子隊管理人員對現(xiàn)場火工品的使用認(rèn)識不夠,不能仔細(xì)的審核現(xiàn)場需要使用數(shù)量,而是盲目的簽發(fā)火工品,致使火工品領(lǐng)取量遠(yuǎn)大于現(xiàn)場使用數(shù)量,導(dǎo)致退庫數(shù)量超標(biāo)。
4、門禁系統(tǒng)管理制度落實(shí)不到位。施工人員對進(jìn)洞人員電子信息卡管理不善,架子隊值班人員對進(jìn)洞施工人員管理不嚴(yán)。
三、20xx年下半年的工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作。特種作業(yè)人員持證上崗是基本保證。要求持證者真正擁有特種作業(yè)人員的技能和水平是今后安全管理工作的重點(diǎn)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場安全、質(zhì)量控制,確保制定的現(xiàn)場安全、質(zhì)量管理方針措施落實(shí)到位。確保安全質(zhì)量管理體系正常、有序運(yùn)行。
3、加強(qiáng)火工品的現(xiàn)場管理控制,落實(shí)火工品現(xiàn)場跟蹤制度,強(qiáng)化火工品運(yùn)輸、使用管理。
4、嚴(yán)格推行進(jìn)洞人員登記及施工作業(yè)人員持電子信息卡進(jìn)洞的門禁系統(tǒng)管理制度。
5、加強(qiáng)防洪防汛排查及繼續(xù)推行雨后及暴雨巡查制度,落實(shí)防洪防汛值班管理制度。
6、繼續(xù)推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的提升。
質(zhì)管部年終總結(jié) 8
一、主要工作完成情況:
1、實(shí)時關(guān)注醫(yī)療器械質(zhì)量信息及政策監(jiān)管動向,及時完成信息收集與分析。每天抽出一定的時間關(guān)注國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局及有關(guān)藥品、醫(yī)療器械權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)藥品、醫(yī)療器械方面的信息,關(guān)注國家對藥品、器械的監(jiān)管方向。將國家新發(fā)布的新法律法規(guī),及時學(xué)習(xí),并將新的知識培訓(xùn)到醫(yī)療器械相關(guān)人員。對于國家發(fā)布的質(zhì)量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關(guān)方面的質(zhì)量信息是否與我們公司有關(guān)的,我們公司是否存在這方面的問題,做到揚(yáng)長避短。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的培訓(xùn),并且按照培訓(xùn)計劃,及時組織相關(guān)人員培訓(xùn),特別是轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn),真正讓培訓(xùn)落到實(shí)處。
3、完成對醫(yī)療器械整個質(zhì)量體系文件的重新修訂,使修訂后的質(zhì)量管理體系文件更具有操作性。原醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件有兩部分組成,有一部分是與藥品共用的質(zhì)量管理文件,一部分是醫(yī)療器械專有的文件,在xx年9月份,藥品進(jìn)行GSP認(rèn)證時,針對藥品管理的特性,對所有藥品相關(guān)的質(zhì)量管理文件(包括與醫(yī)療器械共用質(zhì)量管理文件)進(jìn)行了重新修訂,修訂后的文件針對藥品管理進(jìn)行了優(yōu)化,已不太適合醫(yī)療器械的管理。所以,在公司進(jìn)行了醫(yī)療器械企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的變更后,組織對整個醫(yī)療器械的質(zhì)量管理體系文件重新進(jìn)行修訂,與藥品完全分開,形成一套完整的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系文件,更具有可操作性。
4、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,更好的服務(wù)于客戶。截止xx年11月20日,醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶196家,其中xx年新增客戶62家。由于部分產(chǎn)品的包裝質(zhì)量較差,為減少運(yùn)輸過程中,對產(chǎn)品的損壞,我們在發(fā)貨前,對每一件要發(fā)出的退熱貼均進(jìn)行打包處理。
5、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,以積極的心態(tài)迎接省局檢查。xx年11月9日,省局組成的專家組依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則》對我公司醫(yī)療器械經(jīng)營和質(zhì)量管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,檢查結(jié)果為嚴(yán)重缺陷項(xiàng)0項(xiàng),主要缺陷項(xiàng)0項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)3項(xiàng)。檢查結(jié)束后,xx年11月11日召開了醫(yī)療器械飛檢總結(jié)會議,認(rèn)真總結(jié)和討論了檢查組提出的問題和建議,針對所提出的問題查找原因,并將缺陷項(xiàng)目落實(shí)到責(zé)任人。
我們將這次飛檢,做為提升質(zhì)量管理水平的契機(jī),通過認(rèn)真總結(jié),引起了很深的反思,隨著國家總局對醫(yī)療器械的監(jiān)管越來越嚴(yán),國家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化,如何提升整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管,成急需解決的問題。
二、工作計劃如下:
1、隨著國家的監(jiān)管日趨嚴(yán)格,醫(yī)療器械產(chǎn)品越來越多,從xx年開始,準(zhǔn)備將我們所經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品,逐步進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng),做好整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管。
2、隨著醫(yī)療器械銷售量增加,產(chǎn)品增加,為了做好一個合理的庫存,現(xiàn)有的醫(yī)療器械庫與經(jīng)營范圍不太相適應(yīng),計劃增加醫(yī)療器械的倉庫面積。
3、依據(jù)xx年醫(yī)療器械的培訓(xùn)計劃,做好培訓(xùn),特別是目前醫(yī)療器械產(chǎn)品少,銷售量低,醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專人,在這種一人多崗,一人多職并存的情況下,必須加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn),才能做到各崗位人員不亂,各項(xiàng)記錄書寫完整,來迎接越來越多、越來越嚴(yán)的飛檢和跟蹤檢查。
4、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通,做好器械美體四件套的首營企業(yè)、首營產(chǎn)品的建立及器械美體四件套產(chǎn)品的.包裝等相關(guān)工作。
5、由于目前市場上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合,組織好每次退熱貼到貨后的后續(xù)包裝小盒更換工作。
6、根據(jù)國家總局關(guān)于進(jìn)口醫(yī)療器械注冊申請人和備案人名稱使用中文的公告(xx年第131號)的要求,在我國申請醫(yī)療器械上市的,注冊申請人、注冊人和備案人的名稱應(yīng)當(dāng)使用中文的規(guī)定,與事業(yè)部進(jìn)行對接,做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更。
7、加強(qiáng)整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管,定期抽查首營資料、采購、收貨、驗(yàn)收、銷售等經(jīng)營過程中醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時更正,確保整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程完全符合醫(yī)療器械經(jīng)營規(guī)范的要求,隨時做好國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準(zhǔn)備工作。
8、根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求,做好年底的自檢,并將自檢的情況仔細(xì)編寫自檢報告,上報市局。
9、緊跟國家政策監(jiān)管走向,參加由國家或省局組織的醫(yī)療器械相關(guān)知識的培訓(xùn),接受新知識,提高質(zhì)量管量水平。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
質(zhì)管部年終總結(jié) 9
20XX年是我站的質(zhì)量管理年,我站的質(zhì)量體系進(jìn)一步健全,修訂了質(zhì)量體系文件,進(jìn)行了兩輪內(nèi)部質(zhì)量審核,接受了省督導(dǎo)組、國家衛(wèi)生部督導(dǎo)組兩次外部督導(dǎo),F(xiàn)將質(zhì)管科一年來的工作和我站今年的質(zhì)量體系運(yùn)行情況匯報如下:
一、質(zhì)量體系文件修訂
20XX年1—3月,質(zhì)管科主要著手于質(zhì)量體系文件的修訂工作。共修訂《質(zhì)量手冊》一部,《程序文件》73個,各部門SOP文件380個、記錄表單363份。同時,制定了我站各項(xiàng)操作和各種血液制劑、環(huán)境衛(wèi)生的《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一部。一系列的建章立制工作,保障了我站各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。
二、內(nèi)部質(zhì)量審核
我站分別于于20XX年3月至5月底,11月17至12月12日,進(jìn)行了兩輪內(nèi)部質(zhì)量審核,審核時間共計87天。本年度內(nèi)審的主要特點(diǎn)是逐部門滾動式審核,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場溝通,審核人員與工作人員共同探討整改方案并實(shí)施,及時跟蹤驗(yàn)證,杜絕不合格狀況的漫延及再次發(fā)生。做到對質(zhì)量管理工作的預(yù)見性和前瞻性。兩次審核領(lǐng)導(dǎo)重視,質(zhì)量主管全程掛帥,不走過場,各部門全力配合,群力群策,共糾正各類不合格32項(xiàng),對我站的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的保證起到了良好的作用。
三、外部督導(dǎo)審核
6月份,我站進(jìn)入外審督導(dǎo)檢查的備戰(zhàn)階段。20XX年的督導(dǎo)檢查不同于往年,一方面,除了省專家組的例行督導(dǎo)外,又增加了國家衛(wèi)生部的督導(dǎo)檢查。另一方面,督導(dǎo)檢查表增加、細(xì)化了很多一法兩規(guī)中未做明確要求的項(xiàng)目,質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進(jìn),永無止境的過程,沒有最好,只有更好。面對省廳和衛(wèi)生部的專家組審核,我們壓力很大。在站領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們與各科主任一起梳理了督導(dǎo)檢查表相關(guān)條款,逐項(xiàng)對照文件、記錄和操作,查漏補(bǔ)缺,所有的`工作圍繞一個中心思想:我們做這些,不是為了應(yīng)付檢查,百年大計質(zhì)量第一,我們要利用省、部兩級督導(dǎo)的契機(jī),使我站的質(zhì)量管理走上一個新臺階。6—9月份,我們?nèi)σ愿,沒有休過一個周末,每天上班時間基本上都是早七點(diǎn)半到晚八、九點(diǎn)鐘。那段時間,日子過得很充實(shí),忙碌、快樂也有感動,辦公室里總是飄著一股桃香或西瓜的香味,有一次加班到了11點(diǎn)多,設(shè)備管理科一起加班的同事怕我一個人回家害怕,細(xì)心的他謊稱和我是同路,騎著摩托車把騎自行車的我送回了家。每天早晨來單位,單位已經(jīng)很熱鬧了,采血車人員包括科主任已經(jīng)開始準(zhǔn)備出車需要的各種物資。中午吃完飯上樓,常?吹綑z驗(yàn)科、機(jī)采室還都在繼續(xù)著上午的工作。晚上七、八點(diǎn)鐘,樓道里很安靜,可是常常看到成分科、輸血服務(wù)科、隔離包裝科等科室的工作間的門還敞開著。大家都在默默地忙碌著,加班加點(diǎn),毫無怨言。
天道酬勤,大家的付出不僅為臨床提供了充足、安全、有效的血液,省、部兩級審核專家對我站質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、有效性給予了充分肯定和好評。10月份的一次會議上,血液中心年近六旬、德高望重的張主任一看到我,老遠(yuǎn)就沖上前來,握著我的手說:“小劉,衛(wèi)生部督導(dǎo)組對你們衡水血站的質(zhì)量體系運(yùn)行情況評價很高,祝賀你們了!碑(dāng)時,我差點(diǎn)掉下眼淚,這個評價,是對我們站領(lǐng)導(dǎo)的英明決策的肯定,更是對我們?nèi)w員工的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和辛勤工作的認(rèn)可。
四、一年來質(zhì)量工作的改觀
質(zhì)量管理的主旨是全員參與,一年來,大家對質(zhì)量管理工作的態(tài)度由配合逐步轉(zhuǎn)變成為主動參與。大家不再認(rèn)為質(zhì)量管理僅僅是挑毛病,查問題,而是一切為了用血者和獻(xiàn)血者的安全,為了血液質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題是工作進(jìn)步和強(qiáng)化的契機(jī)。大家開始常常主動暴露工作中存在的問題,發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,和我們一起共同探討改進(jìn)的措施。質(zhì)量管理人人參與,共同努力的良好風(fēng)氣正在我站逐步形成。
五、存在的不足
1、質(zhì)管科成立到現(xiàn)在只有1年零五個月的時間,第一年的時間,可以說是邊學(xué)邊干的過程,業(yè)務(wù)不夠精湛。在這期間,質(zhì)量主管和業(yè)務(wù)主管在工作思路和文件編制方面,都給予了指導(dǎo)和無私的幫助,在這里表示感謝。
2、一年前把我調(diào)到質(zhì)管科的時候,站長很深入地找我談過一次。他說:“座位決定思路。所處的位置不同,思考問題的方向和方法也不同。你以前在實(shí)驗(yàn)科室,是做好某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)不出錯就行了,需要的是執(zhí)行力。而現(xiàn)在調(diào)整到管理科室,看問題要有大視野,想問題要有大氣度,凡事要從全局考慮,把全站的質(zhì)量管理工作抓好。”可以說,我是用了一年的時間才悟明白這段話中蘊(yùn)含的道理。在這一年的過程中,我常常存在視野不夠?qū),有時沒有從對方的角度考慮問題,用大局觀的主旨來處理問題。這些方面的不足,我已經(jīng)在努力修正,20XX年的工作任重而道遠(yuǎn),在今后的工作中,我們會再接再勵,以站為家做好每一項(xiàng)工作。我在血站工作15年了,我愛這份工作,我愿意為我們這個集體,為我們的采供血事業(yè)全力付出。
新年即將來臨,借此機(jī)會給大家拜個早年,恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!謝謝大家!
質(zhì)管部年終總結(jié) 10
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,20xx年對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對步入正軌的年份,但對于公司的質(zhì)量管理來說。是比較多事的一年,因?yàn)橘|(zhì)量管理人員輪換比較頻繁,但質(zhì)量管理任務(wù)重,責(zé)任大,為了公司利益著想,在人員少,任務(wù)大的艱難時期,我們質(zhì)量管理人員堅持不懈的努力著,使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌,為各部門提供咨詢服務(wù),與各部門的積極配合取得顯著成效,使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐更進(jìn)一步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項(xiàng)工作,F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報告。
20xx年工作內(nèi)容如下:
一、堅持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,順利地完成各項(xiàng)質(zhì)量管理的日常工作。首先認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、GSP及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。并指導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作,行使質(zhì)量否決權(quán)。負(fù)責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。負(fù)責(zé)不合格商品的審核,并對其處理過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過去的一年中,在新員工培訓(xùn),員工輪訓(xùn)做了法律法規(guī)加強(qiáng)培訓(xùn),各崗位操作規(guī)程,各崗位質(zhì)量職責(zé)的加強(qiáng)培訓(xùn)。通過了兩次檢查。
二、藥品質(zhì)量管理中,做好首營的錄入(新錄入的首營企業(yè)51家,首營品種有57個,客戶有439家),做到了嚴(yán)把關(guān),不合格的不錄入。
二、藥品收貨、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中。堅持統(tǒng)籌兼顧,全面協(xié)調(diào)發(fā)展,做好商品的質(zhì)量驗(yàn)收工作。商品的質(zhì)量驗(yàn)收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟,我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗(yàn)收工作方面一直都認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,盡職盡責(zé),嚴(yán)格按照GSP的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的“藥品驗(yàn)收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理操作規(guī)程”,保證了商品入庫驗(yàn)收率100%,驗(yàn)收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過去的一年中,共驗(yàn)收商品100個品規(guī),500批次,都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品,實(shí)現(xiàn)商品合格率100%的目標(biāo)。
三、收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集
和傳遞了藥品質(zhì)量信息共24份,內(nèi)容包括有假藥信息、藥品不良反應(yīng)通報、質(zhì)量公告和通報召回等,對公司有關(guān)人員及時了解各方面的商品質(zhì)量信息起到溝通和督促作用,特別在防范假藥的經(jīng)營
四、每月月底配合財會進(jìn)行藥品盤點(diǎn)的同時,對近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié),與業(yè)務(wù)部門及時溝通,做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。
五、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作,實(shí)時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作,使藥品質(zhì)量問題降到最低。
六、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資料資質(zhì)的.審核,保證了各種商品購進(jìn)和銷售渠道的合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過去的一年中,共審核首營企業(yè)資料xx份,共審核客戶資料xx份,共審核品種資料xx份。
七、年初在各部門協(xié)助下成功申報并通過三類醫(yī)療器械驗(yàn)證工作,取得了三類醫(yī)療器械的經(jīng)營權(quán)。
存在不足的地方有對制度的執(zhí)行力不夠,沒有經(jīng)常督促檢查制度,操作規(guī)程的實(shí)際執(zhí)行情況。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩喾矫嫫鸬疥P(guān)鍵的作用。使自己適應(yīng)變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,20xx年將比今年更加美好。
20xx年工作計劃:繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)員工法律法規(guī)意識,提高各部門的管理意識。加強(qiáng)各崗位操作規(guī)程,崗位質(zhì)量職責(zé)培訓(xùn),使員工在業(yè)務(wù)上更加熟悉,修訂各項(xiàng)GSP文件,使各項(xiàng)GSP文件更加的完善。
質(zhì)管部年終總結(jié) 11
20xx年,在公司的正確和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控
通過程序的運(yùn)行,今年竣工單位工程均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。公司充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高。嚴(yán)格按照運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。利用群眾性小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障。
積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的.管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足之處
質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。部分項(xiàng)目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、明年的工作打算
明年工作的主導(dǎo)是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實(shí)施。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃xx活動課題,有計劃地開展小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,采取滾動審核的形式,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的,服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率
質(zhì)管部年終總結(jié) 12
20xx年我公司搬到了撫順新廠房,回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,各部門共同努力下,質(zhì)管部開展了一系列工作,在取得成績的同時也反映出了各種問題,現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、本年度主要工作情況
1.質(zhì)量管理體系工作:
由于本年度的組織結(jié)構(gòu)變動較大,且各部門感覺原體系文件在實(shí)際運(yùn)作過程中有差異,所以在20xx年3月中旬開始啟動此項(xiàng)目,各部門依據(jù)新版格式及合理工作流程進(jìn)行編寫體系文件,經(jīng)過評審會簽于20xx年8月完成全部體系文件的編寫與發(fā)布。由于新版體系文件陸續(xù)發(fā)布,在實(shí)施過程中也發(fā)現(xiàn)了很多問題點(diǎn),質(zhì)管部于10月份組織進(jìn)行了第一次內(nèi)部審核(由于新發(fā)布問題點(diǎn)較多分兩次審核),審核范圍為7月份前發(fā)布文件共計27個文件,共計發(fā)現(xiàn)42個不符項(xiàng),已全部整改完成。質(zhì)管部組織于12月份進(jìn)行了第二次內(nèi)部審核,共計發(fā)現(xiàn)117個問題點(diǎn),目前問題點(diǎn)改進(jìn)工作正在進(jìn)行中。體系文件持續(xù)完善,自8月份發(fā)布,部分文件進(jìn)行了修改,并新增了2份管理文件本年度我公司有12名員工經(jīng)過外部培訓(xùn)取得了內(nèi)審員資格,為我公司的開展內(nèi)審工作帶來了很大的推動作用。
2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作:
質(zhì)量技術(shù)員對不合品處理并登記,對不合格品的處理結(jié)果及改善措施進(jìn)行跟蹤。質(zhì)量技術(shù)員根據(jù)需要實(shí)時更新,對于重大質(zhì)量問題編制懸掛于相關(guān)工序。每月編制詳細(xì)的,包括月份產(chǎn)銷量情況、月份質(zhì)量指標(biāo)完成情況、廠內(nèi)各產(chǎn)品質(zhì)量趨勢圖及分析、售后各產(chǎn)品質(zhì)量趨勢圖及分析,為公司各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確、有效的信息來源。本年度新成立計量科,對現(xiàn)場的通用量檢具、專用檢具、工裝、設(shè)備儀表進(jìn)行內(nèi)部校檢或外部校檢,確保測量設(shè)備及工裝等準(zhǔn)確和受控;檢測人員(彭誠)進(jìn)行了三坐標(biāo)檢測方法的外部培訓(xùn),取得了三坐標(biāo)檢測資質(zhì),對內(nèi)部專用檢具校檢提供了有力保障。
本年度新成立供應(yīng)商管理科,將信息及時反饋至供應(yīng)商并跟蹤整改;依據(jù)新編制《配套件索賠管理辦法》對供應(yīng)商進(jìn)行了按月索賠;為提升4A9正時鏈輪室殼毛坯產(chǎn)品質(zhì)量,依據(jù)《供應(yīng)商選擇程序》新增加管理水平較好的'供應(yīng)商中信戴卡股份有限公司,目前已經(jīng)啟動該項(xiàng)目,預(yù)計20xx年5月提交樣件。
檢驗(yàn)科依據(jù)《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》對半成品檢驗(yàn)員、成品檢驗(yàn)員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn),并針對《失敗履歷看板》進(jìn)行了培訓(xùn),避免明顯外觀缺陷工件及失敗履歷故障模式重復(fù)發(fā)生;每周五下午組織開質(zhì)量改進(jìn)跟蹤會,對重大及頻發(fā)的質(zhì)量問題進(jìn)行專項(xiàng)跟蹤,本年度共計列入49項(xiàng),實(shí)際關(guān)閉33項(xiàng),未關(guān)閉項(xiàng)每周正在進(jìn)行跟蹤。12月初針對質(zhì)管部檢驗(yàn)工作優(yōu)化開展了一系列工作,共計24項(xiàng),目前已關(guān)閉5項(xiàng),其余正在進(jìn)行中。
3.客戶端質(zhì)量工作:
依據(jù)的故障信息,針對每個故障件都分析原因,采取措施并跟蹤驗(yàn)證,及時更新報并發(fā)布,針對重大質(zhì)量問題及時召開質(zhì)量專題會,形成會議決策并跟蹤實(shí)施。針對客戶端發(fā)生的質(zhì)量問題,質(zhì)管部及時組織人員去客戶現(xiàn)場了解實(shí)際情況,并在現(xiàn)場簡要分析并采取臨時措施,事后及時組織改進(jìn)并跟蹤驗(yàn)證。本年度客戶進(jìn)行了多次例行監(jiān)察,SAME、東南、北汽、華晨等進(jìn)行多次監(jiān)察,我公司針對發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)積極采取措施并改進(jìn)及時根據(jù)客戶要求回執(zhí)整改情況。
二、存在的主要問題:
1.質(zhì)量管理體系工作:
體系文件發(fā)布后執(zhí)行情況不良,部分部門未按流程及表單開展工作,造成體系文件發(fā)布后許多問題點(diǎn)未暴露出來,無法進(jìn)行修訂改進(jìn)。由于文件改版工作持續(xù)時間近五個月,造成本年度的內(nèi)部審核、管理評審等工作未能良好的實(shí)施。全公司績效指標(biāo)由于制定的適宜性等因素,造成全年未按《經(jīng)營計劃及績效指標(biāo)考核程序》實(shí)施。由于改版等及公司名稱變更等因素,未按計劃對公司的TS16949體系認(rèn)證證書進(jìn)行換證審核。
2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作:
質(zhì)量技術(shù)員對不合格品的跟蹤驗(yàn)證方面做得不好,如:給供應(yīng)商反饋后未進(jìn)行電話確認(rèn),造成供應(yīng)商未回復(fù),技術(shù)員也未進(jìn)行溝通要求其回執(zhí);裝配技術(shù)員發(fā)現(xiàn)不合格品后,針對不合格品處理完成后,未針對發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查及下發(fā)措施表質(zhì)量技術(shù)員每日工作重點(diǎn)無明確方向,發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)不能有效跟蹤解決。更新不及時,未及時更新發(fā)布,未對措施執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)控。
配套件產(chǎn)品質(zhì)量普遍不高(毛坯質(zhì)量問題較為凸出),給我公司生產(chǎn)過程中造成了一定影響檢驗(yàn)工作(進(jìn)貨檢驗(yàn)、巡檢、半成品及成品檢驗(yàn)、產(chǎn)品審核)目前仍存在一定問題點(diǎn),有文件制定不適宜(機(jī)加巡檢等);也有文件未執(zhí)行情況(產(chǎn)品審核、裝配巡檢)。計量科由于新成立且改科室人員無相關(guān)經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行時部分流程未按流程實(shí)施;對檢驗(yàn)進(jìn)度未按期公布等問題。
3.客戶端質(zhì)量工作:
客戶端反饋問題點(diǎn)不能及時改進(jìn),有改進(jìn)措施不能持續(xù)執(zhí)行。
三、除開展日常工作外,20xx年主要工作計劃及方向如下:
1.質(zhì)量管理體系工作:
編制20xx年內(nèi)部審核計劃及管理評審計劃,并按計劃實(shí)施審核,并改善發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)。討論《經(jīng)營計劃及績效指標(biāo)考核程序》中績效指標(biāo)的適宜性,并按討論完成后的文件實(shí)施。組織聯(lián)系認(rèn)證公司(上海奧世管理體系認(rèn)證公司)對我公司進(jìn)行換證審核(體系證書于20xx年2月8日到期)。認(rèn)證前各項(xiàng)文件、資料準(zhǔn)備。
2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作:
質(zhì)量技術(shù)員每周更新,對不合格品的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤,對下發(fā)的跟蹤回執(zhí)并驗(yàn)證。質(zhì)量技術(shù)員每天填寫工作日報表,反饋當(dāng)日重點(diǎn)工作情況及發(fā)行的問題點(diǎn)。持續(xù)完善失敗履歷工作:發(fā)生重大質(zhì)量問題時,及時更新并發(fā)布,必要時編制懸掛于相關(guān)工序;組織調(diào)查問題并跟蹤改進(jìn)措施直至問題關(guān)閉;質(zhì)量技術(shù)員每周檢查一次失敗履歷措施執(zhí)行情況(需覆蓋所有發(fā)生的問題點(diǎn))。提高配套件的產(chǎn)品質(zhì)量:開發(fā)綜合實(shí)力較好且價格合適的供應(yīng)商;及時反饋質(zhì)量問題給供應(yīng)商并督促其改進(jìn);每月執(zhí)行配套件的索賠工作;明確產(chǎn)品的重要特性,提示供應(yīng)商關(guān)注。持續(xù)優(yōu)化質(zhì)管部的檢驗(yàn)工作:進(jìn)貨檢驗(yàn);機(jī)加半成品檢驗(yàn);機(jī)加巡檢;裝配巡檢;裝配成品檢驗(yàn);落實(shí)產(chǎn)品審核工作。推展作業(yè)文件的文實(shí)相符:確認(rèn)作業(yè)文件是否適宜,必要時與制定部門討論、修訂;確認(rèn)修訂后文件的執(zhí)行情況。提升質(zhì)管部人員的綜合素質(zhì):編制教材并安排培訓(xùn)課程;對現(xiàn)有體系文件對相關(guān)人員(計量科、質(zhì)管科)進(jìn)行培訓(xùn)。
3.客戶端質(zhì)量工作:
對反饋的問題點(diǎn),逐項(xiàng)組織改進(jìn)、關(guān)閉。問題點(diǎn)的改進(jìn)進(jìn)度及時更新于中并發(fā)布。必要時派員至客戶現(xiàn)場了解問題的真實(shí)情況。
注:20xx年主要工作計劃已編制成可實(shí)施的,后續(xù)會組織由各科室展開各科室詳細(xì)可操作的詳細(xì)工作計劃。
回顧20xx年在客戶端發(fā)生多次因質(zhì)量事故造成停線,對我公司造成極大的不良影響,盡管發(fā)生的原因有多種因素造成,但質(zhì)管部有著不可推卸的責(zé)任,失敗并不可怕,重復(fù)同樣的失敗才可怕,質(zhì)管部將在20xx年組織對每個質(zhì)量問題點(diǎn)逐項(xiàng)制定有效對策并推動實(shí)施,相信在全體人員的共同努力下,使我公司的整體實(shí)力得到提高!
質(zhì)管部年終總結(jié) 13
在公司董事會的指引下,質(zhì)管部的工作主要是圍繞公司整體工作安排組織實(shí)施。經(jīng)過全體員工齊心協(xié)力的工作,克服了重重困難,終于順利的通過GMP的認(rèn)證工作。對這一年緊張的工作總結(jié)如下:
一、GMP認(rèn)證準(zhǔn)備工作與缺陷項(xiàng)目整改情況
1.驗(yàn)證工作:
組織實(shí)施并與生產(chǎn)部、工程部、質(zhì)檢部共同完成產(chǎn)品驗(yàn)證,設(shè)備驗(yàn)證,無菌驗(yàn)證等工作。對微生物室、無菌檢驗(yàn)室、超凈工作臺以及層流轉(zhuǎn)運(yùn)車進(jìn)行補(bǔ)充驗(yàn)證。審核驗(yàn)證文件并歸檔。
2.供應(yīng)商評審工作:
利用暑期與供應(yīng)部共同實(shí)施了對主要物料供應(yīng)商的現(xiàn)場考察,對供應(yīng)商的生產(chǎn)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行綜合評審,會同供應(yīng)部、生產(chǎn)部進(jìn)行xx年供應(yīng)商年度審計工作(目前正在進(jìn)行)。
3.員工檔案整理:配合辦公室完成在冊員工培訓(xùn)與健康檔案的建立。
4.培訓(xùn)工作:
1)整理完成xx年度培訓(xùn)工作資料。
2)整改GMP缺陷項(xiàng)。配合生產(chǎn)部完成微生物知識的培訓(xùn)。
5.自檢工作:
1)完成xx年下半年自檢資料的整理。
2)完成xx年上半年自檢工作,并完成自檢總結(jié)與自檢資料的整理歸檔。
6.文件管理工作:
1)完成第七版質(zhì)量文件的發(fā)放與第六版質(zhì)量文件的回收與銷毀。完成包材標(biāo)卡的制作。
2)依據(jù)xx年版藥典完成相關(guān)文件的修改,發(fā)放以及舊版文件的回收與銷毀工作。
3)對相關(guān)藥品包材進(jìn)行校稿定稿,督促供應(yīng)部及時更新?lián)Q標(biāo)卡,銷毀舊標(biāo)卡舊模板。
4)完成清理銷毀過期批生產(chǎn)記錄并作好銷毀手續(xù)
7.留樣管理工作:
1)重新整理產(chǎn)品留樣,定置并標(biāo)識管理,并對到期留樣進(jìn)行清理,按規(guī)定條件貯存,及時對留樣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測記錄。
2)重新整理原、輔、包材留樣,定置并標(biāo)識管理,并對到期留樣進(jìn)行清理,按規(guī)定條件貯存,及時對留樣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測記錄。
3)按規(guī)定完成過期留樣的銷毀工作。
8.藥品追溯數(shù)據(jù)按要求及時上傳。
9.GMP缺陷項(xiàng)目整改情況:
1)塵埃粒子檢測時間差問題,已整改。
2)對某中間體穩(wěn)定性考察的留樣送檢工作。
二、質(zhì)管部日常工作
1.按工藝用水取樣計劃定期取樣。及時歸檔工藝用水檢驗(yàn)記錄。
2.按監(jiān)測周期、監(jiān)測項(xiàng)目對潔凈廠房進(jìn)行監(jiān)測。
3.按取樣規(guī)程對物料、中間產(chǎn)品及產(chǎn)品進(jìn)行取樣、留樣。
4.依據(jù)生產(chǎn)安排對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控,對環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測。
三、質(zhì)管部在日常質(zhì)量管理工作中存在以下問題:
1)不能有效對生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行管理。銷售、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與放行環(huán)節(jié)總是不夠通暢。
2)質(zhì)量管理工作做得還不夠到位,生產(chǎn)過程時常出現(xiàn)偏差,由于質(zhì)管部現(xiàn)有人員經(jīng)驗(yàn)不足,還不能完全按規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查、分析與處理,不能有效防止同類偏差的再次發(fā)生。
3)由于基地新員工較多,培訓(xùn)不深入、到位,部分員工對崗位工作不夠了解。
4)生化藥制劑批生產(chǎn)記錄與提取批記錄的歸檔不同時,影響批記錄的審核放行。
針對以上日常工作中存在或發(fā)現(xiàn)的問題,提出以下方案與建議:
1.及時溝通,確保合格藥品方可銷售。
2.對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的偏差,應(yīng)高度重視,由質(zhì)管部組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、分析與處理,找出防止同類偏差再發(fā)生的解決辦法。
3.應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與考核,重點(diǎn)在于關(guān)鍵技術(shù)崗位的專項(xiàng)培訓(xùn)與操作工人的崗位培訓(xùn)。
4.批記錄與中間體記錄在批生產(chǎn)完成,生產(chǎn)部審核合格后,一并交質(zhì)管部審核。
四、對xx年工作的要求及目標(biāo)
xx年,對于質(zhì)管部的本職工作要嚴(yán)格把關(guān),把每一項(xiàng)藥品質(zhì)量保證的工作要做得更加完美,做好各部門的.溝通工作,完成公司的各項(xiàng)部署任務(wù)。在這一年來的工作中收獲了許多經(jīng)驗(yàn)的同時也暴露了許多的工作不足的地方,綜合這些不足確定明年的工作重點(diǎn)如下:
1.總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題,在質(zhì)量控制管理方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并鞭策相關(guān)部門及時解決;
2.為降低產(chǎn)品雜質(zhì)率,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量排查分析原因,進(jìn)行合理的質(zhì)量改進(jìn)。
3.針對xx年培訓(xùn)工作做的不是很全面,按xx年的培訓(xùn)計劃做好更深入全面的培訓(xùn)工作。
4.做好xx年的自檢工作,及時匯總?cè)毕蓓?xiàng)目,按規(guī)范要求認(rèn)真督查整改缺陷項(xiàng)目。
5.爭取把驗(yàn)證工作做到更全面更完善。
6.擬定xx年合格供應(yīng)商的目錄,把好物料入廠的第一道關(guān)。
7.做好文件管理的歸檔工作,嚴(yán)格檔案室的借查閱資料的登記手續(xù)。
8.在藥品追溯數(shù)系統(tǒng)工作上,確保數(shù)據(jù)無誤及時的上傳。
新的一年即將來臨,我們會合理安排工作,除了做好質(zhì)管部對產(chǎn)品質(zhì)量保證的本職工作外,還要配合其它部門做好其它工作。保質(zhì)保量的完成xx年的生產(chǎn)任務(wù)。
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