【熱門】護(hù)士的年終工作總結(jié)范文（通用8篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的護(hù)士的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
護(hù)士的年終工作總結(jié) 1
這一年來的工作當(dāng)中我還是感覺非常有意義的，做這份工作我深刻的體會到了自身能力是有進(jìn)步的，在這個過程當(dāng)中也是積累了很多，我也相信這對我是有足夠多的提高，護(hù)理工作充實了我，讓我感覺這是對我的一種鍛煉，一年來有條不紊的做好了很多，這種感覺非常的好，我是非常清楚，在接下來我應(yīng)該往什么方向努力，我也渴望能夠做出一定的成績來，作為一名護(hù)士長，我還是感覺非常好的，也就這一年來的工作我總結(jié)一下。
在過去的一年工作當(dāng)中，積極配合科室工作，我不斷的提高自己能力，做到把工作上傳下達(dá)，落實到科室每一位護(hù)理工作人員身上，在這個過程當(dāng)中我也是學(xué)習(xí)到了很多，這對我也是非常有意義的，只有在這個過程當(dāng)中堅持去做好分內(nèi)的事情才能夠得到足夠多的進(jìn)步，一年的時間很快的，這也讓我知道在接下來我應(yīng)該往什么方向努力，原有的.基礎(chǔ)上面進(jìn)一步去提高工作能力，對于工作而言這絕對不是一件簡單的事情，需要時間去慢慢的斟酌，過去的一年，我認(rèn)真的完成好日常的工作，處理好的工作當(dāng)中的點點滴滴，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真去做好分內(nèi)的事情，積極的參加每一次的講座，在這一點上面這是非常有意義的，在今后的工作當(dāng)中，這絕對是能夠有更多的進(jìn)步。
這對我而言也是非常不錯的鍛煉，我也渴望能夠在這樣的方式下面做出更多的成績，作為一名護(hù)士長，我是清楚的意識到了這一點，我也一定會努力去調(diào)整好自己的狀態(tài)的，我也會堅持去維持好日常的工作工作，我也渴望能夠得到更多人的認(rèn)可，這一點對我而言也是一件非常有意義的事情，我感激自己在這一年來所經(jīng)歷的點點滴滴，這些都是最真切的進(jìn)步，這種感覺非常的好，我一定不會辜負(fù)了這份工作，做護(hù)理工作應(yīng)細(xì)心，一切都為服務(wù)病人為宗旨，學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識，我從來不放過醫(yī)院的任何講座，就是希望能夠在這個過程當(dāng)中得到足夠多的進(jìn)步，這對我而言是非常好的，一年來我深刻的體會到了這一點的，在接下來的工作當(dāng)中，把自己的本職工作做好，提高我們科室護(hù)理工作整體服務(wù)，讓病人能夠感受到溫暖，這也是一名護(hù)理人員應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年我也會繼續(xù)努力的，通過這樣的方式我認(rèn)為這都是可以做出更多的成績的。
護(hù)士的年終工作總結(jié) 2
XX年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年， 一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了XX年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、 堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、 堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：
5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、�？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、 12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、 加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、 堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3 、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、 全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、 個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、 病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
各位朋友您們知道嗎，曾有人稱贊精神科護(hù)士是真正的英雄，說這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到無須打斗也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術(shù)般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護(hù)理，于是他們由衷地贊嘆：“沒有槍和警棍，卻面對同樣的危險，你們是真正的英雄!”
其實我們不是英雄，因為英雄意味著不畏****勇猛頑強，而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎?如果我說這些打人的人其實沒有惡意甚至是出于善意，你們相信嗎?事實如此，精神病人在幻覺下看到護(hù)士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護(hù)我們的護(hù)士。一次一位護(hù)士的頭部被病人的拳頭擊中，當(dāng)時就出現(xiàn)頭暈、嘔吐、皮下血腫等，可這位護(hù)士僅休息了二天就上班了，因為病人需要他，當(dāng)問及此事護(hù)士卻淡然地說“病人也是在幻覺的支配下才會攻擊我的，作為精神科護(hù)士的我不理解誰能理解�！�
我們不是英雄，因為英雄意味著轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了，護(hù)士連手套都來不及戴就立即打水為他沖洗、細(xì)心地為他檢查身體、為他理發(fā)、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當(dāng)別人提及時，護(hù)士卻坦然道：“雖說臭味讓我?guī)滋鞗]吃好飯但精神科護(hù)士的最大特點就是愛心和耐心，我做到了�！比绱巳諒�(fù)一日、年復(fù)一年，這些瑣碎也霜染了一群年輕男護(hù)士的`鬢發(fā)，沒有鮮花也沒有人喝彩，為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻(xiàn)了他們的年華和青春。
我們不是英雄，因為英雄意味著所向披靡、意味著無淚，而我們卻常常有淚：因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為……。一次有一位病人脅持了我們的一個護(hù)士，40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心，此時此刻多希望有一位英雄能從天而降;惶恐的眼淚必須咽下，因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術(shù)，幾經(jīng)周旋護(hù)士終于脫險了，病人也回到了病房重新接受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚，但我們卻無悔于我們喜愛的精神科護(hù)理事業(yè)。
我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔(dān)起所有精神病人的痛苦;我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍(lán)天讓旭日溫暖他們的心扉。我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣無論是寒風(fēng)刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術(shù)和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情;我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛(wèi)生保駕護(hù)航!
護(hù)士的年終工作總結(jié) 3
年重癥監(jiān)護(hù)室在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作情況簡要總結(jié)如下：
一、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員知識水平提高。
科室根據(jù)護(hù)理部三基理論知識學(xué)習(xí)計劃安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學(xué)習(xí)，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓(xùn)練，達(dá)到心肺復(fù)蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操作人人過關(guān)。另外，科室用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項檢查一項使各項學(xué)習(xí)落到實處而不流于形式。嚴(yán)格護(hù)生帶教，認(rèn)真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護(hù)士多種形式的學(xué)術(shù)交流，培養(yǎng)護(hù)理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
二、抓制度落實，促進(jìn)醫(yī)療安全。
嚴(yán)格落實護(hù)士長質(zhì)量管理職責(zé)，加強工作過程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級護(hù)理要求護(hù)理病人，護(hù)理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護(hù)理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護(hù)理工作中體會到其對我們工作的保護(hù)、促進(jìn)、提高作用。
三、抓業(yè)務(wù)收入，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年上半年ICU收治病人210人次，搶救危重病人138人次，累計住院865天。嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴(yán)格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，上班年P(guān)ICC置管十余例；自動排痰機的應(yīng)用，規(guī)范了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率，縮短了大手術(shù)后病人的住院天數(shù)；另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。
四、抓服務(wù)意識，促進(jìn)病人滿意。
科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細(xì)致、人道，加強基礎(chǔ)護(hù)理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人�？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護(hù)理的落實情況，考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護(hù)士（工作能力、溝通能力差的護(hù)士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。
盡管上半年做了許多工作，取得了一定的成績，但仍存在以下問題：
1、人員不足。重癥醫(yī)學(xué)科新知識、新技術(shù)的更新開展非常迅速，由于人力不足，無法派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。至今，ICU無一名護(hù)士取得�？谱o(hù)士資格。
2、無專職醫(yī)生。不符合重癥醫(yī)學(xué)科的組建要求，也不符合“二甲”達(dá)標(biāo)的要求。遇到緊急搶救工作，經(jīng)常得不到大夫的指導(dǎo)，容易埋下醫(yī)患糾紛的.隱患。
3、床位不足。ICU加床致使空間擁擠，床間距太小，有感染爆發(fā)的隱患，更重要的是會影響搶救工作的進(jìn)行，特別是多種儀器的同時使用。
4、床位使用率低。床位使用率低跟微機系統(tǒng)有直接關(guān)系，科內(nèi)分明有較多病人，有時床位使用率竟然是負(fù)數(shù)。近兩月來，如果病人入科后大夫不下轉(zhuǎn)科后重整醫(yī)囑，相應(yīng)費用就無法記入本科室。
在下半年工作中，我們將繼續(xù)按照院領(lǐng)導(dǎo)工作要求，發(fā)揚成績，克服不足，全力做好各項工作。下半年工作打算如下：
1、加強管理，確保質(zhì)量。工作中以各項核心制度為準(zhǔn)繩，牢固樹立安全意識，繼續(xù)加強制度、規(guī)范、流程、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備“二甲”評審資料。
2、每天利用晨會時間組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度，并進(jìn)行提問。定期組織學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，強化質(zhì)量意識和安全意識。
3、科內(nèi)質(zhì)控小組切實起到質(zhì)量控制作用，做到質(zhì)控前移，把各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。時刻提醒責(zé)任心不強，上班注意力不集中的護(hù)士。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理程序，不斷完善工作流程。規(guī)范使用各種交接記錄本，決不能簡化。
5、質(zhì)控員每日對分管的護(hù)理項目進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并與護(hù)士長分析原因，提出改進(jìn)意見。
6、按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每位質(zhì)檢員每周按監(jiān)控范圍對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考評一次，并做好記錄把存在的問題通知責(zé)任人及時整改，護(hù)士長評價改進(jìn)情況
7、護(hù)士長每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理關(guān)、護(hù)理記錄關(guān)，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記，及時反饋當(dāng)事人立即整改。
8、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，準(zhǔn)確識別患者身份。進(jìn)行各項治療、護(hù)理活動中，同時使用床頭卡、治療卡、腕帶等方法確認(rèn)患者身份。對能有效溝通的患者實行雙相核對法，對無法溝通的患者，經(jīng)床邊雙人核對無誤方可執(zhí)行。
9、嚴(yán)格落實與各科室之間交接程序、記錄和簽字。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理交接班制度，重點抓交接班護(hù)士對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，交接者做到“三清”：書面寫清；口頭交情；床邊看青，接班者要求做到“三清一明”：聽清；看清；記清；查明。
護(hù)士的年終工作總結(jié) 4
時光荏苒，XXXX年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的'各項護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的�？评碚撝R學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高�？谱o(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。對體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦；培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認(rèn)真學(xué)習(xí)專科知識，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù)。
在即將過去的一年里醫(yī)學(xué)教育，要再次感謝主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
護(hù)士的年終工作總結(jié) 5
歲末年初，回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這x個月當(dāng)中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護(hù)理部及科主任指導(dǎo)，及全體護(hù)理人 員的共同努力之下，icu的護(hù)理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評審契機，更上新臺階�，F(xiàn)將工作總結(jié)如 下：
一、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為切入點，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)
1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“xxxx”重點聯(lián)系醫(yī)院，護(hù)理部按照醫(yī)院總體部署，制定了以“xxxx”為主題、以“xxx”為創(chuàng)建目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實施計劃，召開護(hù)士長動員會及全院護(hù)士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了x個試點病房，公示分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項目，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督；
2、“以病人為中心”，創(chuàng)新臨床護(hù)理服務(wù)舉措：
一是實行護(hù)士長“兩問安”制（早問安與晚問安）；二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是“流動護(hù)士站”按照“巡視三部曲”（主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“xx”表演賽及頒獎晚會；五是開展“xxx”合理化建議征集，共收集xx條，并在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù)，爭做病人滿意護(hù)士”系列活動。首先護(hù)理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語；然后，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進(jìn)行護(hù)理工作滿意度問卷調(diào)查，評選病人最滿意護(hù)士；最后將問卷調(diào)查結(jié)果通過護(hù)理服務(wù)月報反饋并通報表揚病人最滿意護(hù)士，全年共評選出病人最滿意護(hù)士x人次。
3、基礎(chǔ)護(hù)理落實到位：
�、偌訌娮o(hù)理人員培訓(xùn)，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化思想認(rèn)識；
�、趯嵭锌冃Э己�。制定績效考核制度及評分細(xì)則，將護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調(diào)動了護(hù)理人員做好基礎(chǔ)護(hù)理的.積極性和自覺性；
�、哿鞒虄�(yōu)化，分工明確，責(zé)任到人，從而確保了基礎(chǔ)護(hù)理落實到位，使患者得到實惠；
�、芄潭ㄓH情護(hù)理日，每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛(wèi)生處置。
4、深化整體護(hù)理，實行護(hù)士長—責(zé)任組長—責(zé)任護(hù)士三級負(fù)責(zé)、分組包干制，分床到護(hù)，護(hù)士有了“責(zé)任田”，能夠確保護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)；
5、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫(yī)護(hù)人員更加滿意。
二、以“服務(wù)創(chuàng)新年”為總抓手，創(chuàng)新管理，全面提升護(hù)理質(zhì)量
1、多措并舉，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。推行“123”質(zhì)控模式。即以質(zhì)量為核心，緊盯與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過；實行現(xiàn)場管理及陽光反饋，實行無懲罰性護(hù)理不良事件上報制，每季度召開護(hù)理質(zhì)量根因分析會，讓“錯誤”成為財富；
2、重點環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標(biāo)識（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識；
3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個正確”、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關(guān)口”核對的措施，并規(guī)定x個月內(nèi)到期藥品用“藍(lán)色”標(biāo)識，一個月內(nèi)到期用醒目的“紅色”標(biāo)識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全；
4、護(hù)士長管理：本著加減乘除法則，做護(hù)士長的知心朋友。“加”即為護(hù)士長加油、加將，以及增加學(xué)習(xí)的機會，讓護(hù)士長干勁增加；“減”即為護(hù)士長減壓、減負(fù)，如取消或合并各種交接記錄x余項，讓護(hù)士長有更多的時間從事病房管理；“乘”即“可乘之機”，為護(hù)士長搭建充分施展才能的平臺，如護(hù)士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發(fā)展等，讓護(hù)士長有成就感、價值感；“除”即消除顧慮、解除煩惱，支持護(hù)士長工作，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)新，為護(hù)士長排憂解難，讓護(hù)士長大膽前行，無后顧之憂；
5、重點人群管理：我院共有護(hù)士xx名，其中“xx后”護(hù)士xx名，占護(hù)理人員總數(shù)的x%，如何培養(yǎng)和管理這一群體，關(guān)系護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和未來。因此，護(hù)理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。
三、以“開卷有益”讀書活動為著力點，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，全面提升護(hù)理技能
1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案，舉行啟動儀式，各科室推選出學(xué)習(xí)組長，制定學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)座右銘、學(xué)習(xí)溫馨提示等，每周x為固定學(xué)習(xí)日，以科室為單位組織學(xué)習(xí)，有主講人，有課件，時間至少x小時以上，真正做到了“開卷有益”；
2、強化“三基三嚴(yán)”，達(dá)到人人過關(guān)，全年組織理論考試 xx人次，合格率xx%，優(yōu)良率x%；操作考核 x人次，合格率x%，優(yōu)良率x%；
3、按照“xx”模式和考核責(zé)任護(hù)士xx人次，合格率x%；
4、崗前培訓(xùn)，職業(yè)生涯的基石。每期皆詳細(xì)制定培訓(xùn)計劃、規(guī)范授課，嚴(yán)格考試，注重實效；
5、注重�？谱o(hù)理人員培養(yǎng)，成立了首批xx小組、xx小組及治療小組、xx治療小組、xx護(hù)士培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、其它
1、洗衣房工作：
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，改進(jìn)洗滌方法，既提高了洗滌質(zhì)量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動強度。
2、保潔員管理：
修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；注重與保潔員的溝通交流，其愛院愛崗的意識不斷增強。
3、實習(xí)生管理：
入科前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，制定教學(xué)計劃，按照教學(xué)大綱要求，完成帶教任務(wù)；2次與帶教老師座談；實習(xí)結(jié)束，認(rèn)真聽取護(hù)生意見，寫出實習(xí)心得，與護(hù)士長及帶教老師分析，查找不足，不斷完善。
4、召開全院護(hù)士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護(hù)理查房2次、護(hù)士長管理論壇4次、副護(hù)士長座談會2次、護(hù)理質(zhì)量分析會4次、保潔員座談會2次；編寫護(hù)理工作簡報3期、護(hù)理信息4期、護(hù)理服務(wù)月報8期。
五、存在問題
1、年輕護(hù)士占護(hù)理人員總數(shù)的x/3，理論知識和技能需進(jìn)一步提高；
2、基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教有時還不到位，有待進(jìn)一步加強；
3、出院隨訪需要加強；
4、保潔隊伍不穩(wěn)定，保潔人員工作欠主動，衛(wèi)生還不盡人意。
總之，護(hù)理部在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，做了一定的工作，但是，離院領(lǐng)導(dǎo)的期望和病人的需求還有一定的差距，新的一年，我們將發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步做好各項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，患者滿意。
護(hù)士的年終工作總結(jié) 6
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：
1．兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2．配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3．從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4．加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5．注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6．迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7．個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的`中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
護(hù)士的年終工作總結(jié) 7
20xx年，就是我工作的第*年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！
在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著！也許團(tuán)結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐�，我們光榮地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名！
最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法�！拔覀兛茣鯓�？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護(hù)士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認(rèn)真地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面！
一.加強科室管理
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎懲制度。
科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
二.努力鉆研業(yè)務(wù)
科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
三.樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的`優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。
四.把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟(jì)效益
自20xx年1月1日至20xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比20xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。20xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬,ct227萬人均創(chuàng)收為38萬比20xx年增長18萬增長率為3.5%.
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強的隊伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下，我們?nèi)〉昧艘粋�又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
一.書寫報告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范病房”，在我們科室科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護(hù)士長再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護(hù)工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護(hù)士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！
我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護(hù)士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護(hù)理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標(biāo)語，以提醒病人注意安全。
活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過護(hù)士長對護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力！
“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！
針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录嗽路菸覀冇滞瞥隽艘粋�新的主題“無陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時候責(zé)任護(hù)士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進(jìn)行醒目標(biāo)注，夜班護(hù)士根據(jù)標(biāo)識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运帯f(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)士的年終工作總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼之間，緊張而又忙碌的20xx年即將結(jié)束。回顧20xx年的工作情況，我科護(hù)理組在護(hù)理部及科室的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，不斷深化工作內(nèi)容，包括理論基礎(chǔ)培訓(xùn)、服務(wù)流程細(xì)化、規(guī)章制度的完善以及護(hù)理評價工作的構(gòu)建等，取得了良好的成績�，F(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，借力提升服務(wù)品質(zhì)
1.積極完善各項規(guī)章制度、細(xì)化服務(wù)流程、確保各類工作標(biāo)準(zhǔn)落實到位，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的各種預(yù)案、流程及標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，繼續(xù)提升護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)。
2.積極開展并不斷完善護(hù)理部及科室的各項優(yōu)護(hù)及便民措施，堅持做好延伸服務(wù)，強化電話禮儀、推行關(guān)愛護(hù)理、規(guī)范科室接診用語等，為患者提供貼心服務(wù)。
3.加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意識，定期培訓(xùn)、檢查、分析、召開會議，提出整改措施及時糾正存在的問題，制定短期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)，穩(wěn)步提升服務(wù)品質(zhì)。
4.積極執(zhí)行護(hù)理工作滿意度問卷調(diào)查工作，實行護(hù)士工作績效考核，將薪酬分配、評優(yōu)評獎相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護(hù)理人員工作積極性。持續(xù)開展“健康教育大講堂”，豐富對患者健康教育形式。
5.積極參與評選全軍優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗、科室，樹立標(biāo)兵，全面提升我科護(hù)理人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。
二、高度重視質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理
1.定期組織各項工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，掌握質(zhì)量監(jiān)控重點及要點。
2.加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，做好反饋及整改措施及評價效果，不斷修訂、完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)。
3.完善我科三級質(zhì)量控制體系，各級護(hù)理人員職責(zé)明確，將檢查、反饋、落實體現(xiàn)在對護(hù)理工作質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，做到日查、周小結(jié)、月總結(jié)，有分析、有整改、有措施，及時評價效果，將護(hù)理各項管理工作切實做到閉環(huán)管理。得益于良好的閉環(huán)管理工作，我科室連續(xù)兩次獲得第一名的好成績。
三、完善安全管理，落實保障措施。
1.完善護(hù)理管理制度和風(fēng)險防范措施，定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與考核，并監(jiān)督護(hù)理人員執(zhí)行情況。
2.加強薄弱環(huán)節(jié)時段的監(jiān)控管理，確保安全無事故。
3.嚴(yán)格落實護(hù)理工作各項環(huán)節(jié)的安全程序，嚴(yán)格執(zhí)行毒麻、搶救藥品的交接制度，保證搶救物品良好率達(dá)100%。
4.定期開展護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及急救知識的培訓(xùn)與考核，要求人人達(dá)標(biāo)。
5.監(jiān)督護(hù)理不良事件主動報告制度的落實,及時進(jìn)行缺陷分析、整改與反饋。
四、求真務(wù)實 夯實專業(yè)技能
1.每周五由教學(xué)組長負(fù)責(zé)安排1-2項學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)強化培訓(xùn)，并將所學(xué)內(nèi)容在一周內(nèi)進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，在下次授課前對上次所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核，每半年進(jìn)行一次�？评碚�、技術(shù)操作考核。對考核不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行原因分析，繼續(xù)學(xué)習(xí)，再次補考，定期檢查督促。
2.每月由護(hù)士長負(fù)責(zé)對護(hù)理組學(xué)習(xí)效果進(jìn)行抽查摸底，對出現(xiàn)問題的護(hù)士，由教學(xué)組長或者教員負(fù)責(zé)進(jìn)行原因分析，繼續(xù)學(xué)習(xí)，再次補考，定期檢查督促。
3.將每位護(hù)士的考核成績進(jìn)行排序并建冊，并納入績效考核中，與年底評功受獎掛鉤，以充分調(diào)動每位護(hù)士參與的積極性。
五、不斷修訂帶教計劃，切實提高教學(xué)質(zhì)量
1.按照臨床帶教實際情況及時更新、修訂帶教計劃，嚴(yán)格落實。
2.加強帶教老師安全管理責(zé)任及意識，做到放手不放眼，防止發(fā)生差錯事故及不良事件，確保帶教順利完成。
3.定期召開教員會議，交流教學(xué)經(jīng)驗，舉辦實習(xí)生座談會，認(rèn)真聽取實習(xí)生的意見及建議，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
4.組織護(hù)士積極做好護(hù)理臨床帶教資格認(rèn)證的`課件準(zhǔn)備。
六、積極開展護(hù)理科研，提高學(xué)術(shù)水平。
1.加強工作中科研意識的培養(yǎng)，積極參與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)及實踐，及時歸納與總結(jié)。
2.開展“水激光”等新技術(shù)，新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和經(jīng)驗總結(jié)，鼓勵護(hù)士積極參加學(xué)術(shù)會議及高層次培訓(xùn)班，開闊視野，為護(hù)理科研工作奠定基礎(chǔ)。
3.結(jié)合20xx年工作計劃以及日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的問題與員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括修復(fù)常見技術(shù)操作培訓(xùn)、牙體常見技術(shù)
操作培訓(xùn)、“四手操作技術(shù)”系列培訓(xùn)以及專科技術(shù)操作滾動式培訓(xùn)、臨床理論知識培訓(xùn)、護(hù)理操作技能培訓(xùn)等，在持續(xù)而又具有針對性的護(hù)理培訓(xùn)工作中，提高全員的護(hù)理工作質(zhì)量。
七、創(chuàng)造特診護(hù)理品牌，推進(jìn)護(hù)理文化建設(shè)
1.推行“關(guān)愛護(hù)理，細(xì)致服務(wù)”活動，做到“五個主動，六個一句”，即“主動關(guān)心，主動安慰，主動接診，主動配合，主動相送”；“診療時多介紹一句，配合時多說一句，交班時多問一句，治療時多解釋一句，結(jié)束后多問候一句，預(yù)約后多叮囑一句”，充分展現(xiàn)人性化服務(wù)魅力。
2.積極開展各項“關(guān)愛護(hù)理”活動——溫馨提示電話、健康知識講座、服務(wù)流程細(xì)化、服務(wù)禮儀規(guī)范、各種便民措施等，使“關(guān)愛護(hù)理”落到實處。
3.加強團(tuán)隊隊意識培養(yǎng)，營造朝氣蓬勃，積極向上，嚴(yán)謹(jǐn)樸實的工作作風(fēng)，打造一支“服務(wù)患者、追求卓越”的知識技能型護(hù)理團(tuán)隊。
八、其它成績：
1.技能知識學(xué)習(xí)的創(chuàng)新。主要包括硅橡膠硬模的制取、熱熔牙膠充填技術(shù)、水激光的護(hù)理配合。通過這些技能知識學(xué)習(xí)安排使全體護(hù)士熟練掌握基礎(chǔ)理論知識，基本操作技能，具有獨立分析問題和解決問題的能力，進(jìn)一步提高護(hù)士操作的準(zhǔn)確率，為診療提供可靠的保證。
2.特色護(hù)理工作的開展。包括微笑護(hù)理、關(guān)愛護(hù)理等，讓護(hù)理工作人員將患者當(dāng)作自己的親人，提高護(hù)理工作質(zhì)量，實現(xiàn)親情化護(hù)理效果。
3.今年首次承擔(dān)兩批次進(jìn)修護(hù)士的口腔門診臨床技能帶教，此次培訓(xùn)互通交流，不僅夯實了我科護(hù)士的臨床技能，也使我吸取到外院護(hù)士培訓(xùn)方法，方便我們不斷更新帶教方式，完成12名實習(xí)護(hù)士帶教任務(wù)，無教學(xué)差錯及教學(xué)事故發(fā)生。
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