【實(shí)用】新教師的工作總結(jié)模板集合5篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的新教師的工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新教師的工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師們：
大家下午好！
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表新老師在這兒發(fā)言,自己倍感榮幸！金秋送爽，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，在這個(gè)金色的九月，我們新老師進(jìn)入圣水河畔，柳河之東的昌南中學(xué)參加工作，深感幸運(yùn)。在這短短的幾天的時(shí)間內(nèi)，學(xué)校對(duì)我們新老師的關(guān)懷可以說是無微不至。上至我們的譚校長(zhǎng)下到我們的門衛(wèi)大叔都為我們新老師的工作與生活提供了諸多的方便，對(duì)此我們感恩于心，時(shí)刻銘記。今天，學(xué)校為了我們新老師能快速地成長(zhǎng)，盡快地適應(yīng)新的教學(xué)工作，又在這兒為我們舉辦了“師徒幫扶結(jié)對(duì)”儀式，為我們挑選各科的優(yōu)秀老師充當(dāng)我們師傅，真可謂用心良苦！面對(duì)學(xué)校的殷切希望，作為新昌南人，我們新老師要在以下幾個(gè)方面努力進(jìn)取。
第一，我們新老師要緊跟師傅苦練內(nèi)功。教學(xué)是一門專業(yè)技能，做好班主任也需要經(jīng)驗(yàn)。我們的師傅在學(xué)校都是各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀老師，可謂一時(shí)之選。他們敬業(yè)、樂業(yè)、好學(xué)，在各自的領(lǐng)域都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。因此我們要經(jīng)常和師傅討論如何備課、如何教學(xué)、如何建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)。要常去師傅的班上聽課，積極與師傅交流自己的聽課心得，遇到不會(huì)的教學(xué)難題和管理難題要積極地向師傅請(qǐng)教，和師傅溝通交流。另外，我們還要和師傅一起讀書學(xué)習(xí)，向師傅討教學(xué)習(xí)的方法，優(yōu)秀書籍的推薦，做一個(gè)學(xué)習(xí)型的新教師。不斷地充實(shí)自己、提高自己！千里之行始于足下，教育這項(xiàng)偉大的事業(yè)需要腳踏實(shí)地，不斷進(jìn)取的后來人，所以我們新老師一定要面對(duì)學(xué)校的教育現(xiàn)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的教學(xué)工作，緊跟師傅不斷取得新進(jìn)步！ 第二，我們新老師要以師傅為榜樣，努力完善自己的人格。儒家經(jīng)典《大學(xué)》中說：“自天子以至于庶人，一是皆以修身為本。其本亂而末治者，否矣；其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也”�，F(xiàn)代人也說：“做事就是做人！”我們新老師剛從大學(xué)出來，對(duì)于社會(huì)的人情事故還缺乏經(jīng)驗(yàn)，自己的人格修養(yǎng)也有待提高。我們的師傅不但是教學(xué)上的能手，更是人格上的豐碑。因此，我們要向我們的師傅學(xué)習(xí)，積極地汲取他們身上的閃光點(diǎn)，獲取他們的人生經(jīng)驗(yàn)，成為品德高尚的新昌南人。本立而道生，只要我們把人做好了，其他的事情也就水到渠成了。
第三，我們新老師要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，艱苦奮斗！在以后的教學(xué)過程中，我們肯定會(huì)面對(duì)非常多的困難和險(xiǎn)阻，有許多我們意想不到的挑戰(zhàn)。我們面對(duì)這些殘酷的現(xiàn)實(shí)，不當(dāng)逃兵、不當(dāng)懦夫、不當(dāng)鴕鳥，積極地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們民族的傳家寶，永遠(yuǎn)不會(huì)丟也不能丟。古人云：“艱難困苦玉汝于成”任何一個(gè)成才的人在成長(zhǎng)的道路都會(huì)遇到各種苦難和意想不到，我們必須要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的傳統(tǒng)精神，努力從自己身上找原因、找辦法，完成學(xué)校交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。兵來將擋水來土掩，面對(duì)困難，我們會(huì)迎難而上，敢于向現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。我想只要我們有這股勁、這個(gè)神，任何困難都不會(huì)打倒我們年輕人！ 天高任鳥飛，海闊憑魚躍！我們新老師是幸運(yùn)的，年輕的昌南中學(xué)為我們提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)。一切都是新的，年輕的學(xué)校和我們一樣沒有歷史的包袱，沒有思想負(fù)擔(dān)，有的只是一往無前的勇氣！因此，我們新老師一定要面對(duì)機(jī)遇，乘興而起，實(shí)現(xiàn)飛龍?jiān)谔欤?雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！萬里長(zhǎng)征我們才剛剛開始，在以后的漫漫征途中，我們新老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在師傅的幫助下，有信心、有能力在昌南中學(xué)的發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆！把昌南中學(xué)的發(fā)展推上一個(gè)新高度！做一個(gè)讓學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生都滿意的人民教師！
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師！
新教師的工作總結(jié) 篇2
為了更好的開展今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，特將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
1、思想政治方面
本人思想積極要求進(jìn)步，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，全面貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到愛校如家，愛生如子，全心全意搞好班級(jí)管理及教育教學(xué)工作。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)，以成為家長(zhǎng)信任，不負(fù)社會(huì)重托的優(yōu)秀教師為目標(biāo)而努力奮斗。
2、班級(jí)管理方面
本學(xué)期由于一些特殊原因使班級(jí)管理的重?fù)?dān)落到了我的肩上，說實(shí)話我這學(xué)期的壓力非常大，一方面怕自己不能勝任，另一方面又怕辜負(fù)了家長(zhǎng)的信任�？梢哉f這一學(xué)期我是繃緊了神經(jīng)走過來的。在班級(jí)管理上我力求做到抓全面，抓細(xì)節(jié)。抓全面就是學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生，思想全面落實(shí)，利用每個(gè)班會(huì)時(shí)間抓注重點(diǎn)具體講解，明確要求，讓學(xué)生知道怎樣做才是正確的，平時(shí)隨時(shí)隨地對(duì)一些不良現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)和指正。抓細(xì)節(jié)就是從小事抓起，以點(diǎn)帶面，及時(shí)進(jìn)行思想教育，使班級(jí)形成積極向上，紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)一致的班風(fēng)。一分耕耘一分收獲，經(jīng)過我的努力班級(jí)各項(xiàng)工作有條不紊，可以說是圓滿的完成了一學(xué)期的工作。
3、教學(xué)工作方面
為了搞好教學(xué)，我堅(jiān)持每天認(rèn)真?zhèn)湔n，上課;平時(shí)積極聽課評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)，講評(píng)作業(yè)，做好教學(xué)工作計(jì)劃，做好課后輔導(dǎo)工作。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自身的教學(xué)水平。為了上好每一節(jié)課，打造高效課堂，我做到課前認(rèn)真鉆研教材，了解教材結(jié)構(gòu)，預(yù)設(shè)學(xué)情，了解學(xué)生原有水平，根據(jù)以上這些在課堂上采取有效的方法，關(guān)注全體學(xué)生，尤其是后進(jìn)生。及時(shí)做好課后輔導(dǎo)，每天中午對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。為了提高自身的教育教學(xué)水平，積極參加網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)有效的教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)并適當(dāng)?shù)膽?yīng)用到自己的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中去。
總之，在今后的工作中我會(huì)一如既往的把自己的所有熱情傾注到教育事業(yè)當(dāng)中去，爭(zhēng)取百尺竿頭，更進(jìn)一步。在明年的工作中，我會(huì)做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)教學(xué)工作開展得更好。
新教師的工作總結(jié) 篇3
本學(xué)年我與王鋒老師結(jié)成師徒，接受他的幫扶，努力提高教學(xué)水平。在工作中，我們本著“認(rèn)真、踏實(shí)、團(tuán)結(jié)”的工作態(tài)度，本著“共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步”的理念，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則，精心組織，周密實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶工作，以此推動(dòng)結(jié)對(duì)幫扶工作的規(guī)范化、制度化運(yùn)作。
�。ㄒ唬└叨戎匾暎贫üぷ饔�(jì)劃和實(shí)施方案
結(jié)對(duì)幫扶年輕教師工程的實(shí)施，有利于發(fā)揮結(jié)對(duì)教師示范輻射作用，有利于加深教師關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教育優(yōu)質(zhì)資源共享，有效地引導(dǎo)和促進(jìn)了我倆教育教學(xué)理念的更新和教育教學(xué)工作的有序開展。
（二）重視交流，達(dá)到優(yōu)質(zhì)資源共享
在日常的教育教學(xué)中，我們通過一起學(xué)習(xí)、互相聽課、評(píng)課等形式的活動(dòng)，共同探討、研究教學(xué)中遇到的問題，尋找解決問題的方法，不斷改進(jìn)與完善自身的課堂教學(xué)方式，強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們用新理念處理舊教材，深入鉆研教材，備好每一堂課。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，在這堂課上充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，努力實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)。
本人積極參加各級(jí)教研活動(dòng)，積極挑戰(zhàn)自我，勇挑重?fù)?dān)，在教學(xué)中讓學(xué)生自己動(dòng)手操作，幫助學(xué)生在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而使學(xué)生在獲得對(duì)制圖理解的同時(shí)在思維能力情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，以學(xué)生為主體教師為主導(dǎo)教師只起組織者，引導(dǎo)者，幫助者和促進(jìn)者的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，教師在“導(dǎo)”中幫助學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。讓學(xué)生動(dòng)手操作手中的學(xué)具從而引導(dǎo)學(xué)生讓學(xué)生通過活動(dòng)積極地獲得知識(shí)將感性的實(shí)際活動(dòng)與學(xué)生的內(nèi)心感受體驗(yàn)結(jié)合起來促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)更好地發(fā)展學(xué)生的各方面能力�？傊�，王老師為我展示了簡(jiǎn)明新穎的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我受益匪淺。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制
為切實(shí)了解和評(píng)價(jià)我倆在結(jié)對(duì)幫扶工作中的效果，共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我倆建立了穩(wěn)定的互訪機(jī)制。一是電話聯(lián)系，了解幫扶工作實(shí)施情況，確定下一階段的工作重點(diǎn)，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開展。二是發(fā)送短信聯(lián)系，開展教研活動(dòng)，主要以公開課、示范課、集體備課為載體，來提高我倆教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。這樣，建立結(jié)對(duì)幫扶互助互學(xué)活動(dòng)，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
�。ㄋ模└惺芘c啟發(fā)
我倆開展結(jié)對(duì)幫扶的活動(dòng)時(shí)間不長(zhǎng)，但給我的感受和啟發(fā)較多。一是我有了新的教育教學(xué)理念，明確了課堂教學(xué)有效性的研究。二是艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、樂于奉獻(xiàn)的精神得到了發(fā)揚(yáng)和升華。三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染。教學(xué)中遇到一些簡(jiǎn)單的問題，盡量讓學(xué)生通過自己動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦去解決。教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試，主動(dòng)去探索問題，教學(xué)可采“討論式”“合作式”等教學(xué)模式，讓每個(gè)學(xué)生都有參與與思考和發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)學(xué)會(huì)上都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。另外，在教學(xué)中，教師要重視教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式豐富多彩；重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主人地位，注意提供學(xué)生積極思考與合作交流的空間；重視改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力；注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣培養(yǎng)學(xué)生解決問題的意識(shí)和能力。
總之，學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略舉措，在結(jié)對(duì)幫扶工作中，為青年教師提供了很好的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步努力，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛生，為人師表，為逐步提高教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)教育的均衡發(fā)展，推進(jìn)職業(yè)教育全面實(shí)施，構(gòu)建和諧社會(huì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新教師的工作總結(jié) 篇4
不知不覺中，參加工作已經(jīng)半年了。在這一年里，我擔(dān)任的初二的地理老師。在這一年里，我不僅要求盡快適應(yīng)工作，更嚴(yán)格要求自己擔(dān)負(fù)起所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)，努力向其他新、老教師學(xué)習(xí)，不斷完善自己。
下面我從以下幾方面來總結(jié)這一年來的得失情況：
一、教學(xué)方面
１、備課
提前備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱。由于第一年教學(xué)，很多知識(shí)和教學(xué)方法都存在不足，因此我虛心向老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
２、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后及時(shí)做課后記，找出不足。我們學(xué)校提倡問題引領(lǐng)教學(xué)模式，對(duì)于我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)的新老師而言，他是一個(gè)模式，我們可能一下子領(lǐng)會(huì)不了他的精神實(shí)質(zhì)，但是我們必須先“入格”，在習(xí)得經(jīng)驗(yàn)之后可以“出格”。
二、管理方面：
我們學(xué)校的組織形式是大班建制，分層教學(xué)。學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，所以在上課的時(shí)候會(huì)面臨一些問題，在上層班上課，我們更注重的是如何能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和自主學(xué)習(xí)，而在下層班我們更強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，由于我本身帶的是地理，不中考的科目，好多學(xué)生就不愛學(xué)，他們不學(xué)的時(shí)候就會(huì)說話，做一些小動(dòng)作，影響別人。如果這是不加以制止，課堂紀(jì)律就很難維持，所以我們教學(xué)的過程也是管理的過程，三分教學(xué)，七分管理，如果正常的課堂秩序都很難維持，老師講的再好也沒有效果。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，及時(shí)給自己充電。積極利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文。
四、努力方向
通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，我深深明白：大學(xué)期間所學(xué)知識(shí)的局限性，為了更好的完成所擔(dān)負(fù)的教學(xué)任務(wù)，我決定繼續(xù)從以下幾方面彌補(bǔ)不足：
�。�、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
�。�、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
�。�、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
�。�、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
�。怠⒗酶鞣N方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
7、利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論與時(shí)間知識(shí)，以便更好地為教學(xué)服務(wù)。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。
1）愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
2）愛學(xué)生就是教師要全面公平的愛每一個(gè)學(xué)生，不管他的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾�。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實(shí)的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝郏?金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3）愛學(xué)生就是要：尊重學(xué)生的人格，理解學(xué)生，信任學(xué)生。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生信任感，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
4）愛學(xué)生要深入地愛、理智地愛。要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能、及做人的基本行為準(zhǔn)則。
新教師的工作總結(jié) 篇5
20xx年是國(guó)家政策持續(xù)收緊的一年，也是酒店業(yè)繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客源市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會(huì)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，在和幫公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以細(xì)化管理為手段，凝心聚力迎難而上，狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，努力克服增收難度不斷加大、成本支出不斷增加等實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展，超額完成了年初經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)�，F(xiàn)將酒店20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)
20xx年，瀛洲園酒店認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)持以黨的政策為風(fēng)向標(biāo)，認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭(zhēng)先，戮力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益，使年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好。
20xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)ｘｘ萬元，較14年同期增長(zhǎng)ｘｘ0萬元，增長(zhǎng)率為ｘ%，超年初制定的ｘｘ萬的目標(biāo)任務(wù)ｘ萬，較12年同期增長(zhǎng)ｘ萬元，為酒店自20xx年開業(yè)以來的歷史新高。其中客房部實(shí)現(xiàn)收入ｘ萬元，較20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ萬元，全年平均維修房數(shù)量為ｘ間，比20xx年減少3間，全年客房平均出租率為ｘ%，較20xx年同期增長(zhǎng)ｘ%；平均房?jī)r(jià)為ｘｘ元/間夜，較20xx年同期上升ｘ%。餐娛部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘ萬元。其中：餐飲部收入ｘ萬元，較20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ萬元，較20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ萬元。
二、培植經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然
20xx年酒店政務(wù)接待量進(jìn)一步緊縮，市場(chǎng)環(huán)境尤為嚴(yán)峻，在如此困難的環(huán)境下，酒店本著服務(wù)至上、產(chǎn)品創(chuàng)新、面向大眾、降低門檻、服務(wù)大眾、鼓動(dòng)全面促銷力創(chuàng)效益的.指導(dǎo)思想逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好。這主要得益于董事會(huì)的及時(shí)指導(dǎo)和鼓勵(lì)，以及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)思路的及時(shí)調(diào)整，在精細(xì)化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品上不斷拓展思路、制造賣點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益，今年來主要開展了以下工作：
1、穩(wěn)抓宴會(huì)銷售市場(chǎng)，牢牢抓住本地婚壽宴請(qǐng)、紅白喜事的接待，針對(duì)會(huì)理本地客源較為固定的情況，加快菜肴新品研發(fā)，根據(jù)會(huì)理本地客人的口味，不斷進(jìn)行菜品的改良與創(chuàng)新。
2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲園江湖菜”系列家常菜品，降低了門檻，以親民的價(jià)格提供星級(jí)的菜品及服務(wù)，成功的實(shí)現(xiàn)了從依靠政務(wù)接待到面向大眾消費(fèi)的餐飲轉(zhuǎn)型，在運(yùn)行過程中得到了社會(huì)各界和本地消費(fèi)者的一致好評(píng)。
3、客房上克服設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的不利因素，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式，因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶，一方面強(qiáng)化軟件管理，加大服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)力度，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)品質(zhì)；另一方面牢牢抓住政務(wù)及商務(wù)客源，同時(shí)積極拓展散客市場(chǎng)，散客收入較20xx年增加了188、3%。20xx年房間出租總數(shù)比20xx年上漲了ｘ間，平均每個(gè)月上漲約201、5間，平均每天上漲約6、7間，房間出租率較20xx年上漲了6%，平均房?jī)r(jià)提高了10、15元，房費(fèi)收入上漲了ｘｘ元，不論是房費(fèi)收入還是房間出租數(shù)都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。致力于創(chuàng)造新賣點(diǎn)，進(jìn)行了客房迷你吧賣品的品種及價(jià)格調(diào)整，優(yōu)化賣品結(jié)構(gòu)，讓小食品的流通加強(qiáng)，報(bào)損率降低，客人可選品種增加，得到了客人的好評(píng)。20xx年鮮花、水果、迷你吧收入為ｘｘｘ元，較20xx年增長(zhǎng)了ｘ元。
4、加強(qiáng)促銷力度，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。改變瀛洲園過去等客上門的做法，積極走出去，充分利用各類平臺(tái)開展宣傳促銷工作，利用大型戶外流動(dòng)廣告車、公交車、出租車、樓宇廣告電視機(jī)、外出設(shè)點(diǎn)宣傳、走訪單位、店內(nèi)外宣傳廣告等方式對(duì)酒店進(jìn)行了全方位大力度的宣傳。還通過深化網(wǎng)絡(luò)合作，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立訂房協(xié)作等手段，為客房經(jīng)營(yíng)帶來了相對(duì)穩(wěn)定的客源。
三、做大做強(qiáng)酒店品牌，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩
爭(zhēng)樹一流品牌，做會(huì)理本地酒店行業(yè)的標(biāo)桿，是我店多年來堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念。20xx年以“星級(jí)復(fù)核”工作為契機(jī)，對(duì)酒店一些重點(diǎn)部位進(jìn)行了整改、翻新，對(duì)部門運(yùn)營(yíng)手冊(cè)進(jìn)行重新梳理更新，對(duì)“星標(biāo)、綠標(biāo)”進(jìn)行了再學(xué)習(xí)，并根據(jù)“星標(biāo)”中有關(guān)飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量對(duì)各部門進(jìn)行嚴(yán)格要求，進(jìn)一步提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。酒店順利通過了四川省星評(píng)專家組的嚴(yán)格考評(píng)且獲得了很高評(píng)價(jià)；此外，酒店還順利通過了“省級(jí)食品安全示范單位”的復(fù)核。在消防安全工作上也得到了主管部門的充分肯定。20xx年瀛洲園酒店更被四川省人民政府評(píng)定為“四川服務(wù)名牌”，成為全州首個(gè)獲此殊榮的服務(wù)類單位。這是繼酒店被評(píng)定為四星級(jí)飯店及綠色旅游飯店以來獲得的又一大榮譽(yù)。從來進(jìn)一步提升了酒店形象，鞏固了優(yōu)良口碑，更印證了我們堅(jiān)持爭(zhēng)樹一流品牌、爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性。這既是一種肯定和回報(bào)，更是一種鼓勵(lì)和鞭策。
四、打造精細(xì)服務(wù)品牌，整體服務(wù)水平提升
做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是酒店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，打造精細(xì)服務(wù)品牌，酒店高度重視員工的思想教育和素質(zhì)建設(shè)，擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃并定期組織實(shí)施，開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、部門經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)技能展示活動(dòng)等等，通過酒店、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)體系，形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專業(yè)服務(wù)知識(shí)和精細(xì)服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高，體現(xiàn)了四星級(jí)酒店精細(xì)化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。同時(shí)加大質(zhì)檢力度，深化檢查內(nèi)容。質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)抽檢兩大部分，檢查內(nèi)容包括：?jiǎn)T工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、清潔衛(wèi)生等方面。全年共計(jì)完成周質(zhì)檢48次，日常巡檢280次，突擊檢查12次。通過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升起到了積極的促進(jìn)作用。
五、關(guān)心員工文化生活，員工凝聚力得到增強(qiáng)
員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過去一年，酒店更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對(duì)酒店的歸屬感，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。20xx年對(duì)男、女員工宿舍統(tǒng)一配置、安裝了無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，解決了宿舍上網(wǎng)難的問題，滿足了住宿員工對(duì)文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，見縫插針的開展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸屬感；開展評(píng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀員工、主管、班（組）、集體進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成人人爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)秀的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
六、緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實(shí)推進(jìn)
繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營(yíng)為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實(shí)責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點(diǎn)，以開展隱患排查治理為突破，深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施：繼續(xù)實(shí)施安全部負(fù)責(zé)制，逐一落實(shí)簽訂各部門和重點(diǎn)部位的安全責(zé)任書，夯實(shí)“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、高低壓配電房、安全疏散通道、外圍停車場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)隱患排查治理工作，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�；根據(jù)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理及應(yīng)對(duì)水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日如元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、彝族年等節(jié)前安全大檢查，落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意識(shí)和防范技能，全年消防安全教育等各類安全培訓(xùn)及演練活動(dòng)15次以上。
結(jié)尾語(yǔ)：20xx年，酒店各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)，但也存在不足和問題，主要表現(xiàn)為：一是在經(jīng)營(yíng)管理的理念和模式上還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和創(chuàng)新，在銷售手段上還發(fā)力不夠。二是用工問題仍顯緊張，招聘難未有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來考驗(yàn)。三是遇大型宴席接待時(shí)，由于物質(zhì)不齊、陳舊加之幫餐人員服務(wù)水平參差不齊，對(duì)酒店服務(wù)品質(zhì)有所影響。四是酒店現(xiàn)已進(jìn)入開業(yè)運(yùn)營(yíng)以來的第六個(gè)年頭，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備老化程度進(jìn)一步加劇。五是由于礦山企業(yè)的不景氣，導(dǎo)致應(yīng)收營(yíng)業(yè)款回收壓力增大等等這些，我們將在新的一年里不斷地研究和探索，力爭(zhēng)得到有效的改善和提高。
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